市場調(diào)查報(bào)告范文(精選10篇)
在發(fā)生了某些事情、情況后,我們就需要好好地展開調(diào)查,調(diào)查工作結(jié)束后,通常還需要寫調(diào)查報(bào)告。你想知道調(diào)查報(bào)告怎么寫嗎?以下是小編為大家收集的市場調(diào)查報(bào)告范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
市場調(diào)查報(bào)告 篇1
第一部分 調(diào)查方案設(shè)計(jì)
一、調(diào)查方案
。ㄒ唬 調(diào)查目的:通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,同時(shí)為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。
。ǘ 調(diào)查對象:在校生
。ㄈ 調(diào)查程序:
1. 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:
。1) 根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2) 根據(jù)各個(gè)同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求,對手機(jī)市場進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
同學(xué)您好:
打擾一下,幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)的需求,我特地展開了此次的調(diào)查活動(dòng),希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場調(diào)查.,將您的選項(xiàng)填入括號中。
1.您目前擁有手機(jī)嗎? ( )
a.有 b.沒有
2.您的手機(jī)牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 e.cect f.夏新 g.其他( )
3.您購買手機(jī)的場所是?
a.商場 b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他( )
4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他( )
5.購買手機(jī), 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?
a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—XX元 d..XX元以上
6.您購買手機(jī)的主要用途是用來什么?
a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他
7.您購買手機(jī)首先考慮的問題是?
a.外形 b.功能 c.價(jià)格 d.品牌 e.其他
8.若您要更換手機(jī),在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下,您最想使用下列哪種類型的手機(jī):
a.智能手機(jī) b.拍照手機(jī) c.音樂手機(jī) d.普通手機(jī)
9.您的手機(jī)主要用來?
a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)
10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?
a.文字短信 b.彩信 c.手機(jī)攝影 d.無線上網(wǎng) e.下載游戲 f.ems
11.您將來會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?
a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機(jī)廣播信息 e.手機(jī)攝影 f.手機(jī)報(bào)紙 g.手機(jī)小說 h.手機(jī)電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機(jī)交友
12.您覺得手機(jī)對你的生活來說:
。幔苤匾 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點(diǎn)都不重要
13.您作為顧客,希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?
a.希望 b.不希望
14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?
a.校內(nèi)維修 b.學(xué)生專賣店 c.手機(jī)專賣店
15.請簡單描述您理想中的手機(jī)
第二部分 數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
。ㄒ唬└鶕(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示,在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中,學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等,這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場,目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解,對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析,得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析:
1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn):
1) 沒有經(jīng)濟(jì)收入;
2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);
4) 學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈,喜愛名牌產(chǎn)品;
。ǘ⿲W(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等,這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價(jià)格,而較少看重的是品牌,看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
學(xué)生購買手機(jī)的特點(diǎn)主要有:
1、選購要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)
要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的,所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己,主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜,對于手機(jī)和學(xué)生來說,這種條件的篩選都是極為苛刻的,要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。
2、由于方便而購買手機(jī)
根據(jù)調(diào)查顯示,大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對學(xué)生購買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
但是學(xué)生在選購手機(jī)的過程中,也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面,如手機(jī)的菜單是否方便簡單,手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。
3、作為年輕一代存在一定的攀比心理;
愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn),這也表現(xiàn)在學(xué)生對手機(jī)的選購上。學(xué)生選購手機(jī),品牌問題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī),那么那些手機(jī)檔次較低或沒有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺得沒有面子,而欲買手機(jī)的同學(xué)就想買個(gè)好于其他人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費(fèi)心理實(shí)際上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場中,在所有年輕人的手機(jī)市場中都是比較突出的。
4、大學(xué)生購買手機(jī)的主要目的;
學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通,用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機(jī)短信非常熱火,似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者,學(xué)生生活單調(diào)和無聊,發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無聊時(shí)候的'休閑生活;而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信,畢竟寫信太麻煩了,發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng),打電話又太貴了,所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。同時(shí)方便找工作是大學(xué)生擁有手機(jī)的另一個(gè)重要用途
