中國網購市場調查報告（精選11篇）

　　在生活中，報告使用的次數愈發(fā)增長，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的中國網購市場調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　中國網購市場調查報告 1

　　一、用戶區(qū)域分布特征

　　從用戶區(qū)域分布來看，網上購物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高，其次是華南地區(qū)和華北地區(qū)，其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。

　　二、用戶年齡特征

　　從用戶的年齡分布來看，網上購物用戶中，18—24周歲的人群比例最高，為33%，其次是25—30周歲的人群，分別為22.0%。表明18到35周歲的用戶比較偏好網上購物，18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網上購物。

　　三、用戶性別特征

　　從性別分布來看，網上購物用戶中男性多于女性，表明女性比男性偏好網上購物。

　　四、用戶婚姻特征

　　調查顯示，單身網民的比例高于已婚網民的比例，表明已婚網民比單身網民稍微偏好網上購物。

　　五、用戶學歷特征

　　從學歷分布來看，網上購物用戶中，高中學歷的用戶最多，為35.8%，其次是大專和大學本科學歷的用戶，分別為21.8%和20.6%，初中以下和碩士以上學歷的用戶比例最小。表明高中及以下學歷的人不偏好網上購物，大專及以上學歷的'人比較偏好網上購物。

　　六、用戶職業(yè)特征

　　從職業(yè)分布來看，網上購物用戶中，有全職工作的用戶比例最高，為52.3%，其次是學生和自由職業(yè)者，分別為26.1%和17.8%，無業(yè)/待業(yè)和農民的比例最低。表明有全職工作者和學生相對來說偏好網上購物，無業(yè)/待業(yè)者相對來說最不偏好網上購物

　　七、用戶上網時長分布

　　從用戶每周使用互聯網的平均時間來看，網上購物用戶平均每周使用互聯網17.9小時，高于總體網民平均每周使用互聯網的時間；表明周上網時間越短的人越不偏好網上購物，周上網時間越長的人越偏好網上購物，周上網時間10小時以上的用戶比較偏好網上購物。

　　中國網購市場調查報告 2

　　摘要：

　　隨著互聯網和通信技術的高速發(fā)展，越來越多的人為了方便、節(jié)約時間進行網上購物。由于大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物消費情況進行了調查。

　　關鍵詞：

　　大學生網上購物消費調研

　　本次調查采取實地發(fā)放與隨機發(fā)放的形式，在漯河市3所高校共發(fā)放問卷93份，收回93份，其中有效問卷93份，有效回收率為100%.以下是我們的調查報告：

　　調查時間：

　　20xx-03-23

　　調查地點：

　　漯河職業(yè)技術學院

　　調查對象：

　　漯河職業(yè)技術學院學生

　　本次調查共調查93人，在有效的93份問卷中，有30人有網上購物經驗，達37.29%,53人沒有網上購物經驗，占62.71%.

　　1、對有過網上購物經歷的學生的有關情況分析針對選擇網上購物的大學生，我們從選擇網上購物的理由，以及網上購物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。

　　1.1大學生選擇網上購物的原因分析在我們的問卷中有一人填寫了其他項，其答案是商品好、價格便宜，可以歸結為節(jié)約費用，依次有過半的同學認為網上購物具有節(jié)約時間、節(jié)約費用的優(yōu)點，其次是商品原因，尋找稀有商品的同學占27.72%,同時出于好奇和操作方便也是選擇網上購物的主要原因。

　　1.2大學生對網上購物流程的看法經調查數據分析可以看出，在所有被調查者中，大部分（61.36%）同學對網上購物流程不是很了解，非常了解的占29.55%,如果能提高非常了解的百分比，那么他們對網上購物流程的看法預計也將改變，因為有72.73%的同學認為網上購物有點繁瑣，同時也有網上購物流程的確很繁瑣的可能，如果網站制作者能夠改善此情況，對網上購物者進行網上購物提供更加便利的條件，那么進行網上購物的人將會更多

