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化妝品調(diào)查報(bào)告

時(shí)間:2023-01-31 09:46:59 其他報(bào)告 我要投稿

化妝品調(diào)查報(bào)告合集15篇

  在日常生活和工作中,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,以下是小編為大家整理的化妝品調(diào)查報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

化妝品調(diào)查報(bào)告合集15篇

化妝品調(diào)查報(bào)告1

  一、化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告基本情況:

  帶著這樣的問(wèn)題,我們?cè)?*學(xué)院內(nèi)進(jìn)行了一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查,即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究,我們共發(fā)放問(wèn)卷300份,其中有效問(wèn)卷290份,此次問(wèn)卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者集中,人口密度高,購(gòu)買決策相互影響的女生寢室進(jìn)行,這類消費(fèi)者很容易形成對(duì)品牌的忠誠(chéng),調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對(duì)化妝品(彩妝)市場(chǎng)的一次摸底,但在實(shí)質(zhì)上,我們則想通過(guò)這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。建材市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告在抽樣的方法上,我們采取隨機(jī)分層抽樣,在女生宿舍中隨機(jī)抽取了150間寢室,每間寢室發(fā)放問(wèn)卷兩張。調(diào)查對(duì)象則挑選了一個(gè)國(guó)內(nèi)化妝品品牌——-Beauty。調(diào)查的經(jīng)費(fèi)由Beauty化妝品公司贊助。這個(gè)品牌價(jià)位適中,品種多,色彩鮮艷,很適合學(xué)生使用。

  二、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析:

  (1)市場(chǎng)容量

  在談到彩妝的市場(chǎng)容量前,我們先提及一個(gè)“先導(dǎo)消費(fèi)群”的概念,即在某一類消費(fèi)行為中起到典范作用的群體,從這次問(wèn)卷反饋的信息中我們看到,由于所在系的不同,其消費(fèi)行為上存在很大的差異,外語(yǔ)與經(jīng)貿(mào)學(xué)院、藝術(shù)系、護(hù)理學(xué)院、旅游與家政系、食品藥品系等專業(yè)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系、華汽工程學(xué)院、機(jī)電系專業(yè)之間,存在極大的差異,從數(shù)據(jù)上顯示,使用過(guò)彩妝的人比例占到51、5%。但在數(shù)字的背后,裝飾材料市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告我們可以看到,藝術(shù)系、旅游與家政系、外語(yǔ)與經(jīng)貿(mào)學(xué)院等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)80%以上,而機(jī)電系、等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為18%左右。

  通過(guò)這次調(diào)查,我們把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院暫定為‘藝術(shù)系’,如果我們能夠讓藝術(shù)系的學(xué)生帶動(dòng)清職院這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)的消費(fèi)潮流,其他系的學(xué)生會(huì)受他們的影響,而參與其中,之所以把藝術(shù)系定為先導(dǎo)消費(fèi)群,是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣,在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金,他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。

  市場(chǎng)容量除了包括消費(fèi)群容量還包括潛在消費(fèi)群容量,在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費(fèi)群)這類群體的個(gè)體數(shù)量相當(dāng)可觀,占到全體的48、5%,通過(guò)問(wèn)卷的數(shù)據(jù)反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:‘認(rèn)為平淡

  也是一種美,不必要刻意修飾!ㄓ55、6%的潛在消費(fèi)者選擇此項(xiàng));‘平時(shí)太忙,沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’也分別占到29、4%和27、6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒(méi)有認(rèn)為‘在這方面花錢不值得’,家具市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告選這項(xiàng)的人僅僅占3%左右,這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈的選擇,內(nèi)心的潛意識(shí)還是向往,畢竟愛美是女人的天性,但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)的理由,如果我們能找到這樣的一個(gè)理由,則潛在消費(fèi)者會(huì)立刻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。

  從她們的選項(xiàng)來(lái)看,‘認(rèn)為不必刻意修飾’是當(dāng)前存在的一個(gè)重要誤區(qū),在后期宣傳的活動(dòng)上,我們應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn),告訴她們,彩妝會(huì)讓她們更美麗,會(huì)給她們帶來(lái)更多的自信。而‘沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’這兩點(diǎn)對(duì)與我們來(lái)說(shuō),也有很大的商機(jī)。沒(méi)時(shí)間化妝其實(shí)也是因?yàn)椴粫?huì)化妝,所以歸根結(jié)底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識(shí),如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務(wù),人才市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的建立,無(wú)疑將會(huì)有很大的幫助。

  (2)品牌認(rèn)知

  在選擇什么價(jià)位的化妝品上,學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位,選擇高價(jià)位的人寥寥無(wú)幾,比如說(shuō)歐萊雅這樣的彩妝老牌,在品牌訴求上注重身份的體現(xiàn),回歸高雅的品位,產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟的色系,這類品牌的價(jià)位很高,幾乎沒(méi)有哪個(gè)學(xué)生會(huì)選擇購(gòu)買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線,產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此,價(jià)位中檔水平,因此學(xué)生選擇的可能性會(huì)很大。

  美寶蓮作為國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)的第一品牌,已經(jīng)牢牢抓住人心,搶得大部分的市場(chǎng)份額,色彩地帶要想在其中分得一杯羹,絕非易事。但也不是說(shuō)沒(méi)有機(jī)會(huì),例如在終端銷售上下功夫,美寶蓮品牌再響,目前也沒(méi)有針對(duì)清職院做任何的宣傳或促銷活動(dòng),而Beauty化妝品公司如果抓住這樣的機(jī)會(huì),即可以一點(diǎn)一滴的瓜分市場(chǎng)份額。

 。3)購(gòu)買心理

  在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上,選擇‘不定期的價(jià)格打折或促銷活動(dòng)’占57、3%;房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告‘價(jià)格適中的學(xué)生套餐’占54%;‘贈(zèng)品、優(yōu)惠卡’占48%;‘定期的化妝技巧講座’占31、4%。

  這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度,說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在,這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征,是值得我們?cè)俅慰紤]的問(wèn)題。比如我們?cè)谧稣{(diào)查以前曾有‘堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象’的計(jì)劃,但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn),學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象,而學(xué)生對(duì)我們長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感,服裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷行為上,我們不能死守價(jià)格陣地,應(yīng)該放長(zhǎng)線,用價(jià)格或其他性質(zhì)的'直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi),我們覺得這是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢、皮膚測(cè)試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫。

  學(xué)生會(huì)選擇怎樣的化妝品這一問(wèn)題上,選擇‘唇彩’的占69、3%;‘粉底’占46、3%;‘睫毛膏’占45、7%;‘指甲油’占44、7%;‘眼影’占41、4%,‘腮紅’占16、7%。我們看到,唇彩的需求量是最大的,原因何在?我們分析為,使用唇彩的技巧要求很低,而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗(yàn)才能正確的使用,所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去,在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo),成為當(dāng)務(wù)之急。

  但從這里看來(lái),似乎和剛才提到的‘學(xué)生對(duì)長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作(講座)并不敏感’汽車市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告形成矛盾,事實(shí)上,這里并非矛盾,我們分析,學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)講座并不存在直接的需求,但需要一些化妝技巧的指導(dǎo),其實(shí)也是一種間接的需求,進(jìn)行指導(dǎo)其實(shí)還是需要舉行講座來(lái)完成。而實(shí)際上,在問(wèn)卷中的另一問(wèn)題,即‘是否有興趣去聽關(guān)于彩妝方面的講座?’,被訪問(wèn)者還是報(bào)有一定興趣的觀望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%,而選擇‘無(wú)所謂’的人也達(dá)到了20%左右。而當(dāng)被問(wèn)及‘通過(guò)什么渠道來(lái)獲取化妝方面的信息’時(shí),80、8%的人選擇從雜志書籍上,30、9%選擇通過(guò)親友介紹,只有16、5%的人是通過(guò)電視或現(xiàn)實(shí)中的講座來(lái)獲取信息。這說(shuō)明了學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的化妝信息獲取量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們都知道化妝技巧通過(guò)書本,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告怎么寫是很難正確的傳達(dá)。學(xué)生潛意識(shí)的需求,我們應(yīng)該去盡力滿足。討好消費(fèi)者,他們才會(huì)更自覺的掏腰包。

  對(duì)于學(xué)生心中,什么樣的風(fēng)格的妝對(duì)她們最具有吸引力,絕大部分的人都選擇了‘簡(jiǎn)單自然’。這類人群占了96%左右,雖然也有少數(shù)的人選擇了‘時(shí)尚新潮’,‘另類個(gè)性’這兩項(xiàng),但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡(jiǎn)單妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中,我們應(yīng)該以淡妝為訴求點(diǎn),宣傳上也要以此為突破口。

  三、購(gòu)買行為

  對(duì)于理想的購(gòu)買場(chǎng)所,選擇在專賣店購(gòu)買化妝品的消費(fèi)者達(dá)到65%;在商場(chǎng)或超市購(gòu)買的占10%,托朋友或同學(xué)購(gòu)買的為8%;選擇其它方式的占17%。這提醒了色彩地帶應(yīng)該抓住這樣的信息,走好專賣店銷售這條渠道,首先就應(yīng)該讓欲望

  購(gòu)買者清楚色彩地帶專賣店所在地點(diǎn),使她們上街購(gòu)買化妝品的時(shí)候有針對(duì)性。

  即使沒(méi)有打算購(gòu)買,在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)專賣店的所在地,并借助從前的宣傳印象,林木種苗建設(shè)情況的調(diào)查報(bào)告這樣就會(huì)更容易引起他們的購(gòu)買欲望并產(chǎn)生購(gòu)買行為。

  這里還要談到一個(gè)“購(gòu)物影響者”的概念,我們?cè)谠L問(wèn)一些女生情況的時(shí)候了解到,男友和女伴對(duì)她的影響很大,往往有決定性的因素。因此,在宣傳活動(dòng)中,我們也不能冷落了男生,況且男生也是化妝品市場(chǎng)的一個(gè)候補(bǔ)力量,不容忽視。

  幾乎所有的被訪問(wèn)者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的,化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小,在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天,質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別,消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)候只能靠品牌來(lái)區(qū)別,雖然有很多人都說(shuō):“他們不看中品牌,只能看質(zhì)量,用后效果好,品牌自然形成……”,但是這只是表面的意思,并非由決策購(gòu)買的潛意識(shí)得出的結(jié)論,我們不應(yīng)該被它迷惑,其實(shí)一個(gè)沒(méi)聽過(guò)的品牌,大學(xué)生眼中的電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告就算質(zhì)量再好,她敢輕易使用嗎?買都不敢買,她有用過(guò)效果評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)嗎?再說(shuō),兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇,沒(méi)有人會(huì)放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購(gòu)買一個(gè)一般品牌,況且化妝品尤其是彩妝,一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的,現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費(fèi)者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類的化妝品,我們?cè)谛麄魃媳仨毐WC首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量,讓人放心。

  四、由調(diào)查結(jié)果分析給出的營(yíng)銷建議:

  Beauty在學(xué)生中的印象不深,因此,進(jìn)入清職院市場(chǎng),我們建議分為三個(gè)階段:第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購(gòu)買階段。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽說(shuō)這個(gè)品牌,然后再讓他們了解,最后才是使他們產(chǎn)生購(gòu)買行為。

  前期談到了把藝術(shù)系做為突破的重點(diǎn),然后帶動(dòng)其他的專業(yè),最后才是整個(gè)的學(xué)生市場(chǎng)。所以根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn),可以推出一系列有針對(duì)性的活動(dòng),比如說(shuō)pop宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)大賽,Beauty標(biāo)志征集大賽等等,就拿海報(bào)設(shè)計(jì)大賽來(lái)說(shuō),好處有二,其一是促使學(xué)生消費(fèi)者以積極的姿態(tài)參與到活動(dòng)中來(lái),達(dá)到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品,影響到其他學(xué)生。在評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)之后,在學(xué)校再舉行一次獲獎(jiǎng)作品的展覽活動(dòng),并且在今后的宣傳中,中國(guó)農(nóng)村婦女土地權(quán)利調(diào)研報(bào)告可以張貼這樣些作品,這樣可以節(jié)省宣傳海報(bào)制作費(fèi)用,而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費(fèi)者,更容易被他們接受。

  在一系列的活動(dòng)過(guò)后,將進(jìn)入品牌維護(hù)階段,這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對(duì)Beauty這個(gè)品牌產(chǎn)生初步的印象,維護(hù)階段就要加深這種印象,我們建議,每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識(shí)講座。在前面的分析中,我們也談到學(xué)生中存在最大的問(wèn)題就是對(duì)化妝品使用知識(shí)的缺乏,導(dǎo)致許多學(xué)生消費(fèi)者不會(huì)使用而不敢使用。在搞講座的同時(shí),在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn),在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,現(xiàn)場(chǎng)化妝,并在宣傳點(diǎn)上擺出印有“Beauty”品牌介紹的宣傳板。

  最后的階段則是誘導(dǎo)購(gòu)買階段,這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段,我們要提出足夠的購(gòu)買理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在,所以在促銷活動(dòng)中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段,派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身,我們考慮到彩妝產(chǎn)品的成本很高,在派發(fā)中可以贈(zèng)送一些化妝用具(),如簡(jiǎn)易睫毛夾,小鏡子,化妝盒,化妝袋等等,延安市農(nóng)村社會(huì)發(fā)展考察報(bào)告這些贈(zèng)品上印有“Beauty”的標(biāo)志字樣,讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷活動(dòng)也是必需的,我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點(diǎn),這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購(gòu)買到產(chǎn)品。

  在“在購(gòu)物影響者”的身上,我們也要花一定的工夫,在分析我們就談到了男友和女伴在購(gòu)買決策中起到的重要作用,同時(shí)提醒我們?cè)诎l(fā)放宣傳單或贈(zèng)品時(shí)也不能忘了男生寢室,并且在宣傳過(guò)程中,鼓勵(lì)他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷過(guò)程中,我們要讓消費(fèi)者積極溶入進(jìn)來(lái),無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷活動(dòng),都應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生消費(fèi)者積極的參與。

  另外,對(duì)與大三學(xué)生這一板塊,我們更要努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì),大三求職對(duì)彩妝的需求的最大的,但大三學(xué)生的購(gòu)物心理已趨近成熟,購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)定型,用一般的宣傳很難打動(dòng),這時(shí)候要抓住學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)物心理,比如說(shuō),在大三學(xué)生快要離校求職的時(shí)候,在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),邀請(qǐng)一些用人單位的人事經(jīng)理,以及一些畢業(yè)生,現(xiàn)身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對(duì)求職的重要性,并現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項(xiàng),并現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)消費(fèi)者以行動(dòng)來(lái)嘗試,產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。

  五、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)看,清職院彩妝市場(chǎng)的前景是樂(lè)觀的,Beauty化妝品公司應(yīng)該抓住春秋這兩個(gè)銷售旺季在宣傳和促銷活動(dòng)上下功夫,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)觀是不成熟的,這意味這存在更大的商機(jī),就看我們?cè)趺慈フT導(dǎo)。在實(shí)際的宣傳中,中國(guó)農(nóng)村環(huán)境污染調(diào)查報(bào)告我們應(yīng)該堅(jiān)定他們的購(gòu)買決策,第一步是關(guān)鍵,一旦學(xué)生消費(fèi)者形成品牌忠誠(chéng)度,則很難在短時(shí)間內(nèi)去改變。

  院內(nèi)一萬(wàn)師生,假設(shè)三分之一的人每年消費(fèi)五十元的彩妝,每年就有十五萬(wàn)元以上的利潤(rùn),而株洲市又有其他的大學(xué),整個(gè)學(xué)生市場(chǎng)的容量是巨大的,商機(jī)是巨大的。

  另外,由于這次調(diào)查活動(dòng)波及范圍之廣(涉及到75%以上的女生寢室),在某種程度來(lái)看,已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動(dòng)?偟膩(lái)說(shuō)是開了一個(gè)好頭,給今后的宣傳活動(dòng)的開展,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

化妝品調(diào)查報(bào)告2

  調(diào)查背景:隨著人們的生活水平不斷提高,化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國(guó)化妝品市場(chǎng)的銷售額僅為10多億元,1991年增加到40億元,1993年猛增為90多億元,近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%。,化妝品市場(chǎng)越來(lái)越壯大,外國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品也不斷涌入國(guó)內(nèi),也出現(xiàn)了許多問(wèn)題。

  調(diào)查目的:為了了解中國(guó)化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀,消費(fèi)者狀況和消費(fèi)者心態(tài),市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題,我對(duì)化妝品中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次調(diào)查,從中我對(duì)化妝品市場(chǎng)的概況進(jìn)行了分析。

  調(diào)查內(nèi)容:隨著人們生活水平慢慢的提高,人們對(duì)化妝品的追求也越來(lái)越高。外國(guó)進(jìn)口品牌也越來(lái)越被國(guó)人認(rèn)知,可是外國(guó)化妝品需要上稅價(jià)位會(huì)高。

  化妝品行業(yè)整體趨勢(shì)

  全球化妝品行業(yè)的零售額達(dá)253億美元,而且持續(xù)5年強(qiáng)勁而穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì),尤其從1997年以每年11。7%的增長(zhǎng)率遞增。另一方面,據(jù)分析家預(yù)測(cè),雖然化妝品行業(yè)近幾年來(lái)銷售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)上升,但就整個(gè)行業(yè)來(lái)講缺乏革新的觀念,因此無(wú)論是生產(chǎn)者還是銷售者都面臨不能滿足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)品位的危機(jī)。

  雖然近5年來(lái)化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品,但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入護(hù)膚的成分而不是在配方上有所突破,因此,在全球化妝品市場(chǎng)日益成熟的'今天,生產(chǎn)商和銷售商也面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。各式各樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新的

  調(diào)研報(bào)告調(diào)研報(bào)告格式調(diào)研報(bào)告寫作技巧市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告大學(xué)生調(diào)研報(bào)告

  一個(gè)重要因妝品牌爭(zhēng)先恐后推出其新品牌,其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾,占全球銷售市場(chǎng)35%的份額,比較著名的品牌有露華濃的skin lights和shin—brightening系列,lvmh旗下的紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級(jí)產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。

