【推薦】方案策劃模板錦集7篇
為保障事情或工作順利開展，時常需要預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編收集整理的方案策劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
方案策劃 篇1
打造強勢品牌是每一個企業(yè)的追求。如何通過營銷策劃活動實現(xiàn)強勢品牌定位呢？這幾乎已經(jīng)成為很多企業(yè)的心頭之痛。打造強勢品牌、打造強勢品牌品牌定位已經(jīng)成為企業(yè)找到營銷策劃公司首要探討的核心問題。這一點，充分說明企業(yè)家們已經(jīng)意識到了強勢品牌與品牌定位之間存在著某種必然的關(guān)聯(lián)。任立軍創(chuàng)新性地提出強勢品牌五段定位法，運用到企業(yè)營銷當(dāng)中，取得了非常好的營銷效果。
需求體驗導(dǎo)向定位
進(jìn)入營銷3.0時代，新生代消費群越來越重視消費體驗，更有部分前衛(wèi)消費者或者品牌和產(chǎn)品的超級粉絲開始不滿足于簡單的消費體驗，繼而追求產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌打造、市場運營的參與體驗，我們把包括消費體驗、產(chǎn)品創(chuàng)新體驗、品牌建設(shè)體驗、市場運營體驗等所有給用戶和消費者帶來的體驗稱為需求體驗，越來越多的企業(yè)開始拉攏消費者進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈的創(chuàng)造中來，從中獲得更多的品牌和產(chǎn)品靈感。風(fēng)靡全國的小米手機就是以需求體驗為導(dǎo)向的定位模式，更加個性化、更加人性化、更加前衛(wèi)的工業(yè)設(shè)計、更加高端的產(chǎn)品品質(zhì)，無不滲透著小米粉絲們的心靈結(jié)晶。
創(chuàng)新創(chuàng)造導(dǎo)向定位
喬布斯曾說活著就是為了改變世界，雖然喬布斯已逝，但蘋果仍然如“斯”，20xx年取得了不朽的銷售業(yè)績。源于什么？恐怕主要還是兩個字“改變”，我們可以理解為創(chuàng)新創(chuàng)造，所以一提到蘋果電腦，就使人馬上聯(lián)想到更為個性化的、更加前衛(wèi)的造型設(shè)計和產(chǎn)品高端特質(zhì)。再比如汽車品牌，一提到奔馳汽車，就使人能聯(lián)想到精湛的德國制造工藝和豪華的設(shè)計，一提到寶馬汽車，就使人聯(lián)想到超級的駕駛體驗，一提到沃爾沃汽車，就使人對于其的安全性能倍加贊賞，等等。
“二創(chuàng)”永遠(yuǎn)是那些超級品牌選擇的定位導(dǎo)向，很多企業(yè)執(zhí)著于創(chuàng)新創(chuàng)造，“創(chuàng)”不驚人死不休。
競爭競合導(dǎo)向定位
所謂競爭競合導(dǎo)向定位，就是指企業(yè)采取競爭或者競合式的導(dǎo)向定位原則，前者通過制造強烈的競爭氛圍，逼迫對手犯錯，擊敗對手；后者通過建立強大的競合體系，導(dǎo)致競爭對手進(jìn)入難度增加，競爭成本增加。
微軟是一個典型的競爭導(dǎo)向定位和競合導(dǎo)向定位例子。比爾?蓋茨總是強調(diào)，在激烈競爭的市場上，微軟的生命只有18個月。正是這種危機意識和強烈的競爭導(dǎo)向促使微軟的產(chǎn)品創(chuàng)新速度不斷刷新。一方面，微軟通過不斷的技術(shù)更新持續(xù)地給予競爭對手壓力；另一方面，微軟通過與行業(yè)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行合作，建立起強大的以市場競爭為目的競合網(wǎng)絡(luò)體系，讓其他競爭者望而卻步。也因此，微軟曾經(jīng)面臨著諸多的詬病和指責(zé)，甚至受到來自于各國政府的反壟斷調(diào)查。
價格價值導(dǎo)向定位
價格與價值的確是一對微妙關(guān)系的姐妹，人們總是期待著用最低的價格甚至免費來獲取價值，然而，企業(yè)卻不能把最小的價值賣出離譜的價格——企業(yè)要以最為合理的價格銷售給消費者產(chǎn)品和服務(wù)，期望消費者能夠獲得最大的價值。這就是價格價值導(dǎo)向定位的精髓。
當(dāng)然，目前仍然有很多企業(yè)將二者分開進(jìn)行單獨定位導(dǎo)向來使用。很多處于價格戰(zhàn)漩渦的品牌就是以價格為導(dǎo)向的定位方式，比如中國絕大部分掛面企業(yè)，當(dāng)然其中一枝獨秀的`陳克明品牌顯然做到了與眾不同的定位，并取得了成功，價值定位導(dǎo)向就是陳克明的選擇。
把價格與價值定位做到極致的企業(yè)是中國的聯(lián)想集團(tuán)——當(dāng)然，聯(lián)想現(xiàn)在完全可以稱之為世界的聯(lián)想，做為中國人我們?nèi)匀幌矚g稱它為中國的聯(lián)想。當(dāng)然，飲料行業(yè)的娃哈哈集團(tuán)也是采取了這樣的定位原則。它們游刃有余地在價格與價值之間找準(zhǔn)了定位標(biāo)準(zhǔn)，保證了消費者對于價格和價值的超級滿足感，正因為如此，它們的市場份額始終保持領(lǐng)先地位。
理念文化導(dǎo)向定位
