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郵政員工演講稿
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定,要求情感真實(shí),尊重觀眾。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高,演講稿的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?以下是小編精心整理的郵政員工演講稿,希望對(duì)大家有所幫助。
郵政員工演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
大家好!我是永寧縣郵政儲(chǔ)蓄銀行望遠(yuǎn)支行的理財(cái)經(jīng)理胡彥娟,今天,我懷著無(wú)比喜悅的心情站在這里,來(lái)向大家告白我對(duì)郵政的熱愛(ài)與執(zhí)著。我在郵政企業(yè)的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間,在這個(gè)平凡的崗位上,我得到了很多鍛煉,學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這個(gè)平凡的崗位,今天能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
每個(gè)人都懷揣這一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想是我們的希翼,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。懷著美好的憧憬和火一樣的熱情,xx年2月我走上了夢(mèng)想的工作崗位,成為了一名郵政營(yíng)業(yè)員,穿上了這身綠色標(biāo)識(shí)服的一剎那,我深感自豪的同時(shí),也感到肩上責(zé)任的重大,既然選擇了這個(gè)職業(yè),就要認(rèn)真踏實(shí)的干出成績(jī),我當(dāng)時(shí)就下定決心盡快熟悉業(yè)務(wù)技術(shù),服務(wù)知識(shí),要以身作則,用事實(shí)證明自己的敬業(yè),我一定要做好。
剛進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì),我就被同事們工作的熱情所感染,在我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,有這樣一位領(lǐng)導(dǎo)者,他的奉獻(xiàn)精神時(shí)刻感動(dòng)著我,她的榜樣作用時(shí)刻激勵(lì)著我,他就是我們的所主任周永平。
工作者是美麗的,奉獻(xiàn)者是快樂(lè)的。我所在的望遠(yuǎn)所是一個(gè)溫馨的大集體,多年來(lái)在所主任周永平的帶領(lǐng)下,我們?nèi)〉昧撕芏鄡?yōu)異的成績(jī)。周永平所長(zhǎng)是一個(gè)普普通通的所主任,一份平凡得不能再平凡的工作,卻憑著她對(duì)生活的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,用自己的腳一步步丈量著工作的艱辛和快樂(lè),為了郵所能很好的完成任務(wù),她白天攬收,晚上陪著員工一起加班,為了儲(chǔ)蓄余額的增長(zhǎng),她到企業(yè)走訪,發(fā)展代發(fā)工資。正是因?yàn)橛辛怂裏o(wú)私的奉獻(xiàn),才有了望遠(yuǎn)郵所輝煌的`成績(jī),他的精神詮釋著奉獻(xiàn)者的給予與獲得,展示了一個(gè)郵政職工的偉大情懷和崇高境界。她是一面鏡子,在她身上,我們讀懂了什么叫忠誠(chéng)執(zhí)著;什么叫樂(lè)觀向上;什么叫愛(ài)崗敬業(yè);什么叫無(wú)私奉獻(xiàn)。
我陷入了深深的思考,只是因?yàn)橛幸环葚?zé)任。當(dāng)我們用規(guī)范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表,為顧客提供最好的服務(wù)時(shí),用戶的那一聲“謝謝“,給予我們的不只是感動(dòng),還有安心,今天我們收獲了滿意。有些小事在工作中很多很多,但正是這些細(xì)微的小事,匯聚出的是我們獨(dú)具特色,細(xì)心體貼的服務(wù)。
我們網(wǎng)點(diǎn)是柜員制,這要求我在日常工作中必須十分謹(jǐn)慎、細(xì)致。所里較高的儲(chǔ)蓄余額提供了較大的發(fā)展空間,隨著金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一天比一天激烈,以及客戶需求的多元化,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會(huì)信譽(yù)的重要前提,柜臺(tái)是我與客戶面對(duì)面溝通的橋梁,每個(gè)月的15號(hào)是取代發(fā)低保的高峰期,往往會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì),有時(shí)忙得一整天顧不上喝一口水,到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時(shí),其實(shí)心里特別充實(shí),因?yàn)橹灰獣r(shí)刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度,才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來(lái),才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展是重頭戲,往往為了使業(yè)務(wù)全面發(fā)展要求我們必需走出去宣傳,跑代發(fā)工資,拉儲(chǔ)蓄。在所主任的帶領(lǐng)下,所里的余額也發(fā)展比較迅速,我所連續(xù)多年被評(píng)為先進(jìn)集體,我堅(jiān)信“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后”。
xx年,為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下郵政儲(chǔ)蓄發(fā)展的趨勢(shì)和要求,全局大力推行基層網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。xx年7月,我們望遠(yuǎn)支行在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下開(kāi)始第二批網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,我也開(kāi)始配合理財(cái)經(jīng)理做起了理財(cái)。當(dāng)我們努力想把理財(cái)介紹給客戶而客戶一味的拒絕時(shí),我們失望了,轉(zhuǎn)型沒(méi)有那么容易,轉(zhuǎn)型首先要轉(zhuǎn)變思想,轉(zhuǎn)變客戶的思想,這對(duì)于我們太難了。
我們先是找方法,就用最基本的親情營(yíng)銷,把用戶當(dāng)親人,我們與用戶之間不應(yīng)該僅僅是提供服務(wù)與接受服務(wù)的關(guān)系,還應(yīng)該有如親人般的關(guān)懷。面對(duì)不同文化層次,不同年齡階段的用戶,我們的服務(wù)也應(yīng)該有所創(chuàng)新,努力使服務(wù)更加人性化,親情化。我們真心為用戶著想,用戶就會(huì)信任我們,也就慢慢能接受我們的建議,于是我們的營(yíng)銷成功了。
這只是個(gè)開(kāi)始,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型沒(méi)有終點(diǎn),我們的路才剛剛開(kāi)始,我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)的一致性,在提高客戶滿意度的同時(shí)也提高了我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷能力,從而提高網(wǎng)點(diǎn)功能的全面轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)人員素質(zhì)的全面提升,只有當(dāng)員工都充滿了責(zé)任感,各司其職,才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)欣欣向榮的局面,才能使整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一直都處在高速發(fā)展的道路上。轉(zhuǎn)型我參與,我更快樂(lè)!大家一起努力!
我們每一個(gè)人對(duì)用戶真誠(chéng)的笑臉是窗口的形象,每個(gè)窗口的服務(wù)質(zhì)量就是郵政的形象。生活中,我們常?梢月(tīng)到這樣的感嘆:現(xiàn)在的社會(huì)人情冷漠,人與人之間缺乏信任.我在服務(wù)客戶的過(guò)程中,也曾遇到過(guò)類似的問(wèn)題.但我堅(jiān)信:只要以一顆真誠(chéng)的心去打動(dòng)客戶,主動(dòng)化解冷漠,一定能架起相互理解的橋梁,贏得客戶的信任。郵政是個(gè)大舞臺(tái),在這里你能演繹人生的精彩,郵政是個(gè)大家庭,有你的真情付出和笑臉,這個(gè)家庭會(huì)更溫暖。
郵政員工演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家下午好!
我叫xxx,今年45歲,來(lái)自泰安市郵政局,是一名普普通通的泰山步班投遞員。今天我匯報(bào)的題目是:《奉獻(xiàn)泰山終不悔》。
16年前,我有幸加入了郵政隊(duì)伍,成為一名徒步攀登泰山投送郵件的郵遞員,我的任務(wù)是每周二、四、六把泰山沿線直到泰山極頂及后石塢的各種郵件報(bào)刊送到每一位客戶手中。
因?yàn)榧易≡陔x市區(qū)較遠(yuǎn)的大汶河畔,每天凌晨五點(diǎn)多,我就要騎摩托車從30多公里外的家中出發(fā),經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間來(lái)到單位,背上30多公斤的郵包,一步一步攀登在泰山古老的盤(pán)道上。剛開(kāi)始的時(shí)候,那種新鮮感讓我興奮不已,但幾次下來(lái),腰酸背痛,兩條腿就像灌了鉛,真的讓我有點(diǎn)吃不消。有一段時(shí)間我也想過(guò)退縮,“太累了,不干了…”,這種念想曾多次在自己的心里打過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),但轉(zhuǎn)念又一想:好不容易有了這么一份體面的工作,雖然吃點(diǎn)苦,受點(diǎn)累,但泰山上的客戶們也要看報(bào)紙讀雜志,也要感受親情的溫暖呀?當(dāng)時(shí)家人也說(shuō),“現(xiàn)在找份工作多不容易,況且隔一天還能休息一天,幫助家里干點(diǎn)農(nóng)活,多好呀。吃點(diǎn)苦,受點(diǎn)累算什么,咱沒(méi)有大學(xué)問(wèn),咱就有一身的力氣,力氣不會(huì)使沒(méi)的,歇一歇就好了,再者說(shuō)了,投遞員不是也能為人民服務(wù)嗎?”。是啊,這是為人民服務(wù),所以要不怕累、不怕難,堅(jiān)持、再堅(jiān)持,多年來(lái),我一直用這樣的信念來(lái)鼓勵(lì)自己,一堅(jiān)持,就是16年,16年來(lái),不管是春夏秋冬還是嚴(yán)寒酷暑,我從沒(méi)延誤過(guò)一次班,也從沒(méi)丟失過(guò)一份郵件;平均每年投送各類郵件近萬(wàn)件,投遞準(zhǔn)確率達(dá)100%;16年來(lái),我總共穿破了170余雙登山鞋,徒步上下泰山6130次,上下臺(tái)階7905萬(wàn)階,累計(jì)行程11萬(wàn)6千多公里,等于繞地球四圈還多。
在十多年的泰山投遞工作中,我遇到了許許多多驚險(xiǎn)的時(shí)刻,暴雨、旋風(fēng)、大雪,甚至山體滑坡。記得99年夏季的一個(gè)雨后,當(dāng)我送完信件,下到龍門(mén)附近時(shí),在沒(méi)有任何征兆的狀況下,一塊轎車轱轆般大小的石頭,從我剛剛經(jīng)過(guò)的山體上滑落下來(lái),順著臺(tái)階向下滾,由于坡陡,石頭滾落的非?,瞬間石頭已到到了距我?guī)酌走h(yuǎn)的地方,我當(dāng)時(shí)就嚇出了一身汗,急忙轉(zhuǎn)身,向下一步跨出4個(gè)臺(tái)階,然后猛地往左側(cè)摔出去一米多遠(yuǎn),離開(kāi)了山道臺(tái)階。剛定下神來(lái),山體又滑落了一些碎石及土塊,還好自己命大,及時(shí)躲過(guò)了山體滑坡。因?yàn)橐粋(gè)急跨步,褲子被扯破了,腿也摔得青一塊紫一塊,現(xiàn)在想想還有點(diǎn)后怕。
冬天山上的氣溫通常會(huì)達(dá)到零下十幾度,甚至零下二十幾度。凜冽的.寒風(fēng)吹在臉上像刀割一樣的疼,即便是在這種冰天雪地的天氣里,徒步上山,汗水也會(huì)濕透全身的衣服、頭發(fā),每當(dāng)這時(shí),頭發(fā)基本上凝成了冰溜子,衣服濕透,再加上冷風(fēng)一吹,濕冷濕冷的感覺(jué)襲卷全身,仿佛冷風(fēng)真的刺進(jìn)了骨子里,這種感覺(jué),真的不好受,每到這種時(shí)候,我就會(huì)大聲對(duì)著泰山喊:泰山!我來(lái)了!我來(lái)了!泰山!
