藥店個人報告(15篇)
隨著社會不斷地進步，越來越多的事務都會使用到報告，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家收集的藥店個人報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
藥店個人報告1
尊敬的領導：
您好！
我來到咱們藥店已有5個多月了，也將近有半年了。我很抱歉，我對自己的人生有了新的規(guī)劃，已經沒辦法繼續(xù)留在藥店工作了，還望您看在我這么久以來在崗位上恪盡職守，本分老實的份上，順著我的意思，盡快批準我的辭職報告吧，萬分感謝。
首先，我真的非常的感謝您當初愿意給我這個什么工作經驗都沒有的大學生一個工作的機會，也正是這次機會，我真的成長了太多了。我雖然是制藥專業(yè)畢業(yè)的，但是我絲毫沒得藥品售賣的經驗，還不是這次機會，讓我接觸到了這些，不僅讓我對現在市面上所有的藥品有了大致的了解，還對他們的歸類有了很好的見解，這都是我之前在學校都沒辦法學到的東西，最關鍵的是，我有了這段工作經歷，我在這個行業(yè)的見識面都會廣闊很多，非常有助于我之后的.發(fā)展，我是我職業(yè)生涯的起點，我斷然是不會忘記的，您這段時間對我的悉心栽培我更是感激不盡，請原諒我沒辦法繼續(xù)留在藥店工作，沒辦法報答您的恩情了。
目前藥店的工作我已經完全的熟悉了，我認為我也沒必要繼續(xù)待下去了，這段時間我真的思考了很多，要不要放棄當前在藥店的工作，重新開始，但是這份工作又是那么的好，待遇這方面對我一個剛入社會的學生來說算是很不錯的了，更何況還有您這么一個好領導，但是在這里又是沒有任何的發(fā)展前景的，我要是一直在這工作，我可能一輩子都只是個店員，所以說為了自己的長遠發(fā)展考慮，我還是要辭職，另謀工作，我想往更符合自己專業(yè)的方向發(fā)展，工作起來我也更容易適應，最近我也是了解了一下藥物公司的招聘情況，非常多的公司在招人，我覺得我非常有必要去嘗試一下，我越早去那些公司上班，我就可以越早實現自己的目標，我認為一切還是得按照自己的人生規(guī)劃走，這樣我的人生才是充實滿足的。
我的這次辭職也是詢問過我的家人，他們都表示我可以按照自己的想法來，不會對我的工作有太多的干涉，這樣才能讓我放開了去干，沒有任何的顧慮，他們的支持也是成了我這次辭職的非常大的一個因素，真的很抱歉，我只是想讓自己的變得更好，但是毫無疑問，藥店已經沒辦法給予我太多的幫助，我就算再繼續(xù)工作也是毫無意義的，請原諒我做出這樣的行為。
最后我也是由衷的希望藥店能在今年有一番作為，銷售量直線上升，早日開分店。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年x月x日
藥店個人報告2
尊敬的領導：
您好！
轉眼三個月過去了，從員工到至今見習領班是我成長和學習的一個過程階段，首先要感謝公司領導以及我的店經理對我的信任，支持，給予我體現自我提高自我的機會，使我的思想境界，業(yè)務素質，工作能力都得到了最大幅度的提高。同時也激勵了我在今后的工作中不斷進步與完善�，F將三個月以來的個人述職報告如下：
1.主要是協(xié)助店經理做好門店互調貨，商品陳列，現有庫存的管理，顧客需求的跟進，商品效期及商品管理門店日常營運，建立會員檔案，維護老會員，挖掘新會員。做好每月活動，把店經理布置的促銷計劃工作落實到位。
2.隨時注意周邊商區(qū)競爭對手價格信息，商品結構，及時組織員工進行市調，收集并匯總及時向公司反饋
3.穩(wěn)定員工，提高員工自身素質，加強專業(yè)知識，一分鐘表揚是很重要的一環(huán)，假如你的員工工作干得非常好，但作為領班的你一定不要吝嗇表揚，要樹立一個銳意進取模范，不要對他的成績熟視無睹。公平處理員工之間投訴，并及時調整員工心態(tài)，處理完內部關系并調動了大家的積極性之后，我會逐步帶領大家向著新的.目標前進，按時傳達公司下發(fā)各向通知
4.當現場出納不在門店或休息時，由當班領班頂替，將早晚班營業(yè)款進行匯總并填好存款單，在讓督導陪同一起到銀行存款。
5．在整個工作過程中，我認為自己工作比較細心，認真，負責，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成店經理交付的各項工作，并積極學習新知識，新技能來提高自己的綜合素質，注重自身發(fā)展與進步。世界上沒有完美的個人，只有完美的團體，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的精神才能做好門店的業(yè)績。因此，要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人，充分調動所有員工的積極性和主觀能動性，在合力最大化中取得公司企業(yè)最大效益。但這其中也存在著許多缺點與不足。我相信在以后的工作中會更加倍注意和改正，不足的通過學習充實自己。
