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餐飲開業(yè)策劃書
時間稍縱即逝,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,我們又將開啟新一輪的工作,又有新的工作目標(biāo),做好策劃,才能輕裝上陣,在今后奮勇爭先。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編幫大家整理的餐飲開業(yè)策劃書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
餐飲開業(yè)策劃書1
餐飲行業(yè)強(qiáng)手如林,企業(yè)僅僅憑借提高技術(shù)、強(qiáng)化管理就能穩(wěn)操勝券的時代已成為過去,而必須突出產(chǎn)品品質(zhì)及企業(yè)形象差異性,讓這種明顯的差異性以行為活動、視覺識別為載體展示出來,形成一個人格化的企業(yè)形象并借助人文特征,界定產(chǎn)品及企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群體心里的清晰定位。IMC(整合營銷傳播)作為涵括實(shí)體性與非實(shí)體性的整體經(jīng)營策略和一種現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)運(yùn)作方式,它通過塑造企業(yè)形象,使企業(yè)以鮮明的形象從眾多的資訊中脫穎而出,迅速占領(lǐng)目標(biāo)消費(fèi)群體,從而提升業(yè)績,達(dá)到既定的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略,基于這個認(rèn)識,IMC實(shí)質(zhì)上是致力于企業(yè)形象的塑造和文化源流的溝通,是企業(yè)參與市場競爭的先鋒,而且IMC要求企業(yè)把自我認(rèn)同的獨(dú)特的經(jīng)營理念和經(jīng)營行為,以信息化、鮮明性的方式傳達(dá)給公眾,從而在企業(yè)內(nèi)外凸現(xiàn)出本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的鮮明個性,它的終極目的是希望能建立良好的企業(yè)形象,取得目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)同,達(dá)到企業(yè)贏利最終目的。
根據(jù)IMC原則,我們針對“店面”做出第一階段市場推廣方案:
一、投放大量錢夾紙與DM宣傳單,(錢夾紙與DM宣傳單明確標(biāo)出活動時間、活動優(yōu)惠、店內(nèi)特色菜品,店面地址和訂餐電話)。
對于開店周圍人流環(huán)境,選擇性發(fā)放宣傳單或通過報社進(jìn)行定投?梢栽诰频辍⑵放品b店、網(wǎng)吧、附近的綜合購物中心等開展聯(lián)動促銷贈送消費(fèi)券。必將最大限度的吸引讀者眼球,以達(dá)到開業(yè)階段快速升知名度和凝聚人氣目的。
1、活動海報發(fā)布“凡開業(yè)當(dāng)天出生的市民前往店內(nèi)用餐的本地市民可獲贈價值200元的代金券(酒水消費(fèi)除外);以身份證為準(zhǔn),活動僅限開業(yè)三天內(nèi)有效,代金券使用期限為6個月內(nèi)有效,每次抵扣餐費(fèi)只可使用一張優(yōu)惠券(酒水消費(fèi)除外)。
2、開業(yè)三天內(nèi),推出特價菜品三例,每消費(fèi)100元可享受1例1元菜品,依此類推,以三例為限;
3、開業(yè)一個月內(nèi),每日晚9:00在所有用餐的客人中進(jìn)行現(xiàn)場抽獎活動,以桌為基準(zhǔn),每桌只能有一次抽獎機(jī)會,且當(dāng)日消費(fèi)總額不得低于100元,設(shè)一等獎1名,獎品為:(),二等獎兩名,獎品為:()。
4、針對進(jìn)店消費(fèi)的顧客結(jié)賬后發(fā)放
10、
20、30元代金券,為后期回頭客做到鋪墊。
5、開通微信賬戶。建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺,在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)的優(yōu)惠券及促銷信息,向現(xiàn)有會員發(fā)送即時的促銷信息。使顧客隨時都可以通過網(wǎng)絡(luò)知道店內(nèi)各項(xiàng)優(yōu)惠活動,吸引新一代消費(fèi)群體。
二、如果有條件可以選擇電視媒體,報紙媒體做以宣傳。
“店面”第二階段市場鞏固方案
沒有競爭的市場不能稱為市場,任何產(chǎn)品都有直接的競爭對手,“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,了解競爭對手動向是增加開發(fā)新市場成功的籌碼,我們要通過各種途徑了解對手產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量、品質(zhì)的好壞、包裝、產(chǎn)品是否暢銷等,從而判斷那些產(chǎn)品將會產(chǎn)生競爭,重點(diǎn)去關(guān)注直接競爭的產(chǎn)品;了解對手產(chǎn)品在渠道的覆蓋如何;產(chǎn)品的價格如何定位,有那些促銷政策;采用何種促銷方式;市場維護(hù)管理狀況,對手的陳列維護(hù)狀況,多少人做市場維護(hù)等等。以我們的優(yōu)勢去搏擊對手的弱勢,達(dá)到占有市場的目的。
市場鞏固應(yīng)綜合考慮的因素有:市場需求飽和度,新產(chǎn)品的開發(fā)情況。市場鞏固的主要方法是綜合運(yùn)用各種市場的競爭策略。市場鞏固的主要內(nèi)容:采取防范措施,阻止競爭對手進(jìn)入市場,加強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品的競爭能力,穩(wěn)定消費(fèi)者需求,牢固占領(lǐng)市場,鞏固市場占有率。
