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卷煙市場調(diào)研報(bào)告

時(shí)間:2024-03-05 21:00:01 金磊 調(diào)研報(bào)告 我要投稿

卷煙市場調(diào)研報(bào)告(通用16篇)

  我們眼下的社會,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難,以下是小編精心整理的卷煙市場調(diào)研報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

卷煙市場調(diào)研報(bào)告(通用16篇)

  卷煙市場調(diào)研報(bào)告 1

  為深入細(xì)致了解春節(jié)期間轄區(qū)卷煙銷售情況,掌握節(jié)后商戶卷煙銷售和庫存現(xiàn)狀,找出問題,找準(zhǔn)對策,確保全縣卷煙市場持續(xù)健康發(fā)展,我局(分公司)在春節(jié)節(jié)后有針對性的,對卷煙進(jìn)行了調(diào)研。本次調(diào)研內(nèi)容包括:零售客戶對煙草公司供應(yīng)卷煙品種、供應(yīng)數(shù)量、貨源分配策略、客戶經(jīng)理服務(wù)是否滿意,重點(diǎn)骨干品牌銷售情況、社會庫存情況、客戶盈利狀況如何,缺貨品牌有哪些;卷煙市場價(jià)格、市場秩序是否穩(wěn)定,煙草公司有無搭配銷售情況和賣大戶情況等,廣泛征求零售客戶意見及建議,F(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下:

  一、調(diào)研基本情況

 。ㄒ唬、調(diào)研對象與方法

  本次深入轄區(qū)及內(nèi)黃市場進(jìn)行調(diào)研,我們有針對性的選擇縣城、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村三個(gè)不同區(qū)域、不同消費(fèi)能力的地方進(jìn)行調(diào)研,調(diào)研過程中通過查看商戶品牌上柜、卷煙訂購和庫存情況的同時(shí),還向商戶詢問當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)習(xí)慣、個(gè)別品牌的銷售情況、市場治理情況等,從而通過實(shí)地拜訪和詢問,發(fā)現(xiàn)問題與差距,找準(zhǔn)對策與措施。

 。ǘ⒄{(diào)研節(jié)日期間卷煙銷售

  在市場調(diào)研中,我們對轄區(qū)內(nèi)城區(qū)、濮城油區(qū)、李馬橋集市的零售業(yè)態(tài)及經(jīng)營規(guī)模不同的門市,進(jìn)行了庫存盤點(diǎn),縣城油區(qū),比較繁華,經(jīng)濟(jì)水平較高,主銷中高檔卷煙;農(nóng)村集市消費(fèi)者較多,主銷中低檔卷煙。調(diào)查中,商戶普遍反映,今年春節(jié)卷煙銷售、凈增利潤都較往年有所提高,特別是10元以上的卷煙銷量增長最多,黃金葉百元品牌與一二類卷煙銷量大增。

  二、調(diào)研分析

  (一)、本地卷煙市場的特點(diǎn)與問題

  通過走訪詢問,發(fā)現(xiàn)春節(jié)期間卷煙銷售存在以下特點(diǎn):

  1、卷煙品牌集中度高,老品牌仍是主要銷售品種。從銷售數(shù)據(jù)上看,市場上銷量份額較大的仍是一些老品牌,如:省內(nèi)的黃金葉百元品牌和紅旗渠系列,省外的紅塔山(硬世紀(jì))和紅塔山(軟經(jīng)典)。

  2、卷煙銷量和消費(fèi)檔次上升明顯

  今年1月份銷量與消費(fèi)結(jié)構(gòu)比去年同期有明顯增長。

  其中黃金葉百元品牌系列銷售528箱,占銷量的16.38%,省內(nèi)一二類卷煙銷售46.8箱,占全部一二類煙的5.2%。

  3、零售客戶庫存更加合理,零售客戶節(jié)日備貨更理性。 在調(diào)查中,一些大的超市由于有大量的流動(dòng)資金,在節(jié)前分別對不同品牌的暢銷煙進(jìn)行訂購,保證自己在春節(jié)期間的正常銷售,在春節(jié)過后仍有少量庫存用以日常經(jīng)營。但據(jù)一些小門市反映,自己在節(jié)前只訂購了適量的暢銷煙,節(jié)前所擁有庫存只稍微比平時(shí)多一些,并且大多仍集中在價(jià)格較低的品種上,經(jīng)過春節(jié)后絕大多數(shù)的小戶門市庫存都所剩無幾,甚至沒有庫存。

  4、春節(jié)卷煙消費(fèi)檔次提高。

  調(diào)查情況顯示,今年春節(jié)的卷煙消費(fèi)呈現(xiàn)出“多極分化現(xiàn)象”。在農(nóng)村,春節(jié)卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)較往年上移,往年農(nóng)村過年以吸食單盒零售價(jià)格為五元錢的卷煙為主,今年已上升至單盒零售價(jià)為7至10元的卷煙;而往年吸食10元每包卷煙的消費(fèi)者,其春節(jié)消費(fèi)上移至13-15-20元每包的水平。從吸食群體上來看,高端煙消費(fèi)者出現(xiàn)了“追新求異”的特點(diǎn)。平常在市場上銷售量不是很大的卷煙都有人到處打聽求購。

  通過本次調(diào)研也發(fā)現(xiàn)了可不少問題,具體如下:

  1、春節(jié)過后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些小的門市和農(nóng)村大多小客戶庫存量不足。春節(jié)期間,由于大超市、大型煙酒店成為消費(fèi)者購煙的重要渠道,特別是超市、大型煙酒店利用節(jié)前的黃金旺季不失時(shí)機(jī)的進(jìn)行多種商品促銷活動(dòng),無形中增加了卷煙的購買頻率,再加上一些超市推出本店的購物券,直接影響到一些小戶的卷煙銷售,為此在節(jié)前部分客戶訂購卷煙也是少量的,春節(jié)“旺季”過后直接導(dǎo)致庫存量不足。

  2、一些地區(qū)客戶門店冷清,卷煙銷量不佳。節(jié)后大量務(wù)工人員開始返回工作地,卷煙吸食人員減少,導(dǎo)致卷煙銷售量下降。

  3、部分暢銷卷煙出現(xiàn)斷貨情況。由于今年對黃金葉百元品牌和大金圓系列進(jìn)行了強(qiáng)力的宣傳促銷活動(dòng),使這兩類卷煙的市場認(rèn)可度提高,再加上年前有意識的引導(dǎo)消費(fèi),所以過年期間銷量大增,致使斷貨。

  三、客戶反映市場存在的問題

  一是貨源緊張的問題。作為農(nóng)業(yè)大縣,絕大多數(shù)的消費(fèi)者在農(nóng)村,相對于城區(qū)收入穩(wěn)定的.市民來說,收入較低、負(fù)擔(dān)較重。轄區(qū)農(nóng)村市場品牌需求省產(chǎn)煙主要集中在散花、紅旗渠(紅軟)、紅旗渠(銀河之光)等牌號。調(diào)研中發(fā)現(xiàn),農(nóng)村大部分卷煙消費(fèi)者還是習(xí)慣于吸食省產(chǎn)煙,老百姓辦事有用散花、紅旗渠的習(xí)慣。問其原因,他們大都反映一是多年形成的消費(fèi)習(xí)慣,一時(shí)半會改變還真不容易;省外煙貨源根本得不到滿足,一時(shí)有一時(shí)無,影響了他們銷售、吸食省外煙的興趣。農(nóng)村主銷的零售價(jià)在5元/包以下的卷煙品種非常少,而農(nóng)民的消費(fèi)能力似乎也就在5元左右,即便有5元以下的卷煙,供貨量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,今天供給這個(gè)牌號,過幾天又供給另一個(gè)牌號,煙民好不容易接受了一個(gè)品牌,卻因?yàn)楣┴洸蛔愣坏貌桓某槠渌放频木頍。在農(nóng)村,特別是零售價(jià)在2.5元/包左右的低檔煙,零售戶普遍反映緊張,大多數(shù)的農(nóng)村卷煙經(jīng)營戶和低收入者或老年消費(fèi)者意見都很大。

  二是貨源分配的問題。較多客戶反映,訪銷中每日的貨源情況不一,但商戶訪銷的時(shí)間與順序不同,同類別客戶分配的標(biāo)準(zhǔn)也不一致,覺得貨源分配上不公平,欠合理。目前,緊俏貨源獎(jiǎng)勵(lì)和訪銷往往優(yōu)先電子結(jié)算戶,但有的客戶強(qiáng)烈反映,他們集鎮(zhèn)上沒有指定的銀行網(wǎng)點(diǎn),沒有電子結(jié)算這個(gè)業(yè)務(wù),只有跑很遠(yuǎn)的路去在銀行交款,希望煙草部門在訪銷中考慮到他們的實(shí)際難處。

  三是信息溝通的問題?蛻舸蠖挤从晨头藛T對新品牌上市前宣傳不夠,相關(guān)貨源信息傳遞不及時(shí),客戶難以把握。有的卷煙牌號銷售剛看好卻斷檔,導(dǎo)致客戶銷售積極性難以發(fā)揮。目前。通過品牌整合,黃金葉系列卷煙銷售壓力較大,對其培育的關(guān)鍵是要得到零售戶和消費(fèi)者接受、理解和支持。實(shí)際運(yùn)作中,往往是我們培育品牌的力度不大、客服人員與商戶交流不夠,信息送達(dá)不及時(shí),工作方式不夠創(chuàng)新,可見搭建信息溝通平臺,搞好卷煙信息宣傳、交流,維護(hù)融洽客我關(guān)系工作迫在眉睫。

  卷煙市場調(diào)研報(bào)告 2

  為進(jìn)一步掌握春節(jié)過后長泰卷煙市場情況,保證卷煙銷售工作穩(wěn)步上升,根據(jù)工作安排,福建長泰煙草公司于3月6日-8日對長泰轄區(qū)的卷煙市場狀況進(jìn)行調(diào)研,以便今后更好地為客戶提供服務(wù),滿足零售客戶需求。以下是調(diào)研的具體情況:

  (一)調(diào)查時(shí)間:為期三天:3月6日--8日。

  (二)調(diào)查方式:采取抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行,通過客戶經(jīng)理與零售客戶進(jìn)行深入交談、盤查客戶庫存量及詢問消費(fèi)者等進(jìn)行收集各項(xiàng)信息。

  (三)調(diào)查對象:2月份銷售下降的客戶,共75戶,各片區(qū)15戶,要求含概各星級客戶。根據(jù)各片區(qū)實(shí)際情況,最終調(diào)查2星客戶2戶,3星20戶,4星37戶,5星16戶。

  (四)調(diào)查內(nèi)容:主要有收集近段卷煙市場情況、了解零售客戶的銷售情況和庫存情況、貨源滿足情況、零售客戶銷量下降原因等,便于客服中心采取有效措施,穩(wěn)定節(jié)后卷煙銷售。

  經(jīng)過為期三天對75戶銷售下降客戶的調(diào)查了解,影響到他們銷量主要是:

  (一)從客戶庫存情況分析:通過對三天的市場調(diào)查所到的數(shù)據(jù)及客戶的實(shí)際銷售情況來看,節(jié)后卷煙市場庫存表現(xiàn)為省產(chǎn)一二類卷煙、省外三四類卷煙庫存量較多,部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現(xiàn)滯銷。在75戶走訪調(diào)查過程中,有53戶客戶仍有不同程度的庫存,其平均庫存量高于日常的卷煙庫存量1-1.5倍,主要庫存是省產(chǎn)一、二類狼及省外三四類卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。

  (二)從當(dāng)前卷煙價(jià)格行情分析:受公司貨源投放策略的影響,省外貨源價(jià)格出現(xiàn)下滑,如中華系列的卷煙,由于節(jié)后公司貨源加大投放量,加之禮品煙市場回流,導(dǎo)致該品牌價(jià)格急劇下滑。另外,據(jù)客戶反映省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌,出現(xiàn)倒掛價(jià),嚴(yán)重影響卷煙價(jià)格以及擾亂卷煙銷售市場秩序。

  (三)從亂渠道卷煙情況分析:節(jié)后期間卷煙市場高檔煙市場有所回落,但中低檔煙仍較為活躍,調(diào)查中,在與客戶的交流中了解到轄區(qū)市場有部分亂渠道卷煙流入,且各檔次都有,如省外廣東紅雙喜、專供中華、專供小熊貓、阿詩瑪;省內(nèi)沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌,其中省外的阿詩瑪鋪貨面較廣,對同價(jià)位品牌銷售影響較大。

  (一)2月份長泰卷煙銷售情況表

  (二)2月份卷煙銷售分析

  2月份長泰卷煙銷售4097.8件,同比增長2.05%,但離該公司計(jì)劃增長3.1%還有一定距離。綜合本次調(diào)查分析情況,我們得出影響2月份長泰卷煙銷售增長的原因是:

  1、社會庫存因素。從調(diào)查所得數(shù)據(jù),當(dāng)前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)1-1.5倍。據(jù)了解,構(gòu)成卷煙庫存的主要原因一是擔(dān)心一、二類狼貨源供應(yīng)再次限量,從而都增加庫存;二是客戶缺乏卷煙銷售經(jīng)驗(yàn),高估節(jié)日消費(fèi)能力,加上消費(fèi)者對省外卷煙認(rèn)知度低,省外品牌周轉(zhuǎn)慢,從而導(dǎo)致庫存量較大。

