支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策報(bào)告7篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家收集的支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策報(bào)告1
為深入貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的決策部署，人行遷西縣支行將減費(fèi)讓利工作作為“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化的重要抓手，指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)落實(shí)惠企利民政策，持續(xù)改善營(yíng)商環(huán)境，穩(wěn)妥推進(jìn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶降費(fèi)工作，轄區(qū)市場(chǎng)主體支付成本進(jìn)一步下降，金融讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)成效明顯。
健全機(jī)制，確保費(fèi)用“應(yīng)降盡降”。
自xx年9月30日減費(fèi)讓利政策實(shí)施以來(lái)，人行遷西縣支行組織銀行機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行降費(fèi)政策，切實(shí)做到“降費(fèi)不降服務(wù)”，從惠及對(duì)象角度確保所有小微企業(yè)全覆蓋，從政策文件角度確保降費(fèi)內(nèi)容全覆蓋，從降費(fèi)機(jī)構(gòu)角度要求所有在遷機(jī)構(gòu)全覆蓋。要求各銀行機(jī)構(gòu)壓實(shí)責(zé)任、層層傳導(dǎo)，建立支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利專項(xiàng)工作定期評(píng)估和問(wèn)責(zé)機(jī)制，明確相關(guān)部門(mén)、人員工作職責(zé)。人行遷西縣支行定期對(duì)銀行機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利工作推進(jìn)進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)讓利規(guī)模、宣傳情況等進(jìn)行匯總并提出督導(dǎo)意見(jiàn)。同時(shí)將該項(xiàng)工作納入年終考核，作為人民銀行對(duì)銀行機(jī)構(gòu)考核評(píng)級(jí)的一項(xiàng)重要因素，對(duì)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作任務(wù)落實(shí)不到位的部門(mén)和人員進(jìn)行問(wèn)責(zé)，有效促進(jìn)了政策落地。截至今年5月末，轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)累計(jì)為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶減免各類支付手續(xù)費(fèi)60余萬(wàn)元，惠及戶市場(chǎng)主體3204戶，使減費(fèi)讓利政策在轄區(qū)真正落地生根。
督查暗訪，確保優(yōu)惠“應(yīng)享盡享”。
為確保降費(fèi)政策落實(shí)落細(xì)，人行遷西縣支行通過(guò)“督查+回訪”的監(jiān)督模式，跟蹤明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決政策落地過(guò)程中的新情況、新問(wèn)題，預(yù)防和糾正政策執(zhí)行偏差。組織督查小組對(duì)全轄36家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走訪，對(duì)25家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話暗訪，銀行對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)督查率達(dá)100%。對(duì)督查和暗訪中遇到的問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo)，及時(shí)提出整改和優(yōu)化建議，做到“查輔結(jié)合，規(guī)范整改”。同時(shí)，持續(xù)開(kāi)展抽樣回訪工作，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，了解小微企業(yè)及個(gè)體工商戶的政策知曉度、滿意度，動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)反應(yīng)。人行遷西縣支行以“保姆式”服務(wù)將監(jiān)督、指導(dǎo)與管理貫穿降費(fèi)工作始終，保障降費(fèi)政策直達(dá)優(yōu)惠主體，通過(guò)免收單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)等措施，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高了金融服務(wù)質(zhì)效，在xx年文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，轄區(qū)有13家銀行網(wǎng)點(diǎn)被縣文明委、機(jī)關(guān)工委評(píng)為文明窗口服務(wù)優(yōu)勝單位。
廣泛宣教，確保政策“應(yīng)知盡知”。
人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導(dǎo)工作，發(fā)揮政策“傳聲筒”作用，用好銀行網(wǎng)點(diǎn)主陣地，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼關(guān)于減費(fèi)讓利公告，通過(guò)播放宣傳視頻、LED滾動(dòng)屏、上門(mén)宣講等方式，普及降費(fèi)具體項(xiàng)目；組織人員到小微企業(yè)、個(gè)體工商戶上門(mén)對(duì)支付服務(wù)、減費(fèi)讓利進(jìn)行細(xì)致宣傳；組織銀行機(jī)構(gòu)通過(guò)“線上+線下”相結(jié)合的方式，開(kāi)展“支付降費(fèi)讓利于民”等一系列主題宣傳活動(dòng)，線上通過(guò)微視頻、公眾號(hào)、抖音等宣傳途徑，突出宣傳重點(diǎn)，拓展宣傳廣度和深度，線下以3.15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)集中宣傳為契機(jī)，走進(jìn)農(nóng)村助農(nóng)取款金融服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展宣傳，為農(nóng)戶生動(dòng)解讀減費(fèi)讓利政策及安全用卡知識(shí)，確保群眾深入了解減費(fèi)讓利政策。政策實(shí)施半年多以來(lái)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)累計(jì)開(kāi)展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)場(chǎng)宣傳60余次，發(fā)放宣傳折頁(yè)3000余份，宣傳覆蓋人數(shù)達(dá)2萬(wàn)余人，營(yíng)造了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持服務(wù)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的良好環(huán)境。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策報(bào)告2
