優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文（精選9篇）
在現(xiàn)在社會(huì)，發(fā)言稿與我們的生活息息相關(guān)，使用正確的寫作思路書寫發(fā)言稿會(huì)更加事半功倍。相信許多人會(huì)覺得發(fā)言稿很難寫吧，下面是小編為大家整理的優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文（精選9篇），歡迎大家分享。
優(yōu)秀員工發(fā)言稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!
今天我有幸作為公司優(yōu)秀員工代表上臺(tái)發(fā)言，與各位同事一起分享20xx年度的工作成績，我感到非常的榮幸和高興。20xx年，我們大家在工作中都取得了一定的成績，這不但得益于我們公司各位同事的支持與默契配合，更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和全新的管理理念對我們的熏陶。在這里，我謹(jǐn)代表全體優(yōu)秀員工真誠地向各位果斷決策的領(lǐng)導(dǎo)及各位為公司勤勉服務(wù)的同事致以深深的敬意。
眾所周知，20xx年對于我們有著重要的意義，作為一名公司員工，在具體的工作崗位上親眼目睹了公司在一年來的巨大變化，并從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。在這一年中，公司進(jìn)行了各方面的完善與調(diào)整改制，正是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展需求。這一切都向社會(huì)、向市場證明了我公司的優(yōu)良的管理水平和前瞻性決策能力。
謝謝大家!
優(yōu)秀員工發(fā)言稿2
尊敬的X總、尊敬的集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及其家人們，大家新年好！
我是XX，很榮幸代表公司XX部門20XX年度優(yōu)秀員工發(fā)言。我謹(jǐn)代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，感謝X總的信任，感謝給予我們關(guān)心和幫助的集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝所有不辭辛苦、團(tuán)結(jié)互助的全體同事們！衷心的謝謝你們！
自XX年加入XX各司已有XX年時(shí)間，從一個(gè)營業(yè)員到收銀員到領(lǐng)班，從一個(gè)外行到對行業(yè)的了解及公司業(yè)務(wù)的熟悉，我一直告訴自己，雖然我的崗位很平凡，但我的一言一行都代表著公司品牌在顧客心中的形象，用最好的服務(wù)和飽滿的熱情去面對每一位顧客，是我一直在堅(jiān)持和努力的目標(biāo)！今天，公司授予我們優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào)，這既是對我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞，更是對全體員工任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)工作的表彰和感謝！
我們不會(huì)因?yàn)檫^去的榮譽(yù)而沾沾自喜，驕傲自滿。在新的一年里，我們將不斷提升自我，繼續(xù)勇往直前，迎接一切挑戰(zhàn)，用滿懷的信心去贏得市場競爭，為公司、為自己交出一份更加優(yōu)異的成績。
在此新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)代表營運(yùn)中心全體優(yōu)秀員工祝XXX集團(tuán)XX年大展宏圖，財(cái)源滾滾！祝大家萬事如意，合家歡樂！謝謝大家！
優(yōu)秀員工發(fā)言稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家下午好！
我是××地產(chǎn)集團(tuán)公司xxx部一名普通員工，作為這個(gè)大家庭的一員，我很激動(dòng)也很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向緊密配合、相互支持的親人們致以誠摯的問候！向所有不畏艱難、風(fēng)雨同舟、并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！
xx年，是不平凡的一年，是公司蒸蒸日上的一年，是我自身成長的一年，身為這個(gè)光榮集體中的一員，我們感到無比驕傲、自豪，今天，公司授予我們優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào)，這既是對我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞，更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)的表彰和感謝。
一切的成績和榮譽(yù)都已成過去，在這暫新的一年里我必定克盡職守，為我們公司明天的宏偉藍(lán)圖添一份色，我一定再接再勵(lì)，奮發(fā)向上，不辜負(fù)公司及諸位給予我的信任，有理由相信xx年我們公司又將是輝煌的一年。
今天的成績將是我明天的起點(diǎn)，在榮譽(yù)面前我們不會(huì)沾沾自喜，不會(huì)驕傲自滿，我們深知：我們還有很多不足，我們會(huì)繼續(xù)力爭向上，不斷提升自我，用更加優(yōu)異的成績回報(bào)公司，我們有勇氣迎接一切挑戰(zhàn)，我們有信心去戰(zhàn)勝一切困難。
“紅梅盛開兆豐年，春回大地暖人間�！庇有履甑絹淼娜缁痱滉�，我們必將一如既往、同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取，在各自的工作崗位上再接再厲譜寫出新的精彩華章！讓我們放飛心中的夢想，點(diǎn)燃滿腔的激情、揮灑青春的力量，我們有理由相信：××地產(chǎn)集團(tuán)的.明天更精彩！
最后，請?jiān)试S我再次向各位表示衷心的感謝！祝愿大家在新的一年里心想事成，平安吉祥，健康幸福！
謝謝！
優(yōu)秀員工發(fā)言稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
能當(dāng)選20xx年第一季度的優(yōu)秀員工，此時(shí)此刻我的心情無比激動(dòng)，無比榮耀。同時(shí)也很慶幸自己是公司和諧友愛大家庭中的一員，今天的榮耀不僅僅是我個(gè)人的榮耀，而是我們整個(gè)部門全體的同事的榮耀，因?yàn)槲覀儾块T一直以來都是很優(yōu)秀的，在主管和各位領(lǐng)班的正確帶領(lǐng)、教導(dǎo)下,以及部門同事的幫助、協(xié)作下。造就了我今天的優(yōu)秀，在這里向你們說聲謝謝!
