90后員工如何管理
一、90 后成長歷程
90 后是怎么長大的呢?以我的觀察為例吧,我們到目前為止 20 多年的時光大約是這樣度過的。
1. 獨(dú)身子女,爸爸媽媽超級疼自己,什么活都不用干,只需要好好讀書就可以了。
2. 這一代新增人口非常多,所以應(yīng)試教育競爭非常激烈,在班里大家都注重單槍匹馬戰(zhàn)斗,基本沒有團(tuán)隊協(xié)作的經(jīng)驗。對學(xué)習(xí)只停留在考試的觀念(父輩更是如此),不考的不學(xué),考完的就忘了,你現(xiàn)在問一個人內(nèi)蒙古的簡稱是什么估計很多人都忘了。(正確答案是內(nèi)蒙古而不是蒙)到大學(xué)更是不看書了,看也就是看一些易中天啊,怪誕經(jīng)濟(jì)學(xué)什么的,稍微學(xué)術(shù)的就看不下去了。
3. 我們是伴隨著網(wǎng)絡(luò)草根文化長大的一代,紅色教育基本對我們無效,從惡搞到吐槽到噴,不變的是對這個社會的`種種裝逼式的不滿。(就是其實(shí)沒那么不滿,就是覺得噴一噴能顯得自己不一樣,真討論起來他一點(diǎn)興趣都沒有,例如民主和法制。)
4. 成績好的一批大部分成了精致的利己主義者。知道社會的不公但仍去想辦法加入不公(比如考公務(wù)員,哪個部門灰色收入多去哪個。),知道國企壟斷不好,但是覺得壟斷穩(wěn)定所以努力進(jìn)各種國企(包括銀行),加入不了就成為噴子。成績差的一直是個噴子,可能很早就出來做生意了,或者家里出錢讀個二本回到老家依靠父輩的關(guān)系混口飯吃。
5. 一進(jìn)大學(xué)本來準(zhǔn)備奮斗,但迅速變成自己討厭的那種逃課、睡懶覺、打游戲、追女生、抽煙喝酒、看動漫、刷連續(xù)劇的人,一邊吐槽大學(xué)教育垃圾,但對網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)的公開課卻一點(diǎn)興趣都沒有?荚嚽摆s緊復(fù)習(xí),考試時能抄就抄,不能抄就等補(bǔ)考重修的時候再抄。
6. 大三去實(shí)習(xí)一下,大四能保研的保研,能考研的考研,什么都沒有的就趕緊準(zhǔn)備簡歷找工作,剛開始覺得自己很牛逼,馬上發(fā)現(xiàn)只要有企業(yè)要自己就好了。
以上是大部分人的真實(shí)寫照,不信可以去問身邊認(rèn)識的 90 后。(當(dāng)然還是有很多人出淤泥而不染的。)
二、90 后形成的普遍性格和對應(yīng)管理方案
這里只講普遍性格,因為每個人肯定是不一樣的,我們只能抓一些共同點(diǎn)來看。
1. 覺得自己很牛逼,一進(jìn)公司就各種噴。 看了上面的成長歷程就不難理解了,因為從小家里就當(dāng)寶一樣疼,一直都是噴著過來的,所以很正常。有些人膽大敢直接噴,有些人膽小就在背后噴。
這樣的人怎么管理呢?你讓他提解決方案就好了。你說:“啊,你好厲害啊!你有什么好辦法呢?來,你來試試!” 保證他過陣子就安靜了。(其實(shí)就是 you can you up!)
2. 不注重衛(wèi)生,桌面也不收拾。
因為小時候爸媽就是說:“放著我來,你好好讀書就好了!”,所以他們很多時候不是不愿意做,而是不懂!(你敢相信嗎,很多人不知道怎么用一次性垃圾袋,他打不開)
3. 喜歡競爭
一定要引入競爭,因為這幫人就是考試考著長大的!你一讓他有競爭的感覺,他什么都能做得好,給他們考試范圍,考試的懲罰。
我們公司就是這樣,禮物說現(xiàn)在才 20 個人,但我們卻能做到 100 萬用戶,靠的就是高效率。高效率來源于很多小細(xì)節(jié),比如快捷鍵的使用。我們在全公司推行快捷鍵,怎么做呢?我培訓(xùn)一段時間然后考試,不會的一人一個俯臥撐,馬上每個人都學(xué)會了。沒辦法,我們這一代人習(xí)慣了競爭,習(xí)慣了考試,你不考是嗎?你不考我就不學(xué)。
4. 以學(xué)習(xí)為恥
因為過度的應(yīng)試教育,挺多 90 后都覺得看書啊都太 low 了,不夠有趣,他們心里其實(shí)是想看書的,但是怕看國富論啊,看經(jīng)濟(jì)學(xué),看詩集啊這些會被人說是裝逼,為了避免這種心理,你可以在公司辦各種各樣的讀書會。
比如禮物說就有早讀時間,每天早上8點(diǎn)到9點(diǎn)是公司的早讀時間。鼓勵買書,買書全報銷,讀越是常人覺得裝逼的書我們越是表揚(yáng),這樣大家就以學(xué)習(xí)為榮了。
其實(shí)啊,CEO 帶頭看書,全公司就會看書的。大部分有效的教育都不是集中起來培訓(xùn),而是日常生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的言傳身教。
5. 為偷懶找借口
年輕人喜歡彈性工作,其實(shí)就是因為晚上熬夜早上起不來,說是彈性更有效率,其實(shí)是在為偷懶找借口。
怎么防止大家找借口呢?
我是這樣說的,你就不要騙我了,我昨天晚上很晚睡,早上也不想起,遲到的路上我就喜歡編各種各樣的理由,其實(shí)你只是起不來床而已嘛。你這樣一說,他就承認(rèn)了。
這幫人因為高中大學(xué)期間習(xí)慣了找借口了,很少敢直接承認(rèn)錯誤,你帶頭承認(rèn),大家就不會找借口了,我們公司遲到不用說那么多理由,直接說“不好意思我遲到了”,然后直接捐款 50 塊給團(tuán)隊聚餐用。
6. 小結(jié)
看到這里,大家其實(shí)能感受到,這是非常充滿希望而又無奈的一代。
我們本渴望學(xué)習(xí),但 10 多年的應(yīng)試教育只教會了我們考試,至今一句英語都會說得很緊張。
我們本渴望創(chuàng)新,但這么多年下來我們真的學(xué)不會創(chuàng)新的本領(lǐng)。
我們本渴望自由,但卻養(yǎng)成了一副慵懶的身軀,沒有人鞭策就不會行動。
也許每一代都有類似的煩惱,但作為過來人,我呼吁每一個 90 后,正視自己身上的毛病,向被應(yīng)試教育糟蹋了的自己說聲“滾”,多讀書,多行動,多學(xué)會與人相處,做一個對社會有用的人。
也希望每一個 CEO,能像父母對待孩子,像老師對待學(xué)生,像男朋友對待女朋友一樣,對待每一個 90 后,他們也許有很多毛病,但他們愿意改愿意學(xué)習(xí),這就夠了,我們也曾是一個野孩子,對嗎?
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