營銷3.0時代，新生消費群對于理念文化的追求超越了產(chǎn)品和服務(wù)本身，新理念新文化讓很多80后90后的新生消費群趨之若鶩，理念和文化已經(jīng)不再是做為一種產(chǎn)品和服務(wù)獨立存在，更多地通過各種形式被傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)所吸收，成為傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新的重要組成部分，并在品牌營銷中發(fā)揮著不可替代的作用。
方案策劃 篇2
一、活動名稱：
伴新生軍訓(xùn)志愿服務(wù)活動
二、活動主題：
為軍訓(xùn)新生提供志愿服務(wù)
三、活動時間：
20xx.9.17——20xx.9.27
四、活動地點：
攀枝花學(xué)院工程技術(shù)學(xué)院籃球場
五、活動對象：
20xx級軍訓(xùn)新生及教官
六、活動目的：
因軍訓(xùn)正值高溫酷暑，為防止我院20xx級新生在軍訓(xùn)期間出現(xiàn)任何的身體不適，以及對突發(fā)事件的應(yīng)急，我會決定開展此項服務(wù)活動，旨在協(xié)助院團(tuán)委對全體軍訓(xùn)同學(xué)及教官進(jìn)行志愿服務(wù)活動，讓他們在軍訓(xùn)期間得到關(guān)心、幫助，同時也帶動全院師生提高志愿服務(wù)意識。
七：指導(dǎo)思想：
本次活動本著一切為新生服務(wù)，不記任何回報的原則，協(xié)助院團(tuán)委搞好本次志愿服務(wù)工作，給剛離家到學(xué)校的新生家一般的'溫暖。我們始終以服務(wù)宗旨，踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者高尚精神。
八：活動方式：
以設(shè)點形式在籃球場旁對軍訓(xùn)新生及教官提供飲水、休息場所。對身體不適者進(jìn)行緊急援助，扶其出隊列，并現(xiàn)場提供醫(yī)用藥品及器材，如：藿香正氣液、葡萄糖口服液、體溫計、酒精等。
九：活動內(nèi)容及安排：
1.做好活動開展的前期工作，并由辦公室遞交策劃書;
2.張貼通知，面向08、09級工程技術(shù)學(xué)院學(xué)生招募志愿者;
3.統(tǒng)計志愿者的課表，做好人員的安排，做到軍訓(xùn)服務(wù)期間不影響志愿者正常上課，并以兩節(jié)課為一時段進(jìn)行輪流交換，確保軍訓(xùn)服務(wù)的正常進(jìn)行;
4、由服務(wù)部做好志愿者調(diào)度工作，通知志愿者按時到場服務(wù)
5.做好后備人員準(zhǔn)備，應(yīng)急突發(fā)事件;
6.志愿者干部在每時間段須做好志愿者服務(wù)證的交接工作;
7.志愿者干部須做好每天工作的總結(jié)以及做好各志愿者服務(wù)登記，并及時彌補在服務(wù)工作中的不足;
8.各志愿者應(yīng)配合醫(yī)務(wù)室人員做好現(xiàn)場的救援活動;
9.在服務(wù)期間須接受院團(tuán)委的統(tǒng)一調(diào)配、管理;
10.各志愿者在服務(wù)期間必須遵守作息時間，不得擅自離開，不得影響新生軍訓(xùn);
11.各志愿者須至少提前5分鐘到達(dá)服務(wù)活動現(xiàn)場，有課的同學(xué)應(yīng)須及時趕到，并做好服務(wù)工作的交接。
方案策劃 篇3
活動名稱：
世界志愿者日義賣活動
活動目的：
為了體現(xiàn)我院“以德為行，以學(xué)為上”的辦學(xué)理念，同時也為了更好的宣傳大學(xué)生志愿者的自身素質(zhì)以及12商務(wù)班的整體團(tuán)結(jié)力的水平
活動時間：
12月5日。
義賣內(nèi)容：
1、文具書籍
2、手工藝品
3、盆栽
4、裝飾配件
大本營布置：帳篷一部，桌子4張，卡紙數(shù)張，氣球，彩帶，小禮品，音響一部，麥克風(fēng)一支，簽名版一張
1、帳篷的四周會擺放4張桌子，每個桌子賣不同的產(chǎn)品
2、帳篷的四角和支柱會纏繞彩帶和氣球
3、帳篷上貼上自己的義賣點的名稱—暖心閣
4、在義賣點旁擺放一張簽名版，留給大家去表達(dá)自己的愛心
5、播放背景音樂《一起來，更精彩》
6、跆拳道展示
活動流程策劃：
1、7點半到場布置場地，按照原先擬定的模型圖來搭建好自己的大本營，并且所有活動人員到場
2、8點半開始義賣。首先“主持人”會出來為大家講解這次義賣的重點及其意義。來吸引大家過來參加義賣。
3、9點首先會有我們班健美操隊的隊員來一段舞蹈吸引各位同學(xué)的.目光過來。時間為5到10分鐘。
4、10點薩克斯上場，用優(yōu)美的聲音來傳遞志愿者的愛心。同時會有我班手語隊上場演繹《和你一樣》
5、11點半“主持人”再次出場，來講解一些義賣產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，有的是有美麗的傳說，有的是有紀(jì)念意義，有的是有實用價值，等等。
6、下午1點半會有跆拳道的展示，來吸引更多的同學(xué)過來參觀
7、下午3點半會有我們班同學(xué)給大家繪制卡通頭像
義賣要求：
1、參加人員倒是需穿志愿者服裝
2、以禮待人，耐心講解每個義賣東西的價值及其意義
3、為每個前來買東西的同學(xué)會有一個小禮品相贈送