  2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。據(jù)調(diào)查,受金融危機(jī)的影響,興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少,15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài),從而使得一些外來打工者都回鄉(xiāng),或者處于半失業(yè)狀態(tài),消費(fèi)能力和水平都下降。

  3、貨源供應(yīng)因素。一是福建省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合,前門只投放農(nóng)村市場,富健獅限量供應(yīng),造成這檔次的主銷品牌無法滿足消費(fèi)者需求。而所騰出的市場空間,其它同檔次品牌受口味等因素影響一時(shí)無法完全替代,從而給假、亂渠道卷煙煙帶來市場機(jī)會,最終影響到卷煙銷量。

  4、客戶訂貨率因素。2月份應(yīng)訂客戶4112戶次,實(shí)訂客戶4004戶次,因庫存與資金因素,訂貨成功率97.37%。雖然完成省、市公司下達(dá)97%的目標(biāo),但如果訂貨成功率100%算,每戶次按一次25條訂貨計(jì)算,108戶次就可以多訂54件,這樣2月份的銷售量就可以達(dá)到4151件,就可以完成增長3.1%的目標(biāo)。

  5、禮品煙回流因素。隨著春節(jié)的'遠(yuǎn)去,一些禮品煙開始回流市場,從而占領(lǐng)了部分卷煙市場。據(jù)了解,禮品煙以一類為主,如中華、軟灰狼。

  1、強(qiáng)化客戶經(jīng)理拜訪力度,加強(qiáng)對客戶的經(jīng)營指導(dǎo)。通過強(qiáng)化客戶經(jīng)理的拜訪力度,加強(qiáng)對客戶的銷售指導(dǎo),根據(jù)不同客戶的實(shí)際庫存量、銷售特點(diǎn),結(jié)合市場分析結(jié)果,幫助客戶合理安排卷煙訂購,對于脫銷品牌增加訂購量,滯留品牌幫助客戶出謀劃策,消化滯銷品牌。

  2、加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的推介。通過銷售數(shù)據(jù)分析,了解到紅金龍是近期省外煙下降幅度最大的品牌,以紅金龍為突破口,引導(dǎo)客戶做好上柜及銷售。

  3、做好新品牌的上市宣傳。新品牌上市無疑是銷售促進(jìn)的良機(jī),對此,以泰山、廬山、小熊貓等新品上市為契機(jī),以上柜增量為目標(biāo),加強(qiáng)引導(dǎo)上柜。

  4、及時(shí)做好限量調(diào)整。及時(shí)跟蹤客戶的限量情況,對于限量不能滿足應(yīng)及時(shí)做好調(diào)整,特別要關(guān)注月限量在3件的小戶,節(jié)后星級提升,緊俏貨源增加,提高了他們的購買能力。

  5、加強(qiáng)市場清理。加大對市場的清理力度,減少亂渠道卷煙對市場的沖擊,重點(diǎn)清查重點(diǎn)銷售戶,為卷煙銷售掃清障礙。

  6、保證訂貨成功率。受到節(jié)后銷售淡季的影響,卷煙周轉(zhuǎn)較慢,客戶庫存增多,容易忘記或忽視卷煙訂貨,對此,加強(qiáng)對客戶的提醒,以下午電話提醒為主進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤提醒,保證客戶的訂貨成功率。

  7、繼續(xù)加強(qiáng)對銷售異常戶的跟蹤和加大對卷煙市場信息的收集,對存在問題,及時(shí)反饋。

  卷煙市場調(diào)研報(bào)告 3

市局營銷中心:

  根據(jù)市局“關(guān)于開展全市卷煙銷售市場調(diào)研活動(dòng)的通知”要求,我單位高度重視此次調(diào)研活動(dòng)工作,按照要求,及時(shí)召開營銷人員會議,認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握調(diào)研內(nèi)容和相關(guān)政策,由業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場經(jīng)理親自帶隊(duì)從5月12日至5月28日在轄區(qū)開展了卷煙銷售市場專項(xiàng)調(diào)研工作。

  提升服務(wù)營銷上水平,現(xiàn)場確定客戶業(yè)態(tài)、商圈類型、市場類型,合理商定客戶總量;了解客戶主要消費(fèi)群體及對現(xiàn)行供貨機(jī)制和經(jīng)營中遇到到困難;通過調(diào)研積累獲取市場真實(shí)客觀信息的工作方法,提高營銷管理人員的調(diào)研、分析能力。

  現(xiàn)場核查客戶現(xiàn)有業(yè)態(tài)劃分情況;

  按城鎮(zhèn)和農(nóng)村兩個(gè)類型,核查客戶所處市場類型是否準(zhǔn)確; 現(xiàn)場核定客戶商圈類型; 與客戶全面商定供貨總量;

  收集客戶對現(xiàn)行供貨機(jī)制的意見和建議。

  全縣共轄10鎮(zhèn)8鄉(xiāng)1個(gè)農(nóng)場,358個(gè)行政村,總土地面積4333平方公里,總?cè)丝?3萬?蛻艚(jīng)理6名,卷煙零售戶701戶,其中:城區(qū)有零售戶299戶,農(nóng)村卷煙零售戶402戶,城區(qū)人口7.5萬人,占轄區(qū)人口的22.72%,農(nóng)村25.5 萬人,占轄區(qū)人口的77.27%。

  1、全年計(jì)劃銷售卷煙10700箱。低檔煙計(jì)劃銷量 2700 箱,城區(qū)計(jì)劃銷售卷煙45%,農(nóng)村計(jì)劃銷售卷煙55%,全縣網(wǎng)上訂貨客戶635戶,占90.58%。

  五、調(diào)研情況

  全縣共有11條服務(wù)營銷線路,分為:農(nóng)村、城鎮(zhèn)兩個(gè)類型。

 。1)、農(nóng)村劃分為煙酒店、食雜店、服務(wù)類;農(nóng)村共有卷煙零售戶402戶,現(xiàn)場調(diào)研394戶,占總調(diào)研客戶的98%。其中:煙酒店136戶,食雜店264戶,服務(wù)類2戶。農(nóng)村零售戶在商業(yè)(集貿(mào))區(qū)客戶有160 戶,居民區(qū) 235戶,其他6戶。主要消費(fèi)群體以附近居民、流動(dòng)人口為主;客戶月度商定供貨總量為 550 箱,主要以芙蓉王(硬)、二代白沙、延安(硬)、猴王(軟、金)、紅塔山(硬)、大前門品牌為主。

 。2)、城鎮(zhèn)卷煙零售戶有299戶,現(xiàn)場調(diào)研客戶292戶,占城區(qū)客戶97.65%,零售業(yè)態(tài)劃分為煙酒店、食雜店、超市、服務(wù)類4大類。其中:煙酒店144 戶,食雜店86戶,超市 57戶,服務(wù)類12戶。在商業(yè)(集貿(mào))區(qū)客戶有141 戶,居民區(qū) 129戶,其他9戶、學(xué)區(qū)12戶,旅客中轉(zhuǎn)區(qū)6戶。主要消費(fèi)群體以附近居民、流動(dòng)人口為主;客戶月度商定供貨總量為450箱,主要以軟中華、硬中華、芙蓉王(硬)、二代白沙、延安(硬)、猴王(軟、金)品牌為主。

 。3)、一是轄區(qū)客戶商定銷售卷煙品牌規(guī)格單一,卷煙經(jīng)營意識比較淡薄,經(jīng)營卷煙品牌規(guī)格較少。

  二是部分客戶經(jīng)營規(guī)模較小,經(jīng)營品種多。但是,大部分客戶對現(xiàn)行供貨機(jī)制還是比較滿意。

  三是客戶經(jīng)營觀念保守,只喜歡銷售適銷對路走勢快的卷煙品牌,對新品牌多是被動(dòng)接受,以上是客戶在經(jīng)營中遇到的主要問題。

  一是引導(dǎo)卷煙零售客戶了解卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的重要性,提高服務(wù)客戶上水平的決心。

  二是制定科學(xué)合理的拜訪計(jì)劃,從而提高對客戶的拜訪頻率,細(xì)化對客戶服務(wù)和經(jīng)營指導(dǎo)工作,提升拜訪質(zhì)量。

  三是充分與客戶的溝通基礎(chǔ)上,逐步調(diào)整區(qū)域市場的客戶月度商定量,了解轄區(qū)市場真實(shí)需求,逐步提高客戶的滿意度。

  四是保證卷煙貨源分配公開、公正、合理、透明,完善貨源分配等一系列規(guī)范經(jīng)營制度提高卷煙經(jīng)營自律意識,徹底杜絕不規(guī)范經(jīng)營行為。

  五是要切實(shí)重視市場調(diào)研工作,提升市場調(diào)研的能力和水平。 本次市場調(diào)研由于專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,采集數(shù)據(jù)、分析方法、調(diào)研結(jié)論、擬采取措施都有一定程度的不足,有待于我們在今后的工作中進(jìn)一步提高。

  按照省局(公司)《關(guān)于建立〈工作參閱〉匯編機(jī)制的通知》(晉煙辦綜〔20xx〕6號)要求,為進(jìn)一步摸清全市卷煙市場實(shí)情,發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題,挖掘卷煙銷量、稅利增長的空間和潛力,XX市局(公司)于3月下旬組織開展了1-3月份卷煙市場調(diào)研和月度品規(guī)狀態(tài)信息采集,現(xiàn)將調(diào)研開展情況,發(fā)現(xiàn)問題和工作意見匯總?cè)缦隆?/p>

  一、市場調(diào)研和品規(guī)信息采集開展情況

  本次市場調(diào)研和品規(guī)信息采集由市局(公司)辦公室和營銷中心牽頭,由各縣(區(qū))營銷部具體承擔(dān),每區(qū)(縣)按照城、農(nóng)網(wǎng)6:4比例,大、中、小戶3:4:3比例來選取調(diào)研樣本,每區(qū)(縣)的樣本量為30個(gè)(零售戶),主要針對零售戶一季度月均銷量、社會庫存、零售價(jià)格、主銷品規(guī)的量存利情況進(jìn)行了采集。市場調(diào)研和品規(guī)信息采集采取填寫問卷的形式,共發(fā)放問卷210份,收回有效問卷210份。

 。ㄒ唬┦袌隹傮w情況

  通過對全市卷煙市場的走訪,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前市場狀況基本可以概括為:市場供應(yīng)充足、市場動(dòng)銷緩慢、市場價(jià)格偏低、社會庫存較高、客戶盈利較低。具體表現(xiàn)為四個(gè)方面:

  1、暢銷品牌供應(yīng)充足,但價(jià)格偏低。調(diào)研發(fā)現(xiàn),除南

  京(炫赫門)、南京(雨花石)、鉆石(銀玉蘭)、紅梅(軟黃)等少量品規(guī)緊缺外,其余多數(shù)品規(guī)供應(yīng)充足。其中,消費(fèi)量較大的芙蓉王(硬)、云煙(紫)、紅塔山(軟經(jīng)典)、黃果樹(長征)、紅梅(軟黃)等暢銷、順銷品規(guī)“夠賣,就是不掙錢”,芙蓉王(硬)的零售價(jià)格基本為220元/條,云煙(紫)為90元/條,紅塔山(軟經(jīng)典)為70元/條,黃果樹(長征)為50元/條,紅梅(軟黃)為40元/條。綜合測算,零售客戶平均毛利率為5-6%。

  2、零售客戶囤貨意愿下降,庫存普遍較高,動(dòng)銷緩慢。零售戶普遍反映較往年同期相比,進(jìn)貨量和周轉(zhuǎn)速度不高,且由于市場供應(yīng)相對充足,整體經(jīng)濟(jì)未有明顯好轉(zhuǎn)跡象,零售戶大多不會選擇主動(dòng)囤貨。在走訪的客戶中,除少數(shù)大戶為春節(jié)期間消費(fèi)主動(dòng)囤貨,庫存達(dá)1000條以上外,普通大戶庫存基本在300-500條,中戶有200條左右,多數(shù)小戶在100條以下,庫存多數(shù)為紅塔山(軟經(jīng)典)、云煙(紫)、芙蓉王(硬)等順銷、暢銷品規(guī),也有部分因品吸口味差、同價(jià)位替代品規(guī)多、消費(fèi)者不認(rèn)可的滯銷品規(guī)。

  3、營銷人員服務(wù)到位,客戶經(jīng)營信心不足。所有的零售客戶均反映,煙草公司服務(wù)很到位,客戶經(jīng)理在新品、策略、訪銷等方面積極主動(dòng)溝通,有求必應(yīng)。但在交流中能明顯體會到,零售客戶目前經(jīng)營信心不足,具體表現(xiàn)為:不愿意囤貨,每個(gè)周期的訂購量比銷售量略多;對訂購品牌的選擇性高,只訂購動(dòng)銷快的順銷品牌;對于價(jià)格缺乏信心,比如有的客戶聽說別人的鉆石(銀玉蘭)只賣7.5元/盒,他也按7.5元/盒銷售。

