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項目經(jīng)理年度工作總結(jié)報告范文
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編幫大家整理的項目經(jīng)理年度工作總結(jié)報告范文,歡迎大家分享。
項目經(jīng)理年度工作總結(jié)報告范文1
一、20xx年將過去了,在集團上級領導的帶領下,建立工程項目工作要點,較好地完成了集團交付的各項工作任務。
1、認真學習上級下發(fā)文件,協(xié)助建立健全公司工程質(zhì)量、進度、造價等各項制度。
2、在本集團現(xiàn)有的制度前提下,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗和本公司的實際情況,編制部門的工作聯(lián)系單、工作流程、工程管理表格并指導實施。
3、整頓、整理、收集與工程造價部門相關的內(nèi)業(yè)文件、資料建檔工作。
4、制定集團的管理方針,針對原工程造價遺留存在的實際情況和困難逐步解決,設計現(xiàn)有部門與部門之間的溝通管理方案并指導實施。工程項目建設工作總結(jié)由提供!
5、接任本集團的工作以后,對現(xiàn)有人員進行初步調(diào)整,有了一定的改善。
6、面對各部門的工作情況不同,和集團原有存在不夠完善的因素,加以協(xié)調(diào)溝通。結(jié)合本公司的具體情況,本著輕重緩急的原則開展工作,取得明顯的成效。
7、加速辦理一期土建及水電工程的結(jié)算收尾工作,和對原有的簽證單結(jié)合現(xiàn)場認真細致的核實。
8、加強形象進度款的把關和控制,制訂《現(xiàn)場簽證管理辦法》的相關程序。起到監(jiān)控、核算工程造價及控制工程成本的作用,發(fā)現(xiàn)問題做到及時向總裁匯報。
9、對原有的工程合同、工作聯(lián)絡函、工程承諾書、現(xiàn)場簽證單、設計變更通知單補充結(jié)算,進行重新核實把關,增強了造價部門在工作中真正起到了監(jiān)督和審核的職能作用,確實減少公司的經(jīng)濟損失。
10、結(jié)合公司現(xiàn)狀提議新項目的招投標,的有效管理方案及流程管理,并在繼續(xù)做進一步的改進和完善工作,降低工程造價節(jié)約成本給公司帶來效益。
11、編制本公司財務工程款的支付管理、結(jié)算程序。
12、甲乙雙方已完成1#、2#、3#、4#、5#樓的土建及水電工程項目,20年12月底6#、7#、8#、9#樓的土建、水電、附屬工程項目做掃尾工作,主要因素是受施工單位報審驗收影響。
13、工程部的簽證單時常出現(xiàn)一些不負責任的現(xiàn)象。如有些工程的工藝過程需要記錄的'數(shù)量、規(guī)格、工作內(nèi)容均不詳就要求造價室確定單價,F(xiàn)場設計變更或現(xiàn)場增減變更項目,現(xiàn)場施工沒有及時確認,過后補簽證單并要求造價工程師一起確認,不按施工管理流程。我及時的配合工程部、工程監(jiān)理及時給予糾正和辦理簽證手續(xù)。
14、爭取將二期工程總包以外的分包工程項目,抓緊于年前給予辦理工程量的核實簽證工作或初步結(jié)算和驗收工作。由于因人員的特殊變動,以免影響現(xiàn)場的經(jīng)手交接工作,給工程量的核實真實性受到影響。同時能夠更好的把握、控制年底的進度款支付的準確性。
二、存在不足
1、一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度不夠,組織、溝通能力有欠缺,和其他同事之間還有一定距離。
二是涉及工作多樣復雜,需要時間上的相互學習、溝通。
三是工作中不夠老道加上脾氣燥,容易犯上主觀意識形態(tài)的錯誤。要在不斷的努力、學習過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做的更好。
2、后期辦公室招聘部門的工作人員存在各種因素問題,造成人員管理不善不合理的調(diào)配工作,以致影響各部門的日常的各種工作。
三、明年工作計劃
1、認真學習,努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責、盡快地完成各項工作。
2、做好本集團的工作,對各項決策和出現(xiàn)的問題。及時提出合理化建議和解決辦法供集團參考,并努力配合各部門完成公司下達的任務。
3、工程招投標報價程序不能滿足公司的管理要求存在嚴重不足,希望能夠有新的措施。
4、做好二期的結(jié)算準備工作,同時配合工程部做好三期開工前的前期準備工作。
四、建議:
1、三期工程建議以大包干的形式發(fā)包,減少市場價格變波動的風險,同時成本也會得到更好的控制和有利于投資資金的統(tǒng)籌安排。
2、工程大包干的形式同時對現(xiàn)場“質(zhì)與量”的管理會得到有效的控制,又能夠杜絕現(xiàn)場的工程簽證舞弊行為的通病,節(jié)約成本。更重要的是減少辦公費用和其他開支,減少結(jié)算費用和縮短辦理結(jié)算時間,更多快好省的有效節(jié)約建安成本。
3、集團的發(fā)展建議以工作流程制度化、工程管理表格的管理形式加以管理,能夠使部門之間在工作中起到相互配合和相互監(jiān)督的作用。
4、一、二期工程工作中存在的一些問題希能到重視和總結(jié),這將對三期工程的開發(fā)和投資,會起到促進的作用給公司和帶來更大的經(jīng)濟效益。
項目經(jīng)理年度工作總結(jié)報告范文2
進入xx公司已有3年的時間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對我的培養(yǎng)和信任,F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉:
1個人工作方面:
(1)在20xx年8月我被任命為業(yè)務部經(jīng)理,在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解,對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性,導致回傳信息失真。
(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業(yè)務部內(nèi)部管理上的疏漏
。1)業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期,對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓,但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位,導致業(yè)務代表你說什么他都知道(因為培訓過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