藥店個人報告3
開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對此，我有一點自己的看法，現將我的工作總結及經驗呈現如下：
1.留住老客戶
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
2.發(fā)展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶
(1).如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，因為我們的'藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2).我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4).我們可以經常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3.多增加一些業(yè)務培訓，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業(yè)水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比如：
(1).我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產企業(yè)的營銷資源，讓產品的生產企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務員給我介紹這些產品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務水平在其中，各生產廠家比我們更了解他們的產品，聯合生產企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產企業(yè)的聯系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
藥店個人報告4
我于20xx年10月來到樂客便利4號店工作，在20xx年2月中旬擔任樂客37店實習店長。
自從擔任實習店長以來，我努力將公司培訓時所學的各種職業(yè)技能和以前老店長教我的各種知識運用到實際管理中，從今年2月至6月的4個多月以來，37號店的營業(yè)額已經從最初的每天600元左右上升至每天千元左右，雙休日的營業(yè)額更是可以達到1200元，完成了公司下達的銷售任務�，F將我任實習店長以來的各項工作匯報如下：
一、在最短的時間讓員工成長。
剛來37店的時候，由于臨近年關，開店前夕沒有老員工分配過來，所招的都是新員工。面對這個問題，劉經理告訴我：'老員工雖然熟悉各項操作和業(yè)務，可以馬上上任，但是新員工就像一張白紙，可以由你來培養(yǎng)，等他們成熟后，和店長的配合也是的，你可以把他們培養(yǎng)成最適合的人才。
所以在開店的前一天，我讓員工停下手頭工作，專門用兩個小時介紹連鎖便利店的各種知識，強調本公司的工作紀律和一些員工守則，并且在最開始的十天里，我一個人跟著兩班員工，手把手教他們收銀和理貨的各種注意事項，并及時糾正他們的錯誤，讓他們在最短的時間里成長起來，并力求做到準確無誤。
二、合理調整商品結構。
由于37店是接收的原金谷公司的商品，在商品的結構上存在很大的的問題，洗化用品繁雜，且量比較大，香煙單品較少，包裝食品類以掛件居多，而顧客常用的東西卻沒有，面對這個問題，我積極調整貨架，根據門店庫存向配送中心臨時要貨，并向各家供貨商打電話催要商品。由于開店時期已經是臘月底，在部分供貨商不能及時送貨的情況下，我根據其他店的商品庫存積極調撥，并利用農村居民趕集的時間動員員工在'趕集日'上通班，以求盡快處理無信息和臨期性商品，還將顧客經常問到的商品做了記錄，并根據記錄補貨。經過將近兩個月的調整，37店的商品結構已經基本可以滿足附近居民的需要。
三、強化服務意識，提升店面形象。
便利店的經營性質決定了它所面對的顧客群體主要是周圍居民和單位。由于37店地處市郊，附近居民對商品的售價比較敏感，購物時特別看重商品的性價比，往往在同類商品中反復挑揀，并且對購物袋收費的規(guī)定難以接受。針對這些現象，我反復對員工強調不可以對任何顧客有任何負面情緒，要站在每一位顧客的`角度來思考問題，針對顧客提出的問題要耐心解答，同時對顧客介紹在樂客購物的優(yōu)勢，比如商品質量、服務質量、會員制度、刷卡服務等。并且對店內的貨架分配到人，嚴格要求員工注意每個商品的質量和保質期，讓顧客購物時沒有后顧之憂。通過一段時間的努力，使很多附近的顧客對樂客便利店的印象有了很大的提升，店里的回頭客明顯增多，客流量和客單價都有提高。