依據(jù)上級(jí)分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔xx〕76號(hào))相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合該行實(shí)際情況，該行開(kāi)展以“支付降費(fèi)讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：
一、組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人，營(yíng)業(yè)部部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過(guò)明確責(zé)任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
二、活動(dòng)形式
(一)走近企業(yè)。
該行對(duì)周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪，積極宣傳減費(fèi)讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群，是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)，向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對(duì)其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí)，對(duì)圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對(duì)該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過(guò)群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對(duì)客戶進(jìn)行廣譜宣傳；通過(guò)微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶群開(kāi)展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。
(三)立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。
該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語(yǔ)及該行減費(fèi)讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏不間斷對(duì)外播放；對(duì)來(lái)該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的解讀，特別是對(duì)公客戶，著重對(duì)其宣傳該行各類賬戶管理費(fèi)減免，工本費(fèi)減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶對(duì)該行為相應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策報(bào)告3
為助力小微企業(yè)和個(gè)體工商戶降低經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)一步激發(fā)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力，在市人民銀行指導(dǎo)下，人民銀行拜泉縣支行聚焦小微企業(yè)和個(gè)體工商戶降低支付手續(xù)費(fèi)關(guān)切與期盼，堅(jiān)持為民辦好事、辦實(shí)事，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，保障降費(fèi)讓利政策在全縣直達(dá)見(jiàn)效。截至9月30日，全縣8家銀行機(jī)構(gòu)正式落地執(zhí)行支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策。
一、強(qiáng)化工作落實(shí)，保障銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)降盡降
為貫徹落實(shí)相關(guān)降費(fèi)措施，人民銀行拜泉縣支行于9月13日組織轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)召開(kāi)全縣支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作推進(jìn)會(huì)。會(huì)議要求全縣銀行機(jī)構(gòu)發(fā)揮線上、線下宣傳優(yōu)勢(shì)，用好臺(tái)前、臺(tái)后工作合力，切實(shí)做好減費(fèi)讓利工作，真正讓政策紅利惠達(dá)市場(chǎng)主體。各支付服務(wù)主體提高政治站位，踐行社會(huì)責(zé)任，積極做好思想準(zhǔn)備、服務(wù)準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備，認(rèn)真執(zhí)行降低支付手續(xù)費(fèi)政策。目前，在政策要求基礎(chǔ)上，各銀行不同程度的延伸項(xiàng)目?jī)?yōu)惠。縣信用聯(lián)社、縣村鎮(zhèn)銀行免收所有單位結(jié)算賬戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)及年費(fèi)；縣工商銀行、縣農(nóng)業(yè)銀行和縣建設(shè)銀行小微企業(yè)和個(gè)體工商戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)按現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5折優(yōu)惠；縣村鎮(zhèn)銀行免收全部電子銀行服務(wù)費(fèi)，對(duì)所有對(duì)公客戶轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費(fèi)。真正做到銀行機(jī)構(gòu)“應(yīng)降盡降”。
二、強(qiáng)化政策宣傳，保障受惠主體應(yīng)知盡知
