校園市場調(diào)研報告

　　在當(dāng)下社會，我們使用報告的情況越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編為大家收集的校園市場調(diào)研報告，希望對大家有所幫助。

校園市場調(diào)研報告1

　　為了準(zhǔn)確掌握社會庫存，把握市場動態(tài)，了解市場真實需求，收集客戶對市局卷煙投放的意見和建議，從而更好地培育全國性卷煙重點骨干品牌;同時總結(jié)今年“兩節(jié)”期間縣卷煙銷售市場存在的利與弊，為今后的工作積累經(jīng)驗，從而優(yōu)化卷煙銷售市場，提高卷煙的銷售水平，以及客戶的盈利水平。山西偏關(guān)縣營銷部按照市局的要求，對轄區(qū)范圍內(nèi)各零售戶的卷煙

　　結(jié)構(gòu)、品牌、庫存等展開了調(diào)查。

　　一、卷煙銷售分析

　　1、隨著我國經(jīng)濟的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，因此，呈現(xiàn)出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，只有五類煙銷量下降的現(xiàn)象。

　　2、為了培育全國性卷煙重點骨干品牌，市局對各個品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現(xiàn)象的產(chǎn)生。

　　從社會庫存看，偏關(guān)縣社會庫存主要集中在三、四類煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結(jié)果的主要原因是客戶對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在“兩節(jié)”期間，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對于年輕消費者，大多數(shù)選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節(jié)日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類煙的消費者也在節(jié)日期間提高了檔次，因此造成了上述現(xiàn)象。

　　社會庫存較大的五個品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時這五個品牌的卷煙都是市場上暢銷的品牌，而又加上正逢“兩節(jié)”期間，客戶對這幾類卷煙的需求預(yù)測太大，造成了大量庫存的產(chǎn)生。而庫存最大的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店，這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主。從銷售數(shù)據(jù)可以看出：轄區(qū)老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動明顯，客戶由原來的中、小型客戶大都數(shù)變成了大、中型客戶。波幅明顯，卷煙購進(jìn)明顯加大。

　　二、客戶滿意度調(diào)查

　　通過調(diào)查，客戶對煙草公司的'服務(wù)大都很滿意，主要包括貨源供應(yīng)滿意度、對“四員”服務(wù)滿意度、投訴處理結(jié)果滿意度及客戶盈利情況。

　　根據(jù)市局要求，客戶經(jīng)理每月對轄區(qū)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，轄區(qū)零售戶滿意度綜合評價為98.41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠(yuǎn)客戶送貨服務(wù)周到，送貨人員能及時把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村客戶對電子結(jié)算不滿意。

　　三、當(dāng)前銷售工作中存在的問題和建議

　　筆者認(rèn)為，當(dāng)前工作中，銷量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數(shù)日漸增多和節(jié)前的需求兩旺市場造成節(jié)后的慘淡經(jīng)營。

　　面對這些現(xiàn)狀，我們應(yīng)借助“品牌效應(yīng)”，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進(jìn)一步了解品牌的優(yōu)點和亮點。

　　結(jié)合本轄區(qū)情況，筆者認(rèn)為應(yīng)該對本地政府拉動內(nèi)需所采取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業(yè)政策導(dǎo)向?qū)︿N售卷煙的影響，并根據(jù)有關(guān)情況對今后的銷售前景做出預(yù)測與分析。

校園市場調(diào)研報告2

　　調(diào)查時間：20xx年9月9號

　　調(diào)查方式：問卷調(diào)查、去燈飾城看

　　調(diào)查地點：合肥伊賽特阿超燈飾、望湖美家居

　　目的:為了了解市場上燈具的實際情況,以及人們對于現(xiàn)有燈具的使用感想和對未來燈具市場的期望。前言：燈是人類征服黑夜的一大發(fā)明。19世紀(jì)前，人們用油燈、蠟燭等來照明，這雖已沖破黑夜，但仍未能把人類從黑夜的限制中徹底解放出來。自從愛迪生發(fā)明了燈泡，人類才開始真正的光明，它的出現(xiàn)，意味著人們又有了一輪太陽，人們的活動不再受到黑夜制約了，贏得了更多的時間為社會制造財富。隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于燈具的要求越來越高，不僅要滿足最基本的照明功能，還要造型好看，環(huán)保節(jié)能等。所以市場上的燈具種類越來越多，越來越完善。

　　內(nèi)容:利用空閑時間我們小組分頭出去做了接近一百份的問卷調(diào)查，通過問卷調(diào)查進(jìn)一步了解人們對于燈飾的需求以及對現(xiàn)有燈飾的一些不滿足。雖然平攤在每個人身上的問卷數(shù)量不是很多，但是卻花了我們不少的時間。做這個并不是想象中的那么容易，因為很多人都是不愿意給你做的。不是以沒時間，就是以我不會為理由拒絕我們，尤其是年齡層大的最難做。很多老人都會跟你說他們不識字。最后沒辦法只能通過網(wǎng)絡(luò)這一渠道讓自己家人給做了一些，剩下的就是問了學(xué)校里的老教師。雖然問卷做完了，但是卻有局限性，所以結(jié)果我不是很滿意。在做過這個工作后我才知道這個有多難，所以暗下決心以后如果碰到別人讓我給他做這種調(diào)查我一定會做，只是舉手之勞嘛。以下是在困難重重情況下做出的問卷調(diào)查的結(jié)果：