四、目前店內存在的一些問題。
第一，快訊活動時效果不明顯，宣傳力度有待加強。
第二，在商品變價時，員工不能做到及時更換價簽，導致有的顧客在購物時與收銀員發(fā)生爭執(zhí)。
第三，員工對信息欄的關注程度不夠。
針對問題，我一定以身作則，在快訊時帶領員工做好宣傳工作，提高快訊時期的效果，強調收銀員每天關注商品變價，在下班時間打電話關注訊息欄的更新情況。
藥店個人報告5
尊敬的領導：
您好！
我于去年三月份來我們藥店任職的，至今已經有一年又九個月了，很抱歉，我今天是來跟你辭職的，我想我也是時候結束自己在藥店的工作了，我其實從來我們藥店的那天，我就我心里打算好了，我并不會在藥店一直干下去，在我的人生計劃里是來這體驗一年生活，然后就走的，但實在沒想到是您的關心和照顧，還有同事們的熱情開朗讓我到了計劃辭職的時候，就沒有那個想法辭職了，讓我覺得這是一個溫暖的“大家庭”，現在臨近過年，我想我狠下心辭職，忍不住又會工作一年，很抱歉，我對我的職業(yè)道路有我自己的計劃，要怪只能怪我跟咱們藥店沒緣分吧。
您可能并不知道我的人生志向是什么，我其實最喜歡的還是寫小說，這是我人生中唯一的興趣愛好了吧，也是我唯一拿的出手的個人優(yōu)點，至于我為什么要把來藥店工作一年列入我的`人生計劃中，是因為我最近兩年在寫一篇關于都市愛情的小說，比較符合當下年輕人的口味，而我構思中的女主角就是從事藥店工作的一個平平無奇的女孩子，我為了內容更加貼近現實，我就決定好親身體驗一下這份工作，這樣才能讓我的小說更加的真實，我不能對我的讀者敷衍行事，我既然要寫，我就要認認真真的去寫，我希望我的那些忠實粉絲們追的我每一本小說，都能看看津津有味，能夠看到一個完整、真實的小說整體思路，這就是我來我們藥店工作的原因，經過這一年多在藥店的工作，我我小說也即將完結，也希望領導您可以在閑暇的時候賞臉閱讀下我的小說，保證不會讓您失望。
這段時間的工作，我感到十分的充實，原以為我來這親身體驗生活會非常的枯燥乏味，畢竟這不是我所喜歡的工作，但是您和店里的大家，每一個人好好啊，我覺得我要是不寫小說，可能就會一直留在著工作了吧，畢竟找到一份讓自己非常舒適的工作的幾率非常低，多少人是讓自己慢慢的去適應自己的工作，改變自己來迎合工作，我能在遇到您，是我的幸運，這樣也能讓我寫出來的東西，有更多的情感，我非常感謝這段時間您對我的關照，不過我真的很抱歉，這并不是我的心之所向，所以我也不可能一直留在這，現在我的新書就要發(fā)布了，我有太多事情需要去忙了，現在我的已經無暇去估計藥店的工作了，并且現在已經有好幾家出版社找到我，都在和我談價格，我必須得空出自己的時間了，對不起，我知道的的突然辭職會給您帶來不少的麻煩，藥店的收銀員并不是那么的好找，我也很無奈，我也想等到有新的人過來接任的工作了再走，但是時間真的不等人，我也不想讓我的讀者們期待太久。
最后我想告訴您，托您的照顧，我這段時間過得很開心，以后有什么需要幫忙的，隨時找我。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年x月x日
藥店個人報告6
進入教師模式已經一月有余了，在4月初，我作為一名在xx幼兒園的實習生，很有幸參與到學校組織的全體師生軍訓拉練的活動中。這不是違心的話，是真誠的，誠懇的。過程或許真的是很艱難，但收獲更大，最重要的是我可以在孩子們的面前，證明我是可以跟他們一樣的，沒有優(yōu)越感，我們也不是個別案例。
x月x日早上八點整，我們全體師生在操場集合，隊伍面前一展展紅旗是信念，更是一種召喚。召喚著我們不斷前行，不得退縮。八點半整，大隊伍浩浩蕩蕩地準時出發(fā)，與春為伴，以歌為友，相約前行，總會是最浪漫的事。隊伍從學校出發(fā)，直奔xx縣城x外環(huán)，再向東前進，進入東外環(huán)，沿著縣城的外環(huán)整整繞了一大圈。這其中的我們，是那樣不同。
我們是實習生，在隊伍的最后，卻也成為最惹人注目的一支小分隊，行人駐足側目，紛紛議論，此時的我，至少不會是預想當中的害羞，而是滿滿的驕傲，我自豪，因為我們是實習生，我們是教師，我們是師大的實習教師。褪去學生樣子的青澀的我們，卻在跟學生一樣，徒步旅行。是，我更愿意用旅行這樣的字眼來形容我們的隊伍，更愿意和孩子們一樣，一步一步，用腳步來丈量大地。
痛苦的.時光總是最難熬的，隊伍行進了三個小時，終于到達了此行的目的地――森林公園，隨后就是簡單的午飯和休息�？粗⒆觽冟狡鸬男∽�，我知道，他們累了，其實我也累，手腳早已麻木。有的孩子看到我們，很訝異的問我：老師，你們也是走著過來的？我微笑著點點頭：對啊，你們都能走著過來，我怎么就不能呢？更何況這是要求，我必須要遵守埃孩子們總是天真的，總是以為只要是老師，就會有許多學生沒有的特權。
