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創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)該如何溝通
創(chuàng)業(yè)失敗的原因是什么?團(tuán)隊(duì)不給力，其他部門(mén)不配合?其實(shí)是一個(gè)溝通的問(wèn)題，一個(gè)項(xiàng)目失敗最主要的原因都在團(tuán)隊(duì)里，所以今天跟大家聊聊團(tuán)隊(duì)的溝通與矛盾。
工種歧視
團(tuán)隊(duì)里遇到最多的問(wèn)題是工種的歧視，例如有些企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)覺(jué)得人事部和行政部都是坐著白拿工資的，我在外面辛辛苦苦拼了不少單子和錢(qián)回來(lái)，就是養(yǎng)行政部這群沒(méi)干些什么實(shí)事輕輕松松就能拿工資的，太不公平了，人事部每天就是在一些招聘平臺(tái)發(fā)發(fā)招聘廣告而已，這個(gè)隨便找個(gè)文員都可以做，都不知道為什么還要請(qǐng)這些人。特別在一些以銷(xiāo)售為核心的企業(yè)，銷(xiāo)售部個(gè)個(gè)都是牛哄哄的，在他們眼里只要不產(chǎn)出效益的部門(mén)都不應(yīng)該存在。
以前和朋友聊天的時(shí)候他說(shuō)，他們公司的人事很慘，由于老板比較摳不愿意請(qǐng)專(zhuān)門(mén)搬貨的人，老板覺(jué)得就幾箱子貨讓公司員工搬就可以了，但是自己不好意思出面，就讓人事出面跟大家說(shuō)幫忙搬貨，導(dǎo)致每次大家搬貨時(shí)人事都被罵的狗血淋頭，畢竟大家原有的工作職責(zé)都不是搬貨的。人事還要策劃績(jī)效考核，這個(gè)也是讓其他同事最不爽的一個(gè)地方，例如要執(zhí)行一些處罰要扣錢(qián)等類(lèi)似事情，抓得松被老板罵，抓得嚴(yán)被同事罵。還有如果人事沒(méi)有培訓(xùn)和協(xié)調(diào)好，導(dǎo)致大家工作效率低下，人事同樣都會(huì)被老板罵。雖然這樣，但這名人事在人才維護(hù)方面的工作還是做得很不錯(cuò)的，即使這會(huì)經(jīng)常被老板罵，但是在他的努力下公司的精英團(tuán)隊(duì)十分穩(wěn)定，這對(duì)公司發(fā)展起到重要的作用。
現(xiàn)在是高度分工的時(shí)代，沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)重要，大家都是互相依賴(lài)互相協(xié)作才能把事情做成。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)工種歧視，這是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)，這會(huì)成為團(tuán)隊(duì)的一道隱性傷疤，當(dāng)項(xiàng)目出問(wèn)題的時(shí)候，這道傷疤就會(huì)被拿出來(lái)互相傷害，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，就像文章開(kāi)頭講的一樣，不斷的抱怨團(tuán)隊(duì)的各種問(wèn)題。一個(gè)項(xiàng)目每個(gè)環(huán)節(jié)的成員都是成功的基礎(chǔ)，沒(méi)有誰(shuí)是特別重要的，因?yàn)槿绷巳魏我画h(huán)這事都干不成，只有分工合作才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值與財(cái)富。所以團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都必須要有這樣的基礎(chǔ)意識(shí)，才能共融合作，才能一起解決問(wèn)題。
意見(jiàn)分歧
團(tuán)隊(duì)里一定會(huì)有意見(jiàn)分歧的時(shí)候，甚至出現(xiàn)大家堅(jiān)守自己想法的情況。如果繼續(xù)拉鋸下去，只會(huì)讓項(xiàng)目無(wú)限拖延。其實(shí)解決分歧也不難，首先將大家不同的想法列出來(lái)，然后看哪些地方可以抽取出來(lái)用于項(xiàng)目上，畢竟每個(gè)人的想法必然有對(duì)的地方，適當(dāng)?shù)氐娜￠L(zhǎng)補(bǔ)短，才能有助項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。這里可能有人會(huì)說(shuō)不一定所有人的想法都有對(duì)的地方，可能有些人的想法是全錯(cuò)的。其實(shí)我剛說(shuō)的是想問(wèn)題的思路，首先不要在想法上完全否定對(duì)方，先假定他的想法有對(duì)的地方，然后聽(tīng)聽(tīng)他的想法是如何產(chǎn)生的，了解具體情況后再做判斷。
培養(yǎng)共識(shí)
為了減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)部歧視和分歧，必須要給團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)共識(shí)，而這個(gè)共識(shí)就是讓團(tuán)隊(duì)成員都知道團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧、還有團(tuán)隊(duì)的處事方式。
如何培養(yǎng)呢?這方面必須一開(kāi)始在入職培訓(xùn)的時(shí)候就要培養(yǎng)。很多企業(yè)對(duì)新進(jìn)來(lái)的員工做入職培訓(xùn)的時(shí)候，更多的是講公司歷史、公司制度、注意事項(xiàng)等等。其實(shí)入職培訓(xùn)最應(yīng)該就是培訓(xùn)員工團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧、還有團(tuán)隊(duì)的處事方式。
團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀：大家做這件事(項(xiàng)目)為的是什么，大家為什么要努力去實(shí)現(xiàn)它，為什么需要你的加入(每個(gè)人的價(jià)值)，實(shí)現(xiàn)后能讓大家獲得什么?(能力提升、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、價(jià)值體現(xiàn))
團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧：這個(gè)很重要，每個(gè)同事或部門(mén)都有不同的分工和技能，如果能知道如何更好的跟大家協(xié)作，完成任務(wù)一定會(huì)事半功倍。例如你要申請(qǐng)某一部門(mén)配合你完成一件事情，這時(shí)之前培訓(xùn)的協(xié)作技巧對(duì)你做跨部門(mén)的協(xié)作就很有幫助了，大家在溝通上和工作上就會(huì)節(jié)約很多磨合時(shí)間。
團(tuán)隊(duì)處事方式：這個(gè)不是叫大家處事圓滑的意思，而是團(tuán)隊(duì)里出現(xiàn)一些特殊情況會(huì)如何處理，例如如何快速判斷哪些才是重要的事情去優(yōu)先處理。遇到突發(fā)情況，公司會(huì)授權(quán)員工怎樣怎樣處理等等。培訓(xùn)處事技巧，可以提升員工在解決問(wèn)題時(shí)的能力，而且給員工培養(yǎng)良好的處理事情的習(xí)慣，可以大大提升問(wèn)題的處理效率。
每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有自己的問(wèn)題，有意見(jiàn)分歧、有爭(zhēng)執(zhí)、有不同想法、有不同的觀點(diǎn)，這些都可以有，但是千萬(wàn)不要因此影響項(xiàng)目執(zhí)行，今天分享的內(nèi)容就是希望大家能把握好這個(gè)度，即使有多種問(wèn)題、多種困難，項(xiàng)目依然能更好的走下去。
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