活動優(yōu)勢：
1、班級女生心靈手巧，會制作各種工藝品，栩栩如生
2、班級人才輩出，會樂器，主持，跆拳道，繪畫，唱歌，到時候可以派上用場
3、班級團(tuán)結(jié)有序，有著強大的后盾去做支持
4、班級同學(xué)對這次活動充滿了極大的積極性和熱情
方案策劃 篇4
一、戶外廣告對梳理企業(yè)的品牌的形象最具功效。
它們不但能大量有效地傳遞商業(yè)信息，展示企業(yè)形象，而且成了美化城市的文化藝術(shù)品，是城市生活的一條亮麗的風(fēng)景線。而且越來越成為一個現(xiàn)代化城市商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度的標(biāo)志，也是一個城市精神面貌和文化修養(yǎng)的展示窗口。
二、與電視，網(wǎng)絡(luò)，報紙，廣播等其他媒介的比較。
第一是到達(dá)率高
通過策略性的媒介安排和分布，戶外廣告能創(chuàng)造出理想的到達(dá)率。據(jù)實力傳播的調(diào)查顯示，戶外媒體的到達(dá)率目前僅次于電視媒體，位居第二。
第二是視覺沖擊力強
林立的巨型廣告牌卻是令人久久難以忘懷。
第三是發(fā)布時段長
許多戶外媒體是持久地、全天候發(fā)布的。它們每天24小時、每周7天地佇立在那兒，這一特點令其更容易為受眾見到，都可方便地看到它，所以它隨客戶的需求而任天長地久。
第四是千人成本低
第五是城市覆蓋率高
在某個城市結(jié)合目標(biāo)人群，正確的選擇發(fā)布地點、以及使用正確的戶外媒體，可以在理想的.范圍接觸到多個層面的人群，可以與受眾的生活節(jié)奏配合的非常好。
三、升級戶外資源載體，科技創(chuàng)新，提升媒介的競爭力，與其他媒介即聯(lián)合，又競爭。
LED全彩，公交視頻，霓虹燈高牌，等戶外可視載體已有與電視媒介相近的廣告作用，地區(qū)大型戶外路牌的品牌形象廣告效果甚至超過當(dāng)?shù)氐膱蠹垙V告。從單一地域上來說，戶外廣告在媒介競爭上具有相當(dāng)優(yōu)勢。但是，從廣告宣傳來說，任何媒介的本身都有著局限性，不可能接觸到所有層面的受眾，需要與其他媒介互補，即聯(lián)合又競爭。
方案策劃 篇5
活動主題：
全球感恩節(jié)，——大廈感恩日——感恩大禮送給你！
活動內(nèi)容：
感恩行動，真情搖獎，100份感恩大禮送給你！
活動時間：
11月25日（每年11月的第四個星期四是感恩節(jié)——ThanksgivingDay）
11月18日——11月25日，在——大廈累計購物100元的顧客就可以換取感恩節(jié)搖獎券一張，參加11月25日感恩節(jié)當(dāng)天感恩節(jié)晚會后的搖獎活動，獎品為價值200――2000元不等的100份時尚感恩大禮。
獎項設(shè)置：
1、感謝母親大禮，創(chuàng)維高清電視
2、感謝父親大禮，海爾時尚冰箱
3、感謝恩人大禮，安吉爾飲水機
4、感謝丈夫大禮，飛利浦剃須刀
5、感謝妻子大禮，松下時尚洗衣機
6、感謝孩子大禮，千島時尚MP4
7、感謝親人大禮，亞都時尚加濕器
8、感謝同學(xué)大禮，格蘭仕微波爐
9、感謝朋友大禮，康寶消毒柜
10、感謝恩師大禮，三星時尚數(shù)碼相機
每項大禮各十份
活動內(nèi)容二感恩會員，免費搖獎
11月25日，——大廈、——大廈二百、——大廈三百會員顧客憑年度積分可免費領(lǐng)取數(shù)量不等的感恩節(jié)搖獎券。鉆石卡會員10張、金卡會員6張、10000——20000分積分會員4張、5000――10000分積分會員3張、20xx――5000分積分會員1張。
活動內(nèi)容三感恩商品，真情巨獻(xiàn)
11月25日感恩節(jié)，大廈各樓層充分引導(dǎo)商品節(jié)日禮品的`概念，營造濃烈的感恩的消費氛圍，創(chuàng)造銷售高峰，開展一系列豐富多彩的商品營銷推廣活動。感恩節(jié)引導(dǎo)商品感恩對象為1、感謝母親；2、感謝父親；3、感謝恩人；4、感謝丈夫；5、感謝妻子；6、感謝孩子；7、感謝親人；8、感謝同學(xué)；9、感謝朋友；10、感謝恩師。
活動內(nèi)容四感恩宣言，真情演繹
1、致盤錦市民一封感恩信，通過報紙、廣播電臺等媒體及大廈內(nèi)部宣傳手段表達(dá)企業(yè)感恩節(jié)感謝顧客、感謝社會及借節(jié)表達(dá)人與人之間親情、友情、愛情的感恩真情。
2、11月25日晚舉辦“真情愛你感恩宣言”晚會。整場節(jié)目以感恩、感謝、感激為核心，體現(xiàn)祝福、關(guān)愛、歡樂的內(nèi)容；晚會同時現(xiàn)場搖出100份感恩大禮。
3、11月25日當(dāng)天，大廈門外舉辦感恩簽名大行動，顧客可在百米長卷上留下自己對親人、友人、愛人的祝福，此長卷在樓外長廊上展出。
4、通過員工配戴特制感恩節(jié)小胸牌、商場做“感恩節(jié)快樂“的心型汽球、顧客購物贈送特制感恩卡等氛圍的營造、渲染感恩的濃烈氛圍。
5、感恩節(jié)當(dāng)天樓內(nèi)播放《感恩的心》等各種關(guān)于感恩、感謝為主題的歌曲；迎賓詞以感恩概念為主。
方案策劃 篇6
XX家居建材商場開業(yè)促銷活動
編制人：
審核人：
審批人：
日 期：策 劃 方 案
卓道企業(yè)管理咨詢有限公司
一、活動目的：