　　1.3大學生網上購物消費情況為了熟悉網上購物同學網上購物的基本情況，我們從他們經常購買的產品種類、平均每次購物金額以及購物頻率進行統(tǒng)計和了解。

　�。�1）根據我們對網上購物的了解，選擇了一些較可能選擇的產品讓被調查者進行選擇，如書籍、電子產品等進行統(tǒng)計。

　�。�2）根據產品可能類別，我們設想了平均每次購物金額，將平均每次購物金額分為五個層次進行調查顯示，有52.27%的同學每次購物金額在100元以下，往上遞減，4000元以上者為0,當然不包括有些沒有被調查到的同學存在平均每次購物金額在4000元以上的情況，但總體而言，相對很少。由此可以看出，選擇網上購物同學每次購物金額都不夠高，他們所選擇的產品一般都為較低價產品，這是因為大學生收入能力有限，因此消費水平也有限。

　　（3）對在校大學生網購頻率進行統(tǒng)計與分析。顯示約1/2的同學的`購物頻率為平均每季一次，27.28%的同學為平均每年一次，只有約1/5的同學為每月一次或更少。一般情況，大學生網上購物選擇的產品一般為較廉價產品，原因是跟網絡安全具有很大的關系。

　　1.4 網上購物存在的不足分析此部分我們從網絡安全和網購遇到的困難進行統(tǒng)計和分析。

　　從同學們選擇網上購物的支付方式進行分析可以看出，在選擇網上購物支付方式的時候，被調查者大多選擇相對安全的方式；同時大部分被調查者認為網上購物的可信度是60%~80%,對網上購物信心不足；而在被調查進行過網上購物的44人中，有3人有受騙經歷，可見，網上購物可信度相對較低是可以理解的，如果不忽視傳統(tǒng)購物中存在的類似的安全問題，網上購物還是比較安全的。

　　2、對沒有通過網上購物的同學分析針對無網上購物經驗者，我們對被調查者對網上購物熟悉程度、不選擇網上購物的因素、被調查者網上購物觀念、被調查者對網上購物的態(tài)度這四方面進行了分析，希望能據此對他們在這四個方面的基本情況有所了解。

　　我們從訪問購物網站、開通網上銀行、網上購物流程了解程度對此進行了統(tǒng)計與分析。調查發(fā)現，未網上購物者對網上購物的熟悉程度僅限于瀏覽網頁，開通網上銀行等，對網上購物流程非常了解的只占4.06%,因此，提高他們對網上購物的認識，將大大提高網上購物普及率。不過現實依舊存在著對網上購物流程非常了解，但卻未在網上購物者，那么影響他們的因素是什么呢，因此對這些可能的因素進行分析也是很有必要的。

　　2.1未進行網上購物者的可能影響因素分析我們假設了眾多可能的因素，比如受周圍環(huán)境影響、擔心網上購物存在一些問題、網絡安全、自身觀念的影響。

　�。�1）受周圍環(huán)境影響分析。人是受大眾影響的具有自由意識的生物，大多數人都具有從眾心理，因此我們調查的變量是被調查者周邊選擇網上購物人數的多少，由此來確定周圍環(huán)境對網上購物的影響。經統(tǒng)計調查表顯示，未網上購物者周邊進行網上購物人數多少呈拋物線形式先增后減，其中有95.94%周邊人數都不多，但少部分人占63.51%.可見，周邊網上購物人員的多少對網上購物具有一定影響，但不是絕對化的。

　�。�2）其他未進行網上購物因素分析。我們列舉了商品問題、賣家誠信、貨款的支付問題、商品的傳送問題、售后服務問題、網絡安全問題、環(huán)境不允許（如有些大一新生對網絡接觸較少）、信息匱乏，無法獲得網上購物相關信息等客觀因素對主體主觀的影響，同時還有觀念難以轉變的主觀因素的影響。調查結果可以看出，為網上購物學生對各種可以主觀判斷的客觀因素表現出或多或少的擔心，其中最為突出的兩項是賣家誠信和網絡安全問題。這些問題不僅存在于大學生中，也是網上購物者普遍擔心的問題。

　　中國網購市場調查報告 3

　　一、背景：

　　互聯網和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優(yōu)勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。

　　現在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的'優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。，由于大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。

　　二、調查目的：

　　對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。

　　三、調查對象和方法

　　1、調查對象：本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。

　　2、資料收集方法：采用問卷調查方法調查。向一個班級發(fā)放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況本次調查實際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

　　四、調查報告總結與建議

　　通過上述的調查報告，說明大多數大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現在大多數主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網上購物的大都是追求新奇與有特性的產品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網上售后服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。

　　針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網絡安全的服務，要監(jiān)督好網上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。