在泰山投遞途中,我時(shí)常會(huì)聽(tīng)到:“老宋,歇歇腳再走吧,喝碗水,不要你的錢(qián)”。這令我十分感動(dòng),這不僅僅體現(xiàn)了他們對(duì)我的關(guān)心、體貼,還有他們對(duì)郵政人深深的信任和感謝。前年元旦,在山上工作的曹德友將自己積攢了一年的一萬(wàn)多塊錢(qián)工資交給我,讓我?guī)退突厣较碌募抑小R蝗f(wàn)多元錢(qián),一年的辛苦所得,這份信任,是對(duì)我人格和工作的肯定,真得讓我從內(nèi)心里感到自豪和驕傲。
郵政員工演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家上午好!
今天我演講的題目是《綠色的郵政儲(chǔ)蓄銀行》。
在中國(guó)異彩紛呈的金融長(zhǎng)廊里,有一道靚麗的風(fēng)景。它蔥綠濃郁、青翠欲滴、生機(jī)勃勃、令人向往。它就是--中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行。
新起點(diǎn)、新征程。年輕而具活力的郵儲(chǔ)銀行面對(duì)強(qiáng)勢(shì)金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),走適合自己的自我發(fā)展之路,二手房信貸、個(gè)人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款等信貸產(chǎn)品的相繼推出成了一道道亮麗的風(fēng)景。銀行業(yè)務(wù)行為規(guī)范年活動(dòng)的開(kāi)展,讓我們認(rèn)識(shí)到“誠(chéng)信敬業(yè),廉潔合規(guī)“的重要,使每位員工清楚什么事情能做,什么事情不能做,在工作中堅(jiān)決避免“撞紅線“、“觸高壓“;增強(qiáng)我們的責(zé)任感、使命感,把拒誘惑、防腐蝕、保廉潔、多自愛(ài)作為對(duì)自己、對(duì)工作的鄭重承諾。
強(qiáng)管理、促發(fā)展。作為商業(yè)銀行管理的重要內(nèi)容就是“以提高內(nèi)部控制能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力、制度執(zhí)行能力“為主旨開(kāi)展工作,提升管理能力,把我們年輕的郵儲(chǔ)銀行推向健康的良性發(fā)展軌道,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的實(shí)跨越。構(gòu)建科學(xué)合理的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu),制定分工全理、職責(zé)明確的各部門(mén)、崗位職責(zé)和職責(zé)分離制度;不斷完善操作風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制制度,要按照業(yè)務(wù)品種設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程、手冊(cè),對(duì)重要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)按崗位制定明確的控制規(guī)定;嚴(yán)格授權(quán)、授信制度,各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)貫徹授權(quán)控制原則,定行統(tǒng)一法人管理和法人授權(quán),各部門(mén)各機(jī)構(gòu)及其人員必須在得到批準(zhǔn)和授權(quán)后才能辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),嚴(yán)禁越權(quán)行為;建立完善、有效的事中控制和事后監(jiān)督,這是防范操作風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)健環(huán)節(jié);建立健全監(jiān)督檢查和評(píng)價(jià)、糾正機(jī)制;加強(qiáng)科技信自成系統(tǒng)管理,提高安全防范能力;
優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象。而在銀行林立競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)中,一個(gè)金融集團(tuán)若想立住腳跟并有所發(fā)展,除了必須具備良好的.內(nèi)部防控能力外,還要有良好的服務(wù)態(tài)度、可靠的安全措施、講究誠(chéng)信的職業(yè)道德。唯其如此才能成為友好、另人信賴的銀行。走進(jìn)中國(guó)儲(chǔ)蓄銀行,你會(huì)看到可親的笑臉,陽(yáng)光般燦爛的笑容。你會(huì)聽(tīng)到春風(fēng)般溫馨的話語(yǔ),你會(huì)感到親人的真誠(chéng),兄弟的情誼和朋友的隨便;你會(huì)有家的感覺(jué),主人的塌實(shí)。業(yè)務(wù)眾多,服務(wù)全面,不管你需要什么樣的金融服務(wù),它都能為您提供最安全的、最可靠的、最方便的、最快捷的、最優(yōu)質(zhì)的。
郵政員工演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
我叫xxx,是來(lái)自唐城郵政支局的一名普通員工。在漫漫的人生歷程中,多數(shù)##人都是在平凡的生活中度過(guò)的,然而有的人卻在平凡的崗位上做出了很多不平凡的事,因?yàn)槲抑廊魏问挛锒际菑钠椒仓虚_(kāi)始的,今天我們懷著無(wú)比喜悅的心情歡聚一堂,來(lái)這里參加“愛(ài)我郵政、樹(shù)我形象”演講比賽,我感到非常榮幸。今天我為大家演講的題目是《我愛(ài)郵政,綠色的事業(yè)》
曾記得我是一名學(xué)生的時(shí)候,每當(dāng)看到郵政服務(wù)窗口前穿著綠色制服的營(yíng)業(yè)員,熱情服務(wù)于各種客戶時(shí),多么像一座橋梁,一座架起于企業(yè)和客戶之間的友誼之橋,在我心中那是多么高尚,多么神圣的職業(yè)啊!風(fēng)會(huì)錯(cuò)過(guò)季節(jié),雨會(huì)錯(cuò)過(guò)沙漠,可幸運(yùn)的是我沒(méi)有錯(cuò)過(guò)命運(yùn)的春天,終于如愿以償?shù)某蔀椤熬G色家園”中的一員,轉(zhuǎn)眼間,我在郵政儲(chǔ)蓄工作近一年了,在這期間,我曾為客戶的不理解心酸過(guò)、動(dòng)搖過(guò),也曾為客戶的通情達(dá)理欣慰過(guò)、感動(dòng)過(guò),在支局長(zhǎng)和同事們的幫助下,在工作的不斷摸索中,我對(duì)自己平凡的崗位有了更深一步的理解,我們用端莊的儀表、得體的語(yǔ)言、甜美的笑容為客戶提供最好的服務(wù),有些小事在工作中很多很多,但正是這些細(xì)微的.小事匯聚出我們獨(dú)具特色,細(xì)心體貼的服務(wù),最后,我們不僅為“綠色家園”贏得了榮譽(yù),還用實(shí)際行動(dòng)證實(shí)了自己的價(jià)值通過(guò)磨煉,我越來(lái)越發(fā)!現(xiàn)這平凡的崗位深深的吸引著我,從件件普通的小事中,讓我看到郵政事業(yè)的艱辛,更讓我清楚的認(rèn)識(shí)了郵政事業(yè)的神圣。
在新的歷史條件下,我們郵政企業(yè)面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我想我們?cè)谧拿恳晃欢紩?huì)零距離接觸社會(huì),會(huì)的大讓人們廣泛認(rèn)知,我相信在社
舞臺(tái)上,我們的心都會(huì)迸發(fā)出:象添“為郵政企業(yè)爭(zhēng)光,為郵政形要彩”的激情,要牢記我們的使命,作為將“局興我榮,局衰我恥”我禁追求卓越的永恒主題,說(shuō)到這里,的盡不住要用心告訴大家:路頭還有路,山的那邊還是山,近鄰尚得白里遠(yuǎn),世上最親郵政員,這是平凡的崗位,這是我無(wú)悔的選擇,我愛(ài)郵政,這綠色的事業(yè)我的演講完畢,謝謝大家! !
郵政員工演講稿5
人在成長(zhǎng)過(guò)程中,要經(jīng)歷許許多多的事,經(jīng)受無(wú)數(shù)的考驗(yàn),留下難以忘懷的印記!然而,最令我難忘的是我讀小學(xué)三年級(jí)時(shí)發(fā)生的一幕,它深深地印入了我的腦海,更讓十多年后長(zhǎng)大成人的我義無(wú)反顧地選擇了"中國(guó)郵政這個(gè)職業(yè)"!
我的小學(xué)是在家鄉(xiāng)——西充蓮池鎮(zhèn)一村小學(xué)完成的!學(xué)校在高高的山崗上,山下對(duì)面有一條鄉(xiāng)村公路,站在學(xué)校操場(chǎng)邊可以清楚看到公路上來(lái)來(lái)往往的車輛行人!同學(xué)們一下課,就愛(ài)在操場(chǎng)上追打嬉鬧,而我愛(ài)在操場(chǎng)邊出神地看著山坡對(duì)面的公路,因?yàn)槲抑肋@是我們山里孩子走出大山的唯一通道!而這幾天我一下課就馬上跑到操場(chǎng)邊,看的更認(rèn)真了!為什么?因?yàn)樯现芤晃痪G衣使者——郵遞員田阿姨給我們捎來(lái)了一份家書(shū),在貴陽(yáng)打工的大爸看見(jiàn)奶奶年逾古稀,飽經(jīng)歲月蒼山,為養(yǎng)活爸爸三兄弟,辛苦了一輩子,患上了胃癌,不能摸冷水,但為了一家人的生計(jì),爸爸媽媽幾兄弟妯娌又不能在身邊盡孝,遠(yuǎn)赴深圳、貴陽(yáng)等地奔波打工,我成了名符其實(shí)的留守兒童,奶奶自然就成了留守老人!信上說(shuō):媽媽,寬恕孩兒的不孝,你年事已高,未能在身邊奉養(yǎng)盡孝,為表孝心,我給你捎去一樣好東西——洗衣機(jī),你從此不用再過(guò)多地摸冷水了……在那個(gè)年代,中國(guó)郵政田阿姨簡(jiǎn)直就是給我們帶來(lái)的是希望,好想快點(diǎn)看到洗衣機(jī)是個(gè)什么模樣!