生活中的我樂觀、積極、上進(jìn)，我相信機(jī)會(huì)總會(huì)留給有準(zhǔn)備的人，我時(shí)刻準(zhǔn)備著。工作中的我，會(huì)以熱情的態(tài)度和正確的心態(tài)做好本職工作。不求最好，但求更好!細(xì)節(jié)決定成敗!我是一個(gè)很注重細(xì)節(jié)的人，比如每一次防火巡查，我都會(huì)觀注到每一個(gè)不起眼的垃圾桶，檢查有沒有顧客扔進(jìn)的煙頭，稍有不注意不起眼的垃圾桶也會(huì)造成重大的火災(zāi)隱患。等等很多微小的安全隱患等著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去排除。為顧客營造一個(gè)安全、舒適的購物環(huán)境。要想把工作做好，使自己變得優(yōu)秀，其實(shí)很簡單。兩個(gè)詞：心態(tài)、責(zé)任。把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，不是為別人而做。而是為自己而做。有這樣的心態(tài)你才能突出你的與眾不同，責(zé)任：凡事懷著一顆負(fù)責(zé)任的心，盡自己的能力做好身邊的每一件事，你就是最優(yōu)秀的、最棒的。
謝謝大家，我內(nèi)心真實(shí)的獲獎(jiǎng)感言就分享到這里!
優(yōu)秀員工發(fā)言稿5
大家新年好！
今天能作為優(yōu)秀員工代表發(fā)言，我感到十分榮幸，也十分的激動(dòng)。優(yōu)秀員工的榮譽(yù)不僅是獲得這個(gè)獎(jiǎng)的個(gè)人，更是屬于在座的所有人，沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和栽培，沒有同事們的一起努力，就沒有我們這些優(yōu)秀員工，而我們所有人的成長都離不開公司的精心培養(yǎng)。公司給我們提供足夠的舞臺(tái)去表現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。只有公司發(fā)展了，才會(huì)有我們的發(fā)展，所以我們的成長的一半成果都應(yīng)歸功于公司。
自進(jìn)公司工作至今，在公司寬松融洽的工作氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助支持下，我從一名青澀的大學(xué)畢業(yè)生成長為一名基本合格的設(shè)計(jì)者，說實(shí)在的，我并沒有為公司做出過什么了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得什么特別值得炫耀、可喜可賀的成績，我只是腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)的盡量做好自己的本職工作，盡自己最大的努力去完成每一項(xiàng)任務(wù)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的發(fā)現(xiàn)問題與解決問題，不斷的完善自我與提高自身綜合素質(zhì)。在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)及向他人學(xué)習(xí)中，盡量將自己的工作一次比一次做得更快更好，也盡可能的提高工作效率與工作質(zhì)量，與同事們和睦相處，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了公司的肯定與認(rèn)可，對此，我深感榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動(dòng)也再一次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要腳踏實(shí)地的做好了屬于自己的那份工作，就會(huì)有回報(bào)。
我認(rèn)為一個(gè)人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻(xiàn)有多大；而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，能否把工作出色地完成，如果你能，那你就是優(yōu)秀的；如果你無論負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作都能夠同樣做到這樣，那你就是最優(yōu)秀的。作為一名優(yōu)秀員工就應(yīng)該起到表率作用，更應(yīng)該以高度的主人翁精神，默默地奉獻(xiàn)著光和熱；更應(yīng)該抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，埋頭苦干，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇地做好本職工作。工作需要勤奮與責(zé)任感，因?yàn)榍趭^，能夠提高生產(chǎn)效率，如前人所說的多一份耕耘，多一份收獲；而有了責(zé)任感，在工作中就會(huì)認(rèn)真細(xì)致，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