  4、卷煙消費(fèi)群體流失,消費(fèi)者購買力下降。不少農(nóng)網(wǎng)客戶反映,受本地經(jīng)濟(jì)不景氣和農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格下滑影響,青壯勞力外出打工較往年明顯增多,以右玉縣高家堡鄉(xiāng)為例,原本1300多人的鄉(xiāng)鎮(zhèn),目前僅有500多人,且多為留守老人、兒童,流失的青壯年恰恰是卷煙消費(fèi)的主流。受居民收入增速放緩影響,大部分消費(fèi)者對價(jià)格更加敏感,一是消費(fèi)檔次呈現(xiàn)總體下滑趨勢,如城市消費(fèi)者原來消費(fèi)一類卷煙的,現(xiàn)在多選擇二類,這也是二類卷煙銷量逐步增加的一個(gè)因素;二是零售客戶批發(fā)價(jià)600元以上卷煙動(dòng)銷明顯放緩,客戶反映高價(jià)位卷煙只有在婚慶中擺放1-2條,且婚慶用煙檔次也普遍下調(diào)一檔,原來用中華(軟)的多數(shù)改為中華(硬);三是不少農(nóng)村客戶反映,受人情、消費(fèi)習(xí)慣等影響,盒包零售指導(dǎo)價(jià)格中有0.5元的卷煙大部分被默認(rèn)減掉,無形中攤薄了銷售利潤。

 。ǘ┵彙N、存情況。

  從1-2月份的月均購銷情況來看,除極個(gè)別客戶的購、銷平衡外,絕大多數(shù)客戶的卷煙購進(jìn)量要大于銷售量,城、農(nóng)網(wǎng)和大、中、小戶購銷比相差不大,平均購進(jìn)量是銷售量的1.6倍,購銷比最高的達(dá)到3.53。結(jié)合1-2月份卷煙銷量來看,受新年、春節(jié)等節(jié)日經(jīng)濟(jì)因素刺激,零售戶囤貨意愿普遍增強(qiáng)。但從3月份開始,受前期庫存積壓和動(dòng)銷緩慢影響,囤貨意愿開始下降。

  卷煙銷售方面,銷量靠前的仍然是傳統(tǒng)暢銷、順銷品規(guī),主要有:云煙(紫)、紅塔山(軟經(jīng)典)、芙蓉王(硬黃)、紅梅(軟黃)等。

  庫存方面,經(jīng)過針對城、農(nóng)網(wǎng),大、中、小戶的精準(zhǔn)測算,全市目前社會庫存月為8000多箱,朔城區(qū)庫存最大,約為2187箱,右玉縣庫存最小,約532箱。庫存中多數(shù)為黃果樹、紅塔山(軟經(jīng)典)、云煙(紫)、芙蓉王(硬)等順銷、暢銷品規(guī),也有部分因品吸口味差、同價(jià)位替代品規(guī)多、消費(fèi)者不認(rèn)可等滯銷的.品規(guī),如:真龍(嬌子)、真龍(凌云)、貴煙(新貴)、云煙(綠呼倫貝爾)、七匹狼(純境)等,其中多數(shù)滯銷品規(guī)集中在真龍品牌,大約占滯銷品規(guī)總數(shù)的75%。

 。ㄈ┯闆r。

  從統(tǒng)計(jì)的盈利前三品規(guī)總體情況來看,傳統(tǒng)品規(guī)毛利率和凈利潤都比較低,比如:云煙(紫)、中華(硬)、芙蓉王(硬黃)等,毛利率在2-4%之間,盈利在1元/條-18元/條。而一些細(xì)支或新品,比如冬蟲夏草(和潤)、南京(煊赫門)、南京(雨花石)、貴煙(跨越)的毛利率都在12%以上。另外,像紅梅(軟黃)、紅金龍(愛你)、長白山(777),黃山(記憶)、好貓(長樂)等二類以下品規(guī),占用資金不多,但毛利一直保持平穩(wěn)、合理水平。

  (四)新品規(guī)銷售情況。

  在了解新品的途徑中,絕大多數(shù)是通過客戶經(jīng)理宣傳和新商盟系統(tǒng),說明客戶經(jīng)理在新品推薦中工作到位,發(fā)揮了積極作用。近期新品中,大前門、天子(黃)、嬌子(格調(diào))、黃山(新一品)、紅金龍(愛你)等品規(guī)暢銷且盈利,多數(shù)零售戶認(rèn)為當(dāng)前新品引進(jìn)頻度合理,三成零售戶表示當(dāng)前新品引進(jìn)頻度偏高。

 。ㄎ澹┘(xì)支品規(guī)銷售情況。

  從270戶抽樣零售戶的細(xì)支卷煙購銷來看,1、2月平均購進(jìn)量大約占到總購進(jìn)量的9.39%,平均銷售量占總銷量的9.17%,抽查的270戶零售戶中,隨著貴煙(跨越)、南京(炫赫門)、南京(雨花石)、黃金葉(愛尚)、紅金龍(愛你)、黃山(記憶)等一些列細(xì)支品規(guī)的熱銷,細(xì)支品規(guī)的平均毛利水平也已達(dá)到14%以上?梢,隨著宣傳促銷、消費(fèi)引導(dǎo)和品吸習(xí)慣的變化,細(xì)支品規(guī)正作為一支“潛力股”占據(jù)著卷煙銷售比較穩(wěn)定的市場份額。

 。ㄒ唬╀N量總體企穩(wěn),市場狀態(tài)仍需精心呵護(hù)。總體來看,一季度我市卷煙銷量、銷售收入、銷售結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了同比增長,但社會庫存仍處于高位水平,不少品規(guī)的市場價(jià)格仍然低迷,市場狀態(tài)在逐步好轉(zhuǎn)中仍需要進(jìn)一步精心呵護(hù);

 。ǘ┲攸c(diǎn)品牌同比增長,但發(fā)展不夠均衡。一季度,我市重點(diǎn)品牌同比增長7.57%,我市在銷的29個(gè)重點(diǎn)品牌中,有20個(gè)實(shí)現(xiàn)了同比增長,有9個(gè)同比下降,其中主銷的中華、芙蓉王同比下降?蛻魧用,受需求和價(jià)格影響,市場對品牌的選擇更加“謹(jǐn)慎”和“挑剔”,市場需求高度集中在少數(shù)順銷品牌上,其他品牌則往往采取“隨賣隨訂”態(tài)度,而新增品規(guī)除少數(shù)溢價(jià)水平較高,受到市場追捧外,大部分表現(xiàn)一般。

 。ㄈ┛蛻艚(jīng)營壓力較大,盈利依然偏低。受限于宏觀經(jīng)濟(jì),客戶整體反映經(jīng)營狀態(tài)一般,包括卷煙在內(nèi)的零售商品動(dòng)銷率偏低,再加上傳統(tǒng)晉商的“薄利多銷”理念長期存在,造成大部分品規(guī)市場價(jià)格持續(xù)地位運(yùn)行,零售客戶總體盈利水平偏低。

  一是加強(qiáng)宏觀調(diào)控,努力穩(wěn)定市場狀態(tài)。堅(jiān)定信心、保持定力,堅(jiān)決貫徹落實(shí)全國煙草工作會議和全國卷煙銷售工作會議精神,進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)測工作,密切關(guān)注本地卷煙市場動(dòng)態(tài),繼續(xù)堅(jiān)持“以需定購、以需定銷、以需定投”的精準(zhǔn)調(diào)控思路,按日、按周、按月精準(zhǔn)測算、精準(zhǔn)管控,努力做到卷煙銷售與市場動(dòng)銷匹配。

  二是進(jìn)一步加大適銷對路卷煙投放力度,努力穩(wěn)定銷量。

  深入挖掘農(nóng)耕、婚慶、基建等消費(fèi)潛力,努力做到“穩(wěn)定一類,突破二類,大力提升三類”的基礎(chǔ)上,有針對性的滿足農(nóng)村市場四、五類卷煙需求,努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)增長”目標(biāo)。

  三是加強(qiáng)市場監(jiān)測,努力穩(wěn)定價(jià)格。針對部分卷煙市場價(jià)格低迷的現(xiàn)狀,工商協(xié)同著力關(guān)注市場的監(jiān)測與培育工作,關(guān)注重點(diǎn)品牌市場表現(xiàn),特別是把價(jià)格作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控的風(fēng)向標(biāo),加強(qiáng)調(diào)控,合理把握銷售節(jié)奏,尊重市場規(guī)律,將營銷工作重心聚焦消費(fèi)者,以消費(fèi)促銷售,挖掘市場潛力,激發(fā)市場活力,將卷煙營銷工作建立在扎實(shí)的市場基礎(chǔ)之上。

  四是全力做好以“百花齊放”為關(guān)鍵的營銷網(wǎng)建。按照年初工作會安排,在充分學(xué)習(xí)和借鑒南寧網(wǎng)建經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,各(區(qū))縣結(jié)合自身工作實(shí)際,針對終端形象升級、價(jià)格自律小組、工商協(xié)同培育品牌、專銷一體共管市場、客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型、明碼實(shí)價(jià)等營銷“六項(xiàng)工作”,分別領(lǐng)題,并將各自試點(diǎn)工作和 “百花齊放”品牌培育戰(zhàn)略緊密結(jié)合,組織專人認(rèn)真落實(shí),二季度要全面推開,確保取得“看得見、摸得到”的實(shí)際效果。

  卷煙市場調(diào)研報(bào)告 4

  為了切實(shí)搞好對卷煙市場的服務(wù),真實(shí)了解本縣轄區(qū)的基本情況,真正聽到協(xié)會會員對煙草部門和協(xié)會工作的不同意見和建議,xxxxx縣局與卷煙零售者協(xié)會本著調(diào)研服務(wù)的角度,于7月11日-7月30日對本縣卷煙市場進(jìn)行了一次綜合座談?wù){(diào)研。此次調(diào)研,采取與卷煙經(jīng)營戶當(dāng)面交流、座談等形式,分別深入大街小巷、進(jìn)村入戶與350多名協(xié)會會員代表進(jìn)行了認(rèn)真的座談?wù){(diào)研走訪。

  從這次的座談情況來看,與會代表一致反映協(xié)會組織在經(jīng)營中真正發(fā)揮了積極作用;卷煙明碼標(biāo)價(jià)工作有新的起色,市場零售指導(dǎo)價(jià)格維護(hù)較好,卷煙經(jīng)營盈利水平不斷提高,會員們實(shí)實(shí)在在賺到了錢。但從調(diào)研掌握的情況客觀分析,xxx卷煙市場確實(shí)還存在一些值得重視和解決的問題。

  一、xxx卷煙市場的概況

  xxx縣位于xx省北部邊陲,xx市西境,集雨面積1612平方公里,轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)23個(gè),總?cè)丝?1.6萬,其中農(nóng)村人口61.5萬。20xx年末全縣農(nóng)村居民人均純收入2633元,其中,農(nóng)民可支配收入2572元,人均消費(fèi)總支出2239元。據(jù)xxx統(tǒng)計(jì)局20xx年抽樣調(diào)查,全縣農(nóng)村人口吸煙率為21.6%,人均每天吸煙23.55支,按20xx年末統(tǒng)計(jì)人口推算,全縣年卷煙需求為2.3萬箱,其中農(nóng)村為1.7萬箱(未剔除外出打工人員)。

  20xx年xxx共銷售卷煙112835件,同比增加14370件,+14.59%,實(shí)現(xiàn)毛利3696萬元,同比增加788萬元,+27.1%。20xx年1-6月共銷售卷煙60099件,同比增加7060件,+13.31%,實(shí)現(xiàn)毛利2192萬元,同比增加428萬元,+24.24%。截止20xx年6月,截止20xx年6月30日,實(shí)際在網(wǎng)經(jīng)營戶3054戶,其中三星客戶171戶,二星343戶,一星488戶,星級客戶共計(jì)1002戶,占32.81%,a類戶1958戶,占64.11%,b類戶94戶,占3.08%。

  二、客戶反映市場存在的突出問題

  一是貨源緊張的問題。

  xxx農(nóng)村市場品牌需求省產(chǎn)煙主要集中在嘴相思鳥、蓋相思鳥、蓋白沙和嘴白沙等牌號,省外煙主要是蓋雙葉、甲軟紅河、軟羊城等低檔煙。調(diào)查發(fā)現(xiàn),該縣農(nóng)村大部分卷煙消費(fèi)者還是習(xí)慣于吸食省產(chǎn)煙,老百姓辦事有用白沙煙的習(xí)慣。問其原因,他們大都反映一是多年形成的消費(fèi)習(xí)慣,一時(shí)半會改變還真不容易;省外煙貨源根本得不到滿足,一時(shí)有一時(shí)無,影響了他們銷售、吸食省外煙的興趣。農(nóng)村主銷的蓋白、嘴白、嘴鳥及以下價(jià)位卷煙嚴(yán)重短缺,零售價(jià)在2元/包以下的卷煙品種非常少,而農(nóng)民的消費(fèi)能力似乎也就在2元左右,即便有2元左右的卷煙,供貨量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,今天供給這個(gè)牌號,過幾天又供給另一個(gè)牌號,煙民好不容易接受了一個(gè)品牌,卻因?yàn)楣┴洸蛔愣坏貌桓某槠渌放频木頍。在農(nóng)村特別是零售價(jià)在1.5元/包以下的低檔煙零售戶普遍反映緊張,95%以上的農(nóng)村卷煙經(jīng)營戶和低收入者或老年消費(fèi)者意見都很大。貨源緊張的'情形下,邊界區(qū)域市場由于毗鄰?fù)馐∈、縣,近來導(dǎo)致湖北產(chǎn)的“紅金龍”、“襄陽”等中低檔煙大量流入。如梅田、勝峰時(shí)就出現(xiàn)了這種嚴(yán)重現(xiàn)象。團(tuán)洲蘆葦場每年都有六千多人的外來打工者,尤其是七、八、九月常駐不走,他們消費(fèi)需求低價(jià)位的卷煙,當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營戶呼聲較高。許多客戶普遍認(rèn)為辦事用煙難的問題特別突出。大部分會員都抱怨,現(xiàn)在辦事,不再愁沒錢,最傷感,最傷腦筋的是有事沒有煙。

