電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告(推薦)
在人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硭仞B(yǎng)的今天,報(bào)告有著舉足輕重的地位,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?下面是小編為大家整理的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告,僅供參考,大家一起來看看吧。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1
一、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)解讀
通過實(shí)戰(zhàn)模擬,我們旨在深入了解沙盤及其在企業(yè)運(yùn)營中的核心作用,親身經(jīng)歷并感悟真實(shí)企業(yè)的運(yùn)營全過程。猶如身臨其境般直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈與無情,感受經(jīng)營者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。在這場(chǎng)模擬經(jīng)營大戲中,我們要運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)以及市場(chǎng)營銷等多方面作出決策,從而提高綜合知識(shí)的應(yīng)用能力,深入理解企業(yè)經(jīng)營管理的精髓,為未來擇業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、實(shí)訓(xùn)實(shí)操記述
。ㄒ唬┱w戰(zhàn)略布局:
產(chǎn)品抉擇:鑒于P3、P4產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)較大,穩(wěn)妥起見,選擇主打P1、P2產(chǎn)品。
廠房挑選:鎖定可容納四條生產(chǎn)線的A廠房,因其前四年性價(jià)比高,購買成本及租金均低于B+C廠房,在首年末考慮買下。
生產(chǎn)線定奪:手工線周期過長,柔性線又價(jià)格高昂影響現(xiàn)金流,相比之下,全自動(dòng)線在空間利用上優(yōu)勢(shì)突出。因此,在六年的發(fā)展藍(lán)圖中,除特殊情況(訂單量猛增需臨時(shí)補(bǔ)充半自動(dòng)線)外,公司堅(jiān)定采用全自動(dòng)生產(chǎn)線。
市場(chǎng)拓展與ISO認(rèn)證:隨著產(chǎn)能攀升,少量市場(chǎng)難以滿足需求;而ISO認(rèn)證往往決定能否拿下高價(jià)訂單。3.長遠(yuǎn)來看,老師也強(qiáng)調(diào)了全面市場(chǎng)開發(fā)與ISO的重要性,故此,我們必須雙管齊下。
。ǘ⿲(shí)戰(zhàn)經(jīng)營歷程
第一年:在生產(chǎn)總監(jiān)的引領(lǐng)下完成新年規(guī)劃會(huì)議,營銷總監(jiān)的意見作為參考,結(jié)合生產(chǎn)能力與資金狀況確定廣告預(yù)算,并依據(jù)市場(chǎng)地位、廣告投入、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等因素?fù)寠Z訂單。同時(shí)啟動(dòng)P1生產(chǎn),以滿足訂單并為P2生產(chǎn)提供原料。第一季度開始研發(fā)P2,第二季度引進(jìn)半自動(dòng)生產(chǎn)線。
第二年:為了爭(zhēng)取更多訂單,我們火力全開加大生產(chǎn)力度。無奈訂單選擇不盡如人意,導(dǎo)致當(dāng)年銷售收入僅11M,庫存積壓嚴(yán)重。
第三年:由于訂單不足且?guī)齑孀阋詰?yīng)對(duì),我們選擇了停產(chǎn)一年,閑置生產(chǎn)線。
第四年:第四年的訂單含金量頗高,我們重啟生產(chǎn)引擎,全力滿足訂單需求。終于,在第四年扭虧為盈,迎來曙光。
三、實(shí)訓(xùn)成果概覽
經(jīng)過老師的.悉心指導(dǎo),我成功完成了企業(yè)四年的經(jīng)營挑戰(zhàn)。這一路跌宕起伏,多次失敗的經(jīng)驗(yàn)化作寶貴的財(cái)富,最終排名第三,收獲滿滿。
四、實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)
沙盤模擬大賽落幕,這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)讓我感觸良多。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)既無法避免,那就要求企業(yè)在知己知彼中尋求合作之道。整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程將企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售環(huán)環(huán)相扣地展現(xiàn)在眼前,讓我深切體會(huì)到全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。每個(gè)角色都應(yīng)以企業(yè)整體最優(yōu)為目標(biāo),各盡其責(zé),通力協(xié)作,共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宏偉藍(lán)圖。這場(chǎng)模擬戰(zhàn)不僅概括了一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營全景,更讓我親眼見證了企業(yè)在殘酷市場(chǎng)環(huán)境中求生存、求發(fā)展的艱辛歷程。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告2
一、訓(xùn)練時(shí)間
20xx年xx月xx日—xx日
(周一至周五)
二、培訓(xùn)目的
通過本課程的實(shí)訓(xùn),可以更深入地了解大學(xué)生電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義,電子商務(wù)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展空間。通過了解本專業(yè)的社會(huì)發(fā)展,學(xué)生可以更好地了解自己的專業(yè),將課堂知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,為步入社會(huì)做好準(zhǔn)備,進(jìn)行必要的熱身和適應(yīng)。
三、培訓(xùn)要求
1·讓學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)基本理論和概念的理解。
2·培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。
3·培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)練風(fēng)格和習(xí)慣。
4·要求每個(gè)學(xué)生獨(dú)立完成一份培訓(xùn)報(bào)告。
第四,培訓(xùn)安排
周一,訓(xùn)練前的準(zhǔn)備
周二,訓(xùn)練動(dòng)員會(huì)議
周三,參觀無錫科技會(huì)展中心,感受科技
周四,參觀博一教育
周五和xx學(xué)長學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識(shí)
實(shí)際培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
一周的訓(xùn)練不知不覺就過去了。我不敢說我在這里學(xué)到了很多,但我真的明白了很多。學(xué)校提供的培訓(xùn)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),可以探索自己的興趣和未來的發(fā)展方向,讓自己提前意識(shí)到自己想要什么,“我不知道,我先知道!薄芍艿膶(shí)習(xí)生活讓我受益匪淺,實(shí)習(xí)經(jīng)歷歷歷在目。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
在實(shí)習(xí)的過程中,我們參觀了無錫新區(qū)科技館,感受了科技,普及了教育,讓我認(rèn)識(shí)到了科技和網(wǎng)絡(luò)的重要性。電子商務(wù)依賴于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展也使得電子商務(wù)發(fā)展迅速。在20xx年與學(xué)姐學(xué)長的交流中,我們也學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的有價(jià)值的.知識(shí)。我相信這對(duì)我們今后的工作會(huì)有很大的幫助。通過這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性,注重理論與實(shí)踐的結(jié)合。理論固然重要,但是訓(xùn)練操作可以讓我們更快的掌握這些知識(shí)。
通過這次培訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有了更深入的了解,學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在實(shí)訓(xùn)的過程中,我學(xué)會(huì)了,也提高了自己。在現(xiàn)代信息時(shí)代,許多交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的。所以掌握這方面的知識(shí)越來越重要,這次培訓(xùn)是我們對(duì)電子商務(wù)有更深入了解的一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。其次,我們也感受到了電子商務(wù)的優(yōu)越性,不禁對(duì)自己當(dāng)時(shí)的選擇竊喜。
有人說訓(xùn)練很辛苦,但我覺得訓(xùn)練是一件很有意義的事情。在這次培訓(xùn)中我接觸到了很多新的東西,給我?guī)砹诵碌捏w驗(yàn),新的體驗(yàn)。學(xué)校給了我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),為我們的學(xué)習(xí)和未來的工作鋪平了美好的場(chǎng)景。所以我堅(jiān)信,只要用心探索,勇敢嘗試,就會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)。也許只有這樣,我才能為以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),獲得更大的收獲!