榮譽(yù)只能代表過去，代表歷史，重要的是我們以后怎么做？以后我們將戒驕戒躁，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與所有同事們一起努力，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡一點(diǎn)自己的微薄之力。以不辜負(fù)大家的期望與厚愛。
在新的一年里，相信咱們公司定會(huì)欣欣向榮、日新月異、再創(chuàng)輝煌！也祝愿大家都能財(cái)源廣進(jìn)、心想事成、萬事如意！謝謝！
優(yōu)秀員工發(fā)言稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
今天，有幸被評為醫(yī)院優(yōu)秀員工并在這里發(fā)言，我倍感榮幸。請?jiān)试S我代表受到表彰的其他同仁向各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持表示崇高的敬意和衷心的感謝，并在春節(jié)即將來臨之際向大家致以節(jié)日的祝福和誠摯的問候。
在人們眼里，總是把醫(yī)療行業(yè)看著是一項(xiàng)懸壺濟(jì)世、治病救人的崇高事業(yè)，把醫(yī)務(wù)工作者看著是天使的化身，總是與仁愛、友善、高尚、奉獻(xiàn)等等這些閃爍著人性光芒的美好詞匯聯(lián)系在一起。也正是基于此，還在學(xué)生時(shí)期的我便在心里已深深地愛上了這個(gè)職業(yè)，在擇業(yè)之時(shí)，我又毫不猶豫地選擇了這份職業(yè)。
親人，這句話說起來十分容易，其實(shí)做起來并不那么簡單。每當(dāng)看到病人飽受著病痛或心理的折磨時(shí)，我總是換位思考，想想自己或親人在醫(yī)院住院時(shí)的場景，耐心地做好解釋和安慰工作，與他們交心，甚至交朋友，如此以來，既得到了病人的尊重和理解，還化解了一些醫(yī)患矛盾。我這是用這樣的方法，有好多位患者和我結(jié)成了忘年交，而我也樂于擔(dān)當(dāng)他們的家庭保健醫(yī)生。
擔(dān)任內(nèi)二科副主任后，我時(shí)刻將全科的醫(yī)療質(zhì)量放心科室管理的重中之重來抓，積極配合科主任抓好醫(yī)療核心制度的落實(shí)，注重對新上崗醫(yī)生基本功的培訓(xùn)，狠抓病歷質(zhì)量的提高，使我科的病歷質(zhì)量穩(wěn)步提高，醫(yī)療質(zhì)量得到保障，全科在20xx年沒有發(fā)生一起醫(yī)療糾紛。由于我家住醫(yī)院內(nèi)小區(qū)，離科室較近，所以我主動(dòng)提出常年擔(dān)任科室二線班，有多少個(gè)夜深人靜的晚上，只要接到科室一線值班醫(yī)生的電話，立即投入科室開展醫(yī)療救治工作，而這些付出，我毫無怨言，因?yàn)檫@是我的本職工作。只要病人能夠轉(zhuǎn)危為安，就是對我的工作的最大的回報(bào)�；蛟S有人會(huì)說，這是我在唱高調(diào)，其實(shí)不然，這樣的感受不僅僅是我一個(gè)人有感而發(fā)，而是我們基層一線的醫(yī)務(wù)人員辛勤工作的感想和縮影。
20Xx年9月13日，柳陂鎮(zhèn)中學(xué)發(fā)生了甲流感疫情，我和三位同事幾乎在第一時(shí)間接到了院方的緊急通知，成立醫(yī)療隊(duì)奔赴一線開展防控“甲流感”工作。疫情緊急，刻不容緩，我們沒有講任何條件，立即動(dòng)身，于當(dāng)天晚上就投入了緊張的工作。經(jīng)過整整八天的緊張的工作，我們終于將甲流患者送出了隔離病房。那些天，我們身著隔離服，守護(hù)著一個(gè)個(gè)發(fā)著高燒的學(xué)生，真正體會(huì)到醫(yī)生救死扶傷之偉大，赴湯蹈火之壯烈。盡管如此，我和我的隊(duì)員們也沒有任何的怨言，因?yàn)槲覀兩钌畹刂�，我們是醫(yī)務(wù)人員，此時(shí)此刻，黨和人民需要我們。
今天我站在這里，領(lǐng)受這份沉甸甸的榮譽(yù)時(shí)，心里充滿了喜悅和感動(dòng)。因?yàn)檫@沉甸甸的榮譽(yù)飽含了十七年來我為之不懈努力而付出的心血。其實(shí)，這榮譽(yù)不應(yīng)該是屬于我一個(gè)人的，更應(yīng)該是大家的，因?yàn)檫@些工作是靠大家的支持和幫助才獲得的，這份榮譽(yù)飽含著我的那些親密的戰(zhàn)友們的共同努力和心血。因此，在此我向他們表示感謝!同時(shí)，我也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事！
優(yōu)秀員工發(fā)言稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是xx部門的xx，很榮幸代表xx年度的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我今天能夠站在這里，一是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和厚愛，二要感謝各位同事對我工作的支持和配合！我在公司工作已有XX年，期間有過傍徨，有過退縮，慶幸的是我堅(jiān)持下來了。
