2022春節(jié)工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的2022春節(jié)工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
2022春節(jié)工作總結(jié)1
回顧20xx年的工作,本人覺得有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓,總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要,下面對我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。工作的整體回顧:
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo),也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章?头坎孔鰹橐粋(gè)服務(wù)性部門,做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來,經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力,有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約,部門全年把節(jié)約工作貫穿始終,在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下,盡最大的努力降低成本,我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤。
20xx年我完成了以下工作:
1、學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語,努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的'專業(yè)素養(yǎng),針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象,我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語,進(jìn)行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期,好東西貴在堅(jiān)持,貴在溫故而知新,我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2、開源節(jié)流,降本增效,從點(diǎn)滴做起。
客房部是公司的主要創(chuàng)收部門,它的本本本費(fèi)也很高,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,我和同事們本著從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在:
、倩厥湛陀靡淮涡缘椭狄缀钠,如牙膏可做為清潔劑使用。
、诿咳赵绯恳髮ν丝蜆菍拥淖叩罒絷P(guān)閉,夜班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。
從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時(shí)有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題,針對存在的問題,管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議,對存在的問題加以分析,對員工進(jìn)行重新培訓(xùn),糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐,認(rèn)真打掃和檢查好每一間房,通過考核,取得了一定的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動。
對什么是個(gè)性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識,整個(gè)集團(tuán)形成了”一切工作都是為了讓客人滿意“的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
由于各種原因,使我的工作中存在一些問題:
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中,高興時(shí)熱情周到,不高興時(shí)有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。
2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3、各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2022春節(jié)工作總結(jié)2
過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在新的20xx年到來之際,回首在西溪賓館的這段日子,從對于酒店前臺接待工作的一知半解到現(xiàn)在能夠獨(dú)擋一面,這里面除了我自己的付出與努力,更離不開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及酒店及部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
我是20xx年4月份經(jīng)過招聘進(jìn)入的酒店,因?yàn)楫?dāng)時(shí)酒店還處于試營業(yè)期間,員工不是很多,所以經(jīng)過人事部的基本入職培訓(xùn),到達(dá)崗位之后就邊接受部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)邊跟著老員工開始工作實(shí)踐。因?yàn)橹坝羞^幾個(gè)月的前臺工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)起來還不錯,很快就可以自己基本當(dāng)班工作,正式成為了西溪賓館的一名前臺接待;叵肫饋20xx年主要還是自己學(xué)習(xí)和接受前臺基本業(yè)務(wù)知識的一年。20xx在酒店工作一年之后,自己的工作能力得到了極大的提升,也得到了我們前廳經(jīng)理的肯定,晉升為高級前臺接待。對此,也對自己之前的工作進(jìn)行了下總結(jié),可以用以下的六個(gè)方面來說:
一,像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對客所要用的語言等。
還記得自己剛來酒店的時(shí)候,因?yàn)樽陨硇愿裨颍瑢Υ腿说膯柡虿皇呛苤鲃,笑容也不是很多,為此影響了一些客人的住店感受,還受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評。后來在前臺經(jīng)理及大堂副理的指導(dǎo)下,自己也向經(jīng)常受到客人夸獎的老員工TINA請教了經(jīng)驗(yàn)和技巧,提高自己的服務(wù)態(tài)度,以及對客的語言技巧,保持微笑,以自己最好的一面熱情地接待客人,給之后的客人帶來良好的印象,也受到了一些客人的夸獎及真棒卡的好評。
二,前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),主要是日常工作流程。
前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機(jī)信息的查詢與核對,訂單的檢查與核對,排房,交接班時(shí)的交接工作等。每次來接班時(shí)候,部門領(lǐng)導(dǎo)會給我們開個(gè)例會,傳達(dá)一下當(dāng)天的入住信息以及注意事項(xiàng),自己會積極聆聽,重要的事情記錄下來。當(dāng)班期間,自己有個(gè)小習(xí)慣,遇到需要交班的事情,都在交班本上詳細(xì)地記錄下來,并在系統(tǒng)中留下ALERTS備注,避免給客人及接班的同事造成麻煩。交班本上一般寫的很長的交班都是自己留的,雖然有時(shí)候會覺得很麻煩,但會安心。
三,了解掌握酒店各部門的促銷內(nèi)容,更新自己對酒店的了解,以便更好地為客人服務(wù)。
因?yàn)槲覀兙频暌彩切麻_酒店,所以市場銷售部會推出很多促銷MEMO,和許多網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行合作,進(jìn)行推廣活動。這就要求前臺的配合,需要熟知酒店的最新促銷信息,包括套餐內(nèi)容、價(jià)格、條件等等,因此在最近的推廣MEMO下來時(shí)候,我們前臺員工就會努力記下各種促銷信息,以便到店客人及電話客人的詢問時(shí),讓他們得到滿意的`回答。
20xx年,酒店溪墅客房也開始營業(yè),在客人辦理入住時(shí),我們會主動詢問客人,詳細(xì)地向每一位客人介紹溪墅客房的優(yōu)點(diǎn)來進(jìn)行推廣。令人高興的是,我們的努力得到了客人的認(rèn)可,贏得了許多回頭客和網(wǎng)絡(luò)訂房的好評,酒店的知名度也在不斷地提高,被更多地客人所熟知,甚至得到他們的推薦。
四,以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。
還記得20xx年三月份時(shí),因?yàn)榍芭_人員流動造成地人手緊張,每個(gè)員工需要改變班次,改為十二個(gè)小時(shí)班次,但是為了配合酒店的工作,也是堅(jiān)持下來。休息時(shí)間遇到酒店臨時(shí)增加入住,我也是會主動要求加班,或者接到酒店電話,立即趕來上班。節(jié)假期間,也是正常上班。還記得去年除夕夜,自己是在酒店上的夜班,很羨慕別人的全家團(tuán)聚,但為了工作還是要堅(jiān)守崗位,中秋節(jié)也是如此。
五,增強(qiáng)自己的責(zé)任感和自信心,積極參加酒店的職業(yè)培訓(xùn)。
平時(shí)上班的時(shí)候,作為老員工,在經(jīng)理、主管或者大副臨時(shí)不在的情況下,遇到客人的小抱怨或者投訴,自己也會主動去了解,和客人進(jìn)行溝通,讓問題盡早解決,讓客人滿意。20xx年自己主動報(bào)名參加了酒店組織的酒店英語培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的酒店英語知道,也得到了培訓(xùn)老師及培訓(xùn)經(jīng)理的夸獎。
下半年,因?yàn)榍芭_主管AMY辭職,原分配她的一些工作也由自己接了過來,主要是散客及團(tuán)隊(duì)的待結(jié)賬問題,因此自己在平時(shí)工作期間,會主動與銷售及財(cái)務(wù)聯(lián)系,看看有哪些帳務(wù)可以及時(shí)結(jié)掉,避免賬務(wù)的累積造成不清楚,同時(shí)在每月的月末之際,自己也會主動檢查團(tuán)隊(duì)假房及散客假房待結(jié)賬,整理成表格交給財(cái)務(wù),方便下月月初信貸會議的使用。
20xx,自己在西溪賓館又度過了充實(shí)忙碌快樂的一年,很開心自己能來到酒店做前臺,很感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理對自己的指導(dǎo)和同事對自己的幫助,使自己得到了很大的進(jìn)步與鍛煉。希望以后能繼續(xù)在西溪貢獻(xiàn)自己的力量,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作,得到更多的肯定。
2022春節(jié)工作總結(jié)3
為了使XX度過一個(gè)祥和、喜慶、平安新春佳節(jié),XX開展有效措施,確保政務(wù)值班工作不出問題。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,值班工作部署到位
值班工作是全區(qū)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要樞紐,是確保工作高效有序運(yùn)行、緊急情況及時(shí)處理的一項(xiàng)重要工作。XX高度重視值班值守工作,從值班制度、職責(zé)、人員、紀(jì)律等方面,對值班工作進(jìn)行要求。節(jié)前,召開值班值守工作會議,領(lǐng)導(dǎo)安排部署各項(xiàng)值班工作任務(wù),對值班人員進(jìn)行了再培訓(xùn),要求各位值班人員提高認(rèn)識、盡職盡責(zé),確保春節(jié)期間值班工作不出問題。