5、大學(xué)生希望手機(jī)提供的利益:
學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí),所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來方便——在調(diào)查中,有72%的同學(xué)在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能,例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等”,這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便,也是學(xué)生所希望的物有所值。
。ㄈ 大學(xué)生對手機(jī)的品牌和功能的要求;
1、學(xué)生對手機(jī)品牌的選擇;
根據(jù)調(diào)查75%的學(xué)生比較喜歡諾基亞,雖然目前他們沒有經(jīng)濟(jì)能力去買,但只要他們走上社會(huì),具有了經(jīng)濟(jì)能力,他們就會(huì)去買自己喜歡的品牌手機(jī),這對于諾基亞手機(jī)是一次好的機(jī)會(huì),但同時(shí)也有挑戰(zhàn)。
2、大學(xué)生心中的理想手機(jī);
我理想的手記是質(zhì)量效果,都要好,能上網(wǎng)聊天
我理想中的手機(jī),除了具備電話短信等應(yīng)有的基本通訊功能外,應(yīng)逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺(tái),一切信息資源皆可以通過這個(gè)小巧的手機(jī)去實(shí)現(xiàn)是質(zhì)量效果,都要好,能上網(wǎng)聊天
這些都是根據(jù)調(diào)查得到的大學(xué)生心中理想的手機(jī),這就是手機(jī)市場對于大學(xué)生的市場需求有了一定的發(fā)展方向
第三部分 手機(jī)市場分析
隨著手機(jī)市場消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場競爭激烈程度的日趨增加,中國手機(jī)市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化
一、近年來中國手機(jī)市場情況
近年來中國手機(jī)市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個(gè)品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進(jìn)入中國市場之初,由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)市場主導(dǎo),也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞,此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法,避開了技術(shù)方面的競爭。愛立信通過明星代言,在短時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度,甚至在96.97年間有一段時(shí)間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場之初,品牌影響力不夠,產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富,但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象,并且推出的每款機(jī)型都為精品,在市場上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如諾基亞5110,在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品,中檔的手機(jī)價(jià)格,創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話。
二、手機(jī)未來發(fā)展方向
未來社會(huì),在手機(jī)消費(fèi)市場,兩類基于智能手機(jī)的應(yīng)用將獲得發(fā)展,一方面是基于定位服務(wù)的應(yīng)用,另一方面是隨著3g網(wǎng)絡(luò)的不斷部署,包括hsdpa網(wǎng)絡(luò)的推出,流媒體的應(yīng)用會(huì)越來越多,像電視方面的應(yīng)用。另外,一些垂直行業(yè)應(yīng)用也將會(huì)獲得較大發(fā)展,比如金融服務(wù)、醫(yī)療保健以及物流行業(yè),它們都希望通過這種應(yīng)用來提高生產(chǎn)率、提高客服水平,從而最終增加企業(yè)的收入。這意味著手機(jī)平臺(tái)也將成為媒介融合的一個(gè)平臺(tái),因此,對于未來手機(jī)媒體的發(fā)展方向的認(rèn)識(shí),必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下,手機(jī)媒體將不再是報(bào)紙、廣播或電視的簡單延伸,而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個(gè)時(shí)代的到來,必須順應(yīng)媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢,在體制、觀念、業(yè)務(wù)模式等方面做出全面變革。
總結(jié)
作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場,國產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下,無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族,已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場中一支不容忽視的生力軍,手機(jī)的廠家制造者應(yīng)該注重這點(diǎn),根據(jù)學(xué)生對手機(jī)的要求,進(jìn)行有目的有方向的推出,力求更大的打開這一消費(fèi)市場。
市場調(diào)查報(bào)告 篇2
服裝是流行的產(chǎn)物,在它身上不僅包含了物質(zhì)層面的東西,也包含了精神層面的東西。我國加入世貿(mào)組織之后,紡織服裝工業(yè)伴隨著整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展,抓住這一大好時(shí)機(jī),發(fā)揮優(yōu)勢,行業(yè)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢,生產(chǎn)、銷售、出口、效益等方面創(chuàng)歷史最好水平。而服裝行業(yè)是紡織業(yè)中的支柱子行業(yè),在拉動(dòng)整個(gè)紡織業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益方面起到極其重要作用,也是國內(nèi)消費(fèi)市場中的熱點(diǎn),更是我國對外出口貿(mào)易獲得外匯順差的主要產(chǎn)業(yè)之一。
上海是一個(gè)海納百川的國際型大都市。來自世界各地的頂尖服裝品牌也都云集于此。上海的商場很多,而且定位各有特點(diǎn),消費(fèi)群體也有各自的消費(fèi)喜好。
服裝選購
從南京西路到南京東路在到淮海路一路上服裝品牌專賣店和大型商場隨處可見的。各個(gè)大型商場、百貨公司根據(jù)各自的不同的消費(fèi)者的需求進(jìn)行不同定位。對于那些需要購買世界頂級的品牌消費(fèi)者就可以去恒隆廣場。在那里你可以看到很多一線的服裝品牌。例如:LV、香奈兒、DIOR、BOSS、GIORGIOARMANI等。在恒隆廣場的附近還有幾家大型的商場同樣聚集著許多國際型的大牌子,例如:九光百貨、中興泰富等等。對于中檔的消費(fèi)群體可以在來富士廣場、迪美等各大百貨公司進(jìn)行選購。而恒隆廣場對面的ZARA專賣店則適合希望選擇中高檔品牌服飾的消費(fèi)群體。對于一些希望即要穿出自己的個(gè)性而又相對比較便宜的消費(fèi)群體那么七浦路的服裝市場無疑是最佳的選擇。
服裝流行趨勢
今年流行趨勢的色彩主題,將繼續(xù)中性趨勢,中性色仍是基礎(chǔ)色。精致、透明、美麗、高雅的粉彩色、淺色和深沉、典雅的深色是重要色彩。服裝色彩的明度提高,并有著精致和諧的粉色感。有著粉質(zhì)感、結(jié)霜感的藍(lán)綠色呈上升趨勢。藍(lán)色和深藍(lán)色特別是墨水藍(lán)引人注目。鮮艷的綠色、緋紅色將會(huì)非常醒目。在今年,日曬和水洗將受到歡迎,黃綠和黃紅色,藍(lán)色和藍(lán)綠色系將成為最新亮點(diǎn)。今年民族風(fēng)格越來越特立獨(dú)行。今年國際時(shí)尚舞臺(tái)上來自亞洲的民族服飾、中東風(fēng)情,將讓人耳目一新,賦予穿著者與眾不同的氣質(zhì)。在款式上,運(yùn)動(dòng)風(fēng)尚、中國風(fēng)、印花風(fēng)尚開始登場,與網(wǎng)狀織物、鉤針的編制品、斜紋粗棉布風(fēng)格的面料等一起共同詮釋流行主題。
今年秋冬的時(shí)裝,黑與白隨處可尋,其實(shí)每一季都是如此,但是設(shè)計(jì)師與欣賞者都不覺得膩味,一個(gè)樂意創(chuàng)作,一個(gè)欣然吸收,這份持久的新鮮感完全來源于新靈感。所以,每一季看到的黑、白,都是新的,從血液到骨肉都是脫胎換骨的。在夏秋交替之際,讓我們帶你進(jìn)入一個(gè)黑白新世界吧!