來(lái)了,一輛綠色的柜子車出現(xiàn)在山下對(duì)面的鄉(xiāng)村公路上,柜體上寫(xiě)著"中國(guó)郵政"四個(gè)大字,大爸給奶奶買的洗衣機(jī)準(zhǔn)在那個(gè)車上……中午一放學(xué),我像小燕子一樣興高采烈的飛回了家,只見(jiàn)綠衣天使田阿姨顧不著吃午飯,領(lǐng)著兩個(gè)工人已把一長(zhǎng)方體大紙箱抬進(jìn)了我家,先是夸獎(jiǎng)奶奶有福氣,養(yǎng)育出了這么有孝心的兒子,然后征詢奶奶把洗衣機(jī)安放在什么位置,接著幫奶奶安放調(diào)試好洗衣機(jī),就像一家人那么親切感人。
從那一天起,我心中對(duì)田阿姨那樣穿著一身綠色衣服的天使感到莫名的親切!好像他們就是希望的化身!農(nóng)忙時(shí),綠色郵車經(jīng)過(guò),及時(shí)地就送來(lái)了化肥、農(nóng)藥種子!冬涼了就送來(lái)了御寒棉衣!
從那一天起,我發(fā)誓長(zhǎng)大后,一定要穿上那身綠色的衣服,做一名綠衣天使!給給多的留守兒童、留守老人帶去希望!
十多年后的今天,已長(zhǎng)大成人的我,如愿以償?shù)募尤胫袊?guó)郵政的行業(yè),成為一名綠衣使者!而且是進(jìn)入天府之都——成都,我既感到驕傲自豪,更多的是感到肩上的責(zé)任使命!來(lái)到中國(guó)郵政這個(gè)大家庭,我有幸學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)了許許多多的郵政人——數(shù)十年獨(dú)行深山的孤獨(dú)王順友,那種尼瑪拉木溜索送信的心靈震撼;服務(wù)用戶不分分內(nèi)分外的熱情的梅月英,還有青藏高原鴻雁天路的、一如既往的堅(jiān)守的投遞員葛軍,都讓我一次又一次的感受到熱血沸騰的自豪。在祖國(guó)的大江南北,一批又一批的郵政人不斷書(shū)寫(xiě)著綠衣兒女無(wú)私奉獻(xiàn)的感人傳奇。我在沉思,是一種什么力量支撐著我們那些堪稱英雄的郵政人在如此艱苦的條件下忠實(shí)的履行郵政服務(wù)的義務(wù)呢?我從錦江支局杜姐及其領(lǐng)導(dǎo)們身上找到了答案!我耳聞目睹了解到,錦江位于成都中心區(qū)域,而龍舟路郵政支行更是中心區(qū)域的中心之一,它瀕臨以四川大學(xué)為首的文化區(qū)域,客戶文化層次高,懂政策法規(guī),維權(quán)意識(shí)重,這既是好事,更是一種挑戰(zhàn),因?yàn)樗麄兲岢龅泥]政服務(wù)要求更高更刁專,杜姐面對(duì)刁難的客戶,在工作中積累了以下幾大原則——
第一,杜姐有一YES原則,一般這樣的客戶比較固執(zhí),很自我,針對(duì)他們的個(gè)性,她盡量不要去頂撞他們,在談判中時(shí)不時(shí)在非重點(diǎn)的問(wèn)題上點(diǎn)頭致意,表示認(rèn)可,不斷給對(duì)方強(qiáng)化一種意識(shí),那就是表示很認(rèn)同他們,她與客戶他們不是敵對(duì)的.,這樣在以后的溝通中他們會(huì)慢慢趨向于合作,而不是頑固的與她對(duì)抗
第二,馬場(chǎng)原則,當(dāng)客戶就一個(gè)問(wèn)題使勁刁難她的時(shí)候,她沒(méi)有糾纏于這個(gè)問(wèn)題,而是在其他問(wèn)題上帶著客戶在思維上繞一圈,就像馬一樣,帶著它在馬場(chǎng)溜達(dá)幾圈,再回到原來(lái)的話題上,在其他問(wèn)題上,繼續(xù)使用YES原則,不斷認(rèn)可他,然后不知不覺(jué)中,回到原來(lái)的問(wèn)題,這時(shí)候,他很可能就不再那么固執(zhí)啦
第三,在以上原則都不湊效的情況下,杜姐最后的辦法就是,不理睬對(duì)方,擺出一副不想談判下去的樣子,這時(shí)候李姐故意做出很生氣的樣子,但是用語(yǔ)上還是很講究,不做人身攻擊,常常使用非第二人稱,給對(duì)方一種親切感,這為談話繼續(xù)下去保存面子,這時(shí)候如果刁?蛻粲X(jué)得杜姐的底線到啦,就不會(huì)再堅(jiān)持,而轉(zhuǎn)而希望和她合作!
再來(lái)說(shuō)說(shuō)我心中感受到的支局領(lǐng)導(dǎo),他們對(duì)待新參加工作的員工,錦江局的各位領(lǐng)導(dǎo)都展現(xiàn)出無(wú)私奉獻(xiàn)、相互幫助的團(tuán)隊(duì)精神,加班加點(diǎn),以老帶新,絕不保守,耐心細(xì)致地傳、幫、帶,讓新員工能夠在較短的時(shí)間里獨(dú)立承當(dāng)窗口的各項(xiàng)工作!在工作中遇到了不懂的地方,領(lǐng)導(dǎo)們都能夠像對(duì)待自己家孩子一樣耐心答復(fù),讓新員工感受到了整個(gè)大家庭的和睦工作氛圍,從而形成了一個(gè)充滿凝聚力的工作集體!
正是這個(gè)集體,讓我明白了他們有這樣堅(jiān)定責(zé)任意識(shí)的原因,也讓我理解了是一種什么力量支撐著那些堪稱英雄的郵政人,不論在何種艱苦的條件下始終忠實(shí)履行著人民郵政普遍服務(wù)的義務(wù)呢?我想,是他們時(shí)刻不忘堅(jiān)守,始終牢記使命的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)意識(shí)。
正是這些,讓我立志與中國(guó)郵政同行,用奮斗譜寫(xiě)無(wú)悔青春!
我想努力,完美的實(shí)現(xiàn)"早發(fā)白帝,夜幕江陵",讓綠色的橄欖身影不停地穿行在大街小巷中,手里傳遞的是遠(yuǎn)方聲音,讓全社會(huì)時(shí)時(shí)感受到郵遞員工、郵儲(chǔ)員工的愛(ài)心溫暖。把希望幸福快速安全地帶進(jìn)千家萬(wàn)戶!不忘初心,牢記使命,堅(jiān)定跟黨走的信心和決心,提速增效,重塑中國(guó)郵政標(biāo)兵領(lǐng)頭羊形象!
在此,我鄭重地向所有的郵政行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們致以崇高的敬禮和問(wèn)候:"你們辛苦了,任重道遠(yuǎn)多保重!"
郵政員工演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫xx,是來(lái)自唐城郵政支局的一名普通員工。在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的,然而有的人卻在平凡的崗位上做出了很多不平凡的事,因?yàn)槲抑廊魏问挛锒际菑钠椒仓虚_(kāi)始的,今天我們懷著無(wú)比喜悅的心情歡聚一堂,來(lái)這里參加“愛(ài)我郵政、樹(shù)我形象”演講比賽,我感到非常榮幸。今天我為大家演講的題目是《我愛(ài)郵政,綠色的事業(yè)》
曾記得我是一名學(xué)生的.時(shí)候,每當(dāng)看到郵政服務(wù)窗口前穿著綠色制服的營(yíng)業(yè)員,熱情服務(wù)于各種客戶時(shí),多么像一座橋梁,一座架起于企業(yè)和客戶之間的友誼之橋,在我心中那是多么高尚,多么神圣的職業(yè)啊!
風(fēng)會(huì)錯(cuò)過(guò)季節(jié),雨會(huì)錯(cuò)過(guò)沙漠,可幸運(yùn)的是我沒(méi)有錯(cuò)過(guò)命運(yùn)的春天,終于如愿以償?shù)某蔀椤熬G色家園”中的一員,轉(zhuǎn)眼間,我在郵政儲(chǔ)蓄工作近一年了,在這期間,我曾為客戶的不理解心酸過(guò)、動(dòng)搖過(guò),也曾為客戶的通情達(dá)理欣慰過(guò)、感動(dòng)過(guò),在支局長(zhǎng)和同事們的幫助下,在工作的不斷摸索中,我對(duì)自己平凡的崗位有了更深一步的理解,我們用端莊的儀表、得體的語(yǔ)言、甜美的笑容為客戶提供最好的服務(wù),有些小事在工作中很多很多,但正是這些細(xì)微的小事匯聚出我們獨(dú)具特色,細(xì)心體貼的服務(wù),最后,我們不僅為“綠色家園”贏得了榮譽(yù),還用實(shí)際行動(dòng)證實(shí)了自己的價(jià)值!通過(guò)磨煉,我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深的吸引著我,從件件普通的小事中,讓我看到郵政事業(yè)的艱辛,更讓我清楚的認(rèn)識(shí)了郵政事業(yè)的神圣。
在新的歷史條件下,我們郵政企業(yè)面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我想我們?cè)谧拿恳晃欢紩?huì)零距離接觸社會(huì),讓人們廣泛認(rèn)知,我相信在社會(huì)的大舞臺(tái)上,我們的心都會(huì)迸發(fā)出:“為郵政企業(yè)爭(zhēng)光,為郵政形象添彩”的激情,要牢記我們的使命,要將“局興我榮,局衰我恥”作為追求卓越的永恒主題,說(shuō)到這里,我禁不住要用心告訴大家:路的盡頭還有路,山的那邊還是山,近鄰尚得白里遠(yuǎn),世上最親
郵政員,這是平凡的崗位,這是我無(wú)悔的選擇,我愛(ài)郵政,這綠色的事業(yè)!
我的演講完畢,謝謝大家!
郵政員工演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
大家好!