二、職責(zé)明確,值班工作開展到位
春節(jié)期間,XX嚴(yán)格按照值班制度,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、24小時(shí)值班制度、應(yīng)急信息報(bào)送制度等。對值班室軟硬件設(shè)備進(jìn)行修護(hù)和更新,對值班工作進(jìn)行全方位的保障。要求各單位安排職責(zé)心強(qiáng)、能力強(qiáng),熟悉工作的同志在崗值班,重要崗位要有專人堅(jiān)守;值班人員能做到熟悉值班工作流程,熟練操作各種值班設(shè)備設(shè)施,確保指揮聯(lián)絡(luò)暢通。
三、做好隱患排查,值班工作落實(shí)到位
針對春節(jié)期間易發(fā)生的事故特點(diǎn),加強(qiáng)要害部位春節(jié)前安全隱患排查整治工作,落實(shí)好值班人員及值班制度,教育村民群眾,做好安全防范,將職責(zé)落實(shí)到人。
春節(jié)期間,在領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,在XXX鼎力支持和配合下,XX平穩(wěn)、安全、順利的度過春節(jié)假期,各項(xiàng)事務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)一切正常,未發(fā)生等級以上突發(fā)事件,各崗值班人員表現(xiàn)出了優(yōu)秀的'敬業(yè)精神,使XX人民度過了平安、祥和的春節(jié)。
2022春節(jié)工作總結(jié)4
XX縣政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞市委、市政府“五大興市戰(zhàn)略”XX縣委、縣政府“三區(qū)建設(shè)”重大決策部署,扎實(shí)開展三級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),深入推進(jìn)行政審批制度改革,不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式和管理模式,促進(jìn)了全縣政務(wù)服務(wù)水平整體、持續(xù)提升,有力助推了地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作要點(diǎn)報(bào)告如下。
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年截止11月底,XX縣政務(wù)服務(wù)中心接待辦事群眾89.3萬余人次,辦理業(yè)務(wù)86.5萬件,按時(shí)辦結(jié)率保持100%,群眾對政務(wù)服務(wù)滿意度達(dá)99%以上。
(一)完善服務(wù)平臺,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體系。一是完成600余平方米淮口鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)分中心建設(shè),設(shè)置服務(wù)窗口33個(gè),后臺16個(gè),集中辦理120余項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng),與縣政務(wù)服務(wù)中心(市民服務(wù)中心)、竹篙鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)分中心形成“三點(diǎn)一線”、各覆蓋20余公里的政務(wù)服務(wù)圈。二是指導(dǎo)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站等資源,完成便民服務(wù)中心改建提升工程,提高業(yè)務(wù)承載力。在21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心全面開通并啟用行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng),切實(shí)規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為。在三星鎮(zhèn)便民服務(wù)中心試點(diǎn),探索建立失地農(nóng)民服務(wù)中心,為失地農(nóng)民提供就業(yè)、就醫(yī)、就學(xué)、人員安置等配套服務(wù)。三是結(jié)合我縣文明城市創(chuàng)建工作,深化縣政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳中英文雙語標(biāo)識標(biāo)牌,開通拉卡拉便民支付終端,完善便民設(shè)施設(shè)備,加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心外圍環(huán)境治理,進(jìn)一步優(yōu)化了辦公服務(wù)環(huán)境。
(二)下沉服務(wù)職能,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。一是結(jié)合淮口鎮(zhèn)行政管理體制改革工作,將涉及項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展以及事關(guān)民生的建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收、環(huán)評、婚姻登記、身份證辦理等100余項(xiàng)縣級審批服務(wù)事項(xiàng)下放(延伸)至淮口鎮(zhèn)公共服務(wù)中心,為工業(yè)園區(qū)100余家企業(yè)和周邊30多萬群眾提供“一站式”服務(wù)。二是將縣公安局、縣民政局、縣人社局等縣級部門事關(guān)民生的社保制卡、老年優(yōu)待證等業(yè)務(wù)下放(延伸)到鄉(xiāng)鎮(zhèn),方便基層群眾就近辦理,分流縣政務(wù)服務(wù)中心人流量。三是建立協(xié)同管理機(jī)制。由縣級部門就下放的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、政策解讀,推進(jìn)縣、鎮(zhèn)兩級服務(wù)平臺在管理制度、辦事流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理“四統(tǒng)一”,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平整體提升。
(三)深化審批制度改革,提高政務(wù)服務(wù)效能。完成新一輪審批服務(wù)事項(xiàng)清理,取消行政審批項(xiàng)目19項(xiàng),轉(zhuǎn)變5項(xiàng),新增(承接上級下放)52項(xiàng)。結(jié)合清理結(jié)果,對保留的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行流程優(yōu)化,壓縮辦理時(shí)限1770余個(gè)工作日,承諾辦理提速率超過20%。對承接上級部門下放的行政審批項(xiàng)目,按照“兩集中、兩到位”要求,納入縣政務(wù)服務(wù)中心集中辦理,并編制《辦事指南》,將操作流程固化在行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng),確保規(guī)范辦理。完成上下協(xié)同跨層級聯(lián)動審批事項(xiàng)清理,全面規(guī)范各事項(xiàng)申請材料等審批要素,政務(wù)服務(wù)上下協(xié)同水平明顯提高。對具備網(wǎng)上審批條件的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面清理,全縣99%以上的審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審。
(四)改進(jìn)服務(wù)方式,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。變“坐等辦公”為“上門服務(wù)”,組織公安戶政窗口工作人員上門為全縣三所中學(xué)的學(xué)生辦理身份證2100余人,為老弱病殘等困難群眾上門服務(wù)23次,協(xié)調(diào)辦理疑難戶口45人。推行業(yè)務(wù)高峰期窗口“雙崗”制、申請資料預(yù)審制,進(jìn)一步提高了窗口辦事效率。在群眾辦理業(yè)務(wù)量大的公安、社保窗口單設(shè)咨詢服務(wù)崗,為辦事群眾不間斷提供咨詢、導(dǎo)引、表單填寫指導(dǎo)服務(wù),并安排工作人員輪崗,在中午休息時(shí)間為辦事群眾提供延時(shí)服務(wù)。在房管局窗口開通二手房網(wǎng)上簽約自助服務(wù)系統(tǒng),為群眾搭建自助服務(wù)平臺。將群眾辦理量大,與生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的48項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南等信息匯編成《便民服務(wù)實(shí)用手冊》,印制2萬冊贈閱鎮(zhèn)、村干部和基層群眾,并通過門戶網(wǎng)站發(fā)布電子文本,切實(shí)方便群眾查閱、獲取辦事信息。開通政務(wù)微博,拓寬信息發(fā)布渠道,提高辦事信息公開實(shí)效。
(五)創(chuàng)新工作機(jī)制,推進(jìn)局長接待常態(tài)化。建立每周星期四上午局長在縣政務(wù)中心定時(shí)定點(diǎn)接待群眾、約訪服務(wù)對象的常態(tài)化工作機(jī)制。將解決問題、改進(jìn)服務(wù)、提高效率列為活動的主要內(nèi)容,確保時(shí)間、內(nèi)容、人員和效果“四落實(shí)”。通過局長接待群眾和企業(yè),辦理業(yè)務(wù),收集意見建議,受理訴求,加強(qiáng)與政務(wù)中心溝通配合,推動服務(wù)窗口改進(jìn)工作作風(fēng),規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量。今年以來,組織各行政審批部門負(fù)責(zé)人在縣政務(wù)服務(wù)中心窗口開展“局長進(jìn)大廳”活動31次,接待、接訪群眾1370余人次,收集并采納工作建議28條,處理群眾反映的問題和訴求12件。
(六)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),營造風(fēng)清氣正的服務(wù)環(huán)境。開展政務(wù)服務(wù)大廳工作作風(fēng)集中整治,協(xié)調(diào)窗口部門更換不適合從事窗口崗位的工作人員,提高了窗口隊(duì)伍整體素質(zhì)。組織開展窗口首席代表“一對一”座談31人次,強(qiáng)化日常監(jiān)管,提高政務(wù)服務(wù)效能。修訂完善《績效考核辦法》等管理制度,實(shí)行管理人員分組輪流巡查服務(wù)大廳制度。組織各窗口開展培訓(xùn)教育活動16次,窗口隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識得到進(jìn)一步提高。結(jié)合“實(shí)現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育活動,組織中心全體干部職工開展“我的崗位我負(fù)責(zé),我的.承諾請放心”服務(wù)承諾活動。開展道德大講堂活動3次,著力提升干部職工思想道德素質(zhì),激發(fā)為民服務(wù)的責(zé)任感和使命感。
二、20xx年工作要點(diǎn)
(一)深化三級政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化縣政務(wù)服務(wù)大廳布局,拓寬服務(wù)功能;充分整合利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)資源,深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)統(tǒng)籌監(jiān)管機(jī)制,提高政務(wù)服務(wù)上下協(xié)同水平。