　　中國網購市場調查報告 4

　　一、調查方法與范圍：

　　隨著網上購物的快速發(fā)展，網購熱潮也深入影響當今的大學生們。為了了解大學生網購的具體情況，我們以重慶師范大學為試點展開了調查。調查中，我們采取整群隨機抽樣的方法，男同學比例為20%，女同學比例為80%，共投放了50份調查問卷，收集同學的看法和意見。在調查的過程中，我們選擇圖書館的同學發(fā)放問卷，總共發(fā)放了50份，回收42份，有效問卷37份，其中男生7份女生30份，有效率61%。

　　二、調查問題分析：

　　通過對調查問卷結果的統(tǒng)計和分析我們發(fā)現，大學生嘗試過網上購物的人占大多數，網購現象比較普遍;大學生網購的商品較多樣化;網購還存在很多問題。具體情況如下：

　　(一)大學生網購服裝現象比較普遍

　　對于大學生是否嘗試過網購的問題，我們進行了調查統(tǒng)計，由圖1的統(tǒng)計數據結果顯示，有六成左右的大學生有過網上購物經歷，可見，嘗試過網上購物的大學生占了大多數，大學生網購現象比較普遍。從問卷的結果來看，調查對象對網購都很熟悉。這與目前大學生電腦普及率很高的客觀現實也是基本相吻合的。調查結果的數據未達到預期中的七八成，追究其原因有兩點：一是在圖書館看書的同學多在認真學習，對待問卷會有些敷衍的選擇題目少的回答;二是圖書館低年級同學居多，未完全適應大學生活。從大家熱衷于網購情況來看網購中有很多不同種類的網站，較大部分的同學們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網。我們通過對同學的問卷統(tǒng)計來看，網購極大改變了傳統(tǒng)的購物方式，其便捷迅速的優(yōu)點是傳統(tǒng)商業(yè)購物渠道所不及的。

　　探究大學生網購服裝普遍的原因有以下幾點，一是網絡中的衣服比較豐富。相比現實社區(qū)活動的局限性，網絡作為虛擬的社區(qū)，有“無限”的空間和領域，在這個空間中人們可以通過網絡商店來尋找自己想要購買的衣服，不用去到處找實體店。網絡虛擬空間的無地域、無國界的特點，導致網絡購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網絡購買到自己生活的社區(qū)難以買到的衣服。二是網絡中服裝價格相對低廉。網上中的服裝低價的原因就在于網絡可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的工資等。因此網絡服裝的附加費用比較低，服裝的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網絡購買衣服的重要原因。三是網絡購物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網絡購物的繁榮�，F在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局，新出現了很多快遞機構，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網絡購物的發(fā)展，使網絡消費變的更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費者購物。消費者只需要在網上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費者親自到商店中購買。而且網絡商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業(yè)時間的限制，大學生更適應這種新式的購物方式。四是網絡購物的群體認同感。網絡購物作為一種新式的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網絡購物人數在不斷的增加。但由于網購的限定性，網絡購物的消費者相對而言還是少數，人們對網絡消費還是感覺很新奇，網絡購物者也會把自己同其他群體分離開來，形成一個特殊的群體。特別是大學生，個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重網絡購物所帶來的特殊群體的認同感。

　　(二)大學生網購服裝的產品多樣化

　　主要有：服裝、鞋類、包包、飾品等調查結果與大學生群體有很大的關系。首先，大學生是思想開放的學生，雖然學習占了生活的.很大一部分，但是大學生學習的范圍相比中學生更加廣泛更加多元化，大學生個性張揚，是個追求時尚的群體，服裝、飾品自然是大學生所關心的話題。大學生作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經濟上未獨立，消費受到很大制約。受網絡購物中服飾的低價格的吸引，促使他們更愿意在網上購買折扣比較大的商品。在網絡中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的服飾價格低一些，調查數據顯示，服飾是折扣最大的，能達到50%以上。這就促成了大學生網購服裝的行為。

　　(三)網購服裝還存在較多問題

　　主要有：顏色尺寸不符、服務不周到、存在欺詐、退貨困難

　　在大學生網購服裝問題的回答中，網購還存在很多問題，其中有七成左右大學生回答網購的產品描述和實物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務不周到。