我是xx縣郵政儲(chǔ)蓄銀行望遠(yuǎn)支行的理財(cái)經(jīng)理xx,今天,我懷著無(wú)比喜悅的心情站在這里,來(lái)向大家告白我對(duì)郵政的熱愛(ài)與執(zhí)著。我在郵政企業(yè)的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間,在這個(gè)平凡的崗位上,我得到了很多鍛煉,學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這個(gè)平凡的崗位,今天能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
每個(gè)人都懷揣這一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想是我們的希翼,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。懷著美好的憧憬和火一樣的熱情,x年2月我走上了夢(mèng)想的工作崗位,成為了一名郵政營(yíng)業(yè)員,穿上了這身綠色標(biāo)識(shí)服的一剎那,我深感自豪的同時(shí),也感到肩上責(zé)任的重大,既然選擇了這個(gè)職業(yè),就要認(rèn)真踏實(shí)的干出成績(jī),我當(dāng)時(shí)就下定決心盡快熟悉業(yè)務(wù)技術(shù),服務(wù)知識(shí),要以身作則,用事實(shí)證明自己的敬業(yè),我一定要做好。
剛進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì),我就被同事們工作的熱情所感染,在我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,有這樣一位,他的奉獻(xiàn)精神時(shí)刻感動(dòng)著我,她的榜樣作用時(shí)刻激勵(lì)著我,他就是我們的所主任周永平。
工作者是美麗的,奉獻(xiàn)者是快樂(lè)的。我所在的望遠(yuǎn)所是一個(gè)溫馨的大集體,多年來(lái)在所主任周永平的帶領(lǐng)下,我們?nèi)〉昧撕芏鄡?yōu)異的成績(jī)。周永平所長(zhǎng)是一個(gè)普普通通的所主任,一份平凡得不能再平凡的工作,卻憑著她對(duì)生活的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,用自己的腳一步步丈量著工作的`艱辛和快樂(lè),為了郵所能很好的完成任務(wù),她白天攬收,晚上陪著員工一起加班,為了儲(chǔ)蓄余額的增長(zhǎng),她到企業(yè)走訪,發(fā)展代發(fā)工資。正是因?yàn)橛辛怂裏o(wú)私的奉獻(xiàn),才有了望遠(yuǎn)郵所輝煌的成績(jī),他的精神詮釋著奉獻(xiàn)者的給予與獲得,展示了一個(gè)郵政職工的偉大情懷和崇高境界。她是一面鏡子,在她身上,我們讀懂了什么叫忠誠(chéng)執(zhí)著;什么叫樂(lè)觀向上;什么叫愛(ài)崗敬業(yè);什么叫無(wú)私奉獻(xiàn)。
我陷入了深深的思考,只是因?yàn)橛幸环葚?zé)任。當(dāng)我們用規(guī)范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表,為顧客提供的服務(wù)時(shí),用戶的那一聲“謝謝“,給予我們的不只是感動(dòng),還有安心,今天我們收獲了滿意。有些小事在工作中很多很多,但正是這些細(xì)微的小事,匯聚出的是我們獨(dú)具特色,細(xì)心體貼的服務(wù)。
我們網(wǎng)點(diǎn)是柜員制,這要求我在日常工作中必須十分謹(jǐn)慎、細(xì)致。所里較高的儲(chǔ)蓄余額提供了較大的發(fā)展空間,隨著金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一天比一天激烈,以及客戶需求的多元化,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會(huì)信譽(yù)的重要前提,柜臺(tái)是我與客戶面對(duì)面溝通的橋梁,每個(gè)月的15號(hào)是取代發(fā)低保的高峰期,往往會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì),有時(shí)忙得一整天顧不上喝一口水,到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時(shí),其實(shí)心里特別充實(shí),因?yàn)橹灰獣r(shí)刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度,才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來(lái),才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展是重頭戲,往往為了使業(yè)務(wù)全面發(fā)展要求我們必需走出去宣傳,跑代發(fā)工資,拉儲(chǔ)蓄。在所主任的帶領(lǐng)下,所里的余額也發(fā)展比較迅速,我所連續(xù)多年被評(píng)為先進(jìn)集體,我堅(jiān)信“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后”。
x年,為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下郵政儲(chǔ)蓄發(fā)展的趨勢(shì)和要求,全局大力推行基層網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。x年7月,我們望遠(yuǎn)支行在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下開(kāi)始第二批網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,我也開(kāi)始配合理財(cái)經(jīng)理做起了理財(cái)。當(dāng)我們努力想把理財(cái)介紹給客戶而客戶一味的拒絕時(shí),我們失望了,轉(zhuǎn)型沒(méi)有那么容易,轉(zhuǎn)型首先要轉(zhuǎn)變思想,轉(zhuǎn)變客戶的思想,這對(duì)于我們太難了。我們先是找方法,就用最基本的親情營(yíng)銷,把用戶當(dāng)親人,我們與用戶之間不應(yīng)該僅僅是提供服務(wù)與接受服務(wù)的關(guān)系,還應(yīng)該有如親人般的關(guān)懷。面對(duì)不同文化層次,不同年齡階段的用戶,我們的服務(wù)也應(yīng)該有所創(chuàng)新,努力使服務(wù)更加人性化,親情化。我們真心為用戶著想,用戶就會(huì)信任我們,也就慢慢能接受我們的建議,于是我們的營(yíng)銷成功了。這只是個(gè)開(kāi)始,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型沒(méi)有終點(diǎn),我們的路才剛剛開(kāi)始,我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)的一致性,在提高客戶滿意度的同時(shí)也提高了我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷能力,從而提高網(wǎng)點(diǎn)功能的全面轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)人員素質(zhì)的全面提升,只有當(dāng)員工都充滿了責(zé)任感,各司其職,才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)欣欣向榮的局面,才能使整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一直都處在高速發(fā)展的道路上。轉(zhuǎn)型我參與,我更快樂(lè)!大家一起努力!
郵政員工演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!我叫xx,于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行支行營(yíng)業(yè)廳。今天,我演講的題目是《優(yōu)質(zhì)效勞是銀行開(kāi)展之本》。
眾所周知,隨著我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制改革的逐步深入,專業(yè)銀行被一一推向市場(chǎng),實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng),向著自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我開(kāi)展的商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。我們郵政儲(chǔ)蓄銀行也不例外,必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為中心,科學(xué)謀開(kāi)展。在新的金融行業(yè)開(kāi)展形勢(shì)下,筆者認(rèn)為,為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞,是現(xiàn)代銀行在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶,是現(xiàn)代銀行開(kāi)展的必然選擇,是銀行開(kāi)展之本。
通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng),促使我們誠(chéng)信自律建立進(jìn)一步加強(qiáng),效勞網(wǎng)絡(luò)體系逐步健全,經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)效勞環(huán)境不斷改善?蛻舴至鞔胧┑玫接行鋵(shí),大堂經(jīng)理效勞趨于標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)得到重視,效勞檢查監(jiān)視力度加大,客戶有效投訴全面下降,社會(huì)公眾對(duì)銀行效勞的認(rèn)同感大大增強(qiáng),郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信、合規(guī)、和諧、效率的行業(yè)社會(huì)影響力不斷擴(kuò)大。
效勞是一種管理。優(yōu)質(zhì)效勞的提高一定需要嚴(yán)格的、標(biāo)準(zhǔn)的、科學(xué)的管理,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明效勞水平提高。優(yōu)質(zhì)文明效勞的好壞表達(dá)著一家銀行管理水平的上下。所以,銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明效勞的過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位標(biāo)準(zhǔn)、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語(yǔ)、用語(yǔ)等,這些都必須形成制度,成為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則,要嚴(yán)格執(zhí)行。效勞是一種文化。銀行構(gòu)建效勞文化體系應(yīng)該包括:?jiǎn)T工要有愛(ài)崗敬業(yè)的效勞精神,要有以效勞為本的.道德觀、價(jià)值觀、要有無(wú)私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱辛奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神,可以使銀行員工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí),從而充分的發(fā)揮這種效勞文化的鼓勵(lì)作用。效勞是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹(shù)立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,以行興我榮,行榮我榮為效勞理念,以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)效勞、廉潔守法為職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn),確立和完善員工的效勞意識(shí)和效勞行為,永遠(yuǎn)想客戶所想,急客戶所急,千方百計(jì)為客戶排憂解難。
細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切。在優(yōu)質(zhì)效勞中,微笑是不可或缺的內(nèi)容。不管面對(duì)什么樣的客戶,始終要用真誠(chéng)的態(tài)度、溫文爾雅的情緒和親切可近的笑容去感染他們,以自己的真誠(chéng)換來(lái)客戶的真誠(chéng),以自己對(duì)客戶的信任換來(lái)客戶對(duì)自己的信任。記得,那是一天下午,已經(jīng)快到下班時(shí)間了,有個(gè)經(jīng)營(yíng)煙酒副食的客戶拿了一袋子的零鈔,來(lái)兌換整幣,說(shuō)老家有事要坐火車回去?粗凶雷拥淖畲竺骖~只有五元的零鈔,我和我的同事們耐心地接待著,一張一張的分類,一角一角的,就在我們忙的不可開(kāi)交的時(shí)候,這位客戶卻袖手旁觀地責(zé)備我們點(diǎn)的時(shí)間長(zhǎng),好象不為他著想。得時(shí),無(wú)限委屈涌上偉大心頭,真想說(shuō)一聲,不換了。不換了。哪個(gè)地方態(tài)度好到那個(gè)地方換去。但是,自己冷靜一想,自己委屈是小事,可影響了我們郵政銀行的企業(yè)形象,那損失可就無(wú)法彌補(bǔ)。坑谑,自己和大家面帶微笑加快速度,經(jīng)過(guò)20分鐘的突擊,終于辦完了零鈔手續(xù)。看著客戶滿意離去的身影,一瞬間,我們的心里一種說(shuō)不出的感覺(jué)。后來(lái),這位客戶不僅成了我們的長(zhǎng)期客戶,還介紹他的親戚、朋友到我們行開(kāi)戶存款。還有一次,營(yíng)業(yè)廳走進(jìn)來(lái)一個(gè)衣著簡(jiǎn)樸的鈔手續(xù)?粗蛻魸M意離去的身影,一瞬間,我們的心里一種說(shuō)不出的感覺(jué)。后來(lái),這位客戶不僅成了我們的長(zhǎng)期客戶,還介紹他的親戚、朋友到我們行開(kāi)戶存款。還有一次,營(yíng)業(yè)廳走進(jìn)來(lái)一個(gè)衣著簡(jiǎn)樸的老大爺,他遞過(guò)我們的臨柜人員一沓用舊畫(huà)報(bào)包的鈔票,在填寫(xiě)憑條時(shí),對(duì)方發(fā)現(xiàn)自己忘記帶身份證了,笑著對(duì)我們說(shuō):“姑娘,你們先數(shù)著,我家離這不遠(yuǎn),我回去去拿,我相信你們”,一時(shí)間,我楞住了,是沖動(dòng),是驚訝,是快樂(lè)。雖然,僅僅是再普通不過(guò)的一句話,但是,卻表達(dá)著一個(gè)很不普通的意思:客戶十分信任我們。而信任無(wú)價(jià)!