(二)深入推進(jìn)行政審批制度改革。做好對上級下放審批服務(wù)事項(xiàng)承接,繼續(xù)推進(jìn)縣級行政審批和服務(wù)事項(xiàng)下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn),強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)管和指導(dǎo),加強(qiáng)對網(wǎng)上審批的宣傳和推廣應(yīng)用力度,提高行政審批網(wǎng)上辦件比例。
(三)抓好“XX市政務(wù)微博服務(wù)群眾辦事大廳”建設(shè)。建立縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))三級政務(wù)服務(wù)微博主賬號集群體系,完善配套工作制度,及時(shí)落實(shí)派發(fā)的工作任務(wù)和回復(fù)群眾的訴求。
(四)扎實(shí)開展群眾路線教育實(shí)踐活動。堅(jiān)持以“親民”、“便民”、“惠民”為工作取向,加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)中心干部職工培訓(xùn)教育,廣泛收集群眾對政務(wù)服務(wù)工作的意見、建議,推動服務(wù)窗口改進(jìn)服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量。精心組織開展“局長進(jìn)大廳”接待、約訪群眾活動,力求在化解窗口矛盾、密切干群關(guān)系、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境等方面取得新成效。
2022春節(jié)工作總結(jié)5
為幫助困難黨員群眾度過一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié),讓困難黨員群眾感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖,營造和諧、溫暖的佳節(jié)氛圍,市行政服務(wù)中心按照《關(guān)于在元旦、春節(jié)期間開展走訪、慰問困難黨員工作的通知》要求,在春節(jié)期間開展了新春慰問活動,現(xiàn)將具體活動情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,統(tǒng)一部署
接到市委直屬機(jī)關(guān)工委關(guān)于開展慰問活動的'通知后,中心領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視該項(xiàng)活動,結(jié)合工作實(shí)際情況,制定了走訪慰問計(jì)劃,并召開黨組會議,對春節(jié)慰問活動提出了明確要求,確立了關(guān)愛困難黨員專項(xiàng)資金補(bǔ)助、結(jié)對共建村(社區(qū))困難黨員群眾家庭走訪慰問、退休老黨員走訪慰問、結(jié)對助學(xué)困難家庭走訪慰問等活動項(xiàng)目,為活動的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、調(diào)查摸底,確定對象
根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子要求,機(jī)關(guān)黨委組織各黨支部仔細(xì)排摸本單位困難黨員情況,確定慰問對象。一是市公共資源交易中心黨支部沈煜同志在20xx年曾進(jìn)行甲狀腺結(jié)節(jié)手術(shù),手術(shù)費(fèi)用花去16000元,家人陪護(hù)食宿費(fèi)用花去4000元。20xx年又查出腦垂體和腎上腺長有腫瘤,所幸腫瘤都是良性,去上海住院治療花去8000元,家人陪護(hù)食宿費(fèi)用花去20xx元。**年兩次住院共花費(fèi)3萬元,其中社保報(bào)銷近17000元,自費(fèi)13000元,經(jīng)濟(jì)壓力較大。二是市公共資源交易中心黨支部劉澤軍同志其父十年前因故去世,其母在河南農(nóng)村生活,無任何經(jīng)濟(jì)來源,現(xiàn)年事已高且經(jīng)常生病。其岳父岳母也是河南人,是企業(yè)普通職工現(xiàn)都已退休。
幾年前其岳母因胰腺癌、胃癌在上海連續(xù)多次進(jìn)行手術(shù),花費(fèi)近40萬元,手術(shù)費(fèi)大部分由自己承擔(dān)。今年,其岳母因胰腺手術(shù)并發(fā)癥加重,多次住院治療,花費(fèi)很大給家庭帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)和生活壓力。三是與結(jié)對共建的東柵街道云陽社區(qū)、余新鎮(zhèn)農(nóng)莊村、王店鎮(zhèn)假山村取得聯(lián)系,每個(gè)村(街道)確定2戶困難黨員群眾家庭,對所幫扶對象的基本情況進(jìn)行詳實(shí)的摸底調(diào)查,確立相應(yīng)的幫扶措施。四是與結(jié)對助學(xué)的東柵街道云陽社區(qū)涇水公寓32幢108室邵媛玥同學(xué)取得聯(lián)系,了解學(xué)習(xí)生活情況,商量好春節(jié)期間前去走訪慰問。
三、統(tǒng)籌安排,開展慰問
根據(jù)市行政服務(wù)中心職能與資源實(shí)際情況,通過向上級爭取一點(diǎn)、單位出資一點(diǎn)、黨員籌集一點(diǎn)的辦法,對所幫扶對象進(jìn)行多渠道幫扶。如為在職困難黨員沈煜同志和劉澤軍同志向市委直屬機(jī)關(guān)工委爭取到了1200元補(bǔ)助慰問金;春節(jié)期間給結(jié)對共建村(社區(qū))每戶困難黨員群眾家庭送去米、油等慰問品,并送去了每戶500元慰問金;春節(jié)期間給邵媛玥同學(xué)家庭送去米、油等慰問品,并送去了500元慰問金,今年2月23日開學(xué)時(shí),機(jī)關(guān)黨委通過黨員捐款方式支助其本學(xué)期學(xué)費(fèi)1100元。春節(jié)期間,中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員專程走訪慰問了10名退休老同志和1名身患疾病的女職工,送去節(jié)日慰問和新春禮品。通過中心的熱情關(guān)懷,能夠讓他們度過一個(gè)快樂的新春佳節(jié),能夠順利地完成學(xué)業(yè)。
四、做實(shí)做細(xì)、落到實(shí)處
對困難黨員、困難黨員群眾家庭、社會弱勢群眾的關(guān)心幫助不但要在春節(jié)期間開展,在以后的生活中也要主動與被幫扶人溝通聯(lián)系,幫助他們解決學(xué)習(xí)和生活上的困難,把文件精神落到實(shí)處。新春慰問活動開展以來,幫助困難黨員群眾共計(jì)23人,捐助慰問金、物品共14200元。
2022春節(jié)工作總結(jié)6
在市局領(lǐng)導(dǎo)和董事會的關(guān)心支持幫助下,****大酒店從4月16日正式開業(yè)以來,走過了八個(gè)多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程;仡橷X年,酒店全體員工克服了剛剛起步,經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難,經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn),逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟,也取得了可喜成績,在經(jīng)營方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次,創(chuàng)營業(yè)收入萬元,實(shí)現(xiàn)凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作,現(xiàn)總結(jié)
一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,切實(shí)保障酒店的按時(shí)開業(yè)。從XX年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正
式開業(yè),其間只有短短的40多天時(shí)間,在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn),可以說是時(shí)間緊,任務(wù)重,人員少。能否按時(shí)開業(yè),像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上,但又毫不猶豫的達(dá)成了共識,市局黨組的決定就是命令,時(shí)間再緊,任務(wù)再重,一定要堅(jiān)決按時(shí)完成。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動腦筋想辦法,認(rèn)真研究領(lǐng)會籌備方案,并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來的幾個(gè)人員加班加點(diǎn),夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組,先后四次召開小組會議,研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計(jì)劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案;制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表,逐日抓落實(shí),保障酒店的按時(shí)開業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評。二是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實(shí)。在董事會的支持幫助下,在短短的十多天時(shí)間里,會同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對十三大類兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購,按照廉政規(guī)定的要求,對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品,嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購,并組織人員及時(shí)組織到位。三是按時(shí)完成了人員招聘工作,人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位,是酒店能否按時(shí)開業(yè)的關(guān)鍵,也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此,我們認(rèn)真作了以下工作:1.充分利用報(bào)紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳,盡可能讓的人