　　1.對于購買燈具的用途，大部分人們都是選擇照明與裝飾兩者結(jié)合的。這說明以后的燈具市場都應(yīng)該以照明與裝飾相結(jié)合的燈為主題。

　　2.對于燈具所使用的材料，其中以水晶、玻璃、木材、金屬占大多數(shù)，選擇水晶的最多，有27%的人選擇了，其中大部分都是女性，說明外表明亮，閃閃發(fā)光，晶瑩剔透的水晶燈在市場中做主導(dǎo)作用。所以在材料的選擇上應(yīng)該充分考慮消費者的喜好。

　　3.臥室中喜歡的燈具調(diào)查里選擇吊燈和床頭燈的最多。臥室是人們活動時間最長的空間，所以燈具選擇與燈光設(shè)計很重要，因此人們考慮更多的就是造型精美的吊燈或便于閱讀的床頭燈

　　4.調(diào)查客廳中喜愛的吊燈造型，大部分的人選擇了簡約型，選擇流線型的也不少，少數(shù)人選擇了雕塑型和趣味型的。從這中間可以看出現(xiàn)在人們的審美更趨向的是簡單明快的。

　　5.以后燈具設(shè)計中所希望有的附加功能，46%的人們選擇了亮度可調(diào)，25%的人們選擇了驅(qū)蚊功能。表明了不管是什么環(huán)境下的燈具設(shè)計，照明都應(yīng)該與環(huán)境相結(jié)合。這值得我們更進(jìn)一步的去研究，以后的燈具設(shè)計應(yīng)該考慮到這些方面，努力改善這些地方。

　　6.對于燈具使用過程中問題的調(diào)查，被燈具難清洗和難換燈泡問題所困擾的占大多數(shù)。所以以后的燈具應(yīng)該本著消費者能更方便使用的角度去設(shè)計，徹底讓消費者能無所顧慮的選購。

　　帶著這些調(diào)查結(jié)果，我們決定去市場看看。去伊賽特的阿超燈飾那天，很不巧的天氣很不好，下了很大的雨很冷，加上路又找不著，當(dāng)時真叫一個慘啊!去了后逛了那的所有燈飾店，因為伊賽特以買家具為主所以燈飾店面不是很多。但是燈具的風(fēng)格很齊全，歐式的，中式的，現(xiàn)代的，簡約的等等。伊賽特的產(chǎn)品屬于中高檔的，價錢偏高，所以去那購買的顧客不是很多，寥寥數(shù)人吧。第二天我們又去了望湖美家居和紅星美凱龍，不過紅星美凱龍沒有燈具店面。望湖美家居的燈飾很多，風(fēng)格齊全。不過有點魚龍混雜的感覺，什么品牌的燈具都有。但是價錢還是比較實惠的，燈具的造型也很漂亮，款式也是齊全的，屬于實惠經(jīng)濟型的`。所以顧客很多，每一家都有顧客在看。兩家商場比較，發(fā)現(xiàn)伊賽特的燈具質(zhì)量明顯的高于望湖美家居的，真是一分價錢一分貨的。

　　伊賽特的水晶燈很多，不過都是價格不菲。這兩組吊燈都是水晶燈，在燈光的照射下很耀眼。水晶雖然是仿的，但是近距離的觀看還是很精致。這兩組燈非常的大氣，用的水晶很多，投影是很漂亮的，所以價格昂貴。一般的商品房是不會用這種燈，只有別墅或者酒店大堂才會用到。

　　這張圖片上的水晶燈有一定的趣味性，有三個一樣大小的用水晶組合成的圓球型，讓我想到小時候經(jīng)常吃的糖葫蘆，能讓我勾起以前的美好回憶，不過這個吃了可是會擱著牙。這樣的燈掛在家里會很漂亮。幻想一下在自己家里夜晚只開著它，然后躺在沙發(fā)上，看著它投射在墻上、窗幔上、玻璃窗上的投影，看著它與外面的夜色融為一體，喝著自己愛喝的咖啡，放空大腦，發(fā)發(fā)呆、想想小心思，偶爾傻笑一下。這會是一件多么愜意的事情啊!雖然這一切都很美好，但是現(xiàn)實是這種燈具很昂貴，所以不是每個人都愿意去購買的。如果價格能更合理，人們應(yīng)該會能更好的享受生活。

