醫(yī)院志愿者活動(dòng)方案
堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位，以下是CN人才網(wǎng)小編整理的醫(yī)院志愿者活動(dòng)方案，歡迎參考!
醫(yī)院志愿者活動(dòng)方案一
為認(rèn)真貫徹黨的十X大關(guān)于“完善社會(huì)志愿服務(wù)體系”工作要求和十七屆四中、五中全會(huì)精神，落實(shí)衛(wèi)生部等五部門(mén)印發(fā)的《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和衛(wèi)生部等八部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展20XX年國(guó)際志愿者日“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的通知》要求，弘揚(yáng)文明奉獻(xiàn)的人文精神，增進(jìn)醫(yī)患之間的和諧互動(dòng)，經(jīng)醫(yī)院黨委研究，確定在全院范圍內(nèi)開(kāi)展醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，引導(dǎo)社會(huì)各界關(guān)心和參與醫(yī)院志愿者服務(wù)工作，在全社會(huì)廣泛普及志愿服務(wù)理念，努力營(yíng)造志愿服務(wù)的良好氛圍，著力完善醫(yī)院志愿者服務(wù)體系，探索醫(yī)院志愿者服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)醫(yī)院志愿者服務(wù)深入發(fā)展，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
二、基本原則
�、鍒�(jiān)持以奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿服務(wù)無(wú)償、利他的基本要求。
�、鎴�(jiān)持全面動(dòng)員、廣泛參與，一方面廣泛動(dòng)員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生及其他行業(yè)積極分子投身到醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)中。
�、鐖�(jiān)持服務(wù)醫(yī)改大局，以方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)為目的，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開(kāi)展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。
㈣堅(jiān)持志愿者服務(wù)與志愿者個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)群眾志愿者在奉獻(xiàn)愛(ài)心過(guò)程中豐富實(shí)踐、增長(zhǎng)才干。
�、閳�(jiān)持自愿參與和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大醫(yī)務(wù)人員和各行各業(yè)人群參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任，努力擴(kuò)大醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。
三、主要內(nèi)容
醫(yī)院醫(yī)療志愿者發(fā)揮自身特長(zhǎng)，走入基層開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生志愿服務(wù)。建立服務(wù)雙向機(jī)制，組織引導(dǎo)社會(huì)志愿者走進(jìn)醫(yī)院為患者提供志愿服務(wù)。
�、宓缴鐓^(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、社會(huì)福利院和殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)等地，為群眾提供診療、咨詢(xún)、健康教育、宣傳、康復(fù)輔導(dǎo)等服務(wù)。
�、鏋殚T(mén)、急診患者提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢(xún)、取藥、陪同檢查、取送檢查報(bào)告單、費(fèi)用查詢(xún)等服務(wù)。
�、鐬樽≡夯颊咛峁┮话闵钭o(hù)理、溝通交流、陪護(hù)、閱讀報(bào)刊雜志、陪同檢查、咨詢(xún)、出院后回訪(fǎng)等服務(wù)。
�、柙谥卮蠡顒�(dòng)、重要會(huì)議和大型賽事現(xiàn)場(chǎng)，提供醫(yī)療保健、現(xiàn)場(chǎng)救援等志愿服務(wù)。
㈤在發(fā)生重大自然災(zāi)害、重大傳染病和其他突發(fā)公共事件時(shí)，提供應(yīng)急醫(yī)療救援和心理輔導(dǎo)服務(wù)。
四、組織管理
�、遽t(yī)院成立志愿者服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)工作辦公室，具體組成人員見(jiàn)附件。相關(guān)科室要明確各自具體職責(zé)，各科室要積極支持醫(yī)務(wù)人員參與志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。
�、嬷驹阜⻊�(wù)工作辦公室設(shè)在黨委辦公室，負(fù)責(zé)志愿者的招募、登記、活動(dòng)實(shí)施等日常工作，各相關(guān)部門(mén)要共同完成志愿者的崗位培訓(xùn)、使用及管理。
�、琰h委連同相關(guān)部門(mén)對(duì)志愿者的服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行記錄、考核，同時(shí)進(jìn)行反饋和激勵(lì)，以增強(qiáng)其服務(wù)能力和意識(shí)。醫(yī)院為志愿者提供必要的`幫助和激勵(lì)措施，維護(hù)其合法權(quán)益。
五、活動(dòng)要求
�、褰y(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，開(kāi)展志愿者服務(wù)符合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的形勢(shì)和需要，有利于提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院人文回歸;有利于增進(jìn)公眾對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者的認(rèn)識(shí)和理解，促進(jìn)醫(yī)患和諧;有利于弘揚(yáng)扶危濟(jì)困的高尚情操，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。
㈡建立機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全醫(yī)院志愿者服務(wù)的工作機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制，定期對(duì)志愿服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)估與分析，促進(jìn)醫(yī)院志愿者服務(wù)工作的持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)院將開(kāi)展志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)納入對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核的內(nèi)容，作為創(chuàng)建文明科室考核的重要指標(biāo)。
�、绶e極宣傳，注重實(shí)效。切實(shí)加大醫(yī)院志愿者服務(wù)的宣傳力度，在醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的良好氛圍。要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)患者的實(shí)際情況和群眾的服務(wù)需求，制定具體工作方案，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)方案二
為認(rèn)真貫徹黨的十X大關(guān)于“完善社會(huì)志愿服務(wù)體系”工作要求和十七屆四中、五中全會(huì)精神，落實(shí)衛(wèi)生部等五部門(mén)印發(fā)的《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(衛(wèi)醫(yī)管發(fā)〔20XX〕20號(hào))和衛(wèi)生部等八部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展20XX年國(guó)際志愿者日“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的通知》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔20XX〕114號(hào))要求，弘揚(yáng)文明奉獻(xiàn)的人文精神，增進(jìn)醫(yī)患之間的和諧互動(dòng)，經(jīng)研究，確定在全省范圍內(nèi)開(kāi)展醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，引導(dǎo)社會(huì)各界關(guān)心和參與醫(yī)院志愿者服務(wù)工作，在全社會(huì)廣泛普及志愿服務(wù)理念，努力營(yíng)造志愿服務(wù)的良好氛圍，著力完善醫(yī)院志愿者服務(wù)體系，探索醫(yī)院志愿者服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)醫(yī)院志愿者服務(wù)深入發(fā)展，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
