旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告【精選15篇】
在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1
據(jù)權(quán)威部門分析和預(yù)測(cè)，進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)散客戶在旅游比例將突破70％，成為旅游市場(chǎng)的主角。因此，認(rèn)真分析散客戶旅游的起因與發(fā)展態(tài)勢(shì)，探討市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷策略已成為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展中一個(gè)重要的研究課題。
一、散客戶及其產(chǎn)生的原因
散客戶意為去異地獨(dú)立旅游者，這種旅游往往預(yù)付一定旅費(fèi)，沒(méi)有陪同，人數(shù)多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導(dǎo)游服務(wù)。
有時(shí)也被稱為異地個(gè)人旅游，即個(gè)人或家庭按照特別擬訂的旅游計(jì)劃單獨(dú)進(jìn)行或由一家旅行社承辦，根據(jù)和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計(jì)劃進(jìn)行的旅游。實(shí)際上，由于散客戶沒(méi)有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價(jià)形式、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、委托形式、銷售方式以及組團(tuán)地點(diǎn)等為標(biāo)準(zhǔn)，但有一個(gè)共同點(diǎn)就是散客戶旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產(chǎn)品的購(gòu)買上強(qiáng)調(diào)“點(diǎn)菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結(jié)合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費(fèi)用或完全被動(dòng)接受既定的旅游項(xiàng)目。
散客戶旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進(jìn)入更高層次、更新階段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語(yǔ)言障礙等因素的存在，團(tuán)體旅游不可能完全消失，但其規(guī)模將會(huì)縮小，團(tuán)體模式也將有所改變。在團(tuán)體旅游與散客戶旅游的并行發(fā)展中，前者會(huì)不斷結(jié)合散客戶特點(diǎn)，向后者經(jīng)營(yíng)方式的方向作出相應(yīng)調(diào)整，產(chǎn)生介于團(tuán)體或散客戶旅游之間的中間形式，以適應(yīng)市場(chǎng)的需要。
二、我國(guó)散客戶旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略
當(dāng)前，我國(guó)發(fā)展散客戶旅游尚存在一些亟待解決的問(wèn)題：
其一，回運(yùn)力緊張，交通票預(yù)計(jì)周期長(zhǎng)，變更率高，購(gòu)買困難；
其二，社會(huì)服務(wù)體系欠發(fā)達(dá)，景點(diǎn)缺乏規(guī)范化的標(biāo)識(shí)，衛(wèi)生狀況堪憂；
其三，信息和通訊服務(wù)有待改進(jìn)，缺少對(duì)散客戶的咨詢系統(tǒng)等。因此，我國(guó)散客戶旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓必須認(rèn)真分析散客戶需求特點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)方針上切實(shí)采取行之有效的、有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。
�。ㄒ唬┥⒖蛻袈糜问袌�(chǎng)的調(diào)研。由于缺乏對(duì)我國(guó)散客戶旅游市場(chǎng)的研究，造成了旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理上的混亂，處于較為被動(dòng)的局面。當(dāng)前，應(yīng)將市場(chǎng)調(diào)研提到重要的議事日程上來(lái)，予以應(yīng)有的重視。通過(guò)對(duì)主要客源散客戶的旅游目的、社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征、行為特征以及客源流向等進(jìn)行深入的調(diào)查，系統(tǒng)地搜集有關(guān)散客戶旅游供求方面的信息，從而確定旅游產(chǎn)品在市場(chǎng)上的地位，以制定出符合客觀實(shí)際的營(yíng)銷策略和目標(biāo)。
�。ǘ┊a(chǎn)品策略。散客戶與團(tuán)隊(duì)游客的主要區(qū)別在于：團(tuán)客購(gòu)買組合完整的旅游產(chǎn)品；而散客戶則是分散購(gòu)買產(chǎn)品的個(gè)別項(xiàng)目，再加以隨意組合。因此，旅游企業(yè)應(yīng)努力設(shè)計(jì)多種旅游產(chǎn)品供游客選擇，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，可以采取零星委托式、自選式、組合式、定制式等多種模式，由散客戶按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅游為例，可以開(kāi)發(fā)出不同的專題旅游，如以冰燈游園會(huì)為中心，推出以冰雪藝術(shù)、冰雪娛樂(lè)、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經(jīng)貿(mào)為內(nèi)容的哈爾濱冰雪節(jié)，游客可以不受團(tuán)隊(duì)旅游集合時(shí)間的限制，時(shí)間充裕，充分領(lǐng)略冰雪旅游的魅力。以冰雪為專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅游項(xiàng)目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場(chǎng)具有不同于平地人工冰景的意蘊(yùn)，可以豐富冰雪旅游的內(nèi)容，使游客有充分選擇余地。
（三）價(jià)格策略。傳統(tǒng)的全包價(jià)旅游形式，隨著旅游市場(chǎng)的開(kāi)放和發(fā)展，已受到日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，尤其是我國(guó)全包價(jià)旅游的直觀報(bào)價(jià)高于海外旅游商普遍實(shí)行的半包價(jià)旅游的報(bào)價(jià)，給海外游客以中國(guó)旅游高價(jià)位的錯(cuò)覺(jué)，從而影響了海外客源市場(chǎng)的開(kāi)拓。散客戶旅游的支付方式是“現(xiàn)付現(xiàn)享，零付零享”，對(duì)價(jià)格變化的敏感度也高于團(tuán)客。因此，散客戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)在價(jià)格策略上主要應(yīng)發(fā)揮好價(jià)格杠桿的良性調(diào)節(jié)作用，采用靈活的作價(jià)方式。此外，一些過(guò)去只對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)格策略也可以經(jīng)過(guò)改造而移植到散客戶市場(chǎng)上來(lái)。
1.區(qū)別不同時(shí)間實(shí)行差價(jià)。如對(duì)散客戶，旅游淡、旺季實(shí)行浮動(dòng)價(jià)，淡季客房?jī)?yōu)惠，連續(xù)住宿越多，價(jià)格越優(yōu)惠。景點(diǎn)門票周末價(jià)高于平時(shí)等。
2.區(qū)別不同空間實(shí)行差價(jià)。如旅游熱、溫、冷點(diǎn)實(shí)行不同的定價(jià)。
3.小包價(jià)團(tuán)。指游客預(yù)付部分旅費(fèi)，由組團(tuán)社提供。指游客可以根據(jù)組團(tuán)社提供的路線和瀏覽項(xiàng)目，按指定的地點(diǎn)和日期，匯集成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行旅游，匯集前費(fèi)用則由游客自理。
（四）促銷策略。吸引散客戶旅游，還必須對(duì)已確定的旅游項(xiàng)目進(jìn)行形象而具體的宣傳促銷，將旅游信息傳達(dá)給盡可能多的潛在游客。首先，必須塑造和樹(shù)立鮮明的'旅游目的地形象，突破其特色，在人們心目中占據(jù)有利的地位。其次，要提供內(nèi)容詳盡的，符合散客戶需要的旅游宣傳印刷品，包括旅游線路說(shuō)明書、目錄集、導(dǎo)游指南、價(jià)格表、各種單頁(yè)宣傳品、宣傳小冊(cè)子，以及其它用途的信封、掛歷、明信片等，介紹有關(guān)旅游地文化、地理、物產(chǎn)、風(fēng)俗民情、風(fēng)光名勝和交通、食宿、購(gòu)物及其基本價(jià)格等情況，以幫助人們?cè)黾恿私�，消除顧慮，增添游興。旅游印刷品具有圖文并茂、實(shí)用功能強(qiáng)、可長(zhǎng)時(shí)間保留，隨時(shí)提供信息支持，而費(fèi)用低廉的特點(diǎn)，在旅游促銷上具有重要的作用。再次，充分利用報(bào)刊、電視、電臺(tái)等大眾傳媒，以及參加旅游博覽會(huì)、巡回展銷會(huì)，做好廣告宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大影響，增加人們接觸信息的頻度和密度。
�。ㄎ澹┣郎⒖蛻舻妮斎肭垒^為繁雜，總的原則應(yīng)是既有重點(diǎn)又有廣開(kāi)渠道。
第一，旅游社應(yīng)成為散客戶有求必應(yīng)的咨詢窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務(wù)項(xiàng)目。目前應(yīng)逐步推廣在旅游社設(shè)置“散客戶部”或“散客戶中心”的作法，真正將散客戶業(yè)務(wù)提升到主體業(yè)務(wù)的高度，及時(shí)追蹤散客戶市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好信息反饋，給予散客戶高質(zhì)量、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。
第二，應(yīng)逐步建立和健全散客戶預(yù)訂系統(tǒng)，尤其是在交通、客房和瀏覽項(xiàng)目方面逐步建立為散客戶服務(wù)的電腦預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)電腦聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)了解各交通部門、飯店的預(yù)訂情況，接受散客戶咨詢和預(yù)訂，并可儲(chǔ)存旅游資源方面的信息，根據(jù)散客戶的不同需要，代為規(guī)劃旅游線路。
第三，應(yīng)在交通樞紐，如航空港、碼頭、車站、市區(qū)主要街道路口等設(shè)立醒目的中外文路標(biāo)、導(dǎo)游交通圖、指示牌等，清晰地標(biāo)示各游覽點(diǎn)的地點(diǎn)、方位和距離，為初到的游客“指點(diǎn)迷津”。
第四，應(yīng)鼓勵(lì)旅游企業(yè)人員走出企業(yè)大門，到市區(qū)繁華地段亮牌設(shè)點(diǎn)，設(shè)立“旅游問(wèn)訊中心”，提供咨詢幫助以及代購(gòu)交通票、代訂客房等。第五，有條件地區(qū)可開(kāi)通旅游信息咨詢專線電話。
散客戶市場(chǎng)的營(yíng)銷工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除旅游企業(yè)自身的努力外，還取決于整體社會(huì)環(huán)境的優(yōu)劣，散客戶接待需要構(gòu)建社會(huì)的整體運(yùn)作機(jī)制，其中旅游地居民對(duì)外來(lái)游客的熱情歡迎、熱心指引和幫助；旅游景區(qū)環(huán)境整潔、和諧優(yōu)美；交通、通訊部門為游客流動(dòng)提供順暢無(wú)阻的通道等都是這一機(jī)制的有機(jī)組成部分，也是散客戶旅游產(chǎn)品不可或缺的重要組合元素，需要旅游企業(yè)與社會(huì)各相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切合作，共同營(yíng)造一個(gè)安全、便利、舒適、友好的旅游宏觀社會(huì)環(huán)境策略。
旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2
關(guān)于天津旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告目錄
一、前言
二、調(diào)研目的
三、調(diào)研內(nèi)容
四、調(diào)查對(duì)象及抽樣
五、調(diào)查方法
六、調(diào)查程序及安排
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
八、結(jié)束語(yǔ)
一、前言
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，如何造就高度滿意的忠誠(chéng)旅游者，打造特色的核心旅游品牌，保證穩(wěn)定的客源，成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其他服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無(wú)形性和不可轉(zhuǎn)移性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程同時(shí)發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營(yíng)銷“經(jīng)歷”。若旅游地希望消費(fèi)者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷，讓旅游者在各方面都得到滿足！那么，天津這座大型的國(guó)際都市更要進(jìn)一步挖掘它的潛力，對(duì)來(lái)津旅游者，尤其對(duì)國(guó)外游客的研究就顯得尤為重要，其中對(duì)他們的旅游動(dòng)機(jī)、特征及效果的調(diào)查成為了重中之重。
二、調(diào)研目的
1.了解天津客源市場(chǎng)狀況、需求特點(diǎn)，分析作為天津旅游目的地如何滿足旅游市場(chǎng)需求。
2.找出天津旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的`不足，提出具體的針對(duì)性措施，為天津整體旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃作貢獻(xiàn)。
3．為天津旅游企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力提供參考性的依據(jù)與可行性的建議。
三、調(diào)研內(nèi)容
（一）旅游動(dòng)機(jī)
1影響旅游動(dòng)機(jī)的因素
a.個(gè)人因素（年齡，性別，個(gè)性心理，受教育程度及修養(yǎng)，個(gè)人收入狀況等）
b.外部因素（社會(huì)歷史條件，社會(huì)身份或地位，人際關(guān)系，家庭結(jié)構(gòu)等）
2旅游動(dòng)機(jī)類型
a.身體方面的動(dòng)機(jī)（度假休息、體育活動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)、山水消遣、健康保健等）b.文化方面的動(dòng)機(jī)（了解欣賞異地文化、藝術(shù)、風(fēng)俗、語(yǔ)言、宗教等）
c.人際方面的動(dòng)機(jī)（結(jié)識(shí)異地朋友、探親訪友、擺脫壓力、逃避現(xiàn)實(shí)等）
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1旅游消費(fèi)特征
a、旅游消費(fèi)意識(shí)與習(xí)慣(出游頻率、旅行方式）
b、旅游消費(fèi)力（物質(zhì)消費(fèi)力，精神消費(fèi)力）
c、旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)
d、旅游消費(fèi)水平（產(chǎn)品檔次、停留時(shí)間、購(gòu)物情況）
2旅游者構(gòu)成特征
年齡、職業(yè)、性別、家庭結(jié)構(gòu)、收入水平等
3影響因素
a、旅游者的收入水平；
b、旅游者的構(gòu)成；
c、旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)；
d、旅游產(chǎn)品的質(zhì)量；
e、旅游者的心理；
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1旅游業(yè)形象
2游客期間
a.游程質(zhì)量感知（交通、餐飲、住宿、購(gòu)物、娛樂(lè)、宣傳）
b.景點(diǎn)質(zhì)量感知
c.旅游公司質(zhì)量感知（門市服務(wù)、游程安排、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)措施）
d.導(dǎo)游質(zhì)量感知（嚴(yán)興儀表、法規(guī)意識(shí)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、應(yīng)變能力）
4旅游價(jià)值感知
5游客滿意度
6游客忠誠(chéng)
7游客抱怨
四．調(diào)查對(duì)象及抽樣
調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下：
旅游者300人
旅行社3家（國(guó)有1家，國(guó)外2家）
旅游飯店2家（五星級(jí)1家，三星級(jí)1家）
旅游景區(qū)4處
旅游管理機(jī)構(gòu)1處
旅游者樣本要求：
1．家庭成員中沒(méi)有人在旅游企業(yè)或單位工作。
2．家庭成員沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司工作。
3．家庭成員沒(méi)有人從事傳媒職業(yè)。
4．家庭成員沒(méi)有人在最近半年未受過(guò)類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。
五．市場(chǎng)調(diào)查方法
問(wèn)卷調(diào)查與訪談相結(jié)合
問(wèn)卷設(shè)計(jì)思路
問(wèn)卷結(jié)構(gòu)主要分為說(shuō)明部分,甄別部分,主體部分,個(gè)人資料部分;同時(shí)問(wèn)卷還包括訪問(wèn)員記錄,被訪者記錄等.
問(wèn)卷形式采取開(kāi)放性和封閉性相結(jié)合的方式;
問(wèn)題結(jié)構(gòu)上采取分制評(píng)價(jià)量表,自由選擇,強(qiáng)制性選擇,偏差選擇,自由問(wèn)答等幾種方式.
問(wèn)卷邏輯采取思路連續(xù)法,既按照被調(diào)查者思考問(wèn)題和對(duì)產(chǎn)品了解的程度來(lái)設(shè)計(jì),在一些問(wèn)題上,采取跳問(wèn)等方式來(lái)實(shí)行消費(fèi)者的邏輯思維.