  口紅又是整個(gè)臉部化妝品中占有率最大的一部分,達(dá)30%,市場(chǎng)投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷售業(yè)績(jī),許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費(fèi)群,推出抗衰老口紅,取得了相當(dāng)不錯(cuò)的反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要的市場(chǎng)因素,許多二合一及三合一的化妝品是近5年來(lái)市場(chǎng)的熱賣品,表現(xiàn)出眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費(fèi)者的口味,成為化妝品市場(chǎng)的又一類暢銷品。如和,化妝品廠商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20—25歲的年輕顧客。

  是化妝品市場(chǎng)的豐收年,一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無(wú)論在大眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購(gòu)買,價(jià)格也會(huì)有所不同,在美國(guó)藥店出售的價(jià)格為40。72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29。05美元,因此人們更愿意去百貨公司購(gòu)買化妝品。

  分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場(chǎng)的因素:廣告宣傳中的產(chǎn)品意識(shí)不夠強(qiáng)。隨意翻開一本化妝品雜志,除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語(yǔ),都是千篇一律的美女,再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異,選出適合自己的產(chǎn)品。

  談到產(chǎn)品原料,全球香精香料的供應(yīng)已從原來(lái)的50%縮減到20%,因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛,而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了。

  排名前5位化妝品牌美國(guó)

  品牌市場(chǎng)占有率%

  1、倩碧(雅詩(shī)蘭黛)

  2、美寶蓮(歐萊雅)

  3、cover girl(寶潔)

  4、露華濃

  5、蘭蔻(歐萊雅)

  排名前5位化妝品牌西歐

  品牌市場(chǎng)占有率%

  1、gemey/美寶蓮(歐萊雅)

  2、l’oreal perfection

  3、ma_ factor(寶潔)

  4、lancome(歐萊雅)

  5、margaret astor(coty)

  談到產(chǎn)品原料,全球香精香料的供應(yīng)已從原來(lái)的50%縮減到20%,因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛,而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了。

  化妝品市場(chǎng)的種。種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破,以自己的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)一無(wú)二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。

化妝品調(diào)查報(bào)告3

  報(bào)告摘要:

  校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境,營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍,按照社會(huì)的定義來(lái)說(shuō),校園可理解為一種狹義的社會(huì),這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式,相對(duì)于校外社會(huì),校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解仙林在校大學(xué)生的化妝品消費(fèi)情況,我們作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)仙林在校學(xué)生化妝品的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析,并對(duì)學(xué)生的實(shí)際購(gòu)買行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調(diào)查結(jié)果反映出仙林在校大學(xué)生選購(gòu)、使用護(hù)膚品/化妝品相對(duì)理性,并對(duì)化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。

  一、調(diào)查目的

  1)了解仙林大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)情況

  2)分析仙林大學(xué)城大學(xué)生購(gòu)買化妝品的影響因素和主要渠道,為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考

  3)培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力

  二、項(xiàng)目背景及調(diào)查方案

  1)項(xiàng)目背景

  當(dāng)今世界,人們的生活水平日益提高,消費(fèi)者的購(gòu)物層次也逐漸上升,日常生活的開支,已不滿足于吃、穿、住、行,更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生,更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以,大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%。為了解仙林大學(xué)城化妝

  品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題,我們對(duì)仙林大學(xué)城化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查,從中我們可以對(duì)仙林化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有初步的了解。

  2)實(shí)施方案

  本次調(diào)查主要只要針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行,安排的實(shí)施方案如下:

 。1)對(duì)在仙林大學(xué)城的大學(xué)生做問(wèn)卷調(diào)查,訪問(wèn)地點(diǎn)包括仙林各所高校、大成、愛尚街區(qū)等地。

 。2)通過(guò)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并對(duì)其具體情況做總結(jié)分析評(píng)價(jià)。

  三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)及結(jié)果分析

  1)問(wèn)卷設(shè)計(jì)

  關(guān)于大學(xué)生護(hù)膚品/化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問(wèn)卷

  親愛的同學(xué):你好!為調(diào)查大學(xué)生日常使用化妝品或護(hù)膚品的習(xí)慣,對(duì)化妝品市場(chǎng)做進(jìn)一步的了解和研究,特開展本次“關(guān)于大學(xué)生護(hù)膚品/化妝品使用習(xí)慣”的調(diào)查,謝謝!

  性別:A、男 23.3% B、女76.7%

  年級(jí):A、大一23.3%B、大二61.1% C、 大三 15.6%

  1、您了解自己的皮膚狀況嗎?

  A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%

  2、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是(多選題)

  A、保濕91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%

  D、祛痘 37.8%E、遮瑕 21.1% F

  3、您對(duì)當(dāng)前化妝品使用效果的評(píng)價(jià)

  A、很滿意2.2%B、一般28.9%C、不滿意8.9%

  4、您日常使用的護(hù)膚品或化妝品的有(多選題)

  A、洗面奶96.7%B、基礎(chǔ)護(hù)理60% C、隔離霜/BB霜/粉底(液)50%

  D、防曬霜35.6%E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%

  F、卸妝油/蜜33.3% G、(睡眠)面膜57.8%

  5、您每學(xué)期在護(hù)膚品或化妝品的花費(fèi)為

  A、100元以下34.4%B、100—200元32.2% C、200—300元20%D、300元以上13.3%

  6、您愿意采用的護(hù)膚品或化妝品購(gòu)買渠道是

  A、專柜53.3%B、超市 66.7%C、化妝品店或美容院13.3%

  D、網(wǎng)購(gòu)5.6% E、專賣店或?qū)Yu點(diǎn)35.6% F、上門直銷0%

  G、其他——(請(qǐng)注明)

  7、您經(jīng)常使用或比較信賴的護(hù)膚品的產(chǎn)地是

  A、中國(guó)大陸65%B、港臺(tái)6% C、歐美20%

  48%

  E、其他——(請(qǐng)注明)

  8、您選擇護(hù)膚品或化妝品品牌的習(xí)慣

  A、只認(rèn)定自己常用的品牌 39%

  B、只使用知名度較高的品牌 5%

  C、沒(méi)有固定習(xí)慣,只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%

  D、其他——(請(qǐng)注明) 2%

  9、在什么情況下您會(huì)決定嘗試使用一款新產(chǎn)品(多選題)

  A、試用效果好 63.3%

  B、品牌可信度高 62.2%

  C、口碑好或知名度高 58.9%

  D、產(chǎn)品的價(jià)格或優(yōu)惠活動(dòng) 21.1%

  E、導(dǎo)購(gòu)員夠?qū)I(yè) 12.2%

  10、您使用護(hù)膚品/化妝品曾遇到的問(wèn)題

  A、用后皮膚過(guò)敏 35.6%

  B、護(hù)膚效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn) 36.7%

  C、各方面均低于期望值 33.3%

  D、價(jià)格較貴,功效一般 20%

  E、沒(méi)有遇到問(wèn)題 13.3% D、日韓

  11、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱(多選題)

  A、不存在這方面問(wèn)題 27.7%

  B、費(fèi)時(shí)太長(zhǎng) 16.7%

  C、使用化妝品對(duì)皮膚造成傷害 32.2%

  D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達(dá)到的化妝效果 47.8%

  E、化妝經(jīng)驗(yàn)不足,覺得化妝復(fù)雜 41.1%

  F、其他(請(qǐng)注明)

  12、您對(duì)護(hù)膚品或化妝品的看法或建議

  化學(xué)成分要少,做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用謝謝配合!

  2)問(wèn)卷結(jié)果分析

  根據(jù)所調(diào)查的90名學(xué)生所填問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析:

  (1) 在對(duì)大學(xué)生對(duì)于自己皮膚狀況的了解方面,真正的了解的僅占20%,所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的.內(nèi)容,讓大學(xué)生了解自己的皮膚,減少盲目消費(fèi),科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品,從而達(dá)到使用化妝品的效果,也可以大大提高顧客對(duì)化妝品的使用滿意度。

 。2) 大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕,百分比達(dá)到了91%,美白功效為61.1%,而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%,甚至低至7.8%,可見大學(xué)生的皮膚相對(duì)而言沒(méi)有太多瑕疵,屬于皮膚較好的一類群體。

 。3) 在對(duì)化妝品使用的滿意度方面,88.9%的大學(xué)生都覺得使用效果一般,8.9%的人不滿意?梢娀瘖y品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。

 。4) 在所使用的化妝品類型中,96.7%的大學(xué)生都選擇了清潔類的,可見大學(xué)生對(duì)于健康、衛(wèi)生很重視;基礎(chǔ)護(hù)理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護(hù)膚品也很受大學(xué)生的青睞,選擇率均達(dá)到了50%以上。而防曬、彩妝類產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用,采用率低。

 。5) 大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費(fèi)則普遍為100元以下或100—200元,可見大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟(jì)能力有限,在化妝品方面的消費(fèi)金額并不高。而每學(xué)期花費(fèi)達(dá)到300元以上的僅占13.3%。

 。6) 在化妝品的購(gòu)買渠道方面,66.7%的學(xué)生選擇在超市購(gòu)買(其中男生基本上90%以上都會(huì)在超市購(gòu)買),53.3%的大學(xué)生會(huì)在專柜購(gòu)買,可見大學(xué)生在化妝品選購(gòu)方面,注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購(gòu)雖然便宜,但卻只要

  5.6%的人會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu),究其原因,就是網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品參差不齊,假貨太多。

 。7) 在品牌選擇方面,65%的大學(xué)生會(huì)選擇中國(guó)大陸的品牌,48%的大學(xué)生會(huì)選擇日韓品牌,可見大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個(gè)群體,有著強(qiáng)烈的愛國(guó)心,支持國(guó)產(chǎn)。同時(shí)也注重品質(zhì)。不會(huì)盲目追求品牌或價(jià)格。

 。8) 在具體使用的化妝品品牌方面,39%的大學(xué)生有自己認(rèn)定的品牌,有一定的品牌忠誠(chéng)度。41%的大學(xué)生雖然沒(méi)有固定品牌忠誠(chéng)度,但在選擇時(shí)也不是盲目選擇,而是選擇口碑好的,或是自己試用過(guò)的,試用效果好的。

 。9) 對(duì)于大學(xué)生是否選擇某種化妝品,起著決定性作用的因素是:試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價(jià)格和導(dǎo)購(gòu)員的推廣介紹則沒(méi)有多少影響,可見大學(xué)生群體的消費(fèi)具有自主意識(shí)、具有獨(dú)立的品牌觀念和品牌價(jià)值,不易受他人影響。

 。10) 在使用化妝品的過(guò)程中遇到的問(wèn)題,普遍是皮膚過(guò)敏,產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn),各方面均低于期望值,三項(xiàng)比例均為30%左右?梢娀瘖y品行業(yè)的顧客滿意度很低,產(chǎn)品真正的功效并不理想。

 。11) 在化妝存在的煩惱方面,大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗(yàn)不足,覺得化妝步驟復(fù)雜;蚴腔瘖y達(dá)不到自己所期望的化妝效果?梢娙绻麑(duì)于化妝知識(shí)加以很好的宣講,會(huì)有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊(duì)伍中,也將大大提高化妝品的銷售。

  (12) 對(duì)于護(hù)膚品/化妝品,大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見和看法:

  男士化妝品過(guò)少、性價(jià)比太低、使用效果不顯著、品種太過(guò)復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少,做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用。

  四、結(jié)論

  仙林大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)容量吸引力大,主要消費(fèi)者為女生。

化妝品調(diào)查報(bào)告4

  時(shí)間:

  地點(diǎn):

  調(diào)查目的:了解大學(xué)生暑假工作、讓使用化妝品的各位了解化妝品生產(chǎn)及健康安全、讓想要出去工作的姐妹了解工廠生活

  對(duì)象:各學(xué)校在工作的同學(xué)們及新老員工

  方法:切身體驗(yàn)和向同事提問(wèn)及網(wǎng)上查資料

  有關(guān)調(diào)查:化妝品衛(wèi)生狀況管理和生產(chǎn)成本及學(xué)院同學(xué)在化妝品工作情況和生活狀況、出現(xiàn)的問(wèn)題以及分析

  美女帥哥們耗費(fèi)不菲資金買來(lái)琳瑯滿目的化妝品,是為了求美變美,但誰(shuí)都不會(huì)想到自己的肌膚卻可能因此受到化妝品的傷害生的環(huán)境中去,這似乎有點(diǎn)難度。而且這里的工作要求嚴(yán)格,不允許出現(xiàn)錯(cuò)誤,否則你將成為眾矢之的。我們的工作時(shí)間極長(zhǎng),每天工作個(gè)小時(shí)(早上:0—;0,下午;0—;0,晚上:0—11:0)。重要是精神上的壓力,做不好就會(huì)受到責(zé)罵,每天長(zhǎng)時(shí)間的工作沒(méi)人理解你,不能告訴家長(zhǎng),因?yàn)樗麄儽緛?lái)就不放心,只會(huì)讓他們擔(dān)心,自己回家,這有悖初衷。走進(jìn)大學(xué),我們就不能再是那個(gè)凡是依靠父母的`人了,我們得成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜。而且大學(xué)期間的學(xué)費(fèi),生活費(fèi)等這些雜七雜八的費(fèi)用加起來(lái)是一筆不菲的資金。很多的學(xué)生就為了那份工資,所以更不能離開。此次暑假生活讓我知道了賺錢的辛苦,明白了父母的不易;同時(shí)接觸到了社會(huì),也學(xué)會(huì)了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。今后我會(huì)原離化妝品,好好學(xué)習(xí),努力成為專業(yè)人才。

  結(jié)果與分析

  一、謹(jǐn)防詐騙;

  二、防止克扣工資及加班超時(shí)。

  中介詐騙有一些非法的中介機(jī)構(gòu),抓住了大學(xué)生缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、同時(shí)又掙錢心切的心理,收取高額的中介費(fèi)卻不履行合同;一些不法之徒往往利用大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、輕易相信人的弱點(diǎn),進(jìn)行犯罪活動(dòng)。

  我的感受與建議

  一、大學(xué)生不能只囿于校園,必須接觸社會(huì),了解社會(huì),然而又得提防沾染社會(huì)的不良風(fēng)氣,防止走入打工誤區(qū)。

  二、“打工”不能放棄學(xué)業(yè)。

  三、“打工”應(yīng)擦亮你的眼睛,提高自身素質(zhì)。

  四、“打工”要為“能”動(dòng)而不為“利”動(dòng)。掙錢確實(shí)也是打工的一個(gè)目的,但這不應(yīng)該只是唯一目的,要找到專業(yè)對(duì)口的工作。

  結(jié)束語(yǔ):

  大學(xué)生需要端正心態(tài),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便為將來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也要解決在打工中所遇到的問(wèn)題。

化妝品調(diào)查報(bào)告5

  連鎖經(jīng)營(yíng)概況

  連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展最早出現(xiàn)的連鎖經(jīng)營(yíng)是正規(guī)連鎖。1859年在美國(guó)紐約出現(xiàn)的“大西洋及太平洋茶葉公司”開創(chuàng)了正規(guī)連鎖的先河。1887年,美國(guó)130多家食品零售商共同投資,創(chuàng)辦了一家聯(lián)合批發(fā)企業(yè),為出資的成員服務(wù),實(shí)行聯(lián)合分銷,統(tǒng)一管理,而各成員企業(yè)仍然彼此獨(dú)立,這就是歷史上的第一家自由連鎖店。自由連鎖是中小零售企業(yè)聯(lián)合對(duì)抗大型零售商業(yè)壟斷而產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)形式,經(jīng)過(guò)幾十年的不懈競(jìng)爭(zhēng),到1955年,自由連鎖在美國(guó)的銷售額終于超過(guò)了正規(guī)連鎖。

  隨著企業(yè)銷售渠道和方式的不斷變革,連鎖經(jīng)營(yíng)第三種類型——特許連鎖在1865年出現(xiàn)了。第一家開展特許連鎖的企業(yè)是美國(guó)“勝家”縫紉機(jī)公司,到19xx年以后,這種通過(guò)合同契約,有償轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)特許權(quán)的連鎖經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)迅速在全美普及,并擴(kuò)展到其他的零售、飲食、服務(wù)等領(lǐng)域,到20世紀(jì)80年代,特許連鎖的勢(shì)頭在西方許多發(fā)達(dá)國(guó)家相繼超過(guò)了其他兩種形式

  中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)“xx年度中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析報(bào)告”顯示:xx年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中的加盟店有了很大的增長(zhǎng),銷售額達(dá)到244億元,同比增長(zhǎng)129%;加盟店3968個(gè),同比增長(zhǎng)89%;員工人數(shù)近11萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)20%。根據(jù)apfc公布的數(shù)據(jù),目前亞太地區(qū)七個(gè)國(guó)家和地區(qū)(中國(guó)、日本、菲律賓、澳大利亞、新加坡、馬來(lái)西亞、香港)的特許企業(yè)總合達(dá)4701家,加盟商總合達(dá)252620個(gè)。另?yè)?jù)wfc的統(tǒng)計(jì),歐美地區(qū)11個(gè)國(guó)家(美國(guó)、加拿大、法國(guó)、英國(guó)、巴西、荷蘭、瑞典、奧地利、比利時(shí)、芬蘭、丹麥)的特許企業(yè)總數(shù)達(dá)到6632家,加盟商總數(shù)達(dá)253361個(gè)。

  連鎖經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)理論性和技術(shù)性較強(qiáng)的工程,實(shí)施過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題。只要在推行中注重連鎖經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,就不會(huì)被一些問(wèn)題遮住雙眼而走彎路。

  許多專家認(rèn)為連鎖經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)就是:“連鎖經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理在商業(yè)流通領(lǐng)域的應(yīng)用”,通過(guò)連鎖擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模,降低交易費(fèi)用和流通費(fèi)用,優(yōu)化商業(yè)資源配置,從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

  連鎖經(jīng)營(yíng),不是為了連鎖而連鎖,或者是僅僅改變一下經(jīng)營(yíng)管理方式。連鎖不是目的,而是以連鎖經(jīng)營(yíng)為手段,大幅提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,逐步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商品的市場(chǎng)占有率,降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和費(fèi)用,追求企業(yè)利益的最大化。所以,在規(guī)劃連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí),要制訂連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略,如發(fā)展多少連鎖店?用幾年時(shí)間?發(fā)展區(qū)域是局限在本省內(nèi)還是全國(guó)?還必須明確提出實(shí)行連鎖后要達(dá)到什么樣的具體目標(biāo),比如各連鎖點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)成本和費(fèi)用是否降低,降低多少?利潤(rùn)是否增長(zhǎng),增長(zhǎng)多少?管理手段和方式是否適應(yīng)?未來(lái)的預(yù)期目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)?等等。