1、考察店面周圍其他餐飲店銷售情況,進(jìn)店體驗(yàn),是否有新品推出,總結(jié)分析。
2、根據(jù)之前店面銷售情況,及員工反映、顧客反映、對之前工作做一總結(jié),再做顧客問卷,以收集信息。分析銷售情況,找出不好原因作出有針對性的改進(jìn)。(諸如,沒有新品推出、菜品質(zhì)量,員工服務(wù),環(huán)境等是否需要改進(jìn),或是宣傳力度到不到位。)再定出銷售方案。
3、針對各個節(jié)假日,發(fā)布各項(xiàng)優(yōu)惠活動,在店內(nèi)電子屏24小時滾動播放。
4、分析店面周圍消費(fèi)群體生活習(xí)慣,開通網(wǎng)路團(tuán)購。
5、對于老顧客推出會員卡制,穩(wěn)定客源。老顧客是餐飲中的主流消費(fèi)群體,通過建立會員制,鞏固現(xiàn)有顧客,并發(fā)展新顧客,可以建立以下會員機(jī)制:
。1)消費(fèi)滿XX元即可辦會員卡一張,每次用餐可以享受9.X折,并獲贈XX積分;
(2)當(dāng)積分滿XXX,即可兌換升級會員卡,享受8.X折優(yōu)惠;
(3)當(dāng)升級卡積分滿XXX,即可兌換頂級卡,享受7.X折優(yōu)惠。
6、服務(wù)品質(zhì)通過店內(nèi)軟件質(zhì)量的提升,讓顧客充分體驗(yàn)到賓至如歸,服務(wù)上的細(xì)節(jié):
(1)入店問候語;
。2)用餐時溫馨提醒;
。3)對菜品的了如指掌;
。4)茶水、飲料的送達(dá)及時;
7.免費(fèi)品嘗
新款新品為客戶供免費(fèi)品嘗,以帶動更多的顧客、更高的人氣。
8.會員答謝日
利用一年中的店慶或是特殊的'日子,作為會員答謝活動,專門為會員提供免費(fèi)或折扣力度大的菜品。
9、百貨商場、4S店、信用卡特約商戶
聯(lián)系當(dāng)?shù)氐闹徫镏行摹?S店、銀行信用卡會員,向他們提供一定額度的優(yōu)惠,從而會員資料共享。
客戶關(guān)系
一、客戶定義
客戶:能夠給企業(yè)帶來價值的顧客叫客戶,分為有形價值客戶和無形價值客戶。
1.形價值客戶:來酒店消費(fèi)的,能夠給企業(yè)帶來有形價值的客戶。例如:宴請客戶、結(jié)賬人。
2.形價值客戶:自己不消費(fèi),但是能夠給企業(yè)帶來客戶的客戶。例如:被宴請客戶、職能部門、社會影響力大的人(軍隊(duì)首長、部委部長、人大代表、新聞人物等)。
二、客戶開發(fā)規(guī)范
店內(nèi)客戶開發(fā)成功標(biāo)準(zhǔn)
客戶檔案沒有的客戶名單,經(jīng)過開發(fā)連續(xù)二個月消費(fèi)(代客戶訂餐)達(dá)到酒店價值的客戶標(biāo)準(zhǔn)
店內(nèi)客戶開發(fā)
發(fā)現(xiàn)潛力客戶
1.業(yè)員依據(jù)“客戶識別規(guī)范”,發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶
2.過自己的老客戶介紹潛力客戶
3.閱歷史消費(fèi)記錄
現(xiàn)場關(guān)系處理
1.換名片
2.送菜品
3.供超值服務(wù)
4.酒、經(jīng)理巡臺
餐后送客再次收集信息
1.自送客
2.詢客人就餐滿意度
3.業(yè)員主動跟各崗位人員溝通,采集信息并匯總記錄到客情表上
如何處理客戶關(guān)系
1.認(rèn)識的客戶當(dāng)日或次日發(fā)短信進(jìn)行關(guān)懷
2.客戶10日以后一直沒有來消費(fèi)時,要電話關(guān)懷,了解最近狀況(出差、度假、或忙其它)
3.果有客戶的生日、紀(jì)念日,則編制相關(guān)內(nèi)容的短信或上門關(guān)懷、信函關(guān)懷、電話關(guān)懷
4.客戶再次入店消費(fèi)時,營業(yè)員餐中重點(diǎn)關(guān)注,提供超值服務(wù)
營業(yè)員將自己開發(fā)的客戶轉(zhuǎn)為正式客戶
每月1日,營業(yè)員上報自己開發(fā)成功的客戶名單,以“開發(fā)客戶信息傳遞表”的形式報前廳經(jīng)理
店外客戶開發(fā)
尋找目標(biāo)客戶
1.上查詢目標(biāo)客戶
2.客戶介紹認(rèn)識目標(biāo)客戶
3.詢歷史消費(fèi)記錄:超過二個月沒來的大客戶
4.大單位登門拜訪
準(zhǔn)備資料登門拜訪
開發(fā)人員準(zhǔn)備企業(yè)的宣傳資料、企業(yè)消費(fèi)政策、近期企業(yè)優(yōu)惠券等——依據(jù)收集的客戶信息,準(zhǔn)備小禮品——提前預(yù)約(視情況而定)——整理著裝——檢查攜帶物品是否齊全(名片、筆)——進(jìn)行拜訪
電話開發(fā)電話形式聯(lián)系,公關(guān)客戶
三、客戶響應(yīng)規(guī)范
1.戶響應(yīng)的表現(xiàn)形式:經(jīng)過開發(fā)來就餐、回復(fù)短信、電話。
2.開發(fā)客戶中,如果同一種開發(fā)方式客人沒有回應(yīng)的,不要重復(fù)使用。要請示前廳經(jīng)理,重新制定公關(guān)方案或由經(jīng)理確定是否放棄開發(fā)。
四、客戶接待規(guī)范
訂餐
。1)營業(yè)員無論上班或休假手機(jī)都須在早上8:00—22:00之間保證開機(jī)。
接到客人電話時,電話響起3聲內(nèi)必須接聽,并且3分鐘內(nèi)必須給客人回執(zhí)房間安排的情況。
。2)接聽客人電話過程中,不要直接跟客人講“沒有房間或房間已滿”之類的語言,要真誠的幫客人協(xié)調(diào)或安排就餐。如果正常開餐時間的房間協(xié)調(diào)不出來,要告訴客人到幾點(diǎn)可以有房間。