主要問(wèn)題的構(gòu)想:
1您來(lái)天津旅游的主要目的：
觀光度假商務(wù)購(gòu)物探親其他
2您對(duì)天津的整體印象如何？
非常滿意滿意一般不滿意很不滿意
訪員要求：
1．儀表端正、大方。
2．舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。
3．經(jīng)過(guò)門的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較好。
4．具有市場(chǎng)調(diào)查訪談經(jīng)驗(yàn)。
5．具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
六．市場(chǎng)調(diào)查程序及安排
第一階段：準(zhǔn)備階段2天
1選題，與指導(dǎo)老師溝通，內(nèi)部分組
2確定每小組具體任務(wù)
3收集、分析及整理
第二階段：計(jì)劃階段3天
1制定計(jì)劃及問(wèn)卷
2審定計(jì)劃及問(wèn)卷
3確認(rèn)修正計(jì)劃及問(wèn)卷
4計(jì)劃及問(wèn)卷展示
第三階段：實(shí)施階段7天
訪員分配
實(shí)施執(zhí)行
第四階段：研究分析
數(shù)據(jù)輸入處理1天
數(shù)據(jù)研究分析2天
總結(jié)規(guī)律1天
第六階段：報(bào)告階段
報(bào)告書寫2天
成果匯報(bào)1天
調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃、問(wèn)卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行
七．經(jīng)費(fèi)預(yù)算
顧人員發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查1000人共計(jì)100000元研究人員經(jīng)費(fèi)3萬(wàn)
公關(guān)費(fèi)用6萬(wàn)
其他2萬(wàn)
共計(jì)21萬(wàn)
旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3
1.數(shù)據(jù)
2011年鲅魚(yú)圈區(qū)接待國(guó)內(nèi)外旅游者965萬(wàn)人次，比2010年增長(zhǎng)41%，旅游總收入67.4億元，比2010年增長(zhǎng)33.2%。2012年截至到七月底，鲅魚(yú)圈全區(qū)接待國(guó)內(nèi)外旅游者495萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)2.7%，旅游業(yè)總收入34.6億元，比去年同期增長(zhǎng)3.2%�！睆�2012年初以來(lái)鲅魚(yú)圈區(qū)旅游呈現(xiàn)熱度不斷攀生態(tài)勢(shì)。
2.人流來(lái)源
主要來(lái)自遼寧沈陽(yáng)、朝陽(yáng)、阜新、鞍山、遼陽(yáng)、鐵嶺、黑龍江哈爾濱、大慶、齊齊哈爾等。人流來(lái)源的區(qū)域有三個(gè)共同點(diǎn)：1.沒(méi)有海資源 2.無(wú)溫泉資源3.居住自然環(huán)境較差
3.旅游線路
遼寧客戶的交通方式為大巴，在熊岳高速口或是鲅魚(yú)圈高速口進(jìn)入鲅魚(yú)圈區(qū)，黑龍江客戶選擇的交通方式多為火車，在熊岳火車站下車。旅游線路是：
1)鲅魚(yú)圈一日游：
線路一、
早9:30—11：30 在山海廣場(chǎng)游玩
12:00—13:30 到春華海鮮吃午餐
14:00—16:00 在月亮湖公園游玩
16:10 返回
費(fèi)用：98
線路二、
早8:30 游全國(guó)著名的母愛(ài)圣地---望兒山風(fēng)景區(qū)
11:30去參觀海蜇加工廠，看加工海蜇的過(guò)程，可自愿購(gòu)買蜇頭、蜇絲等
12:00—13:00 午餐品嘗當(dāng)?shù)靥厣ｕr自助餐
13:30—15:00 在月亮湖公園游玩
15:00—17:00在山海廣場(chǎng)游玩
17:15
費(fèi)用：88元/人
2)鲅魚(yú)圈兩日游
方案一、
第一天：
早9:30—16:00在山海廣場(chǎng)海濱浴場(chǎng)享受沙灘、海水、陽(yáng)光16:30—18:30在住宿地點(diǎn)，享用晚餐。
19:00——20:00 到世紀(jì)廣場(chǎng)，觀賞鲅魚(yú)圈夜景
第二天：
早9：00—11:00月亮湖公園，盡情親近自然。
11:30—13:30春華海鮮城享受美味海鮮自助
14:00 返回
1.［交通］：往返空調(diào)旅游車
2. ［住宿］：4-6人標(biāo)間
3. ［用餐］：晚餐（十人一餐，8菜1湯，酒水自理） 海鮮自助餐費(fèi)（海鮮不限量，酒水自理） 早餐。
4. ［保險(xiǎn)］：旅行社責(zé)任險(xiǎn)
5. ［導(dǎo)游］：優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)
費(fèi)用360元/人
方案二、
第一天：
早：10:00到達(dá)鲅魚(yú)圈天沐溫泉，泡溫泉
晚：18:00到達(dá)下榻酒店
第二天：
早：9:00—11:30 在山海廣場(chǎng)
11:30—13:30 午餐在笑君海鮮自助
14:00—16：00 在月亮湖公園
17:00 返回
費(fèi)用：430元/人
3)鲅魚(yú)圈三日游
第一天：
10:00—11:30在望兒山參拜母愛(ài)文化
13:30—17:00 農(nóng)家果園
第二天：
8:30—11:30 山海廣場(chǎng)
11:30—13:30 午餐（憶江南生態(tài)酒店）
14:00—17:00 天沐溫泉
17:00—19:00 晚餐
19:00—20:30 欣賞鲅魚(yú)圈夜景
第三天：
9:00—11:30 海鮮批發(fā)市場(chǎng)（義務(wù)商貿(mào)城）
13:00—14:00 墩臺(tái)山公園
14:00—14:15 返程
4.其他景點(diǎn)
另外，鲅魚(yú)圈還有其他景點(diǎn)：
碧霞山公園
青龍山公園
紅海河公園
二道河公園
白沙灣海濱浴場(chǎng)
5.為旅游團(tuán)服務(wù)的'商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
吃：春華海鮮城（98元/人）、笑君海鮮自助（68元/人）、濱城海鮮自助（88元/人）
住：天沐溫泉度假村、
皇家園林酒店
雙臺(tái)子度假村、
如家快捷酒店、
米蘭酒店、
小型旅館等。
購(gòu)物：海鮮批發(fā)市場(chǎng)、
山海廣場(chǎng)和月亮湖公園路邊攤、
紅旺廣場(chǎng)、
商業(yè)大廈、
義務(wù)商貿(mào)城
休閑：為旅游團(tuán)服務(wù)的休閑商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暫時(shí)沒(méi)有
旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4
隨著生活水平不斷提高，出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當(dāng)中，青年旅游者是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數(shù)以上是青年學(xué)生（主要指大學(xué)生），大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，它具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，青年大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。另外，青年大學(xué)生自身的旅游選擇之外，受青年大學(xué)生影響而做出的家庭旅游的選擇，在中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)中，無(wú)疑占據(jù)著舉足輕重的地位。
一．調(diào)查方式
�。ㄒ唬┱{(diào)查目的
為了解廣大青年大學(xué)生旅游意向和旅游期間的消費(fèi)結(jié)構(gòu)等之類的旅游行為，對(duì)山東某一高校進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以指導(dǎo)我們對(duì)廣大大學(xué)生的旅游行為進(jìn)行深入的研究和分析。
�。ǘ┱{(diào)查對(duì)象和內(nèi)容
本次調(diào)查選擇此大學(xué)四個(gè)年級(jí)的本科生為典型調(diào)查對(duì)象，（其中調(diào)查了30份問(wèn)卷，男生比例占，女生占）。
調(diào)查內(nèi)容包括大學(xué)生出游意向（動(dòng)機(jī)）、出游地點(diǎn)和時(shí)間、出游態(tài)度和偏好、出游次數(shù)、旅游的方式（包括交通工具、同伴等）、旅游花費(fèi)來(lái)源、旅游消費(fèi)狀況、旅游信息渠道來(lái)源和學(xué)校對(duì)大學(xué)生旅游行為的影響等。
1．大學(xué)生的旅游行為是指其在大學(xué)期間內(nèi)進(jìn)行的旅游活動(dòng)。
2．調(diào)查的重點(diǎn)是大學(xué)生離開(kāi)學(xué)校超過(guò)24小時(shí)（即過(guò)夜旅游）的旅游行為。
�。ㄈ┱{(diào)查方式和方法
本次調(diào)查采取問(wèn)卷調(diào)查法，對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣問(wèn)卷調(diào)查，其中高年級(jí)（大三、大四）為21份，低年級(jí)（大一、大二）為9份（其中大一為4份，大二為5份，大三為17份，大四為4份）；男生占17份，女生占13份。
二．調(diào)查分析
�。ㄒ唬┏鲇我庀颍▌�(dòng)機(jī)）
在旅游意向上，表示很喜歡的占30%喜歡占較喜歡占無(wú)所謂的占10%，其中女生很喜歡占,喜歡占，較喜歡占無(wú)所謂占；男生很喜歡的是,喜歡的41.%,較喜歡的,無(wú)所謂的在30份調(diào)查問(wèn)卷中，大學(xué)生外出旅游的目的：放松一下占60%，尋找樂(lè)趣占，學(xué)習(xí)、獲取知識(shí)占，追求刺激占，看望朋友占，其他的占10%。其中目的主要是休閑散心（％）和增長(zhǎng)見(jiàn)聞（％），純粹娛樂(lè)性質(zhì)上的游玩、觀光、探親訪友的不大受大學(xué)生的歡迎。
�。ǘ┏鲇蔚攸c(diǎn)和時(shí)間
調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生偏愛(ài)民族風(fēng)俗區(qū)和風(fēng)景名勝區(qū)。
其中，旅游目的地選擇自然風(fēng)景區(qū)的最多，占了總?cè)藬?shù)的70％，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近；有相當(dāng)一部分人選擇人文歷史古跡和民族風(fēng)情區(qū)，分別占總?cè)藬?shù)的和；反而繁華城市區(qū)，海濱城市區(qū)和紅色旅游革命區(qū)不大受大學(xué)生的歡迎。
在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定時(shí)間，占了總?cè)藬?shù)的`％，說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。選擇寒暑假期以及平常的節(jié)假日出游的人很少，分別占總?cè)藬?shù)的和20%。
原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng)，大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游；而普通節(jié)假日由于時(shí)間較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游；另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或吸收新知識(shí)，還有相當(dāng)部分學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng)；另外，五一、國(guó)慶黃金周是大學(xué)生旅游的另一高峰（30%），大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。
�。ㄈ┏鲇螒B(tài)度和偏好
從調(diào)查中表明了，大學(xué)生出游的態(tài)度都是良好的，他們都樂(lè)意或喜歡出游，這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問(wèn)題通常是出游的費(fèi)用、景點(diǎn)的吸引力大小、交通便利、距離遠(yuǎn)近、住宿條件和安全問(wèn)題。
旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告5
大學(xué)生旅游的趣向和取向是我們進(jìn)行合理開(kāi)發(fā)和規(guī)劃大學(xué)生旅游旅游市場(chǎng)的前提和基礎(chǔ)，而對(duì)大學(xué)生旅游趣向和取向的開(kāi)發(fā)其本身就是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須根據(jù)大學(xué)生的需求來(lái)確定旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的方式。通過(guò)本文第一、第二部分的闡述和分析，我們了解到大學(xué)生從旅游趣向到對(duì)旅游取向的轉(zhuǎn)換，會(huì)受到各種因素的影響，并根據(jù)影響因素進(jìn)行了深入的分析，但同時(shí)也給我們帶來(lái)了許多新的思考。在這里我們主要沿引營(yíng)銷學(xué)里4C理論中的消費(fèi)者和成本這兩個(gè)方面對(duì)其開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行大學(xué)生旅游的二向性分析。4C理論是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素。即消費(fèi)者(Consumersneeds)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。
1、大學(xué)生旅游的取向性思考消費(fèi)者(Consumersneedsandwants)
大學(xué)生旅游旅游市場(chǎng)的流向，決定了旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向。而這一切都需要以消費(fèi)者的需求作為支撐，但這種需求又經(jīng)常處在矛盾和沖突之中，就像是生產(chǎn)過(guò)剩與購(gòu)買力不足之間的尖銳矛盾。能否提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品組合來(lái)滿足多樣化需求顯得尤為必要。根據(jù)大學(xué)生旅游趣向，來(lái)滿足大學(xué)生對(duì)旅游的需要。我們把大學(xué)生旅游的客源旅游市場(chǎng)流向分為文化科研類、戶外運(yùn)動(dòng)類和休閑交友類，并進(jìn)一步細(xì)分為追憶旅游、調(diào)研旅游、科技旅游、修學(xué)旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游、探險(xiǎn)旅游、體育旅游、交友旅游、情侶旅游、觀光旅游、鄉(xiāng)村旅游等3個(gè)大類12個(gè)小項(xiàng)。
(1)文化科研類(調(diào)研旅游、追憶旅游、科技旅游、修學(xué)旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游)。強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生旅游資源旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)的學(xué)習(xí)性，滿足大學(xué)生在消費(fèi)旅游產(chǎn)品的過(guò)程中，以達(dá)到豐富知識(shí)，開(kāi)闊視野的目的。
(2)戶外運(yùn)動(dòng)類(探險(xiǎn)旅游、體育旅游)。強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生旅游資源旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)的運(yùn)動(dòng)競(jìng)技項(xiàng)目，刺激大學(xué)生的求新、求異的探索獵奇需要，滿足年輕人對(duì)運(yùn)動(dòng)和競(jìng)技活動(dòng)的需要。
(3)休閑交友類(鄉(xiāng)村旅游、觀光旅游、交友旅游、情侶旅游)。強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生旅游資源旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)的休閑交友功能，有效減緩大學(xué)生學(xué)習(xí)壓力。
2、大學(xué)生旅游的取向性思考成本(Cost)
大學(xué)生心理防御機(jī)制對(duì)其旅游趣向和取向有著強(qiáng)烈地制約作用，對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理定位是打破這種防御機(jī)制的可行方式。針對(duì)大學(xué)生自身的情況和來(lái)自家庭、學(xué)校和社會(huì)環(huán)境的影響，可以根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)及消費(fèi)特點(diǎn)采用不同的定價(jià)方式。在一般情況下，普通商品的需求量與價(jià)格之間存在著反方向變動(dòng)的關(guān)系。對(duì)于旅游產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，因其本身涵蓋了商品的概念，所以在總體上這個(gè)規(guī)則依然適用。特別是在如今大學(xué)生還沒(méi)有固定收入，其旅游支出還來(lái)源于父母資助，價(jià)格彈性機(jī)制顯得十分敏感。如此可見(jiàn)，價(jià)格對(duì)旅游需求的影響同樣是至關(guān)重要的。大學(xué)生在某一特定時(shí)期內(nèi)愿意并且有能力出游的概率會(huì)隨著旅游產(chǎn)品的價(jià)格的變化而變化。
大學(xué)生對(duì)旅游費(fèi)用的預(yù)算都是一籃子的。這就要求在互補(bǔ)性旅游商品的價(jià)格上予以大學(xué)生優(yōu)惠，以便減小其價(jià)格限性因素對(duì)旅游趣向到旅游取向的轉(zhuǎn)換。這些互補(bǔ)性旅游商品是指能滿足旅游者其它需要的產(chǎn)品項(xiàng)目。比如，大學(xué)生旅游者在旅行過(guò)程中，對(duì)吃、住、行、購(gòu)物等物品和服務(wù)均有所需求，而這些項(xiàng)目的價(jià)格將影響對(duì)本種旅游產(chǎn)品的需求量。當(dāng)互補(bǔ)品的價(jià)格上升時(shí)，對(duì)本種旅游商品的需求量就會(huì)下降。所以在制定旅游產(chǎn)品的價(jià)格時(shí)，可以采用滲透定價(jià)策略和差別定價(jià)策略為主的交叉性定價(jià)策略，以較低價(jià)格策略獲得旅游市場(chǎng)準(zhǔn)入通行證，使旅游產(chǎn)品以物美價(jià)廉的形象吸引大學(xué)生，迅速占領(lǐng)大學(xué)生旅游旅游市場(chǎng)。
3、大學(xué)生旅游的取向性思考便利(Convenience)
要想使大學(xué)生從旅游動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)，其中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)就是便利，既是購(gòu)買的方便性。這要求開(kāi)發(fā)者要深入了解大學(xué)生的旅游購(gòu)買方式和偏好，讓大學(xué)生旅游消費(fèi)的'同時(shí)，也享受到這種消費(fèi)給自己帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而這種便利主要體現(xiàn)在能否直接為大學(xué)生提供較為明確的旅游路線，能否為大學(xué)生直接提供更多旅游咨詢服務(wù)，能否為大學(xué)生提供更多的可選擇的旅游方式。大學(xué)生旅游本身具有多樣性和受限性，這就對(duì)旅游信息的傳遞者提出了更高要求，要把便利原則貫穿營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程。信息的傳遞一般可以通過(guò)高校團(tuán)學(xué)會(huì)、學(xué)生社團(tuán)及校園代理機(jī)構(gòu)等中間渠道，只有緊密地加強(qiáng)與這些中間機(jī)構(gòu)的聯(lián)系才能更好地促成旅游的行為的發(fā)生。
(1)通過(guò)高校團(tuán)學(xué)會(huì)、學(xué)生社團(tuán)向大學(xué)生提供旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息，定期定時(shí)的向團(tuán)學(xué)會(huì)或社團(tuán)提供旅游產(chǎn)品相關(guān)資料;并可不定期的與這些學(xué)生組織開(kāi)展一些與旅游有關(guān)聯(lián)誼活動(dòng)，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。