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告3
一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1、電子郵件
2、網(wǎng)上銀行
3、CA認(rèn)證部分
4、物流部分
5、B2B部分
6、B2C部分
二、實(shí)訓(xùn)要求
7、C2C部分
8、網(wǎng)絡(luò)營銷
9、EDI部分
10、網(wǎng)上單證
11、網(wǎng)頁制作
這次實(shí)訓(xùn)的目的與要求,是讓我們學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn),使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程,并對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí)。
三、實(shí)訓(xùn)體會(huì)
兩個(gè)星期的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn),感覺時(shí)間過的很快,不過,在實(shí)訓(xùn)最開始的時(shí)候是很無聊的,就是盯著那個(gè)電腦屏幕看概念理論,很是枯燥。不過,為了我們交上去的210塊錢考證費(fèi),沒有辦法,只好耐著頭皮學(xué)下去了;叵朐谶@兩周的實(shí)訓(xùn)生活,最開始的時(shí)候每天坐在電腦面前,眼前不是“百度”就是“谷歌”,然后就是做操作題,并熟練掌握。工程量是巨大的,而且枯燥的。
這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)也蠻多的,剛開始看起來覺得應(yīng)該會(huì)很容易的,但是,實(shí)際做起來才知道不那么簡(jiǎn)單,尤其是在處理電子合同時(shí),如果是一個(gè)人在弄,根本是做不好的,這也需要合作,正如老師說的,走入社會(huì)后不要什么都是一個(gè)人弄,與別人一起合作,你可以做的更好的。對(duì)于我本身,以前最熟悉的`也不過是電子郵件服務(wù),有一個(gè)郵箱總是和別人發(fā)發(fā)郵件,其他的也不知道到底郵箱還有什么用,至于還有那么多的內(nèi)容,根本就沒有聽說過更何況還是什么見過了,而且還要自己做,真的是不知道,不過還好書上有,讓我對(duì)其了解了一些,要不然還真的不知道要如何下手了。在做電子合同時(shí),我遇到不少了麻煩,申請(qǐng)的企業(yè)不知道哪里出錯(cuò)了,就不是見了,我就從頭開始,一切都重新開始,先從B2C做起,注冊(cè)公司,慢慢的,一步一步來,我以為這樣應(yīng)該不會(huì)還有什么不對(duì)的了吧,但是做到最后,我還是錯(cuò)了,我那時(shí)真的一下就火了,怎么總是錯(cuò)了,不做了,我和自己鬧著矛盾,就把這里給丟下,繼續(xù)做后面的,可是,我還真的蠻笨的總是出錯(cuò),搞著搞著又不知道做了,真的會(huì)暈掉。不過,我是好學(xué)生,還是把要做的都做好了,要不然我怎么會(huì)有以下的收獲呢?雖然,不是通過自己的語言來表達(dá),但我想,我懂了,至少比以前知道了很多。
通過這次的實(shí)訓(xùn),讓我知道,電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(shì)(成本低、易于參與、對(duì)需求反映迅速等),已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對(duì)傳統(tǒng)法律(無論是英美法系,還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求,提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn),F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求,阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此,有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則,為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據(jù),以促進(jìn)國際貿(mào)易更好的發(fā)展。
雖然我知道的可能還不是很多,但這次實(shí)訓(xùn)給了我一個(gè)很好機(jī)會(huì),讓我知道不少,電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢包管理與使用、電子商務(wù)的三種模式:B2B、B2C、C2C,網(wǎng)上單證、EDI模式、CA認(rèn)證、電子合同和企業(yè)網(wǎng)站。在電子郵件服務(wù)中,最主要的是電子郵件的申請(qǐng):個(gè)人資料、密碼的修改,電子郵件操作:郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除。網(wǎng)上銀行也就只有三個(gè)內(nèi)容,網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請(qǐng)、網(wǎng)上銀行后臺(tái)管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用。我認(rèn)為最簡(jiǎn)單的就是電子錢包管理與使用,只要新建用戶和完成電子錢包設(shè)置等。內(nèi)容最多是電子商務(wù)的三中模式,內(nèi)容是有很多,但是操作起來還是蠻容易的,只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費(fèi)者交易的整個(gè)過程,包括:消費(fèi)者網(wǎng)上購物、B2C后臺(tái)初始化、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作。
當(dāng)然在實(shí)訓(xùn)中,我也遇到了很多的苦難,也曾一次次的受挫過,但也就是因?yàn)檫@樣,我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑,使這些難題得以順利解決,這個(gè)累積的過程,也就成了我實(shí)訓(xùn)期間寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富,相信對(duì)我以后的生活也會(huì)有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn),我相信,在以后的生活中,不管遇到什么樣的難題,只要一直保持這種心態(tài)與斗志,積極向上,我的人生一定會(huì)有更大的收獲。
有現(xiàn)在的成果也很不錯(cuò)了。雖然辛苦了點(diǎn),但能讓我學(xué)到不同的東西,我心里還是高興的。人非生而知之,要學(xué)得知識(shí),一靠學(xué)習(xí),二靠實(shí)踐。沒有實(shí)踐,學(xué)習(xí)就是無源之水,無本之木。我們不會(huì)驕傲的,不會(huì)以為因?yàn)楦懔藘蓚(gè)星期的實(shí)訓(xùn)就什么都知道了,我們要學(xué)的還有很多,要接觸的還不知道有多少,以后的路還很漫長,我相信我們會(huì)更加努力的,把握現(xiàn)在,為自己的未來而奮斗,展開雙翅飛向美好的未來!
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告4
通過這近一個(gè)月的綜合實(shí)訓(xùn),給我收獲最大的是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)營模式,不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢(shì)在必行的,它是傳統(tǒng)營銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充,也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)、核心。如果說,我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,這不僅是一種必然趨勢(shì),對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。對(duì)與專業(yè)的學(xué)習(xí),我想如果要做回電子商務(wù),做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的,或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付,網(wǎng)站管理,網(wǎng)站信息管理等技能,主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書,拓寬一下自己的知識(shí)面,我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力,當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí),我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤,你能解決企業(yè)的問題,企業(yè)能夠用你,你就具備競(jìng)爭(zhēng)力。一方面,要培養(yǎng)你的個(gè)人能力和素質(zhì),是你獨(dú)一無二,與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去,慢慢的消化,把它變成自己的東西。我相信我能做到,因?yàn)槲铱梢栽谶@一年的時(shí)間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實(shí)戰(zhàn),我相信我是獨(dú)一無二的。這也是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。另一方面,要針對(duì)用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和SEO最想做的工作,但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范,這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前,必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè),之后就是對(duì)行業(yè)的一些基本知識(shí)的掌握。當(dāng)然如果你想做一個(gè)市場(chǎng)營銷人員,或者公司文員之類的工作,那么不要學(xué)我,因?yàn)槟阋彩仟?dú)一無二的,你是你,誰也成不了你。這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫,接觸到的雖然只是整個(gè)電子商務(wù)部門的工作流程,工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是無法從書本上得來的。通過實(shí)習(xí),我能夠更好地了解自己的不足,了解電子商務(wù)工作的本質(zhì),了解這個(gè)社會(huì)的層面,能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代,作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員,在大浪淘沙中能夠找到自己的'屹立之地,讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!對(duì)于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物,我們從來都不陌生B2B、B2C、電子支付、網(wǎng)上銀行等名詞充斥在我們耳邊,絕大多數(shù)人也都有親身網(wǎng)購的經(jīng)歷。網(wǎng)絡(luò)購物越來越普及,日益融入我們的日常生活。據(jù)最新數(shù)據(jù),中國的網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)4.2億,而亞太地區(qū)的網(wǎng)民也有網(wǎng)購的習(xí)慣,因此,電子商務(wù)的前景是誘人的。雖然阿里巴巴淘寶、京東商城、當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜、拍拍、百度有啊等行業(yè)大佬們已經(jīng)奠定了在電子商務(wù)領(lǐng)域中的壟斷地位,但是,對(duì)于新興的電子商務(wù)行業(yè)而言,永遠(yuǎn)不缺乏機(jī)會(huì)和創(chuàng)新。百麗、李寧等一大批傳統(tǒng)巨頭也相繼加入到電商的行列中來。日益強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù),正在把網(wǎng)購從小件、廉價(jià)商品向大宗、大件、貴重的商品過渡,網(wǎng)購的“大”趨勢(shì)在引導(dǎo)著電子商務(wù)介入更多的傳統(tǒng)領(lǐng)域。而汽車行業(yè),由于其4S店的營銷模式正面臨運(yùn)營成本過高的壓力,所以也在漸漸地向網(wǎng)購靠攏,可以說“坐在家里,輕松購車”已經(jīng)不再是夢(mèng)想了。
電子商務(wù)是以因特網(wǎng)作為其交易的載體的,而因特網(wǎng)的一個(gè)重要特征就是全球連通,在因特網(wǎng)上沒有明顯的地域和國家界限,通過任何一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的電腦都可以訪問世界任何一個(gè)角落的服務(wù)器,商家可以在因特網(wǎng)所到之處搜尋資源,也可以向因特網(wǎng)所到之處推銷產(chǎn)品,因特網(wǎng)使得遠(yuǎn)距離的交易不僅成為可能,而且可以經(jīng)常發(fā)生。于是,電子商務(wù)主體面對(duì)的就不僅僅是一個(gè)地區(qū)的市場(chǎng),而是全球的大市場(chǎng)。全球性的市場(chǎng)不僅一改封閉的交易形式,而且期待著高度一體化的商業(yè)和法律規(guī)則。經(jīng)過不斷的努力修改重復(fù)調(diào)試,終于可以使網(wǎng)站正常打開運(yùn)行,在面對(duì)如此的競(jìng)爭(zhēng)壓力之下還是付出了不少心酸。大家集思廣益下使得團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng)。希望以后能夠得到更好的發(fā)展!
