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淘寶市場調(diào)研報告
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告有著舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的淘寶市場調(diào)研報告，希望能夠幫助到大家。
淘寶市場調(diào)研報告1
一、調(diào)查目的與方式
�。ㄒ唬┱{(diào)查目的
研究在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，淘寶的盈利模式。
�。ǘ┱{(diào)查方式
專項(xiàng)調(diào)查
二、調(diào)查對象與時間
�。ㄒ唬┱{(diào)查對象淘寶網(wǎng)
（二）調(diào)查時間
20xx年2月2日——20xx年2月10日
三、調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果
（一）網(wǎng)絡(luò)廣告盈利
包括淘寶直通車、淘寶超級賣霸、淘客三個方面。
淘寶直通車是淘寶廣告收入最主要的來源。它是一種競價排名，它針對的是客戶是群是淘寶200萬的賣家。
超級賣霸是將賣家產(chǎn)品集中在一起，以專題、活動的形式進(jìn)行集中展示，在淘寶上進(jìn)行強(qiáng)力推廣。
淘客是淘寶利用網(wǎng)站聯(lián)盟為賣家提供商品推廣的一種模式。
�。ǘ┩ㄟ^開發(fā)B2C業(yè)務(wù)盈利
通過免費(fèi)的C2C交易積累大量的注冊會員后，淘寶網(wǎng)推出其B2C購物平臺—淘寶商城。淘寶商城在B2C領(lǐng)域中主要定位為商家提供B2C的平臺服務(wù)，不僅給C2C市場中高級別賣家一個提升品牌的機(jī)會，更給傳統(tǒng)的渠道銷售商帶來了進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道銷售拓展的機(jī)會。加入淘寶商城和使用淘寶商城的商家服務(wù)都是需要付出一定成本的。首先商戶加入淘寶商城需向第三方支付一筆198元信息確認(rèn)費(fèi)，用于核對用戶的身份信息。其次根據(jù)店鋪使用的服務(wù)與級別，支付不同的服務(wù)費(fèi)和保證金。其中淘寶商城的`商戶被分為三類。每一類所享受的服務(wù)不同，所支付的服務(wù)費(fèi)用也相應(yīng)不同。
淘寶網(wǎng)將店鋪保證金按照A、B、C三類店鋪，各自收取不同金額的保證金。
�。ㄈ┩ㄟ^支付寶盈利
淘寶網(wǎng)成功的原因之一是擁有支付寶這個第三方支付平臺，支付寶的擔(dān)保交易模式為C2C買賣雙方提供了安全保障。沒有支付寶，淘寶網(wǎng)就沒有一個強(qiáng)大的支付平臺和一個高效的信用管理系統(tǒng)。而沒有淘寶網(wǎng)，支付寶就沒有了賴以生存的買賣交易，因此兩者是一個相互依賴以達(dá)到生存的整體。根據(jù)支付寶網(wǎng)站數(shù)據(jù)，支付寶日交易總額超過3。5億元人民幣，而通常的交易從買家打款到賣家收到款項(xiàng)最少都需要3—5天，我們按照4天進(jìn)行簡單計算，每天因?yàn)榻灰锥恋碓谥Ц秾毜馁Y金約為3.5*4=14億元。這僅僅是按照交易額計算的利息收入，不包括有買家和賣家由于個人原因而保留在支付寶中的更大數(shù)量的存款。如果淘寶網(wǎng)能夠擁有一個比較好的財務(wù)管理團(tuán)隊，就可以把這些存量巨額通過利用合理的財務(wù)政策進(jìn)行管理，從而獲得比文中簡單計算的存款利息更高的收益。
（四）用戶信息資源
人就是資源，現(xiàn)在活躍在淘寶網(wǎng)上的店主上百萬，更有幾千萬注冊會員，這本身就是一種資源，通過交易分析消費(fèi)行為，購買，流行等等，數(shù)據(jù)都可以賣給需要的公司。
綜上所述淘寶的收入主要來自于廣告，商戶交的攤位費(fèi)以及其他費(fèi)用。而廣告費(fèi)又主要來自商戶，其他費(fèi)用主要來自于大筆資金（包括商家的保證金和買家的支付寶余額）的占用利息等。
四、評價與建議
淘寶網(wǎng)在發(fā)展過程中有很多值得人們學(xué)習(xí)的地方
�。ㄒ唬┏浞掷昧恕熬W(wǎng)絡(luò)規(guī)�！保ㄟ^免費(fèi)策略等將其網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)張到業(yè)內(nèi)第一并形成規(guī)模效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模重要的原因是，一淘寶網(wǎng)的固定成本可以分?jǐn)偟礁嗟挠脩羯砩�，�?dǎo)致成本下降。另一點(diǎn)是由于網(wǎng)絡(luò)的外部性特點(diǎn)，一旦形成規(guī)模優(yōu)勢，其網(wǎng)絡(luò)價值會很大。
�。ǘ┆�(dú)特的網(wǎng)站運(yùn)營能力。淘寶占據(jù)優(yōu)勢的原因除了免費(fèi)以外，淘寶網(wǎng)的團(tuán)隊具備獨(dú)特的能力來滿足社區(qū)體驗(yàn)、界面友好、反應(yīng)迅速和滿足用戶滿意等要求。
當(dāng)然也有許多不足主要體現(xiàn)在利潤點(diǎn)、利潤源、利潤對象等方面
�。ㄒ唬├麧欬c(diǎn)——客戶價值存在的問題
1、小賣家展示機(jī)會受到了極大的擠壓，如果大量的小賣家客戶價值不能得到保證，一旦競爭對手能率先解決這一問題，恐怕大量小賣家會選擇離開，對淘寶網(wǎng)將造成極大沖擊。淘寶應(yīng)該改善小賣家的生存環(huán)境。
2、買家選擇過多信息過載。淘寶網(wǎng)需要制定出更多的更細(xì)的方式來滿足買家的需要。商品質(zhì)量問題。淘寶網(wǎng)給買家的最深印象就是商品極多、價錢便宜。同時質(zhì)量參差不齊。應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步改善商品把關(guān)，改善自身形象。
�。ǘ├麧櫾础杖雭碓创嬖诘膯栴}
收入來源對廣告收入的依賴很大，據(jù)新聞報道，其廣告收入比重接近80%。這將影響其收入來源的可持續(xù)性和穩(wěn)定性。
�。ㄈ├麧檶ο蟠嬖诘膯栴}
淘寶的B2C商城用戶，將是其未來增值業(yè)務(wù)的主要收入來源之一。只有大力發(fā)展增值業(yè)務(wù)和商城用戶的交易傭金收入，才能改變目前收入來源中廣告收入占比過高的現(xiàn)象。
淘寶市場調(diào)研報告2
隨著人們生活水平的提高，越來越多的人更加注重美容，面膜的市場潛力巨大。淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，對中國的經(jīng)濟(jì)起著非常重要的作用。本文對面膜和淘寶網(wǎng)進(jìn)行了簡單的介紹，在此基礎(chǔ)之上對淘寶網(wǎng)面膜的市場狀況、銷售特點(diǎn)、主要賣家、暢銷產(chǎn)品、價格、銷量進(jìn)行了分析，最后得出結(jié)果，給即將進(jìn)入淘寶面膜市場的企業(yè)提出自己的建議。
關(guān)鍵詞： 面膜 淘寶網(wǎng) 大賣家
目 錄
前言................................................................................................................................ 5