其實，我更喜歡這樣的感覺，用自己的腳一步一步地丈量土地，最起碼，很踏實。一步一個腳印，每一步都可以走的很穩(wěn)妥，不必受人訝異的目光，不必擔心是否走錯，脫離隊伍，更不會有犯了錯誤而害怕被發(fā)現的小小擔心。長路漫漫，人生路又何嘗不是？
為人師表，傳道，授業(yè)，解惑。如若自己都還在混沌其中，又何來的事事皆菩提。
藥店個人報告7
在軍訓的前一天我很緊張，因為我知道自己的自理能力很差，而且還比較懶，所以容易扯班級后腿。軍訓，如期而至。從來沒有疊過被的我，在大家已經排好隊準備下樓的時候，卻還在手忙腳亂地穿外衣。軍訓是很苦的，軍訓就是要把我們訓練得像軍人一樣：每天早上五點多就要起床，疊被、整理內務，然后下樓，接下來是一天的訓練，直到晚上九點多才能返回宿舍。而那時我?guī)缀醵家c在床上了。隨著軍訓一天天地過去，我發(fā)現我做事比以前快了許多，做事情也變得有條理了。
原來不知不覺中我也在長大！看到自己的進步，感到自己的成長，我變得快樂了不少，而身體上的勞累也就顯得微不足道了。這真是“累并快樂著”！在軍訓期間我也想過要回家，一是因為軍訓的勞苦，一是因為自己想家。但是如果現在再來一次軍訓的話，我想我會更加剛強，一定會把想家的情緒控制在萌芽中。
在這里軍訓，可以鍛煉身體、增強意志，可比在家看電視強多了！軍訓，也增強了我們適應生活的能力。一個遇到困難就退卻逃避的人，算不得真正的育才人。育才園里的每一個人都擁有鋼鐵般的意志，都有一股不服輸的韌勁，我不能做那個例外。做一個真正的育才人，這是我軍訓期間，更是我以后學習生活的.一個目標。我會向著這個目標不斷前進。
軍訓不僅給了我一次適應育才生活與鍛煉身體的好機會，還讓我認識了更多新朋友�？粗切⿴Р猿钟柧毜男』锇�，我的心里很不是滋味，一是為自己的不懂事，二是為他們所感動。軍訓不僅可以為我們塑造強健的體魄，還可以鑄就我們鋼鐵的意志。軍訓，如種子生長必不可少的陽光，像鳥兒飛翔不可或缺的翅膀，助我在人生的道路上更好地走下去！
藥店個人報告8
尊敬的xx：
您好！
很抱歉在我思考了這么久之后還是做出了這個決定，我知道這樣做很對不起您對我的栽培，所以我不會立馬離開，等您招到員工了我再離開這里。在我工作的這段時間里，您對我可以說是十分的優(yōu)待了，而這一切我也都記在心里，想著一定要好好的報答您。但我還是要違背自己的諾言做出了這個決定，這讓我有些愧疚和自責，但另一方面我又有些受到折磨，因為感覺自己特別的孤獨，每天早上自己就從藥店一坐就坐到晚上，也沒有人陪我說說話，就自己一個人一直守著一家店。因為這家店的店面并不大，而一個人其實就足夠看管了，這樣的工作對于別人來說或許挺好的，特別的清閑。但是對我來說真的有些難以接受，我習慣了熱鬧的生活，而現在這個樣子每天一個人孤獨的坐在店里面，看著外面人來人往的馬路，而他們的快樂和熱鬧都和我無關，這種的感覺讓人很難受，特別是這樣產生了對比的感覺，就更加的`讓人難受了。
在我以前的想象中未來的自己一定會有一個很好的未來，每天過著瀟灑的日子，時不時來一場說走就走的旅行。然而慢慢的自己真正長大之后發(fā)現，小時候幻想的自己沒有一個能夠做到，總有一些牽絆著你，讓你不能去不顧一切的做哪些事情。而現在我真正的感到枯燥無味，這樣的生活我想會讓我待到抑郁。作為一個文青的我又怎么可能沒有過抑郁癥呢，但病情較輕，且在一群沙雕朋友的陪伴下大家過著一天又一天的快樂生活讓我開始重新的面對這個美好的世界。然而在這里工作的這段時間沒有一個人能陪著我說話，而我作為一名員工的操守，我又不允許自己做出在工作時玩手機的行為，導致我最近的心理狀態(tài)越來越差，而我也終于決定了離開這里，不讓自己更壓抑，通過旅行讓自己的心靈得到洗禮�，F在我想要拋棄這些所有的羈絆，不去管那些工資，房租，生活費那些生活的瑣碎小事，我想要趁我還算是年輕的年紀，讓自己放肆的去一會。不考慮任何的結果，不在乎任何的方式，重要的是一路上沿途的風景，我想那樣的風景應該會特別美麗，因為那是真正自由的味道。也希望領導您能同意我的辭職申請，并盡快的去招聘一位新員工來接手工作，在這里祝藥店未來的發(fā)展一帆風順。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年x月x日
藥店個人報告9
回首xx-xx年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。積極去觀察，積極去與顧客交流，你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的群眾。