  二是合理布局的問題。

  農(nóng)村卷煙零售戶數(shù)量大,辦證較多,但網(wǎng)絡(luò)戶布局不盡合理。走訪調(diào)查中,一些達(dá)到一定規(guī)模,符合條件的經(jīng)營戶要求辦證,并且辦證的愿望較為強(qiáng)烈。從辦證情況來看,鎮(zhèn)鄉(xiāng)之間網(wǎng)絡(luò)戶布局極不平衡。像萬庾、景港、新河、操軍這樣較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn),發(fā)證都在120個(gè)以上,而象新建、梅田、治河渡這樣的小鄉(xiāng)鎮(zhèn),每個(gè)地方還不到50個(gè)證,很顯然有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場覆蓋率還很低,經(jīng)營戶從非法渠道進(jìn)貨和經(jīng)銷假煙現(xiàn)象仍然存在。

  三是貨源分配的問題。

  較多客戶反映,訪銷中對有效貨源核定的訂貨基數(shù)較低,可常常訪銷的時(shí)間與順序不同,同類別客戶分配的標(biāo)準(zhǔn)也不一致,覺得貨源分配上不公平,欠合理,客戶意見大。還有客戶反映煙草部門對貨源安排、品種投放不合理,城關(guān)有的客戶每周訪銷3次,農(nóng)村每周訪銷1次的占很大比例,經(jīng)常有鄉(xiāng)村的經(jīng)營戶到城關(guān)拿黑市煙。團(tuán)洲鄉(xiāng)的團(tuán)勝村楊鑫麗客戶反映:他現(xiàn)在與市局的送貨員的關(guān)系很融洽,經(jīng)常隨他們上路入戶收購相思鳥,一天可收四、五件。插旗、注市、塔市、萬庾許多公路沿線的會員代表反映,高檔煙也好銷,但芙蓉王、極品芙蓉王簡直是一根都沒有,提出哪怕一個(gè)月搞一條的指標(biāo)給他們銷也行。目前,緊俏貨源獎(jiǎng)勵(lì)和訪銷往往優(yōu)先電子結(jié)算戶,但洪山頭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)與會代表強(qiáng)烈反映,他們集鎮(zhèn)上沒有銀行網(wǎng)點(diǎn),沒有電子結(jié)算這個(gè)業(yè)務(wù),要求煙草部門訪銷中考慮到實(shí)際的難處。

  四是指定代送不夠規(guī)范的問題。

  大部分指定代送戶是帶南雜批發(fā)的大戶,這些大戶獲得代送卷煙的資格,加上自己本身是卷煙經(jīng)營戶,更有利于以零帶批、低價(jià)競銷、代送南雜和控制小戶。突出的問題是個(gè)別代送戶請被代送戶多訂貨,往往送出去的貨加價(jià)后又運(yùn)回來了,這樣往往被代送戶也就不會有什么意見,有的原本就是代送戶幫辦的煙草證,銷售能力有限。還有為數(shù)不少的委托收貨戶和約定取貨亦存在類似現(xiàn)象。從而造成大戶控制了較多的貨源,小戶意見大。有些被代送戶的門面、規(guī)模、數(shù)量都比較大,分配的貨源根本不夠賣,要求提高星級,增加訪銷批次,這樣的情況各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有反映。

  五是信息溝通的問題。

  客戶大都反映客服人員對新品牌上市前宣傳不夠,相關(guān)貨源信息傳遞不及時(shí)不準(zhǔn)確,客戶根本難以把握。有的卷煙牌號銷售剛看好卻斷檔,導(dǎo)致客戶促銷積極性難以發(fā)揮,F(xiàn)在省產(chǎn)煙緊張難以滿足市場需求,調(diào)配一些省外煙供給補(bǔ)充確實(shí)有必要,省外煙市場培育關(guān)鍵是要得到零售戶和消費(fèi)者接受、理解和支持。實(shí)際運(yùn)作中,往往是煙草部門調(diào)進(jìn)為數(shù)不多的某種品牌卷煙,客戶努力推介促銷,銷路打開了,關(guān)鍵時(shí)該貨源卻斷檔了,如“五牛”、“紅三環(huán)”等就是很好的例子?梢姶罱ㄐ畔贤ㄆ脚_,搞好卷煙信息宣傳、交流,維護(hù)融洽客我關(guān)系工作迫在眉睫

  三、思考與建議。

  一是認(rèn)真做好合理定量工作。

  按照不同業(yè)態(tài)、不同區(qū)域和誠信等級細(xì)分客戶,依據(jù)客戶實(shí)際銷售能力定量供貨,達(dá)到控制大戶、培育適度規(guī)模的零售戶的目的,實(shí)現(xiàn)以行政手段為主的限量供應(yīng)向以市場需求為基礎(chǔ)的合理定量轉(zhuǎn)變,使貨源供應(yīng)與客戶真正的銷售能力協(xié)調(diào)一致。切實(shí)做好零售戶的動(dòng)態(tài)升級管理。目前,卷煙零售戶的貨源數(shù)量與其誠信等級密切聯(lián)系的,可以考慮對城鄉(xiāng)中小型零售戶,特別是那些不以卷煙帶動(dòng)南雜批發(fā)的對象,予以適當(dāng)提高等級供貨;對那些多次反映等級低、貨源少而無不良記錄的零售戶,進(jìn)行等級的重新定位,或者及時(shí)予以動(dòng)態(tài)升級。

  二是優(yōu)化合理布局。

  對全縣的網(wǎng)絡(luò)戶進(jìn)行清理,要找到所有的入網(wǎng)戶,對片區(qū)的入網(wǎng)客戶進(jìn)行地毯式清理,對月銷量30條以下的戶子;被代送戶、委托收貨、約定取貨戶;一戶多證、手機(jī)訂貨戶這些對象中不符合條件的清除出網(wǎng);對許可證到期的嚴(yán)格年審,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)辦理新證,全面推行責(zé)任追究制度,杜絕辦糊涂證和人情證,遵照合理布局的要求對全縣辦證戶實(shí)施瘦身工程,不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

  三是進(jìn)一步做好卷煙指定代送的基礎(chǔ)工作和規(guī)范管理。

  切實(shí)建立監(jiān)督制約機(jī)制,加強(qiáng)指定代送工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。嚴(yán)格實(shí)施三線會商制度,堅(jiān)持做好日?己。

  四是抓緊做好商品陳列。

  重點(diǎn)做好城關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)墟場、公路沿線的客戶的商品陳列,對于難度較大的客戶,為其幫助設(shè)計(jì)、制作卷煙品牌展示板。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、模式幫助搞好卷煙陳列,從而推動(dòng)改觀整個(gè)市場基礎(chǔ)工作,不斷增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營意識和市場管理水平。

  五是建立信息溝通渠道。

  對客戶反映的問題要高度重視,必須想辦法盡量幫助解決。設(shè)立客服熱線電話,辦好內(nèi)刊《客戶之友》,構(gòu)筑信息溝通平臺,切實(shí)加大宣傳力度,及時(shí)傳遞訪銷貨源及行業(yè)政策等相關(guān)信息,將信息通道建成與零售戶之間的橋梁和紐帶。讓零售戶話有地方說,遇到問題有地方反映,困難能及時(shí)解決。

  六是加強(qiáng)市場日常監(jiān)管。

  專賣部門進(jìn)一步加大對釘子戶的打擊力度。重點(diǎn)整治賣假冒煙、非法渠道煙等違法行為,實(shí)現(xiàn)由管理型向人性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。充分認(rèn)識到卷煙打假打私打非工作具有長期性、復(fù)雜性,抓住主要矛盾,提出階段性目標(biāo),通過解決階段性的突出問題,不斷把卷煙打假打私打非工作推向深入。

  卷煙市場調(diào)研報(bào)告 5

  一、打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)既要治標(biāo)又要治本

  當(dāng)前卷煙打假破網(wǎng)工作存在的主要問題不外乎以下幾點(diǎn):

  (一)售假分子的交通工具較先進(jìn)、 隱蔽。銷售假煙的方式越來越狡猾。在查處的幾起利用物流、箱 式貨車、長途客車運(yùn)輸假煙案件中,多是見物不見人,很難找到當(dāng)事 人及其上下線人員, 物流中心、 客車起到一個(gè)托運(yùn)的作用, 并非明知, 使執(zhí)法人員無法處罰。

  (二)是加強(qiáng)保密,及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。嚴(yán)格落實(shí)保密制度,切實(shí)保障舉報(bào)人人身安 全,經(jīng)查證屬實(shí)者,及時(shí)兌現(xiàn)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。是多部門信息共享。即利 用聯(lián)合打假機(jī)制,建立起信息互享平臺,定期研究通報(bào)。有了情報(bào)信 息網(wǎng)絡(luò),我們才能在一些重特大案件上有所突破。

 。ㄈ┙㈤L效機(jī)制,把破網(wǎng)工作納入政府行為是卷煙打假破 網(wǎng)工作的堅(jiān)實(shí)后盾。 卷煙打假不能看做是煙草部門一家的事情, 而是政府行政行為, 加強(qiáng)與政府部門的協(xié)調(diào)溝通,建立聯(lián)合打假長效機(jī)制。由政府牽頭, 成立聯(lián)合打假工作組。定期召開多部門聯(lián)席會議,成立相關(guān)組織,分 工協(xié)調(diào),明確打假工作重點(diǎn),確保打假破網(wǎng)工作階段性進(jìn)展。

 。ㄋ模┘哟笫袌鋈粘1O(jiān)管,斬?cái)嗉倜熬頍煹牧魍ㄇ朗蔷頍煷?假破網(wǎng)工作的必然要求。 抓好卷煙市場日常監(jiān)管是一項(xiàng)長期性工作,需持之以恒,是加 強(qiáng)市場維護(hù)、保護(hù)國家和消費(fèi)者利益的必然方法,也是提高企業(yè)效益 的根本所在。

  二、有的放矢,確保卷煙打假有力推進(jìn)。

  一是加強(qiáng)聯(lián)合,提供執(zhí)法保障。積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門,定期召開卷煙打假破網(wǎng)聯(lián)絡(luò)員會議,總結(jié)以往卷煙打假破網(wǎng)的成功經(jīng)驗(yàn),深入分析當(dāng)前卷煙打假面臨的新形勢,協(xié)商解決在聯(lián)合執(zhí)法中存在的問題,并切實(shí)加強(qiáng)“兩高”司法解釋的貫徹實(shí)施,嚴(yán)厲打擊制售假煙違法犯罪行為。

  二是加強(qiáng)路查,狠抓非法運(yùn)輸。堅(jiān)持道路交通稽查工作不放松,重點(diǎn)在轄區(qū)治安檢查站配合公安部門查堵、打擊非法運(yùn)輸煙草專賣品犯罪活動(dòng),進(jìn)一步遏制利用貨運(yùn)、客運(yùn)等非法販運(yùn)卷煙行為。

  三是加強(qiáng)摸排,實(shí)現(xiàn)無縫監(jiān)管。聯(lián)合各有關(guān)部門認(rèn)真開展對轄區(qū)主要廠礦企業(yè)的摸底排查,采取恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒私庹莆掌湔写脽煹膩碓辞,并加?qiáng)與營銷部門的溝通交流,仔細(xì)排查出非法進(jìn)煙現(xiàn)象,切斷轄區(qū)廠礦企業(yè)非法招待用煙的進(jìn)貨渠道。同時(shí),加大對廢棄廠礦企業(yè)、學(xué)校及大型養(yǎng)殖場所的檢查力度,有效杜絕一切制假、藏假違法行為的發(fā)生。

  四是加強(qiáng)巡控,拓寬打擊領(lǐng)域。加大城區(qū)商業(yè)街、貿(mào)易市場等場所的巡邏和監(jiān)控力度,重點(diǎn)加強(qiáng)與公安部門的`協(xié)作,著力打擊非法經(jīng)營卷煙、利用網(wǎng)絡(luò)、郵政速遞方式等非法銷售及運(yùn)輸卷煙行為,不斷健全完善聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,進(jìn)一步拓寬卷煙打假領(lǐng)域,提高工作成效。

  三、做好假煙打假破網(wǎng)工作需要把握幾個(gè)要點(diǎn)

  1、領(lǐng)導(dǎo)重視、上級支持是做好卷煙打假工作的重要?jiǎng)恿。卷煙打假工作離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視和上級的支持。

  2、提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是做好卷煙打假工作的前提。只有下大決心,花大力氣,稽查聯(lián)動(dòng)上下一起抓,切實(shí)提高認(rèn)識,真正加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),環(huán)環(huán)相扣,一環(huán)接著一環(huán)的認(rèn)真去抓,才能真正出成效、見成效。

  3、突出重點(diǎn)、經(jīng)營案件是做好卷煙打假工作的關(guān)鍵。只有找準(zhǔn)卷煙打假的工作重點(diǎn),在經(jīng)營案件上狠下功夫,把有價(jià)值的線索做大,把有價(jià)值的小案件經(jīng)營成大網(wǎng)絡(luò)案,才能真正擊中假煙案件的軟肋,才能在卷煙打假工作上奪取實(shí)質(zhì)性的突破。