所以,要永遠(yuǎn)把客戶當(dāng)作上帝一樣看待,象自己的親人一樣看待,如此,優(yōu)質(zhì)文明效勞才能取得好的效果。同時(shí),我們提升優(yōu)質(zhì)效勞,還要從不同層面抓起。首先,通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)效勞的高水平。其次,以樹(shù)效勞明星形式在工作中樹(shù)立工作典范,來(lái)鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)大家的工作積極性和創(chuàng)造性。每月組織大家評(píng)選一次本月效勞明星,從德、勤、績(jī)、能特別在效勞態(tài)度、水平和效果方面,考核大家,選出典型,靠典型引路。再次,通過(guò)圍繞效勞禮儀、客戶接待、大堂經(jīng)理工作技巧等內(nèi)容的學(xué)習(xí),使大家學(xué)有典范,趕有標(biāo)準(zhǔn),充分利用營(yíng)業(yè)廳這一銀行聯(lián)系客戶的“紐帶”,與廣闊客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。
朋友們,行興我榮,行衰我辱,讓我們不斷提升自己的效勞水平和效勞技能,抓住機(jī)遇,超越自我,塑造郵政儲(chǔ)蓄銀行美好形象!
朋友們,千里之行,始于足下,讓優(yōu)質(zhì)效勞的行動(dòng)從現(xiàn)在做起,從現(xiàn)在做起,大愛(ài)無(wú)疆,厚德載物,迎接郵政儲(chǔ)蓄銀行美好明天!
我的演講完畢,謝謝大家。
郵政員工演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師們,親愛(ài)的同事們:
大家晚上好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和支持,我才有了再一次登上這個(gè)舞臺(tái)的機(jī)會(huì),今天我為大家演講的題目是:灰姑娘的六一水晶鞋。
首先,我想給大家講一個(gè)故事,聽(tīng)過(guò)灰姑娘的故事的朋友請(qǐng)給點(diǎn)掌聲鼓勵(lì)一下。1998年,灰姑娘,也就是我們,揮別了郵電時(shí)代,陪伴在我們身邊的只有一支魔杖和一本魔法書(shū);魔杖經(jīng)過(guò)多年的修煉,終得正果,搖身一變,演化成了郵政儲(chǔ)蓄銀行;魔法書(shū)也迎來(lái)了他的春天,一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身過(guò)后,郵政物流公司應(yīng)運(yùn)而生;灰姑娘挽起他們的雙手,繼續(xù)向前追尋著童年的夢(mèng),但是這條路卻不那么平坦,灰姑娘一次次的摔倒,又一次次堅(jiān)強(qiáng)地爬了起來(lái)。
炎炎的夏日,我們頂著火辣的陽(yáng)光,汗流浹背,卻一如既往地叩響了中小企業(yè)的大門(mén);冰冷的寒天,我們挨家挨戶地宣傳“存款有禮”,推銷“東莞制造”,我們承受過(guò)拒絕,也遭受過(guò)嘲諷,這些我們都把它冰封起來(lái)。我們未曾畏懼,也從未放棄,因?yàn)槲覀冎,在東莞郵政成長(zhǎng)的.路上,這些挫折都只是磨練我們的道具而已。一旦我們扼住命運(yùn)的咽喉,一切都會(huì)云開(kāi)霧散,東莞郵政的前景也會(huì)變得無(wú)限光明。
時(shí)間到了的秋天,灰姑娘收到了一份驚喜,她穿上了王子從夢(mèng)境中寄來(lái)的“六一牌”水晶鞋,頓時(shí),她感到精神抖擻,活力煥發(fā)。穿上水晶鞋的她,翩翩起舞,沸騰著青春的熱血,散發(fā)著夢(mèng)想的芬芳。此時(shí),遠(yuǎn)方傳來(lái)了悅耳的鈴聲,東莞郵政的王子來(lái)了。王子駕馭著三駕馬車,郵務(wù)、銀行、物流齊頭并進(jìn),這三駕馬車形成一股合力,帶領(lǐng)著灰姑娘開(kāi)辟出一條通往郵政美好殿堂的路。
前方,我們看到了東莞郵政的市場(chǎng)潛力是何等之巨大,發(fā)展前景是多么的廣闊;我們也體會(huì)到東莞郵政已經(jīng)扎穩(wěn)了根基,進(jìn)入了發(fā)展的快車道。
今天,我們已經(jīng)穿上了六一水晶鞋,我們有了自信的資本,有了自信的理由——十一五期間,東莞郵政業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,郵務(wù)類業(yè)務(wù)增長(zhǎng)甚至高達(dá)13.1%,同期,美國(guó)、日本、德國(guó)這些發(fā)達(dá)國(guó)家卻持續(xù)下滑。時(shí)間滴答滴答地過(guò)去了,灰姑娘們擔(dān)心天亮以后,她是否能夠走出王子指引的明路。
100億的個(gè)人存款,1萬(wàn)戶中小企業(yè)金融服務(wù),1億的東莞制造收入......等等這每一個(gè)數(shù)字對(duì)我們來(lái)說(shuō)似乎都非常龐大,我們能否擺脫咒語(yǔ),讓這條通往夢(mèng)想殿堂的路一直在前方延續(xù)呢?
我想,靠我一個(gè)人的力量絕對(duì)是不行的,靠您的力量行不行?一根筷子輕輕就會(huì)被折斷,但是十雙筷子就可以牢牢抱成團(tuán);我們?cè)谧习偬?hào)人,每一位都是東莞郵政的佼佼者,每一位的身上都閃亮著智慧的火花,我們一加十,十加百,百加千千萬(wàn),我們就有數(shù)不盡的聰明才干;百舸爭(zhēng)流千帆進(jìn),波濤在后浪在前,只要我們擰成一股繩,這股無(wú)敵的向心力就是破解咒語(yǔ)最強(qiáng)大的法術(shù)。
終于,功夫不忘初心人,我們用行動(dòng)見(jiàn)證了魔法的威力:從今年年初到5月底,經(jīng)過(guò)150個(gè)日夜的奮戰(zhàn),我們郵銀一家新增余額達(dá)到了5.28個(gè)億,中小企業(yè)開(kāi)發(fā)了984家,電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)元的收入,東莞制造我們也完成了357萬(wàn)的佳績(jī)!
回顧過(guò)去,我們信心倍增,展望未來(lái),我們豪情萬(wàn)丈!
親愛(ài)的朋友的,讓我們堅(jiān)定這個(gè)理念:“堅(jiān)持,成就六一夢(mèng)想;不堅(jiān)持,你想了也白想!备魑唬灰覀儓(jiān)定信心,堅(jiān)持奮斗,明日朝陽(yáng)升起之時(shí),便是閣下實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想之際,掌聲祝福東莞郵政,祝福在座的每一位,謝謝。
郵政員工演講稿10
中國(guó)聯(lián)通在十多年的成長(zhǎng)過(guò)程中創(chuàng)造和積累了豐富的精神財(cái)富和知識(shí)財(cái)富,形成了令人許的優(yōu)秀員工隊(duì)伍和管理模式。
可以說(shuō)中國(guó)聯(lián)通是為數(shù)不多的值得我們?yōu)橹畩^斗的中國(guó)公司。根據(jù)我的自身實(shí)踐,個(gè)人的成長(zhǎng)速度在聯(lián)通這樣一個(gè)大環(huán)境下可以得到飛速的提高,隨著公司不斷的成長(zhǎng),綜合實(shí)力增加,競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng),聯(lián)通公司將長(zhǎng)期是員工成長(zhǎng)的最佳舞臺(tái)。我正是在這樣一個(gè)絢麗的人生大舞臺(tái)上豪情萬(wàn)丈地?fù)]灑著自己的青春和智慧,一步一步地實(shí)現(xiàn)著我的夢(mèng)想和人生價(jià)值。
一、選擇聯(lián)通,挑戰(zhàn)自我不言悔年的秋天,我?guī)?0xx
一個(gè)收獲的季節(jié),著美好的憧憬和自信走進(jìn)了聯(lián)通這個(gè)大家庭。的同事,陌生的環(huán)境、陌生不太熟悉的工作流程在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的精心培訓(xùn)和幫助下,一切都讓我很快地適應(yīng)了新的工作。畢竟剛剛走上社會(huì),多少帶著校園生活的氣息,輕松散漫卻又好高鶩遠(yuǎn)。在這里我的思想得到了最大的洗禮,在這里我邁開(kāi)了人生十字路口最重要的一步。是聯(lián)通公司的企業(yè)文化氛圍,是領(lǐng)導(dǎo)的民主科學(xué)管理,是同事之間的真心幫助讓我懂得了只有要在平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),才能這樣才會(huì)感到生活的真實(shí),才能體現(xiàn)自身的價(jià)值選擇了聯(lián)通就是選擇了一片廣闊的天地,需要自一張白紙好畫(huà)美麗藍(lán)圖,我將無(wú)怨無(wú)悔地在這里辛勤描繪我有意義、有價(jià)值的人生藍(lán)圖。做出不平凡的'業(yè)績(jī)。我明白選擇了聯(lián)通就要不斷的去挑戰(zhàn)自我、經(jīng)營(yíng)自我,發(fā)揮自己的潛力和干勁,和無(wú)限潛力的推動(dòng)。己不斷地戰(zhàn)勝自己。
二、拼搏聯(lián)通、弄潮市場(chǎng)最前沿作為一名新客戶經(jīng)理,沒(méi)有客戶資源沒(méi)有;銷售經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有服務(wù)技巧,我沒(méi)有被看似三座大山的困難所嚇倒。
正是憑著初生牛犢不怕虎的拼勁勇猛地沖在了市場(chǎng)一線。每天騎著自行車走街穿巷,大企業(yè)、小單位我一個(gè)也不放過(guò)。我深深地感受到一個(gè)外地人沒(méi)有親戚,也沒(méi)有社會(huì)關(guān)系,要想打開(kāi)工作局面,只有把自己廣泛地推銷出去,讓別人知道我是聯(lián)通公司的員工,然后才有洽談業(yè)務(wù)的可能。面對(duì)三個(gè)月的考核期,面對(duì)無(wú)動(dòng)于衷的客戶,恰恰又是在最寒冷的冬天里,我的汗也流了,血也流了,淚也流了下來(lái)?蛻舻陌籽巯鄬(duì),甚至是掃地而出,一下子我還真不知所措,心灰意冷。市場(chǎng)不相信眼淚,那就把眼淚擦干面對(duì)挫折我認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn),漸漸明白干營(yíng)銷工作不能光憑一股熱情,還得精通營(yíng)銷技巧。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事也經(jīng)常鼓勵(lì)我要樹(shù)立信心,多向老員工學(xué)習(xí),多積累經(jīng)驗(yàn)。功夫不負(fù)有心人,逐漸業(yè)務(wù)發(fā)展由無(wú)到有見(jiàn)了起色,我還清晰的記得我的第一個(gè)業(yè)務(wù)是平陽(yáng)路的一家小飯店購(gòu)買無(wú)線商話。我持續(xù)了半個(gè)月的上門(mén)推銷感動(dòng)了客戶。時(shí)至今日我仍然和小飯店的老板有著良好的朋友關(guān)系。隨后我又發(fā)展了山西省人民檢察院集團(tuán)用戶,也是從陌生拜訪開(kāi)始,雖然是國(guó)家機(jī)關(guān),一般認(rèn)為這種單位的人不好打交道,但我偏偏要嘗試。首先堅(jiān)持我是為這里的聯(lián)通用戶服務(wù)的思想,通過(guò)自己的言行,不要讓別人把你看成是一個(gè)推銷員,要讓他感覺(jué)到聽(tīng)了你的介紹能夠更方便地使用手機(jī),并且?guī)?lái)實(shí)惠。我公司的政策恰恰能夠給我們提供這樣一個(gè)政策,因此業(yè)務(wù)就很容易的做成了。無(wú)形之中聯(lián)通的美譽(yù)度和用戶的忠誠(chéng)度肯定會(huì)在客戶單位內(nèi)得到了提高,這種無(wú)形的影響力量也是巨大的!