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告5
班級(jí):
姓名:
學(xué)號(hào):
內(nèi)容摘要
本次實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有電子支付的基本概念、電子支付的特征、電子支付的協(xié)議、電子支付的發(fā)展階段、電子支付的類型、電子支付的工具、電子支付流程、網(wǎng)站推廣的基本方法、策略等和標(biāo)準(zhǔn)化包裝的內(nèi)容和作用等。
關(guān)鍵詞:電子支付、網(wǎng)站推廣、標(biāo)準(zhǔn)化包裝
一、實(shí)訓(xùn)概述和意義
通過這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn),不僅拓寬了自己的知識(shí)面,更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,掌握了基本技能和專業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。
1、鍛煉了自己的實(shí)踐能力,將在課堂上學(xué)到很多理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際中,使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況,開拓了視野,實(shí)現(xiàn)了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高。
2、進(jìn)一步深入掌握專業(yè)知識(shí),并在實(shí)習(xí)的過程中逐步找準(zhǔn)自己的專業(yè)定位,讓自己對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解,使自己在未來就業(yè)方面有清楚的認(rèn)識(shí)。
3、培養(yǎng)了自己分析問題和解決問題的能力,踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng)。
二、實(shí)訓(xùn)過程與內(nèi)容
。ㄒ唬╇娮又Ц叮
所謂電子支付,是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人,包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu),通過信息網(wǎng)絡(luò),使用安全的信息傳輸手段,采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。
電子支付的特征:
1.?dāng)?shù)字化的支付方式
電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù),其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的;而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實(shí)體的流轉(zhuǎn)來完成款項(xiàng)支付的。2.開放的系統(tǒng)平臺(tái)
電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺(tái)(即因特網(wǎng))之中;而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。3.先進(jìn)的通訊手段電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段,如因特網(wǎng)、Extranet;而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介。電子支付對(duì)軟、硬件設(shè)施的要求很高,一般要求有聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)、相關(guān)的軟件及其它一些配套設(shè)施;而傳統(tǒng)支付則沒有這么高的要求。4.明顯的支付優(yōu)勢(shì)
電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。用戶只要擁有一臺(tái)上網(wǎng)的PC機(jī),便可足不出戶,在很短的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)支付過程。支付費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一,甚至幾百分之一。
電子支付的類型:
1、網(wǎng)上支付
網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式。廣義地講,網(wǎng)上支付是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用銀行所支持的某種數(shù)字金融工具,發(fā)生在購買者和銷售者之間的金融交換,而實(shí)現(xiàn)從買者到金融機(jī)構(gòu)、商家之間的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)等過程,由此電子商務(wù)服務(wù)和其它服務(wù)提供金融支持。
2、電話支付
電話支付是電子支付的一種線下實(shí)現(xiàn)形式,是指消費(fèi)者使用電話(固定電話、手機(jī)、小靈通)或其他類似電話的終端設(shè)備,通過銀行系統(tǒng)就能從個(gè)人銀行賬戶里直接完成付款的方式。
3、移動(dòng)支付
移動(dòng)支付是使用移動(dòng)設(shè)備通過無線方式完成支付行為的一種新型的支付方式。移動(dòng)支付所使用的移動(dòng)終端可以是手機(jī)、PDA、移動(dòng)PC等。
。ǘ┚W(wǎng)站推廣:
根據(jù)利用的主要網(wǎng)站推廣工具,網(wǎng)站推廣的基本方法也可以歸納為幾種:搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息發(fā)布推廣方法、病毒性營銷方法、快捷網(wǎng)址推廣方法、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法、綜合網(wǎng)站推廣方法等
基本推廣方法介紹:
1.搜索引擎推廣法
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。
搜索引擎推廣的方法可分為多種不同的形式,常見的有:登錄免費(fèi)分類目錄、登錄付費(fèi)分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。
2.電子郵件推廣法
中小企業(yè)在實(shí)施這一方法時(shí)需注意:許可E-mail營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢(shì),比如可以減少廣告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。
3.資源合作推廣法
通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的.,其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略,利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。
一般來說,每個(gè)網(wǎng)站都傾向于鏈接價(jià)值高的其他網(wǎng)站,因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著獲得了合作伙伴和一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)同類網(wǎng)站的認(rèn)可。
4.信息發(fā)布推廣法
這是免費(fèi)網(wǎng)站推廣的常用方法之一,即將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上,利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的,適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等。
5.病毒性營銷法
即利用用戶之間的主動(dòng)傳播,讓信息像病毒那樣擴(kuò)散,從而達(dá)到推廣的目的,病毒性營銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),附加上一定的推廣信息。
6.快捷網(wǎng)址推廣法
即合理利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址以及其他類似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪問方式來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法。
7.網(wǎng)絡(luò)廣告推廣法
網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略之一,在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式包括:Banner廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、E-mail廣告等。
8.綜合網(wǎng)站推廣法
如有獎(jiǎng)競(jìng)猜、在線優(yōu)惠卷、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、針對(duì)在線購物網(wǎng)站推廣的比較購物和購物搜索引擎等,有些甚至采用建立一個(gè)輔助網(wǎng)站進(jìn)行推廣。
網(wǎng)站推廣時(shí)的幾點(diǎn)禁忌:
1.把首頁做成Flash。這樣不僅不利于搜索引擎排名,反而會(huì)減慢進(jìn)入主頁的速度,在一定程度上為你的客戶盡快找到你設(shè)置了一道小障礙。
2.把導(dǎo)航做成圖片連接。這樣做不利于搜索引擎搜索到網(wǎng)站的其他頁面。3.用大量的圖片組成首頁。
4.作所謂的通用網(wǎng)址。一個(gè)網(wǎng)站80%的流量來源于搜索引擎,其他的20%則通過直接輸入網(wǎng)址和導(dǎo)航網(wǎng)站的連接,用通用網(wǎng)址的人不到0.5%。
。ㄈ(biāo)準(zhǔn)化包裝:
商品包裝標(biāo)準(zhǔn)化主要內(nèi)容是使商品包裝適用、牢固、美觀,達(dá)到定型化、規(guī)格化和系列化。對(duì)同類或同種商品包裝,需執(zhí)行“七個(gè)統(tǒng)一”,即:統(tǒng)一材料,統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一容量、統(tǒng)一標(biāo)記、統(tǒng)一結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一封裝方法和統(tǒng)一捆扎方法等。
標(biāo)準(zhǔn)化包裝的內(nèi)容:
1.包裝材料標(biāo)準(zhǔn)化
商品包裝材料應(yīng)盡量選擇標(biāo)準(zhǔn)材料,少用或不用非標(biāo)準(zhǔn)材料,以保證材料質(zhì)量和材料來源的穩(wěn)定。要經(jīng)常了解新材料的發(fā)展情況,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)的需要,有選擇地采用。
2.包裝容器的標(biāo)準(zhǔn)化包裝容器的外形尺寸與運(yùn)輸車輛的內(nèi)部尺寸和包裝商品所占的有效倉庫容積有關(guān)。因此應(yīng)對(duì)包裝外形尺寸作嚴(yán)格規(guī)定。運(yùn)輸包裝的內(nèi)尺寸和商品中包裝的外尺寸也有類似的關(guān)系,因此對(duì)運(yùn)輸包裝的內(nèi)尺寸和商品中包裝的外尺寸,也應(yīng)作嚴(yán)格規(guī)定。為了節(jié)約包裝材料和便于搬運(yùn)、堆碼,一般情況下,包裝容器的長與寬之比為3:2,高與長相等。3.包裝工藝標(biāo)準(zhǔn)化
凡是包裝箱、桶等,必須規(guī)定內(nèi)裝商品數(shù)量、排列順序、合適的襯墊材料,并防止包裝箱、桶內(nèi)空隙太大、商品游動(dòng)。如木箱包裝箱,必須規(guī)定箱板的木質(zhì)、箱板的厚度、裝箱釘子的規(guī)格、相鄰釘子距離,包角的技術(shù)要求及釘子不得釘在夾縫里等。紙箱必須規(guī)定如何封口,腰箍的材料,腰箍的松緊及牢固度等。布包則要規(guī)定針距及捆繩的松緊度等;厥諒(fù)用的木箱、紙箱及其他包裝箱也都必須制定標(biāo)準(zhǔn)。
4.裝卸作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
在車站、港口、碼頭、倉庫等處裝卸物時(shí),都要制定裝卸作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。要搞好文明操作。機(jī)械化裝卸要根據(jù)商品包裝特點(diǎn)選用合適的機(jī)具,如集裝袋、托盤等。工業(yè)、商業(yè)、交通運(yùn)輸部門交接貨物時(shí),要實(shí)行驗(yàn)收責(zé)任制,以做到責(zé)任分明。5.集合包裝標(biāo)準(zhǔn)化
集合包裝即適合機(jī)械化裝卸,又能保護(hù)商品安全。我國集合包裝近幾年有較快的發(fā)展,并制訂了部分國家標(biāo)準(zhǔn),其中,20噸以上的集裝箱采用國際標(biāo)準(zhǔn)。托盤的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)和集裝箱的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的尺寸相配套合。6.包裝檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化
包裝產(chǎn)品在交付給使用方之前應(yīng)該通過統(tǒng)一的檢測(cè)。測(cè)試指標(biāo)如下:
測(cè)試目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)可以刺激其購買欲望的外包裝的形狀、規(guī)格、色彩、圖案、文字說明、品牌標(biāo)記等信息的反應(yīng)情況,從而刺激其購買。
標(biāo)準(zhǔn)化包裝的作用:
1.包裝標(biāo)準(zhǔn)化有利于包裝工業(yè)的發(fā)展
包裝標(biāo)準(zhǔn)化是有計(jì)劃發(fā)展包裝工業(yè)的重要手段,是保證國民經(jīng)濟(jì)各部門生產(chǎn)活動(dòng)高度統(tǒng)一,協(xié)調(diào)發(fā)展的有利措施。商品質(zhì)量與包裝設(shè)計(jì)、包裝材料或容量、包裝工藝、包裝機(jī)械等有著密切關(guān)系。由于商品種類繁多,形狀各一,為了保證商品質(zhì)量,減少事故的發(fā)生,根據(jù)各方面的需要,制定出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及互相銜接標(biāo)準(zhǔn),逐步形成包裝標(biāo)準(zhǔn)化體系,有利于商品運(yùn)輸、裝卸和貯存;有利于各部門、各生產(chǎn)單位有機(jī)地聯(lián)系起來,協(xié)調(diào)相互關(guān)系,促進(jìn)包裝工業(yè)的發(fā)展。2.包裝標(biāo)準(zhǔn)化有利于提高生產(chǎn)效率,保證商品安全可靠根據(jù)不同商品的特點(diǎn),制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),使商品包裝在尺寸、重量、結(jié)構(gòu)、用材等方面都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。使商品在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中免受損失。同時(shí)也為商品貯存養(yǎng)護(hù)提供了良好條件,使商品質(zhì)量得到保證。特別是運(yùn)輸危險(xiǎn)品和有危險(xiǎn)的商品時(shí),由于包裝比較適宜、妥當(dāng),減少了發(fā)熱、撞擊、因此運(yùn)輸安全也得到了保證。3.包裝標(biāo)準(zhǔn)化有利于合理利用資源、減少材料損耗、降低商品包裝成本。
包裝標(biāo)準(zhǔn)化可使包裝設(shè)計(jì)科學(xué)合理,包裝型號(hào)規(guī)格統(tǒng)一。過去紙箱規(guī)格參差不齊,質(zhì)量不好,實(shí)行包裝標(biāo)準(zhǔn)化以來,紙箱統(tǒng)一簡(jiǎn)化為27種規(guī)格,降低半成品損耗千分之五。如滬、津兩市,僅針織內(nèi)衣包裝實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化,一年就可降低包裝費(fèi)上百萬元。
4.包裝標(biāo)準(zhǔn)化有利于包裝的回收復(fù)用,減少包裝、運(yùn)輸、貯存費(fèi)用商品包裝標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,使各廠各地的包裝容器,可以互通互用,便于就地組織包裝回收復(fù)用,節(jié)省了回收空包裝容器在地區(qū)間的往返運(yùn)費(fèi),降低了包裝貯存費(fèi)用。
5.包裝標(biāo)準(zhǔn)化便于識(shí)別和計(jì)量
標(biāo)準(zhǔn)化包裝,簡(jiǎn)化了包裝容器的規(guī)格,統(tǒng)一包裝的容量。明確規(guī)定了標(biāo)志與標(biāo)志書寫的部位,便于從事商品流通的工作人員識(shí)別和分類。同時(shí),整齊劃一的包裝,每箱中或者每個(gè)容器中的重量一樣,數(shù)量相同,對(duì)于商品使用計(jì)量非常方便。
6.包裝標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)提高我國商品在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)展對(duì)外貿(mào)易有重要意義。
當(dāng)前,包裝標(biāo)準(zhǔn)化已成為發(fā)展國際貿(mào)易的重要組成部分,包裝標(biāo)準(zhǔn)化已成為國際交往中互相遵循的技術(shù)準(zhǔn)則。國際間貿(mào)易往來都要求加速實(shí)行商品包裝標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、系列化。
三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
通過這次的學(xué)習(xí),讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域,也使我體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想,在這個(gè)模擬中,我們將扮演著不同的角色,例如:物流企業(yè)、銀行、賣家、買家等。而在這些不同角色的操作和轉(zhuǎn)換中,讓我更加認(rèn)識(shí)到掌握實(shí)際應(yīng)用技能的重要性。而在現(xiàn)代這個(gè)信息時(shí)代中,掌握這些知識(shí)已越來越重要。當(dāng)然,在實(shí)訓(xùn)中,我們都會(huì)遇到或多或少的問題和困難,但也正因?yàn)檫@樣,我們不斷的去尋找解決的方式和途徑,使得這些難題得以解決,而這一過程,也為我留下了不少心得和經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過這次的學(xué)習(xí),我相信,在以后的生活中,不管遇到什么困難和難題,只要一直保持著這種心態(tài)與斗志,將會(huì)對(duì)我以后的人生奠定基礎(chǔ),同時(shí),也會(huì)為以后的我?guī)砗艽蟮氖找妗?/p>
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告6
一、實(shí)訓(xùn)目的
提高個(gè)人素養(yǎng),將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實(shí)訓(xùn)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái),自誕生以來,為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí),讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí),使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì),學(xué)院于20xx年xx月xx日至xx日期間,安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)訓(xùn)。在xx月xx日這天我們開始第一天實(shí)訓(xùn),學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,xx老師教會(huì)了我們很多東西,通過這次實(shí)訓(xùn),使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下:電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè),因此,b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型:即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì),開發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找伙伴,并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái),為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù),電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,降低企業(yè)間交易成本,減少企業(yè)的庫存,縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作,增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
二、實(shí)訓(xùn)過程
1、組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字,虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
2、訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng),及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)?風(fēng)險(xiǎn)。
3、網(wǎng)上支付。
4、物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí),準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中
5、售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,很專業(yè),是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),這些流程對(duì)于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,大致比較如下:
1、雙方角色不同。在實(shí)訓(xùn)的第二天里,實(shí)訓(xùn)過程中各自角色不同,b2c中的c則是扮演顧客買的角色,而b則是企業(yè)賣方,在整個(gè)過程中,操作比b2b易懂;
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程;
3、從信任度而言,b2b中對(duì)企業(yè)要求很高,相對(duì)于其他兩種而言,信任度。
從操作來看,b2b是三者中最難的,步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中,我還了解到,c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式,因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益,維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù),發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證,如陶寶賣家的個(gè)人身份證,商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證,從而首先保障了商家的安全性;其次,買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,使買賣都能得到各自利益。第三,在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買的方式,根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中,其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。
在xx月xx號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等,它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,相互促進(jìn),使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票,圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面,網(wǎng)站上有各式各樣的特色,能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo),優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,去推廣,就像人生一樣,努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,唯有奮斗才能成功。最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容:
1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站,每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài),產(chǎn)品內(nèi)容,圖片等,提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場(chǎng)信息。
3、期回訪老客戶,詢問產(chǎn)品使用情況,落實(shí)解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同,并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,完善銷售計(jì)劃的不足,提出整改方案和應(yīng)對(duì)措。
四、實(shí)訓(xùn)感想
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之后,同學(xué)聚會(huì),方才發(fā)覺,此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。
此次實(shí)訓(xùn)感受頗多,細(xì)心與耐心都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過程,遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來,再努力、再奔跑,就像風(fēng)箏一樣,永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛,縱然線斷失離,亦放手騰飛!