一、面膜簡介................................................................................................................ 5
1、面膜的含義....................................................................................................... 5
2、面膜的原理....................................................................................................... 5
3、面膜的形式....................................................................................................... 5
4、面膜的使用方法............................................................................................... 6
二、淘寶簡介................................................................................................................ 6
1、淘寶文化........................................................................................................... 6
2、主要產(chǎn)品........................................................................................................... 7
三、淘寶面膜市場概況................................................................................................ 8
1、消費(fèi)者以年輕人為主....................................................................................... 8
2、膚質(zhì)類型大多是混合型................................................................................... 8
3、保濕補(bǔ)水美白是主要需求............................................................................... 9
4、冬季是面膜銷售旺季....................................................................................... 9
四、大賣家調(diào)研............................................................................................................ 9
五、調(diào)研分析結(jié)果及建議.......................................................................................... 10
1、淘寶面膜品牌混亂......................................................................................... 10
2、競爭壓力大..................................................................................................... 11
3、面膜質(zhì)量堪憂................................................................................................. 11
4、面膜市場潛力巨大......................................................................................... 11
結(jié)語.............................................................................................................................. 12
淘寶網(wǎng)是中國最大的網(wǎng)購零售平臺，目前擁有近5億的注冊用戶數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。目前已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺之一。而面膜美容是現(xiàn)代流行的美容護(hù)膚方法之一，愈來愈受到人們的青睞。因此，對淘寶面膜的調(diào)查分析顯得尤為重要。
面膜是護(hù)膚品中的一個類別。其最基本也是最重要的目的是彌補(bǔ)卸妝與洗臉仍然不足的清潔工作，在此基礎(chǔ)上配合其它精華成分實(shí)現(xiàn)其它的保養(yǎng)功能，例如補(bǔ)水保濕、美白、抗衰老、平衡油脂等等。它是美容保養(yǎng)品的一種載體，當(dāng)保養(yǎng)品的養(yǎng)分緩緩被皮膚吸收后，即卸下來的膜，目前粉末調(diào)和、高嶺土、無紡布、及蠶絲面膜、生物纖維面膜材質(zhì)的面膜使用十分廣泛。
面膜的原理就是利用覆蓋在臉部的短暫時間，暫時隔離外界的空氣與污染，提高肌膚溫度，皮膚的毛孔擴(kuò)張，促進(jìn)汗腺分泌與新陳代謝，使肌膚的含氧量上升，有利于肌膚排除表皮細(xì)胞新陳代謝的產(chǎn)物和累積的油脂類物質(zhì)，面膜中的水分滲入表皮的角質(zhì)層，皮膚變得柔軟，肌膚自然光亮有彈性。
面膜的形式主要有泥膏型、撕拉型、凍膠型、濕紙巾型四種。泥膏型面膜常見的有海藻面膜、礦泥面膜等，撕拉型面膜最常見的就是黑頭粉刺專用鼻貼，凍膠型以睡眠面膜最為出名，濕紙巾式一般就是單片包裝的浸潤著美容液的面膜紙。伴隨著美容科技的發(fā)展，出現(xiàn)了一種以蠶絲制成的面膜，嚴(yán)格來說，應(yīng)當(dāng)歸入濕紙巾型面膜中。
面膜的使用方法有很多注意事項(xiàng)。首先，時間是有要求的，通�？棽际矫婺し�10～15分鐘即可，具體的敷面時間可根據(jù)面膜上的說明確定。需要注意的是面膜并非敷得時間越長效果越好，如果面膜說明書上有明確規(guī)定的時間，但是面膜仍然很濕潤，也無需繼續(xù)敷下去，因?yàn)槊婺ぶ械挠行С煞忠呀?jīng)被你的肌膚充分吸收，再敷也不會增加效果。密集型功效的面膜要根據(jù)說明書中的使用療程，切勿自行增加敷面次數(shù)。其次，將織布式面膜取下后，可以借助臉部留存的營養(yǎng)成分配合按摩，令面膜的功效加倍。雙手手指按照“從中心到外圍”、“由下向上”的順序順著肌肉的紋理按摩，這個路線是淋巴循環(huán)的線路，可以排毒并緊致皮膚。再次，面膜之所以具有出色的保養(yǎng)效果，最主要的也在于面膜的“包裹”效應(yīng)，令肌膚與空氣完全隔離，讓肌膚充分吸收營養(yǎng)。因此，敷面膜的時候最好是能躺著敷，讓面膜的自身重量充分壓在臉上，幫助面膜發(fā)揮“包裹”效應(yīng)。
淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在20xx年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員超3.7億人；20xx年交易額為6100.8億元，占中國x購市場80%的份額。比20xx年增長66%。20xx年11月11日，淘寶單日交易額191億元。截止20xx年3月31日的年度，淘寶網(wǎng)和天貓平臺的交易額合計突破人民幣10,000億元。20xx年10月31日，淘寶網(wǎng)拿到了證監(jiān)會頒發(fā)的基金第三方電子商務(wù)平臺經(jīng)營資質(zhì)，20xx年11月1日中午，淘寶基金理財頻道就上線。
淘寶網(wǎng)提倡誠信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄�！痹跒樘詫殨䥺T打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺的`同時，淘寶網(wǎng)也全力營造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。20xx年10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來5年，為社會創(chuàng)造100萬工作的機(jī)會，幫助更多網(wǎng)民在淘寶網(wǎng)上就業(yè)，甚至于創(chuàng)業(yè)。直到了20xx年，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為社會創(chuàng)造超過20萬的直接就業(yè)的崗位。特別是20xx年的金融危機(jī)之下，通過淘寶網(wǎng)進(jìn)行的消費(fèi)，無論從數(shù)量還是金額卻都在逆勢而升。
主要產(chǎn)品主要有以下6個產(chǎn)品：
（1）阿里旺旺
阿里旺旺，一種即時通訊軟件供網(wǎng)上注冊的用戶之間通訊，阿里旺旺是淘寶網(wǎng)官方推薦的溝通工具。淘寶網(wǎng)同時支持用戶以網(wǎng)站聊天室的形式通訊，淘寶網(wǎng)交易認(rèn)可淘寶旺旺交易聊天內(nèi)容保存為電子證據(jù)。
�。�2）淘寶店鋪
淘寶店鋪是指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的，每個在淘寶新開店的都是系統(tǒng)默認(rèn)產(chǎn)生的店鋪界面，就是常說的普通店鋪。而淘寶旺鋪（個性化店鋪）服務(wù)是由淘寶提供給淘寶賣家，允許賣家使用淘寶提供的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)區(qū)別于淘寶一般店鋪展現(xiàn)形式的個性化店鋪頁面展現(xiàn)功能的服務(wù)。
�。�3）淘寶指數(shù)
淘寶指數(shù)是一款基于淘寶的免費(fèi)數(shù)據(jù)查詢平臺，可通過輸入關(guān)鍵詞搜索的方式，查看淘寶市場搜索熱點(diǎn)、成交走勢、定位消費(fèi)人群在細(xì)分市場的趨勢變化的工具。
�。�4）快樂淘寶
20xx年12月，淘寶和湖南衛(wèi)視合作組建“快樂淘寶”公司，聯(lián)手拓展電視網(wǎng)購新市場，不僅于20xx年4月在湖南衛(wèi)視推出“快樂淘寶”節(jié)目，還在淘寶網(wǎng)上開辟“快樂淘寶”子頻道專區(qū)和外部獨(dú)立網(wǎng)站，創(chuàng)建電子商務(wù)結(jié)合電視傳媒的全新商業(yè)模式。
�。�5）淘寶基金
20xx年11月1日中午，淘寶基金理財頻道上線，泰達(dá)瑞利、國泰、鵬華、富國等多只基金也將成為首批上線的基金淘寶店。
�。�6）淘點(diǎn)點(diǎn)
淘寶推出“淘點(diǎn)點(diǎn)”，希望重新定義“吃” 。20xx年12月20日，淘寶宣布正式推出移動餐飲服務(wù)平臺――淘點(diǎn)點(diǎn)。用手機(jī)下載“淘點(diǎn)點(diǎn)”體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，只需進(jìn)入外賣頻道，就可以方便地搜索到附近的盒飯、水果、飲料、蛋糕等外賣信
息。通過淘點(diǎn)點(diǎn)，消費(fèi)者可以隨時隨地自助下單、付款，留下送貨地址和電話，十幾分鐘后，外賣商戶就把新鮮出爐的美食送上門。
淘寶網(wǎng)上，面膜的購買者年齡分布比較集中，主要以18到30歲的年輕人為主，18歲以下和40歲以上的人購買面膜較少。年齡較小的消費(fèi)者家長一般不會給孩子買化妝品，而孩子本人零花錢非常有限，也對此不了解。年齡較大的消費(fèi)者雖然有消費(fèi)能力，但一方面忙于家庭或工作，疏于打扮，另一方面覺得沒必要用化妝品。而年齡處于18到40歲的消費(fèi)者，是面膜購買者的主力軍，其消費(fèi)量占面膜銷售總量的80%。
不同膚質(zhì)的人購買化妝品的需求是不同的，人的膚質(zhì)主要分為油性、干性、中性、混合型和敏感性。油性肌膚的人面部經(jīng)常油亮亮的，毛孔粗大，膚質(zhì)粗糙，皮質(zhì)厚且易生暗瘡粉刺，不易產(chǎn)生皺紋。不時出現(xiàn)的斑點(diǎn)和黑頭粉刺。干性皮膚看上去細(xì)膩，只是換季時皮膚變得干燥，有脫皮現(xiàn)象，容易生成皺紋及斑點(diǎn)，很少長粉刺和暗瘡，觸摸時會覺得粗糙。用食指輕壓皮膚，就會出現(xiàn)細(xì)紋。皮膚摸上去細(xì)膩而有彈性，中性肌膚不干也不油膩，只是天氣轉(zhuǎn)冷時偏干，夏天則有時油光光的，比較耐曬，對外界刺激不敏感。毛孔細(xì)致，大體上不會有什么問題，至多是有微量的出油狀況。混合性皮膚額頭、鼻梁、下頜有油光，易長粉刺，其余部分則干燥。
淘寶網(wǎng)面膜購買者的膚質(zhì)以混合型為主，
隨著美容業(yè)的發(fā)展，面膜的功效越來越多，除了傳統(tǒng)的美白、保濕、補(bǔ)水之外還有祛斑、祛皺、祛黑頭、去角質(zhì)、深層清潔、收縮毛孔、提拉緊致、舒緩肌膚、提亮膚色等等功效，但是保濕、補(bǔ)水、美白仍然是主要需求。
從20xx年淘寶全網(wǎng)面膜全年銷售數(shù)據(jù)來看，絕大部分面膜品牌第四季度成交金額均高于前三季度。美即表現(xiàn)尤為明顯，它在第四季度以6823萬元榮登榜首，超過前三季銷售冠軍我的美麗日志。來自韓國愛茉莉太平洋旗下的悅詩風(fēng)吟面膜則以兩倍速度遞增。
不同季節(jié)也影響著不同類型的面膜銷售。面貼膜和撕拉面膜全年處于快速遞增的狀態(tài)，水洗面膜前三季度呈現(xiàn)快速上升，而第四季度成交筆數(shù)出現(xiàn)明顯下滑。睡眠免洗面膜恰好相反，第四季度成交筆數(shù)急劇上升。
截止到20xx年1月4日，淘寶網(wǎng)銷量最高的10個產(chǎn)品是凱梵蒂的蝸牛原液面膜貼、BEELY（彼麗）的蘆薈保濕補(bǔ)水面膜、滋和堂膠原蛋白蠶絲面膜、泊泉雅藍(lán)莓奇跡面膜貼、CHARMCN（皙膚泉）萃白修護(hù)面膜、Jcare（靜佳）澳洲山羊奶面膜、水尚綠豆泥漿面膜、Kans（韓束）玻尿酸蠶絲面膜貼、泊泉雅藍(lán)莓奇跡面膜貼、玉菡芳紅石榴睡眠面膜。
通過以上對淘寶網(wǎng)面膜的各方面調(diào)研，分析結(jié)果如下：
1、淘寶面膜品牌混亂
目前淘寶面膜市場品牌還較為雜亂，基本處于混戰(zhàn)狀態(tài)。國內(nèi)國外各種品牌的面膜都有，消費(fèi)者品牌意識尚未完全形成，在使用時品牌的可替代性還很強(qiáng)。