  4、聯(lián)合辦案、共同突破是做好卷煙打假工作的有效方法。

  卷煙市場調(diào)研報(bào)告 6

  為全面了解卷煙社會庫存、市場價(jià)格情況、品牌動(dòng)銷情況,及時(shí)把握卷煙消費(fèi)需求及變化,為營銷決策和市場調(diào)控提供參考依據(jù)。安城縣局根據(jù)市營銷中心下達(dá)的《卷煙市場調(diào)查工作方案》結(jié)合安城市場實(shí)際情況制定《安城縣局(分公司)卷煙市場調(diào)查工作方案》。調(diào)查組共分為五個(gè)小組,按照相關(guān)要求,統(tǒng)籌安排,分工明確,加強(qiáng)協(xié)作。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了對全縣277名卷煙零售戶進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查。

  此次調(diào)查,重點(diǎn)突出調(diào)查問卷、卷煙庫存、價(jià)格走勢等內(nèi)容,采取座談填寫調(diào)查問卷及實(shí)物盤庫的形式,277名客戶涉及全縣大部門區(qū)域,從客戶組合來看,覆蓋率達(dá)到90%,最高為30檔,最低為1檔。從客戶業(yè)態(tài)來看,主要集中在食雜店,其他類、便利店、超市、煙酒店五大業(yè)態(tài),沒有商場與娛樂服務(wù)類。從經(jīng)營規(guī)模與市場類型來看,達(dá)到了覆蓋城鄉(xiāng)與大中小戶,具有較強(qiáng)的代表性。

  一、市場需求情況。

  從本次調(diào)查的情況來分析,卷煙銷售的主力軍核心客戶和重點(diǎn)客戶,在春節(jié)期間的卷煙庫存消化情況較好,其中銷售較多的是南京(硬紅)、南京(硬金砂)、南京(軟五星紅彬樹)、中華(軟紅)、中華(硬紅)等品牌卷煙。而其他四、五類卷煙消化較慢。在春節(jié)后的訂貨過程中,由于節(jié)后消費(fèi)者手中存有余煙,再加上外出打工人較多,生意較為清淡,所以這兩類客戶只愿訂緊俏煙,其他順銷卷煙不愿再多訂?蛻舴从常汗(jié)期間主要以消化中高檔卷煙為主,春節(jié)后四、五類開始逐漸動(dòng)銷,但速度較慢。

  在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),普通客戶和小規(guī)?蛻綦m然庫存量不大,但庫存大都集中在南京(硬金砂)、南京(硬紅)等緊俏品牌,并且數(shù)量相對充足。春節(jié)后,這兩類客戶的訂貨意愿不強(qiáng),結(jié)合調(diào)查情況分析,主要是生意清淡和緊俏煙充足兩個(gè)因素所致,導(dǎo)致訂貨意愿不強(qiáng),有不少客戶在客戶經(jīng)理的多次動(dòng)員下,都不愿訂煙。

  從價(jià)位段需求變化來看。五類煙需求明顯下降,基本無人問津,這其中紅金龍、雄獅(硬紅)走勢較差。隨著消費(fèi)水平的不斷發(fā)展,三、四類煙已不作為農(nóng)村做事首選,已經(jīng)提升到小蘇煙、特長梅,紅南京用量都在下降。目前市場短缺的規(guī)格主要是小蘇煙、淡黃梅、前門幾個(gè)牌號。

  二、市場價(jià)格情況

  從卷煙市場的整條流通價(jià)格來看,我們對調(diào)查的品種進(jìn)行了分類比對,主要分為緊俏品牌、順銷品牌。從緊俏品牌來看,主要表現(xiàn)在硬中華、小蘇煙、特長梅、紅南京等品牌,流通價(jià)格分別在395-415元/條左右、190-200元/條左右、135-142元/條左右、105-110元/條左右,同比價(jià)格有所下滑,零售價(jià)格都未能執(zhí)行到位。目前市場上唯一價(jià)格較好的.是前門煙,流通價(jià)在34-45元/條左右,主要原因是長期沒有投放市場。順銷品牌的整條流通價(jià)格也執(zhí)行不到位,如大蘇煙425-450元/條左右,紫一品梅276-290元/條左右,淡黃一品梅29-31元/條左右,有的市場甚至出現(xiàn)低于批發(fā)價(jià)現(xiàn)象,主要是受周邊市場影響以及一些個(gè)別大戶的傾銷行為。

  通過市場調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析來看,大多數(shù)核心客戶的毛利率3%至5%左右,重點(diǎn)客戶和普通客戶在4%至7%左右,少數(shù)集體單位或小客戶,他們的卷煙全按零售價(jià)銷售,毛利率達(dá)到10%。調(diào)查反映,客戶利潤明顯降低,盈利水平明顯下降。

  三、社會庫存情況。

  卷煙社會庫存量參差不齊,因地理區(qū)域、經(jīng)濟(jì)水平、經(jīng)營能力、客戶類別等因素導(dǎo)致差距較為明顯。從調(diào)查情況來看,從不同類別的客戶來看,27檔到30檔客戶庫存較大,大多數(shù)在1000-1800條左右。中小戶庫存較為適中,在50-200條左右。從不同價(jià)位段來看,卷煙庫存主要集中在2元到7元的卷煙,五類煙主要集中在雄師與紅金龍,還有以前歷史庫存品牌,紅三環(huán),散花、大豐收等品牌。從不同品牌來看,緊俏品牌庫存一改往年,均不同程度有存量,最多的表現(xiàn)為紅南京,特長梅,軟中華、小蘇煙。

  我們通過庫存調(diào)查表,對各類煙的庫存情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),具體情況如下:

  一類煙,在本次調(diào)查中客戶普遍反映,高價(jià)位卷煙銷售情況較差,南京(九五)、黃鶴樓(1916)等高價(jià)位卷煙賣不動(dòng),不少客戶預(yù)感形勢不好,目前高價(jià)位卷煙庫存不多,貴煙(國酒香)和黃金葉(天葉)投放量較少,高類別客戶對這類利潤較高的高價(jià)位卷煙的需求呼聲很高,這兩個(gè)品牌卷煙也是高類別客戶保級升級的動(dòng)力,因投放量較少,客戶的滿意度不高。軟中華和硬中華總體銷售形勢較好,特別是硬中華的銷售出現(xiàn)比往年更加旺盛的趨勢,主要的原因是目前農(nóng)村消費(fèi)者做事用煙,大多數(shù)選擇硬中華,去年還有不少農(nóng)村消費(fèi)者做事用煙選擇南京(硬臻品),今年情況大不相同,農(nóng)村核心客戶紛紛反映今年南京(硬臻品)的銷量下降,庫存較多。

  二類煙,由于前期投放量充足,南京(硬金砂)在各檔級客戶中庫存比較合理,春節(jié)期間銷售情況較好,二類煙中其他品牌銷售情況較差,但客戶訂貨量不大,所以庫存不多。

  三類煙,南京(硬紅)春節(jié)前供應(yīng)量充足,春節(jié)期間及節(jié)后銷售情況較好,從目前庫存來看,相對合理,在農(nóng)村市場,消費(fèi)者做白事用煙多選擇這個(gè)品牌規(guī)格,因此消費(fèi)量不減。

  在三類煙中云煙(硬特制精品)、嬌子(硬綠時(shí)代陽光)也是較為暢銷的品牌,但利潤比較低,其他品牌如好貓、七匹狼、黃鶴樓、雙喜(軟國際)等銷售速度較慢。

  四類煙,目前四類煙在客戶的庫存中占比較大,這類卷煙日常銷售情況較好,但由于受春節(jié)期間消費(fèi)檔次提升影響的原因,客戶并沒有銷售多少,不少客戶反映,在春節(jié)后這類卷煙才開始逐漸動(dòng)銷。但受提稅順價(jià)的影響,市場零售價(jià)格難到位,客戶經(jīng)營利潤比較低。

  五類煙,從本次調(diào)查的庫存來看,部分核心客戶的五類煙庫存較多,中小客戶的庫存較少,分析主要原因有兩方面:一是隨著消費(fèi)檔次的提升,低檔煙消化較慢,二是高類別客戶為了保級升級,多訂占用資金較少的低檔煙,增加類別測評分?jǐn)?shù)比例。目前五類煙市場銷售低迷,少數(shù)客戶急于回籠資金,還出現(xiàn)低于批發(fā)價(jià)銷售的情況。

  四、調(diào)控政策建議。

  1、推進(jìn)市場化取向改革,調(diào)控投放節(jié)奏,調(diào)整市場狀態(tài)。

  針對目前市場實(shí)際情況,有針對性的對一些重點(diǎn)品牌,尤其是緊俏品牌以及低檔煙要加強(qiáng)投放調(diào)控,降低社會存銷比,消化庫存。以市場為導(dǎo)向,加快市場化取向改革,切實(shí)掌握卷煙銷售主動(dòng)權(quán)。

  2、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管,使零售價(jià)格到位,維護(hù)客戶利益。在貨源調(diào)控投放的基礎(chǔ)上,要在價(jià)格到位上做文章,發(fā)現(xiàn)問題直接與客戶級別以及貨源供應(yīng)掛購。也可以直接以零售價(jià)的形式向零售客戶供貨,每月或每季度與客戶結(jié)算批零差價(jià),讓客戶自身規(guī)范價(jià)格行為,讓客戶恢復(fù)盈利水平,維護(hù)客戶利益。

  卷煙市場調(diào)研報(bào)告 7

  一、基本情況:

  襄城煙草局(營銷部)負(fù)責(zé)襄城區(qū)2鎮(zhèn)(歐廟、臥龍)5個(gè)辦事處(龐公、隆中、王府、昭明、檀溪)129個(gè)行政村、32個(gè)居委會,47.69萬人口的卷煙供應(yīng)和市場管理工作,襄城卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)營戶總戶數(shù)1896戶,其中:入網(wǎng)經(jīng)營戶有1379戶(電話訪銷戶1366戶,無證掛靠9戶、中心戶4戶),網(wǎng)外經(jīng)營戶共有517戶(有證停歇業(yè)戶95戶、無證擬取締戶422戶),占總?cè)丝诘?.32%,城關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有994戶,年均銷量9224箱;農(nóng)村(村組)所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有385戶,年均銷量4512箱;卷煙年均單箱結(jié)構(gòu)為7469元/箱。

  二、存在的主要問題:

  1.卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象,即:零售戶數(shù)量低、持證率低,無證經(jīng)營戶高。

  持證率偏低,全區(qū)現(xiàn)有1896戶卷煙零售戶,但有證戶,僅有(1465戶)占77.43%。

  零售戶數(shù)量低,全區(qū)現(xiàn)有人口47萬人,但卷煙經(jīng)營戶只有1896戶,僅占總?cè)丝诘?.32%。

  無證經(jīng)營戶偏高,占總戶數(shù)的.22.73%,再加上零售戶分布不盡合理等因素,導(dǎo)致市場占領(lǐng)上零售戶數(shù)量嚴(yán)重不足,并為卷煙非法經(jīng)營提供了空間。

  2.二員隊(duì)伍建設(shè)存在的問題

  客戶經(jīng)理各市場管理員對客戶基礎(chǔ)信息掌握不牢,不能為經(jīng)營戶提供個(gè)性化的服務(wù)、服務(wù)方式單一。客戶經(jīng)理、市管員對轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營戶缺乏深入了解,底子不夠清楚、轄區(qū)內(nèi)具體有多少經(jīng)營戶,有多少持證戶,不是心中特別有數(shù),對零售戶的個(gè)性化要求還不清楚、服務(wù)方式單一,缺乏對零售戶的分析研究,指導(dǎo)和個(gè)性化的服務(wù)。

  其次為了完成卷煙銷售任務(wù),在部分客戶經(jīng)理中還存在重大戶、輕小戶的思想。

  其三激勵(lì)機(jī)制還有待完善,“三員”的積極性沒充分調(diào)動(dòng)起來,對數(shù)量上有明確要求,但對結(jié)構(gòu)新品牌的推介要求不具體,力度還要進(jìn)一步加大。

  其四客戶經(jīng)理工資待遇低,勞動(dòng)強(qiáng)度大,因此情緒低落,工作缺乏?html>/>-->/>-->好月旬市場情況分析,從中找出市場潛在的卷煙需求,對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路,結(jié)合轄區(qū)消費(fèi)水平,選擇適合市場的卷煙投放,積極尋求替代品牌,加大對價(jià)位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補(bǔ)市場的供應(yīng)不足,使市場潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。

  7、繼續(xù)通過客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪來提高訪銷成交率,縮短電訪時(shí)間,彌補(bǔ)電話交流時(shí)間過短,從而爭取訂單最大化,合理利用電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力,推動(dòng)每天的卷煙計(jì)劃完成。

  四、建議

  1、組織適銷對路的產(chǎn)品;

  2、銷售任務(wù)過重,客戶經(jīng)理精力達(dá)不到,服務(wù)質(zhì)量上不去;

  3、單項(xiàng)工資、費(fèi)用核定不合理,建議領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整;

  4、連續(xù)作戰(zhàn),工作人員過于疲勞,建議星期

  六、星期日休息。

  五、未來3—5年內(nèi)主導(dǎo)品牌

  在“黃鶴樓”、“紅金龍”、“黃金龍”、三個(gè)卷煙系列中,我們預(yù)測轄區(qū)主導(dǎo)品牌(規(guī)格)有:“全包黃鶴樓”、“硬紅金龍”(盛世騰龍.火之舞)、“軟精品紅金龍”、“佳品紅金龍”四個(gè)品牌。