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告7
為期二周的專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)結(jié)束了。這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲,但也給了我一個(gè)很深的感觸?萍嫉牧α坎豢尚∫暎琁T技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù),單證,業(yè)務(wù),現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo),片刻就能搞定。實(shí)訓(xùn)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的,整個(gè)作業(yè)完成下來,確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開始,申請(qǐng)帳號(hào),個(gè)人信息的填寫,再到后來的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作,這些看似簡(jiǎn)單的流程,里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的,畢竟將來到真正實(shí)際操作過程中很少允許我們出差錯(cuò)的,一個(gè)錯(cuò)誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計(jì)的,所以細(xì)心,細(xì)致是必需的。
這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有:
一、通過“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺(tái)了解電子商務(wù)的基本流程,同時(shí)在虛擬平臺(tái)上做了操作。
二、通過虛擬平臺(tái)的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺(tái)做了相應(yīng)的操作。
三、到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀并聽工作人員介紹公司狀況。
四、聽講座。
我們主要是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的德意模擬操作平臺(tái)里進(jìn)行的,不管是BtoB還是BtoC交易模式都有前臺(tái)和后臺(tái)之分。前臺(tái)是讓客戶進(jìn)行操作的平臺(tái),客戶可以注冊(cè)成為會(huì)員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊(cè)和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺(tái)管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_(tái)購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的操作,能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過程,有助于我們知識(shí)的實(shí)踐。而后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報(bào)表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理,主要提供采購的各種管理,如采購訂單的填寫、采購訂單的確認(rèn),采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。
在虛擬平臺(tái)操作完后,我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)。我們?cè)诎⒗锇桶屠锩姘l(fā)布自己的商業(yè)信息,在拍拍網(wǎng)上則是利用QQ號(hào)碼網(wǎng)上開店,發(fā)布自己的商品,進(jìn)行商品的買賣。這些都是在現(xiàn)實(shí)的`網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然,作為電子商務(wù)的學(xué)生,如果我們自己都不去實(shí)踐,那我們又如何使他人信任,讓他人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站。
另外,我們還聽取了由雅虎中國企業(yè)的一名營銷經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷的知識(shí)。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭:百度、雅虎、Google它們之間的特色和市場(chǎng)的定位。使我們對(duì)這三個(gè)常用搜索引擎功能有了清晰的了解,同時(shí)聽了這位營銷經(jīng)理的推銷艱辛而又精采的一面,在為她喝采的同時(shí)也開放了自己的眼界,使自己的知識(shí)又多了一方面的擴(kuò)充。
通過這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓(xùn)“理論+實(shí)操+講座+參觀+案例”,使我對(duì)電子商務(wù)有更深一層的了解,對(duì)國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),企業(yè)的管理模式,企業(yè)的運(yùn)作模式,企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu),電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運(yùn)行管理維護(hù)的特點(diǎn)和流程,電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程。這次的實(shí)訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況。也對(duì)電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作,我對(duì)原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識(shí)有了更為深刻的理解。
經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解,從書面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習(xí)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)起到了很大的啟發(fā)作用,使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對(duì)人生和社會(huì)有了更清楚的認(rèn)識(shí),任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的,沒有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)诋厴I(yè)之際更好的填補(bǔ)自己的不足。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告8
這次實(shí)訓(xùn)它的內(nèi)容主要包括:B2C、B2B、C2C、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子郵件、網(wǎng)上單證、CA認(rèn)證、電子數(shù)據(jù)交換EDI等一系列的操作流程。
我們主要是在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的模擬平臺(tái)上面進(jìn)行的操作,不管是B2B還是B2C交易模式都有前臺(tái)和后臺(tái)之分。前臺(tái)是讓客戶進(jìn)行操作的平臺(tái),客戶可以注冊(cè)成為會(huì)員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊(cè)和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺(tái)管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_(tái)購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的操作,能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過程,有助于我們知識(shí)的實(shí)踐。而后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報(bào)表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理,主要提供采購的各種管理,如采購訂單的填寫、采購訂單的確認(rèn),采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。
另外,我們還參加了金算盤公司的講座,這次的講座主要是金算盤公司的經(jīng)理負(fù)責(zé)演講 ,主要了解了金算盤公司的狀況以及當(dāng)前就業(yè)形勢(shì),金算盤軟件有限公司創(chuàng)立于1992年12月,總部設(shè)于中國重慶市,在北京、上海、廣州、成都、西安、沈陽、武漢等地?fù)碛?0多家分支機(jī)構(gòu),與100多家中外知名機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力可以覆蓋世界各地, 主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)向用戶提供集ERP功能和電子商務(wù)功能于一體的全程電子商務(wù)服務(wù)。
在操作的過程中,我覺得自己的基礎(chǔ)知識(shí)并不牢固,有一些專業(yè)術(shù)語,自己不知道什么意思,所以繼續(xù)操作下去有點(diǎn)困難。這讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,所以在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中不僅僅需要操作的訓(xùn)練,更重要的是提高自己的專業(yè)知識(shí)。
只有在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上,才能夠使得自己更快、更容易的去學(xué)習(xí)和接受其他知識(shí)。我在操作電子商務(wù)“B2B”,“B2C”與“C2C”這三種網(wǎng)上交易的方式的時(shí)候,就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事,因?yàn)檫@里面每一個(gè)細(xì)節(jié)的操作都是很重要的,稍有錯(cuò)誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個(gè)步驟,直到最后完成整個(gè)交易。