二、基本原則
�、鍒�(jiān)持以奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿服務(wù)無(wú)償、利他的基本要求。
�、鎴�(jiān)持全面動(dòng)員、廣泛參與，一方面廣泛動(dòng)員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生、其他行業(yè)群眾投身到醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)中。
�、鐖�(jiān)持服務(wù)醫(yī)改大局，以方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)為目的，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開(kāi)展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。
㈣堅(jiān)持志愿者服務(wù)與志愿者個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務(wù)人員和其他行業(yè)志愿者在奉獻(xiàn)愛(ài)心過(guò)程中經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干。
�、閳�(jiān)持自愿參與和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大醫(yī)務(wù)人員和各行各業(yè)人群參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任，努力擴(kuò)大醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。
三、活動(dòng)范圍
各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生單位，重點(diǎn)是二級(jí)以上醫(yī)院。
四、主要內(nèi)容
建立志愿服務(wù)雙向機(jī)制。根據(jù)志愿者專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，社會(huì)志愿者走進(jìn)醫(yī)院提供志愿服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員志愿者走入基層開(kāi)展志愿服務(wù)。
㈠為門(mén)急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、排隊(duì)、咨詢(xún)、解釋、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢(xún)、健康教育、投訴等服務(wù)。
�、鏋樽≡夯颊咛峁┮话闵钭o(hù)理、溝通交流、陪同檢查、咨詢(xún)、費(fèi)用查詢(xún)、健康教育、陪護(hù)、閱讀報(bào)刊雜志、投訴、出院后回訪(fǎng)及預(yù)約診療等服務(wù)。
㈢到社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、社會(huì)福利和殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢(xún)、宣傳、預(yù)約診療、康復(fù)輔導(dǎo)等服務(wù)。
㈣在重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型賽事現(xiàn)場(chǎng)，提供秩序維護(hù)、健康保健咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。
�、樵诎l(fā)生重大自然災(zāi)害、重大傳染病和其他突發(fā)公共事件時(shí)，提供應(yīng)急醫(yī)療救援和心理輔導(dǎo)服務(wù)。
�、旮骷�(jí)醫(yī)院志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其他工作。
五、組織管理
�、逦覐d成立全省醫(yī)院志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并將領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在山東省立醫(yī)院，具體組成人員見(jiàn)附件。各市衛(wèi)生行政部門(mén)都要成立相應(yīng)工作組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極開(kāi)展工作。
�、嫒「骷�(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立志愿服務(wù)組織，設(shè)置專(zhuān)門(mén)部門(mén)和專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)醫(yī)院志愿者服務(wù)工作。各志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，招募、登記、培訓(xùn)、考核志愿者，組織實(shí)施志愿服務(wù)項(xiàng)目，為志愿者提供必要的幫助，維護(hù)其合法權(quán)益。各志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式組織招募志愿者，公告志愿服務(wù)項(xiàng)目和志愿者條件、數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容。所招募的志愿者應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)服務(wù)所需要的條件。
�、绺髦驹阜⻊�(wù)組織建立志愿者培訓(xùn)和考核制度，定期或不定期地對(duì)參加志愿醫(yī)療服務(wù)的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化志愿服務(wù)意識(shí)，提高志愿服務(wù)能力，建立以服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的星級(jí)認(rèn)定制度。
六、活動(dòng)要求
�、褰y(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是精神文明建設(shè)的重要抓手。在醫(yī)院開(kāi)展志愿者服務(wù)符合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的形勢(shì)和需要，有利于提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院人文回歸;有利于增進(jìn)公眾對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者的認(rèn)識(shí)和理解，促進(jìn)醫(yī)患和諧;有利于弘揚(yáng)扶危濟(jì)困的高尚情操，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。
�、娼C(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)。各市各單位要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確職責(zé)，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全醫(yī)院志愿者服務(wù)的工作機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制，年底之前做到志愿者服務(wù)在二級(jí)以上醫(yī)院全面推廣實(shí)施。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將志愿者工作納入醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理體系，定期對(duì)志愿服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)估與分析，促進(jìn)醫(yī)院志愿者服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)。
�、绶e極宣傳，注重實(shí)效。要切實(shí)加大醫(yī)院志愿者服務(wù)的宣傳力度，在醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的良好氛圍。要在積極宣傳發(fā)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員參與活動(dòng)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)吸納社會(huì)人員參與，并給予相應(yīng)的保障和激勵(lì)措施。各市各單位要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)患者及其家屬的需求情況，制定具體工作方案，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。
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