這個(gè)冬天格紋再度大風(fēng)行。小至領(lǐng)帶大至套裝都有格紋的蹤影。而且本季格紋也回歸蘇格蘭正統(tǒng)面貌,不僅用色鮮艷,而且格紋的布局密度也比較大,很有民俗風(fēng)情的調(diào)調(diào)兒。以格紋聞名的BURBERRY,除了在配件上稍稍用了格紋鋪底以外,今年倒沒有特別強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)傳統(tǒng),反倒是以橫條紋聞名的法國SonjaRykiel的男裝RykielHomme,用了許多格紋拼組,以表現(xiàn)豐富的層次性。
冬天還沒有過,春天的訊息就鋪天蓋地的來了。在時(shí)裝界,除了緊緊抓住流行趨勢,沒有其它的`秘密。如果你想讓自己的設(shè)計(jì)跟得上流行,如果你想讓店里的服裝銷售得飛快,如果你想穿出最時(shí)尚的感覺……那么只有抓住流行!創(chuàng)造流行趨勢的,只有最頂尖的幾十個(gè)人,而抓住趨勢,才是我們的任務(wù)。
短、特別短。但不是短裙,而是連衣裙。輕薄面料的連衣裙務(wù)必以展現(xiàn)女性的美腿為目標(biāo),優(yōu)雅的長裙已經(jīng)從流行的浪潮中隱退。
蓬松。連衣裙不再強(qiáng)調(diào)貼身,而是像家具罩布一樣蓬蓬松松地披在身上,好像在家打掃時(shí)才穿著的蓬松罩衫。身材圓潤的女士這下可以放心了,即將流行的連衣裙絕對不必減肥節(jié)食就可以輕松上身。
夸張。無論項(xiàng)鏈還是手鐲,凡是首飾都務(wù)求夸張、龐大、數(shù)目多。真金白銀不是標(biāo)準(zhǔn),重要的是醒目!
簡而言之,明年春夏的流行趨勢有這樣幾個(gè)原則:超短、蓬松、夸張首飾、華麗、藍(lán)色、金銀色、異國情調(diào)、泡泡袖。
20xx秋冬的面料理性豐富且充滿好奇感,精致細(xì)膩、朦朧迷離中追求完美,風(fēng)格求新求異、呈現(xiàn)出多樣化。同時(shí)努力突破傳統(tǒng)面料的單調(diào),達(dá)到極致和諧。細(xì)節(jié)一點(diǎn)點(diǎn)得以體現(xiàn),休閑的代碼用一個(gè)珍貴的方式被逐漸分解開來。圖案花紋用功能的細(xì)節(jié)來裝飾,面料樣式表現(xiàn)得像是服飾的配飾、刺繡、印花和鑲過的珠片,卓越與樸實(shí)的默契搭配實(shí)現(xiàn)了裝飾的功效。
牛仔風(fēng)尚
位于來富士廣場低樓的LIVE’S專賣店是一個(gè)來自美國西部的牛仔品牌。LIVE’S的服飾簡約而不失時(shí)尚,這季的LIVE’S還是貫徹了它一貫的風(fēng)格。LIVE’S的牛仔傾力突出鮮明的設(shè)計(jì)風(fēng)格,鮮亮的色彩,將俏麗的時(shí)尚元素與現(xiàn)代潮流融為一體,且完美注重細(xì)節(jié),衍生每一件服裝的穿著空間,給追求健康、環(huán)保、時(shí)尚、休閑的現(xiàn)代女性一種新的時(shí)尚休閑生活方式。LIVE’S的服飾依靠最為簡單的線條與考究的品質(zhì),著重細(xì)節(jié)變化,烘托出炫或的浪漫與柔情。
市場調(diào)查報(bào)告 篇3
近年來,隨著xxxx區(qū)農(nóng)村勞務(wù)輸出人員的增多,留守農(nóng)村的家庭婦女、兒童隊(duì)伍不斷壯大,已經(jīng)成為我區(qū)新農(nóng)村建設(shè)中一個(gè)突出的問題。應(yīng)對這一就應(yīng)個(gè)性關(guān)心愛護(hù)的新的群體,在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下,我們充分履行職責(zé)、廣泛發(fā)動(dòng)各界力量,緊緊圍繞未成年人思想道德建設(shè)目標(biāo),廣泛開展關(guān)愛活動(dòng),讓廣大留守兒童享受家的溫暖。
一、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng),搭建關(guān)愛留守兒童平臺(tái)
一是申報(bào)爭取“兒童歡樂家園”項(xiàng)目。為優(yōu)化留守兒童成長環(huán)境,中國兒童少年基金會(huì)爭取中央專項(xiàng)彩票公益金支持,捐建“兒童歡樂家園”公益項(xiàng)目。我區(qū)申報(bào)爭取了4個(gè)項(xiàng)目點(diǎn),分別是xx鎮(zhèn)xx社區(qū)、xx鎮(zhèn)xx村、xx鎮(zhèn)xx地村、xx鎮(zhèn)xx村,每個(gè)“兒童歡樂家園”捐助金額為10萬元,主要資助形式為每個(gè)“兒童歡樂家園”統(tǒng)一一次性購買配置硬件設(shè)施,包括電腦、圖書、文體用品、體育用品、益智玩具等,由采購商或生產(chǎn)廠家統(tǒng)一配置到項(xiàng)目地區(qū)。目前物資正在采購階段,由省統(tǒng)一郵寄到村。用心廣泛動(dòng)員鎮(zhèn)、村企事業(yè)單位志愿者參與留守兒童關(guān)愛活動(dòng),確保日常開放、定期透過親子熱線和親子視頻與父母進(jìn)行溝通交流,組織親子課堂、親子讀書、兒童科普知識(shí)普及、兒童自護(hù)知識(shí)培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)與咨詢,家庭教育指導(dǎo)服務(wù)、困境兒童關(guān)愛救助、愛心媽媽結(jié)對幫扶等活動(dòng)。今年8月份,在4個(gè)兒童歡樂家園舉辦分別“守護(hù)童年·春蕾計(jì)劃護(hù)蕾行動(dòng)”培訓(xùn)班,邀請消防、地震、衛(wèi)生、心理等相關(guān)專家講解專業(yè)知識(shí),600余名家長、兒童、基層?jì)D女工作者及志愿者參加培訓(xùn)。培訓(xùn)現(xiàn)場還向兒童和家長們發(fā)放了《春蕾計(jì)劃·護(hù)蕾行動(dòng)兒童手冊》和《春蕾計(jì)劃·護(hù)蕾行動(dòng)家長手冊》600余份。
二是申報(bào)“海生草”關(guān)愛困境兒童公益項(xiàng)目。“海生草”關(guān)愛困境兒童公益項(xiàng)目是由市婦聯(lián)、市教育局、市電視臺(tái)和省兒基會(huì)xx市代表處共同發(fā)起并組織實(shí)施。我區(qū)今年共爭取了6個(gè)“海生草”項(xiàng)目點(diǎn),分別是xx鎮(zhèn)xx社區(qū)朗誦班、xx鎮(zhèn)xx村聲樂班、xx鎮(zhèn)xx地村繪畫板、xx鎮(zhèn)xx村布貼畫班,另外xx鎮(zhèn)羅陽中心小學(xué)刻紙班和xx鎮(zhèn)中心小學(xué)書法班,是去年做得比較好的項(xiàng)目延續(xù)申報(bào)。每個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)2萬元的項(xiàng)目費(fèi),每個(gè)班30個(gè)孩子,該項(xiàng)目主要為困境兒童免費(fèi)帶給“六個(gè)一”公益服務(wù),即開展一個(gè)特色科目的校外培訓(xùn),開展一次素質(zhì)拓展訓(xùn)練,組織一次才藝展示活動(dòng),開展一次讀書分享活動(dòng),組織一次社會(huì)媽媽結(jié)對活動(dòng)、開展一次城鄉(xiāng)兒童“手拉手”圓夢活動(dòng)。目前全區(qū)6個(gè)班均已開班并進(jìn)入正常運(yùn)轉(zhuǎn)模式。
三是申報(bào)公益社工關(guān)愛項(xiàng)目。xx鎮(zhèn)申報(bào)童伴365——困境兒童成長陪伴,項(xiàng)目以留守兒童、貧困家庭兒童、單親兒童、孤兒等困境兒童安全健康成長和為增進(jìn)親子關(guān)系、提升家庭生活質(zhì)量切入點(diǎn),增進(jìn)學(xué)校、家庭、社會(huì)、婦聯(lián)對困境兒童的關(guān)注,建立“四位一體”的格局,為孩子們成長護(hù)航,讓孩子們能平安、健康、歡樂的成長,促進(jìn)家庭和社會(huì)和諧。獲得省級項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)6萬元;石橋鎮(zhèn)申報(bào)關(guān)愛同行—關(guān)愛兒童項(xiàng)目,透過開展“安全教育”、心理輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)助完成任務(wù)等方式,增強(qiáng)安全防騙知識(shí),增進(jìn)交流,陽關(guān)心態(tài),提高學(xué)業(yè)成績。獲得省級項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)4萬元;金山鎮(zhèn)申報(bào)“益心益翼”兒童關(guān)愛項(xiàng)目,建立兒童檔案,開展豐富多樣的活動(dòng),使兒童健康、歡樂的成長,同時(shí)促使更多的人加入關(guān)愛兒童公益行列中來。獲得省級項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)3萬元。
二、豐富載體,開展形式多樣的關(guān)愛活動(dòng)
“六一”前夕,區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)先后走訪xx鎮(zhèn)xx中心小學(xué)、xx鎮(zhèn)xx中心幼兒園、xx鎮(zhèn)中心小學(xué)、xx國際幼兒園,為每所學(xué)校送去慰問金1萬元,為40名貧困兒童送去每人400元共計(jì)1.6萬元慰問金,為每所幼兒園送去價(jià)值1萬余元的益智玩具。組織中國銀行xx支行、中國移動(dòng)xx分公司、地稅局“愛心媽媽”到官河小學(xué)看望結(jié)對的10名貧困孩子。舉辦兩期暑期親子閱讀活動(dòng),組織xx鎮(zhèn)留守兒童、家長與華杰雙語學(xué)校的'學(xué)生結(jié)成對子共同閱讀,由教師講解國學(xué)(論語),展示太極,每期30人,共60人次參加。組織護(hù)蕾行動(dòng)小分隊(duì)“迎八一進(jìn)軍營”文藝演出活動(dòng),還參觀了軍營,學(xué)習(xí)防火、防中暑等暑期安全知識(shí)。動(dòng)員廣大婦女和家庭注冊成為“社會(huì)媽媽”和小小志愿者,與單個(gè)或多個(gè)留守兒童結(jié)對,從思想上、學(xué)習(xí)上、生活上開展幫扶活動(dòng)。目前已報(bào)名社會(huì)媽媽570多名,幫扶留守兒童700多人次。
三、依托陣地,推進(jìn)留守兒童關(guān)愛服務(wù)