力爭將XXX家居品牌在該市場的認(rèn)知率達(dá)到90%以上
傳播XXX家居地址和相關(guān)詳細(xì)信息
吸引人氣，促進(jìn)銷售，特別是開業(yè)當(dāng)天上量
借XXX家居開業(yè)契機，搶占12月銷售
傳播 ‘一站式’及‘整體家居銷售’愿景
二、活動時間：
12月4日至12月6日（暫定）
三、主題方案
4000平方家具建材航母強勢進(jìn)駐連州 超大規(guī)模 行業(yè)核心 為您保價護(hù)房
一個千萬人關(guān)注，百萬家庭選擇的`品牌
一個致力于提供“一站式”家居服務(wù)的品牌
更省時，更省心，更省錢——就在XXX家居廣場！ 12．1盛世啟航過千萬的投入 過百萬的優(yōu)惠 這陣容才叫開業(yè)！
四、開業(yè)承諾
徹底裸價 全年保價差價十倍返還
活動期間，全場商品一了降到底，明碼標(biāo)價（統(tǒng)一惠民開業(yè)價），保證當(dāng)天所購買產(chǎn)品全年最低價，否則10倍退還差價，保證產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)量，并保證完善的售后報務(wù)。
五、活動核心：
《開業(yè)寶典》手冊售買，開業(yè)前引爆寶典搶購熱潮，造勢市場效應(yīng)，按需求人群分類：注明價值售價100元，實際市場售價30元，樓盤小區(qū)業(yè)主20元，優(yōu)質(zhì)單位免費贈送！《開業(yè)寶典》手冊盡享五重特權(quán)
1、憑《開業(yè)寶典》手冊開業(yè)期間都可免費換領(lǐng)陽江刀具一套（暫定）。
暫定領(lǐng)取時間：12月4日早上10：00限前100名，5月1日下午15：00限前100名
12月5日早上10：00限前100名，5月2日日下午15：00限前100名
12月6日早上10：00限前100名，5月3日下午15：00不限
領(lǐng)取地點：二樓最未處
2、持《開業(yè)寶典》手冊參與名星總裁簽售，享受名星總裁簽售價；
3、持《開業(yè)寶典》手冊參與 “早搶購、晚折扣”活動；
4、持《開業(yè)寶典》手冊可參加12月5日晚15:00 的購物抽獎活動，贏取“50寸液晶大電視”； 5、持《開業(yè)寶典》手冊開業(yè)期間來就參加幸運轉(zhuǎn)金行動，最高可獲2000元現(xiàn)金購物券。
六、促銷亮點：
活動一：名星總裁簽售相約《開業(yè)寶典》手冊尊享
名星總裁簽售時間：12月4日上午
簽售地點：廣場舞臺臺上
當(dāng)天簽售8折？7折？6折？5折？！
簽售細(xì)則：憑《開業(yè)寶典》簽售卡參與，第一輪簽售名額5名享受購家居建材3.8折優(yōu)惠，第二輪簽售名額10名，享受5.8折優(yōu)惠，第三輪簽售名額15名享受6.8折優(yōu)惠，第四輪簽售不限享受
6.98折優(yōu)惠。
活動二：免費送全屋裝修設(shè)計
預(yù)約時間：售賣《開業(yè)寶典》時登記、戶外宣傳區(qū)、開業(yè)現(xiàn)場
免費設(shè)計細(xì)則：凡有需要的客戶都可進(jìn)行登記資料，由商場統(tǒng)一發(fā)放“免費裝修設(shè)計尊享卡”，前期商場人員可市場進(jìn)行資料登記招募人群。
活動三：財富倍增 預(yù)存50抵100現(xiàn)金使用 預(yù)存500抵1000現(xiàn)金使用
提貨券辦理時間：即日起即可辦理，數(shù)量有限消費者欲購從速
提貨券使用時間：12月4日—12月6日
辦理地點：一樓門口處
1、消費者憑身份證即可參與財富倍增活動，預(yù)存50元獲得100代金券一張，預(yù)存500元獲得1000代金券一張（每人最高限10張）。
2、開業(yè)期間，購家具建材產(chǎn)品，成交價基礎(chǔ)上單筆每滿2000元直接使用100代金券一張，單筆每滿5000元直接使用1000一張，以此類推上不封頂。
提貨券使用細(xì)則
1、使用“代金券”，不可拆拼單，成交價基礎(chǔ)上單筆每滿2000元直接使用100元代金券一張； 使用“代金券”，不可拆拼單，成交價基礎(chǔ)上單筆每滿5000元直接使用1000元代金券一張；
2、“代金券”不記名、不掛失、不找零、不兌現(xiàn)；
3、“代金券”需加蓋XXX家居財務(wù)章方為有效，請購買顧客購買時仔細(xì)查看印章；
4、買斷品、特價品不可使用；
5、若顧客使用“代金券”發(fā)生退換貨，則僅退還“代金券”實際付現(xiàn)金額部分，“代金券”增值部分不予退還；
活動四：早搶購 晚折扣 開業(yè)狂歡終極引爆《開業(yè)寶典》手冊尊享
1、早搶購
時間：12月5日—12月6日，每天11:00
地點：商場內(nèi)；
憑《開業(yè)寶典》“早搶購”特權(quán)券即可參與100元商品抽取活動；
早搶購流程：
1）持《開業(yè)寶典》及身份證至商場兌換當(dāng)天“早搶購”特權(quán)券一張，并加蓋活動領(lǐng)取章，每人僅限領(lǐng)取一份，一人持多張?zhí)嶝浫療o效；
2）將“早搶購”特權(quán)券抽獎副聯(lián)投入“早搶購”抽獎箱中；
3）顧客完整填寫“早搶購”特權(quán)券（姓名、電話、小區(qū)）并妥善保管顧客聯(lián)，遺失不補；
4）“早搶購”抽取前十分鐘，獎箱停止投放獎券。