但近年來隨著外資品牌的介入，未來的面膜市場競爭已不再只是單純的價格、品質(zhì)比拼，必須在保證質(zhì)量的情況下，打造出自己的特色，塑造品牌形象。
2、競爭壓力大 如今，面膜生產(chǎn)廠家如雨后春筍般迅速“繁殖”，面膜質(zhì)量問題頻繁曝出，市場競爭日益激烈。目前淘寶網(wǎng)面膜市場主要集中于中低檔，產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，價格競爭較為嚴(yán)重。而隨著消費(fèi)者消費(fèi)水平的提高，有質(zhì)量保證的中高端面膜正日益受到專營店及消費(fèi)者的認(rèn)可。以及雅詩蘭黛等國際品牌去年已開始在中國市場頻頻推出面膜新品，國內(nèi)企業(yè)也開始意識到高端市場的重要性，逐漸向這一市場滲透，可以預(yù)計的是，中高端面膜將是未來面膜市場的發(fā)展趨勢。而淘寶網(wǎng)的低價難以取得人們對中高端面膜專賣店的信任。
3、面膜質(zhì)量堪憂
面膜應(yīng)該是所有護(hù)膚品中，性價比最高、選擇最多、效果最立竿見影的產(chǎn)品。從一線國際大牌，到淘寶上熱銷的三無產(chǎn)品，面膜涉及的消費(fèi)群體可以說上至明星，下至鄉(xiāng)野。如此大眾化的產(chǎn)品，最近卻連連被爆出有質(zhì)量問題。不少面膜品牌被曝光含有熒光劑，如果長時間接觸皮膚，容易刺激表皮，引發(fā)過敏，如果一旦進(jìn)入人體，甚至有可能聚集在肝臟，造成傷害。因此，不少消費(fèi)者在選擇面膜是猶豫不決。
4、面膜市場潛力巨大 隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的提高，面膜這個個人護(hù)理用品的“快餐”品類，是很多女性追求的奢侈品，就連現(xiàn)在的社會年輕男性都流行使用面膜產(chǎn)品。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測，《20xx化妝品行業(yè)年度盤點(diǎn)》報告顯示，20xx年國產(chǎn)化妝品集群(約50個品牌)的網(wǎng)絡(luò)銷售總額達(dá)到105億元，遠(yuǎn)超蘭蔻的5億元和雅詩蘭黛的10億元，由此可見淘寶網(wǎng)的面膜市場潛力巨大。
基于以上分析，建議想要進(jìn)入淘寶面膜市場的企業(yè)，注意塑造品牌形象、保證面膜質(zhì)量并且進(jìn)行差異化營銷。
感謝學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給我們安排電子商務(wù)課程，感謝鞏恩偉老師這一個學(xué)期在電子商務(wù)方面對我們的指導(dǎo)。通過這一個學(xué)期對電子商務(wù)這門課程的學(xué)習(xí)，讓我們系統(tǒng)地了解了電子商務(wù)理論知識，對社會、對工作也有了進(jìn)一步的認(rèn)識。同時，我也很清楚地知道，對這門課程的學(xué)習(xí)才剛剛開始，以后的工作和生活都離不開電子商務(wù)，以后我會繼續(xù)學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。
淘寶市場調(diào)研報告3
一、淘寶網(wǎng)的現(xiàn)狀分析
1、淘寶目前在電子商務(wù)市場面臨的競爭情況
淘寶降低了開店的門檻，放寬了加入消保的政策，又開發(fā)了旺鋪功能，實(shí)施了淘寶客政策，加之產(chǎn)品供應(yīng)商推廣的零付款產(chǎn)品代理制度，致使一時間淘寶小店如雨后春筍急速遞增，搜索同一種商品關(guān)鍵字的結(jié)果往往是幾千幾萬條，估計除了，和人口在淘寶上沒有交易外，其它很難找出淘寶上不出售的東西了。然而與此同時，淘寶買家卻未必與賣家成比例增長，究其原因，可能基于以下幾點(diǎn)：
一是隨著電子商務(wù)的普及，各大門戶口網(wǎng)站（騰訊、百度等等）均開通了自己的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，并不斷發(fā)展壯大，與淘寶分庭競爭。
二是專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)站不斷成熟完善，其專業(yè)性的知識介紹、在線問答、產(chǎn)品宣傳等，對買家形成強(qiáng)烈的吸引，一定程度上分流了網(wǎng)絡(luò)買家。
三是越來越的商品生產(chǎn)廠家自己建立銷售網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)上直銷本廠產(chǎn)品，其獨(dú)特的價格優(yōu)勢，宣傳優(yōu)勢，售后保障也必將吸引買家的光顧。
2、淘寶針對電子商務(wù)競爭目前采取的策略
相信淘寶肯定也意識到電子商務(wù)競爭的激烈性，為了保住淘寶網(wǎng)絡(luò)交易老大的地位，也在不斷改進(jìn)營銷策略，不斷推出新政策，新措施。
一是實(shí)行淘寶客制度。這可謂是中國甚至國際電子商務(wù)推廣策略的一大創(chuàng)舉，它以最小的代價，換來了超高的人氣宣傳。
二是不斷改進(jìn)開發(fā)網(wǎng)站新功能，旺鋪功能，滿就送功能，在線游戲交流功能，論壇也在不斷改進(jìn)，使網(wǎng)站除了商品交易功能外，開發(fā)其它的功能吸引更多的網(wǎng)民光顧淘寶，從而提高成交概率。
3、淘寶在營銷策略與手段上存在的問題
（1）關(guān)于網(wǎng)站的宣傳推廣
作為阿里巴巴的旗下網(wǎng)站，相信目前網(wǎng)民幾乎沒有人不知道淘寶的，但如何讓現(xiàn)在的淘寶仍然像以前那樣在個人網(wǎng)絡(luò)購物平臺上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，卻急需加大網(wǎng)站的宣傳推廣制度，前面提到目前推行的淘寶客制度是一個非常好的策略，但在實(shí)施的細(xì)節(jié)上卻不盡人意，如何讓更多的非淘寶會員加到淘寶客，讓現(xiàn)有的淘寶客以更大的精力宣傳淘寶店和商品都需要進(jìn)一步改進(jìn)。
�。�2）關(guān)于網(wǎng)站功能的開發(fā)完善
網(wǎng)站需要改進(jìn)，需要增加功能，但過分的改進(jìn)就叫激進(jìn)了，短短一段時間，淘寶社區(qū)已經(jīng)改得面全非，又是空間，又是淘江湖，找個自己曾經(jīng)發(fā)的貼子都不知從何下手，要開好多窗口才能找到，幫派發(fā)貼還必須先加入幫派，并且要求只能加15個幫派，很麻煩。
�。�3）淘寶產(chǎn)品的分類與搜索關(guān)鍵詞需要進(jìn)一步改進(jìn)
盡可能讓更多的買家簡便的搜索到所要購買的產(chǎn)品，試想一下，隨便搜索一個或兩個商品關(guān)鍵詞，出來上萬甚至幾萬個商品，你讓買家怎么逐一挑，可能挑煩了就不在淘寶買了，同一種商品，同樣的圖片，同樣的說明，價格卻各不相同，這難道在一定程度上不會降低買家對淘寶的誠信度嗎？
二、淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢
1、準(zhǔn)確的'市場定位
淘寶的客戶目標(biāo)定位自創(chuàng)業(yè)初期就定位在中低端。由《20xx年絡(luò)購物調(diào)研究報告》可以看出淘寶網(wǎng)以中低端定位擊敗了EBAY易趣中高端的市場定位而成為中國本土電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。淘寶的買家主要以5000元以下的中低收入者為主。