透過區(qū)鎮(zhèn)婦女兒童活動(dòng)中心,村級婦女兒童之家、家長學(xué)校等陣地,設(shè)置親情教育課程,開設(shè)親情熱線,發(fā)揮家庭教育、親情互動(dòng)、成長訓(xùn)練等功能,為留守兒童帶給健康保健、心理輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)扶助等家庭式助長服務(wù)。聘請教師、大學(xué)生村官、巾幗志愿者等專業(yè)人員擔(dān)任“愛心家長”,定期與孩子們談心交心,指導(dǎo)孩子與父母以信息、書信、電話、視頻 聊天等方式親情交流。組織留守兒童監(jiān)護(hù)人參與家庭教育培訓(xùn),利用節(jié)假日家長返鄉(xiāng)時(shí)間在江蘇先鋒頻道收看家庭教育講座。還邀請心理咨詢師、法律服務(wù)工作者等免費(fèi)到鎮(zhèn)、村婦女兒童活動(dòng)陣地為留守兒童開展心理疏導(dǎo)、法律咨詢服務(wù)。抓好“六一”、暑假等節(jié)點(diǎn),開展“六一”書畫評比、“百佳小公民”評選活動(dòng),為留守兒童營造用心陽光的氛圍。組建“家庭教育志愿者”隊(duì)伍,透過巡回講座、上門服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)電話溝通等形式,確保留守兒童家庭和諧平穩(wěn)。
四、融合資源,爭取留守兒童關(guān)愛資金
做好省兒基會(huì)資助工作,5月份發(fā)放貧困孤兒款3萬元,7月份發(fā)放往年申報(bào)487名音樂種子春蕾款194800元,上周發(fā)放今年新申報(bào)的185名音樂種子春蕾貧困學(xué)生資助款123600元。項(xiàng)目涉及13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),從20xx年項(xiàng)目申報(bào)至今,1000余名兒童受益。做好愛德基金會(huì)助學(xué)工作,發(fā)放孤兒助學(xué)資助款201700元,爭取蘇寧云商集團(tuán)和愛德基金會(huì)“足球1+1”項(xiàng)目,獲得10萬元物資用于硬件設(shè)施、球員裝備、教練補(bǔ)貼、參賽差旅費(fèi)、比賽獎(jiǎng)金,8月份已在南京參加足球比賽。今年新申報(bào)三個(gè)職教春蕾班,金山中專1個(gè),xx中專2個(gè)。每班50個(gè)孩子,每個(gè)孩子每年1000元資助金。爭取50名貧困留守兒童資助金2.5萬元,另有70名貧困留守兒童正在協(xié)調(diào)爭取市慈善總會(huì)資助。爭取省兒基會(huì)資助貧困大學(xué)生項(xiàng)目,為考上本一、本二的貧困高考生海頭鎮(zhèn)萬淑婷、宋莊鎮(zhèn)宋路路、xx鎮(zhèn)徐瑤每人爭取3000元助學(xué)金。為xx鎮(zhèn)貧困優(yōu)秀中考生(考入贛中)的閆佳歡爭取助學(xué)金5000元。做好“愛心儲(chǔ)蓄罐”宣傳發(fā)動(dòng)工作,號召廣大家庭每一天捐出1元錢每年捐助365元,用于資助貧困留守兒童。目前已有多家機(jī)關(guān)單位愛心人士認(rèn)領(lǐng)愛心儲(chǔ)蓄罐。
留守兒童現(xiàn)狀與問題:
留守兒童極易在思想道德、心理健康,尤其是家庭教育等方面出現(xiàn)的嚴(yán)重?cái)鄬踊蛉蔽。由于父母的疏于照顧,使孩子失去?yīng)有的安全保障;留守兒童被拐賣、受到意外傷害、失學(xué)輟學(xué)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,他們在思想、行為和心理的成長發(fā)育中也比較容易偏離正常軌道,留守兒童的生活、學(xué)習(xí)成了一個(gè)大難題,其中比較明顯存在的問題有以下幾個(gè):
一是家庭教育缺失。家庭是孩子最初的學(xué)校,家庭教育是學(xué)校教育、社會(huì)教育必不可少的補(bǔ)充和完善。留守兒童的父母與孩子的溝通少、交流少、疏于對孩子的關(guān)愛,無法關(guān)心到子女各方面的發(fā)展?fàn)顩r。從調(diào)研結(jié)果看出,絕大多數(shù)留守兒童是隔代監(jiān)護(hù),這些長輩平時(shí)對孩子物質(zhì)上給予的多,精神上關(guān)注的少,難以與孩子進(jìn)行溝通,“代溝”問題更加明顯。而流動(dòng)兒童雖然和父母在一齊生活,但父母往往忙于生計(jì),也缺乏科學(xué)的家庭教育知識(shí),真正能夠和子女進(jìn)行談心交流的父母較少,因而導(dǎo)致留守流動(dòng)兒童在家庭教育方面的缺失。
二是心理問題突出。在人格發(fā)育過程中,兒童早期的環(huán)境和家庭教育被認(rèn)為是十分重要的因素。家庭教育的斷裂或缺失導(dǎo)致留守兒童心理失衡、行為失范的問題突出。與普通兒童相比,留守兒童個(gè)性是留守兒童在生理和心理上的需要得不到滿足,情緒消極,在性格上表現(xiàn)為任性、冷漠、內(nèi)向和孤獨(dú)。甚至還有一部分孩子由于對不良社會(huì)行為和生活方式缺乏認(rèn)知潛力,受外來不良社會(huì)因素影響成為了“問題孩子”,有的甚至走上的違法犯罪道路。
三是意外傷害問題嚴(yán)重。留守兒童因?yàn)楦改覆辉诩一蛎τ谏?jì),缺乏家庭管護(hù),他們思想單純,自我保護(hù)潛力差,很容易出現(xiàn)意外傷害事件。個(gè)性是留守兒童的家里往往僅有老人和孩子,老人防范、防護(hù)潛力弱,導(dǎo)致留守兒童受到意外傷害的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)比普通家庭兒童大。
四是留守兒童學(xué)習(xí)狀況堪憂。一方面,由于留守兒童的父母把有限的收入投入到孩子的教育中,使得他們對孩子的學(xué)習(xí)期望過高。另一方面,受文化水平和家教知識(shí)的制約,使得他們?nèi)狈o導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的潛力,教育引導(dǎo)往往不得法,個(gè)性是留守兒童的監(jiān)護(hù)人文化水平普遍偏低,重養(yǎng)輕教,當(dāng)孩子在學(xué)習(xí)上遇到困難時(shí)也無法給予有效的幫忙,致使留守兒童的學(xué)習(xí)得不到有效的督促和引導(dǎo),學(xué)習(xí)成績不好,厭學(xué)、逃學(xué)、輟學(xué)的傾向比較明顯。
推薦和對策:
留守兒童問題作為一個(gè)普遍存在的社會(huì)問題,不應(yīng)只是農(nóng)村外出務(wù)工人員自我去解決的問題,而就應(yīng)由全社會(huì)共同努力,為留守兒童創(chuàng)造良好的環(huán)境和空間。
一要加強(qiáng)政府主導(dǎo)作用。把農(nóng)村留守兒童工作納入各級黨委政府新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)一體化發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃之中,盡快制定降低農(nóng)民工和家屬進(jìn)入城市和在城市居住、就學(xué)等經(jīng)濟(jì)成本。發(fā)展本地經(jīng)濟(jì),扶持本地創(chuàng)業(yè)。大力發(fā)展貼合本地實(shí)際的產(chǎn)業(yè),增加農(nóng)民本地就業(yè)機(jī)會(huì),鼓勵(lì)外出務(wù)工農(nóng)民回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),就地轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力。要開展家教咨詢、指導(dǎo)活動(dòng),減輕留守兒童難題。
二要加強(qiáng)對農(nóng)民工以及留守兒童家長的教育培訓(xùn)。應(yīng)透過對農(nóng)民進(jìn)行教育,提高他們對子女教育重要性的認(rèn)識(shí),引導(dǎo)他們妥善處理提高經(jīng)濟(jì)收入、改善生活條件與子女教育之間輕重緩急的利弊關(guān)系,樹立家庭的“可持續(xù)發(fā)展”理念。同時(shí),利用中秋、春節(jié)等重大節(jié)日或夏秋兩季農(nóng)忙季節(jié),許多外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)時(shí)機(jī),在農(nóng)村中用心開展對留守兒童家長的教育培訓(xùn),幫忙他們樹立家庭教育的正確觀念,促使他們了解家庭教育的基本常識(shí),與子女之間持續(xù)良好的溝通和交流,關(guān)心孩子的全面成長。
三要用心整合社會(huì)力量,加大幫忙留守兒童的工作力度。政府部門應(yīng)充分引導(dǎo)和發(fā)揮非政府組織的作用,加強(qiáng)協(xié)作,幫忙農(nóng)村留守兒童。能夠把共青團(tuán)、婦聯(lián)、村委會(huì)、學(xué)校等部門單位組織起來,構(gòu)建農(nóng)村留守兒童教育和監(jiān)督、管理、保護(hù)體系,也能夠聘請離退休老教師、老干部以及青年自愿者參與其中,讓他們擔(dān)任留守兒童的代理家長。
四要逐步消除城鄉(xiāng)差距,進(jìn)而從根本上解決留守兒童問題。農(nóng)村留守兒童是農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移帶來的現(xiàn)實(shí)問題,一方面要加快農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,讓更多的農(nóng)村富余勞動(dòng)力就地轉(zhuǎn)移創(chuàng)業(yè);另一方面要適當(dāng)取消對進(jìn)城務(wù)工人員子女隨父母就讀的各種限制條件,讓這些兒童真正與當(dāng)?shù)貎和硎芡鹊拇觥?/p>