(2)通過(guò)校園代理機(jī)構(gòu)向大學(xué)生開(kāi)展相關(guān)的旅游咨詢服務(wù)，并可通過(guò)與這些機(jī)構(gòu)的合作來(lái)共同研發(fā)當(dāng)前大學(xué)生所需的旅游產(chǎn)品，校園代理機(jī)構(gòu)可采用人員錄用制度，對(duì)貧困大學(xué)生進(jìn)行優(yōu)先考慮，在校園營(yíng)造一種良好地氛圍。
(3)通過(guò)在校園張貼海報(bào)、發(fā)放單頁(yè)、視頻宣講等形式來(lái)傳達(dá)相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息，為大學(xué)生提供更多的可供選擇的旅游產(chǎn)品。
4、大學(xué)生旅游的取向性思考溝通(Communication)
大學(xué)生希望通過(guò)旅游來(lái)滿足其內(nèi)心情感的匱乏，但在各種因素的影響下形成的心理防御機(jī)制卻制約了旅游行為的發(fā)生，而溝通是解決這些問(wèn)題的重要方式，以引導(dǎo)心理防御機(jī)制朝有利于旅游行為發(fā)生角度的轉(zhuǎn)化。這種溝通著眼于旅游者與開(kāi)發(fā)者之間雙向的溝通，增進(jìn)雙方的相互了解，使開(kāi)發(fā)者擁有自己忠實(shí)的顧客，使顧客能買到真正適合自己的產(chǎn)品。()而這一切在具體方式上可體現(xiàn)為如何使得公共關(guān)系得到良好的運(yùn)用，如何讓高校單位為雙向的交流服務(wù)，如何利用發(fā)達(dá)的信息交流工具實(shí)現(xiàn)與大學(xué)生的溝通，這樣才能使大學(xué)生在進(jìn)行趣向-取向的轉(zhuǎn)換時(shí)做到有的放矢。但在目前的買方旅游市場(chǎng)下，更體現(xiàn)在開(kāi)發(fā)者如何去了解大學(xué)生的旅游需求與旅游顧慮，從不同的途徑去引導(dǎo)大學(xué)生的旅游趣向-取向。
(1)高校單位是為大學(xué)生提供學(xué)習(xí)、交流、鍛煉機(jī)會(huì)的服務(wù)單位，同時(shí)也是人才聚集地，他們知道大學(xué)生基本的需要和生活狀態(tài)。所以旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)者應(yīng)通過(guò)與高校的教學(xué)單位溝通交流，了解大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)狀況，為他們制定專項(xiàng)的旅游產(chǎn)品;讓大學(xué)生參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)校、企、學(xué)生等三方的共贏。
(2)高校每年的校園活繁多，如校園之春系列活動(dòng)等。將公共關(guān)系策略與旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)結(jié)合起來(lái)，以不同形式支持高�；顒�(dòng)的開(kāi)展，比如冠名形式的贊助支持高校團(tuán)學(xué)會(huì)、社團(tuán)及俱樂(lè)部舉行比較大型的校內(nèi)外活動(dòng)。讓學(xué)生了解特色旅游產(chǎn)品，達(dá)到宣傳的目的，以此提高旅游產(chǎn)品的知名度。
(3)一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣需要大量的旅游市場(chǎng)推廣員，而高校恰好擁有大批人力資源。將大學(xué)生渴望得到實(shí)際鍛煉的需要與旅游產(chǎn)品的推廣結(jié)合起來(lái)，利用他們幫助宣傳與推銷產(chǎn)品，也讓他們?nèi)フ{(diào)查大學(xué)生旅游旅游市場(chǎng)的一些基本情況，如旅游顧慮等。從而實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)者與消費(fèi)者之間互動(dòng)。
(4)目前，發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)已成為信息交流的主要工具，也是大學(xué)生了解外部信息的主要方式。一方面，旅游開(kāi)發(fā)者通過(guò)建設(shè)吸引力較強(qiáng)的網(wǎng)站來(lái)吸引大學(xué)生去主動(dòng)了解相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息;另一方面并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)者與大學(xué)生旅游信息的雙向交流。
旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告6
20xx年以來(lái)，旅游業(yè)正在經(jīng)歷最為深刻、最為廣泛的變革，在政策法律環(huán)境與消費(fèi)升級(jí)等多重變化下，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了轉(zhuǎn)型升級(jí)的重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
從法律層面，20xx年，我國(guó)迎來(lái)了《旅游法》的頒布和實(shí)施，傳導(dǎo)了政府將大力促進(jìn)和規(guī)范發(fā)展大陸旅游產(chǎn)業(yè)的信號(hào)，為旅行社行業(yè)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了變革的機(jī)遇，這是旅游市場(chǎng)從無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)邁向有序競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
從政策層面，《國(guó)民旅游休閑綱要(20xx-2020年)》的出臺(tái)是自2009年旅游業(yè)被定位為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以來(lái)，國(guó)家對(duì)旅游行業(yè)發(fā)展起到積極作用，并將長(zhǎng)期支撐我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展。伴隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，作為“幸福產(chǎn)業(yè)”的旅游業(yè)將迎來(lái)新一輪消費(fèi)熱點(diǎn)。
從市場(chǎng)層面，信息技術(shù)的應(yīng)用使旅游業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。原來(lái)小而全、作坊式的產(chǎn)業(yè)形態(tài)已經(jīng)完全改變，已發(fā)展到與互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)緊密銜接的時(shí)代。
從消費(fèi)方式看，居民旅游觀念日益成熟，大眾旅游將向休閑度假及專項(xiàng)旅游、定制旅游方向發(fā)展，旅游市場(chǎng)越來(lái)越細(xì)分化，深度游、休閑度假游等休閑型消費(fèi)方式日益成型。與之相適應(yīng)的是旅游產(chǎn)品格局日益細(xì)化，自由行、個(gè)性化旅游、會(huì)展旅游等差異化服務(wù)類別需求不斷增長(zhǎng)，對(duì)旅游景區(qū)、酒店服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，市場(chǎng)潛力存在巨大的挖掘空間。
中投顧問(wèn)發(fā)布的'《20xx-2020年中國(guó)旅游行業(yè)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》指出，雖然旅游業(yè)處于持續(xù)的開(kāi)放性的變革期，但我們始終認(rèn)為，旅游業(yè)的真正精彩在旅游活動(dòng)中，最終的競(jìng)爭(zhēng)還是在創(chuàng)意、產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)節(jié)中展開(kāi)，旅游的“服務(wù)”、“產(chǎn)品”屬性是永恒的。
20xx年旅游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”興起，旅游市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合越來(lái)越緊密。展望 20xx年，旅游市場(chǎng)將會(huì)迎來(lái)什么機(jī)遇與變化?近日，國(guó)內(nèi)在線旅游網(wǎng)站芒果網(wǎng)、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等紛紛發(fā)布市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，對(duì)20xx年旅游市場(chǎng)進(jìn)行趨勢(shì)預(yù) 測(cè)。多家在線商旅機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，20xx年居民旅游口味將變得更加多樣化;游客將逐漸主導(dǎo)旅游產(chǎn)品，旅游附加值或?qū)⒊陕糜涡率袌?chǎng)。
一、多重利好將導(dǎo)致境外旅游熱
隨著國(guó)民生活水平的提高和旅游行業(yè)高歌猛進(jìn)式的發(fā)展，旅游消費(fèi)早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”，而是走向大眾，成為居民常態(tài)化生活選擇。據(jù)預(yù) 測(cè)，20xx年我國(guó)境外旅游消費(fèi)將延續(xù)去年的火熱態(tài)勢(shì)，其中選擇境外長(zhǎng)線出游的人數(shù)將雄起，并且最有可能跑出年度出境游目的地黑馬。在出境短線游目的地方 面，隨著韓國(guó)、泰國(guó)的回血復(fù)活，年度熱門目的地有望在日韓、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡及東南亞地區(qū)誕生。在長(zhǎng)線出境游目的地方面，澳新、美國(guó)、加拿大、歐洲 及中東地區(qū)將呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)趨勢(shì)。
20xx年全球經(jīng)濟(jì)下行壓力依然巨大，各國(guó)為吸引中國(guó)游客紛紛出臺(tái)新的簽證政策，加上人民幣將于20xx年10月1日正式加入SDR，可謂各種利好 集中釋放，出境游的外部環(huán)境空前的好。基于此，多家在線旅游企業(yè)和旅行社集團(tuán)將20xx年的重心放在了出境游業(yè)務(wù)上，同程旅游更是高調(diào)宣布將 20xx年確定為“出境旅游年”。
數(shù)據(jù)顯示，國(guó)人出境游的高人氣在元旦期間得到持續(xù)，從旅行社的收客統(tǒng)計(jì)看，半數(shù)以上的旅游花費(fèi)用在出境游上，“買買買”依然走紅。媒體報(bào)道元旦期間 中國(guó)游客在日本哄搶新年福袋，排隊(duì)搶購(gòu)福袋人數(shù)超過(guò)7000人。此次元旦小長(zhǎng)假，有數(shù)萬(wàn)名國(guó)內(nèi)游客預(yù)訂攜程跟團(tuán)游、自由行等度假產(chǎn)品出境旅游，遠(yuǎn)超去年同 期，部分熱門線路報(bào)團(tuán)人數(shù)是去年2~3倍。攜程旅游專家認(rèn)為，隨著航班增加、簽證便利，以及價(jià)格門檻的下降，20xx年出境旅游將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，也將 成為旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
二、自由行和私人訂制漸成主流
隨著80后、90后消費(fèi)能力逐漸提高，他們?nèi)找娉砷L(zhǎng)為旅游大軍的中間力量。這使得游客群體呈現(xiàn)出年輕化的特點(diǎn)，旅游市場(chǎng)散客化自由行趨勢(shì)更加明顯。同時(shí)，自由行產(chǎn)品對(duì)年輕人有著天然的吸引力，更容易滿足年輕人對(duì)旅游多樣化的需求。
此外，自由行的發(fā)展將有可能帶來(lái)私人訂制模式的火爆。私人訂制具有‘自由、深度、私人化’的特點(diǎn)，能夠充分考慮到旅游消費(fèi)者的需求，是對(duì)自由行的進(jìn) 一步升級(jí)。私人訂制模式不僅能讓游客感受到旅行當(dāng)中更多的樂(lè)趣，同時(shí)也能對(duì)旅游行業(yè)本身起到推動(dòng)和促進(jìn)的作用。20xx年自由行將成為年輕人出游的潮流， 私人訂制模式將引爆市場(chǎng)。
另一家在線商旅大鱷去哪兒網(wǎng)表示，除傳統(tǒng)的機(jī)加酒自由行外，自駕游、親子游、郵輪游都是較受歡迎的自由行類別，在20xx年將迎來(lái)廣闊前景。
三、線上旅游消費(fèi)將繼續(xù)滲透
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢(shì)日益明顯。在線旅游作為旅游行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的先鋒隊(duì)，近年來(lái)保持著強(qiáng)勢(shì)的發(fā)展勢(shì)頭。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《20xx-2021年中國(guó)在線旅游行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，20xx年上半年，我國(guó)在線旅游總交易規(guī)模為1654.8億元，同比增長(zhǎng)35.6%。20xx年上半年在線旅游滲透率為8.9%，互聯(lián)網(wǎng)旅游產(chǎn)業(yè)仍有較大的發(fā)展空間。
報(bào)告預(yù)測(cè)，20xx年線上旅游消費(fèi)將繼續(xù)滲透，在線旅游行業(yè)將保持高速增長(zhǎng)。同時(shí)，旅游行業(yè)線上線下融合的趨勢(shì)將繼續(xù)加強(qiáng)。芒果網(wǎng)副總裁邱佳認(rèn)為， 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，旅游消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)買線下體驗(yàn)?zāi)Ｊ降恼J(rèn)同越來(lái)越高，而且線上平臺(tái)還能記錄、分享消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)。旅游產(chǎn)業(yè)加速線上線下融合的趨勢(shì)， 將對(duì)提升旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)品質(zhì)有促進(jìn)作用。
攜程網(wǎng)元旦期間提供的一份數(shù)據(jù)顯示，今年元旦期間，海內(nèi)外門票、一日游、演出、Wifi等當(dāng)?shù)厮槠鏄?lè)項(xiàng)目需求爆增。今年元旦期間攜程當(dāng)?shù)赝鏄?lè)項(xiàng) 目預(yù)訂人數(shù)比去年增長(zhǎng)超300%，大部分都是通過(guò)APP預(yù)訂。可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游的滲透已經(jīng)成為旅游業(yè)的“新常態(tài)”，互聯(lián)網(wǎng)與旅游的結(jié)合無(wú)疑將更加緊 密。
20xx年的周邊游市場(chǎng)，用戶在預(yù)訂方式上發(fā)生了明顯的變化，逐漸從PC端轉(zhuǎn)移至移動(dòng)端，移動(dòng)端占比由年初的50%上升至70%;手機(jī)客戶端已經(jīng)成為周邊游最主要的預(yù)訂方式。更便利的預(yù)訂手段讓周邊游的預(yù)訂量激增。
四、目的地主題游或更受青睞
國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展到今天，過(guò)去同質(zhì)化、粗放式和單一式的旅游產(chǎn)品模式早已難以滿足當(dāng)今消費(fèi)者的口味。為了吸引國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的目光，提高旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng) 力，景區(qū)正在走向主題化、品牌化的道路。像廈門結(jié)合自身旅游資源，主打“文藝”、“蜜月”、“消暑”主題，目標(biāo)人群定位準(zhǔn)確，因此受到市場(chǎng)歡迎。此外借熱 門影視劇打造主題游的景區(qū)在去年也收獲不錯(cuò)成績(jī)。
旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告7
鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)升級(jí)換代的時(shí)代，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品也亟待升級(jí)轉(zhuǎn)型。20xx年國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)村游客數(shù)量達(dá)12億人次，占全部游客人數(shù)的1/3，旅游收入高達(dá)3200億，鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為不可輕視的力量。
鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)升級(jí)換代的時(shí)代，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品也亟待升級(jí)轉(zhuǎn)型，以應(yīng)對(duì)越來(lái)越多元個(gè)性化的'市場(chǎng)需求。
在此背景下，旅游業(yè)成為拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)的助推器。20xx年，全年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)36.3億人次，旅游總收入高達(dá)3.25萬(wàn)億，兩項(xiàng)指標(biāo)年增長(zhǎng)速度均超過(guò)10%，其中國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)村游客數(shù)量達(dá)12億人次，占全部游客人數(shù)的1/3，旅游收入高達(dá)3200億，全國(guó)鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)（農(nóng)家樂(lè)以上）逾200萬(wàn)家，鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)一支不可輕視的力量。
一、調(diào)研背景
此次調(diào)研活動(dòng)以網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷形式開(kāi)展，歷時(shí)26天，共收到有效問(wèn)卷1773份（同一IP地址或設(shè)備只能參與一次），參與人數(shù)超過(guò)預(yù)期，為研究提供了較準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
二、調(diào)研對(duì)象
此次調(diào)研對(duì)象是一二線城市中產(chǎn)階層（收入水平較高、教育背景良好、家庭結(jié)構(gòu)合理、年齡層次主力、男女比例適中）。因此問(wèn)卷聚焦此類人群，經(jīng)問(wèn)卷回收后分析，參與人群與計(jì)劃的調(diào)研對(duì)象基本一致。
三、調(diào)查結(jié)論
城市居民鄉(xiāng)村旅游頻次依舊偏低，開(kāi)發(fā)潛力巨大
田園風(fēng)光依舊是鄉(xiāng)村旅游的第一吸引力
自駕游是鄉(xiāng)村旅游的主要方式
鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)承受能力正在提高
鄉(xiāng)村民宿/客棧市場(chǎng)需求空間巨大
100-300元價(jià)格是鄉(xiāng)村民宿/客棧的主力承受區(qū)間
鄉(xiāng)村旅游地的開(kāi)發(fā)要求及條件正在提高
鄉(xiāng)村旅游的購(gòu)物意愿比較強(qiáng)烈
鄉(xiāng)村度假莊園的基本市場(chǎng)面已具規(guī)模
鄉(xiāng)村度假莊園的內(nèi)容需求呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)
四、調(diào)查小結(jié)