(3)營業(yè)員根據(jù)客人喜好安排相應(yīng)的房間。
五、客戶溝通規(guī)范
1溝通分類迎送的溝通
見面問候、送客溝通公共話題:天氣、健康、新聞(不要評論)、人文地理、風(fēng)俗習(xí)慣
不同的宴請性質(zhì)宴請重要領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)宴請、家宴、旅游、朋友或同學(xué)聚會等
特殊節(jié)日節(jié)日、生日、結(jié)婚紀(jì)念日、開業(yè)、升遷等對方比較重視的日子
特殊人群
領(lǐng)導(dǎo)、軍人、老人、小孩、孕婦、教師、司機(jī)、游客,根據(jù)不同的身份進(jìn)行溝通
對方喜好服飾、嗜好、特長、自以為豪的事情等
產(chǎn)品的溝通
如菜品:介紹營養(yǎng)、介紹特點(diǎn)(選料、產(chǎn)地、工藝)、食用方法、表達(dá)主人心意、關(guān)心
企業(yè)文化的溝通
對企業(yè)文化的宣傳,讓我們的客戶更深層次的認(rèn)知企業(yè)
臨時情況身體不適、來晚了、客人遇到尷尬、開心或不開心的事情等
不滿、投訴客人的情緒
2溝通禁忌
1.真誠,目的性過強(qiáng),硬性推銷
2.自我為中心,忽視對方的感受
3.及到政治、政策
4.露企業(yè)機(jī)密
5.及到客人的隱私(就餐記錄、交際圈等)
6.懂禮貌禮節(jié),言行不得體
六、客戶維護(hù)與關(guān)懷規(guī)范
1.護(hù)的方法
(1)大客戶贈送高檔菜
。2)老客戶贈送新菜,讓客人感受到菜品的創(chuàng)新
。3)節(jié)假日、客戶特殊紀(jì)念日等,依據(jù)客人喜好及客人的重要程度,贈送禮品;
(4)依據(jù)客人餐中要求,可視情況敬酒
。5)發(fā)現(xiàn)客人需求,可進(jìn)行團(tuán)隊(duì)式關(guān)懷,例如:獻(xiàn)歌、獻(xiàn)花
。6)將促銷活動、優(yōu)惠活動信息傳遞給客戶
。7)對客戶的家人進(jìn)行適當(dāng)關(guān)懷
七、客戶回訪規(guī)范
回訪注意事項(xiàng)
登門回訪前
1.前預(yù)約:登門回訪需提前征得客人同意,并約好時間、地點(diǎn)
2.帶物品:禮品、名片、宣傳資料(畫冊、宣傳頁等)
3.理儀表:穿著得體大方
回訪現(xiàn)場
1.面問候,自我介紹,遞送名片
2.對打擾對方進(jìn)行致歉,感謝對方抽出寶貴時間接見
3.據(jù)回訪性質(zhì)及對客戶的了解尋找溝通切入點(diǎn)
4.集客戶信息
5.送禮品
6.貌告別
備注:在回訪與客人溝通時如果電話響了,有陪同人員的交給陪同人員接聽,如果沒有陪同人員要先向客人道歉,再到客人辦公室外面接聽;如果帶禮品需要2個人一起去。
電話回訪
1.我介紹
2.打擾表示歉意,征詢對方是否方便接聽電話
3.據(jù)回訪性質(zhì)尋找切入點(diǎn),要求語言精煉,有親和力
4.貌告別,等對方掛機(jī)后方可掛機(jī)
餐飲開業(yè)策劃書2
一、開業(yè)活動目的:
1、確立1.5青少年視力恢復(fù)體驗(yàn)店的公眾形象,贏得各大媒體的關(guān)注。
2、通過開業(yè)活動聚集人氣,展現(xiàn)1.5青少年視力恢復(fù)體驗(yàn)店的全新形象,提高知名度。
3、通過開業(yè)活動,加強(qiáng)1.5青少年視力恢復(fù)體驗(yàn)店在當(dāng)?shù)氐挠绊,推動銷售工作。
4、通過獨(dú)特的活動形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。
二、前期宣傳方案:
開業(yè)活動的成功由前期宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好了,才能保證開業(yè)活動的成功舉行。我們在思想上一定要有這個意識,不要前期宣傳上馬虎,否則沒有什么效果。
前期宣傳的方式和具體操作:
1、周邊社區(qū)宣傳:
具體操作:
。1)分兩個宣傳組進(jìn)行宣傳,每個組在兩人或者兩人以上,如果條件限制一個人一組也可以。在社區(qū)內(nèi)搭設(shè)展臺,制作易拉寶,宣傳組的目的只是在開業(yè)之前兩周內(nèi),通過和顧客的一對一宣傳,讓客戶填寫預(yù)約單,將準(zhǔn)確信息留下,最終將顧客引導(dǎo)進(jìn)入開業(yè)現(xiàn)場即可。
。2)將所在店面的區(qū)域進(jìn)行劃分,分配上基本做到平衡。每個組負(fù)責(zé)一個區(qū)域,開展工作。兩組之間展開競爭,競爭的指標(biāo)為引導(dǎo)進(jìn)入專賣店顧客的數(shù)量和簽單顧客的數(shù)量。表現(xiàn)優(yōu)異的給予表彰,譬如現(xiàn)金獎勵。根據(jù)每組銷量進(jìn)行提成等措施來調(diào)動咨詢師的積極性。
。3)社區(qū)宣傳的內(nèi)容:1.5概況、產(chǎn)品介紹、近視危害、開業(yè)活動內(nèi)容詳細(xì)介紹,值得注意的是,了解到準(zhǔn)顧客的情況后要收集整理、跟蹤,并和店面導(dǎo)購員保持溝通,找到合適的切入點(diǎn),為開業(yè)時迅速簽單做好準(zhǔn)備。在開業(yè)前一天,咨詢師要和準(zhǔn)顧客電話溝通,確認(rèn)來店參加開業(yè)活動。
2、學(xué)校周邊:學(xué)校是我們產(chǎn)品的最有效渠道,如果前期能在學(xué)校周圍鋪設(shè)海報或戶外廣告那是最好的,提前讓家長和學(xué)生知道,有好產(chǎn)品可以用,好禮品可以領(lǐng);沒有這個廣告,那就要一對一,或一對二的與等孩子放學(xué)的家長講免費(fèi)試用的模式,不要說的過多,否則家長也記不清楚,孩子出來也就不理會你了,點(diǎn)清幾個重要的信息告訴他,如果能留下客戶信息那就最好,直接預(yù)約。注意不要盲目的濫發(fā)單頁,沒有效果的,現(xiàn)在大馬路的傳單太多了,有幾個能仔細(xì)看的?