3、透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的`表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫忙我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
應對明年的工作，我深感職責重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，個性是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
藥店個人報告10
剛剛過去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項工作扎實推進的關鍵一年，x藥房在公司的正確領導下，經營和管理工作取得了驕人的成績，產品銷售收入一舉突破200萬元，到達225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店店長年終工作總結。現將20xx年的主要工作總結如下：
一、銷售狀況
20xx年產品總銷售收入225萬元，是20xx年的2.6倍，這些成績的取得，除了我店員工的發(fā)奮之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。
二、經營管理方面
1、平時注意對員工進行業(yè)務素質的提高，積極參加公司組織的.各項產品知識培訓和促銷技巧培訓。
2、針對不一樣消費者，采取不一樣的促銷手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進行產品說。
3、會員卡制度的實施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。
4、及時統(tǒng)計缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還帶給送貨上門服務。
三、存在問題
1、醫(yī)保定點藥店的申請一向沒有辦下來，流失了很多客戶。
2、會員卡剛開始實施不久，很多細節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如，會員價商品的推出沒有構成長效機制，積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯銷售。
4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的變化不敏感，不能及時調整經營思路。
四、對今后工作的打算和推薦
1、進一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。
2、為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，能夠有計劃的進行社區(qū)義診活動，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢等。另外也可根據不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全，數量充足，結構合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不一樣顧客的需求。
4、組織員工進行業(yè)務素質培訓，使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。
5、透過學習培訓使店長持續(xù)與時俱進的頭腦，充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經營思路，更好地帶領員工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經營狀況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。
藥店個人報告11
軍訓是新生入學的第一課，但是這次我們新教師在上崗前也上了這么一課。這次軍訓，得到了武警的大力支持，他們派出了以一些優(yōu)秀的教官，每天都準時精神抖擻地出現在我們同學的面前。他們展現了新時代軍人的風采，也用自己的行動無聲的教育著每一位新教師。
軍訓就像一條鞭子，時刻鞭策著我們前進；軍訓又像一把尺子，時刻規(guī)范著我們的行為；軍訓更像一盆火炬，時刻照耀著我們的前方。軍訓，讓我們普遍增強了體質，磨練了意志，培養(yǎng)了團結協(xié)作的精神，形成了良好的紀律觀念，為做一名優(yōu)秀的幼兒教師奠定了基礎。