知道開來大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組,認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況,按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);3.組織體檢,確保受聘人員身體健康,避免了傳染病人的進(jìn)入;4.對新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn),此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性,經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)過22天的實(shí)習(xí),新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)了工作能力。整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工110余人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度,逐步健全內(nèi)部管理。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此,酒店非常重視這項(xiàng)工作,及時(shí)制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏,個(gè)別部門的規(guī)章制度不很切合實(shí)際,有工作漏洞,還有的部門規(guī)章制度一直不健全,酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況,不斷的進(jìn)行調(diào)整,并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí),借鑒經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,彌補(bǔ)漏洞,使酒店的`規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財(cái)務(wù)部門最先制定出了一套切實(shí)可行的財(cái)務(wù)制度,健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé),使整個(gè)酒店的財(cái)務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會計(jì)核算的實(shí)際需要,經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用,建立了一套完整的適合本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系
統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度,酒店又編制了《****大酒店員工手冊》,發(fā)放到每一位入店員工的手中,使其能夠照章辦事,時(shí)刻用規(guī)章制度來約束自己的行為,明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺階,在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的管理人員,對酒店進(jìn)行了全面的改革,推出了早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度,這些制度的制定加強(qiáng)了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
2022春節(jié)工作總結(jié)7
為使醫(yī)院職工度過一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié),按照上級文件要求,認(rèn)真部署各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作,確保節(jié)日期間安全無事故。現(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下:
一、高度重視、認(rèn)真部署、抓好落實(shí)。
我院結(jié)合實(shí)際情況根據(jù)春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn),及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于開展兩節(jié)期間安全環(huán)保大檢查的通知》,為確保此次自查工作的有效落實(shí),職工醫(yī)院成立了以院長為組長,保衛(wèi)科長、總務(wù)科長為副組長,各科室主任為成員,安全管理人員為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組,做到領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),層層布置、層層落實(shí)、不留死角、不走過場,具體工作抓細(xì)、抓實(shí),查到每一個(gè)班組、每一個(gè)環(huán)節(jié)。確定重點(diǎn)、明確責(zé)任,確保節(jié)日期間各項(xiàng)安全保障措施落到實(shí)處,各崗位人員各盡其職、各負(fù)其責(zé),確保安全生產(chǎn)。
二、落實(shí)專項(xiàng)檢查,做好安全防范
為確保此次自查能夠得到有效落實(shí),我院嚴(yán)格按照提前制定的冬季安全環(huán)保措施開展各項(xiàng)安全工作,各科室認(rèn)真開展崗位安全自查自改工作,要求在自查過程中要做到檢查與整改相結(jié)合,邊檢查邊整改,以檢查促進(jìn)整改。檢查重點(diǎn)放在安全用電和冬季八防(防火、防凍、防滑、防中毒)等幾個(gè)方面,特別是對醫(yī)院的大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問題,進(jìn)行全面徹底的檢查,共查出安全隱患問題6項(xiàng),都已通知相關(guān)人員和科室進(jìn)行及時(shí)整改,安全辦公室專門對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查,確保檢查中存在的'問題不再死灰復(fù)燃,做到安全到位。在檢查過程中,檢查人員還對操作人員進(jìn)行安全教育,說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進(jìn)行安全檢查的必要性,提高其對安全生產(chǎn)的認(rèn)識。通過以上活動的開展,為春節(jié)期間的安全環(huán)保工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)應(yīng)急管理,把好節(jié)日安全關(guān)
我院組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了應(yīng)急預(yù)案的演練,確保突發(fā)事件能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的處置。
1、組織成立應(yīng)急搶救小組,周密制定處置突發(fā)事件搶救措施,對關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)和演練;
2、做好應(yīng)對突發(fā)性的出診準(zhǔn)備,配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì),及時(shí)準(zhǔn)確的趕赴現(xiàn)場。
3、確保救護(hù)車始終保持良好狀態(tài),使醫(yī)院現(xiàn)有的一臺救護(hù)車完好備用,確;颊哂密嚒
4、節(jié)日期間安排領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員開展安全監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。
四、節(jié)日期間工作有序開展,值班人員盡職盡責(zé)
我院各科室都排出了詳細(xì)的節(jié)日值班表,并配備副班表,以防緊急情況的發(fā)生。必須嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),值班人員不許有脫崗、睡崗和酒后上崗現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即處理。醫(yī)生電話必須24小時(shí)暢通,保證隨叫隨到隨時(shí)出診。值班干部必須保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,遇到緊急情況第一時(shí)間掌握信息進(jìn)行處置,真正做到節(jié)日期間人員、時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)、電話、預(yù)防措施五落實(shí)。
2022春節(jié)工作總結(jié)8
1、本周的工作任務(wù)基本完成了,有些目標(biāo)超額完成,有個(gè)別任務(wù)有滯后,需要注意任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度。
2、這周做報(bào)告、培訓(xùn)、參加會議比較多,能以一種空杯心態(tài)參加,每次會議都有收獲。在會議上的發(fā)言,語言表達(dá)能力和氣場還需要進(jìn)一步鍛煉提升。
3、在時(shí)間記錄方面,這周工作時(shí)能將有效時(shí)間記錄下來,便于月底進(jìn)行時(shí)間消耗的統(tǒng)計(jì)。特別是針對一些有感觸的任務(wù),做了簡短的總結(jié)。
4、在和同事交流方面,心態(tài)放的比較正,能很好地交流。能積極傳達(dá)出自己正能量的生活態(tài)度和行事準(zhǔn)則。
5、兌現(xiàn)承諾方面做的比較好,年前的承諾、本周開始時(shí)的承諾,周末時(shí)都兌現(xiàn)了,不管是公司的,還是家人的,都要注重自己的信譽(yù)。
6、在不抱怨習(xí)慣培養(yǎng)方面,感覺心態(tài)已經(jīng)有好的改變,雖然還有些無意識的無能狀態(tài)偶爾出現(xiàn),大部分時(shí)間都能意識到自己的言語和心態(tài)是否正能量,這是一個(gè)好的開始,需要繼續(xù)堅(jiān)持下去。
7、在讀書方面,這周每天晚上基本都看《不抱怨的世界》一小時(shí)左右,自己閱讀、體會,對自己不抱怨習(xí)慣培養(yǎng)很有幫助。
8、在國學(xué)學(xué)習(xí)方面,本周主要是看蔡禮旭老是的`《弟子規(guī)》視頻講解,對個(gè)人德行修養(yǎng)有新的認(rèn)識,開始注重本的樹立,從孝開始。
9、在知識管理方面,只是定期清空了收集藍(lán)里的文章,還沒有對已經(jīng)納入系統(tǒng)的文章進(jìn)行深度整理,存儲的咨詢利用、時(shí)間的比較少,這是一個(gè)缺點(diǎn),要改正。下周,要在知與行的一致性上多下功夫。
10、參加公司會議,對領(lǐng)導(dǎo)說的職業(yè)和事業(yè)的區(qū)別,執(zhí)行力的提升方面很有體會,需要落實(shí)到日常工作中的行動中去。
總體而言,新春剛過的這一周是一個(gè)比較充實(shí)的一周,在工作、學(xué)習(xí)、思維態(tài)度、德行培養(yǎng)、教育女兒、認(rèn)識感悟方面都有收獲,需要繼續(xù)提升。
2022春節(jié)工作總結(jié)9
休息了一個(gè)長假,節(jié)后上班心里難免會有一些進(jìn)入不了狀態(tài),這是常見的節(jié)日綜合癥!但我不是這樣的,我呢是干什么進(jìn)入角色相當(dāng)快,一上班開始忙碌節(jié)前遺留的工作,利用兩天時(shí)間將遺留工作敲定!
也許春節(jié)對很多人來說是高興的、幸福的,可今年春節(jié)我過的心里不舒服,只是因年底公司提職了一批人員,而我被刷掉,原因是我任職本單位本崗位時(shí)間不足兩年,但任免文件公布后,心里相當(dāng)?shù)碾y受,因?yàn)樗⒌粑业睦碛刹粔虺浞至,比我任職時(shí)間短的也任職了,當(dāng)我再次詢問的時(shí)候,告訴我一句給你老公提職了,他3月一定給我報(bào)。這是理由么?難道因?yàn)槲依瞎ぷ髁,我就可以不工作了么?/p>
通過這個(gè)假期我也反思是不是工作我哪沒做好,我們總監(jiān)也找我談話了,說是3月還有一批,那我想問1月為什么不能給我提呢,以部門人員太多為理由,整個(gè)假期我都在想,工作哪沒做好,總結(jié)兩方面:
一、工作上有點(diǎn)小粗心,因?yàn)榇藣徫还ぷ髁藘赡,兩任總監(jiān)一致說有機(jī)會給你提職,可每次都沒有我!
二、性格有點(diǎn)內(nèi)向,不愿意多和領(lǐng)導(dǎo)接觸,怕哪句話說不好。
其他我再想不出理由了,因?yàn)樯习嗥陂g我們部門每天第一個(gè)上班,從來不遲到、不早退,工作中也是努力、再仔細(xì),以防哪出現(xiàn)小失誤!再次上班心里沒有了工作的干勁,對工作只是完成就好了,沒有想我怎么樣才能干得更好一些!更讓人無奈的是領(lǐng)導(dǎo)今天又給我增加一項(xiàng)工作,現(xiàn)在的'無奈讓我對工作大大失望,但也不能說領(lǐng)導(dǎo)不好,只是覺得作為一個(gè)下屬說說自己的心得,這個(gè)心得也不是我一個(gè)有的,我們幾個(gè)私下里經(jīng)常也聊一聊,讓所有下屬對你都有意見的領(lǐng)導(dǎo),這們值得么?現(xiàn)在不知道該怎么調(diào)節(jié)自己的心情,及工作的方法了!