3、宣傳物料:宣傳物料設(shè)計(jì)要一幕了然,活動主題明顯。制作要體現(xiàn)出品牌的檔次來。切忌使用紅、黃單色印刷的傳單形式,沒有檔次。
發(fā)布內(nèi)容:
a、開業(yè)信息 :時間、地點(diǎn)、標(biāo)題、預(yù)約電話(可提供提前預(yù)約);
b、優(yōu)惠活動內(nèi)容;
c、近視危害,產(chǎn)品特效;
d、有關(guān)參與開業(yè)抽獎參與方法及禮品發(fā)放的信息。
4、報紙、電視媒體的臨時預(yù)告:在活動開始前一個星期內(nèi)進(jìn)行宣傳,一般都是臨時性集中宣傳。造勢很關(guān)鍵。
5、當(dāng)然結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,也可以采取其他行之有效的方法來進(jìn)行宣傳。這個可以請一些鼓樂隊(duì)來表演,可以請1-2個卡通形象的人偶來配合發(fā)禮品照相留念等等。
三、開業(yè)活動促銷內(nèi)容的設(shè)計(jì):
1.結(jié)合我們的產(chǎn)品套裝來做文章,由于我們附贈產(chǎn)品標(biāo)有價格,所以可以靈活掌握,例如:到店購買產(chǎn)品的客戶,可獲贈價值218元的1.5視力保護(hù)筆一支,價值198元的1.5藍(lán)莓葉黃素一瓶。
2.由于我們要擴(kuò)大品牌影響力,需要更多的人關(guān)注我們,所以,到店購買的客戶,只要微信掃描總部的二維碼(也可經(jīng)銷商自己的),分享一條產(chǎn)品信息的廣告到朋友圈可立減現(xiàn)金100元;關(guān)注官方微博的客戶,轉(zhuǎn)發(fā)一條相關(guān)信息,也可立減現(xiàn)金100元。暫起名為【馬上“撿”百元】活動。
3.開業(yè)必然要有抽獎活動,可設(shè)立經(jīng)銷商自己可接受的獎金范圍(200元-1000元),可以是現(xiàn)金,也可以是物品,也要弄一些定制的1.5禮品,作為鼓勵獎。針對的就是填寫真實(shí)客戶登記表的顧客,并以領(lǐng)取完1.5視力恢復(fù)儀的客戶。
4.試用比賽,可以將報名試用的孩子統(tǒng)計(jì)起來,15天的時間進(jìn)行恢復(fù)近視的比賽,按照提升近視表上的行數(shù)來決定名次,最后根據(jù)報名數(shù)量來分設(shè)獎次和禮品,還有一份證書或獎狀。我們客戶孩子年齡都比較喜歡競爭,比比誰提升的'快,家長也好鼓勵,這個年齡不重視獎金,在乎的是那份榮譽(yù)證書。
5.公益活動,可以再前期宣傳時,再了解客戶的家庭條件時,關(guān)注幾個家庭條件比較一般的客戶,讓他們可以來店體驗(yàn),恢復(fù)的好,產(chǎn)品可以贈送給他們,口碑很重要。讓他們留下照片和感動案例,或者同意送面錦旗也可。
四、開業(yè)活動現(xiàn)場氛圍的營造:
拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。擺放的時候一定要大氣,經(jīng)銷商在開業(yè)前,可在群里預(yù)定其他經(jīng)銷商送的花籃,總部在開業(yè)時也會送花籃祝福。禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。路演的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準(zhǔn)確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關(guān)注,甚至媒體的注意。對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個補(bǔ)充。
1、終端布置:
。1)周邊街區(qū):發(fā)放開業(yè)單頁,近視小常識等dm單。
。2)店外:
門外陳列標(biāo)示logo的彩旗;
門前設(shè)置氣球;
門外設(shè)置大型拱門 ;
店前設(shè)立大型主題展版一塊,發(fā)布活動主題;
店外懸掛開業(yè)橫幅。
。3)店內(nèi)
店內(nèi)用氣球及花束裝飾。
店內(nèi)配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放;
店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立宣傳臺,擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品、紀(jì)念品,并提供咨詢服務(wù)。
在終端布置中我們會與開業(yè)慶典的主題相結(jié)合,但不論是以什么主題進(jìn)行宣傳,我公司在會場中都力爭做到 “細(xì)心、精心、認(rèn)真、全面”,很多人第一次來店面,一個是看店面形象,一個是感受服務(wù)。
2、具體布置:(參考)
小禮品發(fā)放處布置好客戶登記表:登記顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話(領(lǐng)取禮物后邀請顧客填寫)
登記臺/簽到紙筆各一
桌椅
禮品200份
1.5宣傳資料 500份
氣球20-50個
海報、易拉寶
工作人員統(tǒng)一配置及其它紀(jì)念品
紅綬帶
胸牌
1.5咨詢師服裝
五、開業(yè)活動人員的培訓(xùn)和安排:
現(xiàn)場咨詢師要安排到位,除了發(fā)資料,也負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序。最好就是前期進(jìn)社區(qū)溝通的咨詢師來發(fā)物料。他們能夠消除曾經(jīng)宣傳過的顧客的陌生感,帶領(lǐng)這些顧客直接進(jìn)入店內(nèi),對簽單有思想準(zhǔn)備,成功率比較高。
前期一定要把參加活動的人員培訓(xùn)到位,對所有關(guān)于產(chǎn)品,近視常識的知識都要領(lǐng)會,否則一旦客戶提出質(zhì)疑,在現(xiàn)場回答不上來,即損失了客戶,又失去了形象。很多經(jīng)銷商在裝修完店面就擇期開業(yè)了,沒有意識到這個流程的重要性。
六、現(xiàn)場控制:
天氣的關(guān)注;水電安排;不同產(chǎn)品區(qū)域?qū)H素?fù)責(zé)、相關(guān)物料的準(zhǔn)備和補(bǔ)充等。
餐飲開業(yè)策劃書3
1. 媒體宣傳
在餐廳開業(yè)(具體日期)提前3天開始在XX電視臺,XX教育電視臺,調(diào)頻廣播進(jìn)行媒體密集宣傳、推廣。
2. 網(wǎng)站宣傳
開業(yè)之日起,利用與我公司合作較好、知名度較高的網(wǎng)站進(jìn)行合作宣傳、推廣。重點(diǎn)介紹、宣傳我公司的盛大開業(yè)信息。
3. XX餐飲旗下XX家分店全面宣傳