這次軍訓得到了教育局的高度重視，教師進修學院的老師經常到場關心指導工作；提供了礦泉水，讓中途休息的同學隨時有水喝；醫(yī)務室全天開放，隨時做好醫(yī)療服務保障。三天的軍訓雖然結束了，但留給我們的是永遠美好的回憶，是嚴格的組織紀律性和不怕苦不怕累的作風，是堅強的意志和不斷追求、勇往直前的精神，是強烈的愛國心和報效祖國的理想。經過三天的訓練，我們相信，這三天必將在我們人生的里程中留下難以磨滅的記憶，揮之不去，我們一定會把在軍訓中形成的良好習慣，學習到的好思想、好作風，繼續(xù)發(fā)揚下去，貫徹到我們的.整個人生。我會珍惜這次軍訓的經歷，銘記所學到的知識和做人的道理，積極去感受軍人的愛國之情，并見之于行，把在軍訓期間養(yǎng)成的良好品德和作風帶到我們今后的工作中去，高標準，嚴要求的規(guī)范自己的言行，遵守學校的各項規(guī)章制度，踏踏實實地做一名優(yōu)秀的幼兒園老師。
藥店個人報告12
20xx年，我店在X處的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行醫(yī)保定點藥店法律法規(guī)，切實加強對醫(yī)保定點藥店工作的管理，規(guī)范其操作行為，努力保障參保人員的合法權益，在有效遏制違規(guī)現象等方面帶了好頭�，F將年度執(zhí)行情況總結如下：一、在店堂內醒目處懸掛“醫(yī)療定點零售藥店”標牌和X醫(yī)療零售企業(yè)統(tǒng)一“綠十字”標識。在店堂內顯著位置懸掛統(tǒng)一制作的“醫(yī)療保險政策宣傳框”，設立了醫(yī)保意見箱和投訴箱，公布了醫(yī)保監(jiān)督電話。
二、在店堂顯著位置懸掛《藥品經營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》以及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證明。
三、我店已通過省X局《藥品經營質量管理規(guī)范GSP》認證，并按要求建立健全了藥品質量管理領導小組，制定了質量管理制度以及各類管理人員、營業(yè)人員的繼續(xù)教育制度和定期健康檢查制度，并建立與此相配套的檔案資料。
四、努力改善服務態(tài)度，提高服務質量，藥師(質量負責人)堅持在職在崗，為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務，營業(yè)人員儀表端莊，熱情接待顧客，讓他們買到安全、放心的藥品，使醫(yī)保定點藥店成為面向社會的文明窗口。
五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風。
六、我藥店未向任何單位和個人提供經營柜臺、發(fā)票。銷售處方藥時憑處方銷售，且經本店藥師審核后方可調配和銷售，同時審核、調配、銷售人員均在處方上簽字，處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?/p>
七、嚴格執(zhí)行國家、省、市藥品銷售價格，參保人員購藥時，無論選擇何種支付方式，我店均實行同價。
八、尊重和服從市社保管理機構的領導，每次均能準時出席社保組織的學習和召開的會議，并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。
綜上所述，20xx年，我店在市社保處的正確領導監(jiān)督下，醫(yī)保定點工作取得一點成績，但距要求還須繼續(xù)認真做好。20xx年，我店將不辜負上級的.希望，抓好藥品質量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風，做好參保人員藥品的供應工作，為我市醫(yī)療保險事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻。
藥店個人報告13
轉眼間，20xx年已隨著時刻的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨�；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