  連鎖經(jīng)營(yíng)的三種類型,即“正規(guī)連鎖、特許連鎖、自由連鎖。

  正規(guī)連鎖具有資產(chǎn)一體化的特征,每一家連鎖分店的所有權(quán)都屬于同一主體,歸一個(gè)公司、一個(gè)聯(lián)合組織或單一個(gè)人所有,所以在經(jīng)營(yíng)管理權(quán)方面基本上高度集中,各連鎖店不僅店名、店貌等完全統(tǒng)一,經(jīng)營(yíng)管理的決策權(quán),如人事權(quán)、進(jìn)貨權(quán)、定價(jià)權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)、投資權(quán)等也都高度集中在公司總部,公司總部為每個(gè)連鎖店提供全方位的服務(wù),以保證公司的整體優(yōu)勢(shì)。

  特許連鎖具有資產(chǎn)獨(dú)立性的特征,即特許連鎖店之間以及連鎖店與總公司間的資產(chǎn)都是相互獨(dú)立的,所以在經(jīng)營(yíng)管理上往往不采取強(qiáng)制性的措施,一方面通過(guò)特許合同規(guī)定雙方的權(quán)利義務(wù),另一方面則是通過(guò)有效的服務(wù)、指導(dǎo)和監(jiān)督來(lái)引導(dǎo)特許店的經(jīng)營(yíng)行為。

  自由連鎖,各成員店的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和財(cái)務(wù)核算都是獨(dú)立的,成員店可以使用各自的店名商標(biāo),總店或主導(dǎo)企業(yè)與成員店之間并不存在經(jīng)營(yíng)權(quán)的買賣關(guān)系,他們主要是靠合同和商業(yè)信譽(yù)建立一種互助互利關(guān)系,以達(dá)到規(guī)模經(jīng)營(yíng)的目的;總店與成員店之間是協(xié)商和服務(wù)的關(guān)系,總店主要負(fù)責(zé)統(tǒng)一進(jìn)貨和配送,各店鋪在核算、盈虧、人事安排、經(jīng)營(yíng)品種、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)策略上都有很大的自主權(quán)。

  從對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的幾種形式可以看出,連鎖經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)是:專業(yè)化經(jīng)營(yíng)與分散化開店相結(jié)合。集中化采購(gòu)與分散化銷售相結(jié)合。

  中國(guó)連鎖業(yè)發(fā)展背景

  中國(guó)引入連鎖商店經(jīng)營(yíng)是在80年代中期,主要是合資的餐飲業(yè)。當(dāng)時(shí)也有少數(shù)零售企業(yè)連鎖店,經(jīng)營(yíng)狀況一般。到了90年代前后,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)疲軟,零售企業(yè)普遍陷入經(jīng)營(yíng)困境。一些中小企業(yè)在經(jīng)歷了承包經(jīng)營(yíng)和租賃經(jīng)營(yíng)之后,卻到了難以維持的程度。在大企業(yè)發(fā)展集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的同時(shí),中小零售企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)開始起步。近二三年中國(guó)的連鎖商店發(fā)展十分迅速,尤其是原有區(qū)街綜合食雜店、商業(yè)公司等,為了擺脫困境,各企業(yè)紛紛改造,匆匆連鎖,一時(shí)間大中城市的中小商業(yè)企業(yè)幾乎都在走連鎖經(jīng)營(yíng)之路。中國(guó)的連鎖商業(yè)就是在這種背景下產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。目前我國(guó)的連鎖商業(yè)在各地的發(fā)展不均衡,東南沿海一帶和大城市發(fā)展比較快,管理也比較規(guī)范。上海的聯(lián)華超市公司1991年開辦,到1995年末共開業(yè)46家連鎖超市,到1999年末,已經(jīng)發(fā)展到600家連鎖門店,并且步入規(guī)范化和科學(xué)化管理。據(jù)統(tǒng)計(jì),xx年初上海的連鎖門店已達(dá)到3200個(gè)。

  連鎖經(jīng)營(yíng)在中國(guó)起步較晚,但從近幾年的發(fā)展來(lái)看,發(fā)展速度非常快快。據(jù)統(tǒng)計(jì),到1997年底,全國(guó)已有連鎖經(jīng)營(yíng)公司1,000多家, 各種形式的直營(yíng)店和加盟店近15,000個(gè),實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)到420 億元,成為流通產(chǎn)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。特別值得一提的是,一大批連鎖明星企業(yè)也相繼涌現(xiàn)。我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)占有率正逐步提高,其發(fā)展領(lǐng)域已延伸到商業(yè)、物資、糧油、醫(yī)藥、煙草、服務(wù)等眾多行業(yè),顯示出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),“價(jià)廉、放心、方便、增效”的優(yōu)越性已明顯地發(fā)揮出來(lái)。此外,連鎖企業(yè)正逐步從中心城市向小城鎮(zhèn)、農(nóng)

  村市場(chǎng)擴(kuò)散,形成了國(guó)有、集體、個(gè)體、外資企業(yè)等各種所有制成分共同參與連鎖的多元化發(fā)展格局,受到了社會(huì)各界的普遍歡迎。

  連鎖經(jīng)營(yíng)大致有以下幾種:

 。1 )以大型商業(yè)企業(yè)為龍頭的百貨及餐飲連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè),帶動(dòng)小企業(yè)加盟。

 。2 )在原有國(guó)營(yíng)副食商店和國(guó)營(yíng)糧店基礎(chǔ)上采用自由連鎖形式發(fā)展起來(lái)的便民連鎖店。

  (3)以專業(yè)經(jīng)營(yíng)為特色的連鎖店。

 。4)平價(jià)倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市。

  連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)

  實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng),不是為了連鎖而連鎖,或者是僅僅改變一下經(jīng)營(yíng)管理方式。連鎖不是目的.,而是以連鎖經(jīng)營(yíng)為手段,大幅提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,逐步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商品的市場(chǎng)占有率,降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和費(fèi)用,追求企業(yè)利益的最大化。所以,在規(guī)劃連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí),要制訂連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略,如發(fā)展多少連鎖店?用幾年時(shí)間?發(fā)展區(qū)域是局限在本省內(nèi)還是全國(guó)?還必須明確提出實(shí)行連鎖后要達(dá)到什么樣的具體目標(biāo),比如各連鎖點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)成本和費(fèi)用是否降低,降低多少?利潤(rùn)是否增長(zhǎng),增長(zhǎng)多少?管理手段和方式是否適應(yīng)?未來(lái)的預(yù)期目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)?等等。無(wú)論是戰(zhàn)略目標(biāo)還是戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)都要有一個(gè)明確的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。

  連鎖也有區(qū)別。一是直營(yíng)店,屬于美容品牌直接管理和規(guī)劃;另一種是加盟店,即投資者以一定比例的資金,直接購(gòu)買下美容品牌已經(jīng)成熟的一套經(jīng)營(yíng)模式。不過(guò),不管哪一形式的連鎖美容企業(yè),要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),就必須做好“服務(wù)”這一環(huán)節(jié)。詩(shī)麗堂營(yíng)銷總監(jiān)歐陽(yáng)莉說(shuō):“每個(gè)美容連鎖品牌,都應(yīng)該具有自己的獨(dú)特企業(yè)文化并根據(jù)加盟商的個(gè)體情況做出調(diào)整。對(duì)新開張的店給予技術(shù)和硬件上的支持,一般會(huì)有2-3個(gè)月的培訓(xùn)期,對(duì)銷售業(yè)績(jī)不俗的老加盟商,則會(huì)給予更高的回報(bào)與優(yōu)惠!彼煎悎(zhí)行經(jīng)理代麗萍女士說(shuō):“要留住顧客,就一定從服務(wù)上抓起。一是產(chǎn)品的品質(zhì)保障;二是服務(wù)意識(shí)和專業(yè)性的有效結(jié)合,力求做到盡善盡美;三是以人為本,美容行業(yè)應(yīng)該是高素質(zhì)人群的聚會(huì),不僅顧客是如此,美容從業(yè)人員更應(yīng)當(dāng)如此。”

  根據(jù)商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司的調(diào)查,全國(guó)前30家連鎖企業(yè)xx年上半年銷售額為2365.3億元,比xx年同期增長(zhǎng)29.9%,店鋪總數(shù)為13467個(gè),比xx年同期增長(zhǎng)21.2%(其中,直營(yíng)店的銷售額為20xx億元,占銷售總額的85.2%)。上海百聯(lián)(集團(tuán))有限公司(商業(yè)連鎖部分)以364.9億元銷售額、5910家店鋪的業(yè)績(jī),名列全國(guó)首位,銷售額與店鋪數(shù)分別比xx年同期增長(zhǎng)13.7%和23%。 國(guó)美電器有限公司、蘇寧電器集團(tuán)、大連大商集團(tuán)有限公司、家樂(lè)福(中國(guó)地區(qū)各企業(yè))分別以195.7億元、178.3億元、129.5億元和102.3億元的業(yè)績(jī)排名第2至5位。

  位列第6至20的企業(yè)是:蘇果超市有限公司、上海永樂(lè)家用電器有限公司、北京華聯(lián)集團(tuán)投資控股有限公司、農(nóng)工商超市(集團(tuán))有限公司、山東三聯(lián)集團(tuán)有限責(zé)任公司、重慶商社(集團(tuán))有限公司、江蘇五星電器有限公司、北京物美投資集團(tuán)有限公司、好又多管理咨詢服務(wù)(上海)有限公司、華潤(rùn)萬(wàn)佳有限公司、XX市大中電器有限公司、家世界連鎖商業(yè)集團(tuán)有限公司、江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展股份有限公司、沃爾瑪中國(guó)有限公司、新一佳超市有限公司。

  排在第21至30位的企業(yè)是:人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)、合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司、武漢武商集團(tuán)股份有限公司、利群集團(tuán)股份有限公司、錦江麥德龍現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)有限公司、武漢中百集團(tuán)股份有限公司、北京王府井百貨(集團(tuán))股份有限公司、東方家園有限公司、北京京客隆超市連鎖集團(tuán)有限公司、武漢中商集團(tuán)股份有限公司。

  由此可見,一個(gè)朝陽(yáng)性的行業(yè)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)大的國(guó)際化企業(yè),會(huì)使該企業(yè)進(jìn)一步推動(dòng)這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)的發(fā)展,企業(yè)與行業(yè)共同發(fā)展。家電行業(yè)產(chǎn)生海爾,pc機(jī)行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)想、戴爾,汽車行業(yè)產(chǎn)生大眾、通用,地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生萬(wàn)科、順馳,通訊行業(yè)產(chǎn)生華為、中興,便利店產(chǎn)生了7—11、零售店產(chǎn)生了沃爾瑪。美容化妝品業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng),將會(huì)由誰(shuí)來(lái)主載,我們將拭目以待。

化妝品調(diào)查報(bào)告6

  調(diào)查成員:王麗洋

  調(diào)查時(shí)間:-6-2

  調(diào)查方式:網(wǎng)上收集二手資料,二手資料調(diào)研,深度訪問(wèn)

  調(diào)查背景:隨著人們的生活水平不斷提高,化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國(guó)化妝品市場(chǎng)的銷售額僅為10多億元,1991年增加到40億元,1993年猛增為90多億元,近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%.,化妝品市場(chǎng)越來(lái)越壯大,外國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品也不斷涌入國(guó)內(nèi),也出現(xiàn)了許多問(wèn)題。

  調(diào)查目的:為了了解中國(guó)化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀,消費(fèi)者狀況和消費(fèi)者心態(tài),市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題,我對(duì)化妝品中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次調(diào)查,從中我對(duì)化妝品市場(chǎng)的概況進(jìn)行了分析。

  調(diào)查內(nèi)容:隨著人們生活水平慢慢的提高,人們對(duì)化妝品的追求也越來(lái)越高。外國(guó)進(jìn)口品牌也越來(lái)越被國(guó)人認(rèn)知,可是外國(guó)化妝品需要上稅價(jià)位會(huì)高。

  化妝品行業(yè)整體趨勢(shì)

  全球化妝品行業(yè)的零售額達(dá)253億美元,而且持續(xù)5年強(qiáng)勁而穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì),尤其從1997-,以每年11.7%的增長(zhǎng)率遞增。另一方面,據(jù)分析家預(yù)測(cè),雖然化妝品行業(yè)近幾年來(lái)銷售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)上升,但就整個(gè)行業(yè)來(lái)講缺乏革新的觀念,因此無(wú)論是生產(chǎn)者還是銷售者都面臨不能滿足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)品位的危機(jī)。

  雖然近5年來(lái)化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品,但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入護(hù)膚的成分而不是在配方上有所突破,因此,在全球化妝品市場(chǎng)日益成熟的今天,生產(chǎn)商和銷售商也面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。各式各樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新的

  調(diào)研報(bào)告 調(diào)研報(bào)告格式 調(diào)研報(bào)告寫作技巧 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 大學(xué)生調(diào)研報(bào)告

  一個(gè)重要因妝品牌爭(zhēng)先恐后推出其新品牌,其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾,占全球銷售市場(chǎng)35%的份額,比較著名的品牌有露華濃的skin lights和shin-brightening系列,lvmh旗下的紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級(jí)產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。

  口紅又是整個(gè)臉部化妝品中占有率最大的一部分,達(dá)30%,市場(chǎng)投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷售業(yè)績(jī),許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費(fèi)群,推出抗衰老口紅,取得了相當(dāng)不錯(cuò)的反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要的市場(chǎng)因素,許多二合一及三合一的化妝品是近5年來(lái)市場(chǎng)的熱賣品,表現(xiàn)出眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費(fèi)者的口味,成為化妝品市場(chǎng)的又一類暢銷品。如和,化妝品廠商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客。

  是化妝品市場(chǎng)的豐收年,一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無(wú)論在大眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購(gòu)買,價(jià)格也會(huì)有所不同,在美國(guó)藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元,因此人們更愿意去百貨公司購(gòu)買化妝品。

  分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場(chǎng)的因素:廣告宣傳中的產(chǎn)品意識(shí)不夠強(qiáng)。隨意翻開一本化妝品雜志,除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語(yǔ),都是千篇一律的美女,再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異,選出適合自己的產(chǎn)品。

  談到產(chǎn)品原料,全球香精香料的供應(yīng)已從原來(lái)的50%縮減到20%,因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛,而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了。

  排名前5位化妝品牌美國(guó)()

  品牌 市場(chǎng)占有率%

  1、倩碧(雅詩(shī)蘭黛) 10.3

  2、美寶蓮(歐萊雅) 9.9

  3、cover girl(寶潔) 9.4

  4、露華濃 8.9

  5、蘭蔻(歐萊雅) 7.1

  排名前5位化妝品牌西歐()

  品牌 市場(chǎng)占有率%

  1、gemey/美寶蓮(歐萊雅) 12.8

  2、l’oreal perfection 10.4

  3、max factor(寶潔) 5.2

  4、lancome(歐萊雅) 5.2

  5、margaret astor(coty) 4.7

  談到產(chǎn)品原料,全球香精香料的供應(yīng)已從原來(lái)的50%縮減到20%,因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛,而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了。

  化妝品市場(chǎng)的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破,以自己的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)一無(wú)二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。

  化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

  一、化妝品行業(yè)整體趨勢(shì)

  全球化妝品行業(yè)的零售額達(dá)253億美元,而且持續(xù)5年強(qiáng)勁而穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì),尤其從1997-XX年,以每年11.7%的增長(zhǎng)率遞增。另一方面,據(jù)分析家預(yù)測(cè),雖然化妝品行業(yè)近幾年來(lái)銷售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)上升,但就整個(gè)行業(yè)來(lái)講缺乏革新的觀念,因此無(wú)論是生產(chǎn)者還是銷售者都面臨不能滿足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)品位的危機(jī)。

  雖然近5年來(lái)化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品,但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入護(hù)膚的成分而不是在配方上有所突破,因此,在全球化妝品市場(chǎng)日益成熟的今天,生產(chǎn)商和銷售商也面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。各式各 j 樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新的一個(gè)重要因妝品牌爭(zhēng)先恐后推出其新品牌,其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾,占全球銷售市場(chǎng)35%的份額,比較著名的品牌有露華濃的skin lights和shin-brightening系列,lvmh旗下的紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級(jí)產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。

  口紅又是整個(gè)臉部化妝品中占有率最大的一部分,達(dá)30%,市場(chǎng)投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷售業(yè)績(jī),許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費(fèi)群,推出抗衰老口紅,取得了相當(dāng)不錯(cuò)的反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要的市場(chǎng)因素,許多二合一及三合一的化妝品是近5年來(lái)市場(chǎng)的熱賣品,表現(xiàn)出

  眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費(fèi)者的口味,成為化妝品市場(chǎng)的又一類暢銷品。如XX年和XX年,化妝品廠商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客,如arcancil、debby、bourjois等。

  XX年是化妝品市場(chǎng)的豐收年,一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無(wú)論在大眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購(gòu)買,價(jià)格也會(huì)有所不同,在美國(guó)藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元,因此人們更愿意去百貨公司購(gòu)買化妝品。

  排名前5位化妝品牌美國(guó)(XX)

  品 牌

  市場(chǎng)占有率%

  1、倩碧(雅詩(shī)蘭黛)10.3

  2、美寶蓮(歐萊雅)9.9

  3、cover girl(寶潔)9.4

  4、露華濃8.9

  5、蘭蔻(歐萊雅)7.1

  分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場(chǎng)的因素:廣告宣傳中的產(chǎn)品意識(shí)不夠強(qiáng)。隨意翻開一本化妝品雜志,除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語(yǔ),都是千篇一律的美女,再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異,選出適合自己的產(chǎn)品。

  談到產(chǎn)品原料,全球香精香料的供應(yīng)已從原來(lái)的50%縮減到20%,因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛,而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了。

  化妝品市場(chǎng)的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破,以自己的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)一無(wú)二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。

  排名前5位化妝品牌西歐(XX)

  品 牌

  市場(chǎng)占有率%

  1、gemey/美寶蓮(歐萊雅)12.8

  2、l'oreal perfection10.4

  3、max factor(寶潔)5.2

  4、lancome(歐萊雅)5.2

  5、margaret astor(coty)4.7

  二、綜復(fù)雜的美國(guó)化妝品市場(chǎng)