  卷煙市場調(diào)研報(bào)告 8

  山東省煙臺煙草有限公司抽調(diào)了工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)豐富的18名同志組成調(diào)查組,以農(nóng)村市場為主、城區(qū)市場為輔、兼顧建筑工地的原則,兵分六路,用13天時(shí)間,采用走訪座談和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式,對煙臺轄區(qū)12個(gè)縣(市、區(qū))的3152名男性公民就此問題進(jìn)行了卷煙消費(fèi)的市場調(diào)查。

  被調(diào)查的12個(gè)縣(市、區(qū)),包括18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的67個(gè)自然村,12個(gè)建筑工地,6個(gè)居民小區(qū),7個(gè)娛樂場所,5個(gè)廠礦企業(yè)。調(diào)查的對象主要是農(nóng)村村民、城市居民、個(gè)體經(jīng)營戶、廠礦工人、建筑工人等。

  被調(diào)查的.3152名男性中,按年齡分類,60歲以上的840人,占26.65%;40—60歲的1204人,占38.2%;20—40歲的1108人,占35.15%。按居住區(qū)域分類,農(nóng)村村民1531人,占48.57%;城區(qū)居民1285人,占40.77%;建筑工人336人,占10.66%。

  人均年消費(fèi)卷煙7.35條

  煙臺地處膠東半島東部,總面積13746平方公里,地域輪廓呈蝙蝠狀,地形為低山丘陵區(qū),海岸線長909公里。20xx年全市總?cè)丝?45.82萬人,其中農(nóng)業(yè)人口425.83萬人,占人口總數(shù)的65.94%;男性公民335萬人,占人口總數(shù)的51.87%;15—64歲人員占人口總數(shù)的73.75%,65歲以上人員占人口總數(shù)的8.96%。全市在崗職工64.1萬人,年平均工資12032元;全市g(shù)dp1316億元,居山東省第三位;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入9785元,人均消費(fèi)支出7479元;農(nóng)民人均純收入4120元,人均生活消費(fèi)支出2494元。

  預(yù)計(jì)到20xx年底全年卷煙銷量達(dá)到19萬箱,人均年消費(fèi)卷煙7.35條,吸煙者多為男性。較富裕的城區(qū)如芝罘、萊山年人均消費(fèi)卷煙10條,較落后的萊陽、海陽、棲霞等地鄉(xiāng)村年人均消費(fèi)不足6條。20xx年以來,全市卷煙銷售結(jié)構(gòu)不斷提升,到8月份,一、二類煙比重已達(dá)到總量的14.4%,三類煙比重達(dá)到總量的40.4%,四類煙達(dá)到45.1%。當(dāng)?shù)叵M(fèi)品牌,高檔煙以云南煙為主,尤其是“紅塔山”、“云煙”等倍受消費(fèi)者青睞,中低檔煙多以魯產(chǎn)煙“將軍”、“八喜”、“哈德門”、“紅金”等系列為主,省內(nèi)外卷煙的銷售比重約為85:15。

  卷煙市場調(diào)研報(bào)告 9

  被調(diào)查者的吸煙情況

  3152名被調(diào)查者中,有2779人吸煙,占88.17%;不吸煙者為373人,占11.83%。

  吸煙者情況

  吸卷煙者吸煙者中有2273人吸卷煙,占被調(diào)查者的72.11%,占吸煙人數(shù)的81.8%。其中,消費(fèi)30元/條左右卷煙的有1542人,占吸卷煙人數(shù)的67.84%;消費(fèi)20元/條以下卷煙的有1021人,占吸卷煙人數(shù)的44.9%;消費(fèi)40元/條左右及以上卷煙的有731人,占吸卷煙人數(shù)的32.16%。

  吸旱煙或煙絲者吸煙者中有506人以吸旱煙為主,少數(shù)人吸煙絲,占吸煙人數(shù)的18.21%。其中,由于經(jīng)濟(jì)狀況或吸食習(xí)慣由原來吸卷煙改為吸旱煙者為235人,占吸旱煙人數(shù)的46.44%,占吸煙人數(shù)的8.46%;一直吸旱煙者271人,占吸旱煙人數(shù)的53.56%,占吸煙人數(shù)的9.75%。吸旱煙者大多在市場上購買來自東北的旱煙葉(調(diào)查中發(fā)現(xiàn)農(nóng)民個(gè)人種植旱煙的很少)。由于低檔煙的比重減少,旱煙價(jià)格也翻番,由原來的2元/斤升至現(xiàn)在的4-5元/斤。

  不吸煙者情況

  被調(diào)查者中,有373人不吸煙,占被調(diào)查者的11.83%。其中,曾有吸煙史但因經(jīng)濟(jì)狀況戒煙的有63人,因身體原因戒煙的有26人;沒有吸煙史且一直不吸煙者284人,占被調(diào)查者的9.01%。

  吸低檔煙人群情況

  被調(diào)查者中,一年以前還在吸四、五類低檔煙者(價(jià)位在15元/條以下)有1345人,占吸卷煙者的51.79%。隨著五類煙的緊缺和四類煙價(jià)位的不斷上升,現(xiàn)在所謂的低檔煙為20元/條(零售價(jià))以下的四類煙,比過去的10元/條增長一倍。由于低檔煙價(jià)位上升,原吸四、五類低檔煙者,有324名因經(jīng)濟(jì)狀況改吸旱煙或戒煙,占吸低檔煙者的24.09%(其中235名改吸旱煙,89名戒煙)。

  目前在吸低檔煙的1021名吸煙者,占被調(diào)查者的32.39%,比過去比重下降10.25%,占2273名吸卷煙者的44.92%,比過去比重下降6.81%。

  不同區(qū)域人群卷煙消費(fèi)市場調(diào)查情況

  城區(qū)市場情況(城區(qū)包括XX市區(qū)XX縣級市城區(qū))

  城區(qū)被調(diào)查者為1285人,占40.77%,老(60歲以上)、中(40—60歲)、青(40歲以下)年齡段分別調(diào)查了360人、460人和465人,所占比重分別為28%、36%和36%。吸煙者為1160人,占城區(qū)被調(diào)查者的90.4%;不吸煙者為123人,占城區(qū)被調(diào)查者的9.6%。

  吸煙者情況城區(qū)吸煙者中有1125人吸卷煙,占城區(qū)被調(diào)查者的87.55%。在消費(fèi)檔次上以中高檔煙為主,其中吸20元/條左右卷煙的人員有218人,占吸卷煙人數(shù)的19.38%;吸30元/條左右卷煙的人員有358人,占31.82%;吸40元/條左右卷煙的人員有358人,占31.82%;吸50元/條左右卷煙的人員有191人,占16.98%。

  城區(qū)被調(diào)查者中,吸食40元/條左右及以上的中高檔煙的消費(fèi)者,按年齡段統(tǒng)計(jì),40歲以下的有253人,占城區(qū)被調(diào)查者的19.69%;40—60歲之間的有192人,占14.94%;60歲以上的.只有104人,占8.09%。

  城區(qū)被調(diào)查者中,吸20元/條左右及以下的低檔煙消費(fèi)者,按年齡段統(tǒng)計(jì),40歲以下的青年人僅有39人,占城區(qū)被調(diào)查者的3.03%;40—60歲的中年人有69人,占5.37%;60歲以上的老年人有110名,占8.56%。調(diào)查數(shù)據(jù)表明,低檔煙在城區(qū)中的需求量明顯低于農(nóng)村。

  不吸煙者情況在城區(qū)被調(diào)查者中,有123人因各種原因不吸煙,占城區(qū)被調(diào)查者的9.57%,占被調(diào)查不吸煙人數(shù)的32.98%,其中因經(jīng)濟(jì)狀況戒煙的25名,因身體狀況戒煙的8名,從來不吸煙者90名,內(nèi)有40歲以下的從來不吸煙者53人。

  卷煙市場調(diào)研報(bào)告 10

  農(nóng)村被調(diào)查者為1531人,其中吸煙者1307人,占農(nóng)村被調(diào)查者的85.37%;不吸煙者224人,占農(nóng)村被調(diào)查者的14.63%。

  本次農(nóng)村市場被調(diào)查者大多集中在40歲以上的中老年人。40歲以下年輕人大部分打工外出不在家。僅萊陽、海陽、棲霞3個(gè)縣級市外出打工者就有27萬人,占3個(gè)縣223萬總?cè)丝诘?2.1%。農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入主要靠糧田、果園等來源,較有代表性的XX市、XX市、XX市的8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),人均年收入平均1500元左右,較貧窮農(nóng)村年收入還不足千元,為數(shù)不少的家庭在土地上的收入甚微,年終幾乎沒有結(jié)余,日常花銷依賴青壯年外出打工賺取,家中的土地多數(shù)由婦女、老人耕種,生活比較艱難,因此吸煙者吸煙檔次較低。

  吸煙者情況按年齡段分,40歲以上的中老年人有1024人,占農(nóng)村被調(diào)查者的78.34%;40歲以下的有507人,占農(nóng)村被調(diào)查者的21.66%。按吸煙種類分,吸卷煙者為882人,占農(nóng)村被調(diào)查吸煙人數(shù)的67.48%;吸旱煙者425人,占農(nóng)村被調(diào)查吸煙人數(shù)的32.52%,其中因健康、經(jīng)濟(jì)條件等原因改吸旱煙的220人,一直吸旱煙的205人。農(nóng)村吸煙者中,吸食旱煙者近乎達(dá)到吸煙人數(shù)的1/3。

  農(nóng)村吸卷煙者中,有593人吸20元/條左右及以下的低檔煙,占吸卷煙人數(shù)的67.23%。據(jù)調(diào)查得知,由于煙廠調(diào)整結(jié)構(gòu)提升檔次,市場上零售價(jià)格在20元/條左右的四類煙處于緊缺狀態(tài)。因此,農(nóng)村消費(fèi)者有的改吸旱煙或煙絲,有的.干脆買假煙吸。四類煙的缺乏,一定程度上使農(nóng)村的旱煙市場銷售見旺。

  不吸煙者情況224名不吸煙者中,有32人因經(jīng)濟(jì)條件因素戒煙,有15人因身體因素戒煙,從來不吸煙的達(dá)177人。

  建筑工地情況

  調(diào)查建筑工地12處,建筑工人336人,年齡段基本在30—60歲之間。其中,吸煙者310人,占建筑工地被調(diào)查者的92.26%;不吸煙者26人,占建筑工地被調(diào)查者的7.74%。

  吸煙者情況在建筑工地吸煙者中,有266人吸卷煙,其中有210人吸20元/條左右及以下的低檔煙,占建筑工地吸煙人數(shù)的78.95%;有37人吸30元/條左右的卷煙,占13.91%;建筑工地的承包人和工段長等人員收入較高,有19人吸40元/條左右及以上的中高檔卷煙,占7.14%。

  不吸煙者情況被調(diào)查的336人中有26人不吸煙。其中因經(jīng)濟(jì)條件因素戒煙的有6人,因身體原因戒煙的有3人,一直不吸煙的有17人。

  卷煙消費(fèi)市場的基本特征

  特征一對于低檔煙的需求,農(nóng)村遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城區(qū)。從調(diào)查情況看,20元/條左右的低檔煙消費(fèi),農(nóng)村占67.23%,高于城區(qū)48個(gè)百分點(diǎn)。

  特征二因低檔煙減少,農(nóng)村改吸旱煙或戒煙人數(shù)占到被調(diào)查者的近1/10。調(diào)查結(jié)果顯示,235名改吸旱煙者中有220人是農(nóng)村消費(fèi)者,占被調(diào)查者的7.46%,加上因經(jīng)濟(jì)狀況戒煙的63名不吸煙者,共有298名被調(diào)查者從吸卷煙隊(duì)伍轉(zhuǎn)到吸旱煙或不吸煙的行列,占被調(diào)查者的9.45%。其中年齡在40歲以上的農(nóng)村中老年改吸旱煙和戒煙者有255名。

  特征三100元/條以上的省外高檔煙消費(fèi)占XX市場的重要地位。當(dāng)前省外煙在投放上我們采取了緊縮投放策略,若按需求供應(yīng)市場,目前的云南煙約占據(jù)煙臺兩成以上的市場。

  特征四檔次結(jié)構(gòu)的上升,暫不影響卷煙銷量增長。從1998年以來的卷煙銷量看,每年都有不同程度的增長,而低檔煙的價(jià)位呈階梯狀的上升,其比重也以階梯狀下降。但銷售總量卻穩(wěn)中有升,其原因:一是隨著人民生活水平的不斷提高,吸煙檔次逐漸上移,對一部分消費(fèi)者也是必然;二是由于吸煙者的嗜好習(xí)慣,被動(dòng)接受拉升結(jié)構(gòu)也是無奈。盡管有戒煙或社會反煙現(xiàn)象,盡管經(jīng)濟(jì)承受能力決定著消費(fèi)開支,但戒煙的還是少數(shù),況且確有一批新生的卷煙消費(fèi)者在不斷補(bǔ)充這個(gè)隊(duì)伍。據(jù)調(diào)查,20xx年全市高考落榜學(xué)生大約有1.2萬人,其中男生有0.6萬人,男生中約有0.3萬人補(bǔ)充到吸煙隊(duì)伍中來;三是國家局抓規(guī)范經(jīng)營,治理體外循環(huán)工作大見成效,卷煙流通秩序的大環(huán)境有了根本性的好轉(zhuǎn),再加上網(wǎng)建水平不斷提高,客戶關(guān)系不斷加強(qiáng),使市場控制達(dá)到歷史最好水平,促進(jìn)了銷售的穩(wěn)步增長;四是專賣力量不斷加大,市場管理力度不斷加強(qiáng),在市場大環(huán)境好轉(zhuǎn)的前提下,細(xì)查嚴(yán)打,使渠道外卷煙的流通空間不斷減少,為銷售工作創(chuàng)造了更好的條件。