20xx年對一洲來說，是有里程碑好處的一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫(yī)藥連鎖公司。一年時刻里，我們增開了3家連鎖門店。正因剛剛起步，開店速度也是在計劃之內，只要我們一向秉承公司的經營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是好處重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的主角不僅僅僅是一位管理者，更就應站到一個經營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個平臺，我深感職責重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，因此一切事態(tài)的發(fā)展務必要在掌控之中。店長務必要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。正因是店長，務必比員工站一個更高的層面；也正因是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，因此我們要并肩作戰(zhàn)。不好刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長的執(zhí)行力。
我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它務必要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現經營者和消費者的共贏。如何才能到達這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團隊，這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重。家和萬事興！一個高素質的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經濟效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值！如果一個人在他的工作崗位上體現不了他的價值，那么務必乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，堅信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調，職責到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的.事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜愛自己的工作，進而得到不斷的發(fā)展。
氛圍有了，每個人的積極性自然也就上去了�？鞓返毓ぷ�，每個人的服務態(tài)度自然就好了。要不是總部經常開展培訓，讓我們三家門店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一向都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱�，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好！
應對明年的工作，我深感職責重大。我們已經開業(yè)接近一年了，但是業(yè)績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云！唯有績效才是王道！我想重點主要在以下幾個方面下功夫：
一、配合總部對內加大員工的培訓力度，加重醫(yī)學知識的培訓，學會聯合用藥，提高客單價。
二、樹立員工愛崗敬業(yè)的職責感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質。
三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識�？驮锤偁幨顷P鍵，務必建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢都能夠打敗競爭對手。
四、提高自身的業(yè)務水平潛質，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的積極性，逐步使梧田店成為一個秀的團隊。
藥店個人報告14
隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，信息中心在上級部門和領導的正確領導下，適應醫(yī)院的發(fā)展形勢，開拓進取，為醫(yī)院的業(yè)務發(fā)展提供良好的服務，構建開放發(fā)展的信息體系。我本年度主要做了以下各項工作。