5）顧客可提前到店面咨詢預(yù)想購買的產(chǎn)品，“早搶購”商品不免費提供送貨、安裝服務(wù)；如無質(zhì)量問題，不接受退換貨。
6）“早搶購”商品僅限現(xiàn)場顧客參與購買，幸運顧客中獎后迅速應(yīng)答（叫號三次無應(yīng)答即重新抽取），并根據(jù)主持人提示兌換順序號碼牌，憑順序號碼牌到“早搶購”商品認(rèn)購處排隊選購。
7）顧客在“早搶購”商品認(rèn)購處交納費用，并開具統(tǒng)一銷售單據(jù)。
8）顧客持統(tǒng)一銷售單據(jù)到店面與營業(yè)員協(xié)商提貨時間。
9）“早搶購”商品，數(shù)量以當(dāng)天公示為準(zhǔn)，售完即止，每人憑身份證僅限購買一款。銷售當(dāng)天需付清全款，逾期作廢。
費用承擔(dān)：品牌特供
2、晚折扣
時間：12月4日—12月6日，每天19:00
地點：商場內(nèi)
憑《開業(yè)寶典》“早搶購”特權(quán)券即有機會購買家居夜市5折品；（每天100件，先到先得） “晚折扣”參與流程：
1）持《開業(yè)寶典》及身份證至商場兌換當(dāng)天“晚折扣”特權(quán)券一張，并加蓋活動領(lǐng)取章，每人僅限領(lǐng)取一份，一人持多張?zhí)嶝浫療o效；
2）“晚折扣”特權(quán)券12月3日—12月6日每日發(fā)售100張，每日18:00開始發(fā)放，發(fā)完即止。
3）顧客提前到店面咨詢預(yù)想購買的晚折扣產(chǎn)品，“晚折扣”商品不免費提供送貨、安裝服務(wù)；如沒有質(zhì)量問題，不接受退換貨。
4）“晚折扣”特權(quán)券上標(biāo)有順序號碼，顧客可根據(jù)先后順序挑選購買“晚折扣”商品一款，領(lǐng)取相應(yīng)商品的“認(rèn)購證”。
5）顧客在“早搶購”商品認(rèn)購處交納費用，并開具統(tǒng)一銷售單據(jù)。
6）顧客持吉勝興邦統(tǒng)一銷售單據(jù)到店面與營業(yè)員協(xié)商提貨時間。
7）“早搶購”商品，數(shù)量以當(dāng)天公示為準(zhǔn)，售完即止，每人憑身份證僅限購買一款。銷售當(dāng)天需付清全款，逾期作廢。
方案策劃 篇7
“三好一滿意”活動實施方醫(yī)改和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)將廣泛深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)中心，我中心決定從20xx年01月至20xx年12月，在全中心深入實施以“三好一滿意”為主題的素質(zhì)工程，制定具體方案如下。
一、總體要求
以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標(biāo)，以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線，強化教育培訓(xùn)，實施各類主題實踐活動，促進(jìn)全中心的文明素質(zhì)、服務(wù)能力和作風(fēng)建設(shè)水平再提高、再跨越，實現(xiàn)我中心全年工作任務(wù)與目標(biāo)提供有力保障。
二、工作目標(biāo)
“三好一滿意”既是對衛(wèi)生行業(yè)自身的工作要求，也是對每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求，又是本次活動開展需要達(dá)到的目標(biāo)。
（一）服務(wù)好：
改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)的感受，優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)；實行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)的知情權(quán)；加強醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（二）質(zhì)量好：
認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識；嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查；大力推進(jìn)臨床路徑，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理；加強醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。
（三）醫(yī)德好：
加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度；加強制度建設(shè)，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范；堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。改進(jìn)作風(fēng)，依法行醫(yī)，真情服務(wù)，廉潔自律，務(wù)實高效，認(rèn)真兌現(xiàn)社會服務(wù)承諾，為社會、為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