  XX年對(duì)美國(guó)彩妝市場(chǎng)而言可謂是危機(jī)四伏,除唇部及眼部彩妝品的銷售額上升了3.7%,(其中口紅上升6.8%,眼部產(chǎn)品上升1%),其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài),指甲用產(chǎn)品表現(xiàn)平平,截止去年12月30日,臉部彩妝品已連續(xù)52周下滑,跌幅達(dá)3.3%。

  據(jù)information resources調(diào)查公司資料顯示,美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷量第一的位置,其中expert eyes是其最暢銷產(chǎn)品,市場(chǎng)占有率達(dá)8.6%,但就眼部彩妝品整體而言,美寶蓮仍有1.2%的跌幅。這與寶潔公司cover girl的情形非常相似,雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4%,但它仍是該領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績(jī)突出的品牌,市場(chǎng)份額達(dá)8.2%。

  由于美國(guó)經(jīng)濟(jì)疲軟的影響,許多彩妝品消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向在價(jià)格較為低廉的大眾市場(chǎng)購(gòu)買,雖然目前仍沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),但這種跡象越來(lái)越明顯,大眾市場(chǎng)的彩妝品銷售商成為了最大的受益者。然而,并非所有的大眾市場(chǎng)銷售商都受益平均,icn(international cosmetic news)雜志對(duì)目前美國(guó)市場(chǎng)最暢銷的四種產(chǎn)品作了一次價(jià)格調(diào)查,分別在rite aid藥房和wal-mart百貨公司,調(diào)查結(jié)果顯示,wal-mart百貨公司仍是購(gòu)買這幾類彩妝品的上佳選擇。

  另外,目前有許多彩妝品的大眾市場(chǎng)價(jià)格與百貨公司價(jià)格已相差無(wú)幾,倩碧表現(xiàn)尤為明顯。但百貨公司的專柜會(huì)為消費(fèi)者提供美容咨詢、皮膚測(cè)試以及不定期贈(zèng)送產(chǎn)品小樣,這些都是大眾產(chǎn)品市場(chǎng)無(wú)法比擬的,因此,百貨公司的化妝品專柜仍是美國(guó)人的首選。針對(duì)這一現(xiàn)象,大眾市場(chǎng)化妝品商家們絞盡腦汁開拓新路,他們陸續(xù)推出一些低價(jià)位的新品來(lái)吸引顧客,并把某些做得較好的品牌改為連鎖經(jīng)營(yíng)的形式,如duane reade就在紐約設(shè)立了200個(gè)藥店連鎖。然而,寶潔公司彩妝部副總監(jiān)marc pritchard指出,銷售商們不能忽視大品牌的市場(chǎng)效應(yīng),8年前暢銷的6大品牌依然是今天市場(chǎng)的主角,這說(shuō)明消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)對(duì)知名品牌的認(rèn)可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)多年來(lái)的努力。同時(shí),這些較大的知名品牌也占據(jù)了相當(dāng)大份額的市場(chǎng),對(duì)整個(gè)化妝品市場(chǎng)起著舉足輕重的影響。如前段時(shí)間原可口可樂(lè)公司行政總裁杰克入主露華濃,雖然很多行業(yè)人士對(duì)這一舉動(dòng)表示不太樂(lè)觀,但他們?nèi)韵M芸四芘まD(zhuǎn)露華濃的劣勢(shì),因?yàn)檫@也同樣意味著扭轉(zhuǎn)整個(gè)化妝品業(yè)的劣勢(shì)。彩妝品與香水的比例已從原有的5:5到如今的4:1,可見化妝品在整個(gè)行業(yè)中占據(jù)的重要位置。

  一方面,由于美國(guó)零售集團(tuán)kmart的破產(chǎn),2100家銷售店關(guān)門,這對(duì)消費(fèi)者及銷售商都是一次重創(chuàng)。另一方面,許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面取得了重大的突破,銷售業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)上升,以max factor的lipfinity和cover girl的outlast口紅為例,截止去年12月30日,已連續(xù)52周保持銷量上升,超過(guò)5200萬(wàn)美元。

  pritchard還指出,在產(chǎn)品配方革新的同時(shí),公司同時(shí)還推出了“先試用再購(gòu)買”的活動(dòng),以及通過(guò)網(wǎng)上互動(dòng)美容教育來(lái)讓顧客買到最適合自己的產(chǎn)品。露華濃公司就曾對(duì)300多名顧客進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查,找出她們喜歡的貨品擺放方式及產(chǎn)品介紹方式,不斷進(jìn)行改良來(lái)滿足顧客需要,F(xiàn)在有許多化妝品企業(yè)放手讓銷售商自己去設(shè)計(jì)產(chǎn)品的配套設(shè)施,雖然節(jié)約了不少成本,也為銷售商提供了更大的發(fā)展空間

  ,但缺點(diǎn)是千篇一律的設(shè)計(jì)會(huì)減少產(chǎn)品本身的市場(chǎng)沖擊力。因此,在林林總總的化妝品牌中,如何讓顧客第一眼就被產(chǎn)品吸引,并在最短時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品的色彩、功效,輕松地選擇到稱心如意的產(chǎn)品已成為化妝品企業(yè)及銷售商面臨的一大難題。

  三、創(chuàng)立化妝品行業(yè)的個(gè)性化品牌

  一個(gè)化妝品牌要想成功,就得為顧客提供不一樣的獨(dú)特感覺,它包括從產(chǎn)品銷售的模式、外包裝以及與之相關(guān)的各類廣告宣傳和促銷活動(dòng),只有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的革新與創(chuàng)造才能在眾多的化妝品牌中獨(dú)樹一幟。而倩碧就是其中的佼佼者,它在保持自己原有優(yōu)勢(shì)的前提下,不斷地出新招,顯示獨(dú)特的個(gè)性,因此,無(wú)論從廣告、商場(chǎng)的專柜,還是其它銷售場(chǎng)所,倩碧總給人一種耳目一新的感覺。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新的同時(shí)卻忽略了最重要的一點(diǎn),即賦予產(chǎn)品與眾不同的生命力。只有擁有個(gè)性的化妝品牌才能借助包裝與廣告來(lái)擴(kuò)大自己的影響力。紀(jì)梵希英國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)david說(shuō),以口紅為例,這是彩妝中不可缺少的一部分,每年也有不少新的品牌出現(xiàn)在市場(chǎng),然而真正暢銷的也就那么一兩個(gè)品牌,很簡(jiǎn)單的道理,那些千篇一律沒(méi)有個(gè)性的品牌被逐漸淘汰了。

  如今的消費(fèi)者對(duì)化妝品的喜愛在不停的變化,她們關(guān)心的是每天有什么新品問(wèn)世?新產(chǎn)品能帶給她們什么樣的驚喜?以紀(jì)梵希為例,公司每季都會(huì)推出一兩款彩妝必備品,以滿足愛美人士的需求,同時(shí)也讓消費(fèi)者期待著下一季的新品上市,讓顧客心里永遠(yuǎn)都記著這個(gè)品牌。另外,隨著新品的問(wèn)世附上介紹正確化妝及選擇色彩的小宣傳冊(cè),也能吸引住不少愛新奇的顧客,尤其是年輕消費(fèi)者。露華濃的skin lights系列也依靠這一點(diǎn)取得了非凡的銷售業(yè)績(jī)。

  四、產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)與包裝也是不可忽視的一點(diǎn)

  因?yàn)槿藗冊(cè)谶x擇色彩與質(zhì)地的同時(shí)也會(huì)考慮到產(chǎn)品的包裝問(wèn)題,這并不需要太高的技術(shù)水平,只要賞心悅目,讓消費(fèi)者覺得好看就行。比較成功的范例有克利斯汀·迪奧的addict口紅。

  顧客在挑選化妝品時(shí)通常會(huì)貨比三家,花較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)決定最后要買的產(chǎn)品,為了吸引住更多的顧客,紀(jì)梵希于今年3月推出了一項(xiàng)“顧客意見反饋”的活動(dòng),銷售商記錄下顧客所期望擁有的化妝品及對(duì)現(xiàn)有品牌的一些建議,然后將這些信息及時(shí)地反饋給商家,參予此活動(dòng)的消費(fèi)者也能獲取一定的贈(zèng)品。紀(jì)梵希產(chǎn)品經(jīng)理sambrook稱,這次活動(dòng)意在通過(guò)消費(fèi)者調(diào)查來(lái)獲取最真實(shí)的反饋信息以進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而滿足消費(fèi)者需求。

  五、彩繽紛的化妝筆王國(guó)

  在若大的化妝品王國(guó)中,除了排名第一的口紅外,各式各樣的化妝筆緊跟其后,市場(chǎng)占有率達(dá)整個(gè)彩妝品牌的25%,而且顧客對(duì)之的需求量還在逐年上升,尤其是那些外觀精美、小巧、便于攜帶的化妝筆更是供不應(yīng)求,消費(fèi)者對(duì)化妝筆的喜愛也給生產(chǎn)企業(yè)提出了更高更多的要求。全球排名前5位的化妝筆生產(chǎn)企業(yè)weckerle在去年共出產(chǎn)了5800萬(wàn)支化妝筆,主要供應(yīng)大眾美容品市場(chǎng)。weckerle全球銷售總監(jiān)jean-marie稱,wecderle在全球的生產(chǎn)企業(yè)主要位于巴西、美國(guó)、瑞典及德國(guó),每6周就會(huì)推出一款新品,這種高速發(fā)展的策略使企業(yè)在化妝品生產(chǎn)王國(guó)從1992年以來(lái)始終立于不敗之地。

  德國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)scdwan stabilo的總經(jīng)理philippe稱,該企業(yè)每年要花總投資的10%在化妝筆的研制及發(fā)展上,尤其是唇部化妝筆,因?yàn)橛糜谘鄄康幕瘖y筆主要靠色彩來(lái)取勝,配方方面不會(huì)有太多改進(jìn),而唇部化妝筆就大不一樣了,怎樣的化妝筆才能讓唇部更顯飽滿、豐潤(rùn),怎樣在與唇刷、唇彩的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,怎樣讓雙唇更顯柔軟更滋潤(rùn),都是化妝筆生產(chǎn)企業(yè)目前考慮的問(wèn)題,許多生產(chǎn)商甚至在配方中加入了護(hù)膚成分以達(dá)到更精美的境界。

  雖然木制化妝筆仍是目前化妝品市場(chǎng)的主力軍,占整個(gè)化妝筆市場(chǎng)份額的60%,但自從1985年雅芳首先推出了機(jī)制化妝筆以后,受到生產(chǎn)廠商及消費(fèi)者的歡迎,尤其在歐洲非常暢銷。德國(guó)專業(yè)生產(chǎn)木制化妝筆的企業(yè)faber castell近年來(lái)也開始大量生產(chǎn)機(jī)制化妝筆,目前占其整個(gè)生產(chǎn)量的12%。盡管機(jī)制化妝筆越來(lái)越走紅,但部分專家也擔(dān)心這種化妝筆不如木制的衛(wèi)生。

  從配方、色澤到質(zhì)地,化妝筆生產(chǎn)企業(yè)正面臨一場(chǎng)革命性的變革,希望不斷增長(zhǎng)的化妝筆能為我們的生活畫上美麗的一筆。

  大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

  校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境,營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍,按照社會(huì)的定義來(lái)說(shuō),校園可理解為一種狹義的社會(huì),這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式,相對(duì)于校外社會(huì),校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的,我們就可以通過(guò)一次關(guān)于化妝品市場(chǎng)的調(diào)查來(lái)使問(wèn)題更具體化。

  一、引言:

  全國(guó)幾百萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體,并營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大的消費(fèi)潛力,而且在若干年后,也將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。關(guān)注學(xué)生市場(chǎng),從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠(chéng)度,勢(shì)必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。

  但學(xué)生市場(chǎng)因?yàn)槠涮厥庑裕瑢?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么?根據(jù)這樣的特征,我們?cè)摻o出怎樣的營(yíng)銷策略呢?

  二、調(diào)查基本情況:

  帶著這樣的問(wèn)題,我們?cè)诠I(yè)學(xué)院內(nèi)進(jìn)行了一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查,即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究,我們共發(fā)放問(wèn)卷636份,其中有效問(wèn)卷610份,此次問(wèn)卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者集中,人口密度高,購(gòu)買決策相互影響的女生寢室進(jìn)行,這類消費(fèi)者很容易形成對(duì)品牌的忠誠(chéng),調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對(duì)化妝品(彩妝)市場(chǎng)的一次摸底,但在實(shí)質(zhì)上,我們則想通過(guò)這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。在抽樣的方法上,我們采取隨機(jī)分層抽樣,在女生宿舍中隨機(jī)抽取了318間寢室,每間寢室發(fā)放問(wèn)卷兩張。調(diào)查對(duì)象則挑選了一個(gè)國(guó)內(nèi)化妝品品牌---色彩地帶。調(diào)查的經(jīng)費(fèi)由色彩地帶贊助。這個(gè)品牌價(jià)位低,品種多,色彩鮮艷,很適合學(xué)生使用。

  三、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析:

  一、市場(chǎng)容量

  在談到彩妝的市場(chǎng)容量前,我們先提及一個(gè)“先導(dǎo)消費(fèi)群”的概念,即在某一類消費(fèi)行為中起到典范作用的群體,從這次問(wèn)卷反饋的信息中我們看到,由于所在系的不同,其消費(fèi)行為上存在很大的差異,包裝設(shè)計(jì)學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、法律系、外語(yǔ)系等文科專業(yè),與土木系、機(jī)械工程學(xué)院、計(jì)算機(jī)系、信息系等理科專業(yè)之間,存在極大的差異,從數(shù)據(jù)上顯示,使用過(guò)彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)的背后,我們可以看到,包裝設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)65%以上,而土木系、機(jī)械學(xué)院等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。

  市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總量與該品牌的市場(chǎng)份額的乘積。我們把市場(chǎng)總量設(shè)為g,市場(chǎng)份額設(shè)為n,如果針對(duì)全體消費(fèi)者,工業(yè)學(xué)院的市場(chǎng)容量大約為51.5%gn,而只是面對(duì)包設(shè)等文科系來(lái)看,市場(chǎng)容量為65%g85%n(乘以85%是因?yàn)槿?5%的女生都在這些文科專業(yè))。

  比較而言,65%g85%n>51.5%gn。從數(shù)上我們可以看出,如果把目標(biāo)市場(chǎng)針對(duì)文科類專業(yè)的學(xué)生,我們將有更大的市場(chǎng),而且在宣傳活動(dòng)上也會(huì)減少開支。

  通過(guò)這次調(diào)查,我們把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院暫定為‘先導(dǎo)消費(fèi)群’,如果我們能夠讓包設(shè)系的學(xué)生帶動(dòng)藝術(shù)學(xué)院這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)的消費(fèi)潮流,其他系的學(xué)生會(huì)受他們的影響,而參與其中,之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群,是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣,在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金,他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。

  市場(chǎng)容量除了包括消費(fèi)群容量還包括潛在消費(fèi)群容量,在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費(fèi)群)這類群體的個(gè)體數(shù)量相當(dāng)可觀,占到全體的48.5%,通過(guò)問(wèn)卷的數(shù)據(jù)反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:‘認(rèn)為平淡也是一種美,不必要刻意修飾!(有55.6%的潛在消費(fèi)者選擇此項(xiàng));‘平時(shí)太忙,沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒(méi)有認(rèn)為‘在這方面花錢不值得’,選這項(xiàng)的人僅僅占3%左右,這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈的選擇,內(nèi)心的潛意識(shí)還是向往,畢竟愛美是女人的天性,但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)的理由,如果我們能找到這樣的一個(gè)理由,則潛在消費(fèi)者會(huì)立刻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。

  從她們的'選項(xiàng)來(lái)看,‘認(rèn)為不必刻意修飾’是當(dāng)前存在的一個(gè)重要誤區(qū),在后期宣傳的活動(dòng)上,我們應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn),告訴她們,彩妝會(huì)讓她們更美麗,會(huì)給她們帶來(lái)更多的自信。而‘沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’這兩點(diǎn)對(duì)與我們來(lái)說(shuō),也有很大的商機(jī)。沒(méi)時(shí)間化妝其實(shí)也是因?yàn)椴粫?huì)化妝,所以歸根結(jié)底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識(shí),如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務(wù),對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的建立,無(wú)疑將會(huì)有很大的幫助。

  二、品牌認(rèn)知

  在色彩地帶的品牌認(rèn)知度上,即聽說(shuō)過(guò)色彩地帶的人群數(shù)量,雖然在數(shù)據(jù)上已經(jīng)達(dá)到40%。但在實(shí)際購(gòu)買行為中,消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購(gòu)買色彩地帶的人只占小小的一部分。這讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到,colour zone的品牌形象在工學(xué)院學(xué)生當(dāng)中還沒(méi)有建立起來(lái),雖然有一點(diǎn)品牌印象,但還不足以影響其購(gòu)買行為,所以我們應(yīng)該加強(qiáng)促銷活動(dòng)的展開,先從這40%的人群中展開宣傳,因?yàn)橹挥兴齻,才?huì)在第一時(shí)間內(nèi)購(gòu)買。

  在選擇什么價(jià)位的化妝品上,學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位,選擇高價(jià)位的人寥寥無(wú)幾,比如說(shuō)歐萊雅這樣的彩妝老牌,在品牌訴求上注重身份的體現(xiàn),回歸高雅的品位,產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟的色系,這類品牌的價(jià)位很高,幾乎沒(méi)有哪個(gè)學(xué)生會(huì)選擇購(gòu)買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線,產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此,價(jià)位中檔水平,因此學(xué)生選擇的可能性會(huì)很大。

  美寶蓮作為國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)的第一品牌,已經(jīng)牢牢抓住人心,搶得大部分的市場(chǎng)份額,色彩地帶要想在其中分得一杯羹,絕非易事。但也不是說(shuō)沒(méi)有機(jī)會(huì),例如在終端銷售上下功夫,美寶蓮品牌再響,目前也沒(méi)有針對(duì)工學(xué)院做任何的宣傳或促銷活動(dòng),而色彩地帶如果抓住這樣的機(jī)會(huì),即可以一點(diǎn)一滴的瓜分市場(chǎng)份額,從工學(xué)院做起,直至整個(gè)株洲市場(chǎng)。所以在廣告宣傳上,株洲色彩應(yīng)該更注意銷售終端的宣傳投入,即用產(chǎn)品直接去面對(duì)消費(fèi)者。因此,促銷活動(dòng)應(yīng)該多做,而且必須要多做。