本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的廣闊市場(chǎng)前景及巨大潛力，表明鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)升級(jí)換代的時(shí)代。
旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告8
社會(huì)的高速發(fā)展為人們帶來(lái)了優(yōu)厚的薪酬，同時(shí)也讓人們生存在巨大的壓力當(dāng)中�？諝獾奈廴荆焖俚纳罟�(jié)奏，升遷的“動(dòng)力”，讓生活在大都市的人們常常感到喘不過(guò)氣來(lái)，漸漸成為生活的奴役。而深圳作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，生活在這個(gè)大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游已逐漸成為人們娛樂(lè)生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對(duì)生活的體味，在辛苦工作了一段時(shí)間后，攜手親人，愛(ài)人共渡美好時(shí)光，是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋懷，陶冶心靈。
1、旅游市場(chǎng)的特征
中國(guó)出境旅游是一個(gè)增長(zhǎng)很快的市場(chǎng)，也是一個(gè)不夠成熟的市場(chǎng)。在過(guò)去5年中，中國(guó)出境人數(shù)的年平均增長(zhǎng)率是22.7%。2014年中國(guó)的出境人數(shù)為4095萬(wàn)人次，與2014年同期增長(zhǎng)18％。高速增長(zhǎng)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)是中國(guó)出境旅游快速發(fā)展的強(qiáng)大助推器。中國(guó)已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國(guó)，中國(guó)出境旅游的發(fā)展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來(lái)幾年中國(guó)的出境人數(shù)還會(huì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，出境旅游市場(chǎng)將以12.4%的年同比增長(zhǎng)領(lǐng)跑整個(gè)亞太市場(chǎng)。
1.1、旅游動(dòng)機(jī)激烈，各年齡層分布較均
學(xué)生群體，作為年輕人，追求新鮮，追求刺激，探索精神強(qiáng)，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。青年人在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，多數(shù)愿意出外旅行放松心情，娛樂(lè)身心。中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的假期，分享家人團(tuán)聚，共同出游的快樂(lè)。
1.2、旅游出行方式
選擇短線旅游的市民們多選擇自駕游，但更多的游客選擇跟隨旅行社出游，這樣省錢、省事、省心。自駕游在資金上略顯浪費(fèi)，在出游方式上有其不安全性，路上行車和景區(qū)停車安全都存在不少的問(wèn)題。另外，廣大游客也認(rèn)為自駕游、自助游浪費(fèi)資金、浪費(fèi)人力，路上開(kāi)車極易疲勞，到景區(qū)后無(wú)法盡興游玩，安全上無(wú)法保障。有少數(shù)年輕人喜歡冒險(xiǎn)、刺激、挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限，因此徒步、探險(xiǎn)就成了他們的最愛(ài)。
1.3家庭收入越高，隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例趨勢(shì)越大在家庭月收入低于
1000元時(shí)，52%左右的人沒(méi)有選擇隨團(tuán)旅游，而在家庭月收入達(dá)到3000元以上時(shí)，則超過(guò)70%的人會(huì)參加隨團(tuán)出游�？磥�(lái)，盡管對(duì)旅行社而言，價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限。
1.4、出境旅游者基本情況
與2014年比較變化不大，仍然是中青年人數(shù)占到一半以上，大學(xué)學(xué)歷以上占到大多數(shù)，在企業(yè)中工作的人所占比例較大，多為三口之家。2014年出境旅游者的家庭月收入比2014年有所升高。
2、旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題
2.1景區(qū)太過(guò)擁擠，人頭攢動(dòng)
據(jù)調(diào)查顯示，33.3%的群眾表示景區(qū)太過(guò)擁擠是引起他們旅游期間不快的重要原因。小長(zhǎng)假是旅游高峰期，游客人群過(guò)于集中，在外經(jīng)常造成交通道路堵塞。而景點(diǎn)的服務(wù)人員又未限制游客的數(shù)量，景區(qū)內(nèi)人員過(guò)多，游客有時(shí)寸步難行，可能還會(huì)出現(xiàn)一些意外事故，如爭(zhēng)搶或踩踏。多數(shù)市民對(duì)景區(qū)的安全問(wèn)題很是擔(dān)憂。
2.2景區(qū)的環(huán)境遭破壞
個(gè)別商販利用景區(qū)內(nèi)的動(dòng)植物制作成商品出售，或是有些游客隨意涂抹、亂扔垃圾等破壞了景區(qū)內(nèi)的環(huán)境，破壞了景區(qū)整體環(huán)境的美觀，影響游客的旅游心情。調(diào)查顯示，16%的人群最不能容忍的就是環(huán)境被破壞。
2.3游客被強(qiáng)迫購(gòu)物旅游市場(chǎng)中的購(gòu)物服務(wù)方面存在眾多問(wèn)題，引起了多數(shù)游客的強(qiáng)烈不滿。存在的問(wèn)題主要包括：購(gòu)物點(diǎn)過(guò)多，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)�；旧厦刻於及才刨�(gòu)物，有些還美其名曰“參觀學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)”。同時(shí)，與游覽景點(diǎn)相比，在購(gòu)物點(diǎn)花的時(shí)間太長(zhǎng)。有時(shí)一些重要景點(diǎn)的游覽時(shí)間僅為二、三十分鐘，而大多數(shù)購(gòu)物點(diǎn)花的時(shí)間則在一、兩個(gè)小時(shí)以上。購(gòu)物點(diǎn)“單門獨(dú)戶”，無(wú)法“貨比三家”。所安排的`購(gòu)物點(diǎn)一般為單門獨(dú)戶、旁邊并無(wú)其它商店供選擇或比較，游客無(wú)法“貨比三家”，購(gòu)物容易存在盲目性。商品價(jià)格偏高。旅行社或?qū)в伟才诺馁?gòu)物點(diǎn)出售的商品，價(jià)格普遍偏高，有些甚至高出數(shù)倍。個(gè)別購(gòu)物點(diǎn)限制游客人身自由。在“新馬泰游”線路中，旅行社安排游客在馬來(lái)西亞的一家珠寶中心購(gòu)物，該中心里面人頭攢動(dòng)，空氣混濁，但游客若想出去并不容易，因?yàn)槎急绘i在里面，須由中心的人員打開(kāi)門鎖才可出去，這種做法明顯限制了游客的人身自由。
10.4%的被調(diào)查者，非常反感旅游時(shí)餐飲、門票價(jià)格突然上漲。游客們認(rèn)為每年黃金周的漲價(jià)都是“想漲就漲”，漲得不明不白不清不楚，自始至終都是景區(qū)景點(diǎn)在自說(shuō)自話，未曾想過(guò)給出點(diǎn)安慰性的理由，絲毫消費(fèi)者當(dāng)外人。大有趁機(jī)“撈一把”的嫌疑。
3、旅游市場(chǎng)的旅游策略
目前，很多旅行社缺乏明確的企業(yè)標(biāo)志，口號(hào)和文化。難以對(duì)客戶形成深刻的印象，不容易擁有客戶黏性。
3.1鮮明的標(biāo)志
確立一個(gè)能夠吸引游客的標(biāo)志，形象鮮明，對(duì)顧客形成深刻的印象。這樣會(huì)對(duì)客戶有一個(gè)潛在的影響，使他們?nèi)蘸笤谶x擇旅行社產(chǎn)品及旅游中介的時(shí)候會(huì)首先想到本旅行社；另外通過(guò)一切渠道獲取政府機(jī)關(guān)以及企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息；此外要充分利用自身資源，提供周到而豐富的系列服務(wù)。
旅行社在組織旅游的過(guò)程中，要把旅行地的優(yōu)勢(shì)是什么分析清楚，以及周邊景物都有什么標(biāo)注清楚，以便旅行者更好的安排好自身時(shí)間，由此旅行社的服務(wù)滿意度也會(huì)提高，會(huì)提高老客戶的比率。在旅行者中，顯然跟團(tuán)旅游是一個(gè)很大的群體，所以在這方面的服務(wù)及花銷應(yīng)當(dāng)增加，為旅行者提供更好的服務(wù)，包括旅行中的酒店費(fèi)用合理，旅游景點(diǎn)多樣性；此外，還可以舉行旅行優(yōu)惠活動(dòng)以吸引更多的旅行者。
3.2高效的反饋信息
旅行社在提供各種產(chǎn)品及旅游地地點(diǎn)外，主動(dòng)與游客聯(lián)系，主動(dòng)向他們提供最新的價(jià)格及線路的變化，還要經(jīng)常對(duì)游客進(jìn)行回訪，哪里滿意、哪里需要改進(jìn)，以便及時(shí)的得到客戶的反饋，改進(jìn)旅行社的服務(wù)。
3.3針對(duì)各個(gè)的人群的不同需求，推出專項(xiàng)旅游產(chǎn)品
推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足旅游者的需要，這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)旅游市場(chǎng)的途徑。基于游客心理和生理的特點(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：
3.3.1探險(xiǎn)旅游
年輕人追求個(gè)性化，喜愛(ài)標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等
探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。
3.3.2生態(tài)旅游
新時(shí)代的人民群眾環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)，許多中小學(xué)校、居民社區(qū)還多次組織環(huán)�；顒�(dòng)。針對(duì)人們崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì)得到廣大群眾的青睞。近年我國(guó)城市近郊農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，生活水平提高。城里人審美觀念也開(kāi)始改變，從繁華、熱鬧、現(xiàn)代快節(jié)奏到自然、恬靜、樸實(shí)。鄉(xiāng)村空氣清新宜人，田園風(fēng)光迷人，鄉(xiāng)情淳厚感人已使城里人改變過(guò)去下鄉(xiāng)受罪的偏見(jiàn)。條件較好、環(huán)境優(yōu)美的鄉(xiāng)村發(fā)展鄉(xiāng)村風(fēng)情游，市場(chǎng)看好。保健是當(dāng)今社會(huì)的另一時(shí)尚，這是人民生活水平提高所產(chǎn)生的必然現(xiàn)象。隨著我國(guó)全民運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展，健身運(yùn)動(dòng)會(huì)倍受青睞。建設(shè)和開(kāi)放公共體育設(shè)施，加強(qiáng)指導(dǎo)和培訓(xùn)是應(yīng)時(shí)之舉，同時(shí)也會(huì)為周末休閑增添好的場(chǎng)所。節(jié)假日還是重要的調(diào)節(jié)身心、消除疲勞、恢復(fù)體力的時(shí)間，可相應(yīng)開(kāi)辦森林療養(yǎng)、沙泥療養(yǎng)、日光浴等項(xiàng)目。
祖國(guó)的河山，處處閃耀著革命的光芒，印記著紅色的史跡。“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路。”特別是學(xué)習(xí)活的知識(shí)，學(xué)習(xí)做人的好方法。游客在觀光賞景的同時(shí)，還可以了解革命歷史，增長(zhǎng)革命斗爭(zhēng)知識(shí)，學(xué)習(xí)革命斗爭(zhēng)精神，培育新的時(shí)代精神。
4、競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈是深圳出境旅游市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時(shí)代”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，市場(chǎng)主體的增加對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是利大于弊，但是從近期看，競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量的增加必然導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的加大，因此很多旅行社采取了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。這一現(xiàn)象在低端的出境旅游市場(chǎng)上表現(xiàn)尤其明顯，如港澳游和東南亞產(chǎn)品，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)入門檻較低
此外，由于常規(guī)線路對(duì)游客的吸引力逐漸減小，越來(lái)越多的旅行社開(kāi)始重視特色旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。歐洲游市場(chǎng)已經(jīng)從嘗鮮式的旅游方式向一兩個(gè)國(guó)家的深度旅游方向發(fā)展。旅行社對(duì)不同興趣、不同消費(fèi)檔次的客戶進(jìn)行有針對(duì)性的細(xì)化分類，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)歐洲國(guó)家歷史及風(fēng)情的精細(xì)品味和體驗(yàn)。
大量的研究結(jié)果也表明，對(duì)服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費(fèi)者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息更加重要。若旅游地希望消費(fèi)者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無(wú)限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足，
旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告9
（一）大連優(yōu)越的地理置
大連優(yōu)位于渤海之濱的大連，憑借綿長(zhǎng)的海岸線和整潔優(yōu)美的城市形象，已經(jīng)成為越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外人士旅游觀光者或者前來(lái)居住的目的地。而且，大連優(yōu)越的地理位置，決定了其無(wú)與倫比的區(qū)位優(yōu)勢(shì)越的地理位置。位于中國(guó)遼東半島最南端，東瀕黃海，西臨渤海，處于環(huán)渤海地區(qū)的圈首，是京津的門戶，北依中國(guó)東北的遼寧省、吉林省、黑龍江省和XX區(qū)廣大腹地，南與中國(guó)山東半島隔海相望，與日本、韓國(guó)、朝鮮和俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)相城市西北臨渤海，東南面向黃海，在黃海和渤海的相擁之下，有著著名的特殊景觀——“黃渤海分界線”。整座城市依山沿海而建，海岸線綿長(zhǎng)，占到遼寧省的73%，全國(guó)的8%，每年有著2500~2800小時(shí)的穩(wěn)定日照時(shí)間，陽(yáng)光、沙灘、海浪在這里完美結(jié)合，并且冬無(wú)嚴(yán)寒、夏無(wú)酷暑、四季分明，氣候宜人，可以說(shuō)，大連是國(guó)內(nèi)極佳海岸線資源的坐北朝南的陽(yáng)光海濱之城，在東北、中國(guó)乃至世界范圍內(nèi)，都是極佳的休閑度假勝地。首先，空間上看，大連近京津、臨韓日，處于世界三大經(jīng)濟(jì)體之一東北亞的核心位置；從時(shí)間看，大連和北京、首爾、東京幾乎在地理空間的一條直線上，直飛北京、首爾不到一小時(shí)，直飛日本也不到兩個(gè)小時(shí)，所以大連可以說(shuō)是極具發(fā)展后勁的“幸運(yùn)之城”。而從夏季達(dá)沃斯會(huì)議選擇在大連召開(kāi)這一事實(shí)來(lái)看，大連的城市地位已經(jīng)可見(jiàn)斑。
�。ǘ┐龠M(jìn)大連旅游發(fā)展因素
不經(jīng)意之間，“城市讓生活更美好，休閑讓城市更具魅力”，已經(jīng)成為當(dāng)代中國(guó)城市發(fā)展的一種時(shí)尚和潮流。就其內(nèi)涵而言，物質(zhì)生活的逐步豐富，促使市民渴望更加充實(shí)地精神生活。
首先，擁有自己的文化特色和城市內(nèi)涵。簡(jiǎn)單的山林湖泊、歷史遺跡等資源不能代表休閑，而是要將休閑資源與地域文化結(jié)合形成城市自己的文化特色。有了文化才有內(nèi)涵，城市才具有久遠(yuǎn)的吸引力。如大連有自己的清新，自己的風(fēng)情，自己的新鮮
其次，休閑產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意性較強(qiáng)。創(chuàng)意可以給城市帶來(lái)活力。像大連的發(fā)現(xiàn)王國(guó)，大連的女騎士，大連的星海公園，大連的極地世界著促進(jìn)了城市的發(fā)展，更增加了活力�，F(xiàn)代人的'個(gè)性越來(lái)越突出，休閑需求也更多元化。國(guó)際休閑城市摒棄了千篇一律的休閑模式，更加推崇創(chuàng)意性的休閑，以滿足人們的個(gè)性化、多元化休閑需求。
再次，有良好的旅游環(huán)境。大連“長(zhǎng)高了，變綠了，變亮了，變美了”，這不僅是近幾年來(lái)每個(gè)大連人切身感受到的巨變，而且對(duì)于城市環(huán)境變化帶來(lái)城市價(jià)值的升值，帶來(lái)對(duì)全國(guó)乃至全世界吸引力的增強(qiáng)，也是一個(gè)最直觀的注解。優(yōu)美的城市環(huán)境和良好的城市形象是大連一幅最大、最亮麗、最有效的“名片”。現(xiàn)在都注重健康，所以一個(gè)良好的環(huán)境對(duì)發(fā)展很重要。
大連還有好多這樣促進(jìn)旅游發(fā)展的因素：如交通的發(fā)展（如地鐵），建筑的大量興起，旅游景點(diǎn)的大量開(kāi)發(fā)這些無(wú)不是促進(jìn)大連旅游發(fā)展的因素，所以大連值得關(guān)注。
（三）大連的發(fā)展前景很可觀
大連旅游業(yè)發(fā)展前景璀璨，關(guān)鍵是廣泛吸納社會(huì)資本，全面提高產(chǎn)品檔次，以“政府引導(dǎo)、社會(huì)參與、多元投入、市場(chǎng)運(yùn)作”的新思路，掀起新一輪建設(shè)文化品位高、參與性強(qiáng)、四季皆宜的旅游大項(xiàng)目的高潮。在老虎灘極地海洋動(dòng)物館、水上人間、森林動(dòng)物園二期、貝殼博物館、現(xiàn)代博物館、林�；﹫�(chǎng)、安波滑雪場(chǎng)、世界和平公園等一批項(xiàng)目相繼建成后，XX市今年又開(kāi)工續(xù)建一批項(xiàng)目———金石主題公園、星海灣順邁新天地、白銀山溫泉城、小平島度假區(qū)、大連玉雕展覽館等。目前，龍門地中海溫泉俱樂(lè)部工程已近竣工。投資4億元建設(shè)的龍門溫泉山莊項(xiàng)目首期2億元資金已經(jīng)到位，工程已經(jīng)按計(jì)劃開(kāi)工建設(shè)。另外，金石馬術(shù)俱樂(lè)部、步云山溫泉山莊、黑石礁公園、旅順橫山寺、長(zhǎng)興酒文化博物館等先后陸續(xù)開(kāi)門納客。鴻緣溫泉山莊、龍門湯溫泉二期、老鐵山溫泉三期、安波滑雪場(chǎng)二期也將如期開(kāi)業(yè)。預(yù)計(jì)，今年將有幾十個(gè)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)納客。