2、便捷的支付方式
阿里巴巴旗下綜合型第三方支付企業(yè)—————支付寶占據(jù)了47.1%的市場份額。其交易額規(guī)模達(dá)到了1392億元。首先，用戶規(guī)�；鶖�(shù)大是其實(shí)現(xiàn)快速增長的基本保證，；其次，市場份額持續(xù)擴(kuò)大。從各個細(xì)分市場份額的排名來看，支付寶都名列前茅。再次，在使用網(wǎng)上銀行完成支付繳費(fèi)的用戶中，有54.8%的用戶是通過第三方支付平臺接入的，這體現(xiàn)了第三方支付對銀行的重要作用。各銀行與第三方支付的合作中，招商和郵政儲蓄銀行合作密切，國有四大銀行需加強(qiáng)合作。所以更為支付寶提供了良好的商業(yè)契機(jī)。使其處于領(lǐng)先地位。
3、無形資產(chǎn)優(yōu)勢
優(yōu)秀的品牌形象、良好的商業(yè)信用、積極進(jìn)取的公司文化。淘寶網(wǎng)作為世界最大的電子商務(wù)公司的子公司，其形象和影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他公司，特別是在中國民族企業(yè)將受到極大的關(guān)注。淘寶網(wǎng)這一品牌也是極其重要的，“淘寶”已經(jīng)成為人們的口頭語，便于口碑營銷和記憶。馬云的形象在中國青年人的心中也是無可替代的。在國際上，馬云先生也是APEC的重要成員、中方常駐代表、主席。阿里巴巴集團(tuán)奉行的理念和企業(yè)文化也是其他企業(yè)所不可比擬的。
三、淘寶網(wǎng)的劣勢
1、個人信用評價存在缺陷
首先，偽造信用。有些賣家會召集親戚朋友在其店鋪中購買商品，表面上達(dá)成交易，來獲得好評進(jìn)一步達(dá)到很高的信用。但賣家不會發(fā)貨并把錢退還給他們，這種“刷信用”的方式在新手賣家中尤其多見。其次，協(xié)商評價。當(dāng)賣家出現(xiàn)了“中評”或“差評”之后，買家很可能會在賣家的軟硬兼施的情況下（退貨補(bǔ)償、騷擾威脅等）被迫改成好評，在這種情況下的好評反應(yīng)的顯然不是賣家的真實(shí)信用。然后，惡意評價。惡意評價一般只是針對賣家，產(chǎn)生的原因有很多種，如惡意買家、對手的不正當(dāng)競爭等。雖然淘寶給予了賣家申訴的權(quán)力，但由于申訴過程復(fù)雜且時間過長很多賣家都采取妥協(xié)的態(tài)度來息事寧人。
淘寶個人信用評價規(guī)則沒有明確給出評價買賣雙方的標(biāo)準(zhǔn)，因此使用者只能憑自己的經(jīng)驗(yàn)和感覺來進(jìn)行評價，這樣就造成了評價主觀性太強(qiáng)，無理可依。因此，很難給其他欲購買者很好的參考價值。
其次，評價的算法過于簡單。第一，算法中沒有考慮到交易金額的問題，目前淘寶的評價都是以交易筆數(shù)為單位來加的。一萬塊錢交易還是一塊錢的交易得到的評價機(jī)會都是一樣的，而且它們的評價效用也是一樣的。這樣將不能真實(shí)反應(yīng)商家的真實(shí)信用。第二，算法中沒有考慮時間因素問題，淘寶的評價即使幾年前的評價也累加到商家的評價當(dāng)中，但是這樣的評價和現(xiàn)在的評價的效用肯定是不能比的。這就導(dǎo)致了前期商家對信用很重視累計到了很高的評價，后面的評價對其信用的等級幾乎沒有影響了，可能致使商家對自己的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量產(chǎn)生懈怠。
2、缺少退貨情況的處理。
“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)上交易流程中未涉及對于退貨情況的特殊處理，而退貨情況是極為常見的�，F(xiàn)在“淘寶網(wǎng)”交易流程中若買方對于商品不滿意或有其他原因，買方需在“支付寶”要求的期限內(nèi)申請“退款”，退款處理周期也較長。此外，若買方未在此期限內(nèi)申請，那么“支付寶”將直接將貨款匯至賣方賬戶，買方將無法追回此次交易的貨款。
3、缺少對賣方的約束。
在交易流程中缺少對賣方的約束，賣方在網(wǎng)上發(fā)布的商品信息很有可能是其沒有或缺貨的商品，因此買方下了訂單后，賣方才提示買方說自己缺貨，造成此次交易失敗。這種對賣方約束的缺少，必然在一定程度下降低了“淘寶網(wǎng)”向買方提供服務(wù)的質(zhì)量。
4、第三方支付平臺無法處理交易糾紛且信用等級低，存在一定的金融風(fēng)險。
“支付寶”在交易中只起到中介的作用，對于買賣雙方的交易糾紛，“支付寶”或“淘寶網(wǎng)”都無法處理。 “支付寶”等第三方支付平臺的信用等級僅為一般的商業(yè)信用，較之于銀行而言，其信用等級是較低的，其抵御各類風(fēng)險的能力也相對較弱。因此，一旦“支付寶”在運(yùn)作過程中出現(xiàn)問題，“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)上交易流程即不可用。此外，買賣雙方把資金暫存于“支付寶”上，“支付寶”有挪用資金的可能性，這在一定程度上降低了“淘寶網(wǎng)”交易流程的安全性。
四、淘寶網(wǎng)需進(jìn)行改進(jìn)的建議：
1、消費(fèi)者增強(qiáng)個人信息安全防范意識
通過實(shí)施防火墻技術(shù)、加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、防病毒軟件即時升級來保障交易的安全，同時對專業(yè)提供網(wǎng)上支付服務(wù)和第三方平臺作用的企業(yè)應(yīng)有足夠的認(rèn)知。在產(chǎn)品的問題上，當(dāng)權(quán)益受到侵害后，要學(xué)會利用法律武器以保證自身的合法權(quán)益。
2、加強(qiáng)對電子支付平臺的管理
金融監(jiān)管部門和央行應(yīng)加強(qiáng)對電子支付平臺的監(jiān)督管理和檢查力度，此外要對第三方支付的賬戶進(jìn)行條理規(guī)范，要求第三方不得隨意挪用占用中轉(zhuǎn)帳戶資金，不得進(jìn)行風(fēng)險性盈利投資甚至投機(jī)，要求第三方在開戶行存入保證金，一旦出現(xiàn)問題，銀行可以抵御風(fēng)險。
3、完善法律體系
加強(qiáng)信用教育信用法律是網(wǎng)絡(luò)信用機(jī)制運(yùn)行的有效保障。只有做到有法可依、有法必依，才能有效地維護(hù)交易秩序和參與者的利益，懲罰那些利用信用機(jī)制漏洞來賺取利潤的人。我們必須建立信用法律體系，才能確保網(wǎng)絡(luò)購物乃至整個社會和市場經(jīng)濟(jì)的秩序。同時，應(yīng)重視相關(guān)法律法規(guī)的制定與出臺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。在全民中普及信用意識，提高人們的信用素質(zhì)，才有可能從根本上解決信用缺失的問題。同時，應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大對信用專業(yè)人才的培養(yǎng)，彌補(bǔ)我國巨大的信用人才缺口，加快國家信用體系的建設(shè)和發(fā)展。
4、加強(qiáng)網(wǎng)上身份認(rèn)證的管理