三、忠誠(chéng)聯(lián)通、真誠(chéng)服務(wù)為客戶誠(chéng)信不是智慧,但它常常放射出比智慧更誘人的光澤。
有許多憑智慧千方百計(jì)也得不到的東西,由于誠(chéng)信卻輕而易舉就得到了。真誠(chéng)的對(duì)待公司、真誠(chéng)的對(duì)待客戶,真誠(chéng)地對(duì)待身邊的每一個(gè)人。不僅是一種人格的體現(xiàn),也是我們聯(lián)通公司誠(chéng)信立足天下對(duì)每一個(gè)員工的要求。有一句話說(shuō)的好一盎司忠誠(chéng)等于一磅智慧,每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),;是企業(yè)巨大的精神財(cái)富。我對(duì)聯(lián)通公司是無(wú)限的忠誠(chéng)的。我更相信我們做世界級(jí)卓越公司,創(chuàng)國(guó)際一流電信企業(yè)的美好愿景一定能夠?qū)崿F(xiàn)?蛻羰瞧髽I(yè)生存的條件之一,面對(duì)客戶,我要讓他們享受到上帝般的服務(wù)感受。我是這樣想的也是這樣做的。上海華為技術(shù)公司太原辦事處作為最早的一批網(wǎng)用c戶,由于資費(fèi)特殊,每月帳單對(duì)方財(cái)務(wù)都必須認(rèn)真核對(duì),去年月剛接手服5務(wù),對(duì)帳單上的信息也看不明白,當(dāng)我把一個(gè)月的帳單送過(guò)去的時(shí)候,對(duì)方表示有三個(gè)帳單不對(duì),要求進(jìn)行說(shuō)明。
本來(lái)交話費(fèi)的金額也沒(méi)有差錯(cuò),但為了讓他們更加清楚,我回來(lái)請(qǐng)教老員工、營(yíng)業(yè)人員、主管,花了一星期的時(shí)間,每天都加班加點(diǎn)在機(jī)房里去查原因,直到弄清楚為止。當(dāng)我把原因說(shuō)明交給對(duì)方時(shí),他們終于無(wú)話可說(shuō)了。
我為每一位用戶都提供了個(gè)性化服務(wù),讓他們感受到了使用的好處,從cdma服務(wù)的戶到現(xiàn)在戶,從當(dāng)時(shí)每月話費(fèi)不到千元到現(xiàn)在的每月萬(wàn)多元153783已經(jīng)說(shuō)明了他們信賴聯(lián)通。前一段時(shí)間,為了介紹租機(jī)業(yè)務(wù),我一連三天都泡在華為公司,從機(jī)型、價(jià)格、資費(fèi)一一為他們講解,最后又爭(zhēng)取了個(gè)用5戶。他們當(dāng)中也不少使用我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)的,看到我誠(chéng)心的態(tài)度,終于有一位使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)的用戶說(shuō):你的服務(wù)也太周到了吧我請(qǐng)我的客戶經(jīng)!理來(lái)還來(lái)不了。我心里其實(shí)蜜一樣的甜,我相信他也會(huì)很快成為聯(lián)通的用戶。
四、愛(ài)我聯(lián)通、做自豪的聯(lián)通人。
在聯(lián)通兩年來(lái)的工作經(jīng)歷,是我人生當(dāng)中一筆寶貴的財(cái)富。是聯(lián)通公司給我提供了一個(gè)施展才華的舞臺(tái)。因此我沒(méi)有錯(cuò)過(guò)任何一次機(jī)會(huì)讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上閃亮登場(chǎng)。部門(mén)交給的任務(wù)我是不折不扣的完成,工會(huì)小組的活動(dòng)我也是積極參加。我已經(jīng)深深地感受到我已經(jīng)融入了這個(gè)集體,離不開(kāi)這個(gè)集體了。年元旦前幾天,遠(yuǎn)在千里之外的湖20xx北老家傳來(lái)了母親因車禍正在搶救的消息。我一下子六神無(wú)主了,那是我人生中最脆弱的時(shí)候。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)知道后迅速幫我聯(lián)系回家的車票,并安慰我不要太著急。回家后很快母親就轉(zhuǎn)危為安。當(dāng)我告訴母親單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事也非常關(guān)心,還有我臨走時(shí)主管給的元讓我買營(yíng)養(yǎng)品的錢(qián)時(shí),母親的眼睛濕200潤(rùn)了,她分明是因?yàn)槲以谶@樣一個(gè)工作單位而高興啊度過(guò)了危險(xiǎn)期母親催!我趕快返回單位,不要耽誤地太久;氐絾挝缓,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都伸出了援助之手,共為我捐款元。我只有說(shuō)不出的感動(dòng)和為這個(gè)集體努力爭(zhēng)光的3245堅(jiān)強(qiáng)決心。事隔半年,這件事時(shí)常在我的腦海里浮現(xiàn)。因此,我在工作中也時(shí)常鞭策自己,我要付出更多地努力來(lái)報(bào)答在我最困難的時(shí)候幫助我的人。
我要為聯(lián)通作出更多的貢獻(xiàn)我要發(fā)自肺腑地說(shuō)一句:我愛(ài)聯(lián)通,我是自豪的!聯(lián)通人。今天,我因能在年輕、充滿激情的中國(guó)聯(lián)通工作為榮明天,聯(lián)通!將因擁有一個(gè)自強(qiáng)、勤奮、業(yè)績(jī)不凡的我而驕傲。
郵政員工演講稿11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
站在這金色的演講臺(tái)上,我涌動(dòng)的是欣喜、是激動(dòng)、是感慨!我自豪,因?yàn)槲沂墙鬣]政這一光榮團(tuán)隊(duì)中的一員;我欣喜,因?yàn)榻鬣]政騰飛的號(hào)角已經(jīng)吹響!
一履步伐踏出一條鄉(xiāng)路、一個(gè)希望、一份真情;一行車輪壓實(shí)一條大道、一個(gè)追求、一份商機(jī),實(shí)現(xiàn)心與心的交流,成就夢(mèng)與夢(mèng)的溝通,這就是我們?yōu)橹畩^斗的事業(yè)―――郵政事業(yè)!我們的事業(yè)是光榮的,我們的使命是艱巨的,“郵送真情,傳遞商機(jī)”,簡(jiǎn)單的幾個(gè)字,卻書(shū)寫(xiě)出不簡(jiǎn)單的一段歷程,一份報(bào)紙,一個(gè)郵包,或翻山越嶺,或跨洋過(guò)洲,為了誠(chéng)信至上,郵政人無(wú)愿無(wú)悔,這就叫奉獻(xiàn)!
眾所周知,郵件押運(yùn)工作條件是十分艱苦的,不僅要長(zhǎng)年累月工作在外,而且車上休息飲食又沒(méi)有規(guī)律。由于要趕著裝卸郵件,往往沒(méi)有固定的吃飯時(shí)間,有時(shí)一包方便面也就對(duì)付了一頓;到了夏天,車廂悶熱蚊蟲(chóng)又多,我們的押運(yùn)員常常是被叮得渾身是包;再看看他們的雙手,由于長(zhǎng)期搬卸郵袋,有的指甲縫已經(jīng)裂開(kāi),道道的傷疤、厚厚的老繭,誰(shuí)看了都會(huì)感到震撼,都會(huì)產(chǎn)生敬仰之情。在這種艱苦的環(huán)境里,他們沒(méi)有埋怨,沒(méi)有后悔,而是團(tuán)結(jié)一心,相互協(xié)作。當(dāng)你試問(wèn)他們苦不苦、累不累時(shí),他們都會(huì)這樣微笑著跟你說(shuō):“沒(méi)什么,工作需要嘛!”一句簡(jiǎn)單的言語(yǔ),道出的卻是一名郵政員工赤誠(chéng)的心。
正因?yàn)檫@種精神,也因?yàn)橛形覀冞@些勤勞可愛(ài)的郵政人,江西郵政取得了驕人的成績(jī)。幾年來(lái),江西郵政緊緊圍繞國(guó)家局提出的“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略,年年超額完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo),率先實(shí)現(xiàn)在中部崛起;隨著各市縣局的經(jīng)營(yíng)優(yōu)化及南昌郵區(qū)中心局小蘭郵件處理中心投入現(xiàn)代化生產(chǎn)進(jìn)程,江西郵政實(shí)物網(wǎng)已得到進(jìn)一步完善,短短的幾年就見(jiàn)成效,并步入良性發(fā)展的軌道,成功地實(shí)現(xiàn)了她的第一次騰飛?上驳某煽(jī)使我們前進(jìn)的步伐更加堅(jiān)定了,全國(guó)青年文明號(hào)的歸屬、兩子系統(tǒng)的順利上線,電子化支局的全面建設(shè),標(biāo)志著江西郵政已經(jīng)踏上了“求真務(wù)實(shí)”第二次騰飛的征程,鮮花和掌聲肯定了我們的成績(jī),肯定了江西郵政的成績(jī)。
年輕的心在這里驛動(dòng),創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)在這里飛揚(yáng)。千千萬(wàn)萬(wàn)郵政人,在自己的平凡崗位上實(shí)現(xiàn)著人生價(jià)值,銘記服務(wù)真情、發(fā)展傾情、回報(bào)深情的.企業(yè)核心價(jià)值觀。
行走在泥濘的鄉(xiāng)郵路上,鞋磨破了一雙又一雙;穿行大街小巷送郵件的腳踏車壞了一輛又一輛;搬運(yùn)郵袋的雙手,老繭脫了一層又一層。我們?yōu)榱耸裁?看著中秋的月亮,?tīng)著大年三十別家窗戶里傳出的歡笑聲時(shí),而自己還在郵運(yùn)車內(nèi)整理著郵件執(zhí)行押運(yùn)任務(wù),這又為了什么?難道我們的母親就不需要兒子在身邊照顧、難道我們的妻子或丈夫就不需要愛(ài)人在身邊溫情、難道我們的子女就不需要在父母懷里撒嬌嗎?