一、HIS（醫(yī)院信息管理）上線和系統(tǒng)常規(guī)性維護。作為醫(yī)院的管理系統(tǒng)，HIS上線是信息中心的重中之重的`工作。HIS系統(tǒng)主要包括門診醫(yī)生工作站、住院醫(yī)生工作站、護士工作站、電子病歷、收費系統(tǒng)等醫(yī)院主題軟件架構。還包括院內職工用戶錄入，醫(yī)保和新農合項目維護，醫(yī)保項目和我院收費項目對碼等大量前期數據的維護。我們先對醫(yī)院總體的發(fā)展設計好框架，然后每次增加科室再做細致的具體工作，保證每次分科的順利實現。進行了大量的醫(yī)療數據維護和程序維護，并在工作中不斷發(fā)現HIS中存在的問題，和軟件公司一起，不斷使HIS系統(tǒng)更好地為我院的醫(yī)療工作服務。
二、建設了LIS（檢驗系統(tǒng)）系統(tǒng)，LIS系統(tǒng)主要是和檢驗設備的對接、完善檢驗流程、調整檢驗報告，配合坐標軟件上線LIS系統(tǒng)，其中雖然遇到很多接口和調試問題，但經過各方的協(xié)調和合作，很好的完成了上級領導的工作要求。在此上線過程中，盡我們最大可能，努力學習相關設備的安裝調試知識，對相關數據及時進行備份，最大限度地提高工作效率和節(jié)約醫(yī)院的應用成本。了解相關設備的原理和使用，為以后的軟硬件維護打下基礎。
三、上線PEIS（體檢信息系統(tǒng)）系統(tǒng)，體檢系統(tǒng)主要包括體檢登記、團檢單位設置、醫(yī)生體檢診臺、體檢報告等幾個模塊組成，參與實施坐標公司的體檢信息系統(tǒng)，坐標公司離開后，我接手維護工作，及時處理體檢中的體檢單位信息錯誤和收費錯誤等問題，保證醫(yī)院的正常工作和收益。
四、新農合、醫(yī)保、特殊門診程序上線，醫(yī)保和新農合醫(yī)療服務項目、藥品目錄、耗材目錄的錄入和醫(yī)保中心編碼對應。積極和縣醫(yī)保中心、市新農合辦等上級主管部門協(xié)調，歷經波折，最終實現了我院的新農合、醫(yī)保、特殊門診的及時上線、即時報銷。為我院住院部的正常開業(yè)打下了良好基礎、惠及廣大人民。
五、院內員工軟件培訓，開業(yè)前，在時間很緊迫的情況下，對院領導、醫(yī)生、護士、藥劑科、手術麻醉室、影像科和功能檢查科分批次進行培訓，保證了醫(yī)院的順利開業(yè)。
六、新農合和醫(yī)�？缒杲Y算，由于我院是第一年經歷跨年結算，期間遇到很多問題，需要協(xié)調、開發(fā)、測試。經過努力，使我院首次新農合和醫(yī)�？缒杲Y算順利完成。
七、對醫(yī)院的電腦設備和打印機的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現有電腦200余臺（不含醫(yī)療設備廠家配套），打印機、復印機100余臺（不含醫(yī)療設備廠家配套和租賃的設備），維修量很大，能自行維修的不再由商業(yè)公司維修，降低設備的運行成本。
八、正在做的事項和20xx年要做的事項：
①醫(yī)院自助機還在調試，現已初步運行，收費結算、費用清單打印、藥品和收費目錄查詢等功能已經可以使用。
�、谖⑿舩臺正在和服務商洽談進行開發(fā)，微信包括門診掛號預約、體檢報告查詢、檢驗報告查詢等功能。
藥店個人報告15
我從事藥店收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距。但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，經常寫藥店收銀員工作總結，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，并寫了藥店收銀員工作總結，也算是對自己工作的一個總結吧。下面就是我藥店收銀員工作總結。
(1)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守藥店的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜'現象。
在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品，或臨時決定不購買的藥品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的藥店內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的藥品，尤其是特價藥品品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好藥品裝袋工作。將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的`藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的藥店收銀員工作總結，請各位領導和同事批評指正。
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