人民銀行拜泉縣支行積極踐行“支付為民”理念，組織銀行網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)線上線下多種渠道，開(kāi)展支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策宣傳。一是線下依托網(wǎng)點(diǎn)陣地，張貼支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)公告、懸掛最新收費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格表、電子屏滾動(dòng)播放、設(shè)立咨詢臺(tái)等開(kāi)展宣傳，確保群眾“看得見(jiàn)”。二是制作政策宣傳短視頻，線上利用客戶微信群、朋友圈、銀行微信公眾號(hào)等，解讀手續(xù)費(fèi)降費(fèi)優(yōu)惠政策，確保群眾“聽(tīng)得進(jìn)”。全縣銀行網(wǎng)點(diǎn)張貼通知43張，投放新版價(jià)目?jī)?cè)（或表）90份，43臺(tái)電子屏循環(huán)播放宣傳，為客戶答疑解惑200余次，累計(jì)發(fā)送短信4000余條，朋友圈累計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)500余次。真正做到受惠主體“應(yīng)知盡知”。
三、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，保障政策紅利應(yīng)享盡享
督導(dǎo)組深入銀行機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)地查看價(jià)目表、海報(bào)、公示欄、LED屏幕，通過(guò)向網(wǎng)點(diǎn)工作人員問(wèn)詢，詳細(xì)了解咨詢輔導(dǎo)崗位設(shè)置、降費(fèi)實(shí)施方案制定、應(yīng)急預(yù)案等工作部署情況，并通過(guò)查看銀行系統(tǒng)、抽調(diào)賬戶流水等方式，深入了解降費(fèi)政策執(zhí)行情況和效果，保障政策全面惠及。同時(shí)，要求各單位強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為，踐行社會(huì)責(zé)任，將支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作做實(shí)做細(xì)，降費(fèi)不降服務(wù)，切實(shí)提供“有溫度”的支付服務(wù)，助力小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的發(fā)展。目前，各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)累計(jì)為3200多戶小微企業(yè)和個(gè)體工商戶減費(fèi)讓利35.2萬(wàn)元。在政策要求基礎(chǔ)上，部分銀行降費(fèi)對(duì)象和政策優(yōu)惠時(shí)間進(jìn)行了拓展、延長(zhǎng)，真正做到政策紅利“應(yīng)享盡享”。
下一步，人民銀行拜泉縣支行將繼續(xù)做好降費(fèi)工作宣傳和政策解讀培訓(xùn)工作，加強(qiáng)降費(fèi)措施落實(shí)情況的調(diào)研和督導(dǎo)，推動(dòng)支付服務(wù)主體全面落實(shí)降費(fèi)政策。同時(shí)，密切跟進(jìn)降費(fèi)措施落地實(shí)施情況，確保降低支付手續(xù)費(fèi)政策直接惠及市場(chǎng)主體，助力小微企業(yè)、個(gè)體工商戶降低經(jīng)營(yíng)成本，夯實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展微觀基礎(chǔ)，全面落實(shí)“六穩(wěn)”“六�！闭叽胧�，切實(shí)增強(qiáng)廣大金融消費(fèi)者的獲得感和滿意度。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策報(bào)告4
為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院實(shí)施更大規(guī)模的減稅降費(fèi)，按照《四川省財(cái)政廳國(guó)家稅務(wù)總局四川省稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展減稅降費(fèi)檢查評(píng)估工作的通知》（川財(cái)稅〔20xx〕13號(hào)）文件要求，以確保減稅降費(fèi)、個(gè)稅改革、“放管服”改革等一系列國(guó)家利民政策扎實(shí)落地目標(biāo)為目標(biāo)，全面了解我縣減稅降費(fèi)政策落實(shí)實(shí)施，開(kāi)展了減稅降費(fèi)評(píng)估工作自查工作�，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、阿壩縣落實(shí)減稅減費(fèi)政策工作情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織保障。為壓實(shí)工作責(zé)任、形成工作合力，我縣成立了以縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)陳寶華同志為組長(zhǎng)，縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)赫洛杰同志為副組長(zhǎng)，各相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為成員的減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，旨在貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院各項(xiàng)決策部署，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣減稅降費(fèi)工作。
（二）加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。縣財(cái)政局積極會(huì)同縣稅務(wù)局、縣人社局開(kāi)展納稅人座談會(huì)、專題講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策解讀、實(shí)際操作等一系列工作，通過(guò)新聞媒體、QQ群、微信群、電子LED屏，以及張貼宣傳海報(bào)畫(huà)報(bào)和走訪納稅人等形式開(kāi)展減稅降費(fèi)政策宣傳活動(dòng)，讓全縣納稅人、繳費(fèi)人家喻戶曉。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)督查調(diào)研。減稅降費(fèi)工作推開(kāi)后，縣財(cái)政局、縣稅務(wù)及縣人社部門(mén)先后11次就減稅降費(fèi)相關(guān)政策推進(jìn)情況主動(dòng)向縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)攸h委辦公室、政府辦公室、紀(jì)委、審計(jì)部門(mén)進(jìn)行專題匯報(bào)�？h稅務(wù)局先后開(kāi)展內(nèi)部專項(xiàng)檢查5次，向縣紀(jì)委監(jiān)察委等專項(xiàng)溝通匯報(bào)3次�？h財(cái)政局主動(dòng)開(kāi)展督查調(diào)研，并制定了《減稅降費(fèi)政策措施實(shí)施效果監(jiān)督檢查工作安排表》，明確責(zé)任分工、檢查范圍和檢查內(nèi)容，做到機(jī)構(gòu)到位、人員到位、責(zé)任到位。