在電子郵件服務(wù)中,最主要的是電子郵件的申請(qǐng):個(gè)人資料、密碼的修改,電子郵件操作:郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除。網(wǎng)上銀行也就只有三個(gè)內(nèi)容,網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請(qǐng)、網(wǎng)上銀行后臺(tái)管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用。內(nèi)容最多是電子商務(wù)的三中模式,內(nèi)容是有很多,但是操作起來還是蠻容易的,只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費(fèi)者交易的整個(gè)過程,包括:消費(fèi)者網(wǎng)上購物、B2C后臺(tái)初始化、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作。還要掌握企業(yè)交易的整個(gè)過程和熟練掌握拍賣的全過程,熟練前臺(tái)會(huì)員注冊(cè)、客戶投訴、新手上路、服務(wù)中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競(jìng)拍熱點(diǎn)、特色拍賣等項(xiàng)目還有一些等錄日志、會(huì)員管理、群組設(shè)置、拍賣目錄設(shè)置、和拍賣商品管理等。最難的也是讓我最火就是這個(gè)了,不過還好,一切都知道了,就覺得也不是很難了,萬事開頭難,看來說的一點(diǎn)也不錯(cuò)啊。
通過這次的實(shí)訓(xùn),讓我知道,電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(shì)(成本低、易于參與、對(duì)需求反映迅速等),已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對(duì)傳統(tǒng)法律(無論是英美法系,還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求,提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn),F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求,阻礙了電子商務(wù)的'正常發(fā)展。因此,有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則,為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據(jù),以促進(jìn)國際貿(mào)易更好的發(fā)展。
實(shí)踐出真理。一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)時(shí)間非常短,但是我接觸到新的東西卻很多,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過程中,都可以說遇到過困難。尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我們苦惱,也正是因?yàn)檫@樣,使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。通過這次實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,理論固然重要,但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。學(xué)校給我們這次的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí),為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅(jiān)信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的去嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解,從書面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習(xí)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)起到了很大的啟發(fā)作用,使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對(duì)人生和社會(huì)有了更清楚的認(rèn)識(shí),任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的,沒有那么多的意外收獲。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告9
一、實(shí)習(xí)目標(biāo)
1. 真槍實(shí)彈地在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)演練,就是為了讓學(xué)生們把電子商務(wù)信息的采集、制作、發(fā)布技能玩得溜溜轉(zhuǎn),這包括對(duì)網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)與功能了如指掌,對(duì)電商信息的操作全流程駕輕就熟,從搜集、保存、處理信息到各種數(shù)字證書的功能、申請(qǐng)流程、使用方法以及CA中心的職責(zé)等都心中有數(shù)。同時(shí),也得熟練掌握在Google AdWords上為企業(yè)打廣告,獨(dú)立開設(shè)網(wǎng)店等技巧。
2. 通過奧派電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件的操練,讓大家熟悉各類交易模式和流程,比如注冊(cè)用戶、摸透系統(tǒng)模塊、了解基本概念等等。同學(xué)們各顯身手,分別登錄個(gè)人控制臺(tái)、B2B、B2C、C2C平臺(tái),還有網(wǎng)上銀行、信用認(rèn)證、CA認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站運(yùn)營等各個(gè)環(huán)節(jié),不僅要熟悉操作界面和登錄方式,還要達(dá)到熟練運(yùn)用的程度。
二、實(shí)習(xí)過程
電子商務(wù)這個(gè)充滿無限可能的大舞臺(tái),自誕生以來就不斷創(chuàng)造著財(cái)富與奇跡。學(xué)校為了讓我們更深入地領(lǐng)悟電子商物的魅力,增強(qiáng)我們的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能以應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn),特意鼓勵(lì)我們?nèi)?shí)習(xí)實(shí)踐。于是,在20xx年那個(gè)炎熱的7月15日至7月21日,我在格林藝品商行展開了一段為期一周的實(shí)習(xí)之旅,收獲頗豐。
起初兩天,我們?cè)谀M環(huán)境中體驗(yàn)買賣雙方角色,利用奧派軟件發(fā)布商品、搜尋商品并進(jìn)行虛擬交易,借機(jī)深入了解B2C交易流程及其注意事項(xiàng)。
隨后,我轉(zhuǎn)入實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié),投身于格林藝品商行的陶瓷線上交易中。得益于德化縣豐富的陶瓷資源,商行自有瓷廠供貨無憂。在掌握了電商交易的基本規(guī)則后,我開始與顧客實(shí)際交流,前輩們的熱心指導(dǎo)讓我快速get到了溝通的藝術(shù):不與顧客爭(zhēng)執(zhí)、不質(zhì)問語氣、主動(dòng)但不冒進(jìn)、保持謙遜態(tài)度、巧妙回應(yīng)提問、實(shí)事求是而非過度吹捧。
在正式接待顧客前,我還跟隨前輩們學(xué)習(xí)公司背景、產(chǎn)品特性、發(fā)展方向等基礎(chǔ)知識(shí),并在他們手把手的.教學(xué)下,逐漸熟悉接待客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié),因?yàn)樯钪@些看似簡(jiǎn)單的工作,實(shí)則關(guān)系交易成敗,所以盡管等待有時(shí)枯燥,但我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度,力求做到最好。
此外,我還涉足了瓷器拍攝領(lǐng)域。商品照片的拍攝和后期處理尤為重要,同樣一件瓷器,不同的照片可能會(huì)帶來銷量的天壤之別。既要拍出瓷器的獨(dú)特亮點(diǎn),又要保證圖片不失真實(shí)感。這次實(shí)習(xí),我不僅學(xué)會(huì)了拍照,還掌握了圖片處理和加工的技能。
三、實(shí)習(xí)感悟
一周的實(shí)習(xí)時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,其中交織著汗水與收獲。說短,是因?yàn)闀r(shí)間飛快,仿佛還沒嘗盡滋味;說長,則是因?yàn)閷?shí)訓(xùn)中的困惑與艱辛讓人印象深刻。然而正是這些經(jīng)歷,使我更深刻地認(rèn)識(shí)自己,明白自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處。
總結(jié)起來,這次實(shí)習(xí)我最大的體會(huì)就是六個(gè)字:“多看、多問、多做”。遇到問題時(shí),要自主思考、積極尋求解決方案,這樣對(duì)問題的理解才會(huì)更深入,解決問題也會(huì)收獲更多成就感。同時(shí),我也更加明白了電子商務(wù)的本質(zhì),見識(shí)了B2B、B2C等多種交易模式,還親身體驗(yàn)了淘寶、京東、易迅網(wǎng)等知名電商平臺(tái)的操作流程。
通過格林藝品商行的實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí),也在與顧客交流、商品拍攝等方面積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)未來電子商務(wù)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),我深感只有扎實(shí)理論知識(shí),勇于實(shí)踐嘗試,才能在這一新興商務(wù)領(lǐng)域立穩(wěn)腳跟,綻放光彩。因此,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷提升自我,相信在不久的將來,定能在電子商務(wù)的世界里擁有屬于自己的一片藍(lán)天!
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告10
為期兩周的電子商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證明訓(xùn)已經(jīng)挨近尾聲,回顧這兩周的實(shí)訓(xùn)課程,我有一種恍然大悟的感觸。我深入地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的表面核心,電子商務(wù)便是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方法,比方:網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客戶辦事、以及網(wǎng)上做告白、網(wǎng)上查看等意想到電子商務(wù)當(dāng)今成為收集經(jīng)濟(jì)期間的新興商務(wù)方法的可觀性。兵戈更多收集知識(shí),明白收集經(jīng)濟(jì)期間的企業(yè)經(jīng)濟(jì)辦理模式,在切身實(shí)踐中,進(jìn)步了我們對(duì)冊(cè)本知識(shí)更深一步的明白。電子商務(wù)的課程進(jìn)修已經(jīng)兩年了,立刻就面對(duì)考據(jù)—助理電子商務(wù)師,方才進(jìn)修這個(gè)專業(yè)我就對(duì)這一職業(yè)證書很隱約,不知道到底這是一個(gè)甚么職業(yè),經(jīng)過議定這兩周的實(shí)訓(xùn),我完全的辦理了心中的迷惑,成果頗多。