制作“熱烈祝賀XX飲XX市店盛大開業(yè)”的橫幅,在各家門店的醒目位置進(jìn)行懸掛宣傳。(平均每家店日客流260人*14*30天,約有109200宣傳受眾。
4. 餐廳開業(yè)促銷支持
、 團(tuán)購支持
在與我公司長期合作的知名團(tuán)購網(wǎng)站 《XXX網(wǎng)》進(jìn)行一次團(tuán)購套餐銷售,能在短期內(nèi)顯著提高餐廳知名度以及我餐廳的顧客人數(shù)(客流) ② 餐廳開業(yè)大酬賓活動
在餐廳開業(yè)前3個月內(nèi),
▲ 凡進(jìn)店消費(fèi)的顧客可享受全單7.8折優(yōu)惠(海鮮酒水主食除外),
▲ DM單 憑單(DM)進(jìn)店消費(fèi)均可免費(fèi)贈送1道我店招牌菜品(5選1),
▲ 套餐 餐廳組合最大優(yōu)惠力度的精美套餐4種進(jìn)行開業(yè)酬賓
▲ “幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”活動凡進(jìn)店消費(fèi)的顧客可在就餐結(jié)束后,參加我店的幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤活動,100%中獎率,獎品為我店特色菜品1份,在顧客下次來店就餐時可以使用,再無其他消費(fèi)限制。
5. 其他支持
① 在開業(yè)前期全面進(jìn)行員工的各項(xiàng)技能培訓(xùn)(前廳服務(wù)、廚房操作),提升餐廳的服務(wù)質(zhì)量以及出品品質(zhì),務(wù)必確保每一位進(jìn)店顧客都能享受到最滿意的`服務(wù)和就餐感受,以增加再次來店消費(fèi)的可能性。
、 開業(yè)之初,在各崗位人員配置上,以最大的人員配置為準(zhǔn),以確保餐廳運(yùn)行的順暢和高效。
以上為我店開業(yè)促銷、宣傳的相關(guān)思路和方案,敬請領(lǐng)導(dǎo)審閱,不足之處,望予以指正!
餐飲開業(yè)策劃書4
一、產(chǎn)品銷售、預(yù)付款營銷規(guī)范
銷售人員要求
營業(yè)員站在客人角度,滿足客人需求的前提下介紹產(chǎn)品,不可硬性推銷。例:切忌在整桌客人面前介紹外賣物品
做好銷售、營銷的因素
1.企業(yè)、對產(chǎn)品、對自己有自信
2.別目標(biāo)客戶
3.業(yè)知識全面掌握
4.客戶建立良好的第一印象
1.別當(dāng)餐消費(fèi)高(根據(jù)宴請性質(zhì))的客戶,特別是過節(jié)期間
2.理手中之前買過商品、有預(yù)付款的.老客戶
3.時對專業(yè)知識的鞏固學(xué)習(xí)(菜品知識、營銷政策)
4.過給客人服務(wù)(點(diǎn)菜、協(xié)助服務(wù)員服務(wù))取得客人信任
產(chǎn)品營銷技巧
1.驗(yàn)感受式銷售
2.言技巧銷售
3.感式銷售
1.人有購買需求,可以贈送一些品嘗(例:月餅)
2.紹產(chǎn)品要注意場合、時機(jī)、語言,要給客人合適的理由
3.別好這桌客人誰說了算,找準(zhǔn)介紹產(chǎn)品的對象
促銷執(zhí)行
以抽獎形式貫穿全年,并配合其他促銷活動。
1.元旦
活動時間:3天
活動內(nèi)容:消費(fèi)即可參加抽獎,即開型抽獎,獎品設(shè)置不同額度代金券。
2.春節(jié)、情人節(jié)
活動時間:春節(jié)前半個月
活動內(nèi)容:
。1)在此期間用餐的顧客,可寫出一條祝福語并留下姓名,憑此祝福語抽獎,春節(jié)前一晚,抽出獎品,獎項(xiàng)設(shè)置可以豐厚的一些實(shí)物并有一些不同額度代金券;
。2)團(tuán)圓套餐,預(yù)訂春節(jié)團(tuán)圓餐可享9折優(yōu)惠。
3.3.15會員饕餮日
活動內(nèi)容:推出新菜品,頂級卡會員可免費(fèi)試吃,并推出同樣免費(fèi)的幾款特色菜。
4.店慶日
活動時間:15天,
活動內(nèi)容:日日幸運(yùn)大抽獎,累計(jì)XXX元,獲獎券一張,填寫抽獎券,當(dāng)日開獎當(dāng)日公布。
5.五一
活動內(nèi)容:消費(fèi)XX元以上,天天一款半價菜
6.6.1活動內(nèi)容:8折家庭餐,贈送兒童毛絨玩具一個。
7.母親節(jié)
活動內(nèi)容:免餐位費(fèi),送滋補(bǔ)湯,送精美禮品
8.父親節(jié)
活動內(nèi)容:免餐位費(fèi),送禮品
9.端午節(jié)
活動內(nèi)容:扎啤免費(fèi),每人限一杯,送粽子
10.七夕節(jié)
活動內(nèi)容:情人用餐,贈菜品,贈情侶照
11.中秋節(jié)
活動內(nèi)容:會員消費(fèi)200元贈禮盒月餅,抽獎
12.十一10天,天天半價菜,優(yōu)惠正當(dāng)時
活動內(nèi)容:第天提供一款半價菜,并作特色主打菜,新品推出,時令鮮菜。
12.誕節(jié)
。1)圣誕樹上好禮搖,在大廳內(nèi)放置一個圣誕樹,掛滿不同禮同,用相應(yīng)的竹竿之類打落,即可以得到禮盒內(nèi)文字上相應(yīng)的禮品;
。2)來店即送平安果。
餐飲開業(yè)策劃書5
目的:對于新城市新餐廳通過開業(yè)前的行銷活動進(jìn)行品牌宣傳,提升牛契的知名度,為我們在當(dāng)?shù)貏?chuàng)立第一品牌打下基礎(chǔ)。 新店開業(yè)前,餐廳的主要工作就是宣傳和介紹牛契潮汕牛肉火鍋“和每一片牛肉約定呈現(xiàn)它最美的味道+純天然更健康”的消費(fèi)理念,聚焦于“專注潮汕牛肉20年”打造最正宗的潮汕牛肉火鍋第一品牌。
網(wǎng)絡(luò)營銷:微信+微博+qq。裝修期間,先做門頭設(shè)計(jì)裝修打出品牌及類型。
新店開業(yè)企劃工作
1、 商圈拜訪
*建立餐廳專業(yè)拜訪隊(duì)伍(由餐廳推廣代表負(fù)責(zé),店經(jīng)理追蹤)。(設(shè)立推廣代表的崗位及相應(yīng)的培訓(xùn)) *了解商圈內(nèi)的目標(biāo)顧客群
*確定的要進(jìn)行拜訪的對象(根據(jù)離餐廳的距離和目標(biāo)顧客群的規(guī)模綜合考慮) *對拜訪隊(duì)伍進(jìn)行分工 *準(zhǔn)備好拜訪工具
----餐廳名片、小禮物、贈券及相關(guān)的開業(yè)宣傳內(nèi)容 ----拜訪對象為單位負(fù)責(zé)人或是有利益相關(guān)的對象 以上工作在開業(yè)前第四周完成 *開業(yè)前第三周進(jìn)行具體拜訪工作
2、 開業(yè)前行銷活動
*針對進(jìn)入新城市的`餐廳:
----提前1個半月登報招幕海報,借招募海報進(jìn)行品牌宣傳(如可行借登報招幕開始進(jìn)行品牌宣傳。)
----餐廳開業(yè)前45天市場總經(jīng)理、督導(dǎo)、餐廳店總需與開發(fā)部門溝通,了解該城市集客點(diǎn)、消費(fèi)力水平、餐廳 商圈范圍、預(yù)計(jì)SALES目標(biāo)及與市場部溝通提前一個月做好宣傳計(jì)劃。
