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520商場活動方案
活動目的:
1、迎接網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)旺季,品牌宣傳造勢
2、提高銷量給客戶信心,為5月壓貨創(chuàng)造條件
3 搞好客情關(guān)系(本人4月份調(diào)到該市場)
活動主題:迎五一,容聲冰箱大優(yōu)惠
活動時間:2004.4.24—25(實際操作效果好,延長到4.27)
前期工作:
1、與商場領(lǐng)導(dǎo)溝通具體的操作細(xì)節(jié),主要是價格、場地、 人員、物料的支持。
2、20日在欽州市場做宣傳:貼海報和包裝三輪車,23日在商場前貼海報。
3、22日檢查庫存和現(xiàn)場物料
4、活動統(tǒng)一說辭的提煉:科龍廠家“五.一”提前做促銷活動,特價銷售且贈送精美禮品。
現(xiàn)場操作:
1、一個拱門、兩個帳篷、兩個產(chǎn)品氣模、一個“聯(lián)合國節(jié)能金獎”易拉保、兩個海報牌。
2、8款樣機(jī)輸出:1款特價機(jī)163G、2款上量機(jī)108A、138A、2款新品171D、186SM、1款電腦表現(xiàn)162AY、活動主銷機(jī)型209S(聯(lián)合國節(jié)能金獎)、1款形象機(jī)226AY3
活動費用:包裝三輪車(5輛)200元、運輸費用50元、臨時促銷30元/天×2=60元,共310元(場地有商場申請)。
活動總結(jié):
1、期間共銷售26臺,占當(dāng)月銷售63臺的41.2%。主要競爭對手當(dāng)月銷量是47臺。
2、為“五.一”旺季做了充分的宣傳,就“五..一”七天銷量為79臺
3、客戶當(dāng)月提貨97臺,為歷史最高記錄。但由于估計不知和其他因素,導(dǎo)致在5月3日暢銷型號(290S、163G等)就開始斷貨影響了五一的銷量。(該地區(qū)沒有設(shè)代理商,由南寧代理商輻射過來的。)
4、使欽州市場的冰箱銷售有了更清晰的主題:節(jié)能,而且使容聲的209S。(意外收獲)
5、取得了客戶的信任。
可能許多同行在瀏覽到這里時,并沒有找到自己所想要的東西,當(dāng)然,上面所寫的都是一般的、大方向的東西。本人認(rèn)為這場活動成功的主要之處在于:1、活動的時間選擇恰當(dāng),五一前一個星期的周末。2、客戶支持,163G在進(jìn)價的基礎(chǔ)上加幾十元銷售。另外在場地、人員等方面都給了支持。這是溝通方面的工作,需要做好,但不要認(rèn)為客戶的目的不是為了賺錢,所有的讓利在其他機(jī)型我已保證了其滿意的利潤。3、統(tǒng)一說辭的提煉,在活動期間購買的顧客,很多是打算等到五一再買的,但我們宣傳這就是科龍公司的五一的促銷活動,特價又禮品。突出廠家活動在活動中的地位,廠家為了做宣傳而做促銷活動,沒有理由不比平時優(yōu)惠,上帝喜歡“促銷消費”。這時我們要做的就是:職業(yè)裝+普通話+名片=廠家經(jīng)理。4、樣機(jī)的節(jié)日化輸出,立牌、POP、特價標(biāo)簽、贈品、魚缸等把樣機(jī)打扮得“美麗動人”。
案例升華