五要完善寄宿制學(xué)校管理制度,讓留守兒童融入學(xué)校大家庭。各地政府和教育部門應(yīng)根據(jù)本地實(shí)際狀況,合理調(diào)整學(xué)校布局,加強(qiáng)農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè),進(jìn)一步完善管理制度,為雙親在外地或親友不能帶給良好成長環(huán)境的農(nóng)村留守兒童帶給方便,讓留守流動(dòng)兒童在學(xué)校這個(gè)大家庭中健康歡樂成長,使孩子們切身感受到幸福和溫暖,實(shí)現(xiàn)德、智、體、美等各方面全面發(fā)展。
市場調(diào)查報(bào)告 篇4
為了深入了解鄭州市居民家庭在食用油市場及花生深加工產(chǎn)品類市場的消費(fèi)情況,特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由張朋承擔(dān),調(diào)查時(shí)間是20xx年7月20至7月23日,調(diào)查方式為訪談法調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本是5個(gè)市場(黃河食品城、華中食品城、高新區(qū)合歡街市場、萬客來食品市場、圃田小食品市場)。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后,現(xiàn)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)查報(bào)告如下:
一、調(diào)查對象
本次調(diào)查選取的樣本共有5個(gè)市場,分別是黃河食品城(農(nóng)業(yè)路×東三街)、華中食品城(航海路中段)、高新區(qū)合歡街市場、萬客來食品市場、圃田小食品市場)。
二、調(diào)查部分
。家唬臼袌霈F(xiàn)狀調(diào)查與分析
經(jīng)過幾天的走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)鄭州食用油與小食品消費(fèi)的市場現(xiàn)狀如下:
1、鄭州市場食用油消費(fèi)的市場現(xiàn)狀:一級豆油、精練玉米油、精練低度棕櫚油等比花生油消費(fèi)量大。分析其原因,
、僖患壎褂、精練玉米油、精練低度棕櫚油等市場價(jià)位比較低,比較適合鄭州的大眾消費(fèi);
、诨ㄉ拖鄬ζ渌贩N油價(jià)位較高,這在顯示花生油珍貴的同時(shí)也決定了花生油較高的價(jià)位,單單較高的價(jià)位就把相當(dāng)一部分消費(fèi)者擋在了花生油的市場之外,另外花生油較高的價(jià)位預(yù)示著花生油里勾兌摻假的利潤空間,這就致使廣大消費(fèi)者產(chǎn)生了市場上沒有純正花生油的錯(cuò)覺,這也是市場上花生油消費(fèi)量小的又一主要原因?傊,從以上的情況來分析,消費(fèi)者的消費(fèi)水平是決定廣大消費(fèi)者食用食用油的類別與市場規(guī)模大小的主要因素,是否真正純正是另一主要原因。
2、鄭州市場小食品消費(fèi)的市場現(xiàn)狀:鄭州市場上的小食品種類繁多、琳瑯滿目,競爭激烈,但對于新口味的小食品仍然具有相當(dāng)大的市場空間。由于小食品較大的利潤空間使得許多廠家紛紛上項(xiàng)目,其中也不乏許多小作坊式的工廠出現(xiàn),致使市場上的小商品種類繁多、花樣百出(鍋巴、饃片、薯片、牛板筋、麻辣片、素羊肉串、芥末豆、烤饅頭、油炸薯?xiàng)l薯片、花生豆等),但好些卻是同一種小食品的不同品牌與不同規(guī)格的組合,因此雖然市場競爭激烈,但如果新口味的小食品口味獨(dú)特、滿足大眾消費(fèi),且能同時(shí)擁有色、香、味具全的特點(diǎn),還是擁有相當(dāng)大的市場空間。
。级鞠M(fèi)者購買因素調(diào)查與分析
經(jīng)過走訪幾個(gè)糧油與小食品批發(fā)市場,了解到消費(fèi)者購買不同商品都有不同的購買因素或動(dòng)機(jī),具體如下:
1、消費(fèi)者購買食用油的因素調(diào)查:首先因購買食用油的消費(fèi)群體不同而存在著不同的購買因素或動(dòng)機(jī)。
、賯(gè)人消費(fèi)群體,個(gè)人消費(fèi)是一個(gè)消費(fèi)量非常有限的群體,他的購買因素或動(dòng)機(jī)因個(gè)人的收入水平高低不同而有所不同(收入高一點(diǎn)的消費(fèi)者可能會(huì)選擇花生油,因?yàn)樗逑憬】登覡I養(yǎng)豐富;收入稍低的可能就會(huì)購買大豆色拉等價(jià)位較低的食用油,甚至散裝油)。
②集體消費(fèi)群體,集體消費(fèi)主要是指學(xué)校、廠礦企業(yè)等需要集中就餐的機(jī)關(guān)單位,他們的購買因素與動(dòng)機(jī)就是用質(zhì)量好的油,但必須控制價(jià)位在適當(dāng)水平,因?yàn)樗麄円惨怂愠杀荆谶@種情況下花生油也只成了他們的一種奢望,而一級大豆油很有可能就成了他們的必選
、蹎挝幌M(fèi)群體,單位消費(fèi)群體主要是指酒店、飯店、食品廠等自營單位,他們開設(shè)店面、建設(shè)工廠的最終目的就是贏取利潤,所以食用油在作為他們生產(chǎn)過程中的一種原料,他們采用價(jià)位低廉大豆油、玉米油或低度棕櫚油,而非價(jià)格昂貴的花生油。
。既鞠M(fèi)者購物時(shí)關(guān)注的其他因素及分析
經(jīng)過調(diào)查以及自己買東西的經(jīng)歷,消費(fèi)者購買不同商品除了有不同的購買因素或動(dòng)機(jī)外,還存在有其它可能左右他購買思想的因素,這些因素主要是以下幾方面,依次為口感、價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告等,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商對小食品的口感與合理定價(jià)是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
三、結(jié)論與建議
。家唬緦τ诨ㄉ褪袌銮闆r調(diào)查的.結(jié)論與建議
1、結(jié)論
①本市的居民消費(fèi)水平還不算太高,在國內(nèi)屬于中等偏下消費(fèi)水平,平均收入在1000~1500元左右,相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平,生活在政府的低保范圍之下,這是花生油打不開銷路的主要原因。
②對于花生油目前的貨源供應(yīng)仍趨于緊張,預(yù)計(jì)后期國內(nèi)花生油市場難以出現(xiàn)大的波動(dòng),總體走勢將以高位震蕩為主。國內(nèi)花生油價(jià)位持續(xù)走高,也是花生油打不開銷路的主要原因。
2、建議
根據(jù)市場的變化制定相應(yīng)的營銷策略,主要側(cè)重于持續(xù)高價(jià)位走高端市場,同時(shí)注意宣傳低溫冷榨、倡導(dǎo)健康,走品牌戰(zhàn)略。
<二>對于小食品市場情況調(diào)查的結(jié)論與建議
小小的零食,已經(jīng)生出成千上萬的變化,不斷滿足著人們簡單的快樂,而人們也在這快樂中不斷地刺激著這個(gè)數(shù)百億的大市場。
1、結(jié)論
、傩碌目谖吨鲗(dǎo)——麻辣
近年來,麻辣特色小食品風(fēng)味多樣化,成為市場的主導(dǎo),一直處于供不應(yīng)求狀況,市場每年將以30%的速度遞增。
、谥饕M(fèi)群體——學(xué)生、年輕人
這些小食品主要以為主要消費(fèi)對象,在全國各地的居民區(qū)小賣部、商場、超市、車站等地均有大量銷售。
、鄞嬖诘膯栴}——質(zhì)量衛(wèi)生
目前小商品存在著一些不可忽視的問題,其生產(chǎn)的衛(wèi)生條件差,產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),濫用食品添加劑和非食品添加劑情況比較嚴(yán)重,特別在夏天,退貨率比較高。同時(shí),消費(fèi)者盲目消費(fèi)麻辣小食品,導(dǎo)致危害兒童的身體健康,給社會(huì)監(jiān)督帶來了很多難度。
2、建議
①公司依托雄厚的技術(shù)力量和先進(jìn)的設(shè)備,在大量市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,通過不斷調(diào)配后,為市場研制提供以下新的流行口味,如五香味、孜然味、麻辣味、麻辣鮮味、鮮蝦味、番茄味、牛肉味、雞肉味等。
、诠疽劳行酆竦募夹g(shù)力量和先進(jìn)的設(shè)備盡快幫助解決小食品及其他食品的發(fā)霉、變酸、發(fā)臭、變味以及脹袋等質(zhì)量問題。
市場調(diào)查報(bào)告 篇5
一、前言
此刻大學(xué)生的日常生活開支已不僅僅滿足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性,她們對護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體,無論是從消費(fèi)人群還是購買力而言,校園市場都是一個(gè)不容忽視的龐大市場。因此,為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用狀況評價(jià),我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用狀況進(jìn)行調(diào)查分析,了解女大學(xué)生對護(hù)膚品的需求,并對女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進(jìn)行市場調(diào)查。xx.02上海相宜本草化妝品有限公司成立,創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。相宜本草的由來是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念,它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長期合作,將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合,開發(fā)出一系列功效卓著,使用安全本草護(hù)膚品。
二、調(diào)查目的和好處
。ㄒ唬┱{(diào)查目的'
1.全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用狀況。