（四）群眾滿意。
落實便民利民措施；認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查；全面開展民主評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)讓社會滿意。實現(xiàn)各部門、各科室形象有新改善，患者感受有新變化，社會、患者滿意度有較大幅度提高。
三、活動內(nèi)容：
（一）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”
“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。
1、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)感受。要繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，把用心溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。要創(chuàng)建“人民滿意窗口”，改善窗口服務(wù)，努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅決杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。醫(yī)務(wù)工作者要切實增強人文關(guān)懷意識，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)，提高服務(wù)技巧和效用。
2、優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。要重點抓好掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，設(shè)立住中心處歸口住中心病人管理，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。
3、實行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。加強醫(yī)中心信息化建設(shè)，通過多種途徑和渠道為群眾提供科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會公開醫(yī)藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。
4、加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，對患者和家屬關(guān)心的診斷、治療、手術(shù)、用藥等問題要耐心地解釋說明，多與病人進(jìn)行一些感情溝通，多給病人一些人文關(guān)愛，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。加強患者回訪工作，各科室要高度重視這項工作，保證回訪率大于80%。暢通投訴渠道，認(rèn)真落實醫(yī)療投訴處理辦法，實行首訴負(fù)責(zé)制，建立和完善醫(yī)患溝通制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)中心服務(wù)中的意見，及時改進(jìn)。
（二）加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”
1、認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實加強醫(yī)中心內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強化臨床�？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，注重質(zhì)量檢查和考核，狠抓醫(yī)療服務(wù)過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理，嚴(yán)把新技術(shù)準(zhǔn)入關(guān)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。要嚴(yán)格執(zhí)行各項診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，切實在實際的診療和護(hù)理行為中加以落實，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》、按藥品通用名開具處方制度和處方點評、處方公示制度，堅持醫(yī)中心藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警制度、抗菌藥物分級管理制度，加強對藥品使用的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)生處方行為，促進(jìn)合理治療、合理用藥。