XX市旅游局日前組織各區(qū)市縣旅游局長(zhǎng)共商“十二五”開(kāi)局之年旅游工作。20xx年，XX市將以旅游重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，努力把旅游業(yè)培育成為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和民生工程建設(shè)的重要組成部分。XX市旅游局局長(zhǎng)易軍說(shuō)，今年旅游部門要把旅游業(yè)當(dāng)作地區(qū)牽動(dòng)性產(chǎn)業(yè)，而不是依附性產(chǎn)業(yè)去開(kāi)展工作。要以旅游大項(xiàng)目建設(shè)增加旅游體量，改變地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；以建設(shè)“大連不夜港”為契機(jī)，深挖XX區(qū)潛力，發(fā)展街區(qū)旅游，培育街區(qū)經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)；深挖農(nóng)村旅游資源潛力，開(kāi)展特色鮮明的鄉(xiāng)村旅游，實(shí)現(xiàn)一鎮(zhèn)一品、一村一景的鄉(xiāng)村旅游格局。所以說(shuō)大連的發(fā)展值得期待。
（四）大連旅游的發(fā)展需要解決的問(wèn)題
大連旅游業(yè)的迅速發(fā)展，滿足了旅游者的多方面的需求，同時(shí)也給我們提出了許多新的思考，如何實(shí)現(xiàn)大連旅游可持續(xù)發(fā)展，使旅游業(yè)能夠健康、穩(wěn)定的發(fā)展下去，是當(dāng)前大連發(fā)展旅游業(yè)面臨的一個(gè)共性問(wèn)題。
1、充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，打好發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)。XX市注冊(cè)“浪漫之都”城市旅游品牌開(kāi)創(chuàng)了全國(guó)旅游業(yè)的先河，增強(qiáng)了大連的吸引力，也塑造了一個(gè)無(wú)形的品牌，明確了城市旅游發(fā)展的定位，具有其本身的優(yōu)勢(shì)。為此應(yīng)認(rèn)真研究并逐步建立健全XX市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游大項(xiàng)目建設(shè)、軟環(huán)境改善和旅游管理體制等長(zhǎng)效機(jī)制，從戰(zhàn)略高度把握好大連的地緣、自然、文化和城建等方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，形成具有“浪漫之都”特色、具有文化內(nèi)涵、以人文本、適應(yīng)市場(chǎng)需求的旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)，提高旅游業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。
2、進(jìn)一步推進(jìn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改善城市環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。加快推進(jìn)特色旅游街區(qū)建設(shè)，完善旅游信息服務(wù)，完成主干道多語(yǔ)種景區(qū)點(diǎn)指示牌和大型戶外大連導(dǎo)游圖的安裝。以觀光旅游為基礎(chǔ)，深層次挖掘海洋景點(diǎn)的文化內(nèi)涵，重視發(fā)展休閑度假游和避暑旅游。同時(shí)，要完善軟環(huán)境的建設(shè)，繼續(xù)加大旅游市場(chǎng)秩序的整治力度，強(qiáng)化監(jiān)管職能，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，凈化市場(chǎng)環(huán)境，督促企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)市民文明行為，特別是商業(yè)、交通、文化娛樂(lè)、口岸、旅游、衛(wèi)生、通信、銀行等窗口單位，使服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階。也許還會(huì)有需改進(jìn)的地方，但如果做好這些，大連會(huì)走得更好更穩(wěn)更輝煌！
通過(guò)本次的調(diào)查與分析表明，大連旅游的發(fā)展，無(wú)論從地理位置，還是發(fā)展前景看，都有利于大連的旅游業(yè)的發(fā)展，也從多方面綜合發(fā)展，才能使我們的旅游市場(chǎng)得以更迅速的發(fā)展。
旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告10
隨著全球旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游市場(chǎng)也日益成為世界經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分。本文將對(duì)當(dāng)前旅游市場(chǎng)的狀況進(jìn)行調(diào)研，并對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，為相關(guān)行業(yè)提供參考和建議。
一、市場(chǎng)規(guī)模
根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，全球旅游業(yè)的年增長(zhǎng)率約為5%，20xx年全球旅游總收入達(dá)到數(shù)萬(wàn)億美元。特別是亞太地區(qū)和歐洲地區(qū)的旅游市場(chǎng)表現(xiàn)突出，成為全球旅游業(yè)的兩大核心市場(chǎng)。中國(guó)作為世界上最大的出境旅游市場(chǎng)，近年來(lái)更是以驚人的'速度增長(zhǎng)，成為全球旅游消費(fèi)的重要支柱。
二、消費(fèi)趨勢(shì)
隨著人們生活水平的不斷提高，旅游消費(fèi)也呈現(xiàn)出多元化、個(gè)性化的趨勢(shì)。傳統(tǒng)的觀光旅游已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求，文化體驗(yàn)、主題旅游、自駕游等新型旅游方式逐漸受到青睞。此外，伴隨著數(shù)字化技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上預(yù)訂、在線支付、社交媒體營(yíng)銷等成為旅游消費(fèi)的新常態(tài)。
三、市場(chǎng)空白
盡管旅游市場(chǎng)規(guī)模龐大，但依然存在一些潛在的市場(chǎng)空白。例如，針對(duì)老年游客的定制化旅游產(chǎn)品和服務(wù)相對(duì)匱乏，針對(duì)青少年、家庭等特定群體的旅游產(chǎn)品也有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。同時(shí)，環(huán)保旅游、健康旅游等新興領(lǐng)域也是未來(lái)市場(chǎng)的重要發(fā)展方向。
四、發(fā)展趨勢(shì)
未來(lái)，旅游市場(chǎng)將呈現(xiàn)出以下趨勢(shì)：
1. 個(gè)性化定制：消費(fèi)者對(duì)于旅游體驗(yàn)的個(gè)性化需求將日益增加，定制化產(chǎn)品和服務(wù)將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。
2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型：互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)將在旅游行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，帶來(lái)更高效的運(yùn)營(yíng)管理和更智能的用戶體驗(yàn)。
3. 新興業(yè)態(tài)興起：共享經(jīng)濟(jì)、民宿、主題樂(lè)園等新興業(yè)態(tài)將持續(xù)蓬勃發(fā)展，為旅游市場(chǎng)注入新的活力。
五、建議
針對(duì)當(dāng)前旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)可以從以下幾個(gè)方面著手：
1. 加強(qiáng)創(chuàng)新：不斷推出符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品和新服務(wù)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 提升數(shù)字化能力：積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)，優(yōu)化線上平臺(tái)和服務(wù)流程，提高用戶體驗(yàn)。
3. 多元化發(fā)展：拓展針對(duì)特定群體和特定需求的旅游產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)群體的需求。
通過(guò)對(duì)旅游市場(chǎng)的調(diào)研及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的分析，我們可以清晰地看到旅游業(yè)的無(wú)限潛力和發(fā)展空間。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，旅游業(yè)將繼續(xù)成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，也將為全球消費(fèi)者帶來(lái)更多豐富多彩的旅游體驗(yàn)。
旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告11
xx鄉(xiāng)位于都江堰市境內(nèi),有著優(yōu)越的地理位置和美麗的山水風(fēng)景,是夏季避暑的首選地。目前,這里已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行了一些開(kāi)發(fā)工作,但旅游品牌尚未很好地樹(shù)立起來(lái)。因此,突出本地特色,加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和規(guī)范旅游秩序便成了當(dāng)前的主要任務(wù)。同時(shí),開(kāi)發(fā)過(guò)程中的環(huán)保問(wèn)題也不容忽視。
關(guān)鍵字:大眾避暑勝地,xx,旅游開(kāi)發(fā),農(nóng)家樂(lè),宣傳,旅游秩序,環(huán)境保護(hù),xx漂流,旅游品牌
早就聽(tīng)說(shuō)xx鄉(xiāng)近幾年也在大搞旅游開(kāi)發(fā),今年暑假終于有了這個(gè)機(jī)會(huì)去住了兩天。
從都江堰市區(qū)出發(fā)僅一個(gè)小時(shí)的車程就可到達(dá)。沿途的風(fēng)景對(duì)于遭受酷熱的城里人來(lái)說(shuō)確實(shí)是非常地清爽宜人。公路的右邊是按著厚厚實(shí)實(shí)的綠色外衣的小山,左邊是一條小峽谷,峽谷的底部是白沙河,那清澈見(jiàn)底的流水,那奇形怪狀的石頭不正是大自然靈氣的閃現(xiàn)嗎
這里真是一個(gè)享受自然,放飛心情的好去處,我開(kāi)始感到輕松起來(lái)。
然而在這住了兩天之后,我有一些失望了,不是對(duì)這兒的景色的失望,而是對(duì)這旅游的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀失望。首先這兒提供吃住的都是一些農(nóng)家樂(lè),而且規(guī)模很小,沿途所見(jiàn)的都是一戶人家圍起來(lái)一個(gè)院子,掛一個(gè)招牌便是了。據(jù)這里的"農(nóng)家樂(lè)"老板說(shuō),他們一般都是靠關(guān)系,靠拉熟人來(lái)維持生意。因此,對(duì)于地段較為偏僻,社會(huì)關(guān)系較少的人家來(lái)說(shuō)要維持就比較困難了。其次,娛樂(lè)活動(dòng)單調(diào),倒是有一個(gè)頗吸引人的"xx漂流",但價(jià)位偏高(140元/人),不是一般的工薪階層樂(lè)意消費(fèi)的。其它的活動(dòng)就只有打麻將了。另外就是秩序不夠規(guī)范,比如生溪溝一帶的路邊小攤就顯得很雜亂,衛(wèi)生狀況令人堪憂。
現(xiàn)在的旅游業(yè)發(fā)展非常迅速,各種各樣的旅游景點(diǎn)層出不窮。如何能夠脫穎而出,吸引游客,并且保持長(zhǎng)久不衰呢
我覺(jué)得因地制宜,突顯自己的特色,打造旅游品牌是非常重要的。我個(gè)人認(rèn)為xx應(yīng)該塑造一個(gè)"大眾避暑勝地"的品牌。主要依據(jù)有下列幾點(diǎn):
首先,這兒的地理位置十分優(yōu)越。它距離世界文化遺產(chǎn)——都江堰不到一小時(shí)的車程,而都江堰又以成灌高速公路與成都這樣的特大城市相通,周圍城市人口密集。對(duì)于城區(qū)的上班族來(lái)說(shuō),忙了一個(gè)星期,周末去一些大景點(diǎn)如九寨溝之類的不太現(xiàn)實(shí),一是花費(fèi)較高,二是路程遙遠(yuǎn)。因此像xx這樣又近便又舒適的場(chǎng)所便成了度周末的`理想場(chǎng)所。
其次,這兒的自然風(fēng)光很純,很美。小巧而秀氣的青山,溫柔又調(diào)皮的綠水,清新濕潤(rùn)的空氣,還有陣陣涼爽山風(fēng)撲面而來(lái)。這不正是現(xiàn)在許多人所向往的回歸自然的環(huán)境嗎
所以這里不僅是上班族放松自己,消除疲勞的好去處,也是向往自然安寧生活的老人消夏避暑,享受生活的好地方。
再次,經(jīng)過(guò)近幾年的開(kāi)發(fā),xx已經(jīng)作為一個(gè)避暑勝地在周圍地區(qū)有了一定的影響力。司機(jī)們都戲言,一到夏天,任何一條省道都沒(méi)有到xx的公路忙。據(jù)統(tǒng)計(jì),在盛夏時(shí)節(jié),游客數(shù)量一周可達(dá)4萬(wàn)多人。這不僅為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)打下了良好的基礎(chǔ),同時(shí)也說(shuō)明xx的發(fā)展將是非常有潛力的。
因此,我覺(jué)得把xx塑造為這樣一個(gè)大眾避暑勝地的品牌將是完全可能的。
另一方面,這里由于是山區(qū),為了保護(hù)森林而實(shí)行了退耕還林的政策,因而這里的農(nóng)民沒(méi)有農(nóng)田,生活沒(méi)有,目前是靠補(bǔ)貼生活費(fèi)維持生計(jì),所以生活水平也難以有較大提高。如果旅游能進(jìn)一步開(kāi)發(fā),這兒的農(nóng)民便有了致富的新路子,不僅可以使他們的經(jīng)濟(jì)收入有較大提高,而且也為節(jié)省了開(kāi)支,還創(chuàng)造了利稅。因此,xx的開(kāi)發(fā)在經(jīng)濟(jì)上也是可行的。
基于這里的地理?xiàng)l件及開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀,我覺(jué)得主要措施可以從以下幾個(gè)方面考慮:
第一,加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),形成一批較大規(guī)模的集住宿,餐飲,娛樂(lè)為一體的農(nóng)家樂(lè)。在價(jià)位上應(yīng)有層次,但主要以中等價(jià)位,面向工薪階層為主。
尤其對(duì)于來(lái)此長(zhǎng)住避暑的游客應(yīng)給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與合理的價(jià)格。
第二,公路交通進(jìn)一步加以整治。目前這里雖然大部分地方都己通了公路,但都較為狹窄,因此現(xiàn)在人們到這兒來(lái)所使用的交通工具大都是小面包車。而且從都江堰到這,坐公車的話還得轉(zhuǎn)一次車,比較麻煩。所以是否可以考慮開(kāi)通到這兒的旅游專線,以提供更方便,更舒適的環(huán)境。
第三,依托得天獨(dú)厚的自然條件,增加一些有情趣,有品位的娛樂(lè)活動(dòng),諸如游泳,爬山,釣魚(yú),生態(tài)考察,篝火晚會(huì)之類的,并可組建一些協(xié)會(huì),使人們能更好地享受大自然的風(fēng)情。同時(shí)對(duì)己有的特色活動(dòng)"xx漂流"應(yīng)進(jìn)一步完善和宣傳,價(jià)位上應(yīng)適當(dāng)調(diào)低一些以利于被更多的人接受。
第四,在對(duì)外宣傳上也應(yīng)展開(kāi)攻勢(shì),尤其要突出面向大眾的避暑勝地這樣一個(gè)主題。前不久,大邑縣的縣長(zhǎng)就親自帶隊(duì)到重慶進(jìn)行了為期三天的旅游促銷活動(dòng),打出了"大邑綠色健康之旅"的招牌,展示了滑翔,滑草,草原騎駿馬等獨(dú)具特色的避暑旅游套餐,取得了很好的宣傳效果。因此xx也可以在成都及周圍縣城搞一些宣傳活動(dòng),全面介紹它的位置,特點(diǎn)等,以提高知名度。
第五,在旅游秩序規(guī)范方面也應(yīng)加大力度,因?yàn)橐粋�(gè)旅游品牌的塑造不只靠自然景觀,更要靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)。尤其對(duì)于路邊的小攤小販要加以規(guī)范管理,消除衛(wèi)生和安全隱患,杜絕事故的發(fā)生。同時(shí)要避免哄抬物價(jià)的情況發(fā)生。旅游地區(qū)物價(jià)高是普遍現(xiàn)象,但也要適度。比如在生溪溝,出于這早的水流速度較慢,水也不太深,因此到這游泳的人特別多,讓我吃驚的是有人用鐵皮圍了一個(gè)簡(jiǎn)陋的更衣室,便掛了一個(gè)牌子"每人每次一元"。
第六,需要引起高度注意的是自然環(huán)境的保護(hù),不能開(kāi)發(fā)一個(gè)破壞一個(gè)。在xx的時(shí)候;我就已經(jīng)看到在一些很清澈的小河邊有很多觸目驚心的垃圾,尤其是塑料袋之類的。長(zhǎng)此以往,這兒的水將不再清澈,山將不再蔥郁,而是變成了臭水溝,垃圾場(chǎng)。那這樣的開(kāi)發(fā)就毫無(wú)意義可言了。相信誰(shuí)也不愿看到這樣的事情發(fā)生吧。除了垃圾的處理問(wèn)題外,還有動(dòng)植物物種的保護(hù)問(wèn)題也應(yīng)引起高度注意。在xx,有很多珍貴的植物,而且有許多還是名貴的中藥材如杜仲,厚樸之類的,動(dòng)物的種類更是極其繁多。在旅游開(kāi)發(fā)的早期,我們就應(yīng)該考慮到這些問(wèn)題,并制定好有效的措施,只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)旅游開(kāi)發(fā)的可持續(xù)性發(fā)展。同時(shí),這些中藥材也是除旅游外的另一大財(cái)富,在旅游淡季,它們就成了這里農(nóng)民的另一大收入。
旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告12
旅游業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，近幾年來(lái)，中國(guó)入境旅游、出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游均快速增長(zhǎng)，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模日漸龐大，已成為全球第五大旅游國(guó)。xx年全年入境旅游人數(shù)達(dá)到10904萬(wàn)人次，比xx年增長(zhǎng)18.96%；旅游外匯收入累計(jì)為257億美元，比xx年增長(zhǎng)47.87%。
xx年1-9月，全國(guó)旅游外匯收入累計(jì)測(cè)算數(shù)為219.89億美元，比上年同期增長(zhǎng)18.150%。其中：過(guò)夜旅游者在華花費(fèi)為198.58億美元,占全國(guó)旅游外匯收入的90.31%；一日游游客在華花費(fèi)為21.31億美元，占9.69%。未來(lái)幾年內(nèi)，交通運(yùn)輸將繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，市場(chǎng)需求拉動(dòng)明顯。交通運(yùn)輸業(yè)景氣度進(jìn)一步提升，存在較好的投資機(jī)會(huì)。
xx年我國(guó)出境旅游增勢(shì)強(qiáng)勁，公民出境旅游超過(guò)2800萬(wàn)人。同時(shí)，國(guó)內(nèi)旅游整體發(fā)展勢(shì)頭良好，xx年中國(guó)內(nèi)地旅游出游人數(shù)達(dá)到11.02億人次，首次突破10億人次大關(guān)。國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到4711億元。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，至xx年底，全國(guó)共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，國(guó)際社增加108家，國(guó)內(nèi)社增加1870家；旅行社總資產(chǎn)424.38億元，同比增長(zhǎng)9.42%；直接從業(yè)人員為24.62萬(wàn)人。但旅行社的增加也使得旅游業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題亮起不少紅燈，這就要求相關(guān)部門對(duì)旅行社的營(yíng)業(yè)和服務(wù)要嚴(yán)格監(jiān)督和規(guī)范，制訂更加完善的法律法規(guī)來(lái)對(duì)其進(jìn)行有效約束。