身份認(rèn)證是信用管理中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)購物中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，身份認(rèn)證更是不容小覷。任何網(wǎng)絡(luò)交易平臺都應(yīng)該對買賣雙方進(jìn)行身份認(rèn)證。從網(wǎng)上對交易對象進(jìn)行嚴(yán)格的身份認(rèn)證管理，既有利于維護(hù)整個網(wǎng)上交易秩序，也有利于約束交易對象，使其在關(guān)心自身利益的同時培養(yǎng)良好的誠信意識與習(xí)慣�？梢圆扇∮蓢覚�(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行第三方身份認(rèn)證和信用認(rèn)證，這樣既可以發(fā)揮身份認(rèn)證的作用，又可以避免隱私被泄露或用于商業(yè)用途。
5、利用科學(xué)的方法，建立統(tǒng)一的信用評價體系
完善信用評價指標(biāo)體系。用戶在對其交易對象作出信用評價時，總是傾向于對交易過程中對方的表現(xiàn)作出評價。而現(xiàn)有的評價標(biāo)準(zhǔn)過于簡單，無法對用戶作出正確引導(dǎo)，可能會使得評價中摻雜一些無關(guān)因素。因而有必要對指標(biāo)體系進(jìn)行橫向與縱向的拓展，并用文字、數(shù)字等對各指標(biāo)的等級進(jìn)行定義，描述它們之間的差別，從而盡量減少評價的主觀性，提高其合理性。
淘寶市場調(diào)研報告4
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)安全性的提高，越來越多的人開始選擇網(wǎng)上購物，而淘寶正是中國最大的C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺。而電子商務(wù)這門專業(yè)最對口的也莫過于阿里巴巴這個企業(yè)。經(jīng)過了我們小組6個人的整體探討，決定把我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目定位于淘寶開店。然而，但我們打開淘寶網(wǎng)頁，面對琳瑯滿目的商品，我們有些眼花繚亂，我們只有50萬的創(chuàng)業(yè)基金，究竟投資什么才最適合我們，才更有市場前景，這是一個棘手的問題。經(jīng)過我們6人的共同分析，決定投身于電子產(chǎn)品這個行業(yè)，銷售產(chǎn)品主要有鼠標(biāo)，鍵盤，MP3,MP4等待，我們面向的對象主要是針對當(dāng)今大學(xué)生，當(dāng)然主要是上海大學(xué)生。下面我分別從幾個方面談?wù)勎覀兊氖袌龇治觥?/p>
在淘寶創(chuàng)辦之前，很多人都說，如果淘寶能夠成功，無疑把一艘萬噸輪抬到喜馬拉雅山頂峰上去，之所以這么說是因?yàn)楫?dāng)時電子商務(wù)在中國發(fā)展的背景還不成熟，但在馬云的努力下，支付寶的誕生及中國這方面條件的不斷改善，網(wǎng)絡(luò)交易已成為一個大眾化的事。在大學(xué)校園里，你隨處可看見大家從淘寶或一些網(wǎng)站上買的東西，你也可以看到一些同學(xué)已經(jīng)開始嘗試在淘寶上開店，所以網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)日趨人心。
我們小組選擇的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是男女服飾。因?yàn)楫?dāng)今的大學(xué)生大多是90年代左右出生的人，這一代人追求自我，追求時尚，他們會更加熱情的追求時尚，而且服飾更新的'比較快，我們定位薄利多銷，大學(xué)生的消費(fèi)水平是有限的，首先我們注重的是盡量獲得廣闊的市場，為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
但當(dāng)我們在淘寶打開買這些產(chǎn)品的網(wǎng)站時，發(fā)現(xiàn)里面的產(chǎn)品真是應(yīng)有盡有，所以投身于這個行業(yè)也必將遭受很大的競爭力。而如何從眾多競爭者中脫穎而出，必將是個挑戰(zhàn)，所以我們先從消費(fèi)者入手。
前面已經(jīng)說過我們面向的對象是大學(xué)生，，這主要有3個原因。一是大學(xué)生整體消費(fèi)水平比較高，更樂于追求時尚，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)比較發(fā)達(dá)，所以電子產(chǎn)品會很有銷路;二是因?yàn)榇髮W(xué)比較多，消費(fèi)面會很廣，市場會比較廣闊;三是因?yàn)槲覀冃〗M本身就是大學(xué)生，對市場狀況較為熟悉，相對來說溝通比較方便，更有利于市場的開發(fā);四是大學(xué)生的思想比較開放，相對于上一代的人而言，更容易接受網(wǎng)上購物，并且大學(xué)生與時代的進(jìn)步相接軌的，有更多的時間和精力網(wǎng)購。
打開淘寶網(wǎng)站，我們會發(fā)現(xiàn)有關(guān)男女服飾的各種品牌，各個價位的都是應(yīng)有盡有，且價格較市場價低廉許多，所以在這方面確實(shí)存在著很大的競爭。馬云當(dāng)初在創(chuàng)辦阿里巴巴是說：“我拿著望遠(yuǎn)鏡也看不到競爭對手”，確實(shí)，在某種程度上是“心中無敵，無敵于天下”。所以我們小組的目的就是以自己的方法，在自己的范圍內(nèi)，去做自己的產(chǎn)品，我想這樣就夠了。但話也說回來，當(dāng)初馬云之所以這么說，是因?yàn)橹袊娮由虅?wù)行業(yè)還很不成熟，所以沒有人當(dāng)初敢涉及這個領(lǐng)域，為了克服這個難題，“支付寶”誕生了。
當(dāng)然，我們初涉這個領(lǐng)域，所以剛開始時還是主要以學(xué)習(xí)為主，在吸收同類競爭者的營銷策略時，適時的加以自己的創(chuàng)新，并且在必要時以低價輔之，做到物美價廉，我想這樣應(yīng)該是最好的方法。
優(yōu)勢：
(1)大幅度降低信息成本，提高信息使用效率。作為一個極為重要的商務(wù)信息載
體和運(yùn)送平臺，電子商務(wù)降低了信息來源成本;突破行業(yè)和產(chǎn)品物理特性的限制，使交易范圍急劇放大;彌補(bǔ)信息的不對稱性，實(shí)現(xiàn)交易信息互換和交易行為的虛擬市場化。
(2)大量減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本和購買成本。電子商務(wù)為買賣雙方在網(wǎng)上直接交易提供了現(xiàn)實(shí)可能性，縮短了供求之間的距離。繞過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商而直接與客戶溝通，企業(yè)可以將需求直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)指令，減少了許多中間環(huán)節(jié)，使得零庫存生產(chǎn)成為可能。
(3)有利于形成高效流通、交換體制。電子商務(wù)構(gòu)成了虛擬社會中的整個商品交
易龐大網(wǎng)絡(luò)，實(shí)體社會中商品的盲目實(shí)物移動轉(zhuǎn)變?yōu)橛心繕?biāo)的實(shí)物移動。借助于電子商務(wù)的信息溝通和需求預(yù)測，企業(yè)可以組織有效生產(chǎn)，形成高效流通、交換體制。政府則可以通過電子商務(wù)，將市場、企業(yè)和個人聯(lián)接起來，方便地進(jìn)行宏觀調(diào)控和微觀調(diào)控。
劣勢 ：
(一) 安全問題
(二) 法制不健全問題 (三) 誠信問題
(四) 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題 (五) 金融電子化問題 (六) 物流體系滯后問題