3、大力推行臨床路徑，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理。進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，積極穩(wěn)妥把臨床路徑管理工作抓實、抓細(xì)、抓好。促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理從粗放式的質(zhì)量管理，進(jìn)一步向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。
4、加強醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。醫(yī)務(wù)人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質(zhì)量第一的意識，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上，對技術(shù)精益求精，要“人人講學(xué)習(xí)、個個比技術(shù)、積極搞科研”，爭當(dāng)提高醫(yī)療技術(shù)的排頭兵，爭當(dāng)精心治療疾病、刻苦鉆研醫(yī)術(shù)、忠實為人民群眾服務(wù)的好醫(yī)生。
（三）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”
1、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，充分發(fā)揮老專家、學(xué)科帶頭人等模范帶頭作用。通過多種形式，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，警示教育，利用身邊事、身邊人以案說法、以案說紀(jì)。
2、加強制度建設(shè)，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范。要加大執(zhí)業(yè)紀(jì)律制度建設(shè)力度，修訂完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，建立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則，明確醫(yī)、藥、護(hù)、技各類從業(yè)人員行為規(guī)范。要繼續(xù)認(rèn)
真抓好醫(yī)德考評制度的落實，進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，及時研究解決在落實醫(yī)德考評制度中遇到的.共性問題，通過現(xiàn)場推進(jìn)、監(jiān)督檢查等形式，促進(jìn)醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)、程序更加規(guī)范、方式更加有效、結(jié)果更加真實、運用更加廣泛，真正建立起對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機制。
3、堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。 要進(jìn)一步深化治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。要在繼續(xù)廣泛開展宣傳教育，研究制定切實管用的制度辦法和監(jiān)管措施，深化長效機制建設(shè)。要加強醫(yī)中心信息系統(tǒng)藥品、高值耗材統(tǒng)計功能管理，嚴(yán)禁為商業(yè)目的統(tǒng)方。
（四）深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”
“群眾滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，是衡量我們工作的最終標(biāo)準(zhǔn)，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。廣大干部職工要始終牢固樹立群眾觀點和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，依靠群眾深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
1、落實便民利民惠民措施。首先繼續(xù)執(zhí)行24小時免費接送住中心患者和特殊困難戶優(yōu)惠卡制度。同時還要針對群眾在看病就醫(yī)中反映的一些突出問題，落實便民利民惠民措施，實行節(jié)假日開診和開設(shè)便民門診，讓群眾能感受到醫(yī)中心發(fā)展帶來的實效，為群眾提供安全、有效、價廉、便捷的醫(yī)療服務(wù)。要充分利用中心務(wù)公開的載體，公開醫(yī)中心改善服務(wù)、實施便民利民惠民的措施，讓人民群眾切實感受到醫(yī)療機構(gòu)改善服務(wù)的效果，贏得群眾理解和信任。