隨著旅游消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，旅游業(yè)“低投入高產(chǎn)出”的時(shí)期已經(jīng)結(jié)束。由于國(guó)家的資金投入有限，景區(qū)等旅游產(chǎn)品事實(shí)上是一種不完全的公共產(chǎn)品，對(duì)其要求有公共產(chǎn)品的價(jià)格顯然是不合適的。于是xx年以來(lái)，景區(qū)提高門票價(jià)格成為旅游業(yè)界的熱點(diǎn)話題，又例如xx年廣州在第98屆廣交會(huì)提出了對(duì)酒店房?jī)r(jià)的“不限價(jià)”，類似的問(wèn)題牽引著旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式、盈利模式的變遷。
賓館酒店行業(yè)處于過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，全行業(yè)處于盈虧臨界點(diǎn)。但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)及旅游業(yè)的.發(fā)展，在未來(lái)幾年內(nèi)多種形式的酒店經(jīng)營(yíng)模式將得到快速發(fā)展。并在發(fā)展中逐步由國(guó)家走向民資，由壟斷走向競(jìng)爭(zhēng)。隨著開(kāi)放程度逐漸深入，國(guó)際品牌的漸漸滲透，各品牌間的服務(wù)理念、營(yíng)銷策略、市場(chǎng)定位之爭(zhēng)將愈演愈烈。這對(duì)本土的老牌酒店來(lái)說(shuō)更是一個(gè)巨大的威脅和挑戰(zhàn)，如何在國(guó)際品牌進(jìn)入市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中保有自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)、站穩(wěn)腳步是一個(gè)急需研究解決的問(wèn)題。消費(fèi)者在對(duì)酒店等旅游行業(yè)的消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)的同時(shí)對(duì)酒店業(yè)提出了更高要求，“低投入高產(chǎn)出”已經(jīng)不符合現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則，酒店如何在滿足消費(fèi)者多方面要求的情況下提高利潤(rùn)，這又是一個(gè)值得思考的課題
旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告13
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位，近幾年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)增長(zhǎng)速度超過(guò)gdp的平均增長(zhǎng)速度，占gdp的比重快速攀升，中國(guó)旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調(diào)查目的
我國(guó)“xx”時(shí)期旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，目前已經(jīng)確定，據(jù)國(guó)家旅游局的公布的信息，就是：實(shí)現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過(guò)夜旅游者人數(shù)年均增長(zhǎng)8%，國(guó)際旅游收入年均增長(zhǎng)12%；國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)年均增長(zhǎng)8%，國(guó)內(nèi)旅游收入年均增長(zhǎng)10%；旅游總收入實(shí)現(xiàn)年均增長(zhǎng)10%。
到20xx年，國(guó)際旅游收入達(dá)到530億美元，國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到8500億元，旅游總收入達(dá)到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬(wàn)人，到XX年旅游直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1000萬(wàn)人。
世界旅游組織最新研究報(bào)告指出，到，中國(guó)就接待1.37億入境旅游者，占世界旅游總額的8.6%，超過(guò)英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、西班牙和意大利，成為世界最大的旅游接待國(guó)。中國(guó)就接待東亞三分之一的國(guó)際旅游者。到xx年，中國(guó)將成為世界十大客源國(guó)之一，出境旅游達(dá)一億人次，居世界第四位。到xx年，中國(guó)的國(guó)內(nèi)旅游可望達(dá)30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展，中國(guó)有望成為世界第一旅游大國(guó)。
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，形成特色經(jīng)濟(jì)；關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級(jí)；增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來(lái)源；擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮；創(chuàng)造新的市場(chǎng)勞動(dòng)崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)機(jī)會(huì)；促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富；旅游引來(lái)物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀念更新；提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開(kāi)發(fā)，推動(dòng)精神文明建設(shè)；
優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護(hù)；建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀帶；確立城市標(biāo)志物和市樹(shù)、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動(dòng)，形成獨(dú)特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對(duì)附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容
針對(duì)該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查�，F(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)查方法
第一、我采用取樣拍照的方式，對(duì)有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。
第二、我還采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問(wèn)卷。問(wèn)卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：
1、您對(duì)此地的了解程度。
a、比較清楚。
b、大致了解
c、印象模糊
d、很不清楚
2、您在景點(diǎn)會(huì)選擇什么樣的住宿地點(diǎn)
a、回家睡
b、民居
c、便宜的旅店
d、賓館酒店
3、您覺(jué)得這的旅游消費(fèi)是否合理
a合理
b偏低
c偏高
4、您最近一次在此地旅游花費(fèi)為多少？
a、50—100
b、100—200
c、200—500
d、500以上
5、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)？（自寫）
6、您這次旅游采用何種交通方式？
a、步行
b、包車
c、自駕車
d、路邊找車
7、您認(rèn)為這的旅游資源如何？
a、豐富
b、中等
c、一般
8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢(shì)在于？
a、山水自然風(fēng)光
b、少數(shù)民族特色
c、氣候條件
9、您對(duì)這的旅游資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度
a、開(kāi)發(fā)充分，管理到位
b、開(kāi)發(fā)不足，管理到位
c、開(kāi)發(fā)充分，管理缺陷
d、開(kāi)發(fā)不足，管理缺陷。
10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面？
a、導(dǎo)游服務(wù)
b、景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排
c、基礎(chǔ)配套設(shè)施
d、地方特色購(gòu)物
e、文化背景挖掘f其他。
四、調(diào)查結(jié)果及分析
通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺(tái)灣及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過(guò)夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過(guò)境觀光游的特征十分明顯。
旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分（76%），這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級(jí)階段，還沒(méi)有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購(gòu)物、娛樂(lè)等比例過(guò)小。旅游者感受的一致性很高，即：對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對(duì)住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等印象一般，對(duì)長(zhǎng)途交通（外部交通）條件感到失望。
通過(guò)調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱；該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。
任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場(chǎng)這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長(zhǎng)期營(yíng)銷的方向。
在過(guò)去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無(wú)意中造成重開(kāi)發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營(yíng)如過(guò)多的停車場(chǎng)和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等，同時(shí)在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象日趨顯現(xiàn)，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。
旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護(hù)問(wèn)題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對(duì)景區(qū)的美學(xué)價(jià)值造成相當(dāng)大的影響。
此外，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的旅游精品，推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國(guó)內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的服務(wù)“六要素”構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。
五、調(diào)查的`意義
經(jīng)過(guò)此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購(gòu)、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購(gòu)物不僅是旅游者消費(fèi)支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來(lái)源。該市旅游商品和旅游購(gòu)物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨(dú)具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新“面孔”少，難以吸引游客目光。
旅游產(chǎn)業(yè)政策缺乏有力的體制保障，旅游景點(diǎn)建設(shè)開(kāi)發(fā)主要依靠政府投入，各景點(diǎn)規(guī)劃沒(méi)有形成層次，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象依然存在，歷史文化旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度較小，開(kāi)發(fā)體制不健全，在一定程度上造成資源閑置。當(dāng)前焦作旅游機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，景點(diǎn)硬件設(shè)施已能滿足需求，亟需進(jìn)一步完善旅游配套設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加大在吃、住、行、娛、購(gòu)這五個(gè)方面的開(kāi)發(fā)力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌，另一方面還要借此契機(jī)全面提升××市旅游文化品位。
現(xiàn)在的我們要用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)旅游發(fā)展全局，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以市委、市政府進(jìn)一步“做大、做強(qiáng)、做精”旅游業(yè)精神為指導(dǎo)，按照“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)、大發(fā)展”的戰(zhàn)略思想，以資源為依托、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以產(chǎn)品為基礎(chǔ)、以效益為中心，積極進(jìn)行資源整合和市場(chǎng)化運(yùn)作；加大開(kāi)發(fā)歷史文化資源力度，豐富“焦作山水”品牌的文化內(nèi)涵；全力發(fā)展具有該市特色的旅游商品；進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳目標(biāo)，開(kāi)拓高端國(guó)際游客市場(chǎng)。未來(lái)五年，是該市旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，必須采取超常發(fā)展的戰(zhàn)略。首先是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展觀念必須超前，樹(shù)立重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)的發(fā)展觀。其次產(chǎn)業(yè)政策也會(huì)隨實(shí)際情況的變化適時(shí)予以調(diào)整和完善。
旅游扶貧是一種投入較少、效果較好、返貧率較低的新型開(kāi)發(fā)性扶貧方式。它通過(guò)發(fā)展貧困地區(qū)的旅游業(yè)，使經(jīng)濟(jì)文化較發(fā)達(dá)地區(qū)的資金、信息、技術(shù)、觀念隨著游客的流動(dòng)引導(dǎo)貧困地區(qū)，增強(qiáng)貧困地區(qū)的造血機(jī)能，實(shí)現(xiàn)脫貧致富。
通過(guò)這次調(diào)查，我們更能了解到濟(jì)扶貧與精神扶貧相結(jié)合。要通過(guò)深入細(xì)致的宣傳教育和典型引路，讓貧困地區(qū)的農(nóng)民擺脫傳統(tǒng)自給自足的小農(nóng)意識(shí)，破除多年來(lái)養(yǎng)成的“等、靠、要”思想，樹(shù)立自力更生、脫貧致富的信念，逐步樹(shù)立旅游意識(shí)、商品意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。使貧苦人們找到更好的致富方法。
旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告14
幾年高校擴(kuò)招最直接的結(jié)果就是大學(xué)生數(shù)量迅速增加，2014已達(dá)2700萬(wàn)之眾，任何一個(gè)細(xì)分群體基數(shù)大，必然蘊(yùn)含巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力已經(jīng)得到業(yè)界人士的認(rèn)同，不過(guò)也被一直認(rèn)為雞肋，主要是當(dāng)前業(yè)界還沒(méi)有找到好的盈利模式，前期花費(fèi)較大，利潤(rùn)微薄，使得企業(yè)不愿當(dāng)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。在調(diào)查分析過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，面對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)，不應(yīng)當(dāng)僅僅立足市場(chǎng)帶來(lái)的利潤(rùn)，還應(yīng)當(dāng)從旅行社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看待當(dāng)前的大學(xué)生旅游市場(chǎng)。大學(xué)生僅是旅行社客戶群的一部分，同時(shí)也是以后的重要客戶群，做好大學(xué)生旅游市場(chǎng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看還是因?yàn)榘阉麄儼l(fā)展成忠實(shí)消費(fèi)群，為日后的其他利潤(rùn)高的旅游產(chǎn)品服務(wù)。
當(dāng)前大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和不足：
根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年在�？�?cè)藬?shù)到2700萬(wàn)之眾，據(jù)一些高校調(diào)查顯示，被調(diào)查者中84%的人對(duì)旅游興趣濃烈，12%的人回答可有可無(wú)，只有4%的人表示反對(duì)�？梢�(jiàn)，旅游已是大學(xué)生最為喜愛(ài)的休閑方式之一。在眾多高校中大學(xué)生的旅游意向上，有80%的人表示打算去旅游。低年級(jí)學(xué)生（82%）與高年級(jí)學(xué)生（84%）、男（85%）與女（85%）都不存在明顯差異。但來(lái)自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，其中有92%來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有76%來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生打算去旅游。引起這一差異的主要原因是由來(lái)自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件差異造成的。不打算去旅游的大學(xué)生有77%主要是沒(méi)有多余的錢，其中來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生占80%。而在關(guān)于大學(xué)生旅游愿望的調(diào)查中有百分之六十七的人表示愿意出游。