要想實(shí)現(xiàn)利益最大化，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，必須保證貨源要相對廉價。所以我們要盡可能找到廉價的貨源。那么我們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到這一步呢?下面是我收集的幾個方法。
1 充當(dāng)市場獵手
密切關(guān)注市場變化，充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。拿網(wǎng)上銷售非�；鸬拿埔挛飦碚f，賣家們常常在換季時或特賣場里淘到款式品質(zhì)上乘的品牌服飾，再轉(zhuǎn)手在網(wǎng)上賣掉，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。
2關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品
外貿(mào)產(chǎn)品因其質(zhì)量、款式、面料、價格等優(yōu)勢，一直是網(wǎng)上銷售的熱門品種。很多在國外售價上百美元的名牌商品，網(wǎng)上的售價僅有幾百元人民幣，使眾多買家對此趨之若鶩。
3批發(fā)商品
當(dāng)然，我們小組有一個優(yōu)勢，那就是我們有一名組員是電商社社長，這對我們小組購進(jìn)廉價的商品很有幫助。
最后，我想說的是，不管上面怎么說，它始終停留在理論階段。在真正創(chuàng)業(yè)后，我們肯定會遇到許多當(dāng)初想都沒想過的麻煩，但我們不會放棄，因?yàn)槲覀冇袎粝耄覀儠_踏實(shí)地，一步一個腳印的去努力，去奮斗。
淘寶市場調(diào)研報告5
近四個月來，在縣委、縣政府的大力支持和重視下，我縣電子商務(wù)得到初步發(fā)展。但通過到浙江考察學(xué)習(xí)電子商務(wù)工作后，覺得我縣電子商務(wù)工作差距較大，為搞好我縣電子商務(wù)農(nóng)村淘寶工作，現(xiàn)將如何抓好電子商務(wù)農(nóng)村淘寶工作進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研情況報告如下：
我縣電子商務(wù)主要分布在交通便利的公路沿線，主要是借助淘寶平臺，沒有自建平臺。服務(wù)站主要從事產(chǎn)品、服裝、電子產(chǎn)品下線購買工作，從事農(nóng)產(chǎn)品上線工作沒有形成。總體而言，電子商務(wù)分布較為零散，沒有形成規(guī)模。
通過我縣政府的大力支持，我縣農(nóng)村淘寶項(xiàng)目將有著廣闊美好的前景，但是這些并不能掩蓋推進(jìn)過程中的發(fā)展隱憂。具體可以分為三個方面。
(一)買進(jìn)來存在著制約。一是農(nóng)民缺乏網(wǎng)購意識。 農(nóng)村消費(fèi)群體雖然龐大，鄉(xiāng)間小賣部，傳統(tǒng)的集市，這是農(nóng)民購買的兩大渠道。較低的文化層次和較低的收入影響了農(nóng)戶“觸網(wǎng)”意識和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的能力，加上農(nóng)村傳統(tǒng)思維觀念與互聯(lián)網(wǎng)的較大距離，使其接受電子商務(wù)相對遲鈍。而且農(nóng)民不愿意將錢交給一個不熟悉的農(nóng)村淘寶合伙人，改變這些習(xí)慣需要一個過程。二是農(nóng)村干部群眾存在顧慮。在推廣“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目中，農(nóng)村干部群眾既擔(dān)心網(wǎng)購產(chǎn)品無法得到品質(zhì)保障，或農(nóng)民權(quán)益受到損害，這些將影響政府公信力;又擔(dān)心農(nóng)村電商消費(fèi)對本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)有沖擊，使實(shí)體商戶利潤受擠壓，同時對政府稅收收入帶來影響。
(二)相對于買進(jìn)來，賣出去更難
1、品牌營銷是最大的困難。對于我縣眾多農(nóng)村淘寶合伙人來說，要想在眾多的競爭對手中脫穎而出，必須加大品牌營銷。具體來說要提高兩個方面的知名度。一是網(wǎng)店的知名度。淘寶上有眾多的網(wǎng)店，競爭之大比實(shí)體商店都要大，要想引起關(guān)注，只有網(wǎng)店的知名度上去了，才能在網(wǎng)頁上排在前列，讓龐大的網(wǎng)購群體留意到。二是產(chǎn)品的知名度。目前我縣甚至到全省都沒有全國知名的特色農(nóng)產(chǎn)品，如何讓我縣的特色農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)出知名度才是最大的困難。沒有特色和品牌就沒有產(chǎn)品的知名度，沒有知名度就無法引起消費(fèi)者的關(guān)注，因此想賣出去就比較困難。我縣的農(nóng)產(chǎn)品目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發(fā)展。
2、農(nóng)戶與市場之間存在信息不對稱和滯后效應(yīng)。農(nóng)民的文化程度普遍要低一些，對互聯(lián)網(wǎng)和電商的認(rèn)知程度也不高。讓網(wǎng)購還不熟練的農(nóng)民，通過互聯(lián)網(wǎng)推廣商品，這是最現(xiàn)實(shí)的困難。多數(shù)農(nóng)戶僅通過電視廣播報紙獲取信息，農(nóng)戶與市場之間信息交換相對滯后，對農(nóng)產(chǎn)品市場行情和需求情況了解較少，缺乏對市場信息整合分析的能力。而農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人需要具備一定的創(chuàng)業(yè)意識、服務(wù)觀念、網(wǎng)購能力。
3、產(chǎn)品廣告和包裝不到位。我縣的農(nóng)產(chǎn)品大部分是初級加工和簡單包裝，產(chǎn)品附加值低，沒有自己品牌;旅游宣傳力度不夠，也沒有很好地運(yùn)用電子商務(wù)平臺等。
(三)農(nóng)村淘寶合伙人自身存在的問題
1.缺乏農(nóng)村復(fù)合型電商人才。目前我縣的農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人很多是試試看或者感興趣才在農(nóng)村淘寶平臺上開店的，對于如何通過農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大交易規(guī)模，缺乏學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、電商軟件的建設(shè)和維護(hù)、農(nóng)業(yè)信息的采集和發(fā)布、農(nóng)業(yè)市場行情的分析和反饋又都需要專門的人才，對這些人才的素質(zhì)要求是普通合伙人所須具備的。
2.農(nóng)村淘寶合伙人缺乏保障待遇。目前農(nóng)村淘寶合伙人收入主要是靠傭金收入、物流代發(fā)，收入水平參次不齊，沒有最低保障將導(dǎo)致部分合伙人積極性不高。
3.缺乏懂經(jīng)濟(jì)管理的人才。如果開好網(wǎng)店，如何利用農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大銷售規(guī)模，這些不僅需要一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還需要經(jīng)濟(jì)管理人才，缺乏創(chuàng)新和獨(dú)特的市場營銷思維和經(jīng)營模式。如何有創(chuàng)新獨(dú)特的經(jīng)營模式這就需要懂經(jīng)濟(jì)管理會創(chuàng)新的人才了。