2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品購后滿意度評價(jià)狀況。
(二)調(diào)查好處
針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購后滿意度評價(jià)調(diào)查狀況,為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略,開拓大學(xué)生市場,提高產(chǎn)品的銷售量。
三、調(diào)查的資料和具體項(xiàng)目
。ㄒ唬┫M(fèi)者
1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料:(生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度)
2、消費(fèi)者對于相宜本草品牌的使用狀況---是否聽說過、用過,滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。
。ǘ┦袌
1、相宜本草在校園市場上所占的份額
2、消費(fèi)者需求及購買力狀況
3、相宜本草品牌的市場前景預(yù)測
。ㄈ└偁幷
1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場份額
2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢
四、調(diào)查范圍
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
五、調(diào)查方法
思考到此次調(diào)查工作涉及面廣,因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法,并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法,鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。
六、資料分析方法
主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及透過圖表形式反映狀況
七、進(jìn)度安排
3月28日制定市場調(diào)查策劃
3月29日上午制定調(diào)查問卷
3月29日下午----31日上午實(shí)施調(diào)查
3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理
4月1日上午撰寫市場調(diào)查報(bào)告
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
打印調(diào)查問卷200張*0.1元/張=20元
備用資金10元
九、最終成果形式
市場調(diào)查報(bào)告
十、附錄
。裕
市場調(diào)查報(bào)告 篇6
一、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況:
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中80%的學(xué)生擁有手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中10%學(xué)生將會(huì)在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了,已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
二、使用哪個(gè)牌子的手機(jī)
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大學(xué)生最喜愛的品牌是諾基亞,40%的人使用的是這款手機(jī)。很顯然,諾基亞占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置,與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立,亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,三星雖然擁有高技,接著是摩托羅拉、西門子等品牌,波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國內(nèi)品牌,tcl緊隨其后。
三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌
調(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可,諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好,消費(fèi)者認(rèn)可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小,國外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然,但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中,tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
四、選擇手機(jī)考慮的主要因素
消費(fèi)者對質(zhì)量的要求最高,手機(jī)是日常的通訊工具,如果質(zhì)量不好,將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。另外,由于大學(xué)生都是年輕人,他們對手機(jī)的'外觀款式要求也較高,其次是多鈴聲,大容量的電話本,彩屏,雙屏。娛樂方面有游戲,gprs上網(wǎng),播放mp3,可更換外殼,紅外線接口等。
五、目前使用手機(jī)的價(jià)格
調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價(jià)格在800--1500,大學(xué)生購買手機(jī)還是以實(shí)用為主。只有10%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇800元以下的手機(jī),也有部分消費(fèi)者購買1500以上的高價(jià)位手機(jī)。
六、在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)
隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào),使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī),50%人開始在上大學(xué)的時(shí)候擁有自己的手機(jī)。但是獲得手機(jī)的途徑中家人購買的占45%;自己購買占51%;朋友贈(zèng)送占3%。以上調(diào)查表明,現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平有所提高,能夠滿足他們的額外消費(fèi)。
七、購機(jī)地點(diǎn)
調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店,他們認(rèn)為手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高,手機(jī)售后服務(wù)也不錯(cuò),因而容易贏得消費(fèi)者的信任,另外,大賣場的價(jià)格優(yōu)勢也是一個(gè)重要因素。
八、大學(xué)生對手機(jī)功能的評價(jià)
在現(xiàn)有功能中,來電/接聽電話時(shí)間和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位,每天都有成千上萬的短信飛遍校園內(nèi)外,這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分,因此許多同學(xué)都定了包月短信。
市場調(diào)查報(bào)告 篇7
一、市場背景
現(xiàn)代社會(huì),越來越多的人注重儀表。隨著近些年我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的生活水平逐步提高,人們在提高生活質(zhì)量上的花費(fèi)也在逐步增長。人們現(xiàn)在穿衣服不只是為了保暖,更加是一種對于美的追求。而大學(xué)生,作為一個(gè)特殊群體,大多數(shù)人的金錢均來自家長,家長更愿意自己的孩子吃好穿好,而作為大學(xué)生也都具有了成年人意識(shí),在穿著上開始要求更得體或者更入時(shí)。同時(shí),作為這樣的一個(gè)群體,大學(xué)生追求個(gè)性,追求自我,在構(gòu)成的服裝市場更具有許多獨(dú)特之處。
再者,作為大學(xué)生消費(fèi)重要組成部分的服裝消費(fèi),幾乎是大學(xué)生日常消費(fèi)中的除食品消費(fèi)外最重要的消費(fèi)開支。這些都使得大學(xué)生服裝市場具有不可小視的潛力。
二、調(diào)查目的
(1)以消費(fèi)者為對象,了解大學(xué)高校學(xué)生的`基本情況,了解大學(xué)生在服裝方面對服裝品牌的傾向度,以及對現(xiàn)有的服裝品牌認(rèn)知及其消費(fèi)方向。
。2)通過調(diào)查,根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生服裝消費(fèi)的重要特征,生產(chǎn)及銷售滿足大學(xué)生消費(fèi)需要的服裝品牌,從而提高服裝品牌在大學(xué)生這一市場領(lǐng)域的市場占有率。
三、調(diào)查內(nèi)容
1、 大學(xué)生服裝消費(fèi)市場需求調(diào)查,包括市場服裝的需求量、需求結(jié)構(gòu)和需求時(shí)間的調(diào)查。
市場商品需求量主要取決于社會(huì)購買力水平。對企業(yè)來說,了解企業(yè)所在地區(qū)的需求總量、已滿足的需求量和潛在的需求量,而且了解本企業(yè)的市場銷售量在市場商品需求量中所占的比重,即本企業(yè)銷售的市場占有率,以及開拓地區(qū)市場的可能性,這為企業(yè)發(fā)展提供了重要的發(fā)展方向。