從以上數(shù)據(jù)可知，大學(xué)生旅游意愿相當(dāng)普遍，在這些普遍意愿一下是一個(gè)巨大的細(xì)分市場(chǎng)�？陀^上，大學(xué)假期出來(lái)傳統(tǒng)的寒暑假加上平時(shí)周末和節(jié)假日約有170天之多，既有寒暑假很大的集中流，也有平時(shí)自主的選擇的時(shí)間。隨著人們生活水平的提高，當(dāng)今的大學(xué)生由多為獨(dú)生子女，日常可支配支出也有很大的余地，加上現(xiàn)在高校獎(jiǎng)學(xué)金和各種補(bǔ)助的不斷完善，在給旅游消費(fèi)方面提供了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
3000萬(wàn)人的消費(fèi)市場(chǎng)不可謂不大。雖然，很多旅游公司都認(rèn)同大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)巨大的細(xì)分市場(chǎng)，但又被業(yè)界看作是一個(gè)低消費(fèi)低利潤(rùn)的代名詞。不過(guò)也有有識(shí)之士認(rèn)為大學(xué)生市場(chǎng)潛力巨大，只是目的地和旅行社對(duì)這方面認(rèn)識(shí)和了解還不夠，導(dǎo)致缺乏滿足大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品，還沒(méi)有找到良好的經(jīng)營(yíng)方式和贏利點(diǎn)。同時(shí)，他們對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的顧慮不是沒(méi)有道理的。
作為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，具有它們明顯的特征，而這些特征又和旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)或者不愿意涉足密切相關(guān)。
先看看大學(xué)生旅游市場(chǎng)特征：
�。ㄒ唬┫M(fèi)水平低，講究經(jīng)濟(jì)，相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷，以生態(tài)、異域風(fēng)情風(fēng)格為主。 大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體，因而對(duì)價(jià)格較為敏感，在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活，對(duì)外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè)道的事，因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。其中注重精神享受，一般都是向往某一地方的生態(tài)、歷史底蘊(yùn)或者異域風(fēng)情為主，比如麗江鳳凰等。有很強(qiáng)的目的性，越是陌生也喜歡。。
�。ǘ┏鲇畏绞蕉嘁宰越M群體為主，時(shí)間多集中在寒暑假和平時(shí)周末和長(zhǎng)假
大學(xué)生大多追求旅游體驗(yàn)，更愿意選擇個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，但又不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期，高校就會(huì)出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學(xué)旅行社曾對(duì)4所高校進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果顯示大學(xué)生出游的意愿在95%以上，近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團(tuán)出游的大學(xué)生卻是寥寥無(wú)幾。有關(guān)調(diào)查也證實(shí)，大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)組合上以2—7人居多，達(dá)到74%，其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。在旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定期，想去就去，占了總?cè)藬?shù)的56%。在具體時(shí)間段上，最多人選擇的時(shí)間段是國(guó)慶、五一長(zhǎng)假，約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24;同時(shí)，調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素。
�。ㄈ┐髮W(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速，以周邊同學(xué)口碑為參考依據(jù)
大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友口碑等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱無(wú)法對(duì)旅行社信譽(yù)甄別等原因，對(duì)旅行社缺乏足夠的信任，多由當(dāng)?shù)赝瑢W(xué)介紹前往，從眾心理顯著;同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速，對(duì)某些地方可能會(huì)形成集體出游情況。
�。ㄋ模┐髮W(xué)生思維活躍，極具個(gè)性，喜歡嘗試接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式
他們消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定，消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性;他們感性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂(lè)傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品推銷。
據(jù)大學(xué)生旅游市場(chǎng)分析得知，大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮�，但縱觀目前的大學(xué)生旅游市場(chǎng)在倘大的組團(tuán)旅游大軍中，參團(tuán)出游的大學(xué)生卻是寥寥無(wú)幾，而且專門針對(duì)大學(xué)生這一消費(fèi)群體的旅游項(xiàng)目更是難見(jiàn)蹤影。并沒(méi)有出現(xiàn)和其消費(fèi)市場(chǎng)相對(duì)應(yīng)的火爆場(chǎng)面，相反是極其的冷淡。巨大的市場(chǎng)和冷淡的出團(tuán)率形成如此大的反差？
�。ㄒ唬┦紫龋髮W(xué)生出游，多以結(jié)伴自助游為主，比較少的跟團(tuán)出游。這也有旅行社沒(méi)有推出能吸引大學(xué)生的服務(wù)有關(guān)系。不過(guò)無(wú)論怎樣，大學(xué)生不愿跟團(tuán)是一個(gè)現(xiàn)實(shí)，要想打破這一現(xiàn)象，必須的有一套良好運(yùn)作的營(yíng)銷計(jì)劃，既要推出適合大學(xué)生旅游愿望的產(chǎn)品也改變他們對(duì)跟團(tuán)出游的看法，使他們認(rèn)識(shí)到跟團(tuán)會(huì)有更獨(dú)特的旅游感受（這個(gè)大學(xué)生旅游強(qiáng)調(diào)旅游經(jīng)歷相關(guān)）。這一過(guò)程又是漫長(zhǎng)而相當(dāng)消耗精力，大旅行社不愿意去做，小旅行社做的話也很難有長(zhǎng)足的發(fā)展。
�。ǘ┝硗饩褪锹眯猩绲睦麧�(rùn)主要集中在門票、吃飯、住宿、購(gòu)物之上，而這些確實(shí)大學(xué)生最不愿意花錢的地方。大學(xué)生旅游市場(chǎng)消費(fèi)本來(lái)就比較低，加上不愿意在這方面有多余的'花銷，可知大學(xué)生極不愿意跟團(tuán)，旅行社也不是很喜歡。在這已經(jīng)是微利的旅游市場(chǎng)，大學(xué)生市場(chǎng)更是薄利，對(duì)導(dǎo)游和產(chǎn)品策劃要求比較高，這也是旅行社不愿意涉足的一個(gè)重要原因。
�。ㄈ┐髮W(xué)生的旅游要求比較獨(dú)特：一是喜歡去自然風(fēng)光比較原始的非常規(guī)線路，有時(shí)甚至不在乎安全問(wèn)題，但這種線路大多還沒(méi)有被充分開(kāi)發(fā)出來(lái);二是在旅游景點(diǎn)、行程時(shí)間上要求自主，并且傾向于短線旅游;三是接待標(biāo)準(zhǔn)可以降至最低。這樣一來(lái)，旅行社要么無(wú)法提供服務(wù)，要么沒(méi)有足夠的獲利點(diǎn)。雖然高校學(xué)生旅游市場(chǎng)大，但由于利潤(rùn)率低，很多旅行社已經(jīng)沒(méi)有動(dòng)力去開(kāi)發(fā)。一家旅行社負(fù)責(zé)人說(shuō)：“大學(xué)生屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體，他們旅游資金少，購(gòu)物能力差，對(duì)非物質(zhì)層面的要求又比較高，旅行社操作困難，我們現(xiàn)在已經(jīng)不太關(guān)注大學(xué)生旅游市場(chǎng)了�！�
反觀大學(xué)生對(duì)現(xiàn)在旅行社的看法：
（一）大旅行社觀望種漸進(jìn)，中小旅行社有心無(wú)力，很難發(fā)現(xiàn)有旅行社專門的營(yíng)銷
大旅行社沒(méi)有充分的調(diào)查分析，不會(huì)貿(mào)然進(jìn)入新領(lǐng)域，一般都是先嘗試。許多中小旅行社盡管看好大學(xué)生旅游市場(chǎng)前景，而且嘗試積極開(kāi)拓市場(chǎng)。不過(guò)相對(duì)大旅游社而言，這些中小旅行社缺乏完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，工作人員苦于業(yè)務(wù)奔波，根本沒(méi)有更多的精力開(kāi)發(fā)特具大學(xué)生特色的旅游產(chǎn)品。它們瞄準(zhǔn)大學(xué)生旅游市場(chǎng)也多是在大學(xué)生中推銷一些大眾旅游線路，很少有針對(duì)性的原創(chuàng)線路，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，甚至難以得到大學(xué)生的認(rèn)同。不同規(guī)模旅行社對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)不同態(tài)度導(dǎo)致了大學(xué)生旅游仍處于停滯階段。而且，現(xiàn)階段旅行社產(chǎn)品的推銷方式依然采用報(bào)紙、人員推廣等形式為主，隨著電腦在大學(xué)生當(dāng)中的普及，越來(lái)越少大學(xué)
生主動(dòng)購(gòu)買報(bào)紙，就算購(gòu)買一般都是嚴(yán)肅大報(bào)為主，而旅行社的宣傳媒體都已都市類報(bào)紙為主，信息傳達(dá)多以簡(jiǎn)單的打折促銷和電話咨詢。面對(duì)大學(xué)生，這些旅游宣傳手段和形式，不僅在公信力上有所欠缺而且，缺乏針對(duì)性的產(chǎn)品訴求，除了能在促銷方面能引起大學(xué)生興趣，基本屬于無(wú)效廣告（針對(duì)大學(xué)生而言）。在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間里旅行社未能提供適合大學(xué)生風(fēng)格的旅游產(chǎn)品，造成大學(xué)生一個(gè)思維習(xí)慣，認(rèn)為不會(huì)有適合大學(xué)生的旅游產(chǎn)品，嚴(yán)重影響旅行社的廣告營(yíng)銷。
（二）旅行社沒(méi)有適合的產(chǎn)品，性價(jià)比差
大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走的主要原因一般有兩個(gè)，那就價(jià)格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚(yáng)個(gè)性，不滿足于一般的旅游景點(diǎn)，更喜歡各種不一樣的體驗(yàn)，旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。同時(shí)，大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平普遍較低也成了制約的因素，一般更愿意選擇到有親朋好友的地方旅游，既可以自由選擇，重要的是多了一份安全感。而且還能最大限度的降低旅游花費(fèi)，在親朋好友家既可以包吃包住，還能當(dāng)個(gè)免費(fèi)導(dǎo)游，另外也能促進(jìn)彼此之間感情。
應(yīng)對(duì)策略，有目的的改造大學(xué)生對(duì)旅行社和目的地產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識(shí)
以上分析，不難看出，旅行社和大學(xué)生雙方存在溝通不足，信息不對(duì)稱，旅行社難以從大學(xué)生這個(gè)龐大的消費(fèi)群體中為汲取客觀的經(jīng)濟(jì)利益。作為一個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng)，大學(xué)生旅游市場(chǎng)人數(shù)集中，他們對(duì)旅游體驗(yàn)非�？粗�，同時(shí)對(duì)價(jià)格較為敏感，旅游企業(yè)只要根據(jù)這一市場(chǎng)特征，依據(jù)大學(xué)生旅游市場(chǎng)特征設(shè)計(jì)產(chǎn)品，整合營(yíng)銷，定能激發(fā)起經(jīng)濟(jì)潛力，營(yíng)造新的贏利點(diǎn)。從旅游企業(yè)目前的狀況來(lái)看，大多數(shù)的旅游企業(yè)在城市大眾旅游市場(chǎng)方面的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化，趨向微利化。如果選擇某一具有潛力的細(xì)分市場(chǎng)，即把大學(xué)生旅游市場(chǎng)作為切入點(diǎn)，謀求在這一市場(chǎng)的突破，就能為旅游企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)贏得契機(jī)。旅游企業(yè)只要根據(jù)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征，采取合理的開(kāi)發(fā)策略，必將會(huì)形成“井噴式”的大學(xué)生旅游熱潮，形成一定的規(guī)模效益。更為重要的是，大學(xué)生旅游市場(chǎng)不僅僅只是當(dāng)下的一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，其巨大的開(kāi)發(fā)價(jià)值不是賬面的利潤(rùn)可以體現(xiàn)，所有大學(xué)生促銷對(duì)象，極有可能發(fā)展成以后旅游產(chǎn)品中一個(gè)忠實(shí)的消費(fèi)群體，提前為旅行社爭(zhēng)取足夠的客源。
�。ㄒ唬� 改變觀念，使開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)成為旅行社可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要的額戰(zhàn)略組成部分�，F(xiàn)在旅游市場(chǎng)的細(xì)分越來(lái)越細(xì)致，基本囊括所有的年齡階層，大學(xué)生作為社會(huì)未來(lái)的中堅(jiān)階層，是旅游消費(fèi)的主要群體，包括以后的各種蜜月團(tuán)、親子團(tuán)、黃昏團(tuán)等。如果能在
這些群體中培養(yǎng)自己忠實(shí)消費(fèi)群，形成口碑和品牌，必將能推動(dòng)旅行社的發(fā)展壯大。
�。ǘ� 立足大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品期望，滿足大學(xué)生旅游者的需要，積極培養(yǎng)大學(xué)生忠實(shí)消費(fèi)群體，這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑。同時(shí)基于大學(xué)生心理和生理的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)適合不同消費(fèi)水平及年齡段的大學(xué)生的旅游產(chǎn)品：如新生，低年級(jí)學(xué)生，對(duì)學(xué)校所在的城市及周邊很陌生，對(duì)熟悉周邊環(huán)境有強(qiáng)烈的愿望;再者是經(jīng)濟(jì)條件較好的大學(xué)生。這里就包括家庭條件較好的大學(xué)生和獨(dú)立性較強(qiáng)、可自創(chuàng)收入的大學(xué)生，他們大都具有較強(qiáng)的旅游動(dòng)機(jī)，出游條件較為成熟，且旅游消費(fèi)也較大，多以中遠(yuǎn)游為主;三是高年級(jí)大學(xué)生。高年級(jí)大學(xué)生比低年級(jí)大學(xué)生思想更成熟，行為更獨(dú)立，旅游傾向更強(qiáng)烈且具有相當(dāng)強(qiáng)的目的性，產(chǎn)品也更會(huì)有特殊性。針對(duì)大學(xué)生對(duì)旅游不同需求，可以在旅游產(chǎn)品上多添加與專業(yè)相關(guān)的以及各種社團(tuán)愛(ài)好，情侶等多種細(xì)分且體驗(yàn)豐富的線路。
�。ㄈ┯凶銐虻漠a(chǎn)品，同時(shí)還要有完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，在旅游產(chǎn)品促銷方式上采取多種旅游促銷方式交叉結(jié)合的方法，力圖使促銷方式多元化，從而搞好大學(xué)生旅游產(chǎn)品的促銷宣傳。僅僅依靠傳統(tǒng)宣傳模式已經(jīng)不能滿足大學(xué)生旅游市場(chǎng)宣傳。除了已有的傳統(tǒng)宣傳渠道，針對(duì)大學(xué)生旅游從眾心理展開(kāi)多種推銷策略如與高校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生社團(tuán)組織團(tuán)結(jié)合作，以贊助團(tuán)體活動(dòng)提高曝光率，而且容易吸引社團(tuán)集體出游，繼而可以形成良好的口碑宣傳。對(duì)這些口碑宣傳來(lái)說(shuō)，不是一般的宣傳效果可以比擬。除了跟社團(tuán)合作，另一個(gè)重要渠道就是培養(yǎng)學(xué)生直銷人員，利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)促銷，或借助其他平臺(tái)吸引大學(xué)生旅游消費(fèi)如與商家聯(lián)合搞二次消費(fèi)，特別是在節(jié)假日期間從促銷，以提高公信力和優(yōu)化性價(jià)比為主，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)對(duì)品牌的認(rèn)可度和忠實(shí)度。
僅是靠旅行社是無(wú)法做好大學(xué)生旅游市場(chǎng)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上必須和景區(qū)目的地有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)一起開(kāi)發(fā)，以適合大學(xué)生特征為切入點(diǎn)。很大程度上，大學(xué)生不愿意選擇旅行社主要還是因?yàn)闆](méi)有值得去的地方，也就是說(shuō)旅行社很少能提供大學(xué)生愿意接受的產(chǎn)品。在共同開(kāi)發(fā)種景區(qū)開(kāi)發(fā)應(yīng)該注意一些問(wèn)題：
建立特色大學(xué)生旅游通道，形成規(guī)模效應(yīng)，打造大學(xué)生旅游市場(chǎng)第一個(gè)品牌，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以體驗(yàn)式旅游為主，多層次多方位的滿足大學(xué)生的需求。除了和旅行社合作之外，景區(qū)也應(yīng)該完善配套設(shè)施，建設(shè)青年旅館和實(shí)惠餐飲項(xiàng)目，為自助游的大學(xué)生旅客提供高性價(jià)比的服務(wù)。一個(gè)景區(qū)的購(gòu)買環(huán)境同時(shí)也是一個(gè)重要的影響對(duì)旅游產(chǎn)品評(píng)價(jià)的因素，在景區(qū)銷售商品最好能考慮以下問(wèn)題：
�。ㄒ唬┥唐芬星楦袃�(nèi)涵，體驗(yàn)紀(jì)念價(jià)值。大學(xué)生購(gòu)物主要為了紀(jì)念，帶一些小禮物回去給自己的親朋好友留作紀(jì)念，所以購(gòu)買的商品要有地方特色性，同時(shí)也應(yīng)該具備一定的創(chuàng)意，。作為大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的購(gòu)買不僅停留在物的層面上，而且要體現(xiàn)在文化和品位上。