2、認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。在“三好一滿意”活動中，要廣泛組織開展患者滿意度調(diào)查，要研究建立科學(xué)的評價指標(biāo)體系，能夠真實全面反映患者意見和建議；調(diào)查對象要全面，不僅要包括住中心患者和門診患者，而且還要包括出中心患者；形式要多樣化，通過對出中心病人電話回訪、對住中心和門診病人現(xiàn)場調(diào)查、定期召開病人及家屬座談會等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；盡可能地使調(diào)查客觀、真實；調(diào)查結(jié)果運用上，要注重患者意見，重視調(diào)查結(jié)果，積極落實整改，切實促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。
3、全面開展民主評議衛(wèi)生行風(fēng)，讓社會滿意。民主評議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。要把行風(fēng)評議的過程，變成宣傳衛(wèi)生工作方針政策及措施成效的過程，變成查找問題、積極整改、不斷提高的過程，變成加強與社會溝通、接受監(jiān)督、展示行業(yè)形象的過程，通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會的理解和支持。
要通過“三好一滿意”活動，凝聚人心、振奮精神，提升服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，促使各方面的工作在原有基礎(chǔ)上有新的提高，把醫(yī)中心的各項工作推向新階段。
四、實施步驟
第一階段（1月初～3月）：宣傳動員階段。開展宣傳啟動工作，讓全中心廣大干部職工了解三好一滿意”活動的重要意義和目的，充分調(diào)動廣大干部職工的積極性、參與性和創(chuàng)造性，努力營造各級重視、全員參與的濃厚宣傳氛圍。
第二階段（4月初～11月）：組織實施階段。以實施教育為先導(dǎo)，以開展活動為載體，根據(jù)不同科室和專業(yè)特點，扎實推進(jìn)“三好一滿意”活動。
第三階段（12月～20xx年1月）：總結(jié)表彰階段。總結(jié)全年工作中的好經(jīng)驗、好做法，對在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型進(jìn)行表彰獎勵，對工作開展不力的部門、科室予以通報批評。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。
領(lǐng)導(dǎo)小組：組長： 吳新禎（主任）
副組長：鐘清姬（支部書記）
成員：廖丹燕（副主任）張華娣（護(hù)士長）黃志勇（支
委）張揚（工會主席）胡水華（醫(yī)務(wù)科科長）陳佳佳（辦公室主任）余澤（醫(yī)務(wù)科副科長）
六、幾點要求
（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。
各科室要高度重視、統(tǒng)一思想，切實加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，要廣泛動員，積極參與，形成合力。有關(guān)部門要主動介入，發(fā)揮優(yōu)勢，調(diào)動各類宣傳資源，全面加大“三好一滿意”宣傳力度。各科室要與宣傳、工會、共青團(tuán)等組織緊密聯(lián)系，密切配合。要把“三好一滿意”納入年度工作計劃中，納入各科室部門目標(biāo)績效考核中，進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化分工，狠抓落實。
（二）統(tǒng)籌安排，強化監(jiān)督。
各科室要加強對活動的督導(dǎo)檢查，保證活動扎實有效不走過場，工作中要搞好結(jié)合，要與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，與醫(yī)中心的中心工作結(jié)合起來，合理規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。要強化監(jiān)督檢查機制，建立監(jiān)督檢查制度。活動辦公室將制定考核標(biāo)準(zhǔn)，每月對各科室進(jìn)行一次考核。
（三）獎優(yōu)罰劣，激勵先進(jìn)。
每季度進(jìn)行一次評選，選出一個先進(jìn)科室，2-3名先進(jìn)個人，給予表揚和獎勵。與此同時對不作為，不積極的科室通報批評和處罰。年終進(jìn)行考評，并將考評結(jié)果與年度考核排名和選優(yōu)評選掛鉤。
（四）貼近實際，務(wù)求實效。
開展“三好一滿意”活動要堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，重實際、鼓實勁、求實效，把這項活動開展的既轟轟烈烈，又扎扎實實，讓醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有新的提高，醫(yī)療秩序和風(fēng)氣有新的變化，醫(yī)中心文明程度和廣大干部職工文明素質(zhì)有新的提升，讓廣大人民群眾滿意。
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