調(diào)查需求結(jié)構(gòu),主要是了解購買力的投向。通常是按消費(fèi)者收入水平、職業(yè)類型、居住地區(qū)等標(biāo)準(zhǔn)分類,然后測算每類消費(fèi)者的購買力投向,即對吃、穿、用、住、行商品的需求結(jié)構(gòu)。
需求時(shí)間調(diào)查,主要是了解大學(xué)生消費(fèi)者需求的季節(jié)、月份、具體購買時(shí)間,以及需求內(nèi)的品種和數(shù)量結(jié)構(gòu)等。
市場商品需求總量及結(jié)構(gòu)的調(diào)查是綜合性調(diào)查,通常是由國家相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)管理部門組織進(jìn)行,企業(yè)是利用間接資料。而各類具體商品數(shù)量、質(zhì)量、品種、規(guī)格、需求時(shí)間等方面的需求情況及其滿足程度的調(diào)查,是企業(yè)市場商品需求的重要內(nèi)容。為了準(zhǔn)確把握大學(xué)生的需求情況,通常需要對家庭、教育、經(jīng)濟(jì)狀況、購買心理、購買行為等方面進(jìn)行調(diào)查分析,然后再得出結(jié)論。
2、現(xiàn)代大學(xué)生在選擇服裝品牌時(shí)的影響因素。如:服裝的品牌,服裝類型,價(jià)格,購買服裝場所等。
四、調(diào)查方法
問卷調(diào)查法
制作調(diào)查問卷,調(diào)查人群為大一、大二、大三在校生,年齡在18~23歲,范圍涉及工管、外語、機(jī)電、材冶等系,男生多于女生,基本平衡,采用抽樣調(diào)查以及實(shí)地調(diào)查兩種方法,實(shí)地調(diào)查采取由被調(diào)查者自行填寫,調(diào)查者監(jiān)督的方式。
五、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及其分析
本次調(diào)查共發(fā)放60份問卷,收回60份,有效問卷分?jǐn)?shù)60份。下面是詳細(xì)分析。
對于潮流的看法,絕大多數(shù)同學(xué)(89%)認(rèn)為適合自己就好,少數(shù)持有無所謂(8%)、標(biāo)新立異(3%)的觀點(diǎn)。對于大學(xué)生群體而言,現(xiàn)在在金錢上是弱勢群體,所以在選擇服飾上,“適合自己的就好”便符合了大多數(shù)同學(xué)心中的想法。
市場調(diào)查報(bào)告 篇8
一、品牌類型分析
農(nóng)夫果園品牌類型——農(nóng)夫果園的廣告訴求主題主要集中在“農(nóng)夫果園,喝前搖一搖”、“農(nóng)夫果園由三種水果調(diào)制而成,喝前搖一搖”。這說明農(nóng)夫果園主要集中在產(chǎn)品特征的介紹上,因此還是屬于說明性品牌形象戰(zhàn)略階段。即品牌建設(shè)的第一的階段。
果汁飲料品牌發(fā)展階段——從決定品牌發(fā)展階段的三個(gè)數(shù)值(顧客對產(chǎn)品的熟悉程度、顧客信心指數(shù)、市場集中度)來看,果汁飲料品牌的競爭已經(jīng)發(fā)展到了精神性的品牌營銷階段。作為一個(gè)有可信度背景的新品牌,農(nóng)夫果園還專注于產(chǎn)品特性的宣傳難道是一種浪費(fèi)式的廣告行為。
農(nóng)夫果園對飲料市場而言算不算新產(chǎn)品——也許,農(nóng)夫果園這樣做的依據(jù)正是他們的經(jīng)營者們所標(biāo)榜的, “在這個(gè)行業(yè)里我們所做的不僅僅是增加一個(gè)新品牌,而是一個(gè)新的產(chǎn)品,一個(gè)不為現(xiàn)有‘行規(guī)’束縛的產(chǎn)品,它的出現(xiàn)一定會(huì)改變這個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則!比绻r(nóng)夫果園三種水果混合的30%濃度的產(chǎn)品真是屬于新產(chǎn)品的話,按照BICC規(guī)律,他們目前所采用的說明性品牌形象自然是最有效的。但是,問題在于算不算是新產(chǎn)品完全取決于消費(fèi)者對它的分類定義,另外,消費(fèi)者對這種產(chǎn)品的認(rèn)可程度如何也是成敗的關(guān)鍵。濃度問題作為新產(chǎn)品特點(diǎn)快速、大規(guī)模推廣我認(rèn)為在短期內(nèi)(2-3個(gè)月)尋求入市突破也許還是行得通的,而多種水果混合的口味雖然據(jù)說農(nóng)夫果園在上市前對100個(gè)消費(fèi)者作了兩組口味測試,但我個(gè)人對這種調(diào)查、測試結(jié)果是表示懷疑的。我不是不相信調(diào)查,相反我是最贊成作市場調(diào)查的,但必須明白,市場調(diào)查是否具有指導(dǎo)性價(jià)值的關(guān)鍵是所采用的方法和方式是否科學(xué)有效。多種水果混合不可避免的是使口味變得混濁、不純正。這就好像把大米、蔬菜、肉放到鍋里一鍋熟雖然省事,但就是不如把它們分開烹飪吃起來好吃同樣的道理。
二、形象組合分析
從上面對農(nóng)夫果園目標(biāo)顧客的推斷來看,其目標(biāo)顧客定位是比較含糊的。從產(chǎn)品利益來看主要對象為中低端市場顧客。從精神利益來看主要消費(fèi)群體為中高端市場消費(fèi)者和年輕消費(fèi)者。從消費(fèi)者的價(jià)格評價(jià)來看亦比較傾向于中高收入消費(fèi)者。果園產(chǎn)品特征和在的廣告訴求方面的表現(xiàn),因此可以認(rèn)為由于農(nóng)夫,其主要顧客以中低端市場及年輕消費(fèi)群體為主。按照這樣判斷,農(nóng)夫果園在精神性方面的訴求有近一半是無效訴求,特別是在包裝設(shè)計(jì)和定價(jià)策略上犯了很大的錯(cuò)誤。
農(nóng)夫果園即使可以看成是新產(chǎn)品,但它還是與其它果汁有很強(qiáng)的相互替代的'關(guān)系。因此,它不可能真正意義上開創(chuàng)一個(gè)新的區(qū)隔市場。既然如此,農(nóng)夫果園就必須在短期內(nèi)迅速的完成說明性品牌形象的認(rèn)知性傳播,然后轉(zhuǎn)向精神性形象為主導(dǎo)的品牌形象訴求。農(nóng)夫果園在精神性形象方面的訴求是缺乏準(zhǔn)確性的,當(dāng)精神性形象訴求發(fā)展到整個(gè)品牌訴求比例的一半左右時(shí),如果還在犯這樣的錯(cuò)誤,失敗一定是不可避免的。
農(nóng)夫果園要想成為果汁飲料中的主流品牌,取得象農(nóng)夫山泉一樣的市場地位,不設(shè)計(jì)出一套有效的市場細(xì)分方法,并對目標(biāo)顧客精神性需求進(jìn)行深入研究、分析的話,是不可能取得成功的。
市場調(diào)查報(bào)告 篇9
對于餐飲開業(yè)籌備知識(shí)的說明,下面主要分為目標(biāo)市場地理環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場分析、實(shí)用舉例等四個(gè)方面進(jìn)行說明:
一、目標(biāo)市場地理環(huán)境
1、市場地理特點(diǎn):區(qū)域的地貌特征、政治區(qū)域、城市的中心地帶等的分布狀況。
2、氣候條件與風(fēng)土人情:氣候條件與消費(fèi)者的飲食習(xí)慣有著極大潛在的關(guān)系。
二、行業(yè)環(huán)境分析
。ㄒ唬┠繕(biāo)市場主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo):
1、企業(yè)所在市場當(dāng)年的國內(nèi)生產(chǎn)總值以及歷年的數(shù)據(jù)。
2、該市場的投資狀況。
3、對餐飲市場影響較大的旅游方面數(shù)據(jù),特別是一年來接待的游客數(shù)量以及是呈發(fā)展趨勢還是衰退趨勢。
4、把當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民人均可支配收入,全市職工平均工資,提供餐飲消費(fèi)的收入比重,作為餐廳定價(jià)的參考依據(jù)。
5、全市人口統(tǒng)計(jì)數(shù)量,包括非農(nóng)業(yè)人口及農(nóng)業(yè)人口數(shù)量,用來預(yù)測餐廳的客流量的大小及該地居民的`消費(fèi)水平和消費(fèi)能力。
6、消費(fèi)者受教育程度。
7、消費(fèi)者生活方式、飲食偏好習(xí)慣。
8、消費(fèi)者人均收入。
(二)產(chǎn)業(yè)環(huán)境:
1、商業(yè)繁盛情況。
2、商業(yè)化的趨勢與潛力。
3、地方政府優(yōu)惠、扶持政策,包括消防、治安、文化、工商、防疫等政策情況。
。ㄈ┥鐣(huì)環(huán)境:
1、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。
2、歷史文化。
3、民族結(jié)構(gòu)。
4、國際交往,主要食品原料生產(chǎn)流通。
三、市場分析
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo):當(dāng)?shù)夭惋嬈髽I(yè)經(jīng)營狀況、實(shí)力排列;所有制形式及所占的比重;營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量;從業(yè)人員數(shù)量。
2、分店所選市場的餐飲業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀:企業(yè)數(shù)量與競爭能力(是否已形成規(guī)模競爭?);經(jīng)營管理水平高低;經(jīng)營檔次高低;菜系地位。
3、競爭對手分析:
A、傳統(tǒng)型競爭者現(xiàn)狀:數(shù)目、業(yè)績水平、營業(yè)額、利潤收入統(tǒng)計(jì)分析;成功原因:管理水平先進(jìn)?服務(wù)優(yōu)秀?社會(huì)環(huán)境條件優(yōu)越?失敗原因:菜品出問題?運(yùn)行機(jī)制故障等?