(2)業(yè)務信息渠道狹窄,市場拓展能力不足
我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強,綜合技能有待提升。
。3)工作細節(jié)控制不足,導致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀,企業(yè)治理日益完善,企業(yè)文化不斷積累。但是今天的'尚格人,還沒有專業(yè)操守和責任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細度不夠高,細節(jié)控制尚有不足,導致綜合效益不理想。比如:拉來業(yè)務單子,但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心
(1)前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解,對客戶的前期引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關,售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷,維系老客戶與公司關系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
二、20xx年的工作計劃
在xx年歲末王總提出了“藍海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,并通過和專業(yè)老師的學習,這個決策在整個市場第一家推出,應該在市場上按照王總的總體思路是可行的,在xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下:
1、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力
業(yè)務部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《業(yè)務部員工手冊》,初步形成業(yè)務部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名,初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習,使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源,加強經(jīng)營配套服務意識
為了更好地服務客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務,做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行全面營銷模式
根據(jù)公司及王總“藍海戰(zhàn)略“的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,優(yōu)化工作流程,強化服務意識,拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制后,利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
項目經(jīng)理年度工作總結(jié)報告范文3
自20xx年2月份進入xxxx項目部肩負安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。嚴格要求自己,在工作中全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想,強化安全生產(chǎn)管理,在xxxx經(jīng)理的正確領導下、公司有關領導和同事的信任與支持下,以積極的態(tài)度投入工作,今年的工作我感到非常的充實。
一、20xx年主要工作內(nèi)容如下:
1、本著“以人為本、言傳身教”的遵旨,嚴把員工入場安全教育關,通過教育使員工“個個講安全、人人懂安全”。進行40次三級安全教育培訓,受教育人數(shù)達608人(見附件一)。對各技術工種、班組安全交底達42次(見附件二)。
2、加強勞動防護用品的統(tǒng)一管理,建立臺賬,做到統(tǒng)一購置,統(tǒng)一發(fā)放,控制了不合格勞動保護用品的使用,有效保證了作業(yè)人員的人身安全。
3、結(jié)合本地干燥的'氣候條件,為防范火災的發(fā)生,組織所有員工進行消防演練(見附件三),普及滅火器的使用方法,并在生活區(qū)和施工現(xiàn)場按照消防要求的兩倍配置滅火器,真正的做到“預防為主、防消結(jié)合”防范于未然。
4、在6月份的安全月活動中,利用標語、畫報大力宣傳“科學發(fā)展、安全發(fā)展”的主導思想。積極響應參加公司組織的安全知識競賽。在業(yè)主鹽湖集團組織的安全知識競賽中,代表總包中冶焦耐院在32支競賽隊伍中取得第二名的好成績,受到業(yè)主和總包的充分肯定(附件三)。
5、執(zhí)行安全標準化管理,現(xiàn)場搭建統(tǒng)一的鋼筋加工區(qū)和木工加工區(qū)(附件三),臨時用電嚴格按照jgj46—xx配置標準化配電箱。為方便工人現(xiàn)場生活,確保工作效率,在各施工區(qū)設置休息區(qū)、茶水間和吸煙室。
6、及時組織學習公司下發(fā)的相關文件,讓管理人員了解公司對項目的要求新要求。并按時準確上報安全臺賬,讓公司領導能動態(tài)的掌握現(xiàn)場安全情況,并對現(xiàn)場做出指導。
二、存在不足
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是對新知識、新規(guī)范的熟悉程度不夠,編制的方案不夠完善,安全臺賬更新不及時。工作不夠積極主動,方法沒有創(chuàng)新,F(xiàn)場不能及時發(fā)現(xiàn)問題。在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
三、明年工作計劃
1 、認真學習、熟知各項操作規(guī)程安全制度。認真學習安全有關法律法規(guī)努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責、盡快地完成本職工作。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,在學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實。
3、及時做好人員入場安全培訓工作和各工種的安全技術交底。建立好安全臺賬并做到及時更新。
4、勤于檢查,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場事故隱患。履行好安全員職責,向上級多提合理化建議,爭取做一個合格的安全員。
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