  三、購(gòu)買心理

  在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上,選擇‘不定期的價(jià)格打折或促銷活動(dòng)’占57.3%;‘價(jià)格適中的學(xué)生套餐’占54%;‘贈(zèng)品、優(yōu)惠卡’占48%;‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。

  這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度,說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在,這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征,是值得我們?cè)俅慰紤]的問(wèn)題。比如我們?cè)谧稣{(diào)查以前曾有‘堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象’的計(jì)劃,但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn),學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象,而學(xué)生對(duì)我們長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感,例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷行為上,我們不能死守價(jià)格陣地,應(yīng)該放長(zhǎng)線,用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi),我們覺得這是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢、皮膚測(cè)試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫。

  學(xué)生會(huì)選擇怎樣的化妝品這一問(wèn)題上,選擇‘唇彩’的占69.3%;‘粉底’占46.3%;‘睫毛膏’占45.7%;‘指甲油’占44.7%;‘眼影’占41.4%,‘腮紅’占16.7%。我們看到,唇彩的需求量是最大的,原因何在?我們分析為,使用唇彩的技巧要求很低,而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗(yàn)才能正確的使用,所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去,在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo),成為當(dāng)務(wù)之急。

  但從這里看來(lái),似乎和剛才提到的‘學(xué)生對(duì)長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作(講座)并不敏感’形成矛盾,事實(shí)上,這里并非矛盾,我們分析,學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)講座并不存在直接的需求,但需要一些化妝技巧的指導(dǎo),其實(shí)也是一種間接的需求,進(jìn)行指導(dǎo)其實(shí)還是需要舉行講座來(lái)完成。而實(shí)際上,在問(wèn)卷中的另一問(wèn)題,即‘是否有興趣去聽關(guān)于彩妝方面的講座?’,被訪問(wèn)者還是報(bào)有一定興趣的觀望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%,而選擇‘無(wú)所謂’的人也達(dá)到了20%左右。而當(dāng)被問(wèn)及‘通過(guò)什么渠道來(lái)獲取化妝方面的信息’時(shí),80.8%的人選擇從雜志書籍上,30.9%選擇通過(guò)親友介紹,只有16.5%的人是通過(guò)電視或現(xiàn)實(shí)中的講座來(lái)獲取信息。這說(shuō)明了學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的化妝信息獲取量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們都知道化妝技巧通過(guò)書本,是很難正確的傳達(dá)。學(xué)生潛意識(shí)的需求,我們應(yīng)該去盡力滿足。討好消費(fèi)者,他們才會(huì)更自覺的掏腰包。

  對(duì)于學(xué)生心中,什么樣的風(fēng)格的妝對(duì)她們最具有吸引力,絕大部分的人都選擇了‘簡(jiǎn)單自然’。這類人群占了96%左右,雖然也有少數(shù)的人選擇了‘時(shí)尚新潮’,‘另類個(gè)性’這兩項(xiàng),但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡(jiǎn)單妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中,我們應(yīng)該以淡妝為訴求點(diǎn),宣傳上也要以此為突破口。

  很多人都用物美價(jià)廉來(lái)表達(dá)自己的消費(fèi)意見,表面上看似乎意義不大,但仔細(xì)分析會(huì)了解到消費(fèi)者的一種對(duì)能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài),也許太過(guò)理想化,例如有一個(gè)被訪問(wèn)者說(shuō):“物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒(méi)有的,所以呢,當(dāng)我有錢的時(shí)候,我們會(huì)去買那些牌子響的產(chǎn)品”

  這句話無(wú)疑是代表了大部分人的購(gòu)物心態(tài),分析這句話,可以看到有三層意思:

  第一層是“物美價(jià)廉基本是沒(méi)有的”她似乎用代表了許多消費(fèi)者的口吻對(duì)現(xiàn)實(shí)里的一些商品產(chǎn)生了不信任的或是一種警覺的心態(tài),認(rèn)為物美價(jià)廉基本是沒(méi)有的,更是表明了大學(xué)生的購(gòu)物觀消費(fèi)觀的成熟。

  第二層是“當(dāng)我有錢的時(shí)候......”說(shuō)明了大學(xué)生手頭上的閑錢不是常年都有,不是時(shí)時(shí)刻刻都有僅憑興趣購(gòu)買產(chǎn)品的機(jī)會(huì),管你一個(gè)月生活費(fèi)有多少錢,學(xué)生還只是純粹的消費(fèi)者,而且主要任務(wù)不是為了消費(fèi)而是求學(xué)讀書,雖然不是每個(gè)人都這樣清楚的認(rèn)為,但大部分的人潛意識(shí)都是這樣認(rèn)為,所以價(jià)格仍然是學(xué)生胸口上永遠(yuǎn)的痛。想從學(xué)生的口袋里掏錢是容易的,但是能掏多少,也是值得思考的問(wèn)題。

  第三層是“買名牌”。這里我還要引用一個(gè)被訪問(wèn)者的話:品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡迎的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)關(guān),這說(shuō)明了消費(fèi)者對(duì)名牌的追逐并不是非理性,追名牌其實(shí)也是追的是質(zhì)量,尤其在化妝品上,衣服是假貨無(wú)所謂,但化妝品是抹在臉上的,在購(gòu)買決策上,化妝品比任何的商品都特殊。

  四、購(gòu)買行為

  對(duì)于理想的購(gòu)買場(chǎng)所,選擇在專賣店購(gòu)買化妝品的消費(fèi)者達(dá)到56.2%;選擇在學(xué)校門口購(gòu)買的消費(fèi)者為15%;在商場(chǎng)或超市購(gòu)買的占9%,托朋友或同學(xué)購(gòu)買的為6.7%。這提醒了色彩地帶應(yīng)該抓住這樣的信息,走好專賣店銷售這條渠道,首先就應(yīng)該讓欲望購(gòu)買者清楚色彩地帶專賣店所在地點(diǎn),使她們上街購(gòu)買化妝品的時(shí)候有針對(duì)性。

  即使沒(méi)有打算購(gòu)買,在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)專賣店的所在地,并借助從前的宣傳印象,這樣就會(huì)更容易引起他們的購(gòu)買欲望并產(chǎn)生購(gòu)買行為。

  在店面地點(diǎn)的選擇上,我們可以通過(guò)學(xué)生上街行走的路線來(lái)考慮,在這個(gè)問(wèn)題上,大部分的人都選擇了肯德基至株百這條街,而富豪街這段路以及河西很少有人逛街顧及,雖然有很多人去南大門逛街,但由于那邊的環(huán)境嘈雜混亂,在那邊設(shè)店會(huì)直接影響品牌形象。

  這里還要談到一個(gè)“購(gòu)物影響者”的概念,我們?cè)谠L問(wèn)一些女生情況的時(shí)候了解到,男友和女伴對(duì)她的影響很大,往往有決定性的因素。因此,在宣傳活動(dòng)中,我們也不能冷落了男生,況且男生也是化妝品市場(chǎng)的一個(gè)候補(bǔ)力量,不容忽視。

  幾乎所有的被訪問(wèn)者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的,化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小,在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天,質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別,消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)候只能靠品牌來(lái)區(qū)別,雖然有很多人都說(shuō):“他們不看中品牌,只能看質(zhì)量,用后效果好,品牌自然形成......”,但是這只是表面的意思,并非由決策購(gòu)買的潛意識(shí)得出的結(jié)論,我們不應(yīng)該被它迷惑,其實(shí)一個(gè)沒(méi)聽過(guò)的品牌,就算質(zhì)量再好,她敢輕易使用嗎?買都不敢買,她有用過(guò)效果評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)嗎?再說(shuō),兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇,沒(méi)有人會(huì)放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購(gòu)買一個(gè)一般品牌,況且化妝品尤其是彩妝,一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的,現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費(fèi)者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類的化妝品,我們?cè)谛麄魃媳仨毐WC首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量,讓人放心。

  五、由調(diào)查結(jié)果分析給出的營(yíng)銷建議:

  colour zone在學(xué)生中的印象不深,因此,進(jìn)入工學(xué)院市場(chǎng),我們建議分為三個(gè)階段:第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購(gòu)買階段。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽說(shuō)這個(gè)品牌,然后再讓他們了解,最后才是使他們產(chǎn)生購(gòu)買行為。

  前期談到了把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院做為突破的重點(diǎn),然后帶動(dòng)其他的文科專業(yè),最后才是整個(gè)的學(xué)生市場(chǎng)。所以根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn),可以推出一系列有針對(duì)性的活動(dòng),比如說(shuō)pop宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)大賽,色彩地帶標(biāo)志征集大賽等等,就拿海報(bào)設(shè)計(jì)大賽來(lái)說(shuō),好處有二,其一是促使學(xué)生消費(fèi)者以積極的姿態(tài)參與到活動(dòng)中來(lái),達(dá)到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品,影響到其他學(xué)生。在評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)之后,在學(xué)校再舉行一次獲獎(jiǎng)作品的展覽活動(dòng),并且在今后的宣傳中,可以張貼這樣些作品,這樣可以節(jié)省宣傳海報(bào)制作費(fèi)用,而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費(fèi)者,更容易被他們接受。

  在一系列的活動(dòng)過(guò)后,將進(jìn)入品牌維護(hù)階段,這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對(duì)色彩地帶這個(gè)品牌產(chǎn)生初步的印象,維護(hù)階段就要加深這種印象,我們建議,每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識(shí)講座。在前面的分析中,我們也談到學(xué)生中存在最大的問(wèn)題就是對(duì)化妝品使用知識(shí)的缺乏,導(dǎo)致許多學(xué)生消費(fèi)者不會(huì)使用而不敢使用。在搞講座的同時(shí),在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn),在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,現(xiàn)場(chǎng)化妝,并在宣傳點(diǎn)上擺出印有“色彩地帶”品牌介紹的宣傳板。

  最后的階段則是誘導(dǎo)購(gòu)買階段,這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段,我們要提出足夠的購(gòu)買理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在,所以在促銷活動(dòng)中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段,派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身,我們考慮到彩妝產(chǎn)品的成本很高,在派發(fā)中可以贈(zèng)送一些化妝用具,如簡(jiǎn)易睫毛夾,小鏡子,化妝盒,化妝袋等等,這些贈(zèng)品上印有“色彩地帶”的標(biāo)志樣,讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷活動(dòng)也是必需的,我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點(diǎn),這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購(gòu)買到產(chǎn)品。

  在“在購(gòu)物影響者”的身上,我們也要花一定的工夫,在分析我們就談到了男友和女伴在購(gòu)買決策中起到的重要作用,同時(shí)提醒我們?cè)诎l(fā)放宣傳單或贈(zèng)品時(shí)也不能忘了男生寢室,并且在宣傳過(guò)程中,鼓勵(lì)他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷過(guò)程中,我們要讓消費(fèi)者積極溶入進(jìn)來(lái),無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷活動(dòng),都應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生消費(fèi)者積極的參與。

  另外,對(duì)與大四學(xué)生這一板塊,我們更要努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì),大四求職對(duì)彩妝的需求的最大的,但大四學(xué)生的購(gòu)物心理已趨近成熟,購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)定型,用一般的宣傳很難打動(dòng),這時(shí)候要抓住學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)物心理,比如說(shuō),在大四學(xué)生快要離校求職的時(shí)候,在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),邀請(qǐng)一些用人單位的人事經(jīng)理,以及一些畢業(yè)生,現(xiàn)身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對(duì)求職的重要性,并現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項(xiàng),并現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)消費(fèi)者以行動(dòng)來(lái)嘗試,產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。

  六、結(jié)語(yǔ)

  總的來(lái)看,工學(xué)院彩妝市場(chǎng)的前景是樂(lè)觀的,色彩地帶應(yīng)該抓住春秋這兩個(gè)銷售旺季在宣傳和促銷活動(dòng)上下功夫,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)觀是不成熟的,這意味這存在更大的商機(jī),就看我們?cè)趺慈フT導(dǎo)。在實(shí)際的宣傳中,我們應(yīng)該堅(jiān)定他們的購(gòu)買決策,第一步是關(guān)鍵,一旦學(xué)生消費(fèi)者形成品牌忠誠(chéng)度,則很難在短時(shí)間內(nèi)去改變。

  工學(xué)院內(nèi)一萬(wàn)師生,假設(shè)三分之一的人每年消費(fèi)五十元的彩妝,每年就有十五萬(wàn)元以上的利潤(rùn),而株洲市又有其他的大學(xué),整個(gè)學(xué)生市場(chǎng)的容量是巨大的,商機(jī)是巨大的。

  另外,由于這次調(diào)查活動(dòng)波及范圍之廣(涉及到75%以上的女生寢室),在某種程度來(lái)看,已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動(dòng)。總的來(lái)說(shuō)是開了一個(gè)好頭,給今后的宣傳活動(dòng)的開展,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

化妝品調(diào)查報(bào)告7

  化妝仍是人們最傳統(tǒng)也最常用的變美方式。在這個(gè)看臉的世界,具有姣好容貌的同齡人在收入、婚戀、工作等方面更容易“羨煞旁人”。在同齡人的示范下,80、90后主流消費(fèi)群體對(duì)美的追求也蔚然興起。越來(lái)越多的女性和部分男性都開始借助化妝實(shí)現(xiàn)顏值的提升。根據(jù)Euromonitor的分類,化妝品指的是美容及個(gè)人護(hù)理品的概念,包括11大細(xì)分子品類。按照20xx年子品類容量大小,依次為:護(hù)膚品、護(hù)發(fā)產(chǎn)品、口腔護(hù)理品類、沐浴用品、彩妝、男士護(hù)理用品、嬰幼兒與兒童專用產(chǎn)品、香水、防曬用品、止汗香體、脫毛產(chǎn)品。

  據(jù)Euromonitor的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20xx年我國(guó)化妝品行業(yè)市場(chǎng)容量為3156.3億元,20xx-20xx年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到8.2%。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《20xx-20xx年中國(guó)化妝品行業(yè)品牌市場(chǎng)研究及投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》指出:由于受人口結(jié)構(gòu)變化、收入水平提升帶來(lái)的消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)習(xí)慣的改變、核心消費(fèi)人群的增加、化妝品消費(fèi)理念的加強(qiáng)、營(yíng)銷渠道的多元化等因素的影響,中國(guó)化妝品行業(yè)將在未來(lái)幾年繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)Euromonitor的預(yù)計(jì)到20xx年市場(chǎng)容量將達(dá)到4352.4億元,20xx-20xx年年均復(fù)合增長(zhǎng)率6.7%,行業(yè)發(fā)展空間巨大行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)也將從行業(yè)增長(zhǎng)中獲得更多的'紅利。

  從國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)的構(gòu)成情況來(lái)看,護(hù)膚品、護(hù)發(fā)產(chǎn)品、口腔護(hù)理產(chǎn)品、沐浴用品和彩妝是前五大品類,貢獻(xiàn)了89%的市場(chǎng)銷售額。隨著消費(fèi)者衛(wèi)生習(xí)慣的改善以及大眾日化產(chǎn)品的普及,護(hù)發(fā)產(chǎn)品、沐浴用品和口腔護(hù)理產(chǎn)品等基礎(chǔ)日化產(chǎn)品發(fā)展已進(jìn)入穩(wěn)定期,未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將更多集中在市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪和對(duì)原有領(lǐng)導(dǎo)性品牌的挑戰(zhàn)。護(hù)膚品和彩妝繼續(xù)快速發(fā)展,而市場(chǎng)份額較小的男士護(hù)理用品和嬰幼兒與兒童專用產(chǎn)品等新興品類則進(jìn)入了高速發(fā)展期。

  目前國(guó)內(nèi)獲得化妝品生產(chǎn)許可證的企業(yè)為3800余家,國(guó)產(chǎn)化妝品種類接近500000種,化妝品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多。但據(jù)Euromonitor的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20xx年國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)銷售排名前十的企業(yè)基本為歐美及日韓等跨國(guó)企業(yè),國(guó)內(nèi)企業(yè)僅有上海家化和伽藍(lán)集團(tuán)在列;同時(shí)雖然跨國(guó)企業(yè)占據(jù)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)地位,但整體市場(chǎng)集中度依然不高,前十大企業(yè)市場(chǎng)占有率不足50%。造成上述現(xiàn)象的原因一方面在于,國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)和消費(fèi)基礎(chǔ)均較薄弱,大多數(shù)中小型企業(yè)因?yàn)橘Y金、技術(shù)及人才等因素的制約,難以在品牌策劃、產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量保障、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告投入、售后服務(wù)等諸多方面與跨國(guó)企業(yè)相抗衡;另一方面,雖然跨國(guó)企業(yè)憑借其強(qiáng)大的營(yíng)銷能力、品牌影響力及研發(fā)實(shí)力,牢牢占據(jù)化妝品行業(yè)領(lǐng)先地位,但由于化妝品消費(fèi)極具個(gè)性化特點(diǎn),不同的性別、不同的年齡層次、不同的收入結(jié)構(gòu)、不同的消費(fèi)理念、不同的心理需求等因素都會(huì)形成不同的消費(fèi)訴求,少數(shù)幾家跨國(guó)企業(yè)并不能滿足所有需求,形成較大的個(gè)性化需求缺口。由此,國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)形成較大的長(zhǎng)尾效應(yīng),優(yōu)質(zhì)與個(gè)性化中小品牌存在較大的市場(chǎng)空間。

  國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)從上世紀(jì)90年代以后開始發(fā)展,中小型生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多且大多布局于三四線城市,多以功能性品類來(lái)滿足消費(fèi)者的基本護(hù)理需求,整體市場(chǎng)影響力極為有限,近20年來(lái)一直處于市場(chǎng)弱勢(shì)地位。但隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)理念逐步成熟,以及近年來(lái)電商渠道的快速發(fā)展,注重品牌策劃、技術(shù)研發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷的國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)加大投入,依靠本土優(yōu)勢(shì),逐步搶占跨國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)份額。20xx年,包括上海家化、伽藍(lán)集團(tuán)、百雀羚、韓束、珀萊雅、云南白藥等本土化妝品企業(yè)出現(xiàn)在化妝品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率排名前20 的名單中,且大都呈現(xiàn)上升趨勢(shì);同時(shí)上述企業(yè)的合計(jì)市場(chǎng)占有率也逐提升,從20xx年的4.4%上升至20xx年的9.2%。雖然本土品牌市場(chǎng)占有率逐年上升,但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比本土企業(yè)仍有較大的提升空間。國(guó)內(nèi)本土化妝品企業(yè)通過(guò)更好地貼近國(guó)內(nèi)消費(fèi)者需求,了解國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好,精準(zhǔn)的品牌定位,靈活的供應(yīng)鏈管理,以及與日化專營(yíng)店、電商等渠道的默契配合,提升品牌知名度和信任度,本土化妝品品牌有望保持持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