B、傳統(tǒng)型競爭者優(yōu)勢:傳統(tǒng)優(yōu)勢;經(jīng)營規(guī)模優(yōu)勢;位置優(yōu)勢;主打菜品優(yōu)勢。
C、新興高檔餐飲經(jīng)營者:經(jīng)營何種菜系?菜系取向?是否平民化、貴族化等。經(jīng)營地段:哪一區(qū)段,裝修的風(fēng)格特點(diǎn)及選用裝飾物件。經(jīng)營狀況:營業(yè)額、營業(yè)利潤、就餐人數(shù)、訂餐數(shù)等。經(jīng)營規(guī)模:店的面積、可容納客人數(shù)量。廳內(nèi)面積分布等。
4、消費(fèi)者分析:
A、該市場消費(fèi)者飲食習(xí)慣、口味喜好、選擇飲食偏好等。
B、該市場消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn),包括消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí),是否喜歡到餐廳就餐,個(gè)人或家庭的消費(fèi)比例較之成都如何,消費(fèi)水平的高低。
C、目標(biāo)市場消費(fèi)者分類:政府、軍隊(duì)、企業(yè)、家庭消費(fèi)(含婚宴)、游客。
5、在該地開店的優(yōu)勢策略:
競爭策略:市場最佳切入點(diǎn);營銷策略:宣傳與客戶認(rèn)同;培育顧客偏愛;建立常客網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
選址優(yōu)化方案說明
A、政府拆遷風(fēng)險(xiǎn)防范
1、注意建筑物、街道拆遷與重建,避免盲目上店。
2、確定酒樓位置務(wù)必向當(dāng)?shù)卣块T咨詢并獲得政府書面承諾。
3、避免在有產(chǎn)權(quán)爭議地段建店。
4、所有證照必須齊備并符合法律、政策手續(xù)。
B、本地商業(yè)狀況:注意收集和評估酒樓周圍商業(yè)快速增長的相關(guān)數(shù)據(jù),并做出客觀準(zhǔn)確評估。
市場調(diào)查報(bào)告 篇10
一.調(diào)查目的
隨著金融業(yè)在全球迅猛推進(jìn),金融業(yè)收到各國人民的普遍重視。金融業(yè)成為了我國的經(jīng)濟(jì)體系重要一部分。保險(xiǎn)業(yè)就為其中一重要行業(yè),也為國家發(fā)展起著一個(gè)重要的作用。
我國自1980年恢復(fù)國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來,保險(xiǎn)業(yè)得到了迅速的發(fā)展,但與發(fā)達(dá)國家相比,我國的保險(xiǎn)業(yè)與其還有一定的差距,還需要不斷完善。了解在保險(xiǎn)行業(yè)工作的人員他們每天是怎樣工作,怎樣推銷他們公司的產(chǎn)品。
二.調(diào)查對象
在保險(xiǎn)行業(yè)工作的叔叔阿姨
三 調(diào)查方式
自己上門或在街上看到有賣保險(xiǎn)的阿姨叔叔,過去詢問他們關(guān)于每天工作的問題。
四 調(diào)查內(nèi)容
主要調(diào)查他們是怎樣向百姓怎樣推銷他們的產(chǎn)品,怎樣向上級匯報(bào)。待有買主來后觀察他們與買主的對話并思考他們與買主對話的特點(diǎn),是怎樣讓買主知道保險(xiǎn)的好處。
根據(jù)他們與買主的交流,我的感悟如下:
總的來說,這些買保險(xiǎn)的阿姨還是挺幸苦的,因?yàn)橘I保險(xiǎn)大多數(shù)都是農(nóng)民,他們說的可能這些農(nóng)民有些聽不懂,不懂是什么意思,這個(gè)保險(xiǎn)有什么好處······他們都要耐心給他們講解。
從他們的對話來說,賣保險(xiǎn)的阿姨的的口才真實(shí)好,絕了!聽的我也很佩服。
但是現(xiàn)代推銷一定要以“誠”為中心,應(yīng)該講誠信,不虛假,不夸大事實(shí),尤其是對農(nóng)民,以為他們沒有什么文化就糊弄他們,他們雖然口才好。有時(shí)我聽他們的對話,我從中得知保險(xiǎn)有這么多好處,什么好處都在保險(xiǎn)里為什么世人不全來買保險(xiǎn)呢這也是買保險(xiǎn)的一大弊點(diǎn)—夸大事實(shí)!
我也從他們的對話中得到了,賣保險(xiǎn)的阿姨要想談成訂單,都要與客戶成為好朋友,樹立良好的的朋友關(guān)系,找準(zhǔn)客戶的`弱點(diǎn),一攻而下。搞好關(guān)系也是談成訂單的關(guān)鍵,在我看來,要想成功就要多交朋友(當(dāng)然指的是好朋友),在自已最有困難需要幫助的時(shí)候,相信他們會(huì)幫助你,問題也就迎刃而解,孤帆獨(dú)戰(zhàn)是不可取的!
再看他們進(jìn)行的買賣中,也有不少失敗的訂單,但我看到這些賣保險(xiǎn)的阿姨從不氣餒,積極從中吸取教訓(xùn),自己哪兒做得不對,努力讓下一個(gè)顧客滿意。“忘掉失敗,要牢記從失敗中得到的教訓(xùn);過分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè);失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi);在沒有完全氣餒之前,不能算失!”俗話說:失敗是成功之母!我從中體會(huì)到,要想成功,就應(yīng)該堅(jiān)持不懈,永不放棄,堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持!
要想成為一個(gè)優(yōu)秀的“解說員”,還得口才好。令我印象最深的就是怎么讓顧客不好拒絕的對話:
買主:“保險(xiǎn)費(fèi)太貴了!”賣保險(xiǎn)的阿姨:“我們理解,但我們試想一下,我是說如果。假如你生了重病,卻無法支付醫(yī)藥費(fèi)但你卻買了保險(xiǎn),這個(gè)保險(xiǎn)就會(huì)幫你支付藥費(fèi)這個(gè)醫(yī)藥費(fèi),醫(yī)藥費(fèi)當(dāng)然比保險(xiǎn)費(fèi)還要貴,但是,你認(rèn)為哪個(gè)貴一點(diǎn)?哪個(gè)好處多一點(diǎn)?比較一下!
這時(shí),顧客就沒有什么理由推脫。我太佩服她的口才了,看來,成功一件事,嘴上功夫也必須做足!
從觀察賣保險(xiǎn)的這份工作看,我還有這樣一個(gè)感悟:一定要相信自己!
相信自己一定會(huì)成功。這一點(diǎn)至關(guān)重要。并不是每一個(gè)人都能很好的認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn),但它確實(shí)存在。人最大的敵人就是自己,超越自我,則是成功的必要因素。一定要正視自己,鼓起勇氣面對自己的給顧客!
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