�。ㄋ模┰鷮�(shí)開(kāi)展個(gè)人所得稅減稅政策。一是嚴(yán)格核實(shí)應(yīng)退信息，建立應(yīng)退抵臺(tái)賬；二是根據(jù)應(yīng)退抵臺(tái)賬和退庫(kù)賬戶核實(shí)信息，以主管稅務(wù)機(jī)關(guān)名義統(tǒng)一填報(bào)《退抵稅申請(qǐng)表》，編制《退庫(kù)清單》；三是及時(shí)建立退抵稅臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)表；四是嚴(yán)格按照要求，對(duì)納稅人多繳稅款進(jìn)行退還。經(jīng)過(guò)努力，縣稅務(wù)局對(duì)阿壩縣全縣個(gè)人所得稅及個(gè)人所得稅手續(xù)費(fèi)退稅2242筆，共計(jì)金額120萬(wàn)元。
二、減稅降費(fèi)對(duì)組織稅收收入的影響情況
（一）疫情影響減收。20xx年1至5月我縣開(kāi)工復(fù)產(chǎn)情況減收190萬(wàn)元，其中增值稅減收160萬(wàn)元，企業(yè)所得稅減收5萬(wàn)元，個(gè)人所得稅減收15萬(wàn)元、城建稅減收10萬(wàn)元。
�。ǘ┮咔檎咝詼p收。國(guó)務(wù)院和省政府近期出臺(tái)的支持疫情防控稅收優(yōu)惠政策，預(yù)計(jì)減收210萬(wàn)元。其中：我縣抽調(diào)部分車(chē)輛參與疫情防控工作，預(yù)計(jì)車(chē)船稅將減收10萬(wàn)元、根據(jù)新出臺(tái)的小規(guī)模納稅人征收率3%下調(diào)至1%，小規(guī)模納稅人優(yōu)惠政策在3月至5月中預(yù)計(jì)減收增值稅200萬(wàn)元。
（三）去年減稅降費(fèi)翹尾減收。預(yù)計(jì)縣本級(jí)稅費(fèi)減收1381萬(wàn)元。以上3點(diǎn)共計(jì)減收1781萬(wàn)元。
�。ㄋ模┥鐣�(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收入情況。截止5月31日阿壩縣完成各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收入6068萬(wàn)元。其中，機(jī)關(guān)事業(yè)單位共計(jì)征收2994萬(wàn)元，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)共計(jì)征收6萬(wàn)元。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)目前共計(jì)征收人數(shù)8622人，繳款226萬(wàn)元。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)預(yù)算保障
1.多渠道籌集資金彌補(bǔ)減收。我縣稅收薄弱，減稅降費(fèi)政策實(shí)施將進(jìn)一步加大我縣稅收收入的壓力。在稅收收入壓力持續(xù)加壓的情況下，根據(jù)我縣實(shí)際，將采取加大部門(mén)預(yù)算穩(wěn)定調(diào)節(jié)基金的調(diào)入力度，并且積極爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政部門(mén)對(duì)我縣的轉(zhuǎn)移支付力度，確保彌補(bǔ)減收。
2.大力壓減一般性支出和“三公經(jīng)費(fèi)”支出。我縣牢固樹(shù)立政府過(guò)“緊日子”的思想，堅(jiān)持勤儉節(jié)約、精打細(xì)算，從嚴(yán)控制會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、委托業(yè)務(wù)費(fèi)等支出，努力壓減一般性支出。20xx年一般性支出預(yù)算執(zhí)行數(shù)10916萬(wàn)元，20xx年一般性支出預(yù)算數(shù)10117萬(wàn)元，20xx年一般性支出預(yù)計(jì)比上年壓減7.3%。20xx年“三公經(jīng)費(fèi)”預(yù)算執(zhí)行數(shù)1571萬(wàn)元，20xx年我縣“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算為1787萬(wàn)元，20xx年較20xx年增加了216萬(wàn)元，主要原因?yàn)榘才殴珓?wù)用車(chē)購(gòu)置費(fèi)340萬(wàn)元。
3.兜牢基層“六保”底線。嚴(yán)格落實(shí)《防范縣級(jí)“六保”支出風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施方案》，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，嚴(yán)格保障序列，積極調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，優(yōu)先足額保障工資、運(yùn)轉(zhuǎn)和基本民生支出，堅(jiān)決兜住“六�！敝С龅拙�。
三、阿壩縣減稅降費(fèi)減稅降費(fèi)實(shí)施效果
�。ㄒ唬┥罨鲋刀惛母锓矫�
自開(kāi)展深化增值稅改革以來(lái)，阿壩縣稅務(wù)局積極作為，快速響應(yīng)，以減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組為核心，政策宣傳前期準(zhǔn)備、中期發(fā)力、后期保障為工作模式，積極為納稅人營(yíng)造良好的減稅降費(fèi)氛圍，對(duì)全縣重點(diǎn)稅源進(jìn)行多方位的宣傳，重點(diǎn)對(duì)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)納稅人就稅負(fù)變化等方面了解納稅人需求，解讀政策影響，在辦稅服務(wù)廳播放深化增值稅改革宣傳視頻加強(qiáng)宣傳力度。
�。ǘ┬∥⑵髽I(yè)普惠性減稅方面
1.多渠道抓實(shí)政策宣傳輔導(dǎo)，通過(guò)行業(yè)網(wǎng)設(shè)置專欄、LED顯示屏、走訪納稅人、專題培訓(xùn)等形式及時(shí)推送宣傳相關(guān)政策、文件及指示精神，至此共輔導(dǎo)納稅人800余次，上門(mén)輔導(dǎo)100余次，發(fā)放宣傳資料520余份，發(fā)送政策短信12900余條，張貼減稅降費(fèi)宣傳資料70余份。
2．按要求快速響應(yīng)納稅人訴求意見(jiàn)，及時(shí)更新《納稅人辦稅指南》，對(duì)納稅人辦理事項(xiàng)實(shí)行資料清單化管理；擴(kuò)寬并公告落實(shí)“最多跑一次”清單工作任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)、藏漢雙語(yǔ)服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)坐班制度等各項(xiàng)要求；進(jìn)一步優(yōu)化完善錯(cuò)峰申報(bào)措施，對(duì)享受降低增值稅稅率等改革措施的納稅人分類別主動(dòng)預(yù)約辦稅；辦稅服務(wù)廳設(shè)置減稅降費(fèi)窗口專門(mén)負(fù)責(zé)處理疑難問(wèn)題，并設(shè)置優(yōu)惠政策落實(shí)咨詢服務(wù)崗，建立科學(xué)的應(yīng)急處理預(yù)案，確保應(yīng)急處理及時(shí)穩(wěn)妥。
（三）降低社保費(fèi)率方面
為落實(shí)從20xx年5月1日起城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)比例從原規(guī)定的19%降至16%等降低社保費(fèi)率等相關(guān)工作，阿壩縣稅務(wù)局主動(dòng)與人社、醫(yī)保等部門(mén)開(kāi)展降低社保費(fèi)率相關(guān)工作，共同促進(jìn)政策落實(shí)到位。
（四）行政事業(yè)性收費(fèi)方面