　　造成上述網購問題的有網購其本身缺點，但更多的是網購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不可觸摸，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現在以下幾點，一是商家信譽問題。在網絡交易中，由于網絡的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，大學生很難接觸到商品、不清楚商品的質量;反過來，商家也很難見到消費者，不了解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網絡的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學生網上購物。二是交易欺詐問題。傳統(tǒng)的消費環(huán)境，支付是面對面發(fā)生的，一手交錢，一手交貨，不會存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網絡購物過程中，由于交易是在虛擬空間中進行的，很容易存在著詐騙，尤其是對個人信息和賬戶的安全，這也會影響到大學生網上購物。三是物流配送問題。在快遞剛剛成立之初，由于存在各種不完善的環(huán)節(jié)，導致物品在配送的過程中出現很多問題，比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等。售后服務問題網絡購物時，消費者并沒有實際接觸到商品，比如在網上購買服裝，消費者沒法進行試穿，僅憑在網絡上的信息有時很難確定是否合適，若買回來之后發(fā)現不合適，有的商家同意退貨，但要自己承擔郵費;有的商家根本不同意退貨，給消費者帶來損失。總之，網購還存在較多問題。所以，在網購時，大學生應該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費。

　　三、大學生網購服裝存在問題的解決對策

　　由上所述，網購這種購物方式快速發(fā)展的同時，也存在較多的問題。對于網購的諸多問題，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議：

　　(一)加強對網絡服裝的管理

　　1、加強網絡服裝的管理。調查發(fā)現，很多大學生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網上購買，就是看中了網絡商品的價格低，但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙，從而失去了對網絡購物服裝的興趣。因此必須加強對網絡商品的質量的管理與鑒定，確保商品的真是性。

　　2、加強服裝類商家信譽度的管理。根據調查，很多購物網站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高，信譽度越高，大學生在網上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產品。

　　3、加強法律法規(guī)的建設。伴隨著網絡購物的迅速發(fā)展，有關這方面的法律法規(guī)建設的步伐卻顯稍慢，建立和完善網絡購物方面的相關法律法規(guī)。

　　(二)倡導大學生網絡服裝的理性消費

　　大學生也應從自身網購習慣方面考慮。應做到以下三個“選擇”：選擇良好的網站。大學生在網購服裝的時候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的品牌，盡可能的不要選擇新品牌。選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。選擇優(yōu)質的服裝。網絡中服裝的價格很不統(tǒng)一，同一種商品價格有很多種，因此，大學生在網絡購物的過程中一定要學會貨比三家，看網評，尋找質量最好的、價格最低的商品。當然大學生也應加強自身保護意識，在網購是一定要學會鑒別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎上才進行購買。遇到欺詐、損失時，要學會勇敢的拿起法律武器保護自己。

　　中國網購市場調查報告 5

　　一、調查背景

　　隨著網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的`一部分。網絡正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學生網上購物的情況進行了一次調查。以了解大學生對網上購物的認識和接受情況及通過對影響網購因素研究對網購未來發(fā)展做出預期。

　　二、調查目的

　　1.了解大學生網上購物情況；

　　2.了解影響大學生網上購物的因素；

　　3.大學生網上購物的未來發(fā)展預期。

　　三、調查內容

　　1.我校大學生網購的經歷；

　　2.我校大學生網購的產品；

　　3.影響我校大學生網購的因素。

　　四、調查范圍及對象

　　XXX大學東校區(qū)在校大一到大四的學生

　　五、調查方法

　　(一)抽樣方案

　　本次調查采用隨機抽樣方式，隨機從大一到大四的學生中抽取100名學生進行問卷調查。

　　(二)問卷設計

　　見附表一

　　六、經費預算

　　問卷打印費：0.2x100=20(元)

　　七、調查小組人員及規(guī)定和工作安排

　　(一)調查人員：XXX

　　負責人：XXX

　　調查人員規(guī)定：

　　1、儀表端正，穿著大方。

　　2、工作認真，積極負責。

　　3、舉止談吐得體，態(tài)度友好熱情。

　　4、訪員要能把握談話氣氛和方向。

　　(二)工作安排：(分工不嚴格，有交叉交流。)