此次實(shí)訓(xùn)我們利用的是模仿電子商務(wù)師的軟件,可以很逼真的模仿電子商務(wù)的各種進(jìn)程,在這個(gè)進(jìn)程中,我可以擔(dān)當(dāng)各種角色,買家,賣家,物流商,營銷商等等,美滿了冊(cè)本上的一些堅(jiān)守腦筋,在應(yīng)用到這個(gè)系統(tǒng)上時(shí),覺得本身真的在一個(gè)真實(shí)的電子商務(wù)進(jìn)程中。從方才入手下手對(duì)付B2B的.不求甚解,到如今我可以諳練的在這個(gè)系統(tǒng)上操縱,并可以同時(shí)扮演三種角色,從建立網(wǎng)店,建立物流機(jī)構(gòu),再到購貨,訂單,處理訂單,發(fā)貨,送貨,到最終的結(jié)賬,這些進(jìn)程可以用一臺(tái)謀劃機(jī)完全辦理,所以經(jīng)過議定這個(gè)課程的練習(xí),更加讓我對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生樂趣。
此次實(shí)訓(xùn)課程,加強(qiáng)了我對(duì)電子商務(wù)根本表面的明白、對(duì)電子商務(wù)根本方法的應(yīng)用和對(duì)電子商務(wù)根本技巧的練習(xí),將電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)和電子商務(wù)實(shí)務(wù)有機(jī)的聯(lián)合在一路。使我能夠真正把握針對(duì)各種企業(yè)、貿(mào)易單位所碰到的題目,利用收集及電子商務(wù)的方法來進(jìn)行辦理,并能自力處理小型商務(wù)網(wǎng)站從籌謀、履行到運(yùn)作、保護(hù)的全進(jìn)程,從而為我今后從事電子商務(wù)工作打下堅(jiān)固的根本。讓我更加認(rèn)識(shí)到把握實(shí)際利用技巧的緊張性。在當(dāng)代的信息期間中,多種交易都是經(jīng)過議定收集兌現(xiàn)的,所以,對(duì)付把握這方面的知識(shí)愈來愈緊張了,此次實(shí)訓(xùn)是一個(gè)特別好的機(jī)遇,讓我們對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的更深一步認(rèn)識(shí),也是以感觸到了電子商務(wù)的優(yōu)秀性。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告11
實(shí)訓(xùn)目的:
1、了解我國B2C發(fā)展現(xiàn)狀
2、通過在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)或卓越網(wǎng)上的模擬網(wǎng)上購物,掌握電子商務(wù)B2C系統(tǒng)中商品交易流程。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:
1、對(duì)熟悉的一個(gè)B2C網(wǎng)站架構(gòu)進(jìn)行分析與點(diǎn)評(píng)
2、通過訪問當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜,熟悉網(wǎng)上購物流程,體驗(yàn)網(wǎng)上購物的前后臺(tái)功能以及系統(tǒng)后臺(tái)管理事項(xiàng)
3、通過訪問當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜,掌握B2C網(wǎng)站的營銷策略(如產(chǎn)品、價(jià)格、促銷策略等)
4、舉例分析B2C電子商務(wù)模式,并指出我國B2C電商模式發(fā)展中存在的問題。
實(shí)訓(xùn)記錄:
1、訪問了我最熟悉的B2C網(wǎng)站---當(dāng)當(dāng)網(wǎng),并對(duì)其網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行了認(rèn)真的分析總結(jié),記錄如下:
1、做出了自己對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)站架構(gòu)的分析與點(diǎn)評(píng),
(1)從系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)上講,分為:
、贂(huì)員功能:修改資料,賬戶信息,訂單查詢,購物禮券,禮品卡購買與激活,我的收藏,我的評(píng)價(jià),數(shù)字商品,查詢退換貨
、诤笈_(tái)管理功能:商品上架管理、會(huì)員管理、訂單管理、積分管理、貨品價(jià)格管理、客戶服務(wù)
③商品陳列:圖書、孕、嬰、童、服裝鞋包、家居日用、數(shù)碼3C等
、芸蛻舴⻊(wù):購物指南、在線答疑、電話、電郵等
(2)從購買與支付問題上講,分為購物車、訂單、禮品卡、我的當(dāng)當(dāng)、幫助五個(gè)板塊
(3)從營銷推廣上講,分為廣告、會(huì)員專享、促銷三方面
(4)從特色服務(wù)上講,有配送方式、正品保障、支付方式、售后服務(wù)、特色服務(wù)、幫助信息等幾大板塊構(gòu)成
2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的`定義有了更深層的了解。
網(wǎng)站架構(gòu),是根據(jù)客戶需求分析的結(jié)果,準(zhǔn)確定位網(wǎng)站目標(biāo)群體,設(shè)定網(wǎng)站整體架構(gòu),規(guī)劃、設(shè)計(jì)網(wǎng)站欄目及其內(nèi)容,制定網(wǎng)站開發(fā)流程及順序,以最大限度地進(jìn)行高效資源分配與管理的設(shè)計(jì)。其內(nèi)容有程序架構(gòu),呈現(xiàn)架構(gòu),和信息架構(gòu)三種表現(xiàn)。而步驟主要分為硬架構(gòu)和軟架構(gòu)兩步程序。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和發(fā)展的一個(gè)必須的基礎(chǔ)技術(shù)。
b2c網(wǎng)站從宏觀的功能上來概括,可以用一句話來表示:用戶找到產(chǎn)品下訂單。因此;網(wǎng)站的功能架構(gòu)也可以從用戶,產(chǎn)品,訂單三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的方面,以及之間相關(guān)的關(guān)聯(lián)來展開探討。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告12
一、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)一覽
在這次實(shí)訓(xùn)模擬中,咱的目標(biāo)是深入理解和感受沙盤這一工具在企業(yè)運(yùn)營中的核心地位,身臨其境地摸透真實(shí)企業(yè)的運(yùn)作全流程。從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,親身體驗(yàn)企業(yè)家直面的精彩與殘酷,擔(dān)起經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任的大旗。通過全程模擬企業(yè)經(jīng)營決策,涵蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營銷等方面,咱們力求提升對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理綜合知識(shí)的理解、掌握和應(yīng)用能力,真正領(lǐng)悟到企業(yè)經(jīng)營管理的精髓所在,為今后擇業(yè)之路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
聊聊我的角色扮演:
這次在沙盤模擬實(shí)驗(yàn)里,我可是扮演了至關(guān)重要的生產(chǎn)總監(jiān)一角。
身為生產(chǎn)總監(jiān),那可得對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的大小事務(wù)負(fù)責(zé)到底,尤其是在公司的起步階段,諸如產(chǎn)能預(yù)算、設(shè)備引進(jìn)改造等,全都是咱的份內(nèi)之事,而且這些工作別人無法替代,有些甚至不能授權(quán)他人處理。
。ㄒ唬⿷(zhàn)略布局:
1、產(chǎn)品抉擇:鑒于p3、p4產(chǎn)品的開發(fā)條件不成熟,我們選擇穩(wěn)扎穩(wěn)打,主打p1、p2產(chǎn)品,避免冒險(xiǎn)。
2、廠房選擇:瞅準(zhǔn)了能容納四條生產(chǎn)線的a廠房,前四年剛好能充分利用,性價(jià)比也比b+c廠房更高,第一年末之前考慮直接購買。
3、生產(chǎn)線選擇:手工線太慢,柔性線又太貴,半自動(dòng)線受空間制約,相比之下全自動(dòng)線的.優(yōu)勢(shì)明顯,所以除非特殊情況(接到大訂單超出自身生產(chǎn)能力時(shí)),公司決定采用全自動(dòng)生產(chǎn)線。
4、市場(chǎng)開拓與ISO認(rèn)證:隨著產(chǎn)能提升,少量市場(chǎng)滿足不了需求,而且ISO認(rèn)證還關(guān)系著能否接單,有認(rèn)證的訂單價(jià)格往往更優(yōu)。長遠(yuǎn)來看,老師也建議全面開發(fā)市場(chǎng)并獲取所有ISO認(rèn)證。
。ǘ⿲(shí)戰(zhàn)經(jīng)營:
1、首戰(zhàn)之年:在生產(chǎn)總監(jiān)的帶領(lǐng)下,開了新年度規(guī)劃大會(huì),以營銷總監(jiān)的建議為基礎(chǔ),根據(jù)自家產(chǎn)能和現(xiàn)金流狀況敲定廣告費(fèi)用,按市場(chǎng)地位、廣告投放、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)需求等因素?fù)寠Z訂單,同時(shí)啟動(dòng)p1生產(chǎn),為訂單服務(wù),也為p2生產(chǎn)做原材料準(zhǔn)備。第一季度開始研發(fā)p2,第二季度引入半自動(dòng)生產(chǎn)線。
2、第二回合:眼看著訂單重要性凸顯,為了盡可能多賣貨提高選單機(jī)會(huì),我們加大了生產(chǎn)力度。可惜第二年訂單不太理想,銷售收入僅11m,但庫存積壓了不少成品。
3、第三年:由于訂單不足且?guī)齑鎵蛴,我們(cè)诘谌赀x擇了停產(chǎn),閑置生產(chǎn)線一年。
4、第四年逆襲:第四年的訂單價(jià)值較高,于是我們重啟生產(chǎn)。經(jīng)過一番努力,終于在第四年扭虧為盈。
三、實(shí)訓(xùn)成果展示
在老師的悉心講解和指導(dǎo)下,我成功帶領(lǐng)企業(yè)在模擬環(huán)境中走過了四個(gè)春秋,歷經(jīng)坎坷與失敗,收獲頗豐,最終位列第三。
四、實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)
沙盤模擬大賽落幕,回望這段實(shí)訓(xùn)歷程,感觸良多。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)既激烈又無法回避,這就要求企業(yè)知己知彼,在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作共生。通過沙盤實(shí)訓(xùn),我深刻體會(huì)到全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。整個(gè)系統(tǒng)生動(dòng)展現(xiàn)了企業(yè)的整體運(yùn)營情況,讓我直觀看到企業(yè)在市場(chǎng)中生存競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。每個(gè)角色都需站在企業(yè)全局角度,各盡所能,通力協(xié)作,共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。這段經(jīng)歷,真是受益匪淺!