我縣行政事業(yè)性收費(fèi)過(guò)程中責(zé)任明確，嚴(yán)格執(zhí)行政策收費(fèi)管理的規(guī)定，強(qiáng)化價(jià)格調(diào)控管理，建立和完善收費(fèi)管理內(nèi)部約束機(jī)制，并在政府門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)了阿壩縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄清單、阿壩縣涉企性收費(fèi)目錄清單、阿壩縣政府基金目錄清單等“三項(xiàng)清單”。堅(jiān)決落實(shí)國(guó)家、省、州取消的收費(fèi)項(xiàng)目或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的政策，收費(fèi)過(guò)程中無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象，該取消的項(xiàng)目堅(jiān)決取消，該減免的.堅(jiān)決減免，優(yōu)惠政策落實(shí)到位。全縣未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、亂罰款問(wèn)題，沒(méi)有擅自設(shè)立項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)、攤派的問(wèn)題。
四、政策效應(yīng)分析
通過(guò)實(shí)施更大規(guī)模減稅降費(fèi)以來(lái)，在疫情期間，新政阿壩縣友亮蔬菜店減免增值稅9.5萬(wàn)元、阿壩縣興旺肉食經(jīng)營(yíng)部減免增值稅4.17萬(wàn)元、金川金清源農(nóng)業(yè)科技有限公司減免增值稅3.73萬(wàn)元。在實(shí)地核查的時(shí)候納稅人表示明顯感受到稅收優(yōu)惠政策給他們帶來(lái)的紅利，在疫情期間助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)起到積極作用。
五、存在主要問(wèn)題
其一，減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策的出臺(tái)，惠及廣大納稅人，某些行業(yè)減稅降費(fèi)效果明顯，但某些行業(yè)成效較微，如阿壩縣建筑行業(yè)，其規(guī)模小，財(cái)務(wù)制度不健全，難以取得增值稅專用發(fā)票，故存在減稅不明顯的實(shí)際問(wèn)題。其二，減稅降費(fèi)政策實(shí)施對(duì)地方財(cái)政影響存在結(jié)構(gòu)性差異。阿壩縣屬于“老少邊窮”地區(qū)，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，地方財(cái)力匱乏，財(cái)政運(yùn)行主要靠中央財(cái)政轉(zhuǎn)移支付支撐。經(jīng)測(cè)算，因減稅降費(fèi)政策實(shí)施阿壩縣縣級(jí)財(cái)政收入預(yù)計(jì)每年減少1000萬(wàn)元以上，這對(duì)縣級(jí)財(cái)政運(yùn)行存在一定程度的影響。
六、政策建議
�。ㄒ唬┘哟笳咝麄髁Χ�。繼續(xù)深入宣傳國(guó)家各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策，通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)，確保減稅降費(fèi)政策讓廣大納稅人應(yīng)享盡享。
�。ǘ⿵�(qiáng)化監(jiān)督檢查。對(duì)涉企減稅降費(fèi)政策執(zhí)行情況全面進(jìn)行清理規(guī)范，堅(jiān)決清理不合理收費(fèi)，全面落實(shí)減稅降費(fèi)政策，將減稅降費(fèi)政策效應(yīng)發(fā)揮到最大。
�。ㄈ┘哟筘�(cái)政扶持力度。小型微型企業(yè)在增加就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、科技創(chuàng)新與社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的`作用，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。國(guó)家出臺(tái)的一系列減稅降費(fèi)扶持政策，已經(jīng)取得了積極成效。但受復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，當(dāng)前小型微型企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力大、成本上升、融資困難和稅費(fèi)偏重等問(wèn)題仍很突出。所以，我縣各部門(mén)還應(yīng)繼續(xù)加大對(duì)小微企業(yè)的支持力度。要全面整合分散在全縣各個(gè)部門(mén)的相關(guān)財(cái)政資金，統(tǒng)籌使用、集中投入，扶持一批重點(diǎn)小微企業(yè)，形成規(guī)模效應(yīng)。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策報(bào)告5
根據(jù)《中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作的通知》（銀管支付〔2021〕63號(hào))、《中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)降費(fèi)讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求，大連銀行北京分行（以下簡(jiǎn)稱“我行”）有序開(kāi)展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)，落實(shí)減費(fèi)讓利工作，現(xiàn)將減費(fèi)讓利開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、減費(fèi)讓利開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┤嗣駧沤Y(jié)算服務(wù)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況：
1.對(duì)公賬戶通過(guò)柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬(wàn)元（含10萬(wàn)）以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款（普通匯兌）業(yè)務(wù)，匯款手續(xù)費(fèi)按照現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行9折優(yōu)惠，優(yōu)惠期限為3年；對(duì)公賬戶通過(guò)柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬(wàn)元（含10萬(wàn)）以下的對(duì)公本行轉(zhuǎn)賬（普通匯兌）免收匯款手續(xù)費(fèi)，優(yōu)惠期限為3年，自2021年9月30日以來(lái)，截止2022年1季度末累計(jì)減免手續(xù)1.35萬(wàn)元
2.網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元以內(nèi)對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)上銀行按照政府指導(dǎo)價(jià)已執(zhí)行四折收取。自2021年9月30日以來(lái)，截止2022年1季度末累計(jì)減免手續(xù)28.87萬(wàn)元。