　　這是一個水晶燭臺式的壁燈，是歐式風(fēng)格的燈具。上面的蠟燭型的燈泡是主要發(fā)光體，做成蠟燭的樣子，模擬蠟燭的燃燒。不過比真的蠟燭要方便了很多，省去了換蠟燭的繁瑣，降低了成本，也更好清潔了。把它安裝在鏡面上，通過鏡子的照映更加的晶瑩剔透了。開燈后的效果更好看，鏡面的反射加上鏡子對燈飾的照映，會人產(chǎn)生一種進(jìn)入另一個時間的錯覺。

　　水晶閃閃發(fā)光，晶瑩剔透，開燈后更是流光四射，所以很多女性朋友都愛。雖然它很難清潔，但是它的美征服了很多女性的心。在問卷調(diào)查中對于燈具材料的選擇，選擇水晶的最多，不論是年輕的小姑娘還是中年女性。因為每個女人心中都有一個公主夢，水晶燈就是做公主夢時必有的�，F(xiàn)在市場上的水晶燈很多，雖然質(zhì)量好壞不一，但是可以滿足更多的女人。

　　根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果知道對于燈具的造型，人們更喜歡簡約型。

　　這兩張圖片上的燈具都是屬于簡約型的。左邊是現(xiàn)代風(fēng)，右邊是中國風(fēng)。雖然是兩種截然不同的風(fēng)格，但是造型都是屬于簡約型。這兩個燈具雖簡單但是卻

　　很大氣，比較百搭的。燈光都是柔和的暖色調(diào)，給人溫馨感。這樣的燈放在家里能使人放松，更適合家居環(huán)境。我想這樣的燈具應(yīng)該會比較受消費者的喜歡，所以市場上這樣的燈具還是比較多的，能夠讓消費者盡情的挑選。

　　市場的燈具很多，能充分滿足消費者的需求。不論是風(fēng)格，還是價位，都能滿足不同層次的顧客。但是現(xiàn)有燈具大部分都只是起到照明與裝飾的作用。像問卷調(diào)查到人們在購買燈具也是希望燈具具有其他附屬功能，例如亮度可調(diào)、驅(qū)蚊功能、鬧鐘功能等等。雖然現(xiàn)在有些燈具已經(jīng)做到了亮度可調(diào)，但是卻不普及。驅(qū)蚊功能和鬧鐘功能等都是很少見，幾乎沒有。對于人們在使用燈具時所出現(xiàn)的難清洗，漏電等現(xiàn)象。燈具的質(zhì)量不行，不能長時間的使用。燈具的產(chǎn)品價位、品質(zhì)參差不齊，無準(zhǔn)確定位。這些都是以后燈具市場的發(fā)展方向以及燈具設(shè)計師該努力的地方。解決這些問題，為人們更大程度的帶去方便。

　　總結(jié)：這次調(diào)查中所感受一切都是我們的寶貴經(jīng)驗，相信有了這些經(jīng)驗在以后的學(xué)習(xí)中一定是有幫助的。就像問卷調(diào)查時遇到的困難，有了這次的經(jīng)驗，下次再做這種事的時候會更自信，也會更好的處理了。也讓我們明白了做什么事都是不容易的，所以別人有困難或者小要求的時候就盡量的去幫助別人。只要不傷害自己，就應(yīng)該伸出援助之手。其實這是一個利人又利己的事情。

　　市場的燈具雖然很多，很豐富。但是不統(tǒng)一，雜亂無章的，沒有一個系統(tǒng)的管理。應(yīng)該提高市場的競爭力，促進(jìn)商家之間的協(xié)作與競爭。國家可以在一些政策或者法律上運用積極的手段，避免商家間的惡性競爭，促使燈飾市場氛圍更好，更和諧。這樣老百姓才能從中受到更大的利益。通過這次調(diào)查讓我明白燈飾不僅用于照明，還要體現(xiàn)它的功能，要讓燈更好的融于家居環(huán)境中，讓人們更好的享受美好生活。了解了燈飾市場的不足和燈飾未來的發(fā)展之路，知道了燈具設(shè)計該向哪些方面努力。在這次的調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)人們對于節(jié)能環(huán)保這一方的要求依然不高，更多關(guān)注的是造型和價格。在能源日益減少的時代，是不行的。雖然節(jié)能的燈具價格會比較高，但是我們要本著可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略發(fā)展就必須提高節(jié)能環(huán)保方面的覺悟，做到以后每個人購買燈具時注重的都是節(jié)能方面。

　　我的調(diào)查不一定科學(xué)，我的觀點不一定正確，但是這些都是我自己的收獲。對于我自己今后的發(fā)展都是有幫助的，不管以后從事什么職業(yè)，都會有幫助的。因為這不僅僅是一次燈具設(shè)計的作業(yè)，也是一個人對待一件事情的態(tài)度的作業(yè)。應(yīng)謹(jǐn)記以后無論做什么都要認(rèn)真盡全力。

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