2022春節(jié)工作總結(jié)10
春節(jié)期間,在新區(qū)黨工委(縣委)、新區(qū)管委會(縣政府)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣政法委、縣綜治辦的指導(dǎo)和幫助下,我局把春節(jié)期間信訪維穩(wěn)和安全保衛(wèi)工作作為全局的一項(xiàng)重要工作來抓。
在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,全局干部職工上下齊心,共同努力,采取有效措施,積極排查、防范、化解各種矛盾和問題,確保了春節(jié)期間沒有因拆遷發(fā)生任何上訪事件和影響社會政治的事件。現(xiàn)將春節(jié)期間信訪維穩(wěn)和安全保衛(wèi)工作總結(jié)如下:
一、建立維穩(wěn)工作責(zé)任制。
針對今年初我局機(jī)關(guān)干部人事及領(lǐng)導(dǎo)分工有所調(diào)整的情況,我們對局機(jī)關(guān)的綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)做好分管范圍內(nèi)的`信訪維穩(wěn)和安全保衛(wèi)工作的機(jī)制,做到一級抓一級,層層抓落實(shí)。
同時(shí),對重大信訪問題,明確專人,限時(shí)辦結(jié),加大督辦力度,努力把群眾信訪問題解決在本部門、本系統(tǒng),不把矛盾上交或推向社會,始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確,妥善處理,維護(hù)了社會穩(wěn)定。
二、做好信訪維穩(wěn)和安全保衛(wèi)工作報(bào)送。
為切實(shí)做好信訪維穩(wěn)和安全保衛(wèi)工作,防止各類影響穩(wěn)定問題的發(fā)生,我局確立了“防微杜漸,未雨綢繆”的指導(dǎo)思想,及時(shí)抓好春節(jié)期間信訪維穩(wěn)和安全保衛(wèi)任務(wù)的形勢分析和工作評估。
除堅(jiān)持24小時(shí)值班制度外,同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了信息的收集掌握工作,加強(qiáng)動態(tài)情況掌握和分析預(yù)測,局辦公室按呈新宗辦15號《關(guān)于做好“兩個(gè)會議”、春節(jié)期間信訪維穩(wěn)和安全保衛(wèi)工作的通知》文件要求,定期向縣信訪局報(bào)告群眾信訪情況,始終保持下情上報(bào),上情下達(dá),及時(shí)掌握各種傾向性、苗頭性問題,做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早采取措施、早化解矛盾,增強(qiáng)了信訪維穩(wěn)和安全保衛(wèi)工作的實(shí)效,確保信息渠道暢通。
三、“兩個(gè)會議”期間信訪維穩(wěn)和安全保衛(wèi)工作計(jì)劃
(一)繼續(xù)做好維穩(wěn)重點(diǎn)工作。
進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解工作,全力預(yù)防和減少社會矛盾糾紛和群體性的事件發(fā)生。通過立足細(xì)致摸排,抓早、抓小、抓苗頭,完善信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案,預(yù)防矛盾激發(fā),確保一旦發(fā)生突發(fā)性事件能迅速果斷處置。
大力加強(qiáng)矛盾排查工作,進(jìn)一步完善工作責(zé)任制,不斷增強(qiáng)排查化解矛盾糾紛、維護(hù)社會穩(wěn)定的能力,全力從源頭上預(yù)防和減少社會矛盾糾紛和群體性的事件的發(fā)生。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)工作。
多形式開展學(xué)習(xí)黨的會議四中全會精神活動,及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央、省、市、新區(qū)(縣)關(guān)于信訪維穩(wěn)和安全保衛(wèi)工作的指示精神,解放思想,把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到工作中。加大法制宣傳教育和普法教育,提高干部職工遵紀(jì)守法,依法辦事的意識和工作水平。
2022春節(jié)工作總結(jié)11
0XX年上半年進(jìn)行is09002國際質(zhì)量體系認(rèn)證培訓(xùn),力爭6月底通過評審機(jī)構(gòu)的外審并掛牌;全年工作緊緊圍繞經(jīng)營管理這個(gè)中心,努力拓展市場,集中精力抓管理,力爭實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1700萬~XX萬元。
二、經(jīng)營管理的總體思路
。ㄒ唬┚慕M織、強(qiáng)化管理,高質(zhì)量、高速度搞好新建、裝修、改造工程,確保酒店整體功能完善。
設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量是酒店全面推向市場的先決條件也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。功能不全將直接制約酒店的經(jīng)營和發(fā)展。二期工程的完善,才能使酒店“如虎添翼”,成為魯南地區(qū)的一流酒店。今年5月底前完成下列工程:
1電器商場天井抬平、西六單間的裝修改造、現(xiàn)舞廳改為中型多功能廳;
2、一樓大堂、咖啡廳、西餐廳、貴賓廳及二樓公共區(qū)域的裝修、改造;
3、完成南二、三樓會議室及風(fēng)味餐廳、豪華宴會餐廳裝修改造;
4、完成4、5、6、7、8f客房標(biāo)準(zhǔn)間的裝修、15f行政套房、16f總統(tǒng)套房的裝修;
5、完成10f商務(wù)寫字間的裝修、改造;
6、完成主體樓的清洗及外墻的裝飾;
7、完成前后停車場的地面鋪設(shè)及綠化;
8、完成洗衣房、員工宿舍、員工食堂、員工更衣室、洗澡室的裝修、完善,備用鍋爐的安裝和調(diào)試;
9、完成后車庫、總倉、辦公室的新建;
10、完成三f餐高檔宴會包廂的裝修、改造;
11、完成酒店總體霓虹燈、射燈的安裝;
12、完成三樓平臺的綠化、美化(使之三樓平臺成為空中花園)。
9月底前完成下列工程項(xiàng)目:
1、新建東樓的外裝修;
2、國際會展中心的裝修;
3、 保齡球、健身房、、ktv包房、室、游泳池等裝修。
總之,我們要在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,搶時(shí)間爭速度、充分?jǐn)U展酒店,完善和提高其功能,年底前酒店將以全新的面貌出現(xiàn)在魯南地區(qū)和滕州人民面前,前景是不可限量的!
。ǘ┩瓿尚陆、裝修、改造工程的同時(shí),要以經(jīng)營創(chuàng)利為中心,確保全年經(jīng)營指標(biāo)的完成。
1、確定合理的管理架構(gòu)和編制
。1)根據(jù)酒店發(fā)展的遠(yuǎn)景及奮斗目標(biāo),重新設(shè)置管理架構(gòu),調(diào)整、選聘一些高中層管理人員,科學(xué)合理設(shè)置酒店的人員編制。
。2)實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制即垂直領(lǐng)導(dǎo)、逐級負(fù)責(zé)。讓各部門經(jīng)理尤其是總經(jīng)理,時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”,嚴(yán)格要求以身作則、堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵、做一個(gè)讓酒店放心、讓員工滿意的管理者,以實(shí)際行動樹立良好的企業(yè)形象。明確每一層管理人員的責(zé)、權(quán)、利形成直線指揮 系統(tǒng)和信息反饋系統(tǒng),避免管理中互相推諉扯皮等現(xiàn)象發(fā)生,大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的工作作風(fēng),不搞形式主義、不做表面文章、集中精力抓好工作措施的落實(shí)。從根本 上提高決策能力和工作效率。特別是對酒店經(jīng)營管理的關(guān)鍵問題應(yīng)議而即決、決了即行,否則一事無成。
2、做好人員招聘、錄用、管理、培訓(xùn)
。1)招聘和錄用一些高素質(zhì)和的員工,要以一些大中專院校聯(lián)系,充實(shí)到酒店之中;
(2)中層以下管理人員要定期進(jìn)行述職,接受員工的監(jiān)督和考核。
(3)員工要在長期地、不間斷培訓(xùn)和實(shí)踐中,接受考核,實(shí)行未位淘汰制、樹立危機(jī)感。
3、逐步建立符合本酒店經(jīng)營的管理模式,使管理形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化。
4、實(shí)施名牌戰(zhàn)略,爭創(chuàng)名牌企業(yè)
。1)產(chǎn)品創(chuàng)名牌:客房環(huán)境創(chuàng)名牌、餐飲菜肴創(chuàng)名牌;
。2)服務(wù)創(chuàng)名牌:大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、用心做事、客人想到的我們要做好,客人沒想到的我們要做到;
(3)管理創(chuàng)名牌:能過不懈努力,爭取年底前完成四星級酒店的評定,明年通過is09002國際質(zhì)量體系認(rèn)證,使管理程序與國際接軌。以此來提高酒店的知名度并為酒店的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之,實(shí)施名牌戰(zhàn)略的目標(biāo)是:不求最大,但求最好。