3.取消收取支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)，以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)共8個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。自2021年9月30日以來(lái)，截止2022年1季度末累計(jì)減免0.016萬(wàn)元。
�。ǘ┤嗣駧刨~戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況：
銀行賬戶服務(wù)費(fèi)：我行已免收取客戶本外幣對(duì)公活期賬戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)和本外幣對(duì)公賬戶管理年費(fèi)2個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。自2021年9月30日以來(lái)，截止2022年1季度末，共減免開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)0.75萬(wàn)元。
�。ㄈ╇娮鱼y行服務(wù)費(fèi)降費(fèi)情況：
1.網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行年費(fèi)和管理費(fèi)，企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費(fèi)100元/年，現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
2.安全認(rèn)證工具管理年費(fèi)和管理費(fèi)，無(wú)年費(fèi)及管理費(fèi)。
3.安全認(rèn)證工具工本費(fèi)，安全認(rèn)證工具現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
降費(fèi)項(xiàng)目的實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到6.47萬(wàn)元。
（四）刷卡手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況：
標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡收單服務(wù)費(fèi)為0.54%，25元封頂。優(yōu)惠類商戶收單服務(wù)費(fèi)，我行現(xiàn)無(wú)優(yōu)惠類商戶。降費(fèi)項(xiàng)目的.實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到0.79萬(wàn)元。
二、減費(fèi)讓利宣傳工作
(一）豐富線上宣傳途徑
我行在官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP、廳堂等多渠道進(jìn)行降費(fèi)信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號(hào)發(fā)布《我為群眾辦實(shí)事—大連銀行北京分行開(kāi)展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動(dòng)》、《降費(fèi)不降服務(wù)讓利更升溫度—大連銀行北京分行開(kāi)展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動(dòng)》等宣傳報(bào)道，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中精準(zhǔn)投放減費(fèi)降費(fèi)信息。
�。ǘ┌l(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線傳播作用
各分支機(jī)構(gòu)結(jié)合本行特點(diǎn)開(kāi)展多途徑降費(fèi)宣傳，確保讓客戶多渠道多方式知曉我行降費(fèi)優(yōu)惠政策，視頻滾動(dòng)播放，
�。ㄈ┻m度開(kāi)展人流密集區(qū)域宣傳
在宣傳期間，將充分考慮疫情情況，適度開(kāi)展人流密集的重點(diǎn)區(qū)域、商圈、觸達(dá)更廣大人民群眾，深入到小微企業(yè)聚集的寫(xiě)字樓宇、小商品集散地等開(kāi)展宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大受眾群體，提升本次宣傳受眾面。
三、減費(fèi)讓利宣傳成效案例
北京xx科技有限公司李經(jīng)理走進(jìn)大連銀行北京分行營(yíng)業(yè)部，要為自己剛成立不久的公司開(kāi)立基本賬戶，聽(tīng)聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費(fèi)讓利的優(yōu)惠信息，介紹來(lái)辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)。一套操作下來(lái)竟分文未花。李經(jīng)理說(shuō)：“了解到大連銀行費(fèi)用低、服務(wù)有保障，沒(méi)想到這次開(kāi)戶竟然為我免除了開(kāi)戶費(fèi)用，對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是減費(fèi)讓利，更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個(gè)好彩頭�！蔽覀儐T工抓住又一次的宣講機(jī)會(huì)說(shuō)：“小微企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位，在促進(jìn)就業(yè)方面也有著突出的貢獻(xiàn)，我行積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院、人民銀行減費(fèi)讓利、惠企利民的工作部署，除減免開(kāi)戶費(fèi)用外、購(gòu)買(mǎi)支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策�！笨蛻舯硎緶p費(fèi)政策為他們節(jié)省了經(jīng)營(yíng)成本，讓小微企業(yè)主真正感受到了國(guó)家、金融機(jī)構(gòu)對(duì)他們的支持與幫助，表示一定自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，銀企合作，共謀發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)。
針對(duì)涉疫群體的減費(fèi)讓利工作我行按照前期減費(fèi)讓利工作要求，應(yīng)降盡降。減費(fèi)讓利工作是我行踐行社會(huì)責(zé)任，展現(xiàn)良好風(fēng)貌的契機(jī)，責(zé)任重大；減費(fèi)讓利工作更是國(guó)家同舟共濟(jì)、共同營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境的應(yīng)然之舉，使命光榮。疫情形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻、我行將扎實(shí)做好減費(fèi)讓利工作，堅(jiān)持方案精細(xì)化，督導(dǎo)常態(tài)化，形式多樣化，服務(wù)精準(zhǔn)化，與祖國(guó)共克時(shí)艱。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策報(bào)告6
為貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)政策工作部署，寧夏銀行積極響應(yīng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立工作負(fù)責(zé)制，推動(dòng)做好支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利相關(guān)工作，切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。截至20xx年3月末，該行支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利累計(jì)858083筆，金額共計(jì)456.76萬(wàn)元。其中：小微企業(yè)讓利633999筆，讓利金額327.49萬(wàn)元，惠及客戶數(shù)28098戶；個(gè)體工商戶讓利筆數(shù)56978筆，讓利金額為63.53萬(wàn)元，惠及客戶數(shù)9088戶；其它企業(yè)類客戶群體167106筆，金額456.76萬(wàn)元，惠及客戶數(shù)7348戶。
一、積極貫徹落實(shí)降費(fèi)要求。
一是根據(jù)監(jiān)管政策，及時(shí)制訂優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)符合監(jiān)管要求的小微和個(gè)體工商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)、開(kāi)立賬戶手續(xù)費(fèi)實(shí)行優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)；取消收取支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)；降低銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)；借記卡跨行ATM取款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠等措施。二是積極落實(shí)降費(fèi)要求，嚴(yán)格執(zhí)行“應(yīng)降盡降”的監(jiān)管原則。在優(yōu)惠范圍上擴(kuò)大了支付手續(xù)費(fèi)受惠對(duì)象群體，對(duì)所有對(duì)公客戶（包含小微企業(yè)和個(gè)體工商戶）通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理的跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)均按6折收取費(fèi)用；在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上所有小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，無(wú)論是否屬于首個(gè)賬戶，均執(zhí)行5折優(yōu)惠政策。加大降費(fèi)幅度，對(duì)所有客戶在柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM渠道辦理的對(duì)公本行內(nèi)轉(zhuǎn)賬均免收匯款手續(xù)費(fèi)。三是提高線上業(yè)務(wù)的優(yōu)惠力度。網(wǎng)上銀行安全證書(shū)年費(fèi)實(shí)行免費(fèi)；網(wǎng)上銀行證書(shū)工本費(fèi)實(shí)行首次申請(qǐng)、到期更換免費(fèi)的優(yōu)惠政策；手機(jī)銀行不收取安全證書(shū)年費(fèi)和工本費(fèi)。
二、多措并舉，持續(xù)加強(qiáng)降費(fèi)宣傳。
為讓客戶充分了解支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利措施和政策紅利，寧夏銀行嚴(yán)格落實(shí)、及時(shí)宣傳，將各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策貫徹到位。一是在顯著位置張貼支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利公告，將最新版《寧夏銀行服務(wù)價(jià)目表》擺放顯著位置，通過(guò)官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行、智能柜臺(tái)等網(wǎng)上渠道公示服務(wù)價(jià)目、支付減費(fèi)讓利政策解讀并供客戶查閱。二是下沉社區(qū)、市場(chǎng)、商業(yè)圈、學(xué)校，以“三進(jìn)工作”“贏在春天”“金融宣傳月”等活動(dòng)為契機(jī)，將降費(fèi)政策同步進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳折頁(yè)，“一對(duì)一”進(jìn)行宣傳解答服務(wù)。三是在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口、企業(yè)或就近人流集中地域設(shè)立“支付服務(wù)減費(fèi)讓利”宣傳點(diǎn)，懸掛醒目條幅，開(kāi)展戶外集中宣傳活動(dòng)。四是將支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳納入日常工作中，充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂客戶眾多的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮大堂經(jīng)理和柜面業(yè)務(wù)人員的作用，舉辦微沙龍等積極宣傳政策內(nèi)容。五是積極通過(guò)官方網(wǎng)站、微信朋友圈、手機(jī)銀行APP等媒體渠道編發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)政策解讀、宣傳美篇及相關(guān)圖片宣傳信息，擴(kuò)大減費(fèi)讓利政策知曉面。六是在各網(wǎng)點(diǎn)電子屏幕滾動(dòng)播放“支付降費(fèi) 讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事 支付降費(fèi)見(jiàn)實(shí)效”等內(nèi)容，加大宣傳面。七是開(kāi)展關(guān)于減費(fèi)讓利政策執(zhí)行情況的調(diào)查問(wèn)卷（銀行工作人員版和企業(yè)商戶版），確保政策理解到位、落實(shí)到位。八是寧夏銀行客戶服務(wù)中心持續(xù)做好客戶電話咨詢的解答工作，積極配合做好降費(fèi)宣傳活動(dòng)。
為履行社會(huì)責(zé)任，寧夏銀行切實(shí)做好降費(fèi)工作，把工作抓實(shí)做細(xì)，不斷提升服務(wù)水平，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策報(bào)告7