(一)政府的支持是農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展的關(guān)鍵。政府在促進(jìn)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展過程中應(yīng)該發(fā)揮關(guān)鍵作用。主要表現(xiàn)為“引導(dǎo)、扶持和監(jiān)管”等功能。引導(dǎo)功能，政府要在政策的制定、環(huán)境的優(yōu)化、電商知識的宣傳等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施的建設(shè)，改善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，牽頭打造農(nóng)村電商物流體系。監(jiān)管功能，電子商務(wù)屬于新型產(chǎn)業(yè)，商業(yè)信用比較差，影響了農(nóng)民電商營運(yùn)的積極性。政府要加強(qiáng)電商市場的監(jiān)管，加 大網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管，加大對各種病毒以及木馬程序的防范打擊，給農(nóng)村淘寶項(xiàng)目營造一個相對安全放心的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
(二)高素質(zhì)專業(yè)人才是農(nóng)村電商發(fā)展的.保障。電商人才，需要的是復(fù)合型人。電商人才的培養(yǎng)概括有以下途徑：一是校企合作，打造應(yīng)用型人才。我縣不僅要與阿里巴巴集團(tuán)合作，還要與高校合作，委派師生定期到縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村開展網(wǎng)店運(yùn)營的一線指導(dǎo)，既在真實(shí)工作環(huán)境中提升學(xué)生實(shí)踐能力，又實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的辦學(xué)宗旨，更重要的是解決了大規(guī)模推進(jìn)農(nóng)村電商活動過程中，技術(shù)人員短缺問題。二是培訓(xùn)模式多樣化、常態(tài)化。政府牽頭成立“電子商務(wù)培訓(xùn)基地”，有計劃進(jìn)行從業(yè)人員培訓(xùn)。三是拓展招聘渠道，廣納有志有才人士。要擴(kuò)大招聘渠道，充分利用人才市場、校園招聘以及傳統(tǒng)媒介和網(wǎng)絡(luò)媒介，招攬吸引電商人才的加入，提升農(nóng)村淘寶合伙人的整體素質(zhì)。
(三)培育一批優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品和電子商務(wù)示范基地。要擴(kuò)大宣傳優(yōu)勢特色農(nóng)產(chǎn)品，政府要投入資金通過各種途徑宣傳本地的優(yōu)勢特色農(nóng)產(chǎn)品，并通過專門財政扶貧資金培育一批優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范基地，使其更具規(guī)模化、集成化，提高其在線上線下的知名度。加大對鄉(xiāng)村旅游休閑基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，增強(qiáng)線上線下營銷能力，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化物流配送，農(nóng)戶、企業(yè)、政府共同探討規(guī)劃運(yùn)輸路線，縮短配送距離，擴(kuò)大配送范圍。在建設(shè)服務(wù)站中，不要光考慮公路沿線，應(yīng)加大對偏遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)村淘寶服務(wù)站建設(shè)，讓遠(yuǎn)離市場的村寨得服務(wù)，解決偏遠(yuǎn)山區(qū)村民“最后一公路”問題。
(四)加大電商氛圍營造。要加大農(nóng)村淘寶宣傳工作，通過電視臺、報紙、網(wǎng)站、LED 屏(包括商戶、超市、公交車、出租車)、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級淘寶項(xiàng)目。讓農(nóng)村消費(fèi)群體認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)購物和互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品是可行的，打消他們的顧慮，激發(fā)他們的參與熱情。
(五)建議政府采購項(xiàng)目可通過農(nóng)村淘寶項(xiàng)目。政府招標(biāo)采購可以通過與農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合作，增大政府付出力度，通過政府采購可以讓我縣農(nóng)村淘寶項(xiàng)目的迅速地發(fā)展，從而打造出一個焦點(diǎn)，成為焦點(diǎn)就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來更多政策傾斜。倘若我縣農(nóng)村淘寶項(xiàng)目規(guī)模大，新聞聚焦點(diǎn)多，將吸引返鄉(xiāng)人員和電商人才到黃平來發(fā)展農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，對我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有很大的好處。
(六)因地制宜發(fā)展電子商務(wù)模式。一是農(nóng)產(chǎn)品的對外銷售，不能再采用傳統(tǒng)的自產(chǎn)自銷方式，要成立合作社，實(shí)行“公司+農(nóng)戶”的模式組織多元化的物流模式，由合作社統(tǒng)一進(jìn)行線下傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)上銷售。二是由合作社與第三方物流簽訂合同，交由專業(yè)的物流公司具體負(fù)責(zé)，使農(nóng)產(chǎn)品、更快的進(jìn)入流通領(lǐng)域。另外物流公司方面應(yīng)該完善我縣物流網(wǎng)絡(luò)和農(nóng)產(chǎn)品等的保鮮技術(shù)，推動電子商務(wù)開展的區(qū)域物流的有效完善和保證農(nóng)產(chǎn)品到達(dá)購買者手中不會腐爛，縮短物流運(yùn)輸時間。三是加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品廣告宣傳和包裝，增加產(chǎn)品附加值，打造自己品牌;四是重點(diǎn)發(fā)展旅游業(yè)。擴(kuò)大我縣特色旅游業(yè)影響力和知名度。重點(diǎn)做好線上旅游業(yè)，爭取和“去哪兒”網(wǎng)、“攜程”網(wǎng)等主要旅游網(wǎng)站合作，爭取讓更多的人了解和參與我縣的特色旅游，推動旅游產(chǎn)品發(fā)展。
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