看過《大腕》嗎?做現(xiàn)場促銷就要想葛優(yōu)籌備那個葬禮一樣,開始時不要去考慮結(jié)果。有多大就做多大,資源允許就做到你自己害怕為止。做了幾個“大場”之后,包你信心大增。在我第一次策劃現(xiàn)場時,那幾天都很緊張,單頁、海報等都發(fā)出去了,擔(dān)心活動搞匝了。其實在此之前我參加了不少的現(xiàn)場活動。現(xiàn)場活動其實很簡單,在這里我要說的是:做了就肯定有效果。因為到現(xiàn)在我還沒有遇到過冷場的現(xiàn)場。
現(xiàn)場活動的策劃整個過程為:
1、活動背景分析,即活動的目的。一般活動目的有:新品上市、處理滯銷品、加大分銷以減輕庫存、品牌宣傳、提升銷量、競爭對手促銷跟進(jìn)、重大節(jié)慶日例行促銷。對于廠家而言,除了以上的目的,還有以下的2個隱性目的:搞好客情關(guān)系以爭取主推、價格管理以讓一些機(jī)型價格的透明度增加。所以每一場活動的目的必須有一個明確,但不論哪一種目的,銷量的提升是最初與最終目的。在這里我們要注意一個問題,廠家與商家在追求的銷量的目的是一致的,但在價格的設(shè)計上卻存在矛盾,尤其是通過代理分銷的商品。經(jīng)銷上從廠家代理商進(jìn)貨,廠家提供市場管理和支持。當(dāng)廠家提供人力物力財力做現(xiàn)場活動時,肯定要求經(jīng)銷商在價格上給予支持。這是會出現(xiàn)一個現(xiàn)象,活動效果很好,但經(jīng)銷商情緒不髙,因為沒有利潤保證。在實際操作中我就聽到不少的客戶在跟我談到這個問題。所以,活動的價格設(shè)計要虛虛假假,特價機(jī)的數(shù)量控制在2臺的以內(nèi),如果可以的話,在其他機(jī)型幫客戶調(diào)配利潤。明確目的對于活動創(chuàng)意設(shè)計、申請支持都有幫助。
2、活動的創(chuàng)意設(shè)計。一個成功的活動,應(yīng)該傳達(dá)一個信息——你的活動為什么優(yōu)惠,為什么活動期間購買就比平時便宜。對于這一步的工作的重點在于提煉活動的統(tǒng)一說辭。在很多活動現(xiàn)場的造勢可能很火爆,但由于統(tǒng)一說辭的工作沒有做,活動的主題沒有突出。效果肯定可想而知;顒拥膭(chuàng)意可能就是一句話,比如:特價且送贈品又獎;節(jié)能冰箱全國巡回擂臺賽等;廠家經(jīng)理現(xiàn)場簽名售價等。一般來說,只是要突出廠家的活動位置,消費者對廠家的讓利說辭還是比較相信的。對于活動創(chuàng)意也可以理解為活動的說辭設(shè)計,不同的時段,不同的區(qū)域設(shè)計不同的活動主題說辭。就比如說廠家高層簽名售機(jī),在一級城市可能有效果,但也不能什么時間都合適,一般來說要炒作這個主題是有一定的前提:1在重大的節(jié)慶日。2、活動的規(guī)模大,前期造勢大,一般體現(xiàn)在要制作宣傳單頁。前段時間我遇到一個彩電廠家在一個周末做的一個以“某某彩電總經(jīng)理簽名售機(jī)”為主題的活動,活動出現(xiàn)冷場。為什么呢?是因為時間、造勢配不起這個活動主題。如果改成一般的活動設(shè)計,廠家宣傳促銷,特價優(yōu)惠又送禮那不是很好嗎。
3、活動方案撰寫。撰寫的目的有兩個,一是向公司申請資源。二是與客戶溝通活動的支持。小型的例行促銷按照案例的撰寫就足以,大型的要加上人員的分工和詳細(xì)的費用預(yù)算。這個方案一定要在活動的一個星期前完成。
4、與公司、客戶等有關(guān)部門溝通,申請支持和協(xié)調(diào)分工。用你寫好的方案向公司申請贈品、活動費用,并跟客戶溝通活動操作細(xì)節(jié)。主要是特價機(jī)的價格設(shè)計、場地費、現(xiàn)場物料(音響器材、海報牌等)、人員支持。這是的溝通結(jié)果可能會與你方案設(shè)計的有所出入,一般建議在寫方案時申請場地費用,除了費用的問題,其他的都可以自己做調(diào)整。