此刻,我想起了茅盾先生的一句話:人類是偉大的,然而充滿了崇高精神的人類活動(dòng)則是偉大中之尤其偉大者。這里我可以響亮地說(shuō),我們的員工就是這樣一群可敬、可親、可愛(ài)的偉大者。
這是一種崇高的職業(yè)責(zé)任感,一種對(duì)企業(yè)精神的忠誠(chéng),一種源自內(nèi)心的對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)。身邊故事感染著我,內(nèi)心涌動(dòng)著的是前所未有的愿為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)的激情。我是幸運(yùn)的,愛(ài)與企業(yè)精神伴我成長(zhǎng)。我們大家是幸運(yùn)的,因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)充滿前景和希望,我們的企業(yè)懂得:人,是體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)。我們的企業(yè)在發(fā)展的同時(shí),還不遺余力地去培養(yǎng)人、造就人、激發(fā)人的價(jià)值。正是這樣一種精神形成的巨大合力在推動(dòng)著江西郵政全速前進(jìn)!攜著夢(mèng)想與愛(ài)心,在“挑戰(zhàn)距離,超越成功”的企業(yè)精神指引下,我們?yōu)樽约菏墙鬣]政人而驕傲!我們就是企業(yè)的主人。
聽(tīng),前進(jìn)的號(hào)角已經(jīng)吹響,未來(lái)在向我們召喚,歷史將會(huì)永遠(yuǎn)記住我們的身影,前進(jìn)吧!讓我們釋放青春的能量,攜手前行,在企業(yè)精神的照耀下,奮起創(chuàng)業(yè)的翅膀,高揚(yáng)江西郵政二次騰飛的風(fēng)帆―――遠(yuǎn)航!
郵政員工演講稿12
尊敬的董事長(zhǎng),各位老總及同事們:
大家好!
今年陽(yáng)春三月,神圣而偉大的xx事業(yè)吸住了我,它是我人生的又一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),使我留戀和興奮,留戀的是曾經(jīng)為之奮斗了二十五截春秋的工作崗位和那些熟悉的同事,興奮的是第二次走上了新的工作崗位事業(yè),并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的.熱忱幫助和支持,使我倍受感動(dòng),現(xiàn)將工作總結(jié)于后:
我來(lái)到公司已工作了近十個(gè)月,在這期間,自己在思想上發(fā)生了質(zhì)的飛躍,即由一個(gè)多年的管理者成為一個(gè)被管理者,一切得從零開(kāi)始,從起步做起,首先是適應(yīng)公司的管理模式和管理理念,道隧精神之所以偉大,就是能夠吸引各方能人志土參與道隧事業(yè)的建設(shè)共造輝煌,企業(yè)的宗旨更有說(shuō)服力。
在工作中,不懂就問(wèn),虛心向同志們請(qǐng)教,在較短的時(shí)間內(nèi)由陌生到熟練,有時(shí)許多事情都堆在一起,幾個(gè)同志都忙不過(guò)來(lái),有時(shí)又格外清靜,就利用這個(gè)時(shí)間學(xué)習(xí)一些相類的知識(shí)補(bǔ)充能量。在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自己認(rèn)真工作,一絲不茍、扎實(shí)肯干、積極主動(dòng)、見(jiàn)機(jī)行事、靈活機(jī)動(dòng)、以工作為重,以大局為重,該加班的決不休息,為了招投標(biāo)文件的準(zhǔn)時(shí)送出,不撿輕怕重,有時(shí)通霄達(dá)旦任何怨言,工作中分工不分家,不分彼此,在搞好行政部份內(nèi)工作的同時(shí),圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù),比如7-8月間,伍總裁交辦到市有關(guān)部門(mén)辦理印刷廠證件,自己冒酷署,戰(zhàn)高溫,到有關(guān)部門(mén)跑手續(xù)辦證件,在很短的時(shí)間內(nèi)將特種待業(yè)許可證以最低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)辦理完畢。只有印刷經(jīng)營(yíng)許可證未辦下來(lái),這里的原因很復(fù)雜,就不細(xì)說(shuō)。
其次是按時(shí)發(fā)放職工出操餐券,做到不重不漏,使領(lǐng)導(dǎo)和職工滿意。
三是協(xié)助物業(yè)管理部清查公司財(cái)產(chǎn),到目前為止,已填表造冊(cè)達(dá)120多頁(yè),已交財(cái)務(wù)審計(jì)部查閱單價(jià)(XX元以上的財(cái)產(chǎn))后再匯總。行政部是企業(yè)的一個(gè)窗口,左鄰右舍的來(lái)人第一感觀就是行政部,所以要給客人留下美好印象,熱忱接待,端茶送水,文明用語(yǔ),以及環(huán)境清潔都是很重要的。力求做好做細(xì),使客人滿意。加強(qiáng)同事之間的感情交流,達(dá)到團(tuán)結(jié)、友好共同搞好工作,為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。
缺點(diǎn)是由來(lái)公司的時(shí)間不長(zhǎng),對(duì)有些工作還不熟練,有待在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),改進(jìn)工作,提高效率。
心若在,夢(mèng)就在,身體健康,?淳驮,只不過(guò)是從頭再來(lái)。尊敬的各位老總、同事們,我情愿專心血和汗水譜寫(xiě)一曲忘我奉獻(xiàn)的凱歌,情愿像燭 炬一樣為團(tuán)體公司的興旺發(fā)達(dá)默默燃燒,讓我們同心同德,共同創(chuàng)造團(tuán)體公司美好的明天。謝謝大家。
郵政員工演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的各位同事:
大家好!首先非常感謝省公司舉辦這種形式的會(huì)議,讓領(lǐng)導(dǎo)和員工之間推心至腹的交談和溝通。
我是來(lái)自函件部的xxx,今天我要演講的題目是《我與郵政同發(fā)展》。
為了加快發(fā)展中國(guó)特色郵政事業(yè),省公司黨組提出“社會(huì)認(rèn)同,員工滿意,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的企業(yè)愿景。其理念使我了解到,無(wú)論你從事哪個(gè)工作崗位都要認(rèn)任真真,始終如一,在自身崗位上發(fā)揮自己特長(zhǎng)使工作做到盡善盡美,可能有時(shí)你的付出,并不一定會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào),但是你的這種工作熱情同樣也感染著你身邊的人。
就像一支樂(lè)隊(duì),需要全體成員的齊心協(xié)力,否則難以呈現(xiàn)出余音繞梁的華章;就像一枝玫瑰,需要根莖的無(wú)私奉獻(xiàn),否則難以散發(fā)出沁人心脾的芳香;就像一座橋梁,需要橋墩的支撐,否則難以負(fù)載千車萬(wàn)人的流通;而一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展,同樣需要每一位員工的腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,需要每個(gè)員工的愛(ài)崗敬業(yè)。
作為一名普通的郵政員工,我所從事的是廣告設(shè)計(jì)工作。但是我堅(jiān)信我工作的'熱情和工作的態(tài)度不比哪一位同事差,F(xiàn)在正是忙賀卡的期間,我主要負(fù)責(zé)賀卡申報(bào)與賀卡設(shè)計(jì)。賀卡申報(bào)的流程是嚴(yán)格且復(fù)雜的,如授權(quán)書(shū)信息不準(zhǔn)確、錯(cuò)填都會(huì)直接導(dǎo)致申報(bào)的成功與否,對(duì)于開(kāi)展賀卡工作的進(jìn)度,以及對(duì)后面賀卡后期維護(hù)工作都有嚴(yán)重的影響,所以不管有多復(fù)雜,我都會(huì)積極與客戶、客戶經(jīng)理和設(shè)計(jì)人員進(jìn)行溝通,清晰地、準(zhǔn)確地告訴他們需要客戶填寫(xiě)哪些信息,授權(quán)哪些資料,并解釋為什么需要填寫(xiě)這些信息,授權(quán)這些資料,以確保信息的準(zhǔn)確率。申報(bào)市局時(shí),再與其溝通確保一次性申報(bào)成功,以提高我們局賀卡工作的效率,期間就算加班加點(diǎn)我也要完成當(dāng)天的申報(bào)工作。每一次成功的申報(bào)就是為看到客戶滿意的笑容而感到滿足和自豪。郵政是我成長(zhǎng)中的一所學(xué)校,在郵政工作能豐富自己的經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)智慧,在工作中獲得技能和財(cái)富。
我認(rèn)為愛(ài)崗敬業(yè)是一種精神,是一種態(tài)度,更是一種境界。有句廣告說(shuō)得好:“思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)”。當(dāng)我們將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;有了這種境界,我們就會(huì)倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
正是因?yàn)槲沂青]政人,郵政的利益和每一個(gè)員工的利益是息息相關(guān)的,郵政發(fā)展了,員工才能更好的發(fā)展,相反員工都發(fā)展了,郵政就有更大的發(fā)展。
發(fā)言完畢,謝謝大家。
郵政員工演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師們,親愛(ài)的同事們:
大家晚上好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和支持,我才有了再一次登上這個(gè)舞臺(tái)的機(jī)會(huì),今天我為大家演講的題目是:灰姑娘的六一水晶鞋。
首先,我想給大家講一個(gè)故事,聽(tīng)過(guò)灰姑娘的故事的朋友請(qǐng)給點(diǎn)掌聲鼓勵(lì)一下。
1998年,灰姑娘,也就是我們,揮別了郵電時(shí)代,陪伴在我們身邊的只有一支魔杖和一本魔法書(shū);