�。ǘ┵�(gòu)物要求提供良好的有素質(zhì)的服務(wù)。良好的服務(wù)態(tài)度和大方得體的推銷方式一般都較為容易接受，在一些價(jià)格不高的紀(jì)念品上，大學(xué)生一般都愿意購(gòu)買，最令他們反感的就是一些強(qiáng)買強(qiáng)賣和以次充好的小商販。這樣的目的地會(huì)給大學(xué)生形成極差的旅游印象，在信息極容易傳播的大學(xué)生群體中形成不良影響。
�。ㄈ┵�(gòu)物的商品要有一定的實(shí)用性，在樣式上要符合他們這個(gè)年齡段的特點(diǎn)。雖然紀(jì)念品主要強(qiáng)調(diào)紀(jì)念價(jià)值，不過(guò)實(shí)用的紀(jì)念品更容易引起購(gòu)買欲。由于受收入的限制，加上消費(fèi)觀念不斷的趨于成熟，大學(xué)生在選購(gòu)商品時(shí)，比較注重商品的實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性，希望商品具有較高的質(zhì)量和效用，追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，物美價(jià)廉。
作為特殊的消費(fèi)群體，往往很難滿足于常規(guī)的旅游產(chǎn)品，但現(xiàn)在的大中小旅行社還沒(méi)有開(kāi)發(fā)出成熟的旅游產(chǎn)品和良好的盈利模式，導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)旅行社提供的產(chǎn)品難以提起興趣。在強(qiáng)烈的出游欲望之下，大學(xué)生一般采取的是自助形式。由于沒(méi)有專門的線路，也沒(méi)有旅行社詳盡的資料，大學(xué)生自助游之前的準(zhǔn)備工作一般都是上網(wǎng)尋找已有的游客介紹為主，包括一些旅游心得的帖子心情等，但目前現(xiàn)在還沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)的網(wǎng)站更沒(méi)有能得到大學(xué)生普遍認(rèn)同的品牌可以匯聚更多的大學(xué)生旅游信息，目前現(xiàn)狀還是比較分散。這種情況在一定程度上造成大學(xué)生旅游出行極其的不方便，缺乏足夠的了解的同時(shí)要憂慮安全問(wèn)題在日常接觸中，大學(xué)生都表示急需一些信息的匯聚地。有需要就肯定有市場(chǎng)，大學(xué)生現(xiàn)在需要的就是一個(gè)可以為他們提供足夠多旅游信息的信息源，而且，是專屬于大學(xué)生這個(gè)群體。面對(duì)這一狀況，旅行社和景區(qū)很有必要共同架設(shè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生提供各種信息，一方面可以及時(shí)的了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)，另一方面可以抓住機(jī)會(huì)滲透自己的品牌理念，力求得到大學(xué)生的認(rèn)同，給予他們歸屬感，同時(shí)吸引更多的大學(xué)生加入，充分運(yùn)用大學(xué)生注重口碑傳播這一特征，迅速形成品牌效應(yīng)，抓住大學(xué)生旅游市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)，引領(lǐng)大學(xué)生旅游市場(chǎng)觀念和趨勢(shì)。
營(yíng)造概念，這是在還一個(gè)還沒(méi)有產(chǎn)生明確概念的市場(chǎng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)也是難度最大的。最主要是看能不能抓住這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的本質(zhì)。就大學(xué)生旅游市場(chǎng)來(lái)看，目前沒(méi)有一個(gè)大學(xué)生認(rèn)定是必須要去的地方，沒(méi)有多數(shù)認(rèn)可的品牌。旅行社和景區(qū)就可以利用這個(gè)空缺，利用宣傳手段灌輸“是大學(xué)生都應(yīng)該來(lái)這旅游”意識(shí)，充分利用前面提到的通過(guò)建設(shè)網(wǎng)站匯集大學(xué)生旅游信息，集中進(jìn)行營(yíng)銷整合，包括在大學(xué)生群體中營(yíng)造大學(xué)生旅游概念。產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面可以依據(jù)上面的策略，包括一些畢業(yè)游情侶游學(xué)位游等等。采用聘用學(xué)生作為產(chǎn)品的直銷員，前期薄利多銷，以促銷的方式讓更多的學(xué)生可以體驗(yàn)到產(chǎn)品的獨(dú)特性，借助大學(xué)生圈子形成口碑傳播，最終在大學(xué)生中形成共識(shí)，為最好的企業(yè)效益服務(wù)。
結(jié)語(yǔ)：
在大學(xué)生強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式旅游認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)下，旅行社和目的地應(yīng)該在這方面充分發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí)，提供多樣化服務(wù)營(yíng)銷形式。在制定服務(wù)產(chǎn)品和盈利模式的的時(shí)候，立足于大學(xué)生旅游心理和對(duì)旅游產(chǎn)品的偏好，具備差異化意識(shí)，切忌自我認(rèn)為好的推出產(chǎn)品、服務(wù)。能抓住此機(jī)會(huì)，就能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈利潤(rùn)日益微薄的市場(chǎng)搶得先機(jī)，最重要的是能培養(yǎng)出忠實(shí)消費(fèi)者。大學(xué)生作為以后社會(huì)的高消費(fèi)群體，如果能在大學(xué)時(shí)代培養(yǎng)他們對(duì)旅行社的忠誠(chéng)度，無(wú)疑是對(duì)旅行社的可持續(xù)發(fā)展的一筆無(wú)形財(cái)富。所以不能僅僅的從賬面上把大學(xué)生旅游市場(chǎng)看成一個(gè)孤立的消費(fèi)群體，而是需要從整個(gè)旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略出發(fā)。作為一個(gè)具有鋪墊性的戰(zhàn)略部分，爭(zhēng)取使大學(xué)生旅游市場(chǎng)的投入可以在常規(guī)的大眾旅游產(chǎn)品中得到利潤(rùn)的最大化。
旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告15
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位，近幾年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)增長(zhǎng)速度超過(guò)GDP的平均增長(zhǎng)速度，占GDP的比重快速攀升，中國(guó)旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調(diào)研目的
我國(guó)十一五時(shí)期旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，目前已經(jīng)確定，據(jù)國(guó)家旅游局的公布的信息，就是：實(shí)現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過(guò)夜旅游者人數(shù)年均增長(zhǎng)8%，國(guó)際旅游收入年均增長(zhǎng)12%;國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)年均增長(zhǎng)8%，國(guó)內(nèi)旅游收入年均增長(zhǎng)10%;旅游總收入實(shí)現(xiàn)年均增長(zhǎng)10%。到20年，國(guó)際旅游收入達(dá)到530億美元，國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到8500億元，旅游總收入達(dá)到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬(wàn)人，到20xx年旅游直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1000萬(wàn)人。
世界旅游組織最新研究報(bào)告指出，到20xx年，中國(guó)就接待1.37億入境旅游者，占世界旅游總額的8.6%，超過(guò)英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、西班牙和意大利，成為世界最大的旅游接待國(guó)。中國(guó)就接待東亞三分之一的國(guó)際旅游者。到20xx年，中國(guó)將成為世界十大客源國(guó)之一，出境旅游達(dá)一億人次，居世界第四位。到20xx年，中國(guó)的國(guó)內(nèi)旅游可望達(dá)30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展，中國(guó)有望成為世界第一旅游大國(guó)。
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，形成特色經(jīng)濟(jì);關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級(jí);增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來(lái)源;擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮;創(chuàng)造新的市場(chǎng)勞動(dòng)崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)機(jī)會(huì);促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來(lái)物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀念更新;提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開(kāi)發(fā)，推動(dòng)精神文明建設(shè);優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護(hù);建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀帶;確立城市標(biāo)志物和市樹(shù)、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動(dòng)，形成獨(dú)特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對(duì)附近市區(qū)的`旅游情況進(jìn)行了調(diào)研。
二、調(diào)研內(nèi)容
針對(duì)該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)研�，F(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)研。
三、調(diào)研方法
第一、我采用取樣拍照的方式，對(duì)有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。
第二、我還采用了問(wèn)卷調(diào)研的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問(wèn)卷。問(wèn)卷調(diào)研題目有10道題目，分別如下：
1、您對(duì)此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚
2、您在景點(diǎn)會(huì)選擇什么樣的住宿地點(diǎn)A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店
3、您覺(jué)得這的旅游消費(fèi)是否合理A合理B偏低C偏高
4、您最近一次在此地旅游花費(fèi)為多少?A50-100B、100-200C、200-500D、500以上
5.、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)?(自寫)
6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車
7、您認(rèn)為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般
8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢(shì)在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件
9、您對(duì)這的旅游資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度A、開(kāi)發(fā)充分，管理到位B、開(kāi)發(fā)不足，管理到位C、開(kāi)發(fā)充分，管理缺陷D、開(kāi)發(fā)不足，管理缺陷。
10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?A導(dǎo)游服務(wù)B景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排C、基礎(chǔ)配套設(shè)施D、地方特色購(gòu)物E、文化背景挖掘F其他。
四、調(diào)研結(jié)果及分析
通過(guò)調(diào)研結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺(tái)灣及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過(guò)夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過(guò)境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級(jí)階段，還沒(méi)有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購(gòu)物、娛樂(lè)等比例過(guò)小。旅游者感受的一致性很高，即：對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對(duì)住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等印象一般，對(duì)長(zhǎng)途交通(外部交通)條件感到失望。
通過(guò)調(diào)研還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。
任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場(chǎng)這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長(zhǎng)期營(yíng)銷的方向。
在過(guò)去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無(wú)意中造成重開(kāi)發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營(yíng)如過(guò)多的停車場(chǎng)和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等，同時(shí)在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象日趨顯現(xiàn)，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護(hù)問(wèn)題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對(duì)景區(qū)的美學(xué)價(jià)值造成相當(dāng)大的影響。
此外，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的旅游精品，推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國(guó)內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。
五、調(diào)研的意義
經(jīng)過(guò)此次調(diào)研，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購(gòu)、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購(gòu)物不僅是旅游者消費(fèi)支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來(lái)源。該市旅游商品和旅游購(gòu)物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨(dú)具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新面孔少，難以吸引游客目光。
旅游產(chǎn)業(yè)政策缺乏有力的體制保障，旅游景點(diǎn)建設(shè)開(kāi)發(fā)主要依靠政府投入，各景點(diǎn)規(guī)劃沒(méi)有形成層次，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象依然存在，歷史文化旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度較小，()開(kāi)發(fā)體制不健全，在一定程度上造成資源閑置。當(dāng)前焦作旅游機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，景點(diǎn)硬件設(shè)施已能滿足需求，亟需進(jìn)一步完善旅游配套設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加大在吃、住、行、娛、購(gòu)這五個(gè)方面的開(kāi)發(fā)力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌，另一方面還要借此契機(jī)全面提升焦作市旅游文化品位。
現(xiàn)在的我們要用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)旅游發(fā)展全局，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以市委、市政府進(jìn)一步做大、做強(qiáng)、做精旅游業(yè)精神為指導(dǎo)，按照大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)、大發(fā)展的戰(zhàn)略思想，以資源為依托、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以產(chǎn)品為基礎(chǔ)、以效益為中心，積極進(jìn)行資源整合和市場(chǎng)化運(yùn)作;加大開(kāi)發(fā)歷史文化資源力度，豐富焦作山水品牌的文化;全力發(fā)展具有該市特色的旅游商品;進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳目標(biāo)，開(kāi)拓高端國(guó)際游客市場(chǎng)。未來(lái)五年，是該市旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，必須采取超常發(fā)展的戰(zhàn)略。首先是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展觀念必須超前，樹(shù)立重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)的發(fā)展觀。其次產(chǎn)業(yè)政策也會(huì)隨實(shí)際情況的變化適時(shí)予以調(diào)整和完善。
旅游扶貧是一種投入較少、效果較好、返貧率較低的新型開(kāi)發(fā)性扶貧方式。它通過(guò)發(fā)展貧困地區(qū)的旅游業(yè)，使經(jīng)濟(jì)文化較發(fā)達(dá)地區(qū)的資金、信息、技術(shù)、觀念隨著游客的流動(dòng)引導(dǎo)貧困地區(qū)，增強(qiáng)貧困地區(qū)的造血機(jī)能，實(shí)現(xiàn)脫貧致富。通過(guò)這次調(diào)研，我們更能了解到濟(jì)扶貧與精神扶貧相結(jié)合。要通過(guò)深入細(xì)致的宣傳教育和典型引路，讓貧困地區(qū)的農(nóng)民擺脫傳統(tǒng)自給自足的小農(nóng)意識(shí)，破除多年來(lái)養(yǎng)成的等、靠、要思想，樹(shù)立自力更生、脫貧致富的信念，逐步樹(shù)立旅游意識(shí)、商品意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。使貧苦人們找到更好的致富方法。
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