  化妝行業(yè)適合“嫁接”網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。在電商行業(yè)中,網(wǎng)紅的興起成為近期市場(chǎng)熱點(diǎn),并成為引流銷售的新渠道。1)網(wǎng)紅一般是在特定領(lǐng)域具有專業(yè)知識(shí)能提供內(nèi)容輸出的群體,他們將社交行為向經(jīng)濟(jì)行為轉(zhuǎn)化,其中服裝是最主要的變現(xiàn)方式。通過(guò)輸出審美,眾多美女可以向粉絲提供變美指導(dǎo),粉絲也樂(lè)于為喜愛的美裝付費(fèi)。2)與服裝相比,化妝品的選擇與使用具有更強(qiáng)的專業(yè)性,同一張臉,不同人化妝出來(lái)的效果完全不同,且化妝品應(yīng)用不當(dāng)很可能引發(fā)健康風(fēng)險(xiǎn),因此粉絲希望向?qū)I(yè)的網(wǎng)紅尋求建議,而網(wǎng)紅們也愿意通過(guò)化妝品引流實(shí)現(xiàn)粉絲的變現(xiàn)。化妝品與網(wǎng)紅的結(jié)合是“一拍即合”。

  針對(duì)高端女性用戶群體,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)大有可為。當(dāng)前中國(guó)美妝市場(chǎng)尚未出現(xiàn)權(quán)威的產(chǎn)品口碑平臺(tái),用戶忠誠(chéng)度尚處于培育階段。網(wǎng)紅需要注重口碑、樂(lè)于分享、客單價(jià)高的粉絲,而高端女性用戶也需要精致有效的化妝用品提升自己。未來(lái)網(wǎng)紅可以借助自身專業(yè)優(yōu)勢(shì),進(jìn)駐微博、視頻直播及移動(dòng)美妝APP等平臺(tái)接觸更多用戶,幫助高端消費(fèi)解決購(gòu)買決策痛點(diǎn)。化妝品有望繼服裝之后成為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的新熱點(diǎn)。

  據(jù)中商情報(bào)網(wǎng)數(shù)據(jù),目前A股上市公司中經(jīng)營(yíng)化妝品業(yè)務(wù)的主要有上海家化、青島金王、益成藥業(yè)等。

化妝品調(diào)查報(bào)告8

  加拿大環(huán)保組織近日發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告結(jié)果顯示,潛藏在化妝品中的重金屬成分對(duì)人體存在危害。據(jù)了解,在此次被檢測(cè)的49個(gè)國(guó)際知名品牌化妝品中,幾乎每個(gè)都含有砷、鎘、鉛、汞、鈹、鎳、硒和鉈等有害物質(zhì),其中倩碧、歐萊雅等國(guó)際一線品牌的部分產(chǎn)品榜上有名。

  該調(diào)查報(bào)告顯示,在倩碧的幻真控油粉底液和歐萊雅的睫毛膏BareNaturale中,均含有砷、鈹、鎘、鎳、鉛、鉈6種有害物質(zhì),而“封面女郎”的超完美眼線筆中也含有鈹、鎘、鎳、鉛4種有害物質(zhì)。對(duì)于該調(diào)查結(jié)果,倩碧回應(yīng)稱,這次在加拿大被檢測(cè)的產(chǎn)品,在中國(guó)沒(méi)有銷售。歐萊雅中國(guó)公司則表示,在中國(guó)銷售的產(chǎn)品均安全合格。但是,記者在淘寶等電子商務(wù)平臺(tái)上看到,上述問(wèn)題化妝品均有代購(gòu)等形式的銷售。

  此外,該調(diào)查報(bào)告還指出,在被檢測(cè)的每種化妝品中,都含有4種以上有害物質(zhì),但卻沒(méi)有一款化妝品將這些物質(zhì)標(biāo)注在產(chǎn)品的包裝上。加拿大的研究人員表示,這些有害物質(zhì)可經(jīng)由皮膚吸收,是引起健康問(wèn)題的一大隱憂,輕則會(huì)導(dǎo)致頭痛、嘔吐、腹瀉、皮炎、脫發(fā)、荷爾蒙失調(diào)、記憶力減退等,重則可能導(dǎo)致肺損傷,或神經(jīng)和腎臟疾病,甚至誘發(fā)癌癥。“化妝品特別是彩妝化妝品中的有害物質(zhì)大多來(lái)自原料,廠家一般不會(huì)刻意去添加!敝腥A全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)專家委員會(huì)副主任、北京工商大學(xué)精細(xì)化工專業(yè)閻世翔教授在接受本報(bào)記者采訪時(shí)指出,有害物質(zhì)成分進(jìn)入化妝品的原因,一般是原料中的著色劑等純度不高,如在化妝品中使用的氧化鋅和二氧化鈦等礦物性原材料中,均含有上述有害物質(zhì)成分。

  閻世翔告訴記者,在我國(guó)現(xiàn)行的.《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》中,對(duì)化妝品的成分做出了嚴(yán)格的要求,如規(guī)定鉛含量不得超過(guò)40mg/kg,砷含量不得超過(guò)10mg/kg。此外,該《規(guī)范》還規(guī)定化妝品中禁止含有鈹、鎳、鎘、鉈等成分。閻世翔表示,只要按照該《規(guī)范》生產(chǎn)出來(lái)的化妝品,應(yīng)該說(shuō)就是安全合格的。

  記者在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)銷售的多種化妝品,其包裝上都沒(méi)有標(biāo)注是否含有上述有害成分,以及該成分的含量為多少。不少消費(fèi)者表示,產(chǎn)品包裝上不標(biāo)注的話,他們根本無(wú)法通過(guò)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)以外的途徑來(lái)判斷化妝品是否含有害物質(zhì),這為購(gòu)買帶來(lái)了麻煩。

  一項(xiàng)最新研究結(jié)果表明,有害成分特別是鉛的含量是沒(méi)有安全線的,即任何水平的含鉛量都對(duì)人體有害,而攝入到體內(nèi)的鉛含量不論多少都不會(huì)被分解掉。因此,閻世翔建議,盡管人體對(duì)鉛有一定耐受量,但為了盡可能地減少鉛在體內(nèi)的蓄積,消費(fèi)者特別是青少年人群在不能確定化妝品是否含鉛的情況下,盡量不要每天使用。

化妝品調(diào)查報(bào)告9

  隨著中國(guó)改革開放的深入,國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng),人民生活水平不斷提高,化妝品市場(chǎng)發(fā)展迅速。1987年,中國(guó)化妝品市場(chǎng)的銷售額只有10多億元,1991年增加到40億元,1993年飆升到90多億元。近年來(lái),年均增長(zhǎng)率達(dá)到50%。為了了解泉州化妝品市場(chǎng)的現(xiàn)狀、消費(fèi)者的情況和消費(fèi)心態(tài),以及市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展,我們對(duì)泉州化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,從中初步了解了泉州化妝品市場(chǎng)的概況和消費(fèi)者的行為特征。

  護(hù)膚化妝品是主流。在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中,高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚化妝品,而只有2.7%的化妝化妝品用戶和10.3%的兩種類型的用戶。結(jié)果調(diào)查還顯示,48%的人每天使用一次化妝品,41%的人每天使用幾次化妝品。這說(shuō)明化妝品在泉州已經(jīng)成為一種大眾化的商品,滲透率非常高。在使用頻率上,男女有明顯差異,48.5%的女性選擇“一天多少次”,44.1%的男性選擇“一天一次”,而18.1%的男性選擇“一天多少次”,59.7%的男性選擇“一天一次”,雖然男性使用化妝品的頻率比女性低,但其使用頻率的絕對(duì)值并不是很低,這也說(shuō)明泉州男性化妝品的市場(chǎng)容量不可低估,是一個(gè)值得探索的市場(chǎng)。

  長(zhǎng)期以來(lái),男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢(shì)地位。隨著生活水平的提高,越來(lái)越多的男性開始關(guān)注他們的gfd,并關(guān)心他們的皮膚,這在前面的分析中已經(jīng)提到過(guò)。那么,泉州的消費(fèi)者如何看待男士化妝品的缺點(diǎn)呢?

  44.6%的受訪者認(rèn)為目前的男性化妝品不夠豐富,22.1%認(rèn)為購(gòu)買不方便,20.1%認(rèn)為質(zhì)量不夠好,21.1%認(rèn)為功能不全,13.4%對(duì)服務(wù)不滿意?梢钥闯,目前泉州市場(chǎng)男士化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購(gòu)買方便性等方面存在明顯不足,也說(shuō)明泉州男士化妝品市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮,是商家不容錯(cuò)過(guò)的大蛋糕。

  超市是最大的銷售渠道。從化妝品來(lái)源來(lái)看,96.4%的人自己購(gòu)買化妝品,3.6%的人接受親朋好友的禮物。在購(gòu)買化妝品的人群中,45.3%來(lái)自超市,42.7%選擇化妝品店,12.7%來(lái)自一般化妝品店,只有4%來(lái)自美容院。這說(shuō)明了泉州化妝品市場(chǎng)的一大特點(diǎn):更多的人在超市購(gòu)買化妝品,這是因?yàn)槿莸某刑貏e發(fā)達(dá);瘖y品店從業(yè)人員普遍具備美容護(hù)膚專業(yè)知識(shí),能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢。而且專營(yíng)店提供的化妝品種類很多,所以很多人在專營(yíng)店買化妝品。

  目前,泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù),而不是銷售化妝品。在使用化妝品的人群中,54.7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買,但很多人(25.7%)認(rèn)為只要好就可以買,隨意購(gòu)買、偶爾購(gòu)買的僅占16%。100元的價(jià)格最受歡迎。根據(jù)本次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果,泉州市化妝品月平均消費(fèi)在50-100元之間,占38.5%,100-200元占15.9%,200-400元占4.7%,400元以上僅占0.3%?梢,泉州的化妝品月消費(fèi)多在50元以內(nèi)(占40.5%),400元內(nèi)的月消費(fèi)多為“白領(lǐng)”女性或其他高收入者。

  在護(hù)膚品價(jià)格的調(diào)查中,42%的受訪者可以接受20元至50元之間的價(jià)格,29%的受訪者可以接受50元至100元之間的價(jià)格,13.7%的受訪者可以接受100元至200元之間的價(jià)格,只有2.7%的受訪者接受200元以上的護(hù)膚品。因此,價(jià)格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費(fèi)者的青睞。

  中青年是主要消費(fèi)者。在本次調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間,比例高達(dá)84.6%,而20歲以下和40歲以上的使用者比例很小。調(diào)查還顯示,30歲以下消費(fèi)者在50-100元之間消費(fèi)化妝品較多,占40.3%;在30-40歲的消費(fèi)者中,40.7%的人每月平均消費(fèi)在50元以下。而50-100元的消費(fèi)水平占37%,兩者差別不大。而40歲以上中老年人的化妝品消費(fèi)相對(duì)較低,每月愿意花在化妝品上的金額占68.8%,這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念密切相關(guān)。

  新華社福州12月23日電隨著我國(guó)改革開放的深入,國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng),人民生活水平不斷提高,化妝品市場(chǎng)發(fā)展迅速。1987年,中國(guó)化妝品市場(chǎng)的銷售額只有10多億元,1991年增加到40億元,1993年飆升到90多億元。近年來(lái),年均增長(zhǎng)率達(dá)到50%。為了了解泉州化妝品市場(chǎng)的現(xiàn)狀、消費(fèi)者的情況和消費(fèi)心態(tài),以及市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展,我們對(duì)泉州化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,從中初步了解了泉州化妝品市場(chǎng)的.概況和消費(fèi)者的行為特征。

  護(hù)膚化妝品是主流。在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中,高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚化妝品,而只有2.7%的化妝化妝品用戶和10.3%的兩種類型的用戶。結(jié)果調(diào)查還顯示,48%的人每天使用一次化妝品,41%的人每天使用幾次化妝品。這說(shuō)明化妝品在泉州已經(jīng)成為一種大眾化的商品,滲透率非常高。在使用頻率上,男女有明顯差異,48.5%的女性選擇“一天多少次”,44.1%的男性選擇“一天一次”,而18.1%的男性選擇“一天多少次”,59.7%的男性選擇“一天一次”,雖然男性使用化妝品的頻率比女性低,但其使用頻率的絕對(duì)值并不是很低,這也說(shuō)明泉州男性化妝品的市場(chǎng)容量不可低估,是一個(gè)值得探索的市場(chǎng)。

  長(zhǎng)期以來(lái),男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢(shì)地位。隨著生活水平的提高,越來(lái)越多的男性開始關(guān)注他們的gfd,并關(guān)心他們的皮膚,這在前面的分析中已經(jīng)提到過(guò)。那么,泉州的消費(fèi)者如何看待男士化妝品的缺點(diǎn)呢?

  44.6%的受訪者認(rèn)為目前的男性化妝品不夠豐富,22.1%認(rèn)為購(gòu)買不方便,20.1%認(rèn)為質(zhì)量不夠好,21.1%認(rèn)為功能不全,13.4%對(duì)服務(wù)不滿意?梢钥闯,目前泉州市場(chǎng)男士化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購(gòu)買方便性等方面存在明顯不足,也說(shuō)明泉州男士化妝品市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮,是商家不容錯(cuò)過(guò)的大蛋糕。

  超市是最大的銷售渠道。從化妝品來(lái)源來(lái)看,96.4%的人自己購(gòu)買化妝品,3.6%的人接受親朋好友的禮物。在購(gòu)買化妝品的人群中,45.3%來(lái)自超市,42.7%選擇化妝品店,12.7%來(lái)自一般化妝品店,只有4%來(lái)自美容院。這說(shuō)明了泉州化妝品市場(chǎng)的一大特點(diǎn):更多的人在超市購(gòu)買化妝品,這是因?yàn)槿莸某刑貏e發(fā)達(dá);瘖y品店從業(yè)人員普遍具備美容護(hù)膚專業(yè)知識(shí),能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢。而且專營(yíng)店提供的化妝品種類很多,所以很多人在專營(yíng)店買化妝品。

  目前,泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù),而不是銷售化妝品。在使用化妝品的人群中,54.7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買,但很多人(25.7%)認(rèn)為只要好就可以買,隨意購(gòu)買、偶爾購(gòu)買的僅占16%。100元的價(jià)格最受歡迎。根據(jù)本次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果,泉州市化妝品月平均消費(fèi)在50-100元之間,占38.5%,100-200元占15.9%,200-400元占4.7%,400元以上僅占0.3%?梢,泉州的化妝品月消費(fèi)多在50元以內(nèi)(占40.5%),400元內(nèi)的月消費(fèi)多為“白領(lǐng)”女性或其他高收入者。

  在護(hù)膚品價(jià)格的調(diào)查中,42%的受訪者可以接受20元至50元之間的價(jià)格,29%的受訪者可以接受50元至100元之間的價(jià)格,13.7%的受訪者可以接受100元至200元之間的價(jià)格,只有2.7%的受訪者接受200元以上的護(hù)膚品。因此,價(jià)格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費(fèi)者的青睞。

  中青年是主要消費(fèi)者。在本次調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間,比例高達(dá)84.6%,而20歲以下和40歲以上的使用者比例很小。調(diào)查還顯示,30歲以下消費(fèi)者在50-100元之間消費(fèi)化妝品較多,占40.3%;在30-40歲的消費(fèi)者中,40.7%的人每月平均消費(fèi)在50元以下。而50-100元的消費(fèi)水平占37%,兩者差別不大。而40歲以上中老年人的化妝品消費(fèi)相對(duì)較低,每月愿意花在化妝品上的金額占68.8%,這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念密切相關(guān)。

化妝品調(diào)查報(bào)告10

  在20xx年“三八”婦女節(jié)前夕,我有幸參加了成都美蘭信息公司對(duì)北京、上海、廣州、成都四個(gè)消費(fèi)先導(dǎo)城市市區(qū)15-59歲女性居民就城市女性常用的化妝護(hù)膚品及購(gòu)買影響因素進(jìn)行了電話訪問(wèn)。樣本是根據(jù)不同區(qū)域的電話比例,并結(jié)合年齡配額比例抽取的。設(shè)計(jì)樣本720個(gè),最終獲有效樣本715個(gè)。調(diào)查顯示,有超過(guò)九成的城市女性使用化妝護(hù)膚品;潤(rùn)膚霜、洗面奶和口紅是女性最常使用的化妝護(hù)膚品;瘖y護(hù)膚品的使用效果是影響女性購(gòu)買的首要因素;女性購(gòu)買化妝護(hù)膚品的三種基本模式是:使用效果優(yōu)先、注重品牌和以價(jià)格為中心:每一女士購(gòu)買化妝護(hù)膚品每年花費(fèi)約700元。

  一、化妝護(hù)膚,女性生活不可少

  女性歷來(lái)被看作美的化身,留住青春、留住美麗是每位女性的夢(mèng)想。而麗質(zhì)并非全是天生,后天的保養(yǎng)和外在的修飾必不可少;瘖y和護(hù)膚既是女性對(duì)美的追求,也是女性社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的需要。本次調(diào)查顯示,北京、上海、廣州、成都四市有90.8%的城市女性使用各種化妝護(hù)膚品,只有不到一成的城市女性不使用化妝護(hù)膚品;瘖y和護(hù)膚已經(jīng)成為女性日常生活不可缺少的組成部分。

  年輕人歷來(lái)是追求美麗的主力軍,調(diào)查結(jié)果顯示,青年人比老年人更愛使用化妝護(hù)膚品。年齡在34歲以下的青年女性中,有94.6%的人使用各種化妝護(hù)膚品;而年齡50-59歲的老年女性中,只有81.6%的人使用化妝護(hù)膚品,比青年女性要低13.0個(gè)百分點(diǎn)。年齡在35-49歲的中年女性中,有91.4%的人使用各種化妝護(hù)膚品。