酒店服務(wù)工作，不僅要熟練掌握服務(wù)技能，還要熱忱的工作態(tài)度，更要有很好的忍耐力。我在xx部工作，不僅每天要安排好xx工作，還要與不同的顧客打交道，xx是接待顧客的第一站，是酒店的門面，對酒店來說，經(jīng)營是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。酒店是服務(wù)性行業(yè)，主要靠接待顧客，為顧客提供多功能的服務(wù)，使顧客感到親切、舒適、有一種“家”的感覺，顧客才會(huì)多次光顧消費(fèi)，把“財(cái)”源源不斷地送到酒店。
通過這次評選優(yōu)秀員工活動(dòng)，我談幾點(diǎn)看法：
服務(wù)工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人對此存在著不正確的想法和看法。他們認(rèn)為服務(wù)工作是伺候人的事，“人家坐著我站著，人家吃著我看著，”認(rèn)為整日打掃衛(wèi)生，給人端茶倒水，把服務(wù)工作，看成枯燥的重復(fù)勞動(dòng)，影響了服務(wù)質(zhì)量。我們必須認(rèn)識(shí)到，服務(wù)是酒店工作的本質(zhì)所在，在酒店從事服務(wù)工作，這只是社會(huì)分工的不同，并無高低貴賤之分。在酒店上班，一方面有了一定的收入，滿足自己的基本需要，另一方面有具備了向高層次發(fā)展的基礎(chǔ)。與顧客、同事打交道，積累工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)人際關(guān)系，開拓視野，豐富知識(shí)，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，所以酒店服務(wù)工作是一份值得正視的工作。
XX年期間不斷有人說我“xx（姓名），你怎么還在里面干呀，還沒走啊”，我說：這里老板、經(jīng)理對我都很好，和同事相處也很融洽，干嗎要走？再說做生不如做熟。剛步入社會(huì)的我們，沒有豐富的閱歷和內(nèi)涵。但有的人卻非常自滿，認(rèn)為自己很了不起，所以總是隨波逐流，工作換來換去；而我覺得正好相反，人應(yīng)該抱著虛懷若谷的心態(tài)，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，使自己不斷地膨脹，才行。正如歌中唱的：“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹”。
酒店員工應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。作為一名員工，酒店的一份子，在自己的崗位上，不僅代表自己，更代表整個(gè)酒店的形象。酒店不能因?yàn)槲叶軗p，要通過我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客贊美酒店。
我認(rèn)識(shí)到，酒店服務(wù)沒小事，一些看來不重要的事，可能對客人十分重要，可能會(huì)影響顧客對我們酒店的評價(jià)，因此，我們必須采取認(rèn)真的態(tài)度，把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅(jiān)持在崗位上學(xué)習(xí)，研究各類顧客的特點(diǎn)，總結(jié)服務(wù)規(guī)律，并學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平。其次，要堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)理論豐富自己，提高業(yè)務(wù)水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。
雖然在XX年我的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評為XX年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。XX年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力奮斗。
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！
謝謝大家！
優(yōu)秀員工發(fā)言稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁、會(huì)員朋友們
大家上午好!
今天我很榮幸代表全國民間中醫(yī)藥治未病保健工程xx會(huì)銷公司工作部優(yōu)秀員工發(fā)言，在此，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，感謝各位叔叔阿姨對我工作的支持，我代表xx會(huì)銷公司工作部全體工作人員向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位叔叔阿姨致以誠摯的問候、美好的祝愿!