　　總方案制定：XXX

　　調查問卷設計：XXX

　　問卷發(fā)放：XXX

　　資料整理：XXX

　　資料分析：XXX

　　調查報告撰寫：XXX

　　中國網購市場調查報告 6

　　一、調查對象：

　　在讀的大學生

　　二、調查方法：

　　本次通過采用網上向QQ好友發(fā)放問卷調查形式，發(fā)放問卷份數為100份

　　三、調查背景：

　　隨著高科技的迅速開展，網絡迅速普及，在互聯網帶動電子商務的同時， 新的購物方式也是層出不窮，上網人數不斷的上升，人們對上網購物的熱情大大加強，而大學生是這些網上購物人中不可或缺的一個群體，所以，收集我對在校大學生進展網絡購物調查研究。

　　四、調查目的：

　　通過此次調查有助于了解大學生的網上購物情況，從中可以分析當代大學生的消費構造，并了解當前大學生對網上購物的看法，態(tài)度等狀況。

　　五、調查內容：

　　1.大學生網上購物的所占比例多少；

　　2.大學生網上購物的產品有哪些；

　　3.大學生網上購物消費水平；

　　4.大學生對網上購物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。

　　六、調查結果與分析

　　根據問卷調查結果顯示：在被調查的人中，有網上購物的經歷占比例為75%。男生在網上購物中所占比例為75%，女生在網上購物群體所占比例為25%�；ヂ摼W在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。

　　表1.在校大學生網上購物的.普及程度 所占比例

　　有網絡購物的經歷 75%

　　無網絡購物的經歷 25%

　　從表1中我們可以看出在校大學生網上購物的普及率到達75%，從而說明我們在校大學生對新興事物有很好的承受能力。大部分學生已經開始接觸網上購物的形式，這將給我們電子商務帶來很大的開展。

　　還為了了解大學生網上購物的根本情況，對他們網上購物的商品種類進展統(tǒng)計分析。

　　表2.在校大學生網上購物產品的種類 購物種類

　　服飾 37%

　　電子產品 5%

　　化裝品 9%

　　書籍 26%

　　游戲卡點 13%

　　送禮物 6%

　　其它 4%

　　表2中說明：網上購置服飾占比例最高，說明大學生在大學中越來越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會影響大學生的以后前途。其次到購置書籍，說明以學習為主。依次遞減為游戲卡點，化裝品，送禮物，電子產品。

　　同時調查了解了大學生的網上購物消費水平，結果如下：

　　表3.大學生網上購物消費水平

　　每次平均消費金額 所占比例

　　50元以下 18%

　　50元到100元 49%

　　100元到200元 23%

　　200元以上 10%

　　有上表可知有49%的大學生平均消費金額在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大學生網上購物消費金額在50元以下的占到18%，再者消費金額在200元以上的也能到達10%，這說明在校大學生的消費水平比較高，同時也說明他們會購置一些檔次比較高的產品。而消費金額在200元以上的比例比較低，說明在校大學生在追求新鮮事物時比較理性。

　　然而為了更加了解在校大學生對網上購物的看法和態(tài)度，從問卷調查中可以看出對網上購物存在缺陷的看法有：管理占到比例為15%，學們怕網上購物存在很多欺騙情況和虛假宣傳占到56%，說明很多大學生對網上購物存在的很大欺詐行為表示擔憂。有的大學生對消費者的保護力度不夠占13%，也是在較大程度下影響大學生網上購物的熱情。認為對中間環(huán)節(jié)的管理有待加強占10%，有待于加強其力度。其它的看法和態(tài)度占6%。因此我們作為消費者要注意有意識的通過各種渠道維護我們自身的權益。

　　七、調查總結：

　　通過此次調查，我們了解了一些大學生網上購物的相關情況，比方他們主要購置的產品有哪些，網上購物消費水平，對網上購物存在的缺陷有著怎樣的態(tài)度和看法等等。整體而言，在校大學生的消費水平要高，他們不僅注重商品的價格和質量，而且也很看重品牌。我們大學生在這種這種網絡迅速開展，交通便利，資源充分的環(huán)境下得到熏陶，在網上搜索品牌，了解各信息，對好的品牌有更深的認可。但是網上購物也存在著很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理，對消費者的保護力度不夠等等。這就不僅要求我們 國家的相關部門制定相關的法律法規(guī)來維護我們消費者的合法權益，同時也需要我們大學生要保護好自身的利益。

　　中國網購市場調查報告 7

　　一、引言

　　在當今數字化的時代，網購已成為人們日常生活的一部分，大學生群體也不例外。本調查旨在了解大學生的網購習慣、偏好、消費水平以及可能存在的問題，以揭示這一特殊消費群體的網購行為特征。