  化妝膚、護(hù)膚品的使用與收入密不可分。收入水平高的女性中,使用化妝護(hù)膚品的比例也高。家庭人均月收入低于500元的低收入女性中,有81.6%使用化妝護(hù)膚品;家庭人均月收入500元—1000元的'中低收入女性和1000元—1500元的中等收入女性中,分別有91.4%和94.4%的女性使用化妝護(hù)膚品;家庭人均月收入1500元—2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中,分別有98.4%和97.8%的女性使用化妝護(hù)膚品。

  二、女性使用的化妝護(hù)膚品種類豐富多彩

  本次調(diào)查得到了女性經(jīng)常使用的化妝護(hù)膚品種類,潤(rùn)膚霜、洗面奶、日紅位列前三,分別有82.9%、68石%和50二%的女性使用。列前五位的還有防曬霜和眉筆,使用比例為28%和25%。護(hù)膚是化妝的基礎(chǔ),女性對(duì)護(hù)膚用品的使用比例要高于化妝用品。

  在護(hù)膚用品中,基本的皮膚護(hù)理用品的使用率最高。女性最常用的五種護(hù)膚品是潤(rùn)膚霜、洗面奶、防曬霜、面膜和眼霜,分別有82.9%、68.6%、28.6%、22.7%和16.6%的女性使用。名列前兩位的護(hù)膚品正是基本的潔膚、潤(rùn)膚用品。

  在女性使用的化妝品中,基本的化妝用品如口紅、眉筆、粉餅的使用比例最靠前。本次調(diào)查結(jié)果顯示,口紅、眉筆、粉餅、睫毛骨和唇線筆的使用比例分別為50.2%、25.0%、15.9%、15.2%和14.3%。

  在各種類的化妝護(hù)膚品中,除眼霜外,其他種類的化妝護(hù)膚品均以年輕人的使用比例為最高。眼霜的使用比例以中年人最高。調(diào)查顯示,有17.2%的中年人使用眼霜,比青年人16.3%的比例略高,比老年人使用眼霜的比例高出11.4個(gè)百分點(diǎn)。

  三、選擇化妝護(hù)膚品:主要看效果

  女性“面于”和自信的產(chǎn)品,選購(gòu)自然要慎重。通過(guò)對(duì)影響女性購(gòu)買化妝護(hù)膚品因素的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)女性在購(gòu)買化妝護(hù)膚品時(shí),首先考慮的是使用效果和是否適合自己的膚質(zhì),包裝和價(jià)格的影響力相對(duì)較弱。

  調(diào)查中,我們請(qǐng)被訪女性對(duì)影響其購(gòu)買化妝護(hù)膚品各因素的重要程度打分,“很重要”為5分,“重要”為4分,“一般”為3分,“不太重要”為2分,“不重要”為1分,通過(guò)加權(quán)平均,發(fā)現(xiàn)在影響女性購(gòu)買化妝護(hù)膚品的10個(gè)因素中,位列前三位的因素是:使用效果、適合膚質(zhì)和符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),其平均分分別為4.58、4.48和4.37,都屬于很重要范圍,F(xiàn)代都市女性在化妝護(hù)膚品的消費(fèi)上日益理性和成熟,精心挑選適合自己使用的化妝護(hù)膚產(chǎn)品,價(jià)格已不是影響其購(gòu)買化妝護(hù)膚品的決定性因素。調(diào)查顯示,影響女性購(gòu)買化妝護(hù)膚品的因素中,列后三位的是包裝、價(jià)格和店員服務(wù),平均分分別為3.09、3.43和3.50。

  通過(guò)對(duì)化妝護(hù)膚品購(gòu)買影響因素的因子分析,可以發(fā)現(xiàn)在化妝護(hù)膚品的購(gòu)買上,存在三種類型的女性:第一種女性注重化妝品的使用效果,她們?cè)谶x購(gòu)化妝護(hù)膚品時(shí),首先考慮自己的使用習(xí)慣,產(chǎn)品使用效果及產(chǎn)品成分是否適合自己的膚質(zhì)。第二種女性看重化妝護(hù)膚產(chǎn)品的品牌,她們更愿意購(gòu)買包裝精美,有一定品牌知名度的產(chǎn)品,她們也常注意化妝護(hù)膚品的產(chǎn)品說(shuō)明書。第三種女性是以價(jià)格為中心的化妝護(hù)膚品購(gòu)買者,她們?cè)谫?gòu)買化妝品時(shí),往往很在意價(jià)格的可接受性。

  四、四市化妝護(hù)膚品市場(chǎng)每年高達(dá)70億元以上

  (一)四城市女性每人年均化妝護(hù)膚品支出758元

  女性天生愛美,她們?cè)诨瘖y品上花起錢來(lái)絕不含糊。本次調(diào)查結(jié)果顯示,北京、上海、廣州和成都四市購(gòu)買化妝護(hù)膚品的女性中,每年平均花費(fèi)約為758元,大約占其家庭人均收入的4.8%。照此計(jì)算,四城市的女性化妝護(hù)膚品市場(chǎng)的年均容量約為71億,市場(chǎng)巨大。調(diào)查還顯示,上海女性每年花在化妝護(hù)膚品的錢最多,平均約為882元;其次是北京,約為720元;成都相對(duì)最少,僅為541元。

  女性購(gòu)買化妝護(hù)膚品也受假日經(jīng)濟(jì)的影響。進(jìn)一步調(diào)查顯示,四市女性20xx年1月份在化妝護(hù)膚品上的平均花費(fèi)為99元,高出20xx年每月平均花費(fèi)(63元)達(dá)56.8%。

  (二)收入越高的女性在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)越多

  本次調(diào)查顯示,家庭人均月收入與化妝護(hù)膚品的花費(fèi)呈正相關(guān)關(guān)系。交叉分析得知,家庭人均月收入2501元以上的高收入女性每年在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)約為20xx元,在各收入組中花費(fèi)最多;其次是1501-2500元的中高收入女性,每年花費(fèi)約1103元;1001-1500元的中等收人女性、501-1000元的中低收入女性和500元以下的低收入女性的花費(fèi)分別為625、475和285元。平均估算,家庭人均月收入收入每增加100元,四市女士每年用在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)約增加69元。

  從女性化妝護(hù)膚品支出占家庭收入的比例來(lái)看,低收入家庭女性最高,隨收入增加化妝品支出占收入的比例逐步下降。當(dāng)家庭人均月收入超過(guò)1500元以后,家庭其他支出比例下降,化妝品支出比例在一個(gè)更高檔上又開始增加。調(diào)查中,人均月收入500元以下的家庭,化妝品支出總額不高,但支出比例高達(dá)6.9以收入500-1000元的家庭化妝品支出比例降為5.4%,1000-1500元的家庭進(jìn)一步降至4.2%。而當(dāng)收入達(dá)到人均月收入1500-2500元時(shí),化妝品支出比例升至4.8%,2500元以上則進(jìn)一步升至5.1%。這為不同檔次化妝品細(xì)分了市場(chǎng)。

  (三)年紀(jì)越輕的女性在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)越多

  女性愛美,年輕女性更甚,她們用在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中年和老年女性,成為化妝品的主打市場(chǎng)。調(diào)查結(jié)果顯示,15-34歲的城市青年女性每年平均用在化妝護(hù)膚品上的費(fèi)用約為889元,分別高出35-49歲城市女性和50-59歲城市女性164元和636元。

化妝品調(diào)查報(bào)告11

  一、引言

  因?yàn)閷W(xué)生市場(chǎng)的特殊性,所以在宣傳策略上一般情況下不能夠按正常的規(guī)律進(jìn)行,那么學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么呢?根據(jù)這樣的特征應(yīng)該如何制定營(yíng)銷策略呢?為此我們以化妝品的消費(fèi)情況為代表,進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,從而準(zhǔn)確掌握發(fā)展規(guī)律,深挖大學(xué)生市場(chǎng)的消費(fèi)潛力。

  二、調(diào)查基本情況

  在這次調(diào)查中,調(diào)查中我們以彩裝為內(nèi)容,選擇了**大學(xué)、**大學(xué),共發(fā)放問(wèn)卷636份,回收621份,有效率為100%。此次問(wèn)卷的目標(biāo)群體是消費(fèi)集中,人口密集,購(gòu)買過(guò)程相互影響的女生寢室。

  三、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析

  根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,使用過(guò)彩妝的人占51%,而且對(duì)于學(xué)生專業(yè)來(lái)說(shuō)有一定的'傾向性,即包裝設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)的學(xué)生在彩妝的使用中高達(dá)67%,而相對(duì)于其它的土木系,機(jī)械系等專業(yè)則相對(duì)較少。在地域方面也存在差異,家在一線城市的彩妝使用率為61%,家在二線、三線城市的彩妝使用率為32%,家住在縣、村的彩裝使用率僅為7%?梢姷赜蛭幕瘜(duì)學(xué)生們的影響是巨大的。

  四、總結(jié)

  通過(guò)這次調(diào)查,我們把包裝設(shè)計(jì)專業(yè)定為“先導(dǎo)消費(fèi)群”,采用相應(yīng)的策略讓她們這一群體在大學(xué)生的整體消費(fèi)中起到帶頭作用。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)審美意識(shí)的宣傳,使大學(xué)生們掌握正確的審美觀,從而達(dá)到提高生活質(zhì)量的目的。

化妝品調(diào)查報(bào)告12

  化妝品已成為所有人的日常用品愛美之心人皆有之,可以說(shuō)從人類存在的那天起,就有化妝品的存在,化妝品調(diào)查報(bào)告。而在當(dāng)今世界,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們?nèi)穗H交往的頻繁,及消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化,人們更加地注重自己的形象,從而帶來(lái)化妝品需求的增加,并成為大多數(shù)人生活中不可缺少的一部分。有需求就有供給,當(dāng)我們走進(jìn)商場(chǎng)時(shí),展現(xiàn)在我們眼前的琳瑯滿目的各種品牌,各種功能的化妝品,我們會(huì)選擇哪個(gè)品牌,有什么因素會(huì)影響我們對(duì)化妝品的選擇呢…對(duì)于這些問(wèn)題,在接下來(lái)將會(huì)一一進(jìn)行分析。

  一、被調(diào)查者的群體特征

  1、年齡分布數(shù)據(jù)來(lái)源:xx調(diào)查網(wǎng)在本次調(diào)研中,有九成的人是30歲以下,其中21-30歲的人是最多的,占83%,此外31-40歲的人占9%。

  2、性別比例數(shù)據(jù)來(lái)源:xx調(diào)查網(wǎng)整個(gè)調(diào)查總體中女性所占的比例達(dá)75%,這與所調(diào)查的對(duì)象是化妝品有一定的關(guān)系。

  3、月收入情況數(shù)據(jù)來(lái)源:xx調(diào)查網(wǎng)由圖可知,被調(diào)查者中有八成的人月收入是在3000元以下的,其中1000-XX元的占30%,XX-3000元的點(diǎn)28%;4000元以下僅占12%。所以從總體而言,大多數(shù)的被調(diào)查者是屬于中等收入水平。

  4、職業(yè)情況數(shù)據(jù)來(lái)源:xx調(diào)查網(wǎng)在被調(diào)查者中,學(xué)生居多,占到總體的25%,其次是公司職員、企業(yè)單位人員和事業(yè)單位人員,分別為15%、13%和11%。

  二、化妝品的使用情況

  1、是否有使用化妝品:是否有使用化妝品數(shù)據(jù)來(lái)源:xx調(diào)查網(wǎng)在日常生活中,所有的被調(diào)查者都有使用化妝品,說(shuō)明現(xiàn)在化妝品已成為人們生活中的一部分。

  2、使用化妝品的頻率:使用化妝品的頻率數(shù)據(jù)來(lái)源:xx調(diào)查網(wǎng)大多數(shù)人還是比較頻繁地使用化妝品的,79%的被調(diào)查者每天都會(huì)使用化妝品。

  3、對(duì)一個(gè)牌子的化妝品持續(xù)用的時(shí)間:對(duì)一個(gè)牌子的化妝品持續(xù)用的時(shí)間數(shù)據(jù)來(lái)源:xx調(diào)查網(wǎng)選擇一個(gè)牌子是否會(huì)持續(xù)使用呢?其實(shí),63%的被調(diào)查者持續(xù)時(shí)間是在一年以內(nèi),只有12%的人會(huì)持續(xù)用2年以上。

  4、使用化妝品的價(jià)位:使用化妝品的價(jià)位數(shù)據(jù)來(lái)源:xx調(diào)查網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,79%的被調(diào)查者選擇300元以下化妝品,其中有45%的人選擇100-300元的,只有7%的人是選擇600元以上,這與被調(diào)查者的月收入有一定的關(guān)系。

  5、評(píng)價(jià)所用化妝品的效果:評(píng)價(jià)所用化妝品的效果數(shù)據(jù)來(lái)源:xx調(diào)查網(wǎng)對(duì)于自己所用的化妝品,有一半的被調(diào)查者認(rèn)為其效果是好的,甚至有一部分人覺得效果非常好,而只有1%覺得其效果差的。

  6、是否會(huì)嘗試新推出的產(chǎn)品圖2.6:是否會(huì)嘗試新推出的產(chǎn)品數(shù)據(jù)來(lái)源:xx調(diào)查網(wǎng)從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,八成以上的被調(diào)查者會(huì)嘗試新推出的產(chǎn)品,主要是看看好不好用。當(dāng)然,還有17%的被調(diào)查者因?yàn)榕聦?duì)皮膚不好,所以不會(huì)去嘗試新產(chǎn)品。

  三、對(duì)化妝品的認(rèn)知

  1、了解化妝品的渠道:了解化妝品的渠道數(shù)據(jù)來(lái)源:xx調(diào)查網(wǎng)可以了解化妝品的渠道很多,但被調(diào)查者主要獲取信息的還是通過(guò)同學(xué)朋友之間的互相交流、網(wǎng)絡(luò)及電視,分別占比為32%、23%、20%,而這幾個(gè)方式也是大眾化的渠道,調(diào)查報(bào)告。2、購(gòu)買化妝品的地方:購(gòu)買化妝品的地方數(shù)據(jù)來(lái)源:xx調(diào)查網(wǎng)專賣店和品牌專柜是六成以上被調(diào)查者化妝品的購(gòu)買地方,此外,還有超市,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的渠道,但相對(duì)占的比例較小些。

  3、購(gòu)買化妝品時(shí),首先考慮的因素圖3.3:購(gòu)買化妝品時(shí),首先考慮的因素?cái)?shù)據(jù)來(lái)源:xx調(diào)查網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,85%的被調(diào)查者在購(gòu)買化妝品時(shí),功效是他們首先考慮的因素;52%的被調(diào)查者首先考慮的是品牌;49%的被調(diào)查者首先考慮的是價(jià)格。當(dāng)然化妝品的包裝和廣告都會(huì)是被調(diào)查者選購(gòu)時(shí)所考慮的因素,但其所占的比重相對(duì)比較小些。

  4、所知道的化妝品品牌:所知道的化妝品品牌數(shù)據(jù)來(lái)源:xx調(diào)查網(wǎng)在向被調(diào)查者了解他們所知道的化妝品品牌中,我們抽取了認(rèn)識(shí)度最高的前20名。其中歐萊雅的認(rèn)識(shí)度最高,有80%的.被調(diào)查者知道這一品牌。其次就是大寶、雅芳、丁家宜、玉蘭油等,這些品牌在被調(diào)查者的認(rèn)識(shí)度并不是差很多,均在70%左右。但作為化妝品中高端的品牌,如香奈兒、雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、倩碧、歐珀萊等,這些品牌在被調(diào)查者中間的認(rèn)識(shí)度可能會(huì)偏中間些,基本上在60%左右。這可能與品牌的廣告宣傳有一定的關(guān)系,因?yàn)槠叱梢陨系谋徽{(diào)查者了解品牌的渠道主要是通過(guò)同學(xué)朋友間的交流、網(wǎng)絡(luò)及電視這種大眾化的信息宣傳渠道。而基本上高端的化妝品是不太會(huì)在電視和網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行廣告宣傳,主要還是通過(guò)一些高端的雜質(zhì)等信息途徑。這是大多數(shù)被調(diào)查者比較少能去接觸的,所以被調(diào)查者對(duì)高端的化妝品品牌的認(rèn)知相對(duì)比較少些。

  5、喜歡或經(jīng)常使用的化妝品品牌:喜歡或經(jīng)常使用的化妝品品牌數(shù)據(jù)來(lái)源:xx調(diào)查網(wǎng)通過(guò)調(diào)查被調(diào)查者喜歡或經(jīng)常使用的化妝品品牌中,我們抽取使用比例高的前20名,從中可以發(fā)現(xiàn),26%的被調(diào)查者是使用大寶;歐萊雅和曼秀雷敦的使用者比例相當(dāng),分別為22%和21%。在這20種品牌中,大部分是屬于大眾化的品牌,高端的化妝品品牌使用情況相對(duì)比較些,只有16%的被調(diào)查者是使用資生堂和8%的被調(diào)查者使用雅詩(shī)蘭黛。這可能與被調(diào)查者的收入水平有一定的關(guān)系,因?yàn)橹挥?0%的被調(diào)查的月收入是在3000元以上,而對(duì)于高端的化妝品其價(jià)位是比較高的,基本超出了80%的被調(diào)查者所能接受的價(jià)位水平(300元以下)。

  四、防曬霜的使用情況

  1、夏天出門是否有涂防曬霜:夏天出門是否有涂防曬霜數(shù)據(jù)來(lái)源:xx調(diào)查網(wǎng)從上圖可知,被調(diào)查者中有65%的人在夏天出門時(shí)會(huì)涂防曬霜,但也有三成的人不會(huì)涂防曬霜,說(shuō)明還是有一大部分人對(duì)于夏天的防曬不太重視。