回想我在工作部成長的經(jīng)歷，不由得使我感慨萬千，我于xxx年3月步入xx會(huì)銷公司工作部，初來乍到，周邊的人和事也很陌生，新的環(huán)境，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，一時(shí)我有點(diǎn)適應(yīng)不了，有過猶豫和茫然，但是在領(lǐng)導(dǎo)和叔叔阿姨的支持和鼓勵(lì)下，讓我迅速的成長起來，也讓我明白了：當(dāng)我們無法改變環(huán)境的時(shí)候就試著改變自己，于是我大膽嘗試新的事物，用自信積極的心態(tài)去面對工作，面對生活，終于融入到了工作部這個(gè)大家庭，感受到了領(lǐng)導(dǎo)和各位會(huì)員們給我的親人般的溫暖，也看到了會(huì)員朋友們因在工程的呵護(hù)下獲得健康而自信的笑容。從此我堅(jiān)信，我們所從事的事業(yè)是崇高的，我們選擇這樣的事業(yè)是正確的，因此，我們會(huì)努力把我們更多的愛心、更多的真誠獻(xiàn)給更多的中老年朋友，讓中老年朋友獲得健康、獲得幸福。
健康產(chǎn)業(yè)是新世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)，中老年朋友的健康幸福是我們價(jià)值觀的體現(xiàn)，在工作部的各位同仁、他們廢寢忘食，他們夜以繼日，先不說他們的工作方法多么可圈可點(diǎn)，單說這種責(zé)任感，就值得我們敬畏和學(xué)習(xí)，我想他們這就是優(yōu)秀，他們是在激發(fā)他人、鞭策他人，讓所有的人樹立起這中價(jià)值觀。“做人用于情，做事用于心”，只有把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做，才能在平凡的崗位上取得成績，才能描繪出自己的職業(yè)生涯，才能被更多的中老年朋友所認(rèn)可。
今天我被評為xxx年度西安工作不優(yōu)秀，但不會(huì)沉醉在今天的榮譽(yù)與掌聲中，我也還存在很多不足，成績只能說明過去，昨天，我努力了，明天，我將更加努力，讓所有的老年朋友認(rèn)真工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，全心全意的投入到工作中來。最后：希望更多的中老年朋友加入工程中來!
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁、親愛的會(huì)員朋友們：身體健康，生活美滿、幸福安康!
優(yōu)秀員工發(fā)言稿9
尊敬的董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)和海碼頭的同事們：
大家下午好!今天，我很榮幸能夠作為優(yōu)秀員工上臺(tái)發(fā)言，內(nèi)心非常激動(dòng)!在過去的一年里，我一直全心全意為客人服務(wù)，做好自己的本職工作，盡心盡力的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。從一個(gè)普普通通的服務(wù)員成長為今天的優(yōu)秀員工，這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，更得益于各位同事的支持與默契配合。在這里，我表示深深地感謝!
只有親切的服務(wù)才會(huì)得到客人的認(rèn)可，點(diǎn)服制度的推出讓我們把親切服務(wù)更好的展示給客人。
在服務(wù)過程中，不斷總結(jié)自己，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，努力提高工作效率，使自己不斷成長、不斷進(jìn)步。同時(shí)，我的付出也得到了客人的認(rèn)可，我深感榮幸。
客人來我們酒店消費(fèi)，我們不僅要為客人提供優(yōu)質(zhì)的菜品，還要提供親切的服務(wù)，把企業(yè)文化融入到我們的服務(wù)中去。細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)留住客人，我們要做好細(xì)節(jié)服務(wù)。比如說：客人胃不舒服，我們要及時(shí)告訴廚房，為客人送上一盤花生米，雖然只是小小的花生米，但客人會(huì)很感動(dòng)。真正把客人當(dāng)作我們的衣食父母，用心服務(wù)好每一位顧客是我們不變的追求。
在海鮮蒸制的過程中，突出海鮮的“鮮”與“活”， 要使用蒸制語言讓客人體會(huì)到不一樣的用餐氛圍。作為服務(wù)員要注意語氣自然、流暢、親切，音量適中，語速勻速。一些表示禮貌尊重的語言應(yīng)時(shí)常掛在嘴邊，如“您、請、謝謝、抱歉，打擾一下”等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
服務(wù)中突發(fā)性事件發(fā)生時(shí)，微笑服務(wù)是服務(wù)過程中溝通最好的工具和最必要的工具。站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想。當(dāng)發(fā)生狀況時(shí)，服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)考慮的是錯(cuò)誤是不是在自己一方，而是說對不起。要誠懇的道歉，并融造出一個(gè)客人與服務(wù)員間輕松融洽的氛圍。
這份工作帶給我的不僅僅是薪酬，帶給我更多的是能力的鍛煉，語言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力和營銷能力都在服務(wù)員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。
請?jiān)试S我代表全體服務(wù)員感謝門店領(lǐng)導(dǎo)對我們工作上的關(guān)心和生活上的照顧，感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的指導(dǎo)和幫助，感謝董事長能夠給我們一個(gè)非常好的工作平臺(tái)和工作環(huán)境。最后祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們在新的一年里身體健康、合家歡樂、工作順利；祝愿我們海碼頭生意紅紅火火，事業(yè)蒸蒸日上。謝謝大家！
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