5、單頁、海報設(shè)計制作。突出主題,寫好后到廣告公司跟設(shè)計人員一起完成,一般廣告公司的專業(yè)會有一個滿意的設(shè)計給你。
6、相關(guān)人員統(tǒng)一說辭、分工培訓(xùn)。對于活動參與人員進(jìn)行簡單的交待和培訓(xùn),內(nèi)容主要是你的活動的創(chuàng)意說辭。這也有利于活動的統(tǒng)一性,傳達(dá)的信息明確。如是新品為主題的活動,需要培訓(xùn)產(chǎn)品知識和銷售技巧。很多同行都為臨時導(dǎo)購員的安排感到麻煩,我的觀點是,臨時導(dǎo)購員的作用是造勢宣傳、引導(dǎo)顧客和開單。造勢宣傳就是讓臨時工作人員在接待顧客是主要是傳達(dá)活動的主題和突出廠家在活動位置。即是我們說的統(tǒng)一說辭。一般請不要讓臨時導(dǎo)購員參與銷售,除非她的能力讓你放心,要不她會給你帶來不必要的麻煩,比如在介紹產(chǎn)品功能、產(chǎn)品議價上。
7、宣傳造勢。大型的活動單頁提前一個星期發(fā)放,可以以當(dāng)?shù)氐泥]電局聯(lián)系,跟報紙一起發(fā)放,或者跟報刊亭合作也可以。海報也是可同時張貼,在商場門口最好時在活動的前2天,太早了可能影響活動前的銷量。
8、檢查庫存、贈品和現(xiàn)場物料。在活動的前2天進(jìn)行。特價和主銷機(jī)型要求保證庫存。
9、現(xiàn)場操作,F(xiàn)場造勢,拱門、帳篷、太陽傘、易拉寶等現(xiàn)場物料搭建,樣機(jī)產(chǎn)品線的設(shè)計擺設(shè)。這時的樣機(jī)需要精心打扮,讓它盡可能“,美麗動人”。這里最關(guān)鍵的工作是銷售工作的配合,要突出廠家在活動的位置,我這里有一個公式:職業(yè)打扮+名片+普通話=廠家經(jīng)理;顒映晒Φ囊粋關(guān)鍵是有強(qiáng)有力的人員促銷。所以業(yè)務(wù)人員的銷售能力非常重要,可在家電行業(yè)又有幾個業(yè)務(wù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理還保持這份功力呢?赡芤押苌俚揭痪去了吧!
10、清理現(xiàn)場和總結(jié)評估,并結(jié)算各種費用;顒右唤Y(jié)束,就清理海報和特價標(biāo)簽。結(jié)算各種費用。最后是總結(jié)和對活動的評估?偨Y(jié)成功的因素,這些因素不一定就是你方案里的,完全有這個可能。所以,想要在這方面成為高手,總結(jié)是很必要的。對于活動的評估,一般是以活動期間的銷量和活動后的一個星期的銷量作為參數(shù)。除了這些外可能還有以外的收獲,比如品牌區(qū)域宣傳、良好的客情關(guān)系等。
從上面的分析看,現(xiàn)場活動的策劃主要體現(xiàn)在:造勢、統(tǒng)一說辭、客戶支持、突出廠家活動位置、強(qiáng)有力的人員促銷。這是一份簡單但辛苦的活,活動現(xiàn)場的搭建和清理并不讓人輕松。為了公司、為了工資我們還是扎扎實實的做現(xiàn)場吧,希望我的文稿對大家有所幫助。同時由于本人的行業(yè)、能力限制,可能有一些操作未能提及,請各位同行共同探討。
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