----在開業(yè)前一個月如有可能要在當(dāng)?shù)刈钣杏绊懥Φ膱蠹埳线M(jìn)行牛契潮汕火鍋的宣 傳(如品牌、歷史、產(chǎn)品等)。
*開業(yè)前餐廳對外宣傳
----開業(yè)前三天餐廳外墻張貼開業(yè)訊息的海報或利用外燈箱刻中空的開業(yè)訊息,晚上開燈后非常顯眼。 ----在張貼餐廳開業(yè)訊息的同時做一張餐廳開業(yè)后的活動預(yù)告海報 1、提前三天在商圈內(nèi)派發(fā)開業(yè)優(yōu)惠禮包、手招進(jìn)行宣傳;(需要市場部設(shè)計(jì),內(nèi)容重點(diǎn)就是宣傳和介紹牛契潮汕牛肉火鍋“和每一片牛肉約定呈現(xiàn)它最美的味道+純天然更健康”的消費(fèi)理念,聚焦于“專注潮汕牛肉20年”打造最正宗的潮汕牛肉火鍋第一品牌。
商圈內(nèi)擺放20把太陽傘進(jìn)行宣傳;(如果可以設(shè)計(jì),太陽傘以后可以用于贈送商圈周圍的交通崗?fù)、或是其他一些可增加餐廳展示面場所) *開業(yè)當(dāng)天活動安排:例如 開業(yè)小嘉賓活動
----小嘉賓資格為生日與開店當(dāng)月月份日期一致,年齡要求6到8歲,人數(shù)限20人以內(nèi) ----小嘉賓參加開業(yè)早上的表演
----參加開業(yè)一周后的大型生日餐會(免費(fèi)贈送小壽星一份兒童餐) ----宣傳和報名方式
1) 通過在餐廳門口海報宣傳
2) 通過在商圈發(fā)開業(yè)訊息及生日餐會訊息的DM宣傳
3) 通過學(xué)校收集小朋友資料
1、禮品兌換
2、高峰前的才藝表演(邀請當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校小朋友),聚人氣
開業(yè)后期:
開業(yè)后一個月參與社區(qū)活動進(jìn)行品牌宣傳(10月份國慶節(jié)活動、中秋節(jié)活動等) 開業(yè)半個月后外賣宣傳,方便居民用餐,提升餐廳營業(yè)額; 商場內(nèi)指示牌廣告安裝,提升餐廳可見度;
開業(yè)半個月后外賣宣傳,方便居民用餐,提升餐廳營業(yè)額;
需要市場部支持內(nèi)容:
1、 開業(yè)宣傳單設(shè)計(jì)(5萬張)
2、 招聘海報設(shè)計(jì)
3、 開業(yè)訊息海報
4、 廣告?zhèn)阍O(shè)計(jì)及采購
5、 開店禮品設(shè)計(jì)及采購
6、 開業(yè)小活動策劃
7、 外賣卡的設(shè)計(jì)及印制(1萬張)
餐飲開業(yè)策劃書6
一、餐廳開業(yè)前期的工作計(jì)劃綱領(lǐng)
確定餐廳各區(qū)域主要功能及布局。根據(jù)酒樓總體建筑布置和市場定位,
對營業(yè)區(qū)域要進(jìn)行詳細(xì)的功能定位。在進(jìn)行區(qū)域分布時,要合理考慮餐廳各項(xiàng)管理流程;如送餐線路;服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲場所和備餐間;
設(shè)計(jì)餐廳組織機(jī)構(gòu)
要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。
制定物品采購清單
開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,采購并完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各相關(guān)人員應(yīng)協(xié)助其共同完成。在制定餐廳采購清單時,都應(yīng)考慮到以下一些問題:
(1).本餐廳的建筑特點(diǎn)。采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。
(2).行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場定位。
(3).本餐廳的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。應(yīng)從本店的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的檔次標(biāo)準(zhǔn),同時還應(yīng)根據(jù)本店的目標(biāo)市場定位情況,考慮目標(biāo)客源市場對餐飲用品的配備需求。
(4).行業(yè)發(fā)展趨勢。應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。
(5).其它情況。在制定物資采購清單時,有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,餐廳在制定采購清單的同時,就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
5、員工制服的設(shè)計(jì)與制作,餐廳的崗位較多,為營造較好的服務(wù)氛圍,在制服的款式、面料要加以區(qū)分。
6、編寫部門運(yùn)轉(zhuǎn)手冊《管理實(shí)務(wù)》
運(yùn)轉(zhuǎn)手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓(xùn)和實(shí)施的依據(jù)。一般來說,運(yùn)轉(zhuǎn)手冊可包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。
7、員工的招聘
餐廳的員工招聘與培訓(xùn),在員工招聘過程中,根據(jù)飯店工作的一般要求,對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選、把好錄取關(guān)。
8、抓好開業(yè)前培訓(xùn)工作
開業(yè)前培訓(xùn)是餐飲部開業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù),需從本餐廳的實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,編寫具體的授課計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,并確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的效果。
一般培訓(xùn)計(jì)劃以倒計(jì)時的方式編定。餐廳培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
—餐飲的基礎(chǔ)理論知識;
—基本功練習(xí);
—餐飲服務(wù)規(guī)范流程的訓(xùn)練;
