面試時(shí)如何表現(xiàn)才靠譜
無(wú)論是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)，其實(shí)都是在展現(xiàn)自己獨(dú)一無(wú)二的人格和能力特征。一個(gè)優(yōu)點(diǎn)必然帶來(lái)一個(gè)缺點(diǎn)，一個(gè)缺點(diǎn)也會(huì)帶來(lái)一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
【面試時(shí)如何表現(xiàn)才靠譜】
如果你是面試官，那么你得到的大部分面試指導(dǎo)都是關(guān)于如何評(píng)估候選人的技能;而如果你是候選人，則是關(guān)于如何展示自己的技能，因此你就會(huì)表現(xiàn)得聰明而主動(dòng)。然而，恰在這里存在一個(gè)問(wèn)題。因?yàn)槊嬖囃P(guān)的最重要問(wèn)題不是你是否聰明主動(dòng)，而是你是否“靠譜”。
可靠是一種基礎(chǔ)特質(zhì)，包括面試官在內(nèi)，大家都會(huì)自動(dòng)地、無(wú)意識(shí)地在他人身上探尋這種特質(zhì)。正如哈佛社會(huì)心理學(xué)家Amy Cuddy及其他人的海量研究所顯示的，要成為靠譜的人，人們需要擁有兩項(xiàng)品質(zhì)：熱忱、能干�！盁岢馈北硎灸銓�(duì)對(duì)方存有善意，“能干”表示你能出于善意而有所行動(dòng)。一位熱忱、能干的應(yīng)聘者是有價(jià)值的潛在伙伴。但一位能干卻貌似不夠熱忱的應(yīng)聘者卻可能會(huì)是強(qiáng)大的對(duì)手，這種人可能不太有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，或可能在日后制造麻煩。
所以，如果你遵循常規(guī)的面試指導(dǎo)，全力展示個(gè)人才干而忘了體現(xiàn)你的熱忱，面試官很可能最終會(huì)對(duì)你有些忌憚。當(dāng)然，受過(guò)專門訓(xùn)練的面試官也許僅僅只會(huì)問(wèn)你的技能，但這并不影響你回答真正的問(wèn)題，即使他們自己并沒(méi)意識(shí)到“真正的'問(wèn)題”之所在。
現(xiàn)在我們來(lái)審視一下面試中最為常見(jiàn)的兩個(gè)問(wèn)題，以及你該如何把握機(jī)會(huì)，在回答這兩個(gè)問(wèn)題時(shí)表達(dá)熱忱、展示才能。
問(wèn)題一：“請(qǐng)談?wù)勀阕约骸！?/strong>
這是一展才能的絕佳問(wèn)題，而大部分應(yīng)聘者都會(huì)心中暗喜，趕快拋出自己對(duì)著浴室鏡子反復(fù)練習(xí)過(guò)的“論我的優(yōu)勢(shì)”之類的答詞。但從另一個(gè)角度看，它更是個(gè)極好的問(wèn)題：用謙虛和感恩這兩個(gè)強(qiáng)大信號(hào)展現(xiàn)自己的熱忱。
先說(shuō)“謙虛”。我知道這有點(diǎn)像是對(duì)著大喇叭貶低自己，但是研究顯示，如果你在談到個(gè)人技巧和能力時(shí)表現(xiàn)得較為謙遜，聽(tīng)者對(duì)你能力的預(yù)估平均會(huì)提升20%-30%。若是你過(guò)于自吹自擂，他們對(duì)你的印象也會(huì)相應(yīng)打個(gè)折扣。
“我對(duì)客戶很有一套。他們超愛(ài)我�！边@樣的說(shuō)法就有點(diǎn)過(guò)頭了。
謙虛的說(shuō)法是：“我努力了解客戶的需求，并對(duì)目前與客戶的共贏關(guān)系感到自豪�！�
再說(shuō)說(shuō)顯示感恩之心——你自知取得目前的成績(jī)并非一己之力，而且你需要清晰表述這一點(diǎn)。談自己的能力和優(yōu)勢(shì)時(shí)，確保也講出自己曾接受的指導(dǎo)，以及別人創(chuàng)造的、幫你發(fā)展這些優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。聊一聊你為自己所受到的幫助和指引而感到多么幸運(yùn)。
問(wèn)題二：“為什么從上一家公司離職?”