　　二、研究方法

　　1.數據收集：通過在線問卷的方式，收集大學生的網購信息，包括購物平臺的選擇、購物頻率、消費金額、購買商品類型等。

　　2.樣本選擇：隨機選取不同地區(qū)、不同年級、不同專業(yè)的`大學生作為調查對象，確保樣本的多樣性。

　　3.數據分析：運用統(tǒng)計學方法對收集的數據進行整理和分析，找出主要趨勢和模式。

　　三、主要發(fā)現

　　1.平臺偏好：大多數大學生傾向于使用淘寶、京東等大型電商平臺，同時也有一部分人選擇拼多多等新興平臺。

　　2.購物頻率：大部分大學生每月網購1-3次，少數人每周都會網購。

　　3.消費水平：月均網購消費額集中在100-500元，部分學生消費較高，超過1000元。

　　4.商品類型：學習用品、服飾、電子產品是大學生最常購買的商品類別。

　　四、問題與挑戰(zhàn)

　　1. 網購陷阱：大學生對網購陷阱的識別能力較弱，易受虛假廣告和低價誘惑。

　　2.物流問題：部分學生反映收貨地址不穩(wěn)定，導致物流困擾。

　　3.售后服務：大學生對售后服務滿意度不高，認為退換貨流程復雜。

　　五、建議與對策

　　1.提高網購素養(yǎng)：學校和家長應引導大學生理性消費，提高識別網絡欺詐的能力。

　　2.完善物流服務：電商平臺應優(yōu)化配送服務，適應大學生流動性大的特點。

　　3.改善售后服務：商家應簡化退換貨流程，提升大學生的購物體驗。

　　中國網購市場調查報告 8

　　一、背景

　　該報告由中國網絡社會組織聯合會、中國國際電子商務中心聯合編撰，并在第四屆中國新電商大會上發(fā)布。

　　二、主要發(fā)現

　　1. 市場規(guī)模持續(xù)增長：2023年全國網上零售總額達到15.42萬億元，同比增長11%，連續(xù)11年穩(wěn)居全球網絡零售市場領先地位。

　　2. 新電商崛起：直播電商市場規(guī)模高達4.9萬億元，同比增速達35.2%；跨境電商進出口總額達到2.38萬億元，同比增長15.6%；即時零售市場規(guī)模達到7676億元，并展現出持續(xù)的增長態(tài)勢。

　　3. 農村電商發(fā)展迅猛：農村和農產品網絡零售額分別達到了2.49萬億元和0.59萬億元，展現了農村經濟數字化轉型的巨大潛力。

　　4. 業(yè)態(tài)融合與技術創(chuàng)新：新電商領域不斷擴大，形成了“電商+教育”“電商+娛樂”“電商+健康”等多元化服務生態(tài)。人工智能、VR/AR、區(qū)塊鏈、“元宇宙”等前沿科技的運用，不僅改變了消費者的購物體驗，還提高了供應鏈的透明度和信任度。

　　5. 消費行為轉變：消費者的購物行為模式從被動搜索變?yōu)榻邮軅�性化推薦，體現了內容營銷與智能算法的`深度結合。

　　6. 助力鄉(xiāng)村振興：“數商興農”成為助力鄉(xiāng)村振興的新途徑和新渠道，新電商通過資源、技術、資本等多要素融通，實現了對農業(yè)等相關傳統(tǒng)產業(yè)上下游的全鏈滲透。

　　三、未來展望

　　報告指出，新電商的未來將是一個融合了技術革新、綠色環(huán)保理念和全球視野的新生態(tài)。融合化、沉浸式場景創(chuàng)新將成為常態(tài)，綠色低碳、可持續(xù)將成為新電商發(fā)展的重要方向。

　　中國網購市場調查報告 9

　　一、市場概況

　　1. 用戶規(guī)模：2023年我國網絡購物用戶規(guī)模達9.15億人，占網民整體的83.8%。

　　2. 銷售規(guī)模：2024年1\~7月，全國網上零售額達到83784億元，同比增長9.5%。中國網絡零售Top100企業(yè)網絡銷售總體規(guī)模為1.91萬億元，較上年增長2.7%。