—酒店主菜單培訓(xùn);
—培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,可在培訓(xùn)期間穿插一些團(tuán)隊(duì)合作的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練等。
培訓(xùn)結(jié)束,可組織一次大型的培訓(xùn)成果匯報會,也可從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀服務(wù)人員。
9、開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作
開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作的成功與否,直接影響著對餐廳成品的保護(hù)。很多餐廳就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視,而留下永久的遺憾。餐廳應(yīng)在開業(yè)前與最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門,共同確定部門清潔計(jì)劃,展開全面的清潔工作。
10、餐廳的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)
餐廳在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后,即可進(jìn)行模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn),又能為正式的運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、餐廳開業(yè)詳細(xì)準(zhǔn)備計(jì)劃
(一)開業(yè)前第 5 周
餐廳總經(jīng)理到位后,與工程承包商聯(lián)系,餐廳總經(jīng)理必須建立這種溝通渠道,以便日后的發(fā)現(xiàn)問題時的聯(lián)絡(luò)。
(二)開業(yè)前第 5 周至第 4周
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.了解餐廳的營業(yè)項(xiàng)目、餐位數(shù)等。
3.了解餐廳的其它配套設(shè)施的配置。
4.熟悉所有區(qū)域的設(shè)計(jì)藍(lán)圖并實(shí)地察看。
5.了解有關(guān)的.訂單與現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)的清單。
6.了解所有已經(jīng)落實(shí)的訂單,補(bǔ)充尚未落實(shí)的訂單。
7.確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗(yàn)收、入庫與查詢的工作程序。
8.檢查是否有必需的設(shè)備、服務(wù)設(shè)施被遺漏,在補(bǔ)全的同時,要確保開支不超出預(yù)算。
9. 確定組織結(jié)構(gòu)、人員定編、運(yùn)作模式。
10.編印崗位職務(wù)說明書、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、運(yùn)轉(zhuǎn)表格等。
11.落實(shí)員工招聘事宜。
(三)開業(yè)前第 4周至第 3周
1.按照餐廳的設(shè)計(jì)要求,確定餐廳各區(qū)域的布置標(biāo)準(zhǔn)。
2.制定餐廳的物品庫存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。
3.制定餐廳的衛(wèi)生、安全管理制度。
4.制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。
5. 建立餐廳質(zhì)量管理制度。
6,制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。
(四)開業(yè)前第3 周至第 2周
1、審查后勤組消洗間、審查廚房設(shè)備進(jìn)店安裝落實(shí)。
2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一周將所有必需品供應(yīng)到位。
3、核定餐廳員工的工資報酬及福利待遇。
4、核定所有餐具、茶具、服務(wù)用品、布草、清潔用品、服務(wù)設(shè)施等物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
5、實(shí)施開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。
6、商定員工食堂的開出方案。
7、展開原材料市場調(diào)查分析;指定原料供應(yīng)商。
8、與廚師長一起著手制訂菜單。菜單的制訂是對餐廳整體經(jīng)營思路的體現(xiàn),也是餐廳出品檔次的體現(xiàn),要經(jīng)過反復(fù)討論,方案制訂。菜單設(shè)計(jì)程序:
、倜鞔_當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣(依據(jù)市場調(diào)查分析報告)
②經(jīng)營思路的目標(biāo)客戶群
、墼瞎⿷(yīng)方案
④廚師隊(duì)伍的實(shí)力
、菥C合制訂菜單
⑥印刷,要求開業(yè)一周前印刷品到位。
9、確定酒水、飲料的供應(yīng)商;合理定價。
10、各種印刷品如筷套、牙簽套、酒水單等設(shè)計(jì)印刷、收銀系統(tǒng)安裝。
11、制訂結(jié)帳程序并安排二個課時以上的培訓(xùn)。
12、財(cái)務(wù)管理制訂培訓(xùn)。
13、與保安及車場管理制訂安全管理制度。
14、與布草商制訂布草送洗程序。
15、與前廳管理反饋程序。
16、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。對餐飲服務(wù)基本功進(jìn)行測試,不合格的要強(qiáng)化訓(xùn)練。
(五)開業(yè)前第 2周
1、根據(jù)預(yù)計(jì)的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的總庫存標(biāo)準(zhǔn)。
2、核定所有餐廳設(shè)施的交付、接收日期。
3、準(zhǔn)備足夠的用品,供開業(yè)前清潔使用。
4、確定庫房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。