5、努力開拓市場,不斷尋求酒店經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)
(1)獨(dú)辟蹊徑、做大蛋糕。從目前情況看、酒店占有天時(shí)、地利、人合,發(fā)展空間很大。但是必須要到市場經(jīng)濟(jì)的殘酷性,酒店不能站在滕州光看滕州,必須做好市場的.外延即向周邊城市拓展,也就是店以滕州為中心,向四周幅射,開辟和儲備新的客源,不斷擴(kuò)大市場份額。
。2)強(qiáng)化營銷控制、謀求領(lǐng)先,這是酒店發(fā)展的關(guān)鍵所在。做好市場分析、制訂年度預(yù)算目標(biāo),時(shí)間是關(guān)鍵。通過市場和信息系統(tǒng)營銷,對市場占有率及財(cái)務(wù)分析、銷售分析、盈利分析、賓客滿意率分析與評估手段、不斷改進(jìn)和調(diào)整自我,使酒店永遠(yuǎn)領(lǐng)先市場。
。3)根據(jù)酒店整體功能的完善,重新調(diào)整市場定位,產(chǎn)品定位和價(jià)格定位。
6、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制
今年酒店將經(jīng)營指標(biāo)、 成本費(fèi)用控制指標(biāo),廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)分別與各部門管理人員簽訂責(zé)任狀,實(shí)行掛鉤考核,安全生產(chǎn)、廉政建設(shè)將一票否決。
7、搞好成本控制,挖 潛增效
由于對成本 核算未引起重視,造成一定數(shù)量物品流失、破損,能耗量大。今年要把講成本、講核算、控潛增效提到議事日程。各部門有針對性研究提出具體措施。酒店今年對各部門測算消耗定額進(jìn)行獨(dú)立考核,今年一定要見成效,向節(jié)約要效益,把增收節(jié)支放在突出位置。
8、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,在聚財(cái)用財(cái)上下功夫
酒店的效益在于對成本控制和對費(fèi)用的監(jiān) 控。今年財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)仍然是對各經(jīng)營部門加強(qiáng)成本核算和利潤核算,對二線部門物資管理、費(fèi)用開支等監(jiān)督 。搞好計(jì)劃、盤活資金。規(guī)范收支程序、健全規(guī)章制度。聚財(cái)是用財(cái)?shù)谋WC。財(cái)務(wù)部重要的任務(wù)是利用各種渠道、多種形式,正當(dāng)途徑、千方百計(jì)籌措、回籠資金、保證裝修改造和經(jīng)營之需。要拓寬采購渠道、完善采購程序、努力在保證質(zhì)量、降低價(jià)格上下功夫。進(jìn)一步樹立財(cái)務(wù)在經(jīng)營工作中的核心地位,切實(shí)提高財(cái)務(wù)的計(jì)劃能力和保障能力。
9、抓 好各項(xiàng)安全工作,堅(jiān)決杜絕安全事故苗頭
安全是酒店工作中的頭等大事,“安全責(zé)任重于泰山”,建立三級安全責(zé)任制,人人都是安全檢責(zé)員。
10、著手酒店企業(yè)文化建設(shè)
(1)以酒店黨支部為核心,
成立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組,有計(jì)劃地開展工作,形成魯南大酒店企業(yè)文化雛形。
(2)培訓(xùn)企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象。
(3)宣傳企業(yè)文化,提高企業(yè)凝聚力。
11、完善激勵機(jī)制
(1)從下半年開始,試行競爭上崗、真正做到能者上、平者讓,庸者下。
。2)管理人員進(jìn)行工效掛鉤,完成任務(wù),有能力者大獎,保證能者多得。
。3)進(jìn)一步完善分配制度,鼓勵骨干員工多勞多得,調(diào)動員工的積極性。
12、抓 好管理隊(duì)伍建設(shè)
酒店成敗與否取決于管理素質(zhì)的高低。今年加大對管理人員考評,管理人員可月一考評,半年一述職,對業(yè)績平平,跟不上酒店發(fā)展,無責(zé)任心的將降職或淘汰。
培養(yǎng)后備人才是今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn),對哪些有愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新精神的員工進(jìn)行有針對性培訓(xùn)和鍛煉,為他們搭好舞臺。
總之,在新的一年里,我們面臨的形勢嚴(yán)峻、任務(wù)繁重,同時(shí),酒店也是大有希望的。困難與希望同在,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們振奮起來,攜手共進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、埋頭苦干、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),爭創(chuàng)四星級飯店,開創(chuàng)aa大酒店更加美好的明天而努力奮斗!
最后,祝廣大員工新年快樂,萬事如意!
2022春節(jié)工作總結(jié)12
市假日辦:
根據(jù)《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年“春節(jié)”長假旅游工作的通知》(黃假日辦[20xx]2號)文件精神,我委依據(jù)職責(zé)要求,認(rèn)真履行職能,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),確保了春節(jié)長假期間安全生產(chǎn)和社會穩(wěn)定,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格組織,狠抓落實(shí)
1、高度重視,落實(shí)機(jī)制。我委要求委屬各單位切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織,狠抓落實(shí),扎實(shí)做好節(jié)日期間各項(xiàng)工作。并根據(jù)節(jié)日期間工作特點(diǎn)做到早安排、早部署,要求各單位加xx全隱患排查和整改力度,強(qiáng)化安全監(jiān)管,狠抓應(yīng)急措施和緊急救援預(yù)案落實(shí),確保安全穩(wěn)定。
2、落實(shí)應(yīng)急處置機(jī)制。進(jìn)一步完善了突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,制定了應(yīng)急值守預(yù)排表,明確了組織機(jī)構(gòu)、工作重點(diǎn),做到應(yīng)急人員在位、應(yīng)急物資到位、聯(lián)系電話通暢。
3、建立24小時(shí)值班制度。節(jié)日期間,我委嚴(yán)格落實(shí)值班制度,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班和請銷假制度,認(rèn)真履行職責(zé),未出現(xiàn)斷崗、漏崗、脫崗等現(xiàn)象。
二、美化城市環(huán)境加設(shè),營造節(jié)日氛圍
1、我委組織了對中心城區(qū)主要路段、主要節(jié)點(diǎn)園林綠化進(jìn)行了修剪和苗木的補(bǔ)缺補(bǔ)差工作,確保我市園林綠化出效果、出亮點(diǎn)。一是對部分路段行道樹進(jìn)行更換。對黃xx路、天都大道、屯光大道轉(zhuǎn)盤、xx路、xx大道行道樹進(jìn)行了更換,切實(shí)提升我市園林綠化形象,體現(xiàn)地方特色。二是開展綠化栽補(bǔ)工作。對xx南路、生態(tài)路、長干路等路段補(bǔ)栽行道樹;對機(jī)場大道、齊云大道、屯光大道、前園路分車帶內(nèi)杜鵑進(jìn)行整理,并進(jìn)行了補(bǔ)栽。三是對綠化苗木進(jìn)行整形修剪。對中心城區(qū)主干道分車帶、景觀帶及公園、廣場內(nèi)苗木、草坪進(jìn)行了整形修剪,同時(shí)對枯樹、枯枝、雜草進(jìn)行了清理。四是做好花墻布置工作。在城市重要節(jié)點(diǎn)塑造背景花墻8組,扦插絨絹花200000朵,栽植草本花燈觀賞花卉250000盆,大力了營造喜慶祥和的節(jié)日氣氛。
2、對照“安全、順暢、舒心、效益、喜慶”的要求,組織開展了中心城區(qū)道路排水設(shè)施、園林設(shè)施的全方位維護(hù)維修工作,美化城市環(huán)境。一是對道路人行道進(jìn)行了整修。對xx大道、西海路、躍進(jìn)路等主要道路路面進(jìn)行維修鋪設(shè),;對xx中路、安東路、天都大道等主要道路的'人行道開展了檢修。二是對市政排水設(shè)施維修疏通。對中心城區(qū)主要干道排水設(shè)施進(jìn)行了維修疏通,并對中心城區(qū)重要部位窨井、雨水井蓋更換并進(jìn)行了防盜巡護(hù)。三是對公園廣場設(shè)施進(jìn)行了修復(fù)。對昱中花園、世紀(jì)廣場、荷花池廣場、xx公園、廣宇音樂公園、濕地公園等處破損的園林設(shè)施進(jìn)行了維修更換。維護(hù)保養(yǎng)了兒童樂園、世紀(jì)廣場、護(hù)城河設(shè)施設(shè)備,確保了節(jié)日期間各項(xiàng)活動的正常開放。四是對城區(qū)主要道路路燈懸掛了燈籠,營造節(jié)日喜慶祥和的氛圍。
3、對中心城區(qū)道路沿線景觀亮化進(jìn)行了維護(hù)檢修,xx大橋、廣宇大橋、橫江橋、率水橋、觀光索橋、老大橋等6座跨江橋梁亮化設(shè)施進(jìn)行了保養(yǎng)維修;在城區(qū)主要干道以及世紀(jì)廣場、xx廣場、xx路、昱中花園新增投光燈,更換濕地公園LED燈帶,使設(shè)備完好率達(dá)到98%以上,保障了節(jié)日期間各類亮化設(shè)備正常運(yùn)行。