這個(gè)問(wèn)題非常非常容易毀掉你的面試。所有人都認(rèn)為，說(shuō)前主管或上家公司的壞話不可取——確實(shí)如此。因此他們會(huì)建議你把離職原因集中表述為“尋找新機(jī)會(huì)”以及嘗試在新的崗位上提升自己。如果你只關(guān)心能力的體現(xiàn)，那么這個(gè)建議尚可以參考，但你要留意一下在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)“我”字出現(xiàn)的頻率：“我在尋找新的機(jī)會(huì)”，“我想提升自己”。你走之后原來(lái)的同事們?cè)趺崔k?你的忠誠(chéng)感和責(zé)任感去哪兒了?要知道，忠誠(chéng)感和責(zé)任感是熱忱的兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。
要體現(xiàn)忠誠(chéng)感，談?wù)勀汶x開(kāi)公司時(shí)有多么痛苦(即使當(dāng)時(shí)你并不痛苦)，以及你和同事們?nèi)绾位突ブ�。聊聊如果有辦法使你能在原來(lái)的崗位上持續(xù)得到提升和機(jī)會(huì)，你肯定不會(huì)離開(kāi)。如果你輕描淡寫地就離開(kāi)了之前的團(tuán)隊(duì)，那么面試官會(huì)覺(jué)得你在新公司也可能會(huì)輕易走人。
要體現(xiàn)責(zé)任感，你需要表達(dá)兩層意思。首先，也是最明顯的一層意思，就是你很期望承擔(dān)新的職責(zé)，其次，你從上家公司離職時(shí)并未將前同事們置于突然的困境。換句話說(shuō)，你需要清楚地表明：你在上家公司也很認(rèn)真盡職。也許你可以說(shuō)說(shuō)，你曾考慮要早些辭職但是期望能完成某個(gè)重要項(xiàng)目之后、或是直到你的繼任者能勝任角色才離職。
表達(dá)熱忱展現(xiàn)能力的另一種有力方式是通過(guò)向面試官提問(wèn)。確切地講，你可以通過(guò)問(wèn)題傳遞三個(gè)頂級(jí)暖心的信號(hào)：對(duì)面試官的興趣、對(duì)他們技能的認(rèn)可、共鳴。
你的問(wèn)題若能傳遞正確信號(hào)，就能創(chuàng)造有價(jià)值的機(jī)會(huì)，使你顯得既熱忱又能干。舉個(gè)例子：這樣提問(wèn)可以顯示對(duì)面試官的興趣：“那么，你是如何做到(公司)的(現(xiàn)任職位)的?”或：“你目前在負(fù)責(zé)些什么工作?”對(duì)方的回答可能會(huì)與你的背景、經(jīng)歷、目標(biāo)有相似之處，或使你有機(jī)會(huì)就你們共同的挑戰(zhàn)表達(dá)共鳴和理解。你也可以通過(guò)詢問(wèn)“對(duì)擔(dān)任(應(yīng)聘職位)的人你會(huì)給出哪些建議?”來(lái)表示你對(duì)面試官的認(rèn)可。研究顯示，跟我們的主觀認(rèn)識(shí)相反，尋求建議、承認(rèn)自己不知道的事物會(huì)令你顯得既熱忱又能干。
花些時(shí)間鄭重思考一下，下一次，在面試——或與新客戶、新同事的第一通電話中——你將如何展示自己的“熱忱”。我們很難夸大“顯得靠譜”的好處，也很難夸大“看起來(lái)不靠譜”的壞處。
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