  2、所涂防曬霜的spf為多少:所涂防曬霜的spf為多少數(shù)據(jù)來(lái)源:xx調(diào)查網(wǎng)根據(jù)皮膚醫(yī)學(xué)專家的研究,以東方人的膚質(zhì)來(lái)說(shuō),日常防護(hù)可選用spf10~spf15的防曬品;如果從事游泳、打球等戶外休閑活動(dòng),spf20就足以抵抗紫外線的傷害,而不會(huì)給肌膚造成負(fù)擔(dān)。若選擇防曬系數(shù)過(guò)高的產(chǎn)品,相對(duì)而言質(zhì)地也會(huì)比較油膩、厚重,會(huì)容易產(chǎn)生阻塞毛孔的現(xiàn)象,甚至滋生暗瘡和粉刺。在被調(diào)查者中,近一半的被調(diào)查者所涂的防曬霜的spf在20以上,15-20的只有24%。

  3、評(píng)價(jià)防曬霜是否起作用圖4.3:評(píng)價(jià)防曬霜是否起作用數(shù)據(jù)來(lái)源:xx調(diào)查網(wǎng)對(duì)于大部分人還是覺得防曬霜是有作用的,在被調(diào)查者中有近九成的是持肯定的態(tài)度,也有13%的被調(diào)查者是持否定態(tài)度的。

  五、總結(jié)

  隨著人們對(duì)自己形象的越發(fā)重視,化妝品已成為所有人的日常用品,基本上所有人都或多或少地有使用化妝品,其中近八成的被調(diào)查者是每天都會(huì)使用。對(duì)于自己所用的化妝品,一半的被調(diào)查者對(duì)它的效果是肯定的,不過(guò)很多所用化妝品持續(xù)時(shí)間并不是很多,有六成的人是在一年內(nèi),且有八成的人表示愿意去嘗試新推出的產(chǎn)品。

  目前,化妝品的品牌很多,信息傳播的渠道也很多。對(duì)于被調(diào)查者來(lái)說(shuō),他們所熟知和使用的化妝品主要還是一些大眾化的品牌,這與被調(diào)查者了解信息的渠道及月收入存在一定的關(guān)系,因?yàn)?0%以上的被調(diào)查者主要是通過(guò)同學(xué)朋友之間、電視、網(wǎng)絡(luò)的途徑來(lái)了解化妝品的,而這些是不太會(huì)出現(xiàn)高端化妝品的,并且79%的人所以接受的價(jià)位是在300元以下的,而價(jià)格是49%的人在選擇化妝品時(shí)會(huì)首先考慮的因素,此外85%的人會(huì)首先考慮化妝品的功效。在防曬霜的使用情況調(diào)查中,65%的被調(diào)查者在夏天出門都會(huì)涂防曬霜,防曬霜spf在20-30之間的選擇者會(huì)相對(duì)多些,而有87%的被調(diào)查者對(duì)于防曬霜的作用是持肯定態(tài)度的。

化妝品調(diào)查報(bào)告13

  一.調(diào)研背景

  隨著學(xué)生對(duì)生活質(zhì)量的高要求和自身消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng),護(hù)膚品正在成為學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。然而,護(hù)膚品的品牌、種類、價(jià)格等也在不斷地發(fā)展,不斷地更新。為了詳細(xì)了解中學(xué)生整體護(hù)膚品市場(chǎng)需求情況,通過(guò)查找二手資料、問(wèn)卷調(diào)查等方法,來(lái)掌握學(xué)生的護(hù)膚品需求,以便提供給商家有利的市場(chǎng)信息。

  自人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高,護(hù)膚品市場(chǎng)發(fā)展也不斷加快,護(hù)膚品的終端傳播營(yíng)銷猶如戰(zhàn)國(guó)七雄更顯神通,終端傳播營(yíng)銷已成為護(hù)膚品企業(yè)的致勝法寶之一。然而護(hù)膚品領(lǐng)域的品牌猶如時(shí)裝推廣一樣,日新月異。在如此眾多的護(hù)膚品中,大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的品牌也有所選擇,全國(guó)上千萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體,并營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大的消費(fèi)潛力,而且在若干年后,也將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。關(guān)注大學(xué)生市場(chǎng),從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠(chéng)度,勢(shì)必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。但大學(xué)生市場(chǎng)因?yàn)槠涮厥庑,?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。大學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么?根據(jù)這樣的特征,我們?cè)摻o出怎樣的營(yíng)銷策略呢?

  二.調(diào)查目的和意義

  對(duì)于大學(xué)生而言,無(wú)論是出于對(duì)時(shí)尚、表現(xiàn)自我的熱愛,還是祛痘,等成長(zhǎng)過(guò)程中的現(xiàn)實(shí)需求,都逐漸開始使用各種化妝品,同時(shí)也在形成自己的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)或者品牌偏好,是各種護(hù)膚品品牌值得重視和加強(qiáng)溝通的消費(fèi)者群體。通過(guò)本次調(diào)查大學(xué)生對(duì)化妝品的使用情況,以及大學(xué)生在化妝品市場(chǎng)的消費(fèi)心理與消費(fèi)特征來(lái)考察金炫宮在高校推廣的可能性。

  三.調(diào)查內(nèi)容和范圍

  (一)本次調(diào)研的主要內(nèi)容具體概括為:

  1.大學(xué)生的生活收入水平與化妝品消費(fèi)水平

  2.男、女化妝品選擇和使用情況有什么不同

  3.男、女生對(duì)化妝品有哪些需求

  4.大學(xué)生了解和購(gòu)買化妝品的渠道

  5.大學(xué)生對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和態(tài)度

 。ǘ┚唧w調(diào)查計(jì)劃與內(nèi)容:

  調(diào)查人:營(yíng)銷升本一班一組

  調(diào)查地點(diǎn):東方學(xué)院

  調(diào)查時(shí)間:20xx年11月20日

  調(diào)查問(wèn)卷:40份

  調(diào)查費(fèi)用:30元

  調(diào)查對(duì)象:東方學(xué)院在校大學(xué)生四.市場(chǎng)調(diào)查采用的方法:

  調(diào)查方法:以問(wèn)卷法、觀察法為主,以走訪法為輔

  采取隨機(jī)抽樣進(jìn)行調(diào)查:對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣,以各個(gè)大學(xué)大學(xué)生為主要抽樣調(diào)查對(duì)象.對(duì)于大一、大二、大三、大四各年級(jí)進(jìn)行分層抽樣,采取男女比例大致1:3的比例進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放 樣本容量:40人

  五.研究步驟和經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  (一)課題的研究步驟:

  1.營(yíng)銷策劃書的撰寫與調(diào)查方案的準(zhǔn)備

  2發(fā)放問(wèn)卷、收回問(wèn)卷、整理編輯問(wèn)卷

  3.分析問(wèn)卷結(jié)果

  4.收集分析大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的二手資料、撰寫報(bào)告

 。ǘ┙(jīng)費(fèi)預(yù)算:

  20~30元 (包括6元的問(wèn)卷費(fèi),5元的交通費(fèi),調(diào)查費(fèi)5,其余10元作為機(jī)動(dòng)經(jīng)費(fèi))

 。ㄈ┙Y(jié)果匯總:

  小組討論,綜合各個(gè)方面的調(diào)查結(jié)果并匯總。用world、excel或ppt等統(tǒng)計(jì)工具把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計(jì)圖形的形式表述出來(lái),并撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

  六.人員分工

  小組成員:郭昌紅,李璐璐,馬盼盼,林彤彤,郭莎莎,苗麗丹,樊延海,商行之,尹振軍。

  第一組:郭昌紅,李璐璐,馬盼盼,林彤彤,郭莎莎。負(fù)責(zé)20份問(wèn)卷

  第二組:苗麗丹,樊延海,商行之,尹振軍。負(fù)責(zé)20份。

  化妝品行業(yè)現(xiàn)狀

  從20xx年以來(lái),我國(guó)化妝品制造行業(yè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大,20xx年整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到了437.80億元,比20xx年的316.33億元增加了121.47億元,3年來(lái)保持了11.44%的年均增長(zhǎng)率。截止到20xx年5月份,整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)為469.07億元。

  在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下,化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到了快速的發(fā)展。目前在中國(guó)化妝品市場(chǎng)上,主要增長(zhǎng)力量來(lái)自護(hù)膚品和彩妝,中國(guó)端市場(chǎng)基本被外資,合資企業(yè)所占據(jù)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)心理的變化,進(jìn)口化妝品已著手市場(chǎng)細(xì)分和功能多樣化,加上多數(shù)進(jìn)口的中高端以及高端品牌,聘用華裔女明星或?qū)ふ抑袊?guó)本地明星做代言,他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結(jié)合的宣傳推廣策略,很符合東方人審美觀念,使眾層面明顯變寬邊大,在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),這個(gè)被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品,正在被越來(lái)越多的消費(fèi)者青睞。

  一、 高;瘖y品環(huán)境分析

  現(xiàn)在在校的大學(xué)生多為90后,他們是年輕的一代,富有著青春時(shí)尚氣息的群體。隨著大學(xué)生用于化妝、美容和衣著打扮方面的支出逐年增加以及其知識(shí)的增長(zhǎng)、對(duì)社會(huì)接觸的增多,大學(xué)生在化妝品上的消費(fèi)在整個(gè)消費(fèi)中的比例一直呈上升趨勢(shì)。大學(xué)生們正在成為化妝品市場(chǎng)消費(fèi)的主力軍。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō), 這是一個(gè)千載難逢的機(jī)遇,同時(shí)也充滿了挑戰(zhàn)。那么,企業(yè)應(yīng)該如何抓住大學(xué)生市場(chǎng)?同時(shí),在為大學(xué)生生產(chǎn)化妝品時(shí),應(yīng)注意到哪些方面? 以下從4p方面進(jìn)行簡(jiǎn)要分析:

  1、產(chǎn)品(production)

  產(chǎn)品種類已經(jīng)被化妝品市場(chǎng)按照功效和價(jià)格區(qū)分為高、中、低三檔,由于目前大學(xué)生市場(chǎng)中,男性女性對(duì)其的需求不同,已經(jīng)致使一些商家開始按照需求不同進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn),所以不同種類和不同定位的產(chǎn)品也相繼出現(xiàn)在高校市場(chǎng)中。

  目前大學(xué)生化妝品市場(chǎng)存在以下幾個(gè)問(wèn)題:首先,隨著社會(huì)整體消費(fèi)能力的.提高,大學(xué)生群體地位也在迅速上升,‘時(shí)尚’、‘感性’、‘活力’成為這個(gè)群體的個(gè)性標(biāo)簽;其次,由于缺乏定位準(zhǔn)確的大學(xué)生化妝品牌,目前商店、專賣店、大型超市等傳統(tǒng)零售終端沒(méi)有重視崛起的大學(xué)生消費(fèi)群體,無(wú)法滿足細(xì)分市場(chǎng)日益擴(kuò)大的需求。因此,針對(duì)現(xiàn)階段的市場(chǎng)特征,擺在定位于大學(xué)生消費(fèi)群的化妝品牌面前的首要任務(wù)是進(jìn)行品牌包裝、文化打造和終端策略,實(shí)施規(guī)范化運(yùn)行。

  實(shí)際上企業(yè)針對(duì)大學(xué)生的年齡、皮膚類型與易發(fā)的皮膚病推出一些新的符合大學(xué)生主要要求的新品牌,而企業(yè)在推廣新品牌時(shí)應(yīng)該更加注重產(chǎn)品的功效。同時(shí),企業(yè)在推出產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該注重品牌的文化內(nèi)涵。

  2、 價(jià)格(price)

  雖然,目前大學(xué)生的消費(fèi)水平正在逐步提高,但是其購(gòu)買力也很有限的,這點(diǎn)可以由本次調(diào)查的結(jié)果體現(xiàn)出來(lái),無(wú)論是幾年級(jí)的學(xué)生,男生或者女生,其選擇的化妝品一般都是中低檔的,所以價(jià)格定位要合適,無(wú)論是走校園的高端市場(chǎng),還是走校園主流市場(chǎng),都要有明確的價(jià)格定位,并且有一定可變動(dòng)范圍。

化妝品調(diào)查報(bào)告14

  一、前言

  外經(jīng)貿(mào)化妝品市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書化妝品是指以涂抹、噴灑或者其他類似方法,散布于人體表面的任何部位,如皮膚、毛發(fā)、指趾甲、唇齒等,以達(dá)到清潔、保養(yǎng)、美容、修飾和改變外觀,或者修正人體氣味,保持良好狀態(tài)為目的的化學(xué)工業(yè)品或精細(xì)化工產(chǎn)品。

  為了解化妝品各品牌在福建外經(jīng)貿(mào)的市場(chǎng)占有率,預(yù)先進(jìn)行福建外經(jīng)貿(mào)化妝品品牌市場(chǎng)調(diào)查。

  二、調(diào)查目的

  為詳細(xì)了解福建外經(jīng)貿(mào)化妝品各品牌市場(chǎng)各方面的情況,為該產(chǎn)品在外經(jīng)貿(mào)的擴(kuò)展制訂科學(xué)合理的營(yíng)銷方案提供依據(jù),特撰寫此市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書。

  1、全面摸清各品牌在福建外經(jīng)貿(mào)消費(fèi)者中的知名度、滲透率和忠誠(chéng)度。

  2、全面了解福建外經(jīng)貿(mào)消費(fèi)者對(duì)化妝品各品牌消費(fèi)的觀點(diǎn)和習(xí)慣。

  3、全面了解福建外經(jīng)貿(mào)在校生的人數(shù),預(yù)測(cè)化妝品各品牌的市場(chǎng)容量及潛力。

  三、調(diào)查內(nèi)容

  消費(fèi)者調(diào)查主要的調(diào)查內(nèi)容有:

  1、消費(fèi)者對(duì)化妝品的購(gòu)買情況(購(gòu)買過(guò)什么品牌、購(gòu)買地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等)與消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)等);

  2、消費(fèi)者對(duì)化妝品各品牌的了解程度(包括特點(diǎn)、價(jià)格等);

  3、消費(fèi)者對(duì)各品牌的意識(shí)、觀念和忠誠(chéng)度;

  4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的.統(tǒng)計(jì)。

  四、調(diào)查對(duì)象及方法

  因?yàn)榛瘖y品在高校的普遍性,全體在校師生都是調(diào)查對(duì)象。但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異,全校學(xué)生月生活支出依然存在較大的差距,導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買習(xí)慣的差異性,因此消費(fèi)者在選擇化妝品的品牌、價(jià)格上都會(huì)有所不同。為了準(zhǔn)確、快遞地得出調(diào)查結(jié)果,此次調(diào)查我們決定采用問(wèn)卷調(diào)查為主。

  調(diào)查的主要內(nèi)容有學(xué)生姓名、班級(jí)、月開支、對(duì)化妝品各品牌知名度。

  五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  1、交通費(fèi):30元

  2、問(wèn)卷調(diào)查費(fèi):50元

  3、材料費(fèi):400元

  總計(jì)480元

  六、調(diào)查程序及安排

 、庞(jì)劃書的撰寫:

  ⑵問(wèn)卷的設(shè)計(jì)及修改:

 、菍(shí)地調(diào)查階段:

 、葦(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段:

 、蓞R報(bào)的PPT:

  ⑹調(diào)查報(bào)告撰寫階段:

 、藚R報(bào)人員:

化妝品調(diào)查報(bào)告15

  一、調(diào)查目的

  了解大學(xué)生暑假工作、讓使用化妝品的各位了解化妝品生產(chǎn)及健康安全、讓想要出去工作的姐妹了解工廠生活。

  時(shí)間:20xx年7月10日—20xx年8月23日

  地點(diǎn):廣東省xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)竹坑村

  對(duì)象:各學(xué)校在工作的同學(xué)們及新老員工

  方法:切身體驗(yàn)和向同事提問(wèn)及網(wǎng)上查資料

  有關(guān)調(diào)查:化妝品衛(wèi)生狀況管理和生產(chǎn)成本及學(xué)院同學(xué)在化妝品工作情況和生活狀況、出現(xiàn)的問(wèn)題以及分析

  很多追求時(shí)尚的年輕人耗費(fèi)不菲資金買來(lái)琳瑯滿目的化妝品,是為了求美變美,但誰(shuí)都不會(huì)想到自己的肌膚卻可能因此受到化妝品的傷害生的環(huán)境中去,這似乎有點(diǎn)難度。而且這里的工作要求嚴(yán)格,不允許出現(xiàn)錯(cuò)誤,否則你將成為眾矢之的.。我們的工作時(shí)間極長(zhǎng),每天工作x個(gè)小時(shí)。重要是精神上的壓力,做不好就會(huì)受到責(zé)罵,每天長(zhǎng)時(shí)間的工作沒(méi)人理解你,不能告訴家長(zhǎng),因?yàn)樗麄儽緛?lái)就不放心,只會(huì)讓他們擔(dān)心,自己回家,這有悖初衷。走進(jìn)大學(xué),我們就不能再是那個(gè)凡是依靠父母的人了,我們得成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕6掖髮W(xué)期間的學(xué)費(fèi),生活費(fèi)等這些雜七雜八的費(fèi)用加起來(lái)是一筆不菲的資金。很多的學(xué)生就為了那份工資,所以更不能離開。此次暑假生活讓我知道了賺錢的辛苦,明白了父母的不易;同時(shí)接觸到了社會(huì),也學(xué)會(huì)了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。今后我會(huì)原離化妝品,好好學(xué)習(xí),努力成為專業(yè)人才。

  二、結(jié)果分析

  1、謹(jǐn)防詐騙;

  2、防止克扣工資及加班超時(shí)。

  中介詐騙有一些非法的中介機(jī)構(gòu),抓住了大學(xué)生缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、同時(shí)又掙錢心切的心理,收取高額的中介費(fèi)卻不履行合同;一些不法之徒往往利用大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、輕易相信人的弱點(diǎn),進(jìn)行犯罪活動(dòng)。

  三、感受建議

  1、大學(xué)生不能只囿于校園,必須接觸社會(huì),了解社會(huì),然而又得提防沾染社會(huì)的不良風(fēng)氣,防止走入打工誤區(qū)。

  2、“打工”不能放棄學(xué)業(yè)。

  3、“打工”應(yīng)擦亮你的眼睛,提高自身素質(zhì)。

  4、“打工”要為“能”動(dòng)而不為“利”動(dòng)。掙錢確實(shí)也是打工的一個(gè)目的,但這不應(yīng)該只是唯一目的,要找到專業(yè)對(duì)口的工作。

  四、調(diào)查總結(jié)

  大學(xué)生需要端正心態(tài),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便為將來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也要解決在打工中所遇到的問(wèn)題,提高自己的分辨能力和應(yīng)變能力。

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