三、保障節(jié)日安全生產(chǎn),消除安全隱患
為加強(qiáng)春節(jié)長假的安全生產(chǎn)工作,我委利用例會、委務(wù)會進(jìn)一步明確了各單位工作責(zé)任,不斷加xx全生產(chǎn)監(jiān)查力度,確保安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定。一是市園林局對戴震公園內(nèi)破損亭廊、道路進(jìn)行了維修,并重新維修制作安全警示牌、景觀景點(diǎn)道路指示牌。對中心城區(qū)各廣場、公園及兒童樂園游樂設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)和加固保養(yǎng),教育培訓(xùn)游樂設(shè)施操作人員牢固樹立安全意識,做到持證上崗,嚴(yán)格操作規(guī)程,確保安全運(yùn)營。二是市自來水公司加大了對水源地的監(jiān)測頻率,擴(kuò)大水源地安全巡檢及檢測范圍,確保廣大市xx各地游客始終用上安全水、放心水。三是市政處對中心城區(qū)所有沿街、沿路工程進(jìn)行了全面的巡查檢查,特別是監(jiān)管處對施工工地的腳手架、塔吊、起重機(jī)等特種設(shè)備安全生產(chǎn)重點(diǎn)檢查,并對重點(diǎn)、重要工地派出人員值班值守,督促做好安全工作。要求各建筑施工單位做到工地物料堆放整齊、規(guī)范施工、安全生產(chǎn)。四是對3個(gè)液化氣場站及燃?xì)饨?jīng)營網(wǎng)點(diǎn)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行了督促檢查,針對檢查中存在的安全隱患,下發(fā)整改通知書,責(zé)令限期整改,下一步,我委將對不符合要求的燃?xì)饩W(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決予以取締,同時(shí)進(jìn)一步加大宣傳教育力度,提高燃?xì)夤竞蛷V大用戶的安全意識,保障了節(jié)日期間燃?xì)饨?jīng)營網(wǎng)點(diǎn)和用戶的安全。
xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會
20xx年xx月xx日
2022春節(jié)工作總結(jié)13
為貫徹落實(shí)黨的十八屆四中、五中全會關(guān)于加強(qiáng)公共文化服務(wù)的精神,切實(shí)發(fā)揮農(nóng)家書屋作用,豐富農(nóng)村文化生活,讓廣大農(nóng)民群眾度過一個(gè)歡樂祥和文明的新春佳節(jié),我鎮(zhèn)積極開展各項(xiàng)活動,把春節(jié)期間管好用好農(nóng)家書屋作為切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)的具體舉措,現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
一、保證開放時(shí)間,春節(jié)期間“不打烊”。
春節(jié)期間,外出農(nóng)民工和放假學(xué)生集中返鄉(xiāng),農(nóng)民群眾閑暇時(shí)間較多,文化需求旺盛,為了使農(nóng)家書屋更好的為農(nóng)民服務(wù),我鎮(zhèn)農(nóng)家書屋根據(jù)自身情況和讀者需求,高度重視農(nóng)家書屋開放工作,均適當(dāng)延長了開放時(shí)間,制訂了值班制度,方便群眾來書屋借書、看書的需求。全鎮(zhèn)21個(gè)農(nóng)家書屋春節(jié)期間實(shí)行全天12小時(shí)免費(fèi)開放,時(shí)間從7:30-19:30,書屋管理員克服困難,每天堅(jiān)守崗位,做好書屋的各項(xiàng)服務(wù),方便群眾閱讀。
二、多形式廣宣傳,提高群眾知曉度。
鎮(zhèn)包村干部和農(nóng)家書屋管理員積極開展送溫暖、獻(xiàn)愛心活動,走村串戶開展宣傳,提高群眾對農(nóng)家書屋的知曉度和服務(wù)滿意度。如司馬村、周古堆村、馮莊村農(nóng)家書屋管理員積極為廣大中小學(xué)生提供良好的.學(xué)習(xí)場所,村兩委干部逐戶登門邀請外出務(wù)工返鄉(xiāng)過年的群眾來書屋看書。
三、開展豐富多彩的讀書演講活動。
以“書香飄萬家 共建新司馬”為主題的大型農(nóng)家書屋活動,以“讀一本好書、學(xué)一門技術(shù)、推一批典型、富一方百姓”為目的通過講演,讓讀書的群眾講述讀書、用書的經(jīng)歷、體會和感受,充分展現(xiàn)農(nóng)家書屋作為農(nóng)民群眾精神家園的重要性。重點(diǎn)突出四個(gè)方面:一是使“知識改變命運(yùn),閱讀改變生活,讀書創(chuàng)造未來”成為群眾的廣泛共識;二是進(jìn)一步豐富農(nóng)村文化生活,引導(dǎo)農(nóng)民群眾追求健康文明的生活,促進(jìn)農(nóng)村社會主義精神文明建設(shè);三是真實(shí)反映農(nóng)家書屋在幫助農(nóng)民群眾脫貧致富、改變落后陳舊觀念的方面的實(shí)際效果;四是使農(nóng)民群眾更多地了解黨對三農(nóng)的方針、政策,樹立熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)的信念。
2022春節(jié)工作總結(jié)14
為做好20xx年春節(jié)期間醫(yī)療安全和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療應(yīng)急救治工作,共同營造歡樂祥和、和諧穩(wěn)定的節(jié)日氣氛,確保節(jié)日期間醫(yī)療安全,廣大值班干部職工牢記使命,忠于職守,主動放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會,充分發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)的愛崗敬業(yè)精神,以扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),精湛的醫(yī)療技術(shù),優(yōu)良的服務(wù)水平贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大患者的一致好評。春節(jié)期間,我院病人居高不下,門急診522人次,入院123人次,出院142人次,平均每天住院人數(shù)161人,120出診9次,新生兒出生14例,手術(shù)15 臺次。整個(gè)節(jié)日期間工作運(yùn)行正常,無任何重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生,為維護(hù)節(jié)日安全作出了應(yīng)有的努力。
一、提前部署,明細(xì)要求。我院在春節(jié)前期召開專題會議對春節(jié)期間醫(yī)院總體工作進(jìn)行全面布署,要求各科室嚴(yán)格按照文件精神,科學(xué)合理安排值班,嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)值班制度,堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制,確保信息暢通。相關(guān)職能科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院治安綜合治理工作;強(qiáng)化醫(yī)療器械、藥品貯存、水電氣等后勤服務(wù)的保障,確保臨床一線工作的'高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、仔細(xì)排查,認(rèn)真落實(shí)。在節(jié)前,相關(guān)科室責(zé)任人在
分管院長的帶領(lǐng)下,對全院工作進(jìn)行了全面檢查,認(rèn)真排查醫(yī)療安全隱患并督促落實(shí)整改;在節(jié)日期間,值班院長和行政總值班也加強(qiáng)對各科室醫(yī)療工作、人員在崗在位情況的巡視,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能部門對各科室的醫(yī)療質(zhì)量、安全管理等進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,確保春節(jié)期間醫(yī)療安全。春節(jié)期間,值班人員牢固樹立宗旨意識和服務(wù)意識,始終秉承“質(zhì)量就是生命”核心理念,提高風(fēng)險(xiǎn)意識,盡最大努力為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
1、節(jié)假日期間,院領(lǐng)導(dǎo)組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人深入臨床一線加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)控組織在病案檢查、規(guī)章制度尤其是醫(yī)療質(zhì)量核心制度落實(shí)和技術(shù)操作規(guī)范中的作用,督促各科室強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和安全意識,嚴(yán)格遵守制度。
2、采取各種有效措施,做好醫(yī)療應(yīng)急搶救工作。時(shí)刻保持急診科、入院、手術(shù)等科室“綠色通道”的暢通,做好孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人等重點(diǎn)人群的醫(yī)療技術(shù)保障,加強(qiáng)因交通事故致傷致殘和急性酒精中毒患者的醫(yī)療救治,確保急診24小時(shí)隨時(shí)應(yīng)診;對傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時(shí)處理并上報(bào);120車輛和人員隨時(shí)待命,做到值班車輛外出時(shí),機(jī)動車輛能隨時(shí)進(jìn)入待命狀態(tài)。