20xx年,魔杖經(jīng)過(guò)多年的修煉,終得正果,搖身一變,演化成了郵政儲(chǔ)蓄銀行;
20xx年,魔法書(shū)也迎來(lái)了他的春天,一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身過(guò)后,郵政物流公司應(yīng)運(yùn)而生;
灰姑娘挽起他們的'雙手,繼續(xù)向前追尋著童年的夢(mèng),但是這條路卻不那么平坦,灰姑娘一次次的摔倒,又一次次堅(jiān)強(qiáng)地爬了起來(lái)。炎炎的夏日,我們頂著火辣的陽(yáng)光,汗流浹背,卻一如既往地叩響了中小企業(yè)的大門(mén);冰冷的寒天,我們挨家挨戶地宣傳“存款有禮”,推銷“東莞制造”,我們承受過(guò)拒絕,也遭受過(guò)嘲諷,這些我們都把它冰封起來(lái)。我們未曾畏懼,也從未放棄,因?yàn)槲覀冎,在東莞郵政成長(zhǎng)的路上,這些挫折都只是磨練我們的道具而已。一旦我們扼住命運(yùn)的咽喉,一切都會(huì)云開(kāi)霧散,東莞郵政的前景也會(huì)變得無(wú)限光明。
時(shí)間到了20xx年的秋天,灰姑娘收到了一份驚喜,她穿上了王子從夢(mèng)境中寄來(lái)的“六一牌”水晶鞋,頓時(shí),她感到精神抖擻,活力煥發(fā)。穿上水晶鞋的她,翩翩起舞,沸騰著青春的熱血,散發(fā)著夢(mèng)想的芬芳。此時(shí),遠(yuǎn)方傳來(lái)了悅耳的鈴聲,東莞郵政的王子來(lái)了。
王子駕馭著三駕馬車,郵務(wù)、銀行、物流齊頭并進(jìn),這三駕馬車形成一股合力,帶領(lǐng)著灰姑娘開(kāi)辟出一條通往郵政美好殿堂的路。前方,我們看到了東莞郵政的市場(chǎng)潛力是何等之巨大,發(fā)展前景是多么的廣闊;我們也體會(huì)到東莞郵政已經(jīng)扎穩(wěn)了根基,進(jìn)入了發(fā)展的快車道。今天,我們已經(jīng)穿上了六一水晶鞋,我們有了自信的資本,有了自信的理由——十一五期間,東莞郵政業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,郵務(wù)類業(yè)務(wù)增長(zhǎng)甚至高達(dá)13.1%,同期,美國(guó)、日本、德國(guó)這些發(fā)達(dá)國(guó)家卻持續(xù)下滑。
時(shí)間滴答滴答地過(guò)去了,灰姑娘們擔(dān)心天亮以后,她是否能夠走出王子指引的明路。100億的個(gè)人存款,1萬(wàn)戶中小企業(yè)金融服務(wù),1億的東莞制造收入......等等這每一個(gè)數(shù)字對(duì)我們來(lái)說(shuō)似乎都非常龐大,我們能否擺脫咒語(yǔ),讓這條通往夢(mèng)想殿堂的路一直在前方延續(xù)呢?我想,靠我一個(gè)人的力量絕對(duì)是不行的,靠您的力量行不行?一根筷子輕輕就會(huì)被折斷,但是十雙筷子就可以牢牢抱成團(tuán);我們?cè)谧习偬?hào)人,每一位都是東莞郵政的佼佼者,每一位的身上都閃亮著智慧的火花,我們一加十,十加百,百加千千萬(wàn),我們就有數(shù)不盡的聰明才干;百舸爭(zhēng)流千帆進(jìn),波濤在后浪在前,只要我們擰成一股繩,這股無(wú)敵的向心力就是破解咒語(yǔ)最強(qiáng)大的法術(shù)。
終于,功夫不負(fù)有心人,我們用行動(dòng)見(jiàn)證了魔法的威力:從今年年初到5月底,經(jīng)過(guò)150個(gè)日夜的奮戰(zhàn),我們郵銀一家新增余額達(dá)到了5.28個(gè)億,中小企業(yè)開(kāi)發(fā)了984家,電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)元的收入,東莞制造我們也完成了357萬(wàn)的佳績(jī)!
回顧過(guò)去,我們信心倍增,展望未來(lái),我們豪情萬(wàn)丈!親愛(ài)的朋友的,讓我們堅(jiān)定這個(gè)理念:“堅(jiān)持,成就六一夢(mèng)想;不堅(jiān)持,你想了也白想!备魑,只要我們堅(jiān)定信心,堅(jiān)持奮斗,明日朝陽(yáng)升起之時(shí),便是閣下實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想之際,掌聲祝福東莞郵政,祝福在座的每一位,謝謝。
郵政員工演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
我叫xxx,是xx支行的一名普通柜員。今天,非常榮幸的站在這個(gè)演講臺(tái)上,來(lái)體驗(yàn)我們郵政儲(chǔ)蓄大家庭的溫馨,來(lái)感受效勞創(chuàng)造價(jià)值的愉悅。我為大家演講的題目是《真情感動(dòng)客戶,效勞創(chuàng)造價(jià)值》。
光陰似箭,日月如梭。一轉(zhuǎn)眼,我已經(jīng)在這個(gè)崗位上度過(guò)了兩個(gè)春秋。在這兩年里,我深深的知道,作為一名前臺(tái)工作的員工,效勞就是一切,效勞就是企業(yè)的生命;我也深深的知道,只有用心了才能做好效勞,用真情才能感動(dòng)客戶。營(yíng)業(yè)前臺(tái)是郵政儲(chǔ)蓄效勞的窗口,而我的效勞將最直接展示中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的形象。隨著金融業(yè)的不斷開(kāi)展,各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈,銀行的`效勞質(zhì)量和效勞水平逐漸成為銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),而效勞也就成了銀行的生命線。企業(yè)要的是市場(chǎng),客戶要的是效勞,而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是效勞的根本要求,只有用心效勞,才能得到客戶的信賴;只有用心效勞,才能使客戶體驗(yàn)和享受到郵政儲(chǔ)蓄效勞的便捷與溫馨;也只有用心效勞,才能使效勞行業(yè)在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
俗話說(shuō):“顧客是上帝。”但“上帝”需要的是真真切切的感覺(jué),而這感覺(jué)就我們?nèi)粘L峁┑膶?shí)實(shí)在在的效勞。為了提升效勞質(zhì)量,在工作中,我嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。在效勞過(guò)程中我堅(jiān)持微笑效勞,積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶。和我的同事們一樣,只要有空,就利用工余時(shí)間向潛在的客戶推廣宣傳我們的效勞產(chǎn)品。
我們xx有一家房地產(chǎn)公司,為了跟進(jìn),我先后跑了不下五次,但都收獲甚微,每次一張口開(kāi)戶的事,公司老板便以“已在它行開(kāi)戶”為由推辭,而我卻一直沒(méi)有放棄。有一次,我無(wú)意中聽(tīng)說(shuō)這位老板的父親生病住院,便立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望,這位老板人在外地得知此事后,十分的感動(dòng),特地打來(lái)致謝。后來(lái),我還介紹兩位朋友到他們公司訂房,經(jīng)過(guò)幾次面對(duì)面的溝通與交流,他終于被我的真情感動(dòng),沒(méi)過(guò)多久這家地產(chǎn)商就在我行開(kāi)立了戶頭,并將資金逐步的轉(zhuǎn)入xx支行賬戶上,日常存款余額到達(dá)xx多萬(wàn)元。
大客戶,我們理應(yīng)窮追不舍,把產(chǎn)品送到家,把效勞送上門(mén);小客戶,也是我們銀行開(kāi)展的源泉,是口碑傳播的使者,更不容疏忽。在柜臺(tái),“細(xì)節(jié)制勝”的理念已融入到我們工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),我們的一舉手、一投足、一個(gè)眼神、一個(gè)微笑,就是真誠(chéng)的心與心的交融。
有一次,一位年近七旬的老人一邊焦急打,一邊要辦理轉(zhuǎn)賬匯款。出于職業(yè)的敏感,從老人通話的語(yǔ)氣和神情中,我馬上聯(lián)想到那段時(shí)間新聞、報(bào)紙里經(jīng)常報(bào)道的發(fā)生在一些老年人身上的詐諞案件,我疑心老人是被詐騙短信騙了。我的同事為老人遞上一杯水,細(xì)心詢問(wèn)老人相關(guān)情況,趕在他匯款之前加以阻止。事后經(jīng)過(guò)核實(shí),果然是一起短信詐騙案。恍然大悟的老人感動(dòng)得說(shuō)不出話來(lái),只是一個(gè)勁地“謝謝!謝謝!”一份耕耘、一份收獲。憑著良好的效勞,真心面對(duì)客戶,我們讓客戶感動(dòng)的同時(shí)也收獲了客戶的回報(bào)。今年春節(jié)剛過(guò),老人再次來(lái)到我們銀行,將兒女孝順?biāo)娜f(wàn)余元現(xiàn)金存進(jìn)了我們xx支行,老人說(shuō):“錢(qián)存你們這里,我放心!
在很多人眼里,柜臺(tái)工作是一份又累又繁瑣的工作,是一份平凡的工作?墒沁@份平凡的工作,讓我與許多客戶結(jié)下了不解之緣。從他們感謝的目光、滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過(guò)的東西,在我看來(lái),我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從客戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。小草,雖然平凡,卻編織著絢麗多彩的大地;溪流,雖然平凡,卻孕育著奔騰不息的江河。是啊,如果把郵政儲(chǔ)蓄銀行比作廣袤的天空,我們就是那繁星一點(diǎn)。我們只有在各自的崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,郵政這個(gè)大集體,也才會(huì)閃耀無(wú)盡的光輝!我們只有不懈的努力,從我做起,爭(zhēng)創(chuàng)一流,我們郵政儲(chǔ)蓄銀行的明天也就更加輝煌!
20xx年是我們郵行人的效勞價(jià)值年,在這里,我想大聲說(shuō):朋友們,讓我們快行動(dòng)起來(lái)吧,讓我們肩并著肩,用青春的熱血鑄就郵政儲(chǔ)蓄銀行不老的魂!
我的演講到此完畢。謝謝大家!
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