【通用】年終述職報告

　　隨著人們自身素質(zhì)提升，報告不再是罕見的東西，報告具有成文事后性的特點。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的年終述職報告，希望能夠幫助到大家。

年終述職報告1

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：

　　本學(xué)期我擔(dān)任高一兩個班的英語教學(xué)工作，本學(xué)年順利完成了高中英語必修一和必修二兩本書的課程。按照學(xué)校安排，參加了學(xué)校青年教師匯報課。組織學(xué)生參加“高中英語技能比賽”。組織學(xué)生進行了“單詞大比拼”。每隔一周播放英文電影教學(xué)片，培養(yǎng)學(xué)生的興趣。聽課總計在20節(jié)以上。每節(jié)課后都做了反思，完成了教學(xué)。轉(zhuǎn)瞬一學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束，現(xiàn)對本期教學(xué)情況做以下述職報告：

　　一、教學(xué)就是教與學(xué)

　　學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對性地教對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。最初上課的時候，我一點都不了解他們，只是研究書本，教材，想方設(shè)法令課堂生動，一廂情愿的認(rèn)為學(xué)生這樣就易接受。但一開始我就碰了釘子。在講授第一課的.時候，我按照自己的教學(xué)設(shè)計，上了一堂自認(rèn)為明白易懂而又不死板的課，認(rèn)為教學(xué)效果如期理想，結(jié)果后來下課一調(diào)查，一聽同學(xué)們反應(yīng)，才知道我講的口語大部分同學(xué)反應(yīng)跟不上，而教學(xué)的部分內(nèi)容同學(xué)們有的以前從來未學(xué)過。于是，我在課后主動走近學(xué)生，與他們聊天談心，增進彼此的了解，從而更進一步了解了學(xué)生的狀況。實踐證明，只有學(xué)生從心里接受了老師，才會跟著老師學(xué)習(xí)，并逐漸做到主動學(xué)習(xí)。

　　一方面，學(xué)生英語聽，說的能力相對較弱，授課采用全英教學(xué)，同學(xué)們不能適應(yīng)。另一方面，班里的“潛能生”占較大多數(shù)，尖子生較少。因此，講得太深，沒有照顧到整體。由此可以看出，了解及分析學(xué)生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時要備學(xué)生，也要備自己”。這一理論在我的教學(xué)實踐中得到了驗證。

　　二、備課是一個十分重要的環(huán)節(jié)

　　備課不充分或者備得不好，會嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性。對于剛剛走上工作崗位的我來說，要同時做到這兩點，確實很費勁。因此，每天我都花費大量的時間在備課上。學(xué)校硬件設(shè)施齊全，為了響應(yīng)學(xué)校政策，用多媒體上課，提高教學(xué)效率和質(zhì)量，所以除了認(rèn)真鉆研教材和教法外，也花了大量時間做課件。雖然辛苦，但事實證明是值得的。

　　同時我也鼓勵學(xué)生用學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)等的思維。把英語句型，看作是數(shù)學(xué)公式，公式記住了，學(xué)會套用。英語學(xué)起來也就沒那么難了。學(xué)生聽懂了，也就顯得頗有積極性。因此在練習(xí)時，學(xué)生特別用功，教學(xué)效果也比較理想�？梢姡�認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。特別是對英語這門學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語來說至關(guān)重要。

　　三、聽課也是提高自身教學(xué)能力的一個好方法

　　所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要對象是我們組的英語教師老師的課，同時也聽其他科目老師的課。本學(xué)期，我聽了二十多節(jié)課，每聽一節(jié)課都有不同的收獲，并逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后，把教師們上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課教案進行修改，將他們很多優(yōu)點和長處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去，取得了較好的效果。

　　英語對于學(xué)生們來說是比較難得一門課。但我個人認(rèn)為，再難的學(xué)科也需要學(xué)生主動去學(xué)，才會有所成效。我時常告訴學(xué)生，課后我們是朋友，但課堂上必須認(rèn)真聽講，學(xué)生得有個學(xué)生樣，我也得有老師樣。而且在學(xué)習(xí)上，我對學(xué)生要求比較嚴(yán)。無論學(xué)生是否理解，我覺得這是作為一名老師最應(yīng)該做的。

　　總之，經(jīng)過一個學(xué)期與學(xué)生的共同努力，希望我們可經(jīng)得住期末考試的考驗。無論成績高低，都在一定程度上體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)效果，也是我和學(xué)生共同努力的見證，更會促使我繼續(xù)努力，多問，多想，多向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，爭取更大進步。

年終述職報告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　20xx年接近尾聲，新的20xx年在向我們招手!想當(dāng)初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信，機會留給有準(zhǔn)備的人。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助，現(xiàn)將本人20xx年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié)：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力

　　我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的`不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。

　　二、腳踏實地，一步一個腳印

　　我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、強化形象，提高自身素質(zhì)

　　為做好銷售工作，一直堅持嚴(yán)格要求自己，以誠待人。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。

　　四、錘煉業(yè)務(wù)講提高

　　經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。

　　在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，在經(jīng)驗中成長，一年來的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：

　　1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶;

　　2、向客戶請教，要做到不恥下問;

　　3、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”

　　4、知已知彼，揚長避短;

　　5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短;

　　6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急;

　　7、取得客戶信任，要從朋友做起，學(xué)會感情投資;

　　8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷;

　　9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品;

　　11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語;

　　12、心態(tài)平衡，不要急于求成。

　　作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢�？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：

　　一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

　　三、思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸。

　　在今后的工作中，我將通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù)，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20xx年我會加油!