3、全院171名值班人員做到了不遲到、不早退、不脫
崗、不離崗,休假人員節(jié)后按時(shí)返崗。整個(gè)春節(jié)期間,醫(yī)院醫(yī)療工作井然有序,尚未發(fā)生一起醫(yī)療差錯事件。
四、加強(qiáng)后勤保障,確保臨床一線正常運(yùn)轉(zhuǎn)。各職能科室密切分工、相互協(xié)調(diào),有力的保證了后勤保障服務(wù)能力,確保了臨床一線工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、臨近春節(jié),隨著大批務(wù)工人員返鄉(xiāng),社會閑散人員增多,為確保醫(yī)院職工及住院患者財(cái)產(chǎn)安全,保衛(wèi)科加強(qiáng)進(jìn)出人員和車輛的監(jiān)控、巡查、管理力度,春節(jié)前后醫(yī)院綜合治安狀況良好,沒有發(fā)生一起失火、偷盜、斗毆等治安事件。
2、總務(wù)科節(jié)前積極儲備臨床急需物資,水、電、氣、被褥等物資供給正常。保潔人員堅(jiān)守崗位,確保醫(yī)院各病區(qū)環(huán)境的整潔。
3、設(shè)備科加強(qiáng)設(shè)備檢查維修工作,做到設(shè)備維修隨喊隨到,隨到隨處理。
五、提高職工春節(jié)福利待遇,體現(xiàn)人性化服務(wù)理念。
1、廣大干部職工共享醫(yī)院發(fā)展成果。20xx年,醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升,這些成績的取得是全體干部職工辛勤勞動的成果,為了營造濃厚的春節(jié)氛圍,讓廣大干部職工共享醫(yī)院發(fā)展成果,醫(yī)院逐年提高春節(jié)福利待遇,20xx年春節(jié),醫(yī)院共計(jì)發(fā)放各級各類福利待遇451萬元。財(cái)務(wù)科確保了各項(xiàng)福利資金及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)放。
2、節(jié)前,由于我院大部分離退休人員居住地比較分散,
醫(yī)院工會秦主席帶領(lǐng)相關(guān)人員冒著嚴(yán)寒登門拜訪,將近六萬元慰問金、醫(yī)院的溫暖親自送到89名離退休老干部、老專家手中。臘月27日,縣長張世偉同志蒞臨我院,將5000元慰問金送至值班人員手中并充分肯定了我院在保障區(qū)域衛(wèi)生健康事業(yè)中所作出的巨大貢獻(xiàn)。
3、醫(yī)院堅(jiān)持以人為本,處處彰顯“以病人為中心”服務(wù)理念。臘月29日,醫(yī)院免費(fèi)在食堂安排5桌飯菜,宴請值班人員、住院患者及家屬到食堂吃團(tuán)年飯,院長楊軍武同志、副院長邱敬國同志、工會主席秦明娥同志和大家歡聚一堂,共同團(tuán)年。節(jié)日期間,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)主動前往臨床一線各科室看望留守值班人員和住院患者,使大家感受到即使在醫(yī)院也能享受到家的溫暖。
六、盡職盡責(zé),各崗位典型事跡不斷涌現(xiàn)。春節(jié)期間,值班人員舍小家顧大家,堅(jiān)守崗位,用實(shí)際行動演繹了一個(gè)個(gè)感人事跡:醫(yī)者仁心,骨外科陳述惠同志拒收一位60歲患者價(jià)值180元的禮品。護(hù)士樓一氧化碳中毒事件發(fā)生后,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,院長楊軍武同志帶領(lǐng)總務(wù)科主任李圣軍同志、保衛(wèi)科主任王華忠同志等相關(guān)人員從早上8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)積極主動協(xié)助公安部門調(diào)查取證,妥善處理相關(guān)事宜。外科住院病人過年期間居高不下,謝穎博主任和譚昌盛副主任盡職盡責(zé),親自會診,尤其是在普外科病人居高不下的情況下,譚主任還親自遠(yuǎn)赴龍坪接診病人,更難能可貴的是由
于春節(jié)期間,就餐較難,外科主動承擔(dān)起患者的飲食責(zé)任。部分科室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長更是以身作則、率先垂范,過年期間仍兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在自己的工作崗位上,如孫振亮、史知洪、陳紅梅、鄭芳、張青、曾照海、陳萬榮、李澤宏、周其蓮、鄧政權(quán)等同志……年近60的孫代明老同志,年復(fù)一年,日復(fù)一日默默無聞的戰(zhàn)斗在自己的工作崗位上……從他們身上折射出全體干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔行醫(yī)和無私奉獻(xiàn)精神,充分展現(xiàn)了我院廣大干部職工的高尚道德情操。
春節(jié)長假悄然已過,新的征程已然開始,為此,全體干部職工還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神,做到思想不放松、干勁不減弱、標(biāo)準(zhǔn)不降低,為新年度各項(xiàng)工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。
2022春節(jié)工作總結(jié)15
為了渡過一個(gè)快樂祥和、安全的`春節(jié),確保節(jié)日期間礦井通風(fēng)、排水、地面給水、采暖等工作正常開展。根據(jù)礦《春節(jié)放假期間管理規(guī)定》的要求,結(jié)合礦領(lǐng)導(dǎo)對節(jié)日期間的工作安排和部署。對春節(jié)期間工作匯報(bào)如下:
一、各部門留勤人員集體辦公,都能夠嚴(yán)格按照值班制度規(guī)定做好本職工作。值班、維修人員電話都24小時(shí)開機(jī),確保了通訊暢通,有任務(wù)及時(shí)到位。
二、節(jié)日期間,按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表及系統(tǒng)數(shù)據(jù),按時(shí)對井下檢測監(jiān)控系統(tǒng)探頭進(jìn)行標(biāo)校,確保上傳數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤,保證了春節(jié)放假期間井下檢測系統(tǒng)正常。
三、重點(diǎn)對機(jī)電系統(tǒng)隱患排查,一是對井上下無人區(qū)供電進(jìn)行拉閘斷電;二是用電區(qū)域供電按時(shí)進(jìn)行保護(hù)試驗(yàn),確保各類保護(hù)靈敏可靠;三是定時(shí)試驗(yàn)礦井備用電源,對發(fā)動機(jī)房加裝暖風(fēng)機(jī)采取保溫供熱措施,確保備用電源應(yīng)急可靠;四是對節(jié)間主要設(shè)備、重要場所進(jìn)行重點(diǎn)防護(hù),通風(fēng)機(jī)房安人24小時(shí)值守,壓風(fēng)機(jī)房裝配電熱器確保壓風(fēng)機(jī)啟動溫度,保證井下排水能夠隨時(shí)啟動供風(fēng)。
四、加強(qiáng)地面供暖、給水系統(tǒng)巡查力度,值班人員每天早晚對地面供暖、給水系統(tǒng)各巡查一遍并在主要薄弱地點(diǎn)設(shè)置巡查記錄巡查人員到崗填寫,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理。
五、對井下排水工作進(jìn)行細(xì)化組織,根據(jù)各地點(diǎn)積水情況合理制定了周期排水計(jì)劃,確定兩天集中排水一次,減少了人員下井次數(shù)。
六、重點(diǎn)對鍋爐房用煤進(jìn)行合理調(diào)配,根據(jù)天氣變化情況及時(shí)調(diào)配、轉(zhuǎn)存鍋爐用煤,對鍋爐供煤用鏟車安排專人負(fù)責(zé),保證車輛正常,同時(shí)對礦區(qū)除雪車進(jìn)行了修復(fù)完善,清理了廠外道路積雪,通過調(diào)試,設(shè)備能夠隨時(shí)進(jìn)行應(yīng)急作業(yè)。
七、春節(jié)期間處理隱患及故障:鍋爐房上煤行車軸承損壞更換、2#循環(huán)泵電機(jī)燒毀更換;材料庫暖氣片、閥門漏水;主井口暖氣閥門斷裂;1#壓風(fēng)機(jī)過油不暢超溫倒機(jī);副井口散熱室閥門斷裂;1#單身樓入戶給水管凍結(jié)、115房間管路漏水;2#單身公寓4層走廊天花板管路漏水;鏟車熄火剎車失靈;井下迎頭風(fēng)機(jī)切換斷電;副斜井1#車場潛水泵更換;1#車場、聯(lián)絡(luò)巷自動排水裝置完善投用。
八、閑暇時(shí)間組織了卡拉OK、撲克牌、象棋等娛樂活動,張掛燈籠、張貼春聯(lián)、除夕、年初一、初二組織了聚餐、燃放煙花鞭炮,留礦人員度過了一個(gè)祥和快樂的節(jié)日。
九、存在不足:
1、發(fā)生了一起醉酒鬧事事件,通過說服教育,鬧事本人接受教訓(xùn),態(tài)度較好,已按規(guī)定進(jìn)行了處罰。
2、個(gè)別留勤人員不聽從安排,工作不主動,存在等靠現(xiàn)象。
3、組織協(xié)調(diào)不利,導(dǎo)致施工人員情緒不高,應(yīng)急搶修工作滯后。
【春節(jié)工作總結(jié)】相關(guān)文章:
春節(jié)工作總結(jié)01-17
春節(jié)的工作總結(jié)01-30
春節(jié)期間工作總結(jié)02-08
春節(jié)期間的工作總結(jié)01-18
春節(jié)慰問工作總結(jié)01-18
春節(jié)安保工作總結(jié)01-17
春節(jié)值班工作總結(jié)01-17