　　3. 物流發(fā)展：2024年9月，中國電商物流指數為114.4點，較上月回升0.2點，漲幅擴大，電商物流市場需求保持30%以上的增速，市場保持穩(wěn)步發(fā)展。

　　二、市場趨勢

　　1. 增速放緩：全網銷售額增速從2022年的20.3%下降到2023年的14.8%，再到2024年預計的-7.0%，整體電商市場增長壓力明顯。

　　2. 直播電商增速放緩：直播電商雖然初期增長迅猛，但隨著市場逐漸飽和，增速也在不斷下滑。

　　3. 綜合電商承壓：傳統(tǒng)電商市場增長面臨重壓，傳統(tǒng)電商所采用的促銷手段愈發(fā)難以激發(fā)消費熱情。

　　4. 性價比主導：中國零售市場正邁向性價比主導新階段，高價值追求成核心競爭力。

　　5. 線上線下融合：零售消費市場線上線下渠道的加速融合和業(yè)態(tài)模式的`持續(xù)創(chuàng)新已成為促進消費增長的關鍵動力。

　　三、存在問題

　　網購缺斤少兩等誠信缺失問題依然存在，損害了消費者的權益，擾亂了市場秩序。需要監(jiān)管部門、電商平臺、商家和消費者共同努力，營造公平、誠信、健康的網購環(huán)境。

　　中國網購市場調查報告 10

　　發(fā)布機構：中國網絡社會組織聯合會、中國國際電子商務中心

　　發(fā)布時間：2024年9月27日

　　主要發(fā)現：

　　市場規(guī)模：2023年全國網上零售總額達到15.42萬億元，同比增長11%，連續(xù)11年穩(wěn)居全球網絡零售市場領先地位。

　　新電商形態(tài)：直播電商市場規(guī)模高達4.9萬億元，同比增速達35.2%；跨境電商進出口總額達到2.38萬億元，同比增長15.6%；即時零售市場規(guī)模達到7676億元，并展現出持續(xù)增長態(tài)勢。

　　農村電商：農村和農產品網絡零售額分別達到了2.49萬億元和0.59萬億元，展現了農村經濟數字化轉型的巨大潛力。

　　消費與商業(yè)模式變革：新電商在業(yè)態(tài)融合和技術創(chuàng)新的推動下，形成了“電商+教育”“電商+娛樂”“電商+健康”等多元化服務生態(tài)。人工智能、VR/AR、區(qū)塊鏈等前沿科技的運用改變了消費者的.購物體驗，提高了供應鏈的透明度和信任度。

　　社會影響：新電商在助力鄉(xiāng)村振興等方面展現出了巨大潛力和價值，通過資源、技術、資本等多要素融通，實現了對農業(yè)等相關傳統(tǒng)產業(yè)上下游的全鏈滲透。

　　中國網購市場調查報告 11

　　調查時間：

　　調查對象：xx校大學生

　　調查方法：調查問卷

　　主要發(fā)現：

　　普及率：網購在大學生之間的普及率很高，所有參與調查的學生都有過網購經歷。

　　消費金額：大學生每月網購的金額占其生活費的比重大約在10%\~20%之間。

　　購買品類：大學生網購的選擇多元化，主要包括衣服鞋子等服飾類、書籍音像課程培訓等學習類和家居寢室裝飾用品，以及餐飲小吃類和票務等。

　　購物平臺：大學生比較普遍選擇天貓、淘寶作為網購場所，此外還有京東、當當等其他平臺。

　　信任度：大部分在校大學生對網購的信任度一般，比較信任和非常信任的幾乎沒有。

　　支付方式：大學生主要選用網上支付，少數選用信用卡支付。

　　選擇賣家因素：大學生網購時選擇賣家主要看商家信譽等級、承諾條文與消費者評價，接下來關注的重點就會放在商品價格、售后服務與送貨速度上。

　　網購問題：大學生在網購中遇到的'問題主要包括購買的物品與選定或商家發(fā)布的圖片不符、物品郵寄時間過長或在運輸過程中受損等。

【中國網購市場調查報告】相關文章：

關于中國的網購市場調查報告02-18

網購的市場調研報告03-08

網購的調查報告03-21

網購的調查報告范文07-17

關于網購的調查報告03-08

網購的市場調研報告5篇05-19

網購調查報告15篇12-20

網購調查報告(15篇)01-19

學生網購調查報告02-12