5、確保所有物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。
6、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃,著手準(zhǔn)備餐廳的第一次清潔工作(招收專業(yè)人員或臨時工)。
(六)開業(yè)前第 1 周
1、 全面清理餐廳區(qū)域,進(jìn)入模擬營業(yè)狀態(tài)。
2、 廚房設(shè)備調(diào)試。
3、 主菜單、樣品菜的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
4、 準(zhǔn)備模擬開業(yè)的籌備工作:確定模擬開業(yè)的時間,明確模擬開業(yè)的目的,召開餐廳會議,強(qiáng)調(diào)模擬開業(yè)的重要性。取得全員統(tǒng)一。
三、開業(yè)前的試運(yùn)行
開業(yè)前的試運(yùn)行往往是餐廳最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對此階段工作特點(diǎn)及問題的研究,有利于減少問題的出現(xiàn),確保飯店從開業(yè)前的準(zhǔn)備到正常營業(yè)的順利過渡。餐廳總經(jīng)理在開業(yè)前試運(yùn)行期間,應(yīng)特別注意以下問題:
(一)持積極的態(tài)度
在餐廳進(jìn)入試營業(yè)階段,很多問題會顯露出來。對此,部分餐廳管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒,過多地指責(zé)下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對他們進(jìn)
餐飲開業(yè)策劃書7
一、開業(yè)活動目的
1、確立專賣店的公眾形象,贏得各大媒體的關(guān)注。
2、通過開業(yè)活動聚集人氣,展現(xiàn)貝亞克的全新形象,提高知名度。
3、通過開業(yè)活動,加強(qiáng)貝亞克專賣店在當(dāng)?shù)氐挠绊,推動銷售工作。
4、通過獨(dú)特的活動形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。
二、前期宣傳方案
開業(yè)活動的成功由前期宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好了,才能保證開業(yè)活動的成功舉行。我們在思想上一定要有這個意識,寧可推遲開業(yè),也不要在前期宣傳上馬虎。
前期宣傳的方式和具體操作:
1、小區(qū)入戶宣傳:
這是最直接也是最有效的操作手段,但也是最復(fù)雜的方法。具體操作:
。1)分兩個宣傳組進(jìn)行宣傳,每個組在兩人或者兩人以上,如果條件限制一個人一組也可以。宣傳組的目的只是在開業(yè)之前兩周內(nèi),通過和顧客的一對一宣傳,不斷尋找和跟蹤顧客,了解準(zhǔn)顧客的詳細(xì)情況和需求,最終將顧客引導(dǎo)進(jìn)入開業(yè)現(xiàn)場即可。
(2)將所在縣市樓盤進(jìn)行劃分,分配上基本做到平衡。每個組負(fù)責(zé)一個區(qū)域,開展工作。兩組之間展開競爭,競爭的指標(biāo)為引導(dǎo)進(jìn)入專賣店顧客的數(shù)量和簽單顧客的數(shù)量。表現(xiàn)優(yōu)異的給予表彰,譬如現(xiàn)金獎勵、業(yè)務(wù)人員考察留用等。根據(jù)每組銷量進(jìn)行提成等措施來調(diào)動業(yè)務(wù)員的積極性。
(3)入戶宣傳的內(nèi)容:公司的概況、產(chǎn)品介紹、開業(yè)活動內(nèi)容詳細(xì)介紹、顧客的基本情況和意愿、邀約入店。值得注意的是,了解到準(zhǔn)顧客的情況后要收集整理、跟蹤,并和店面導(dǎo)購員保持溝通,找到合適的切入點(diǎn),為開業(yè)時迅速簽單做好準(zhǔn)備。在開業(yè)前一天,業(yè)務(wù)員要和準(zhǔn)顧客電話溝通,確認(rèn)來店參加開業(yè)活動。
2、報紙夾帶宣傳單頁:宣傳單頁設(shè)計(jì)要一幕了然,活動主題明顯。制作要體現(xiàn)出品牌的檔次來。切忌使用紅、黃單色印刷的傳單形式,沒有檔次。
發(fā)布內(nèi)容:
a、開業(yè)信息:時間、地點(diǎn)、標(biāo)題、預(yù)約電話(可提供提前預(yù)約)。
b、優(yōu)惠活動內(nèi)容。
c、企業(yè)相關(guān)信息,文化內(nèi)涵為主。
d、有關(guān)參與開業(yè)抽獎參與方法及禮品發(fā)放的`信息。
作用:夾報發(fā)行的宣傳效果最直接,宣傳覆蓋面也廣,信息也全面,目標(biāo)客戶群明確,有噱頭必然會引起公眾的注意,并很樂意參加新店開張舉行的活動,由此達(dá)到宣傳的效果。
夾帶媒體:《xx報》
發(fā)布數(shù)量:x萬份
發(fā)布日期:
3、報紙
電視媒體的臨時預(yù)告:在活動開始前一個星期內(nèi)進(jìn)行宣傳,一般都是臨時性集中宣傳。造勢很關(guān)鍵。
4、手機(jī)短信平臺的開業(yè)預(yù)告:不需要滿天亂發(fā),可以采取衛(wèi)星定位形式,集中針對所有開發(fā)樓盤、建材市場來發(fā)送。也就是定位發(fā)送。
5、當(dāng)然結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,也可以采取其他行之有效的方法來進(jìn)行宣傳。
三、開業(yè)活動促銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)
首先需要一個相對超低價位產(chǎn)品來吸引顧客并引爆市場,這個價格需要特別的強(qiáng)調(diào)出來,醒目。同時設(shè)計(jì)促銷內(nèi)容要相對比較熱鬧的感覺,譬如價格折扣、促銷禮品等,甚至可以采取轉(zhuǎn)獎,抽獎等。
四、開業(yè)活動現(xiàn)場氛圍的營造
拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大,譬如拱門做十個,一字排開等,才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。路演的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準(zhǔn)確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關(guān)注,甚至媒體的注意。對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個補(bǔ)充。
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