按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于<進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的.通知>》文件要求，合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，糾正不合理?xiàng)l件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問(wèn)題，我行積極的進(jìn)行合規(guī)收費(fèi)自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真自查
接到省社通知后我行迅速成立了專項(xiàng)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費(fèi)自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員分工職責(zé)，統(tǒng)籌安排，依據(jù)遼銀監(jiān)文件的服務(wù)收費(fèi)相關(guān)自律制度，有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為清理，對(duì)照檢查具體內(nèi)容，細(xì)化自查工作方案，對(duì)我行的服務(wù)收費(fèi)情況認(rèn)真開(kāi)展全面自查。
二、自查內(nèi)容
按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知》合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我行各分支機(jī)構(gòu)自20xx年1月至20xx年5月期間的服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行自查。
1、認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)公示制度
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴(yán)格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價(jià)目執(zhí)行收費(fèi)，嚴(yán)禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費(fèi)項(xiàng)目，及時(shí)發(fā)布收費(fèi)價(jià)目信息，做到各項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)“明碼標(biāo)價(jià)”，使金融消費(fèi)者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費(fèi)服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
在省社規(guī)范化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的參照下，為確保無(wú)誤的按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以便建立健全約束機(jī)制。我行制定具體的工作計(jì)劃，并組織員工完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯(cuò)率降到最低。針對(duì)此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復(fù)查，在整個(gè)服務(wù)收費(fèi)自查工作中，經(jīng)過(guò)層層復(fù)查，未發(fā)現(xiàn)不合理收費(fèi)行為，切實(shí)按照遼寧省農(nóng)村信用社服務(wù)價(jià)格表中的規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，
3、加強(qiáng)員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。銀行機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費(fèi)水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂(lè)于付費(fèi)。
三、自查總結(jié)
通過(guò)檢查，我行各分支機(jī)構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級(jí)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格貫徹落實(shí)“七不準(zhǔn)、四公開(kāi)”的各項(xiàng)要求，無(wú)只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費(fèi)，以及巧立名目、變相收費(fèi)等違法違規(guī)行為。
根據(jù)遼寧省農(nóng)村信用社收費(fèi)價(jià)格項(xiàng)目表會(huì)計(jì)核算收費(fèi)項(xiàng)目共計(jì)83項(xiàng)，我行收費(fèi)項(xiàng)目17項(xiàng)，不收費(fèi)項(xiàng)目66項(xiàng)，無(wú)違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目有：一是存折（單）書(shū)面掛失手續(xù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為5元/折（單）；二是存折跨地級(jí)市轄取現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5‰，最高50元；三是現(xiàn)金存入跨地級(jí)市轄存折（單），標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5‰，最高50元；四是存折跨地級(jí)市轄轉(zhuǎn)帳，標(biāo)準(zhǔn)為按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費(fèi)、POS商戶手續(xù)費(fèi)、農(nóng)信銀手續(xù)費(fèi)、結(jié)算手續(xù)費(fèi)包括客戶掛失手續(xù)費(fèi)、匯款手續(xù)費(fèi)是微機(jī)自動(dòng)產(chǎn)生，不存在亂收費(fèi)、收費(fèi)憑證串用亂用、收費(fèi)不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶費(fèi)用現(xiàn)象。
四、下一步計(jì)劃
此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費(fèi)不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門(mén)以及上級(jí)機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘?yàn)閺V大客戶進(jìn)一步減費(fèi)讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價(jià)格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，有效維護(hù)客戶的合法權(quán)益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
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