企業(yè)人才招聘的定量分析技術(shù)

招聘工作對(duì)企業(yè)的意義重大，它是保證企業(yè)整個(gè)人力資源管理工作順利開展的重要前提和基礎(chǔ)。如何有效地對(duì)應(yīng)聘人員做出評(píng)價(jià)，從中甄選出最適合企業(yè)的人員是人力資源部門面臨的一個(gè)重大問題。傳統(tǒng)的招聘面試方法，無論是常規(guī)的筆試、面試，還是評(píng)價(jià)中心法，人的主觀判斷和選擇對(duì)結(jié)果的影響較大，使得企業(yè)在招聘過程中所體現(xiàn)的主觀成分很大，有時(shí)甚至?xí)�影響到招聘的效果。筆者在此介紹幾種較為客觀科學(xué)的企業(yè)人員招聘評(píng)價(jià)的定量分析技術(shù)與大家共同學(xué)習(xí)探討。

　　1.層次分析法

　　層次分析法的基本思想是把應(yīng)聘者的綜合能力分解為若干指標(biāo)及層次，在最低層次通過兩兩對(duì)比得出各因素的權(quán)重，通過由低到高的層層分析計(jì)算，最后計(jì)算出各應(yīng)聘者的最終綜合指數(shù)，指數(shù)最大的即為最佳候選人。

　　它的基本方法是建立應(yīng)聘者評(píng)價(jià)指標(biāo)層次結(jié)構(gòu)模型。而建立評(píng)價(jià)指標(biāo)層次模型，首先要對(duì)所要招聘的崗位有明確的認(rèn)識(shí)，弄清它涉及哪些因素，如目標(biāo)、分目標(biāo)、部門、約束條件、可能情況等等，以及各因素之間的相互關(guān)系。其次將評(píng)價(jià)指標(biāo)層次化，分為若干個(gè)層次。建立評(píng)價(jià)指標(biāo)層次模型之后，可以對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，構(gòu)造出判斷矩陣。判斷矩陣是定性過渡到定量的重要環(huán)節(jié)，再通過求解判斷矩陣的特征向量，并對(duì)判斷矩陣的一致性進(jìn)行檢驗(yàn)，檢查企業(yè)招聘方在構(gòu)造判斷矩陣時(shí)判斷思維是否具有一致性。通過一致性檢驗(yàn)后，便可按歸一化處理過的特征向量作為某一層次對(duì)上一層次某評(píng)價(jià)指標(biāo)相對(duì)重要的排序加權(quán)值，然后從高層次到低層次逐層計(jì)算排序權(quán)值，得出應(yīng)聘者的總排序。

　　2.模糊決策法

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，很多概念都是模糊的。如高個(gè)子，身高達(dá)到多少即算高個(gè)子，并無明確的定義，不同的人會(huì)有不同的理解。另外如應(yīng)聘的能力、工作態(tài)度、性格等概念也是模糊的。這些概念的內(nèi)涵是明確的，但外延是模糊的。在企業(yè)招聘的現(xiàn)實(shí)中，很多指標(biāo)概念是模糊的，因此模糊決策方法正在成為企業(yè)招聘決策中的一種很有實(shí)用價(jià)值的工具。

　　模糊綜合評(píng)價(jià)法是綜合考慮系統(tǒng)或者事物的多種價(jià)值因素，用模糊集理論來評(píng)定優(yōu)劣的方法。它的特點(diǎn)是將定性分析和定量分析相結(jié)合，主觀分析與客觀分析相結(jié)合。模糊決策的基本方法首先是構(gòu)造評(píng)價(jià)指標(biāo)集X和評(píng)級(jí)域V。比如X={X1(知識(shí))，X2(能力)，X3(個(gè)性)，X4(動(dòng)機(jī))},V={ V1(很好)，V2(好)，V3(不太好)，V4(不好)}。如果對(duì)于應(yīng)聘者甲的“知識(shí)”指標(biāo)，企業(yè)招聘方有30%認(rèn)為“很好”，60%認(rèn)為“好”，還有10%認(rèn)為“不太好”，卻無人認(rèn)為“不好”，為了簡便起見，我們可近似地認(rèn)為對(duì)應(yīng)聘者甲的“知識(shí)”指標(biāo)的評(píng)價(jià)集為（0.3,0.6,0.1,0）。相似類推，即可得出應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)矩陣，將對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)矩陣與其相應(yīng)的權(quán)值進(jìn)行求解，最后將會(huì)得到每個(gè)應(yīng)聘者的綜合評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。在實(shí)踐中，模糊決策法常與專家分析評(píng)估法、層次分析法等綜合使用。

　　3.優(yōu)劣系數(shù)法