  兩點(diǎn)建議

  低檔煙的生產(chǎn)要適量。雖然低檔煙在農(nóng)村市場有一定的消費(fèi)量,但是卷煙作為一種特殊商品,不能因市場需求量大而狹隘的去滿足供應(yīng),要循序漸進(jìn),逐步拉升結(jié)構(gòu)檔次。

  同時(shí),低檔煙的價(jià)位要保持相對穩(wěn)定。低檔煙的供應(yīng)量減少了,目前總銷量仍在增加是事實(shí),但絕不意味著低檔煙的比重可以持續(xù)地減少;低檔煙的零售價(jià)位目前一般在20元/條左右,其總銷量仍在增加,但絕不意味著低檔煙的價(jià)位可以持續(xù)地上抬。比重和價(jià)位都應(yīng)把握好一個(gè)度。盲目地拉動(dòng)結(jié)構(gòu)檔次,一味地追求高指標(biāo)是不顧客觀情況,脫離實(shí)際情況的“激進(jìn)做法”,將對中國煙草的健康發(fā)展帶來負(fù)面影響。

  根據(jù)煙臺煙草目前的銷售情況和這次市場調(diào)查可以看出,低檔煙的價(jià)位現(xiàn)階段保持在零售價(jià)20元/條左右,比重保持在30%左右為宜,這樣對農(nóng)村消費(fèi)既可起到導(dǎo)向性的適應(yīng)作用,又可相應(yīng)滿足其需求,不急不躁,有利于循序漸進(jìn)的向中國煙草的持續(xù)發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。

  卷煙市場調(diào)研報(bào)告 11

  為充分了解和掌握當(dāng)前卷煙市場銷售動(dòng)態(tài)和零售戶卷煙庫存現(xiàn)狀,進(jìn)一步掌握20xx年一季度卷煙銷售特點(diǎn)及不同規(guī)格卷煙需求,尤其是對不同規(guī)格省產(chǎn)煙銷售的需求,切實(shí)找準(zhǔn)對策,解決上半年卷煙銷售工作中存在的問題,更好地推動(dòng)20xx年全年“促銷量、提結(jié)構(gòu)、育新品”保持卷煙銷售健康發(fā)展。黨組班子于20xx年3月10日-30日對轄區(qū)的卷煙市場狀況進(jìn)行走訪調(diào)研,F(xiàn)將調(diào)研情況整理如下:

  一、 卷煙市場調(diào)研主要內(nèi)容

  實(shí)地走訪調(diào)查了5個(gè)片區(qū)10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)60戶卷煙銷售,庫存、盈利等情況,了解當(dāng)前旌德縣局卷煙銷售和黃山卷煙銷售的整體情況、黃山卷煙總體庫存情況、客戶庫存動(dòng)銷能力,節(jié)日卷煙供應(yīng)、客戶服務(wù)滿意度及基礎(chǔ)工作開展情況,掌握和分析20xx年春節(jié)期間銷售狀況及消費(fèi)趨勢,為全面完成20xx年銷售計(jì)劃出謀劃策。 二、 卷煙市場調(diào)研樣本基本情況

  零售客戶樣本基本情況。此次卷煙市場走訪調(diào)研共選取了60戶零售客戶進(jìn)行樣本調(diào)查,10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)每鄉(xiāng)鎮(zhèn)選取4戶,城區(qū)選20戶,從銷量看,節(jié)日銷售量在50-100條客戶10戶,101-500條客戶20戶,501-20xx條客戶20戶,20xx條以上客戶10戶,樣本客戶數(shù)突出一般型客戶和規(guī)模型客戶,覆蓋范圍較廣,涉及業(yè)態(tài)類型多,從商場、超市、煙酒店、便利店、食雜店到其他類共六種類型。

  三、 卷煙市場調(diào)研總體情況

  (一) 省產(chǎn)卷煙銷售情況

  1、從上表卷煙銷售情況來看,旌德縣局省產(chǎn)品牌各規(guī)格卷煙銷售情況各有千秋,總體看省產(chǎn)一、二類煙動(dòng)銷旺盛,三四類煙動(dòng)銷較緩。從規(guī)格看,黃山金皖和黃山新皖區(qū)域銷售情況較好,上柜率及動(dòng)銷率高,而黃山中國風(fēng)、金醇和、嘉賓松及一品黃山動(dòng)銷低迷。與20xx年同期相比,兩節(jié)期間黃山品牌銷量無論從需求量來看,還是實(shí)際銷售量來看,均較去年同期顯現(xiàn)出下降趨勢。主要集中在三類卷煙上,特別是黃山貴賓松、黃山金醇和黃山一品同比分別下降-21.20%、-47.40%和-38.90%。而在黃山一類銷售上,盡管黃山新皖和黃山金皖銷售情況較兄弟單位較好,但與去年同期相比也有所下降,其中黃山新皖下降-4.70%,黃山金皖降幅為34.60%。而主要銷售增長規(guī)格主要表現(xiàn)黃山(大紅方印)硬盒和黃山新品上,但所占比重較低,影響力不足。

  2、省外暢銷煙投放的“放松”政策,也影響了黃山品牌銷售的提升,20xx年兩節(jié)省外煙銷售875箱,同比增長1%;而這其中利群增長65%,中華增15%,是唯一兩個(gè)增長的品牌。而利群品牌的省產(chǎn)煙競爭對手洽好是黃山金皖和黃山新皖。當(dāng)然從宏觀層面看,省外煙暢銷煙的增長減緩了20xx年節(jié)日銷售的下滑趨勢。

  3、通過市場調(diào)研,零售客戶普遍反映黃山系列卷煙的庫存過多,其中城關(guān)陳學(xué)林戶,黃山庫存高達(dá)1500余條,而節(jié)后社會庫存量較大,各石礦、建筑工地及開發(fā)區(qū)都未正式運(yùn)轉(zhuǎn),所以卷煙吸食人員不多,動(dòng)銷不快,銷售壓力也較為明顯。而且從庫存所涵蓋客戶類型看,規(guī)模型客戶庫存量大,節(jié)后訂購卷煙欲望不強(qiáng),而一般型中小客戶庫存較小,有訂購需求,但因其銷售能力及資金壓力,所訂購卷煙量占比較小。而且隨著省外暢銷煙投放比例的不斷增加,客戶訂購省外暢銷售的需求也不斷弱化,在走訪時(shí)有部分中小戶節(jié)后不再訂購省外暢銷煙。

 。ǘ┦袌鰩齑媲闆r

  通過調(diào)研走訪,查看到零售客戶的`主庫存卷煙主要集中在10元/包以下的規(guī)格?偨Y(jié)客戶庫存有幾大特點(diǎn):

  1、大戶庫存大,小戶庫存小,中戶庫存一般;

  2、省產(chǎn)煙庫存多,省外煙庫存少;從統(tǒng)計(jì)比重看約在58%:42%;

  3、一、二類煙庫存少、三四類煙庫存多,五類煙基本沒有:比重約為35%:65%;

  4、城網(wǎng)庫存量大,農(nóng)網(wǎng)庫存量少,庫存比重約為55%:45%;

  (三)市場缺口卷煙情況;

  1、市場反映較緊缺卷煙的焦點(diǎn)主要集中在軟中華、硬中華、軟陽光利群及紅南京;

  2、另有部分中小客戶反映由于資金不足,造成春節(jié)貨源未跟上銷售的節(jié)奏。;

  3、城區(qū)市場有部分客戶反映單次黃山新皖限量,造成訂購計(jì)劃無法正常完成并希望今后能加大單次投放量。

 。ㄋ模┱{(diào)研情況分析

  1、區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境情況分析:一是宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,眾所周知去年國家GDP增長率是近五年最低一年,僅為7.4%,和13年的7.8%相比,數(shù)值上相差雖不大,但對煙草消費(fèi)的影響可能是最大的,從我們走訪調(diào)研情況看,80%的商戶反應(yīng)煙難賣,款難結(jié),錢難掙。消費(fèi)者掙錢難,企業(yè)石礦款難收,而行政國企等單位受中央紀(jì)律規(guī)定,更是不敢亂消費(fèi),所以直接影響到卷煙動(dòng)銷,特別是高檔卷煙和高檔酒水禮品的銷售受沖擊更大。二是外力驅(qū)動(dòng)影響力降低。前三年,我縣市場在高鐵、經(jīng)濟(jì)園區(qū)、房產(chǎn)、礦業(yè)等眾多外力驅(qū)動(dòng)下,表現(xiàn)一直平穩(wěn)亦或超過預(yù)期,而現(xiàn)在隨著高鐵工程結(jié)束,20xx年7月1號高鐵將全面通車,所以現(xiàn)在高鐵工程已到清尾階段,工程拉動(dòng)消費(fèi)的影響力已降到最低。而經(jīng)濟(jì)園經(jīng)過近五年的建設(shè),建成基本建成,未建成的也難建成,而且由于招商的不利,基本成了一個(gè)空園。而房產(chǎn)受大環(huán)境的影響,有些樓盤去年10月份至今年2月低成交量為零,幾個(gè)較大的樓盤工地也是半開工狀態(tài)。

  2、客戶盈利情況分析:通過本些走訪調(diào)研,客戶普遍反映毛利率較去年下降,特別是大中客戶下降幅度較大,而小客戶反映毛利增大。其主要原因一是卷煙量的不斷增大與吸煙率的下降,商煙為了完成任務(wù),勢必鼓勵(lì)客戶訂貨,市場貨源充足,客戶為了降低庫存,節(jié)約成本,勢必低價(jià)傾銷,從而造成了這一矛盾現(xiàn)象的產(chǎn)生。二是緊俏貨源越來越不緊俏和天價(jià)煙的限價(jià)銷售。近幾年區(qū)域緊俏貨源的規(guī)格和品種越來越少,客戶對緊俏貨源的需求也越來越淡,

  卷煙市場調(diào)研報(bào)告 12

  通過這幾天的走訪,我深有感觸 !

  一、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平的落后,嚴(yán)重制約著卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提升。

  沂蒙山區(qū)屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),城鄉(xiāng)居民收入偏低。在農(nóng)村市場,吸食者可以說沒有品牌意識,卷煙價(jià)格是其選擇的決定因素。在農(nóng)村市場,銷量較好的品牌就是價(jià)格較低的品牌,比如公主、老仁義、葡萄等。所以,在消費(fèi)水平較低的市場,價(jià)格是決定消費(fèi)者選擇決定因素。不管你說得多好,老百姓手中沒錢這是一個(gè)現(xiàn)實(shí),這種情況決定了購買力低下,在短時(shí)間內(nèi)也沒法改變。關(guān)于拉升消費(fèi)結(jié)構(gòu)這一問題,我認(rèn)為,農(nóng)村市場不是主力軍,農(nóng)村市場潛力很小或者說暫時(shí)沒有潛力,F(xiàn)在如果只單純強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu),農(nóng)村這塊市場就會受到極大的影響。低檔貨源減少,煙葉、煙絲、假冒卷煙就會迅速占領(lǐng)市場,這一點(diǎn),也是值得我們考慮的。

  二、城區(qū)市場,中高檔煙的消費(fèi)可以。低檔卷煙有需求但不是必需!