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告13
一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間:
XX年5月13日至5月24日
二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn):
河北瑪世電子商務(wù)有限公司
三、實(shí)訓(xùn)目的與意義:
1,這次實(shí)習(xí)可以使我們?cè)谡n本上學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)踐增加了我對(duì)電腦技巧的一些認(rèn)知。
2,通過這次實(shí)習(xí)也可以讓我體驗(yàn)到上班族的生活為我將來畢業(yè)后找工作打下了基礎(chǔ)
3,并且這次實(shí)習(xí)可以很好的幫助我完成將來的畢業(yè)論文。
四、實(shí)訓(xùn)感悟:
還依然記得來的第一天對(duì)這里很茫然,不知道實(shí)習(xí)要做些什么。然后經(jīng)過老師的耐心講解,認(rèn)識(shí)了自己實(shí)習(xí)要做些什么,得到了很多心理認(rèn)識(shí),對(duì)很多問題都有了一些更深的了解。同時(shí),我熟悉了河北瑪世電子商務(wù)有限公司,總部位于國家命名的'“中國絲網(wǎng)之鄉(xiāng)”、“中國絲網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地”、中國絲網(wǎng)產(chǎn)銷基地“、”中國絲網(wǎng)出口基地“—河北省安平縣。使我們隊(duì)公司有了更進(jìn)一步的了解實(shí)習(xí),就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。經(jīng)過這半個(gè)月的實(shí)習(xí)訓(xùn)練,我了解到自己所學(xué)的如何在實(shí)踐中運(yùn)用。
當(dāng)然學(xué)的更多的是如何在更新網(wǎng)站內(nèi)容和添加商品,每天不厭其煩的更新添加,看見自己的成功更多的是高興。還有發(fā)布了一些關(guān)于公司產(chǎn)品的博客,比如新浪,網(wǎng)易。而后又嘗試在百度知道上提問與回答,在回答問題的過程中,通過網(wǎng)站搜索相關(guān)內(nèi)容來回答各種絲網(wǎng)問題,通過百度知道這個(gè)平臺(tái),我對(duì)公司又了更一步的了解。
經(jīng)過半個(gè)月的實(shí)訓(xùn)我學(xué)到了很多之前沒有學(xué)過沒有接觸到的東西,認(rèn)識(shí)到自己的不足,需要更加努力,才能盡快的學(xué)會(huì)在社會(huì)上生活,敢于面對(duì)社會(huì)的壓力,使自己可以在社會(huì)上成長發(fā)展。
XX年5月24日
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告14
周一:老師為我們開了實(shí)訓(xùn)的動(dòng)員大會(huì)。
周二:老師帶我們?nèi)⒂^國家物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用展示中心等一系列的關(guān)于電子商務(wù)的一些企業(yè)。
周三:老師帶我們?nèi)o錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院和東方博宜等地去參觀,讓我們自己去感受電子商務(wù)
周四:老師們請(qǐng)來08級(jí)的學(xué)長學(xué)姐們?yōu)槲覀冎v述她們的成功心得,以及和我們交流,解答一些我們關(guān)于電子商務(wù)這一科目的疑問。
就這樣一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了,在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西,但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓(xùn),是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向,可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么,“不知不知,先行后知”。這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活,使我受益匪淺,回味無窮,實(shí)習(xí)所感歷歷在目。
雖然這次實(shí)訓(xùn)只是以參觀為主,但是我接觸到了很多新的東西,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí),為我們的`學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅(jiān)信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的去嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),我會(huì)慢慢成長、成熟,我相信不遠(yuǎn)的未來定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。
在泛亞和東方博宜我了解到我們并不能把電子商務(wù)只理解成網(wǎng)上交易,從現(xiàn)在的理論和實(shí)踐來看,網(wǎng)上交易對(duì)于商品交易的作用,獲得了廣泛的肯定,然而,網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)局部,作為一個(gè)完整的電子商務(wù)過程,正如一個(gè)完整的商品流,通過程一樣,如果進(jìn)行細(xì)分,可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個(gè)主要組成部分。任何一次商品流通過程,包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過程,F(xiàn)在看來,商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn),在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程,最終的資源配置,還需要通過商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來實(shí)現(xiàn),也就是說,盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題,但是卻無法解決“物流”的問題。在一個(gè)時(shí)期內(nèi),人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有一些偏差,以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)認(rèn)識(shí)的偏差在于:網(wǎng)上交易并沒有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移,只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移,更重要的轉(zhuǎn)移,是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移,這個(gè)轉(zhuǎn)移完成,才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后,這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送,這是網(wǎng)絡(luò)上面無法解決的。所以,網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù),這是一種認(rèn)識(shí)上的偏頗,這種認(rèn)識(shí)上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難,甚至反過來對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行自我否定,F(xiàn)在我們即將步入大二,經(jīng)過一年的在校學(xué)習(xí),對(duì)電子商務(wù)已經(jīng)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和理解,但在校期間,我們一直忙于理論知識(shí)的學(xué)習(xí),沒能有機(jī)會(huì)走出校園,真正切身感受電子商務(wù),所以在實(shí)訓(xùn)之前,網(wǎng)絡(luò)尤其是電子商務(wù)這一行業(yè)對(duì)我們來說是比較抽象的,但通過這次實(shí)訓(xùn),我們掀起了她神秘的面紗,使它離我們不再遙遠(yuǎn)!據(jù)我了解,大多數(shù)同學(xué)都有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn),也接觸過不少從事電子商務(wù)這一專業(yè)的工作者,但那一系列的經(jīng)驗(yàn)只限于皮毛的邊緣,對(duì)于我們所學(xué)的電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)滲透較少,實(shí)踐的都是表面,重點(diǎn)則被忽略。此次實(shí)訓(xùn)就不同了,我們都作了充分準(zhǔn)備,在活動(dòng)中我們都認(rèn)真的跟著老師,和我們一同參與實(shí)訓(xùn)的還有電子商務(wù)專業(yè)老師,在實(shí)訓(xùn)中也分別給予了我們指導(dǎo),并且做了示范講解,這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)十分成功。通過這次實(shí)訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí),做一名電子商務(wù)人員不但要有過硬的專業(yè)技術(shù),良好的心理素質(zhì),健康的體魄,更要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。馬上大二的我們,再過不到一年,就要出去實(shí)習(xí)了,面臨是繼續(xù)深造,還是就業(yè)的壓力,我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時(shí)間,充實(shí)、完善自我,攻破專業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取做一名出色的電子商務(wù)專員!
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告15
實(shí)習(xí)目的:
提高個(gè)人素養(yǎng),將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái),自誕生以來,為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí),讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí),使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì),學(xué)院于20xx年xx月xx日至xx日期間,安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。
而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下:電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。因此,b2b電子商物的構(gòu)成又能夠劃分為兩種類型:即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。
b2b是一個(gè)廣大的'網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái),為眾多企業(yè)帶給了高效率、高利潤的服務(wù),電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,降低企業(yè)間交易成本,減少企業(yè)的庫存,縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作,增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)習(xí)過程
(1)組織貨源:包括實(shí)物、數(shù)字,虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
(2)訂單處理。
(3)網(wǎng)上支付。
(4)物流配送:就是企業(yè)能保證貨物及時(shí),準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,很專業(yè),是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),這些流程對(duì)于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
實(shí)習(xí)總結(jié)
對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,大致比較如下:
1、雙方主角不一樣。在實(shí)習(xí)的第二天里,實(shí)習(xí)過程中各自主角不一樣,b2c中的c則是扮演顧客買的主角,而b則是企業(yè)賣方,在整個(gè)過程中,操作比b2b易懂;
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程;
3、從信任度而言,b2b中對(duì)企業(yè)要求很高,相對(duì)于其他兩種而言,信任度。
從操作來看,b2b是三者中最難的,步驟很多,交易復(fù)雜。
在xx月xx號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等,它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,相互促進(jìn),使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面,網(wǎng)站上有各式各樣的特色,能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo),優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,去推廣,就像人生一樣,發(fā)奮奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的狀況和在公司里我每一天的工作資料:
1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站,每一天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài),產(chǎn)品資料,圖片等,提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,聯(lián)系買家。為銷售人員帶給市場(chǎng)信息。
3、回訪老客戶,詢問產(chǎn)品使用狀況,落實(shí)解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同,并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,完善銷售計(jì)劃的不足,提出整改方案和應(yīng)對(duì)措施。
實(shí)習(xí)感想
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問題,越到之后就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!
此次實(shí)習(xí)感受頗多,細(xì)心與耐心都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過程,遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來,再發(fā)奮、再奔跑。
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