  城區(qū)居民收入水平相對較高,對中檔煙的需求量較大!對拉升卷煙結(jié)構(gòu)的潛力很大。比如精品大雞,清香哈德門銷售情況很好。高檔煙銷量較好的應(yīng)屬沂蒙山精品哈德門銷量較差?傮w來說,將軍集團(tuán)的卷煙銷量好于頤中集團(tuán)的卷煙。這說明人們對品牌的選擇,與人們的吸食習(xí)慣有很大的關(guān)系,一般情況下,不會變化。

  針對這塊市場,我們要堅(jiān)決切斷低檔卷煙的供應(yīng),雖然以前也是這樣要求,但沒有做到實(shí)處。城區(qū)市場雖然對低檔煙有需求,但城區(qū)居民的消費(fèi)水平相對較高,這樣一來,如果市場上沒有低檔卷煙,人們有實(shí)力購買中檔煙,價(jià)位主要在20元/條—40元/條。城區(qū)市場應(yīng)成為拉升消費(fèi)結(jié)構(gòu)的主力軍。

  三、卷煙市場有待于進(jìn)一步的規(guī)范。

  規(guī)范是任何事物進(jìn)步發(fā)展所必需的,只有規(guī)范了,發(fā)展才會有后勁。當(dāng)前的卷煙銷售存在著諸多的不規(guī)范,比如,低檔煙回流到城區(qū)市場,個(gè)人行為的讓利,不同市場間的相互滲透等等,這樣一來,不僅自己的市場沒有管理好,而且也攪亂了別人的市場,更為嚴(yán)重的是打亂了整個(gè)公司的`計(jì)劃,影響了整個(gè)費(fèi)縣市場。因此,我們不應(yīng)只看自己的市場,也不要只看個(gè)人的利益,應(yīng)該樹立全局意識!大戶批發(fā)現(xiàn)象也值得我們重視,有時(shí),公司低檔卷煙都沒有,可是一些大的批發(fā)部卻有,他們加價(jià)批發(fā),這不僅影響了小的經(jīng)銷商的利益,也影響了市場的規(guī)范。這樣看來,進(jìn)一步規(guī)范市場,要先規(guī)范我們的意識,提高營銷人員的整體素質(zhì)。

  四、關(guān)于貨源問題。

  從當(dāng)前的形勢看,低檔卷煙將越來越少,而我們的現(xiàn)在的營銷方式,很多情況下,還是以低檔卷煙為誘餌,經(jīng)銷商說不要中高檔卷煙,我們的營銷員就以低檔煙味擋箭牌,以此為誘餌,吸引經(jīng)銷商。這種情況在低檔貨源還有的情況下可以,如果以后低檔卷煙貨源更為困難時(shí),我們怎么辦呢?所以,從現(xiàn)在,我們就應(yīng)該積極宣傳,生產(chǎn)低檔卷煙,煙廠賠錢,以后會越來越少,15元/條的卷煙有可能斷貨,20元/條的卷煙有可能就是最便宜的,到時(shí)候肯定還是比較的緊缺,鼓勵(lì)經(jīng)銷商多購進(jìn)20元/條左右的卷煙。同時(shí),向銷售商說明,臨近年關(guān),打工者陸續(xù)返鄉(xiāng),銷量必將增加,卷煙銷售不僅僅是低檔煙,人們手中有錢了,肯定會提高檔次。宗旨。鼓勵(lì)經(jīng)銷商增加購貨量。

  通過這幾天的走訪得知,喜慶大雞雖然價(jià)格較低,但人們并不認(rèn)同,銷售情況很差。經(jīng)銷商反映,該品牌香煙口味不好,吸食后有惡心的感覺。當(dāng)營銷人員解釋說。該品牌即為以前的琥珀時(shí),人們不認(rèn)同,說不如以前的琥珀好,普遍認(rèn)為,喜慶大雞就是以前的花大雞。所以,我們是否要建議廠家改進(jìn)配方?

  卷煙市場調(diào)研報(bào)告 13

  一、引言

  卷煙市場是中國消費(fèi)品市場的一個(gè)重要組成部分,具有很大的市場潛力。隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,卷煙市場的競爭也日趨激烈。為了更好地了解卷煙市場的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,我們進(jìn)行了一次全面的市場調(diào)研。

  二、調(diào)研方法

  本次調(diào)研采用了問卷調(diào)查、訪談和資料分析等多種方法,以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。問卷調(diào)查主要針對消費(fèi)者和卷煙零售商,訪談則主要針對卷煙生產(chǎn)和銷售企業(yè)。同時(shí),我們還收集了大量相關(guān)資料,包括行業(yè)報(bào)告、企業(yè)年報(bào)等。

  三、卷煙市場現(xiàn)狀

  市場規(guī)模:目前,中國卷煙市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了數(shù)千億元人民幣,是全球最大的卷煙市場之一。其中,高端卷煙市場的規(guī)模不斷擴(kuò)大,成為推動(dòng)卷煙市場增長的.主要?jiǎng)恿Α?/p>

  消費(fèi)群體:卷煙消費(fèi)者的年齡主要集中在20-50歲之間,男性消費(fèi)者占絕大多數(shù)。同時(shí),隨著女性地位的提高和健康意識的增強(qiáng),女性消費(fèi)者比例也在逐年上升。

  品牌競爭:目前,中國卷煙市場主要由幾家大型煙草公司占據(jù),品牌競爭激烈。其中,中華、黃鶴樓、芙蓉王等品牌在市場上具有較高的知名度和美譽(yù)度。

  四、未來發(fā)展趨勢

  健康消費(fèi)觀念的普及:隨著消費(fèi)者健康意識的提高,低焦油、低煙氣、低毒性的健康型卷煙將成為未來市場的主流。

  個(gè)性化消費(fèi)的興起:隨著消費(fèi)者需求的多樣化,個(gè)性化、定制化的卷煙產(chǎn)品將受到更多消費(fèi)者的青睞。

  線上銷售渠道的拓展:隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電商平臺的興起,線上銷售將成為卷煙市場的重要渠道。

  卷煙市場調(diào)研報(bào)告 14

  一、引言

  隨著社會的快速發(fā)展和人們生活水平的提高,卷煙市場呈現(xiàn)出不斷增長的趨勢。為了更好地了解市場需求和競爭態(tài)勢,我們進(jìn)行了此次卷煙市場調(diào)研。本報(bào)告將詳細(xì)介紹調(diào)研過程、結(jié)果以及我們的建議。

  二、調(diào)研方法

  本次調(diào)研采用了問卷調(diào)查、實(shí)地訪談和數(shù)據(jù)分析等多種方法,以全面了解卷煙市場的現(xiàn)狀和未來趨勢。

  三、卷煙市場概況

  市場規(guī)模:隨著人們消費(fèi)水平的提高,卷煙市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù),去年全國卷煙市場規(guī)模達(dá)到了XXX億元人民幣,同比增長了XX%。

  消費(fèi)群體:卷煙消費(fèi)者的年齡、性別、地域和消費(fèi)習(xí)慣各不相同。其中,男性煙民占比達(dá)到XX%,是卷煙市場的主要消費(fèi)群體。同時(shí),隨著城市化進(jìn)程的加速,城市居民對卷煙的需求也呈現(xiàn)出增長趨勢。

  競爭格局:目前,全國卷煙市場主要由幾家大型煙草企業(yè)占據(jù),但中小品牌也在逐步崛起。市場競爭日益激烈,品牌差異化成為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

  四、用戶需求分析

  口感:消費(fèi)者對卷煙的口感要求多樣化,包括醇厚、柔和、濃郁等不同風(fēng)格。因此,企業(yè)需要針對不同消費(fèi)者群體推出不同口感的卷煙產(chǎn)品。

  品質(zhì):隨著消費(fèi)者健康意識的提高,對卷煙品質(zhì)的要求也越來越高。企業(yè)需要嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,確保產(chǎn)品的安全性。

  價(jià)格:卷煙價(jià)格是消費(fèi)者購買決策的重要因素之一。不同消費(fèi)者對價(jià)格的.敏感度不同,因此企業(yè)需要針對不同消費(fèi)群體制定合理的價(jià)格策略。

  品牌:品牌影響力是消費(fèi)者購買決策的重要因素之一。企業(yè)需要加強(qiáng)品牌建設(shè),提升品牌知名度和美譽(yù)度。

  五、市場趨勢預(yù)測

  健康消費(fèi)趨勢:隨著人們健康意識的提高,低焦油、低煙氣、低毒性的健康型卷煙將成為未來市場的主流。企業(yè)需要加大健康型卷煙的研發(fā)和推廣力度,以滿足消費(fèi)者需求。

  個(gè)性化消費(fèi)趨勢:消費(fèi)者對卷煙的個(gè)性化需求越來越高,企業(yè)需要針對不同消費(fèi)群體推出定制化的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

  國際化趨勢:隨著全球化的加速,中國卷煙企業(yè)需要加強(qiáng)國際市場的開拓,提高品牌知名度和競爭力。

  六、建議和策略

  加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度:企業(yè)需要加大健康型卷煙的研發(fā)力度,推出更多符合消費(fèi)者需求的新品。同時(shí),針對不同消費(fèi)群體推出定制化的產(chǎn)品和服務(wù),滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

  提高產(chǎn)品質(zhì)量:企業(yè)需要嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,確保產(chǎn)品的安全性。同時(shí),加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè),提高產(chǎn)品質(zhì)量管理水平。

  加強(qiáng)品牌建設(shè):企業(yè)需要加強(qiáng)品牌建設(shè),提升品牌知名度和美譽(yù)度。通過廣告宣傳、促銷活動(dòng)等多種方式,提高品牌影響力。

  卷煙市場調(diào)研報(bào)告 15

  一、引言

  隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,卷煙市場正經(jīng)歷著前所未有的變化。為了深入了解市場現(xiàn)狀,把握消費(fèi)者需求,我們進(jìn)行了此次卷煙市場調(diào)研。本報(bào)告將全面分析卷煙市場的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及存在的問題,以期為卷煙企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

  二、市場概述

  市場規(guī)模:近年來,我國卷煙市場規(guī)模持續(xù)增長,但增速有所放緩。市場主要集中于中低端產(chǎn)品,高端市場仍由國際品牌主導(dǎo)。

  競爭格局:國內(nèi)卷煙市場呈現(xiàn)出以中華、黃鶴樓、芙蓉王等品牌為代表的多層次競爭格局。同時(shí),國際煙草巨頭如萬寶路、七星等也在國內(nèi)市場占據(jù)一定份額。

  消費(fèi)者群體:卷煙消費(fèi)者主要集中在中老年男性群體,但隨著女性吸煙率的上升和年輕消費(fèi)群體的崛起,市場消費(fèi)結(jié)構(gòu)正發(fā)生變化。

  三、市場分析

  產(chǎn)品分析:目前,國內(nèi)卷煙市場以烤煙型為主,混合型卷煙逐漸受到消費(fèi)者歡迎。同時(shí),低焦油、低危害的新型卷煙產(chǎn)品逐漸成為市場主流。

  價(jià)格分析:卷煙價(jià)格主要集中于中低價(jià)位段,高端市場產(chǎn)品價(jià)格較高。消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度較高,對品質(zhì)的要求也在不斷提升。

  渠道分析:卷煙銷售渠道主要包括專賣店、超市、便利店等零售終端。線上銷售渠道發(fā)展迅速,成為卷煙企業(yè)爭奪的新戰(zhàn)場。

  四、市場趨勢

  個(gè)性化需求:隨著消費(fèi)者需求的'多樣化,個(gè)性化定制和差異化競爭將成為卷煙市場的趨勢。

  健康理念:隨著健康觀念的普及,低焦油、低危害的卷煙產(chǎn)品將更受消費(fèi)者青睞。

  跨界合作:卷煙企業(yè)將尋求與其他產(chǎn)業(yè)的跨界合作,拓展市場份額。

  五、問題與建議

  問題:卷煙市場存在品牌同質(zhì)化嚴(yán)重、營銷手段單一等問題。同時(shí),政府對煙草廣告的限制也制約了市場的拓展。

  建議:卷煙企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)研發(fā)創(chuàng)新,提升產(chǎn)品品質(zhì)和差異化程度;運(yùn)用多元化營銷手段,提高品牌知名度和美譽(yù)度;關(guān)注消費(fèi)者健康需求,積極推廣低危害產(chǎn)品;與國際煙草巨頭合作,共同開拓國際市場。

  卷煙市場調(diào)研報(bào)告 16

  一、職業(yè)

  作為一名市場調(diào)研人員,我的職業(yè)是通過對市場進(jìn)行深入的研究和分析,為公司的決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。在這個(gè)過程中,我需要具備扎實(shí)的市場調(diào)研技能、數(shù)據(jù)分析能力和良好的溝通表達(dá)能力。

  二、場景

  本次調(diào)研的場景是卷煙市場。卷煙市場是一個(gè)競爭激烈的市場,品牌眾多,消費(fèi)者需求多樣化。為了更好地了解市場情況,我采取了問卷調(diào)查、實(shí)地走訪和數(shù)據(jù)分析等多種方式進(jìn)行調(diào)研。

  三、情緒

  在調(diào)研過程中,我保持了高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。面對各種困難和挑戰(zhàn),我始終保持冷靜、客觀的態(tài)度,認(rèn)真分析市場數(shù)據(jù)和信息,為公司的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。同時(shí),在與受訪者交流時(shí),我始終保持友善、耐心的態(tài)度,盡可能地了解他們的需求和意見。

  四、針對實(shí)體

  本次調(diào)研針對的實(shí)體是卷煙市場的消費(fèi)者、品牌和競爭對手。通過對消費(fèi)者的調(diào)查,我了解了他們的消費(fèi)習(xí)慣、需求和意見;通過對品牌的比較,我分析了各品牌的市場份額、品牌形象和競爭優(yōu)勢;通過對競爭對手的分析,我了解了市場上的競爭格局和發(fā)展趨勢。

  五、發(fā)言稿

  根據(jù)本次調(diào)研的結(jié)果,我認(rèn)為卷煙市場的競爭格局和發(fā)展趨勢如下:

  市場競爭激烈。目前市場上卷煙品牌眾多,各品牌的市場份額相對穩(wěn)定,但隨著市場的'變化和消費(fèi)者需求的多樣化,競爭將更加激烈。

  消費(fèi)者需求多樣化,F(xiàn)在的消費(fèi)者對卷煙的需求不僅僅是滿足口感和提神的需求,還更加注重品牌形象、包裝設(shè)計(jì)等方面的因素。因此,各品牌需要不斷創(chuàng)新,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,以滿足消費(fèi)者的需求。

  品牌形象和競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。在市場上,各品牌之間的競爭不僅僅是產(chǎn)品的競爭,更是品牌形象的競爭。因此,各品牌需要加強(qiáng)品牌建設(shè)和營銷推廣,提高品牌知名度和美譽(yù)度,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。

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